全國2０２3年10月自考試題：貨幣銀行學HYPERLＩNK""\o"百度推廣"\t＂_blａnk"百度推廣全國2023年10月高等教育ＨYPEＲLＩＮK""＼t＂_ｂｌank＂自學考試貨幣銀行學試題課程代碼:00066一、單項選擇題(本大題共l5小題,每小題1分,共１5分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目規定的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.當貨幣作為價值的獨立運動形式進行單方面轉移時，其執行的職能是(）A．價值尺度B.流通手段C.支付手段D．貯藏手段2．工商公司之間在商品交易過程中提供的信用是()A．銀行信用Ｂ．商業信用C．消費信用D．國家信用3.跨國公司在辦理財務決算時，由于經濟活動發生日與財務決算日的匯率不同而產生的風險是（)A.交易風險B.折算風險C.經濟風險D.違約風險４.風險投資的投資對象一般多是()Ａ.處在創業期未上市的中小型高新技術公司B．處在創業期已上市的中小型高新技術公司C.處在成熟期的未上市的大型國有公司D.處在成熟期的已上市的大型國有公司5．貨幣市場交易的對象是(）A.短期資金B.長期資金C.股票D.長期債券６.實際貨幣需求剔除了()Ａ.匯率變動的影響Ｂ.利率變動的影響C．物價變動的影響Ｄ．國民生產總值變動的影響7.在我國，公司定期存款計入()A.存款準備金B.狹義貨幣供應量C．廣義貨幣供應量D．基礎貨幣8.國際貨幣基金組織的貸款對象是（)Ａ.成員國的公司Ｂ.成員國的政府Ｃ．成員國的銀行D.成員國的家庭9.19６9年國際貨幣基金組織創建的新的國際儲備資產是()A．特別提款權B.歐元C.儲備頭寸D.歐洲貨幣單位１0．政策性金融機構資金運用的重要渠道是()A.短期貸款B.購買固定資產C.證券投資D.中長期貸款１1．下列各項中，以政府的政策目的為經營目的的金融機構是()A.中國工商銀行B.中國銀行C.中國農業銀行D．中國進出口銀行12．證券買賣業務是中央銀行的()A.負債業務B．資產業務Ｃ．中間業務D.清算業務13.我國對商業銀行和信托投資公司進行監管的部門是()A.國家發展改革委員會B.中國證券業監督管理委員會C.中國保險業監督管理委員會D.中國銀行業監督管理委員會1４．在社會總需求嚴重小于總供應的情況下應采用的貨幣政策是()A.均衡性貨幣政策B．擴張性貨幣政策C．緊縮性貨幣政策D.中性貨幣政策1５．調整證券保證金比率的貨幣政策措施屬于()A．一般性調控工具B．直接信用控制工具C.選擇性調控工具D.價格型調控工具二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分,共20分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目規定的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。16.港幣的發行銀行有()Ａ．匯豐銀行B.花旗銀行Ｃ.渣打銀行D.中國銀行E.倫敦銀行17.國際貨幣基金組織對金融危機的分類涉及（)A.貨幣危機Ｂ.公共危機C．銀行業危機D.外債危機Ｅ.系統金融危機１８.防范外匯風險的市場性工具有()A.外匯管制B．遠期協議Ｃ.貨幣期貨協議Ｄ．貨幣期權協議E.國際信貸19.國際金融市場的類型有()A.國際貨幣市場Ｂ.國際資本市場C.歐洲貨幣市場Ｄ.國際商品期貨市場Ｅ.國際大宗商品交易市場20.凱恩斯認為影響貨幣需求的因素有()A.收入B．利率C.財富結構D.稅率E．匯率２1.出口信貸的特點有(）Ａ．利率優惠Ｂ．指定貸款用途Ｃ.所有資金融通D.與信貸保險相結合Ｅ.部分資金融通22.我國證券公司的業務有()A.證券經紀B．證券投資征詢C.證券承銷D.證券自營Ｅ．證券資產管理23.我國政策性銀行的資金來源有()A.政府預算撥款Ｂ．借入中央銀行資金C．發行股票D．發行債券E.吸取存款2４.可以作為貨幣政策中介目的的指標有(）A.存款準備金B.基礎貨幣Ｃ.利率D．貨幣供應量E.證券保證金25.下列屬于直接信用形式的有()A．銀行信用B.信托信用Ｃ.證券信用D.合作社信用Ｅ.商業信用三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題3分,共15分)26．貨幣危機２7.流動性風險28.歐洲債券2９.準中央銀行制度30.證券經紀人四、計算題(本題5分)3１.某商業銀行對公司發放一筆3年期貸款,已知基準利率為1.5％，該公司的違約風險溢價為3%，期限風險溢價為2.５％。請依據基準利率定價法給出該筆貸款的利率。五、簡答題(本大題共５小題，每小題6分，共３０分)３2．簡述政府財政收支行為對貨幣供應的決定作用。33.簡述公募與私募的區別。34.簡述商業銀行的性質。35.簡述中央銀行作為銀行的銀行的職能的具體表現。36．簡述國際儲備的基本作用。六、論述題(本題15分）３7.試述通貨膨脹的重要因素，并結合我國當前經濟運營的實際情況進行分析。202３年7月自考真題:市場調查與預測全國２0２3年7月高等教育HYＰEＲＬINK＂"\ｔ"_blank"自學考試市場調查與預測試題課程代碼：０0178一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共２0分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目規定的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。１．市場調查活動深化的結果是(）A.調查報告B．市場分析C.市場預測D.經營決策2．減少抽樣調查誤差的首要問題是（）A.合理抽取調查樣本B.恰本地擬定樣本數目C.加強抽樣調查的組織工作D.提高調查工作質量3．訪問調查法中,調查空間范圍最大的方法是()A.面談調查B．郵寄調查C.電話調查D.留置調查4.對定量預測方法來講，某種特定預測方法的預測能力重要決定于()A.預測精確限度B.數學模型的特點Ｃ.數據樣式的類型D.數學模型和數據樣式的相稱情況５.與算術平均法相比，加權平均法的優越性表現在(）A.計算方法更簡便Ｂ．計算方法更容易C．對不同時期的數據等同對待,一視同仁Ｄ．對不同時期的數據區別對待，給予不同限度的重視6.從數學分析角度,可以運用下列哪種方法對的辨認時間序列長期趨勢發展的規律性增長線?（)A.直角坐標的散點圖B.目估判斷C.差分變化情況D.函數表達式7.下列哪個指標越小,表白自變量與因變量之間線形相關限度越高?()Ａ.總離差平方和B.剩余離差平方和C．回歸離差平方和D．方差8．制定決策的首要環節是（)A．收集信息B.擬定目的C.擬定方案D.評價選擇方案9.市場調查是隨著著市場的產生而出現的一種（）A.社會活動B.經濟活動C．文化活動D.管理活動１0.選擇調核對象，重要是擬定調核對象()A.應具有的條件B．應抽取的樣本容量大小C.抽樣方法D.類型11.在進行生產者市場調查時,除了注意解決好供應與需要之間的數量關系上的矛盾外，還必須注意分析生產資料供應同生產需要之間在下列哪一選項上的銜接問題?()Ａ.供需手續B.交貨驗收C．時間D.價格12.下列選項中,對的的命題是()A.分層抽樣規定各層之間具有同質性B.整群抽樣規定各群之間要有差異性C.整群抽樣規定各群之間要有同質性D.分層抽樣和整群抽樣都規定部分之間具有同質性13.系統抽樣法既可以屬于幾率抽樣法，也可以屬于非幾率抽樣法。究竟屬乎哪一種類型,關鍵取決于（）A.第一個樣本抽取的位置Ｂ.第一個樣本抽取的方法C.最后一個樣本抽取的位置D．最后一個樣本抽取的方法1４.測量消費者對不同性質問題的分類，如滿意、不滿意、是、否等的量表是(）A.等比量表B.順序量表Ｃ.差距量表D.類別量表15.對城鄉居民進行抽樣調查，據此推算出某個地區范圍內的居民購買力，這種測算方法稱之為()A．配額測算B．比例測算C.抽樣測算D.合用面測算16.采用專家意見法進行預測，選擇專家時，既要選擇市場預測專家，又要注意選擇（)A.市場調查專家B.市場銷售專家Ｃ.市場分析專家Ｄ.專業領域內的專家1７.預測中的哪些因素常需質的分析判斷來得出結論?（）A．非量化因素B．社會因素Ｃ．政策性因素D.政治因素1８.以最大收益盼望值或最小損失盼望值標準找出的方案，只是下列哪一情況下的較佳方案?(）A.平均意義上Ｂ.一定條件下C.抱負狀態下D.主觀上19.市場預測成果的有效性很大限度上是在下列哪一過程中形成的?()Ａ.搜集資料B.分析判斷C.選擇預測方法Ｄ.擬定預測值20.將戰略決策總目的具體化和細分化,同時又為業務決策的制定提供依據和指明方向的決策類型是（）A.量的決策Ｂ.質的決策Ｃ.戰術決策Ｄ．滿意決策二、多項選擇題（本大題共5小題,每小題2分,共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目規定的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。2１.調查項目可以有多種選擇，選擇的原則取決于()Ａ.費用的多少Ｂ.效益的高低C.調查的目的Ｄ.調查結果的用途E．調查時間的長短22.判斷抽樣法的特點涉及()Ａ.樣本調查結果回收率較低Ｂ.樣本調查結果回收率較高C.方法簡便易行Ｄ.方法復雜不易實行Ｅ.易發生偏差23.市場調查方法有很多，重要有（)A．訪問法B.實驗法C.觀測法D.分析法Ｅ.圖解法24.市場調查的目的是為了解()A．市場未來的發展趨勢B.市場活動的歷史Ｃ．市場活動的現狀D．市場活動的也許性E.市場活動的必然性２5．決策目的必須明確具體,是指()A．決策目的應有擬定內涵B.明確決策目的是否附加約束條件C.擬定衡量目的實現限度的具體標準D.區分目的的主次順序Ｅ.區分目的的重要限度三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題3分，共１２分)26.一次移動平均法2７.市場預測２８．抽樣調查29．決策“硬”技術四、簡答題(本大題共6小題,每小題5分,共30分)30.問卷設計必須注意哪些問題?31.簡述市場信息的特性。32.簡述消費者固定樣本連續調查的意義。33.簡述經營決策的原則。34.初步市場調查通常有哪幾種形式?35.簡述商品壽命周期預測的常用方法。五、論述題(本大題共１小題，共1０分)36.試論市場預測和經營決策的關系。六、計算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分)37．202３年至2023年某市筆記本電腦的銷售量資料如題37表所示。用直線趨勢法,預測2023年該市筆記本電腦的銷售量。筆記本電腦銷售資料單位：萬臺

年份２023２02320232023202３銷售量4．64.55．36.１6．６題37表38.經抽樣調查，獲得了某市不同人均年收入水平和其百戶擁有小轎車臺數的數據，如題３8表所示。試建立回歸預測模型，并預測家庭人均年收入為2萬元時，每百戶小轎車的擁有量。百戶收入與轎車擁有量數據表?家庭人均年收入(萬元)１．21.41.51.８2．１２.5每百戶小車擁有量(臺)5.25.８６．3７.19．211題38表溫馨提醒:由于很多試題(重要是主觀題),其答案并不是唯一的，甚至是開放的，一道題的解題思緒是多種多樣的，從實行素質教育的規定出發，應當鼓勵自考生用多樣的思緒解題。正是由于如此,在評卷過程中,往往會根據考生的作答情況，對評分標準進行調整，也正因如此,教育部把國家教育考試靠后的評分標準仍然列為秘密材料。因此教育部不在網上公布答案,請考生諒解。20２３年7月自考真題：談判與推銷技巧一、單項選擇題(本大題共2２小題，每小題１分,共2２分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目規定的。請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.作為談判的核心，一切談判活動的中心指的是(）Ａ.談判主體Ｂ．談判客體C．談判環境Ｄ.談判結果2．談判沖突發生的真正因素是()A.利益不均B．互不相讓Ｃ.互不信任D.溝通不充足3.與其他因素無關,完全由談判自身而產生的共同利益屬于(）A.聯合利益B.共享利益C.公共利益Ｄ.統一利益4.談判空間就是()A.談判的最大限度B.談判的適中限度Ｃ.談判預計達成協議的區域D.談判的限度或者談判也許達成協議的區域5．己方想要對方提供的東西比對方希望自己提供的東西更多的戰略是()A.競爭戰略B．和解戰略C.折中戰略D.合作戰略6.談判者要調動各種因素、使用各種談判策略爭取達成的目的是（)Ａ.頂線目的Ｂ.盼望目的C．可接受目的D.底線目的7下列不屬于談判僵局產生的因素的是（）A.自己制造的僵局B.對方制造的僵局C.由于雙方因素產生的僵局D.由于環境因素產生的僵局8.有“契約之民”雅稱的是()Ａ.日本人Ｂ.德國人C．英國人D.美國人9．通常用于同類顧客比較集中時的產品推銷的人員組織結構是()A．區域式B．產品式C.顧客式Ｄ.復合式1０.對于顧客的價格抱怨，銷售人員說，“是啊,價格是比前一年的確高了一些”。這種解決顧客異議的方法是()人．轉折解決法B.以優補劣法C.冷解決法Ｄ.委婉解決法11.將過期的食品跨區域銷售的行為屬于()A.自然性竄貨B.良性竄貨C.惡性竄貨D.替代性竄貨12．下列選項中,可以幫助產品陳列達成有效的方法是（)A．將產品盡量放到高貨架上，防止兒童損壞商品B.將有損壞的商品放在前面，以免損壞更多商品C.分散陳列產品,使得商品在貨架上顯得更多D.陳列商品的所有規格，以便消費者視自己的需要選購１3.顧客與理發師之間的買賣發型服務屬于()A.附屬服務Ｂ．事務性服務C．單純服務Ｄ.技術性服務１4.直接激勵中間商,提高其積極性的形式中不涉及()Ａ.幫助中間商進行零售終端管理B.開展促銷活動C．返利政策D.價格折扣1５．具有聯系人管理功能的客戶關系管理子系統是()A.客戶市場管理子系統B．客戶支持與服務管理子系統C．客戶銷售管理子系統D．客戶忠誠度評估子系統16．客戶組合策略中不涉及（)Ａ.集中策略B.區分策略C．標準化策略D.個性化策略1７.談判各方在索取價值和發明價值之間此消彼長的過程是()A．談判磋商B.談判開局C.談判準備D.談判終結１８．從總體上代表了談判者借助于改變談判替代性選擇，從而決定、影響和改變談判空間的能力的一種談判力是（）A.強制性B．遵從準則和客觀準則C.認同力Ｄ.知識和信息19.下列各項中不能用來擬定推銷人員規模的是()Ａ.工作量法B.銷售比例法C.銷售業績法D.銷售能力法２0.餐廳嚴格控制客人用餐過程中的點菜、等候上菜、茶水及用餐結賬等各個環節的管理屬于提高服務質量的(）A．標準跟進法B.藍圖技巧法C.FABE法D.接觸點法21.在選擇中間商時，重要使用的方法是()A.評分法Ｂ.績效法C．篩選法Ｄ．工作量法22.下列推銷活動分析的方法中，也許運用到定基動態比率計算的是()A.絕對分析法B.相對分析法C．因素替代法D.量、本、利分析法二、多項選擇題(本大題共6小題,每小題2分,共１2分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目規定的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。2３.下列選項中,屬于廣義的談判利益的有（)Ａ.利潤空間B.投資回報C．改善彼此的關系Ｄ.遵循平等的原則E.增進社會福利24.據調查,某公司銷售人員，在具有全國1%的銷售潛力的區域內,其銷售績效為10萬元，而在全國5%銷售潛力的區域內，其銷售績效為15萬元。這表白()A．銷售潛力越大,銷售業績越高Ｂ.銷售業績會隨銷售潛力的增長而同比例增長C.銷售業績的增長往往趕不上銷售潛力增長的步伐D．須通過調查測定各種也許的銷售潛力下銷售人員的銷售能力E.銷售潛力是影響銷售業績的唯一因素25．在談判中,影響談判空間及其談判空間變動的因素有()A.談判方案B.談判標的C.談判利益D.談判替代選擇E.潛在談判協議２6.在考慮相關因素基礎上,談判目的的擬定應遵循的原則有（)A．原則性B.實用性C.合理性D.合法性Ｅ．預見性27．非語言溝通中的障礙涉及(）A．談判者的無意識行為Ｂ．談判者的故意識行為C．談判者的經驗D．非語言環境Ｅ．外界環境28.談判過程中沖突與合作的關系可以概括為()A.談判是合作與沖突兼而有之的過程B.談判過程中沖突與合作的矛盾會發生變化C.談判是一個解決合作與沖突矛盾的過程Ｄ.談判是一個由合作到沖突的過程E.談判是一個由沖突到合作的過程三、簡答題（本大題共６小題，每小題6分,共3６分)2９.簡述有效威脅的特性。30．為什么說知識和信息可以賦予談判者談判力?31．簡述化解渠道沖突的重要對策。３２．激發顧客購買欲望的方法有哪些?３3.簡述“喊價要高,出價要低”的報價起點策略的重要作用。34．簡述評估談判者利益的規則。四、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共２0分)３5.試述談判者兩難選擇的解決辦法。３6.試述銷售人員開場的方法。五、案例分析題(本大題共1小題，１0分)3７.背景材料：某顧客在商場購買了一臺液晶彩色電視機。使用后才發現電視機的圖像不穩定,色彩不飽和,音響效果也不佳。該顧客立即就其發現的上述問題對彩電售后服務部門進行了投訴。售后服務部門在認真聽取了顧客的所故意見并做了具體記錄后表達，將盡快上門實地調查具體情況并及時提供有效的解決辦法。若經調查后發現確屬產品缺陷，將切實按照之前向顧客承諾的“包退、包換、包修”的“三包”原則辦理。請問:(１)該顧客對彩電售后服務部門的投訴重要屬于哪個方面的投訴?(２)彩電公司解決客戶投訴的流程與方法一般應涉及哪些?（3)有效解決客戶投訴的要點是什么？溫馨提醒:由于很多試題(重要是主觀題),其答案并不是唯一的，甚至是開放的，一道題的解題思緒是多種多樣的,從實行素質教育的規定出發，應當鼓勵自考生用多樣的思緒解題。正是由于如此，在評卷過程中,往往會根據考生的作答情況,對評分標準進行調整,也正因如此,教育部把國家教育考試靠后的評分標準仍然列為秘密材料。因此教育部不在網上公布答案，請考生諒解。２０23年7月自考真題：市場調查與預測全國20２３年7月高等教育ＨYPERLINK＂"\t"_bｌanｋ"自學考試市場調查與預測試題課程代碼：０0１78一、單項選擇題(本大題共20小題,每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目規定的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。１.市場調查活動深化的結果是（)A.調查報告B.市場分析C.市場預測D.經營決策2.減少抽樣調查誤差的首要問題是()A.合理抽取調查樣本B．恰本地擬定樣本數目Ｃ.加強抽樣調查的組織工作D．提高調查工作質量3.訪問調查法中,調查空間范圍最大的方法是()A.面談調查B.郵寄調查Ｃ.電話調查D.留置調查4.對定量預測方法來講，某種特定預測方法的預測能力重要決定于(）A.預測精確限度B.數學模型的特點Ｃ.數據樣式的類型D.數學模型和數據樣式的相稱情況５.與算術平均法相比,加權平均法的優越性表現在()A.計算方法更簡便Ｂ.計算方法更容易C.對不同時期的數據等同對待,一視同仁D．對不同時期的數據區別對待，給予不同限度的重視６.從數學分析角度,可以運用下列哪種方法對的辨認時間序列長期趨勢發展的規律性增長線?(）A.直角坐標的散點圖Ｂ.目估判斷C．差分變化情況D.函數表達式7.下列哪個指標越小，表白自變量與因變量之間線形相關限度越高?()A.總離差平方和B.剩余離差平方和C.回歸離差平方和D.方差8.制定決策的首要環節是(）A．收集信息B.擬定目的C.擬定方案D.評價選擇方案9.市場調查是隨著著市場的產生而出現的一種(）A.社會活動Ｂ．經濟活動C．文化活動Ｄ.管理活動1０．選擇調核對象,重要是擬定調核對象（)A.應具有的條件B.應抽取的樣本容量大小C．抽樣方法D.類型1１．在進行生產者市場調查時,除了注意解決好供應與需要之間的數量關系上的矛盾外,還必須注意分析生產資料供應同生產需要之間在下列哪一選項上的銜接問題？()A.供需手續B.交貨驗收C.時間D．價格1２．下列選項中，對的的命題是()A．分層抽樣規定各層之間具有同質性B．整群抽樣規定各群之間要有差異性C.整群抽樣規定各群之間要有同質性D.分層抽樣和整群抽樣都規定部分之間具有同質性13.系統抽樣法既可以屬于幾率抽樣法，也可以屬于非幾率抽樣法。究竟屬乎哪一種類型，關鍵取決于()A．第一個樣本抽取的位置B．第一個樣本抽取的方法C.最后一個樣本抽取的位置D.最后一個樣本抽取的方法1４.測量消費者對不同性質問題的分類，如滿意、不滿意、是、否等的量表是()A.等比量表B.順序量表C．差距量表D.類別量表1５.對城鄉居民進行抽樣調查，據此推算出某個地區范圍內的居民購買力,這種測算方法稱之為（)A.配額測算B．比例測算C．抽樣測算D.合用面測算16.采用專家意見法進行預測,選擇專家時,既要選擇市場預測專家,又要注意選擇()A．市場調查專家B.市場銷售專家C.市場分析專家Ｄ.專業領域內的專家１７.預測中的哪些因素常需質的分析判斷來得出結論？(）A．非量化因素B.社會因素Ｃ.政策性因素D.政治因素１8.以最大收益盼望值或最小損失盼望值標準找出的方案,只是下列哪一情況下的較佳方案?()A．平均意義上B.一定條件下C．抱負狀態下Ｄ．主觀上１9.市場預測成果的有效性很大限度上是在下列哪一過程中形成的?(）A．搜集資料B.分析判斷C.選擇預測方法D.擬定預測值２0.將戰略決策總目的具體化和細分化,同時又為業務決策的制定提供依據和指明方向的決策類型是()Ａ．量的決策B.質的決策Ｃ.戰術決策Ｄ.滿意決策二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目規定的,請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。