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文檔簡介
快遞客戶關系管理客戶詢訪的含義客戶詢訪客戶詢訪的含義:客戶詢訪是指快遞客戶服務人員通過征詢、訪問的形式進行客戶信息的收集及整理的一種方法。
客戶詢訪的方式:詢訪既可以通過網絡進行,也可以通過電話、直接訪問等傳統的方式進行。客戶詢訪■一個完善的詢訪計劃是詢訪是否成功的的關鍵因素。謝謝大家!
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