手機支付（支付寶）

商家培訓手冊星網視易數字娛樂營銷部手機支付是指K顧客利用自己的手機等移動終端，使用支付寶錢包、微信等應用，通過手機掃描二維碼或掃描手機上的付款碼等手段，實現KTV房費、商品費用結算，是一種替代現金支付、卡類支付的新型支付方式。手機支付介紹掃碼支付：雙屏收銀機的客顯屏生成付款二維碼，顧客使用手機掃描二維碼完成支付付款碼支付：顧客手機生成付款碼，收銀員使用與收銀機連接的掃描槍掃描付款碼完成支付如何使用支付寶手機支付支付寶支付在各結賬界面或反結賬界面進行，通過手機支付寶錢包進行支付后完成結賬，支付方式有掃碼支付和付款碼支付兩種；如果支付已經完成，但未結賬而退出了結賬界面，可重新結賬時直接選擇已付款但未使用的支付訂單進行結賬如何使用支付寶手機支付—掃碼支付收銀管理系統/超市管理系統的“付款結賬”界面，勾選“支付寶”付款方式如何使用支付寶手機支付—掃碼支付輸入支付金額，并點擊【支付】按鈕（敲擊回車也可選中支付按鈕）如何使用支付寶手機支付—掃碼支付切換到“二維碼下單”頁面點擊【生成訂單】按鈕，生成支付訂單如何使用支付寶手機支付—掃碼支付打印機會打印帶二維碼的訂單；如果采用雙屏機，副屏上也會顯示二維碼如何使用支付寶手機支付—掃碼支付客人用手機的“支付寶錢包”，點左上角的掃一掃，打開攝像頭掃描訂單或收銀機副屏上生成的支付二維碼，并確定支付如何使用支付寶手機支付—掃碼支付在客人手機“支付寶錢包”上支付成功后，點擊【查詢】按鈕，查詢是否支付成功（或系統每15秒會自動檢測訂單狀態）支付成功后會自動打印收款確認單，客人簽字后完成結賬如何使用支付寶手機支付—付款碼支付收銀管理系統/超市管理系統的“付款結賬”界面，勾選“支付寶”付款方式如何使用支付寶手機支付—付款碼支付輸入支付金額，并點擊【支付】按鈕（敲擊回車也可選中支付按鈕）如何使用支付寶手機支付—付款碼支付讓客人打開手機上的“支付寶錢包”，點擊右上角的“付款碼”，切換到“付款碼支付”界面支付成功后會自動打印收款確認單，客人簽字后完成結賬如何使用支付寶手機支付—付款碼支付切換到“條碼支付”頁面收銀員使用掃描槍（或二維碼掃描儀）掃描客人手機“支付寶錢包”上的條形碼（或二維碼）如何使用支付寶手機支付—付款碼支付在客人手機“支付寶錢包”上支付成功后，點擊【查詢】按鈕，查詢是否支付成功（或系統每15秒會自動檢測訂單狀態）支付成功后會自動打印收款確認單，客人簽字后完成結賬如何使用支付寶手機支付—選擇已付款訂單結賬如果支付已經完成，但未結賬而退出結賬界面，系統會自動保留支付寶支付信息，收銀員可在重新結賬時直接選擇已付款但未使用的支付訂單進行結賬如何使用支付寶手機支付—選擇已付款訂單結賬支付寶網絡支付界面點擊【已支付賬單】按鈕如何使用支付寶手機支付—選擇已付款訂單結賬雙擊已付款，但未使用過的支付寶訂單，完成結賬支付寶支付后如何退款對于支付寶付款后的退款需求，系統支持未結帳訂單的退單、退鐘退單、已結賬酒水退單；退單成功后，相應的款項會自動退回到客人的支付寶錢包支付寶支付后如何退款—未結賬訂單退單未結賬訂單是指，客人的支付寶錢包提示已經付款成功，但精通系統未進行結賬操作的訂單。具有“網絡支付明細退單”權限的人員才能進行未結賬訂單的退單操作；選擇已付款但未使用結賬的支付寶訂單，點擊【退單】按鈕退單入口：“財務管理系統”-“業務操作”-“網絡支付明細”“收銀管理系統”-“財務業務”-“網絡支付明細(Z)”“超市管理系統”-“財務業務”-“網絡支付(Z)”“支付寶支付界面”-“已支付賬單”支付寶支付后如何退款—未結賬訂單退單在彈出的界面上確認退單信息，確認無誤后點擊【退單】按鈕退單成功后，精通系統打印確認單給客人簽字，完成退單支付寶支付后如何退款—退鐘退單進入“收銀管理系統”，選擇可退鐘的預售包廂進行“退鐘管理”，并勾選要退鐘的支付方式支付寶退單成功后，系統打印支付寶確認單、退鐘確認單，待客人簽字后完成退鐘支付寶支付后如何退款—已結酒水退單進入“超市管理系統”-“業務操作”-“超市退單”（或“收銀管理系統”-“業務操作”-“已結退單”）選擇已結賬