家用電器銷?售頂崗實(shí)習(xí)?報(bào)告（一）?一、實(shí)習(xí)?目的讓學(xué)?生將所學(xué)的?專業(yè)知識(shí)應(yīng)?用于社會(huì)實(shí)?踐中，進(jìn)一?步提高專業(yè)?技能，使學(xué)?生深化對(duì)所?學(xué)知識(shí)的認(rèn)?識(shí)，將所學(xué)?的理論知識(shí)?運(yùn)用于實(shí)踐?工作中，增?強(qiáng)學(xué)生的組?織管理能力?、獨(dú)立分析?問題和解決?問題的能力?、實(shí)際動(dòng)手?操作能力市?場(chǎng)預(yù)測(cè)與分?析能力等綜?合能力。?通過畢業(yè)實(shí)?習(xí)接觸認(rèn)識(shí)?社會(huì)，提高?社會(huì)交往能?力，學(xué)習(xí)優(yōu)?秀員工的優(yōu)?秀品質(zhì)和敬?業(yè)精神，培?養(yǎng)素質(zhì)，早?點(diǎn)進(jìn)入社會(huì)?工作，從校?園到社會(huì)的?過渡，適應(yīng)?社會(huì)，為以?后的工作打?下基礎(chǔ)。?二、實(shí)習(xí)時(shí)?間___?_年___?_月___?_日—__?__年__?__月__?__日三?、實(shí)習(xí)地點(diǎn)?____?市____?電器有限公?司____?專柜四、?實(shí)習(xí)內(nèi)容?主要在店內(nèi)?銷售___?_，有時(shí)會(huì)?根據(jù)活動(dòng)計(jì)?劃被派出去?做外場(chǎng)宣傳?，學(xué)習(xí)了解?公司性質(zhì)、?銷售技巧、?團(tuán)隊(duì)協(xié)作精?神、禮儀等?各方面的知?識(shí)。掌握產(chǎn)?品相關(guān)知識(shí)?，憑著對(duì)長(zhǎng)?虹空調(diào)的了?解和與其它?公司產(chǎn)品的?對(duì)比，突出?本公司長(zhǎng)虹?空調(diào)的優(yōu)點(diǎn)?和公司的良?好信譽(yù)，向?顧客推銷產(chǎn)?品，并盡量?推銷系列產(chǎn)?品，巧用銷?售技巧，出?色地完成公?司分配的任?務(wù)。在實(shí)?習(xí)期間，我?接觸了一些?辦公用品，?如傳真機(jī)、?碎紙機(jī)、打?印復(fù)印機(jī)、?掃描儀等，?掌握了這些?機(jī)器的基本?操作。五?、實(shí)習(xí)體會(huì)?剛開始工?作時(shí)，最要?是熟悉產(chǎn)品?和做一些打?雜的工作，?對(duì)于我來說?剛進(jìn)入陌生?的環(huán)境難免?會(huì)有些不適?應(yīng)，而且還?要每天站著?，不能坐著?，剛開始上?班的幾天全?身都痛，感?覺非常的惱?火，甚至有?點(diǎn)后悔選著?銷售的工作?，也不知道?自己能不能?堅(jiān)持下來。?慶幸的是我?的同事們大?都數(shù)都比較?好，是同事?們友善的微?笑緩解我的?腳痛，偶爾?她們也會(huì)跟?你講講她們?當(dāng)初參加工?作的一些經(jīng)?驗(yàn)和心得體?會(huì)，最開始?做店內(nèi)銷售?但是要適應(yīng)?站好幾個(gè)小?時(shí)，也可以?看資料來熟?悉產(chǎn)品轉(zhuǎn)移?注意力，能?夠得到她們?的指導(dǎo)也是?很高興的，?不夠在銷售?技巧上你就?別指望別人?能教你多少?了，都是需?要自己細(xì)心?的去摸索、?領(lǐng)悟成為自?己的銷售技?巧的，有的?時(shí)候感覺就?像是在一個(gè)?大家庭，相?處愉快合作?愉快。但是?有時(shí)看見他?們搶單而惡?語相向時(shí)，?心里涼涼的?。只要不促?及到自己的?利益，平時(shí)?相處時(shí)都是?很禮貌的，?不管大事小?事都要說聲?謝謝。對(duì)于?我這個(gè)很少?跟生人打交?道的學(xué)生來?說，是給我?上了一堂禮?儀課。踏?上社會(huì)，我?們與形形色?色的人打交?道。沒有了?在學(xué)校的單?純友誼，確?實(shí)挺留戀校?園生活的，?雖然我知道?職場(chǎng)里面有?很多勾心斗?角的事情發(fā)?生，職場(chǎng)也?有很多潛規(guī)?則，因此對(duì)?于剛出校門?的我來說得?盡快適應(yīng)，?才能更好的?發(fā)展。我?的公司主要?是賣長(zhǎng)虹空?調(diào)電視的，?同時(shí)也賣其?他各個(gè)品牌?的小家電，?洗衣機(jī)、冰?箱、微波爐?等，我主要?是賣長(zhǎng)虹空?調(diào)，作為一?名空調(diào)銷售?人員，最基?本的是要將?自己所賣的?產(chǎn)品熟記于?心，與顧客?溝通時(shí)了解?了顧客的需?求，根據(jù)顧?客的需求推?薦產(chǎn)品，為?顧客推薦合?適的機(jī)子，?例如：顧客?要在自己的?小店面買一?個(gè)便宜點(diǎn)的?掛機(jī)，制冷?面積十多二?十平米，你?就不能夠向?他推薦一款?____萬?多柜機(jī)，先?不說價(jià)格，?就顧客店面?的面積來看?，柜機(jī)占用?的空間較大?，就算你說?的再好，顧?客是不愿意?買的。還有?就是了解顧?客需求后“?見鬼說鬼話?，見人說人?話”只要出?發(fā)點(diǎn)是好的?，機(jī)遇會(huì)有?的，最重要?的把產(chǎn)品銷?售給顧客。?針對(duì)顧客不?情況采取不?同的銷售策?略，這些都?是平時(shí)在旁?邊旁聽其他?銷售人員以?及再賣出去?的產(chǎn)品總結(jié)?遲來的經(jīng)驗(yàn)?。雖然說剛?剛開始的時(shí)?候我的銷售?工作就是打?雜的，但是?在打雜的過?程中學(xué)到很?多，很快熟?悉了公司運(yùn)?作以及售后?服務(wù)，訂單?系統(tǒng)，熟悉?了各個(gè)部門?的運(yùn)作及工?作人員。這?對(duì)于以后的?工作是很有?幫助的。?就這樣在一?邊打雜，一?邊自學(xué)的情?況下，銷售?額從最初的?零逐漸往上?增長(zhǎng)，慢慢?地摸索出了?自己的銷售?方式，就是?了解顧客需?求，“見鬼?說鬼話，見?人說人話”?根據(jù)不情況?采取不同的?銷售策略，?達(dá)到銷售的?目的。還要?察言觀色，?因?yàn)楣ぷ魃?沒有人會(huì)主?動(dòng)來教你一?步步如何如?何做，靠自?己的主動(dòng)性?，別人最多?只能給你一?些提點(diǎn)，其?余的還是需?要靠自己去?琢磨和學(xué)習(xí)?。沒事的時(shí)?候就在店里?熟悉產(chǎn)品知?識(shí)，做到顧?客問什么都?能夠答來，?給顧客一個(gè)?好的印象，?還有就是微?笑服務(wù)，解?決顧客的需?求。把握分?寸，對(duì)什么?應(yīng)該說什么?不應(yīng)該說要?心中有數(shù)。?“天下英?雄皆我輩，?一入江湖立?馬催”從學(xué)?校到社會(huì)的?大環(huán)境的轉(zhuǎn)?變，身邊接?觸的人也完?全換了角色?，老師變成?老板，同學(xué)?變成同事，?相處之道完?全不同。在?這巨大的轉(zhuǎn)?變中，我們?可能彷徨，?迷茫，無法?馬上適應(yīng)新?的環(huán)境。我?們也許看不?慣企業(yè)之間?殘酷的競(jìng)爭(zhēng)?，無法忍受?同事之間經(jīng)?常為搶單而?爭(zhēng)執(zhí)得惡語?相向的。很?多時(shí)候覺得?自己沒有學(xué)?到什么，不?給你銷售的?機(jī)會(huì)，所干?的只是一些?跑單子、帶?領(lǐng)顧客去交?錢的無關(guān)重?要的雜活，?但是正是因?為這些雜活?能夠讓你盡?快的熟悉公?司的運(yùn)作，?以及銷售環(huán)?節(jié)的個(gè)個(gè)要?點(diǎn)。常言道?：工作一兩?年勝過十多?年的讀書。?____個(gè)?月的實(shí)習(xí)工?作時(shí)間雖然?不長(zhǎng)，但是?我從中學(xué)到?了很多知識(shí)?，關(guān)于做人?，做事，做?學(xué)問，用_?___個(gè)月?的時(shí)間學(xué)到?了在學(xué)校_?___年也?學(xué)不到的經(jīng)?驗(yàn)。六、?實(shí)習(xí)總結(jié)?雖然工作的?時(shí)間不長(zhǎng)，?短短的幾個(gè)?月對(duì)于我來?說是非常寶?貴的，是一?次重要的經(jīng)?歷，過這次?實(shí)習(xí)，我總?結(jié)出以下幾?點(diǎn)：1.?態(tài)度決定一?切。尤其是?做銷售的，?我就是一個(gè)?典型的列子?，到公司一?個(gè)多月了才?賣出去一個(gè)?單子，但是?這也說明了?銷售的性質(zhì)?，銷售有時(shí)?候就是不能?夠急于求成?，一下子就?給自己規(guī)定?很大的目標(biāo)?，完不成就?灰心喪氣的?，不想做了?，要始終保?持一顆良好?的心態(tài)，相?信自己一定?行，產(chǎn)品會(huì)?賣出去的，?既然選擇了?銷售行業(yè)就?不能打退堂?鼓。2.?要堅(jiān)持，不?能半途而廢?。尤其是在?銷售過程中?，不能以一?個(gè)月沒有賣?出去產(chǎn)品而?放棄，我相?信只要自己?的工作做到?位，認(rèn)真地?對(duì)待每一位?顧客，銷售?不是一件難?事。3.?把我分寸，?“見鬼說鬼?話，見人說?人話”。據(jù)?顧客的不同?情況采取不?同的策略。?達(dá)到銷售的?目的。4?.熟悉品牌?的優(yōu)勢(shì)與特?點(diǎn)，對(duì)銷售?的品牌充滿?信心。再?gòu)?顧客的角度?找“為什么?不買”的理?由攻破，群?體顧客需要?分析誰是決?定購(gòu)買者，?發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)?向其主推。?有些顧客的?需求首先是?不會(huì)用空調(diào)?，需要學(xué)習(xí)?，向你問東?問西，你的?辛苦講解有?可能白費(fèi)，?但是頂多是?今天不買你?的產(chǎn)品，他?也學(xué)會(huì)了東?西，終歸他?會(huì)對(duì)我有印?象的多，這?時(shí)候發(fā)給他?發(fā)張廣告彩?頁他就會(huì)欣?然接。5?、虛心向好?的銷售學(xué)習(xí)?。學(xué)習(xí)溝通?的技巧，要?勤快，做事?情要認(rèn)真。?6、增強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)合作意?識(shí)。無論是?在什么地方?工作，團(tuán)隊(duì)?合作意識(shí)是?必須要有的?，要服從團(tuán)?隊(duì)的管理，?當(dāng)然也可以?提出合理化?的建議，工?作中要有主?見，審時(shí)度?勢(shì)。與同事?相處一定要?禮貌、謙虛?、寬容、相?互關(guān)心、相?互幫忙和相?互體諒，營(yíng)?造出一個(gè)良?好的工作氛?圍，氛圍好?了，自然工?作的心情也?好了，心情?好自然銷售?熱情高，銷?售額也就慢?慢增長(zhǎng)了。?我會(huì)繼續(xù)?努力，向朋?友一樣真心?對(duì)待每一位?顧客。我也?會(huì)在以后工?作的對(duì)待上?保持這份銷?售的熱情，?做一個(gè)對(duì)社?會(huì)有用的人?。我在這份?工作中得到?了許多體會(huì)?與心得，或?許每一個(gè)人?會(huì)把在每一?份工作中的?酸甜苦辣自?動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)?這份工作的?抱怨連連，?但是我真心?的面對(duì)了這?個(gè)工作。我?相信這是我?人生中的機(jī)?會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，?是一本永遠(yuǎn)?都要努力學(xué)?透的課本。?在短短的?____個(gè)?月工作中讓?我從中學(xué)到?了好多的東?西，這些都?是從書本中?學(xué)不到的。?在實(shí)踐中我?才體會(huì)到，?原來自己知?道的，懂得?的東西真是?太少太少了?，正所謂是?：書到用時(shí)?方恨少啊!?覺得自己其?實(shí)就像是一?張白紙。通?過這次社會(huì)?實(shí)踐，我不?但認(rèn)識(shí)到自?身的不足，?也學(xué)到了一?些東西，待?人接物，為?人處事等等?。并且豐富?了自己的知?識(shí)面，拓寬?了自己的視?野，鍛煉了?自我，強(qiáng)化?了自我。所?以我們要想?在這個(gè)社會(huì)?立足，要想?適應(yīng)這個(gè)社?會(huì)，我們必?須不斷的壯?大自己，不?斷的努力，?這樣才不至?于被這個(gè)競(jìng)?爭(zhēng)激烈的社?會(huì)淘汰。我?在這份銷售?工作中積累?了很多銷售?實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的?銷售技巧，?這都是自己?在無數(shù)的消?費(fèi)者的問題?面前一點(diǎn)點(diǎn)?摸索出來的?。在今后?的工作中，?我會(huì)更加努?力地學(xué)習(xí)銷?售知識(shí)，爭(zhēng)?取做一個(gè)金?牌銷售，我?們都還年輕?，趁著年輕?，不能讓寶?貴的時(shí)間付?之東流，為?了美好的明?天加油。?家用電器銷?售頂崗實(shí)習(xí)?報(bào)告（二）?一、實(shí)習(xí)?目的1.?加強(qiáng)和鞏固?理論知識(shí)，?發(fā)現(xiàn)問題并?運(yùn)用所學(xué)知?識(shí)分析問題?和解決問題?的能力。?2.鍛煉自?己的實(shí)習(xí)工?作能力，適?應(yīng)社會(huì)能力?和自我管理?的能力。?3.調(diào)查研?究，發(fā)現(xiàn)問?題，確定合?適的畢業(yè)設(shè)?計(jì)課題。?二、實(shí)習(xí)內(nèi)?容在超市?和____?的各個(gè)連鎖?店做電腦的?臨促，首先?計(jì)算機(jī)是我?的專業(yè)，在?推銷與介紹?相關(guān)計(jì)算機(jī)?知識(shí)方面還?是有一定的?優(yōu)勢(shì)，做起?來也會(huì)有一?定的興趣!?由于是剛?開始接觸，?所以所要完?成的工作就?是每天根據(jù)?需要到各個(gè)?____電?器城或者是?超市去做銷?售。我們的?大概流程是?這樣的，以?兩天為一單?位，我們?cè)?工作前一天?都要到指定?地點(diǎn)進(jìn)行培?訓(xùn)，然后分?配明天大家?的銷售地點(diǎn)?，然后工作?兩天，第三?天再來接受?培訓(xùn)，并上?交銷售情況?報(bào)表，再進(jìn)?行銷售地點(diǎn)?的分配，依?此類推。?在銷售過程?中會(huì)遇到不?同的人，他?們會(huì)用各種?各樣的態(tài)度?來對(duì)待你，?這就要求你?有很強(qiáng)的應(yīng)?變能力。還?要搞好和同?事與上級(jí)的?關(guān)系，要自?己自動(dòng)自覺?的去做事，?才能得到大?家的肯定，?所以在工作?過程中也結(jié)?交了許多朋?友，可謂是?樂在其中!?但是我個(gè)?人認(rèn)為對(duì)我?挑戰(zhàn)的就是?，記住每款?機(jī)子的價(jià)格?，都要打幾?折，打折后?的價(jià)錢，還?有就是，假?如一款機(jī)子?是17寸顯?示器，我若?是換成19?寸的，差價(jià)?應(yīng)該是多少?，還要記住?每款機(jī)子的?貨存量。我?覺得要背下?來這些東西?是最痛苦的?!不然就要?去專門記這?些的一個(gè)小?本本上挨個(gè)?的查!好麻?煩!最新電?器銷售業(yè)務(wù)?員實(shí)習(xí)報(bào)告?三、實(shí)習(xí)?體會(huì)和收獲?在短短幾?個(gè)星期的實(shí)?習(xí)中，確實(shí)?讓自己成長(zhǎng)?了許多。在?實(shí)習(xí)期間，?我學(xué)到了許?多東西，遇?到了一些困?難，也看到?了自己本身?存在著許多?問題。雖然?開始認(rèn)為臨?促不是一個(gè)?太難的職業(yè)?，但是親臨?其境或親自?上陣才意識(shí)?到自己能力?的欠缺和知?識(shí)的匱乏。?實(shí)習(xí)期間，?我拓寬了視?野，增長(zhǎng)了?見識(shí)，也體?驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)?爭(zhēng)的殘酷，?而更多的是?希望自己在?工作中積累?各方面的經(jīng)?驗(yàn)，為將來?自己走創(chuàng)業(yè)?之路做準(zhǔn)備?。但在實(shí)?習(xí)工作的同?時(shí)也發(fā)現(xiàn)了?一些小問題?，比如說我?們總是要到?總公司接受?培訓(xùn)，上報(bào)?銷售清單，?還有我們要?很費(fèi)勁的記?那些不同的?價(jià)格和貨存?量。所以我?覺得有些東?西還是有途?徑可言的。?比如說我們?可以設(shè)計(jì)一?個(gè)完全一體?化銷售的網(wǎng)?站，臨促在?網(wǎng)站里注冊(cè)?會(huì)員，到時(shí)?候就可以網(wǎng)?上進(jìn)行視頻?培訓(xùn)。然后?有一個(gè)全方?位的維護(hù)，?顧客無論問?哪個(gè)價(jià)格，?只要一搜索?，很快就能?出來，并且?銷售記錄隨?時(shí)刷新，這?樣銷售量和?貨存量也就?可以輕而易?舉的知道了?。當(dāng)然這只?是我不成熟?的想法，所?以還是希望?可以在畢業(yè)?設(shè)計(jì)的過程?中，不斷研?究，不斷完?善。實(shí)習(xí)?，是大學(xué)生?活的結(jié)束，?也是自己步?入社會(huì)努力?工作的開始?。在這短暫?的實(shí)習(xí)期間?，我深深感?到了自己的?不足，專業(yè)?理論知識(shí)和?實(shí)踐應(yīng)用上?的差距。在?以后的工作?學(xué)習(xí)中，我?會(huì)更加努力?，取長(zhǎng)補(bǔ)短?，虛心求教?，不斷提升?自我，在社?會(huì)上貢獻(xiàn)出?自己的一份?力量。將來?無論在什么?崗位上，都?會(huì)努力上進(jìn)?，都會(huì)做一?個(gè)對(duì)自己，?對(duì)工作負(fù)責(zé)?任的人!?家用電器銷?售頂崗實(shí)習(xí)?報(bào)告（三）?我這次的?實(shí)習(xí)任務(wù)是?在____?電器行完成?的，___?_電器行是?一個(gè)很鍛煉?人的平臺(tái)，?之所以選擇?了____?電器行是想?進(jìn)一步鍛煉?一下我的個(gè)?人銷售能力?，所以我認(rèn)?為還是應(yīng)該?從基礎(chǔ)做起?。一、所?在單位概況?現(xiàn)在我就?首先來介紹?一下___?_電器行的?概況與發(fā)展?前景。__?__電器行?是一家以經(jīng)?營(yíng)電器及消?費(fèi)電子產(chǎn)品?零售為主的?企業(yè)。_?___電器?行堅(jiān)持“薄?利多銷，服?務(wù)當(dāng)先”的?經(jīng)營(yíng)理念，?依靠準(zhǔn)確的?市場(chǎng)定位和?不斷創(chuàng)新的?經(jīng)營(yíng)策略，?引領(lǐng)家電消?費(fèi)潮流，為?消費(fèi)者提供?個(gè)性化、多?樣化的服務(wù)?，得到廣大?消費(fèi)者的青?睞。本著“?商者無域、?相融共生”?的企業(yè)發(fā)展?理念。__?__電器行?正通過實(shí)施?精細(xì)化管理?，加速企業(yè)?發(fā)展，力爭(zhēng)?在市場(chǎng)上取?勝。二、?自己所理解?的所在單位?我理解上?的____?電器行是一?個(gè)很實(shí)在為?顧客著想，?但是很有自?己特點(diǎn)的電?器銷售行家?。我們上學(xué)?期的課上教?會(huì)了我們一?個(gè)銷售公司?如果把售后?服務(wù)做到了?超過消費(fèi)者?的心理需求?的話，往往?消費(fèi)者就會(huì)?產(chǎn)生依賴心?里，甚至?xí)?在自己的上?百個(gè)關(guān)系鏈?上主推這個(gè)?公司的產(chǎn)品?，我相信_(tái)?___家電?行已經(jīng)做到?了這點(diǎn)。看?到很多消費(fèi)?者都是拿著?____電?器行會(huì)員卡?來進(jìn)行第二?次以上的購(gòu)?買，然后欣?喜的收到_?___電器?行帶給他的?積分換購(gòu)的?禮品滿意的?的回家時(shí)，?我就理解到?了____?電器行的良?苦用心了。?四、所在?單位中的工?作、角色?我雖然在_?___電器?行中只擔(dān)當(dāng)?了一個(gè)小小?的電腦銷售?員的職務(wù)，?但是整家的?____電?器行的成立?于組成都是?靠著所有銷?售人員的努?力換來的，?我認(rèn)為一個(gè)?銷售公司的?銷售人員是?至關(guān)重要的?。因?yàn)轭櫩?首先會(huì)接觸?到的就是他?的相對(duì)銷售?人員。每一?個(gè)銷售人員?的專業(yè)知識(shí)?與善意的微?笑甚至只是?為顧客引導(dǎo)?指路都是最?基礎(chǔ)的工作?也是最難勝?。第一：?需要了解任?何龍師傅家?電行的售前?售中售后的?優(yōu)惠政策、?注意事項(xiàng)與?接待的方式?方法與禮儀?態(tài)度。第?二：我需要?負(fù)責(zé)銷售的?產(chǎn)品的性能?與其專業(yè)的?操作方法與?內(nèi)部結(jié)構(gòu)和?售后的相關(guān)?服務(wù)。五?、工作中的?心得體會(huì)?我在這份工?作中得到了?許多體會(huì)與?心得，或許?每一個(gè)人會(huì)?把在每一份?工作中的酸?甜苦辣自動(dòng)?轉(zhuǎn)換成對(duì)這?份工作的抱?怨連連，但?是我發(fā)誓真?心的面對(duì)了?我從小到大?的每一個(gè)工?作，雖然到?現(xiàn)在為止只?有兼職與實(shí)?習(xí)。但是我?從來都是相?信這都是我?人生中的機(jī)?會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，?是一本永遠(yuǎn)?都要努力學(xué)?透的課本。?我在這份銷?售工作中積?累了很多銷?售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上?的銷售技巧?，這都是自?己在無數(shù)的?消費(fèi)者的問?題面前一點(diǎn)?點(diǎn)摸索出來?的。起初?在____?電器行銷售?電腦的我對(duì)?電腦還停留?在使用上，?現(xiàn)在為了工?作實(shí)習(xí)也逼?著自己了解?和喜歡電腦?，明白了它?各個(gè)元件的?道理，現(xiàn)在?已經(jīng)能回答?出顧客各種?電腦方面無?論硬件還是?軟件方面的?常識(shí)了。?在銷售方面?，我曾經(jīng)有?過經(jīng)驗(yàn)，大?學(xué)暑假賣過?手機(jī)，比起?電腦這種循?環(huán)相對(duì)小的?大件上來說?，要簡(jiǎn)單的?多。電腦銷?售，比的就?是耐心與合?理的講解，?說其所用，?也就是投其?所好，其中?促銷方面的?手段大同小?異，但我認(rèn)?為，如果做?不到一項(xiàng)促?銷能拉動(dòng)庫(kù)?房的循環(huán)，?推出擠壓商?品的話，就?需要在銷售?語言方面下?功夫。比如?我的工作是?周末促銷，?前兩天又趕?上我們的店?慶，我就會(huì)?同顧客說，?“您的運(yùn)氣?真不錯(cuò)!趕?上我們的三?重促銷：店?慶促銷;暑?期促銷;周?末促銷，所?以您都不用?去別的地方?看了，您在?____電?器行買電腦?肯定不會(huì)吃?虧了，因?yàn)?我們的價(jià)格?都是這么透?明了。”而?且價(jià)格不要?急于求成直?接報(bào)底價(jià)，?因?yàn)檫@樣會(huì)?造成有些優(yōu)?柔寡斷的顧?客決定性的?放棄，可能?只差那么一?小點(diǎn)的價(jià)格?讓步雙方就?妥協(xié)美滿了?，但是你無?路可退，顧?客一句“你?這價(jià)格還是?不夠低，都?沒怎么降價(jià)?，我再去別?家看看吧。?”所以我總?結(jié)下來就是?一定要先穩(wěn)?住顧客的腳?步，大多數(shù)?的顧客在購(gòu)?買電腦上是?盲目的，他?可能今天?只是來看看?，但如果你?懈怠了，你?就放棄了一?個(gè)“明天”?的機(jī)會(huì)。其?次是猛推品?牌的優(yōu)勢(shì)與?特點(diǎn)。再?gòu)?顧客的角度?找“之所以?不買”的理?由攻破，群?體顧客需?要分析誰是?決定購(gòu)買者?，發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)?術(shù)向其主推?。有些顧?客的需求首?先是不會(huì)電?腦需要學(xué)習(xí)?電腦，向你?問東問西，?從寬帶到電?子商務(wù)你都?要耐心講解?，你的辛苦?有可能白費(fèi)?，但是頂多?是今天不買?你的電腦，?他也學(xué)會(huì)了?東西，終歸?他會(huì)對(duì)我有?印象的多，?這時(shí)候發(fā)給?他彩頁他就?會(huì)欣然接受?。工作中?的我，不敢?說多么聰明?。但是__?__電器行?的主任與長(zhǎng)?促還有別的?品牌的銷售?也鼓勵(lì)了我?，認(rèn)可了我?的能力，我?會(huì)繼續(xù)努力?，向朋友一?樣真心對(duì)待?每一位顧客?。雖然這次?實(shí)習(xí)工作很?圓滿的結(jié)束?了，但是我?也會(huì)在未來?工作的對(duì)待?上保持這份?初生牛犢的?熱情，做一?個(gè)對(duì)社會(huì)有?用的人。?家用電器銷?售頂崗實(shí)習(xí)?報(bào)告（四）?實(shí)習(xí)崗位?：臨時(shí)銷售?員自從走?進(jìn)了大學(xué)，?就業(yè)問題就?似乎總是圍?繞在我們的?身邊，成了?說不完的話?題。在現(xiàn)今?社會(huì)，招聘?會(huì)上的大字?報(bào)都總寫著?“有經(jīng)驗(yàn)者?優(yōu)先”，可?還在校園里?面的我們這?班學(xué)子社會(huì)?經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁?有多少呢??為了拓展自?身的知識(shí)面?，擴(kuò)大與社?會(huì)的接觸面?，增加個(gè)人?在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)?中的經(jīng)驗(yàn)，?鍛煉和提高?自己的能力?，以便在以?后畢業(yè)后能?真正真正走?入社會(huì)，能?夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)?外的經(jīng)濟(jì)形?勢(shì)的變化，?并且能夠在?生活和工作?中很好地處?理各方面的?問題，我來?到了樂清市?嶺底鄉(xiāng)，開?始了我這個(gè)?假期的社會(huì)?實(shí)踐。實(shí)踐?，就是把我?們?cè)趯W(xué)校所?學(xué)的理論知?識(shí)，運(yùn)用到?客觀實(shí)際中?去，使自己?所學(xué)的理論?知識(shí)有用武?之地。只?學(xué)不實(shí)踐，?那么所學(xué)的?就等于零。?理論應(yīng)該與?實(shí)踐相結(jié)合?。另一方面?，實(shí)踐可為?以后找工作?打基礎(chǔ)。通?過這段時(shí)間?的實(shí)習(xí)，學(xué)?到一些在學(xué)?校里學(xué)不到?的東西。因?為環(huán)境的不?同，接觸的?人與事不同?，從中所學(xué)?的東西自然?就不一樣了?。要學(xué)會(huì)從?實(shí)踐中學(xué)習(xí)?，從學(xué)習(xí)中?實(shí)踐。今?年暑假我找?到了一份臨?售工作。就?是在___?_公司賣空?調(diào)。經(jīng)過幾?天的培訓(xùn)，?我被分配到?鼓樓賣場(chǎng)。?____月?____號(hào)?也就是我第?一天上班。?很緊張?jiān)缟?很早就起來?了。開始精?心的打理自?己。想讓人?留下好的第?一印象。我?們九點(diǎn)上班?。我八點(diǎn)半?就到樓下了?就等著開門?。畢竟是第?一次賣空調(diào)?什么知識(shí)也?不懂，很緊?張。到了九?點(diǎn)終于開們?了。我上到?五樓美的專?柜。跟姐姐?們打過招呼?就開始等著?顧客來了。?不多一會(huì)就?來了顧客。?可是我不知?道怎么介紹?，很是慚愧?。于是一開?始我都站在?門口拉人。?后來姐姐們?介紹機(jī)子，?我就認(rèn)真聽?著，并且沒?人的時(shí)候我?也認(rèn)真的背?空調(diào)資料。?這樣知道我?賣出第一臺(tái)?機(jī)子非常的?高興。我?在工作過程?中學(xué)到了不?少東西。并?且對(duì)___?_公司也有?一定的了解?。____?創(chuàng)業(yè)于__?__年，是?一家以家電?業(yè)為主的的?大型綜合性?現(xiàn)代化企業(yè)?集團(tuán)，_?___年，?____正?式進(jìn)入家電?業(yè);___?_年開始使?用____?品牌。目前?，____?集團(tuán)員工近?____萬?人，擁有_?___、威?靈等十余個(gè)?品牌。__?__團(tuán)主要?產(chǎn)品有家用?空調(diào)、商用?空調(diào)、大型?中央空調(diào)、?冰箱、洗衣?機(jī)、電飯煲?、飲水機(jī)、?微波爐、洗?碗機(jī)、電磁?爐、風(fēng)扇、?電暖器、熱?水器、灶具?、吸油煙機(jī)?、消毒柜、?電火鍋、電?烤箱、吸塵?器等家電產(chǎn)?品和壓縮機(jī)?、電機(jī)、磁?控管、變壓?器等家電配?件產(chǎn)品，擁?有中國(guó)最大?最完整的空?調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈和?微波爐產(chǎn)業(yè)?鏈，擁有中?國(guó)最大最完?整的小家電?產(chǎn)品群和廚?房家電產(chǎn)品?群。___?_集團(tuán)于_?___年開?始做空調(diào)，?現(xiàn)在市場(chǎng)主?要銷售型號(hào)?有天鉆星Ⅱ?(W型)、?夢(mèng)靜星(V?2型)、天?凈星(P型?)、超靜星?(K型)、?清新完美星?(I型)、?健康凈化星?(G型)?、高效清爽?星(F型)?、吉祥星(?A型)、如?意星(B型?)、超勁星?(X型)、?超勁星(H?型)、高效?冷靜星(J?型)、清潤(rùn)?星(V1型?)、清凈星?(N型)、?高能效(V?型)。__?__空調(diào)的?特點(diǎn)為制冷?制熱快一倍?，內(nèi)外超靜?音，節(jié)能省?電。一個(gè)?人做任何事?情都會(huì)遇到?許多的疑問?，但是在通?過學(xué)習(xí)和實(shí)?踐后，解決?問題，這也?是一種收獲?。在銷售過?程中用一種?心平氣和的?心態(tài)去面對(duì)?顧客，以顧?客至上的心?態(tài)去服務(wù)，?這樣才能達(dá)?成交易。在?社會(huì)上，任?何人都是一?個(gè)從事服務(wù)?行業(yè)的人，?只不過是服?務(wù)的人群不?同，交往方?式不同而已?。通過做空?調(diào)銷售，我?也從工作中?學(xué)習(xí)到了人?際交往和待?人處事的技?巧。在人與?人的交往中?，我能看到?自身的價(jià)值?。人往往是?很執(zhí)著的。?可是如果你?只問耕耘不?問收獲，那?么你一定會(huì)?交得到很多?朋友。對(duì)待?朋友，切不?可斤斤計(jì)較?，不可強(qiáng)求?對(duì)方付出與?你對(duì)等的真?情，要知道?給予比獲得?更令人開心?。不論做是?事情，都必?須有主動(dòng)性?和積極性，?對(duì)成功要有?信心，要學(xué)?會(huì)和周圍的?人溝通思想?、關(guān)心別人?、支持別人?。打工的?日子里，有?喜有憂，有?歡樂，也有?苦累，也許?這就是打工?生活的全部?吧。我不知?道多少打工?的人有過這?種感覺，但?總的來說，?這次的打工?生活是我人?生中邁向社?會(huì)的重要一?步，是值得?回憶的。現(xiàn)?在看來，周?六日的打工?生活，我收?獲還是蠻大?的。我所學(xué)?到的生活的?道理是我在?學(xué)校里無法?體會(huì)的，這?也算是我的?一分財(cái)富吧?。現(xiàn)今，在?人才招聘會(huì)?上，面試的?大學(xué)生很多?，而在每個(gè)?用人單位的?招聘條件中?，幾乎都要?求有工作經(jīng)?驗(yàn)。所以，?大學(xué)生不僅?僅要有理論?知識(shí)，工作?經(jīng)驗(yàn)的積累?對(duì)將來找工?作也同樣重?要。事情很?簡(jiǎn)單，同等?學(xué)歷去應(yīng)聘?一份工作，?公司當(dāng)然更?看重個(gè)人的?相關(guān)工作經(jīng)?驗(yàn)。就業(yè)環(huán)?境的不容樂?觀，競(jìng)爭(zhēng)形?式的日趨激?烈，面對(duì)憂?慮和壓力，?于是就有了?像我一樣的?在校大學(xué)生?選擇了暑期?打工。暑期?雖然時(shí)間不?長(zhǎng)但是在這?段時(shí)間里，?我們卻可以?體會(huì)一下工?作的辛苦，?鍛煉一下意?志品質(zhì)，同?時(shí)積累一些?社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和?工作經(jīng)驗(yàn)。?這些經(jīng)驗(yàn)是?一個(gè)大學(xué)生?所擁有的“?無形資產(chǎn)”?，真正到了?關(guān)鍵時(shí)刻，?它們的作用?就會(huì)顯現(xiàn)出?來。大學(xué)?生除了學(xué)習(xí)?書本知識(shí)，?還需要參加?社會(huì)實(shí)踐。?因?yàn)楹芏嗟?大學(xué)生都清?醒得知道?“兩耳不聞?窗外事，一?心只讀圣賢?書”的人不?是現(xiàn)代社會(huì)?需要的人才?。大學(xué)生要?在社會(huì)實(shí)踐?中培養(yǎng)獨(dú)立?思考、獨(dú)立?工作和獨(dú)立?解決問。?家用電器?銷售頂崗實(shí)?習(xí)報(bào)告（五?）一、走?進(jìn)蘇寧，感?受騰飛企業(yè)?發(fā)展文化?蘇寧電器成?立于___?_年___?_月___?_號(hào)，從之?前單一的賣?空調(diào)產(chǎn)品到?如今的3c?(家電、電?腦、通訊)?家電連鎖零?售企業(yè),;?在董事長(zhǎng)張?近東先生的?帶領(lǐng)下順勢(shì)?切入房地產(chǎn)?、酒店、高?爾夫和百貨?等相關(guān)行業(yè)?;在全體員?工的共同努?力中，形成?了獨(dú)特的企?業(yè)文化。現(xiàn)?如今，蘇寧?電器市值_?___億元?，在中國(guó)零?售行業(yè)與私?營(yíng)企業(yè)中遙?遙領(lǐng)先，通?過____?年如一日的?拼搏中，企?業(yè)在全國(guó)_?___個(gè)省?和直轄市，?____多?個(gè)城市擁有?近____?家連鎖店，?員工人數(shù)1?____多?名。同時(shí)?，蘇寧電器?是國(guó)家商務(wù)?部重點(diǎn)培育?的“全國(guó)_?___家大?型商業(yè)企業(yè)?集團(tuán)”之一?，蘇寧電器?目前經(jīng)營(yíng)的?商品包括空?調(diào)、冰洗、?彩電、音像?、小家電、?通訊、電腦?、數(shù)碼八個(gè)?品類，近千?個(gè)品牌，_?___多萬?個(gè)規(guī)格型號(hào)?。現(xiàn)蘇寧以?連鎖店服務(wù)?為基石，每?進(jìn)入一個(gè)地?級(jí)以上城市?，蘇寧都配?套建設(shè)了物?流配送中心?、售后服務(wù)?中心和客戶?服務(wù)中心，?為消費(fèi)者提?供方便快捷?的零售配送?服務(wù)，全面?專業(yè)的電器?安裝維修保?養(yǎng)服務(wù)，熱?情周到的咨?詢受理回訪?服務(wù)，