銀行部門經理述職報告（通用3篇）銀行部門經理述職報告（通用3篇）

銀行部門經理述職報告篇1

支行辦公室：

20xx年，在支行領導和同志們的關心和指導下，本人能夠仔細貫徹支行黨委工作部署，堅持“增存就是增效”經營理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發揮自己在本職崗位上應有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務，直接制造了近xx萬元的經營收入，為全行扭虧為盈做出了貢獻。現將20xx年度工作述職如下：

一、思想作風建設狀況

（一）思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理學問的學習，努力提高政治理論水平和管理力量。

一年來，我能仔細學習重要思想和重新修訂的《中國共產黨章程》，學習黨的路線、方針、政策和法規，特殊是堅持學習十九大報告精神，參與整肅行風行紀活動，思想熟悉有了較大提高，充實了理論學問、開闊了工作思路，豐富了領導閱歷，對我們農行改革的前景更加布滿了信念。

（二）學習上能不斷充實自己，自覺加強基礎理論和業務學問的學習，努力提高業務水平和操作力量。

為更好地為行奉獻自己的聰慧才智，自入行以來，我刻苦學習，把握了較為全面的理論學問和專業學問。尤其是7月份組織支配我主持客戶部工作后，為盡快適應新的崗位，進入角色，我不斷完善自身，提高業務水平，擴大學問面。

一是不管工作有多忙，堅持反復學習《信貸經營管理必讀》、《商業銀行公司業務實務》等業務書籍，仔細閱讀金融法規、業務管理制度和業務操作方法，以提高自己的業務學問和業務力量。

二是參與總行組織的橡膠倉單質押貸款調研活動，并參加了《中國農業銀行自然?橡膠標準倉單質押貸款管理方法》等制度的起草工作。

三是親自組織支行網上銀行、外匯學問、保險業務培訓班，與全行員工一起學習、探討業務，共同進展。一年來，通過自己的努力，本人的業務水平和工作力量有了進一步的提高。

（三）作風上能嚴格要求自己，不斷增加法制觀念，按章辦事，廉潔自律。

我主持客戶部工作后，作為一個部門的帶頭人，我以優秀共產黨員、客戶經理的標準嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。

對狀況簡單，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，未消失越權行事的狀況；針對客戶部門的工作特點，能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教育，堅持常常性的制度學習，平常留意加強部門管理，加強內控管理和信貸檔案管理；能夠嚴格執行客戶經理制度，檢查和督促各項規章制度的落實、執行狀況。

如本人利用在部隊積累的管理閱歷，針對客戶部門存在的問題，從提高思想熟悉、抓制度落實入手，大膽管理，狠抓部門管理，建立了例會（學習）、《客戶經理日志》等制度，使客戶部門的面貌煥然一新，較好地完成了上級領導下達的每一項工作任務，這充分證明我們客戶經理是一支有戰斗力的隊伍。

二、履行職責狀況

在職業活動中，我把服務基層、服務客戶放在首位，有了這種心境，與網點、客戶溝通就能處于一種和諧的狀態，很多事情便迎刃而解。

大家都知道，我們客戶部與機關保障部門相比，多了經營的職能，與營業網點相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經營，上對省行全部的業務部門，下對全部網點，外對重點客戶，對于僅有7名客戶經理，要管理近30億存款、5.5億貸款的客戶部門來說，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。20xx年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：

（一）以大戶目標管理為核心，抓好存款組織工作

全年存款凈增xx萬元，創歷年增幅。針對我行存款連年大幅增長，20xx年面臨的困難和問題更多、更為嚴峻的形勢。我和同事們堅固樹立“存款就是增效”的經營理念，一是仔細做好20xx年度工作方案和考核方案，主筆撰寫了《支行績效考核管理方法》、《支行業務經營綜合考核方法》等7個方法；

二是樂觀落實《支行目標大戶管理方案》，定期或不定期走訪等100多個目標大戶，樂觀為客戶解決遇到的困難和問題；

三是樂觀拓展市場，全力以赴做好公關，進展了醫療基金、xx有限公司等一批有進展潛力的客戶。

四是仔細抓好20xx年競賽活動，在全省11項考核指標中，我行有6項指標名列前三名。

五是抓好管理，在20xx年度全省考核驗收中，我行有9個網點被評為“三”以上網點；同時，仔細處理客戶埋怨，降低了客戶的投訴率，維護了我行的社會形象。

（二）以清收壓降不良貸款為重點，抓好信貸資產的管理，不良貸款占比較年初下降了8個百分點。

我主持客戶部工作后，針對由于歷史緣由，我行不良信貸資產居高不下的現象，一是定期或不定期組織部門客戶經理討論和分析管理信貸企業的狀況，對信貸客戶進行分類排隊。

二是深化等信貸企業，了解生產、經營、產品銷售和信貸資金使用狀況。

三是親自撰寫《關于支行不良貸款狀況的報告》，并制訂了《支行信貸客戶不良貸款處置方案》。

四是根據支行貸審會決議，新發放貸款xx萬元，辦理借新還舊貸款xx萬元，展期貸款xx萬元。

五是樂觀落實等客戶不良貸款清收方案，收回不良貸款xx萬元。

六是累計收回貸款xx萬元，累計收回貸款利息xx萬元，占全行收入的54%。

（三）以網上銀行為突破口，以代理業務為重點，樂觀推動全行中間業務的進展。

一是以網上銀行為突破口，為期貨公司、橡膠企業安裝網上銀行，同時做好xx企業銀行的維護，促進了我行電子銀行業務的進展，全年我行電子銀行業務結算量達267億元；進展網上銀行客戶128個，結算量達64.3億元，占全省結算量的90%。

二是樂觀推動保險、基金、國債、匯利豐等金融產品的營銷，全年本人銷售基金170多萬元。

三、存在的問題和今后努力的方向

本人經過總結回顧，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍舊存在以下不足：工作閱歷有待豐富，工作系統性不夠強；今后本人將一步加強學習，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。

（一）放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當一名合格的客戶部經理。作為客戶部負責人，不同于其他保障部門和營業網點，擔當管理和經營的雙重職能，工作擔子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的力量，今后本人肯定會放下思想包袱，放開手腳，樂觀主動幫助主管行長抓好工作，當好助手，根據“三個規范”要求管理業務，進展業務。

（二）刻苦學習，努力提高業務素養和管理力量，為全行業務進展貢獻聰慧才智。

今后，我要進一步加強學習，努力提高業務水平和管理力量，要常常深化網點，走訪客戶，抓好大戶目標管理，做好客戶維護，加大產品營銷力度，樂觀拓展優良客戶，抓好不良貸款清收，切實提高我行信貸資產質量，提高我行的綜合實力。

（三）嚴格要求，廉潔自律，做一名優秀共產黨員和客戶經理。

目前全黨正在常深化開展“保先教育”，作為信貸業務的負責人，我肯定要保持糊涂頭腦，以共產黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，連續保持一名優秀共產黨員和客戶經理的本色。

銀行部門經理述職報告篇2

20xx年是xx銀行的股改年，在省、市行的正確領導下，自己在信貸管理部經理的崗位上，帶領全體員工緊跟總行股改工作步伐，全力壓縮和掌握信貸風險，改革信貸管理模式，完善業務規程，努力構建現代商業銀行信貸風險管理架構和運行機制。

一、20xx年任職及主要指標完成狀況

1、20xx年主要指標完成狀況

①資產質量。

20xx年末，不良貸款余額為億元，不良率%，比年初下降xx個百分點。其中：個人消費不良貸款為億元，實現不良貸款額連續五個月下降xx萬元，完成方案幅度居全省第x位。

②潛在風險貸款管理。

今年我行法人客戶鎖定潛在風險貸款xx戶，金額：億元，至年末累計壓縮億元，處置率為%，列全省第x位。

③信貸基礎工作。

全年按公司和個人業務，分別組建了信貸審查、核保及業務操作、授信管理、貸后管理和貸后監督、信貸檔案管理五大業務操作與管理中心，信貸系統管理更加明晰；實現系統和兩大系統規法管理與操作。

2、20xx年主要工作內容

（1）構建信貸業務風險掌握體系，規范信貸業務操作。

依據總、省行改革的需要，今年重點抓了兩項調整。

一是改革法人客戶業務傳統管理模式，組建“信貸業務核保及操作中心；二是承接個人消費信貸業務的管理。為嚴控信貸風險，我從員工崗位設置、建立健全崗位責任制入手，設計工作流程，制定管理制度，實施規范操作。

①改革法人客戶業務監督方法，全面推行“一對一“監督。

在部內設置信貸業務操作與貸后管理監督員，通過“一人管一行，逐戶、逐筆監督”的方式，對全行法人客戶信貸業務實行系統管理。先后x次組織大規模現場檢查，下發《信貸業務整改通知書》和《加強管理工作看法》份，實現整改不規范操作問題啟，推動了我行信貸業務規范化管理工作進程。

②實施個人業務審批與監督分別。

對個人消費信貸業務，實行了審批與監督分別、相互監督、相互制約的工作機制，有效地掌握了信貸操作風險。全年通過實施有效監督，實現對信貸檔案入庫不準時、抵押未登記等問題整改x余啟，涉及貸款本金xx萬元，全面規范了消費信貸管理。

③建立制度規范操作、監督行為。

全年起草、細化信貸管理規章制度份。主要是：《x銀行分行個人消費信貸審查委員會工作規章》、《xx銀行分行消費信貸審查中心管理方法》、《xx銀行分行加強貸后監督管理方法》、《關于規范提取信貸檔案管理的補充規定》、《20xx年度公司客戶信貸資產質量和潛在風險貸款壓縮退出考評方法》、《xx銀行分行法人客戶信貸業務操作及核保操作中心工作規章》等，全面加強了我行信貸管理工作。

（2）加強信貸資產質量管理，全力清壓不良及潛在風險貸款

為規范管理，我按信貸政策、經營需要、掌握化解風險等要求，充分發揮信貸管理作用，全面推行精細化管理。

①對分析后確定的xx局、xx有限公司、x有限公司等優質客戶，以綜合授信為主線，重新設計融資方案，討論毀滅其潛在風險貸款工作思路，加強與省行匯報和溝通，通過實行多收少貸、制定規避信貸風險措施等方法，實現此類客戶存量貸款向新增貸款轉化，消退風險隱患。通過上述措施全年實現存量向新增有效轉化x筆，金額億元。

②夯實信貸資產質量，清查貸款責任人。

今年先后三次組織對管轄貸款進行質量認定，堅持標準重新劃定出不良貸款億元，為股改提取風險撥備做好充分預備；同時還依據總、省行要求，對筆，金額億元貸款，實施了信貸責任人清查，逐筆建立責任人檔案、仔細記錄每筆貸款全過程風險掌握狀況。對剝離資產形成責任認定報告xx余份，在此基礎上提出責任人處理看法，經報有關部門核準，為全行順當剝離信貸資產做好基礎工作。

③加強潛在風險貸款管理，消退風險隱患。

為實現潛在風險貸款壓縮目標，年初制定并下發了《xx銀行分行壓縮潛在風險貸款考核方法》，先后x次組織召開討論潛在風險貸款管理工作會議，召開x次特定風險分析會議，逐戶制定、落實工作預案，分析解決影響工作進度的難點問題，通過現場指導清收、重新設計融資管理方案、騰出不良空間納入不良管理等系列詳細工作，全面推動了潛在風險貸款壓降工作。

全年分兩階段完成任務億元，其中現金清收億元、轉化億元、納入風險管理億元，實現壓縮潛在風險工作全省排位第x的好成果。

④規范消費信貸管理，努力提升其質量。

自x月份接管消費信貸管理工作后，準時分析影響消費貸款質量癥結，提出加強管理的工作看法。在組織查清、查實“批量還款”因素的基礎上，嚴格信貸審查、貸后管理、風險處置等信貸基礎工作，先后組織制定并實行了《加強違約貸款電話、上門催收》、《清收處置不良貸款處置14種方法》、《加強違約20期以上貸款管理》、《按揭貸款合作商規范管理》等詳細工作，通過有效地指導，推動了全行加強消費信貸管理，規避了信貸風險。

（3）完善分層次的貸后監督檢查體系，查找貸后管理薄弱環節，全面整治貸后管理

重點開展了以下工作：

①加強新增貸款管理，建立逐筆跟蹤、逐戶掌握、逐人負責的管理制度。

強化對借款人第一還款來源的監管，全部的貸款要求專款專用，專人專戶管理，有效約束貸款第一還款來源。全年共發出查詢xx余條，提出風險規避措施xx條，措施落實后，有效地規避了新增貸款風險；貸后管理監督發覺問題x戶，均得到有效整改。

②加強和兩大系統管理。

全年發出《信貸業務監測通知書》、《信貸業務整改通知書》70余份；組織開展了系統移行勾對、實現移行勝利率99%；在系統加注中小企業類型標注、加強了錄入質量管理，實現誤差為零的工作目標；人行詢問系統和特殊關注客戶系統被廣泛應用工作中，人行數據傳送率達100；同時還保證了開展業務實現了信貸信息有效共享。

③嚴格規范信貸業務檔案、臺帳系統管理。

一是嚴格落實信貸檔案管理的各項規定，規范了權證檔案出入庫管理，全面實行了入庫檔案監督員查驗，對重點客戶由信貸監督員制定管理看法付諸實施的管理機制；對個人客戶信貸檔案重新復查，實現補充個人檔案資料1000余份，有效地防范了信貸風險。

3、存在的主要問題

①支持信貸業務進展的力量不足。對我行信貸業務進展不暢的問題，缺乏深層次可行性探討與討論，供應風險規避措施的力量仍薄弱。

②控壓個人消費貸款風險工作處于被動地位，存在方法少、措施弱的問題，導致對不良貸款控壓工作特別困難。

③信貸隊伍整體素養尚待提高。信貸人員效益觀念不強、遇事推諉、分析反映信貸風險工作不到位、辦事拖拉等問題仍不能徹底根治。

二、20xx年應聘申請

20xx年我連續申請應聘市分行信貸管理部經理職務，如組織接受并同意我的應聘申請，我將充分發揮自身優勢，團結同志們一道樂觀工作；若組織不能接受我的應聘申請，我也堅決聽從組織的安排，在其他崗位上也將恪盡職守，樂觀工作，決不辜負黨和人民給予的盼望與寄予。

20xx年若組織連續聘任我為信貸管理部經理，我將緊跟市分行工作步伐，努力在支持信貸業務進展，控壓風險等方面樂觀工作。其主要目標是：

①全面落實省、市行下達的消費信貸不良掌握目標，緊跟消費不良貸款處置政策，適時啟動大規模處置批量還款工作；

②連續推動信貸業務規范操作與管理，全年實現零違規的工作目標；

③加大支持信貸業務進展工作，對疑難問題做到有請必復，規范答復率實現100。

為實現上述目標，我將圍繞以下幾方面做好工作：

1、連續強化貸后管理操作流程、監督責任制建設。

在信貸業務上全面推行精細化管理，實行信貸業務監督全面掩蓋；建立風險識別機制，按月召開風險分析會議，通過預警、分析、決策、督導等方式，準時、逐筆逐項監督檢查我行信貸業務開展狀況，督促問題徹底解決，嚴把貸款管理關口；要嚴格執行信貸預警制度，對可能滋生的信貸風險，要早發覺、早處理，消退隱患。

2、全力壓控潛在風險貸款。

20xx年在做好防止新發生潛在風險貸款的同時，連續全面推行信貸業務精細化管理，建立《管理責任人檔案》和《潛在風險貸款壓縮退出考核方法》。并且要求各級管理人員恪盡職守，明確工作責任與內容。市分行對即將到期的貸款做到提前三個月預警，并要求接到預警后全面制訂落實處置預案報市行審議，逐戶制定壓縮預案，做到責任到人、目標到企業，領先做好領導帶頭承包潛在風險控壓大戶工作，親臨現場督導工作。

3、加強消費信貸管理，清壓不良貸款。

要發揮貸后管理中心職能，加強對存量貸款質量的監控和管理，防止存量貸款劣變和抵貸資產貶損。加大現場和非現場檢查，督促處置方案的討論與落實，拓展不良資產處置思路，規范督導管理。對“批量風險”貸款實行鎖定管理，特地監控。規范貸款清收處置流程管理，防范擴大風險。

4、抓好隊伍建設，提高信貸整體素養。

結合信貸體制改革的需要，我們要抓好信貸隊伍培訓工作，區分法人、個人客戶經理，采納集中、分散等多形式開展信貸管理業務培訓，傳授新學問、新技能，努力提高信貸隊伍整體素養，以適應現代商業銀行加強管理的需要。

感謝大家，不當之處，請批判指正。

銀行部門經理述職報告篇3

市場部主要負責中心商務、產品銷售、市場調查、市場開發市場滲透、反饋客戶狀況、選購信息供應、選購活動實施供應商管理等工作。

一、負責市場推廣、宣揚。

1、在公司進展戰略規劃的指導下，制定產品的市場推廣方案和宣揚方案及工程項目的推廣方案，樂觀在x區各個單位推廣信息化建設解決方案;

2、樂觀開拓市場，并加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率。

3、制定市場宣揚策略，監督廣告投放，實施媒體傳播方案，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，主