PAGEPAGE512022年柳州市柳南區政務中心綜合窗口人員招聘筆試試題及答案解析畢業院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．以下哪個省份(城市)不是《國務院關于同意在部分地區開展內地居民婚姻登記“跨省通辦”試點的批復》(國函〔2021〕48號)中明確的實施結婚登記和離婚登記“跨省通辦”試點省份?()A、江蘇省B、河南省C、湖北省武漢市D、四川省成都市答案：D解析：同意在江蘇省、河南省、湖北省武漢市、陜西省西安市實施結婚登記“跨省通辦”試點。故選D。2．《政府督查工作條例》是我國第()部關于政府督查領域的行政法規。A、1B、2C、3D、4答案：A解析：《政府督查工作條例》是我國政府督查領域的第一部行政法規。故選A。3．根據《國務院關于規范國務院部門行政審批行為改進行政審批有關工作的通知》(國發〔2015〕6號)要求，為規范行政審批行為，承擔行政審批職能的部門要全面實行()受理。A、一個窗口B、兩個窗口C、三個窗口D、多個窗口答案：A解析：根據《國務院關于規范國務院部門行政審批行為改進行政審批有關工作的通知》(國發〔2015〕6號)要求，全面實行“一個窗口”受理。承擔行政審批職能的部門要將審批事項集中到“一個窗口”受理，申請量大的要安排專門場所，積極推行網上集中預受理和預審查，創造條件推進網上審批。故選A。4．《優化營山環境條例》要求，政府有關部門應當嚴格按照法律法規和職責，落實()，明確監管對象和范圍、厘清監管事權，依法對市場主體進行監管，實現監管全覆蓋。A、領導職能B、監管責任C、管理責任D、服務職責答案：B解析：《優化營山環境條例》第五十一條政府有關部門應當嚴格按照法律法規和職責，落實監管責任，明確監管對象和范圍、厘清監管事權，依法對市場主體進行監管，實現監管全覆蓋。故選B。5．根據國務院《關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》(國發〔2022〕5號)，加強地方政務服務體系建設，需要()級以上地方人民政府要建立健全政務服務體系，加強政務服務中心、便民服務中心(站)、政務服務平臺和政務服務便民熱線建設運行管理。A、省B、市C、縣D、鄉答案：C解析：縣級以上地方人民政府要建立健全政務服務體系，加強政務服務中心、便民服務中心(站)、政務服務平臺和政務服務便民熱線建設運行管理。故選C。6．《完善鎮村便民服務體系工作方案》中指出，各地區依據有關法律法規，按照()的原則，結合不同類型鎮村便民服務情況，積極探索將基層群眾辦理的高頻事項、基層治理需要事項權限賦予鄉鎮，延伸到村級代辦，做到“成熟一批、賦予一批、落地一批”。A、“依法下放、能放則放”B、“依法下放、宜放則放”C、“依事下放、能放則放”D、“依規下放、能放則放”答案：B解析：《完善鎮村便民服務體系工作方案》積極探索服務事項下放指出，各地區依據有關法律法規，按照“依法下放、宜放則放”的原則，結合不同類型鎮村便民服務情況，積極探索將基層群眾辦理的高頻事項、基層治理需要事項權限賦予鄉鎮，延伸到村級代辦，做到“成熟一批、賦予一批、落地一批”。故選B。7．根據《完善鎮村便民服務體系工作方案》，以下屬于加強信息系統支撐工作內容的是()。A、推行綜合窗口受理B、積極探索服務事項下放C、實現“一網通辦”D、優化便民服務基層網點答案：C解析：《完善鎮村便民服務體系工作方案》加強信息系統支撐主要包括實現“一網通辦”和拓展辦事渠道。A屬于統一便民服務中心建設標準，B屬于規范便民服務事項清單管理，D屬于優化整合便民服務平臺。故選C。8．《進一步深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革實施方案》要求，加快構建全國一體化網上政務服務體系，推進跨層級、()、跨業務的協同管理和服務，推動政務服務“一網、一門、一次”改革。A、跨省份、跨系統、跨專業B、跨地域、跨時段、跨專業C、跨地域、跨系統、跨部門D、跨省份、跨時段、跨部門答案：C解析：進一步推進“互聯網+政務服務”，加快構建全國一體化網上政務服務體系，推進跨層級、跨地域、跨系統、跨部門、跨業務的協同管理和服務，推動政務服務“一網、一門、一次”改革。故選C。9．《國務院辦公廳關于壓縮不動產登記辦理時間的通知》中的主要任務中指出：按照“放管服”改革要求，基于數據共享交換平臺，建立部門間信息共享集成機制，加強部門協作和信息互聯互通，提高信息質量和利用效率，推進()。A、“互聯網+監管”B、“互聯網+政務服務”C、“互聯網+不動產”D、“互聯網+不動登記”答案：D解析：按照“放管服”改革要求，基于數據共享交換平臺，建立部門間信息共享集成機制，加強部門協作和信息互聯互通，提高信息質量和利用效率，推進“互聯網+不動產登記”。故選D。10．對涉及特別重大、重大突發事件的政務輿情，要快速反應，最遲要在()小時內發布權威信息，在()小時內舉行新聞發布會，并根據工作進展情況，持續發布權威信息，有關地方和部門主要負責人要帶頭主動發聲。A、6、24B、5、24C、5、8D、3、8答案：B解析：對涉及群眾切身利益、影響市場預期和突發公共事件等重點事項，要及時發布信息。對涉及特別重大、重大突發事件的政務輿情，要快速反應，最遲要在5小時內發布權威信息，在24小時內舉行新聞發布會，并根據工作進展情況，持續發布權威信息，有關地方和部門主要負責人要帶頭主動發聲。故選B。11．以下不屬于《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》(國辦發〔2020〕53號)規定的各地政務服務便民熱線歸并方式的是()。A、整體并入B、單個并入C、雙號并行D、設分中心答案：B解析：各地政務服務便民熱線歸并方式為:整體并入、雙號并行、設分中心。故選B。12．根據《國務院關于加強政務誠信建設的指導意見》(國發〔2016〕76號)，探索構建廣泛有效的政務誠信監督體系包括()。①建立政務誠信專項督導機制②建立橫向政務誠信監督機制③建立社會監督和第三方機構評估機制④建立政府決策機制A、②③④B、①③④C、①②④D、①②③答案：D解析：探索構建廣泛有效的政務誠信監督體系包括:建立政務誠信專項督導機制、建立橫向政務誠信監督機制、建立社會監督和第三方機構評估機制。故選D。13．國務院辦公廳印發《關于全面開展工程建設項目審批制度改革的實施意見》(國辦發〔2018〕33號)，提出：建立健全管理制度，實行服務承諾制，明確服務標準和辦事流程，規范服務收費。依托工程建設項目審批管理系統建立()，對中介服務行為實施全過程監管。A、中介服務網上交易平臺B、中介服務超市C、中介服務審批平臺D、中介服務交流平臺答案：A解析：國務院辦公廳印發《關于全面開展工程建設項目審批制度改革的實施意見》(國辦發〔2018〕33號)，提出：建立健全管理制度，實行服務承諾制，明確服務標準和辦事流程，規范服務收費。依托工程建設項目審批管理系統建立中介服務網上交易平臺，對中介服務行為實施全過程監管。故選A。14．《國務院關于深化“證照分離”改革進一步激發市場主體發展活力的通知》(國發〔2021〕7號)要求，對“互聯網上網服務營業場所經營單位設立審批”等()項設定了許可數量限制的涉企經營許可事項，取消數量限制，或者合理放寬數量限制并定期公布總量控制條件、企業存量、申請排序等情況，鼓勵企業有序競爭。A、10B、11C、12D、13答案：D解析：對“互聯網上網服務營業場所經營單位設立審批”等13項設定了許可數量限制的涉企經營許可事項，取消數量限制，或者合理放寬數量限制并定期公布總量控制條件、企業存量、申請排序等情況，鼓勵企業有序競爭。故選D。15．《國務院辦公廳關于進一步加強政府信息公開回應社會關切提升政府公信力的意見》(國辦發〔2013〕100號)指出，()是人民政府密切聯系群眾、轉變政風的內在要求，是建設現代政府，提高政府公信力，穩定市場預期，保障公眾知情權、參與權、監督權的重要舉措。A、依法實施政府信息公開B、保護人民群眾合法權益C、健全輿情收集和回應機制D、完善主動發布機制答案：A解析：依法實施政府信息公開是人民政府密切聯系群眾、轉變政風的內在要求，是建設現代政府，提高政府公信力，穩定市場預期，保障公眾知情權、參與權、監督權的重要舉措。故選A。16．國務院《關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》(國發〔2022〕5號)指出，各地區要整合本級部門的各類政務服務移動端應用，原則上通過()統一的政務服務平臺移動端(含小程序等)提供服務，解決政務移動應用程序(APP)數量多、重復注冊等問題。A、國家級B、省級C、市級D、本級答案：D解析：各地區要整合本級部門的各類政務服務移動端應用，原則上通過本級統一的政務服務平臺移動端(含小程序等)提供服務，解決政務移動應用程序(APP)數量多、重復注冊等問題。故選D。17．根據《國務院辦公廳關于印發“互聯網+政務服務”技術體系建設指南的通知》(國辦函〔2016〕108號)，()是開展“互聯網+政務服務”、建立政務服務實施機構和行政相對人線上服務法律關系的前提，是全國政務服務網上“一地注冊，各地互認”的基礎。A、統一實名注冊和認證體系B、統一法人注冊和認證體系C、統一合法注冊和認證體系D、統一用戶注冊和認證體系答案：D解析：為保證網上政務服務用戶信息的真實、合法和有效，自然人和法人用戶注冊、認證應采用實名制。統一用戶注冊和認證體系是開展“互聯網+政務服務”、建立政務服務實施機構和行政相對人線上服務法律關系的前提，是全國政務服務網上“一地注冊，各地互認”的基礎。故選D。18．《政務信息資源共享管理暫行辦法》指出，國務院各部門、各省級人民政府和國家共享平臺管理單位應于每年()底前向聯席會議報告上一年度政務信息資源共享情況，聯席會議向國務院提交政務信息資源共享情況年度報告。A、5月B、9月C、2月D、4月答案：C解析：國務院各部門、各省級人民政府和國家共享平臺管理單位應于每年2月底前向聯席會議報告上一年度政務信息資源共享情況，聯席會議向國務院提交政務信息資源共享情況年度報告。故選C。19．根據《國務院辦公廳關于印發政務信息系統整合共享實施方案的通知》(國辦發〔2017〕39號)，加快推進政務信息系統整合共享，要按照()的思路。A、開放共享、內外聯動、全域覆蓋B、內外聯動、點面結合、上下協同C、內外聯動、上下貫通D、內外聯動、點面結合、全程可控答案：B解析：加快推進政務信息系統整合共享，按照“內外聯動、點面結合、上下協同”的工作思路，一方面著眼長遠，做好頂層設計，促進“五個統一”，統籌謀劃，銳意改革;另一方面立足當前，聚焦現實問題，抓好“十件大事”，重點突破，盡快見效。故選B。20．根據《國務院辦公廳關于印發進一步深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革實施方案的通知》(國辦發〔2018〕45號)，下列有關敘述說法錯誤的是()。A、應切實提高政務服務事項網上辦理比例，各級政務服務事項均應納入網上政務服務平臺辦理，并按照國家政務服務平臺相關標準規范組織實施B、應推動政務服務向“兩微一端”等延伸拓展，為群眾提供多樣性、多渠道、便利化服務C、應根據推進審批服務標準化有關要求，推動各地區各部門網上政務服務平臺標準化建設和互聯互通，實現政務服務同一事項、同一標準、同一編碼D、應選擇與企業和群眾生產生活關系最密切的重點領域和辦理量大的高頻事項，分階段、分步驟推進，總結各地政務服務工作成功經驗和創新做法，加強成果復制和宣傳推廣，形成高效有序推進局面答案：A解析：切實提高政務服務事項網上辦理比例，除法律法規另有規定或涉密等外，原則上各級政務服務事項均應納入網上政務服務平臺辦理，并按照國家政務服務平臺相關標準規范組織實施。故選A。21．《國務院關于促進云計算創新發展培育信息產業新業態的意見》(國發〔2015〕5號)指出，到()年，云計算應用基本普及，云計算服務能力達到國際先進水平，掌握云計算關鍵技術，形成若干具有較強國際競爭力的云計算骨干企業。A、2020B、2021C、2022D、2023答案：A解析：到2020年，云計算應用基本普及，云計算服務能力達到國際先進水平，掌握云計算關鍵技術，形成若干具有較強國際競爭力的云計算骨干企業。云計算信息安全監管體系和法規體系健全。故選A。22．根據《政務信息資源共享管理暫行辦法》，()是指政務部門在履行職責過程中制作或獲取的，以一定形式記錄、保存的文件、資料、圖表和數據等各類信息資源，包括政務部門直接或通過第三方依法采集的、依法授權管理的和因履行職責需要依托政務信息系統形成的信息資源等。A、政府檔案資源B、政務信息資源C、行政信息資源D、行政檔案資源答案：B解析：《政務信息資源共享管理暫行辦法》第二條:本辦法所稱政務信息資源，是指政務部門在履行職責過程中制作或獲取的，以一定形式記錄、保存的文件、資料、圖表和數據等各類信息資源，包括政務部門直接或通過第三方依法采集的、依法授權管理的和因履行職責需要依托政務信息系統形成的信息資源等。故選B。23．根據《國務院關于加快推進“互聯網+政務服務”工作的指導意見》(國發〔2016〕55號)，關于加快推進“互聯網+政務服務”工作的基本原則。下列表述正確的是()。A、堅持統籌規劃、堅持問題導向、堅持協同發展、堅持開放創新B、堅持統一規劃、堅持問題導向、堅持共同發展、堅持工作創新C、堅持集中規劃、堅持問題主導、堅持協同發展、堅持開放創新D、堅持統籌規劃、堅持問題導向、堅持加快發展、堅持開放創新答案：A解析：基本原則:堅持統籌規劃、堅持問題導向、堅持協同發展、堅持開放創新。故選A。24．《國務院關于加強政務誠信建設的指導意見》(國發〔2016〕76號)指出，推進陽光行政，堅持“以公開為常態，不公開為例外”原則，在保護()的前提下，通過各地區各部門政府網站、政務微博微信、政務客戶端等途徑依法公開政務信息，加快推進決策、執行、管理、服務和結果全過程公開，讓權力在陽光下運行。①國家信息安全②國家秘密③商業秘密④個人隱私A、①②③④B、①③④C、①②④D、②③④答案：A解析：推進陽光行政，堅持“以公開為常態，不公開為例外”原則，在保護國家信息安全、國家秘密、商業秘密和個人隱私的前提下，通過各地區各部門政府網站、政務微博微信、政務客戶端等途徑依法公開政務信息，加快推進決策、執行、管理、服務和結果全過程公開，讓權力在陽光下運行。故選A。25．根據《國務院關于在市場監管領域全面推行部門聯合“雙隨機、一公開”監管的意見》(國發〔2019〕5號)，執法檢查人員名錄庫應包括所有相關的行政執法類公務員、具有行政執法資格的工作人員和從事日常監管工作的人員，并按照()、()進行分類標注，提高抽查檢查專業性。①.執法資質②工作年限③業務專長④工作職責A、①②B、①③C、②④.D、②③答案：B解析：執法檢查人員名錄庫應包括所有相關的行政執法類公務員、具有行政執法資格的工作人員和從事日常監管工作的人員，并按照執法資質、業務專長進行分類標注，提高抽查檢查專業性。故選B。26．下列關于《優化營商環境條例》的表述，正確的是()。A、國家加快建立統一開放、競爭有序的現代市場體系，依法促進各類市場主體自由流動，保障各類市場主體公平參與市場競爭。B、國家加快建立統一開放、競爭有序的現代市場體系，依法促進各類生產要素自由流動，保障各類生產要素公平參與市場競爭。C、國家加快建立統一開放、競爭有序的現代市場體系，依法促進投資主體自由流動，保障各類投資主體公平參與市場競爭。D、國家加快建立統一開放、競爭有序的現代市場體系，依法促進各類經營主體自由流動，保障各類經營主體公平參與市場競爭。答案：B解析：國家加快建立統一開放、競爭有序的現代市場體系，依法促進各類生產要素自由流動，保障各類市場主體公平參與市場競爭。故選B。27．《國務院關于加強政務誠信建設的指導意見》(國發〔2016〕76號)指出，政務公開要堅持以()原則，推進決策公開、執行公開、管理公開、服務公開、結果公開。A、公開為常態、不公開為例外B、不公開為主、公開為輔C、公開與不公開并重D、一律公開答案：A解析：《國務院關于加強政務誠信建設的指導意見》(國發〔2016〕76號)指出，堅持“以公開為常態，不公開為例外”原則，在保護國家信息安全、國家秘密、商業秘密和個人隱私的前提下，通過各地區各部門政府網站、政務微博微信、政務客戶端等途徑依法公開政務信息，加快推進決策、執行、管理、服務和結果全過程公開。故選A。28．2018年5月，國務院辦公廳印發《關于進一步壓縮企業開辦時間的意見》(國辦發〔2018〕32號)。2018年年底前，各直轄市、計劃單列市、副省級城市和省會城市要將企業開辦時間壓縮一半以上，由目前平均20個工作日減至()個工作日以內。A、5B、8.5C、10D、12.5答案：B解析：國務院辦公廳印發的《關于進一步壓縮企業開辦時間的意見》(國辦發〔2018〕32號)提出，進一步簡化企業從設立到具備一般性經營條件所必須辦理的環節，壓縮辦理時間。2018年底前，各直轄市、計劃單列市、副省級城市和省會城市要將企業開辦時間壓縮一半以上，由目前平均20個工作日減至8.5個工作日。故選B。29．《關于在全省市場監管領域全面推行部門聯合“雙隨機、一公開”監管的實施意見》(川府發〔2019〕23號)指出，各地根據年度抽查工作計劃，組織領導本轄區內的部門聯合“雙隨機、一公開”監管工作并確定每一次聯合檢查抽查的牽頭部門。各部門根據抽查項目專業要求、屬地區域、檢查工作量等因素，提供執法檢查人員庫名單并錄入系統，聯合抽查牽頭部門負責按照方案抽取檢查對象名單，并匹配執法檢查人員，完成隨機抽取和選派后()個工作日內組織協調參與單位實施聯合抽查工作事宜。A、3B、5C、10D、15答案：B解析：各地根據年度抽查工作計劃，組織領導本轄區內的部門聯合“雙隨機、一公開”監管工作并確定每一次聯合檢查抽查的牽頭部門。各部門根據抽查項目專業要求、屬地區域、檢查工作量等因素，提供執法檢查人員庫名單并錄入系統，聯合抽查牽頭部門負責按照方案抽取檢查對象名單，并匹配執法檢查人員，完成隨機抽取和選派后5個工作日內組織協調參與單位實施聯合抽查工作事宜。故選B。30．根據《國務院關于印發2016年推進簡政放權放管結合優化服務改革工作要點的通知》，繼續深化行政審批改革，繼續加大放權力度，把該放的權力放出去，能取消的要盡量取消，直接放給市場和社會。所有行政審批事項都要嚴格按法定時限做到()。A、絕不拖延B、按時審批C、縮短時間D、“零超時”答案：D解析：《國務院關于印發2016年推進簡政放權放管結合優化服務改革工作要點的通知》強調，要繼續深化行政審批改革。繼續加大放權力度，把該放的權力放出去，能取消的要盡量取消，直接放給市場和社會。對相同、相近或相關聯的審批事項，要一并取消或下放，提高放權的協同性、聯動性。對確需保留的行政審批事項，要統一審批標準，簡化審批手續，規范審批流程。所有行政審批事項都要嚴格按法定時限做到“零超時”。故選D。31．《關于進一步推進政務服務“一網通辦”有關工作的通知》(國辦秘函〔2019〕30號)中要求2019年底前，以企業群眾高效便捷“辦成一件事”為目標，制定新一批國務院部門數據共享責任清單，拓展“一網通辦”急需的共享數據，滿足()項以上全國普遍性高頻政務服務事項的數據共享需求。A、20B、10C、30D、40答案：C解析：2019年底前，以企業群眾高效便捷“辦成一件事”為目標，制定新一批國務院部門數據共享責任清單，拓展“一網通辦”急需的共享數據，滿足30項以上全國普遍性高頻政務服務事項的數據共享需求。故選C。32．《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》(國辦發〔2020〕35號)指出，優化政務服務“跨省通辦”業務模式，拓展“異地代收代辦”，要同步建立()機制，明確收件地和辦理地的工作職責、業務流轉程序等，確保收件、辦理兩地權責清晰、高效協同。支持各地進一步深化“異地受理、無差別辦理”服務。①異地收件②問題處理③監督管理④責任追溯A、①②③B、②③④C、①④D、①②③④答案：D解析：同步建立異地收件、問題處理、監督管理、責任追溯機制，明確收件地和辦理地的工作職責、業務流轉程序等，確保收件、辦理兩地權責清晰、高效協同。支持各地進一步深化“異地受理、無差別辦理”服務。故選D。33．根據《中華人民共和國行政許可法》，下列事項中()可以設定行政許可。①直接涉及國家安全、公共安全、經濟宏觀調控、生態環境保護以及直接關系人身健康、生命財產安全等特定活動，需要按照法定條件予以批準的事項②有限自然資源開發利用、公共資源配置以及直接關系公共利益的特定行業的市場準入等，需要賦予特定權利的事項③提供公眾服務并且直接關系公共利益的職業、行業，需要確定具備特殊信譽、特殊條件或者特殊技能等資格、資質的事項④直接關系公共安全、人身健康、生命財產安全的重要設備、設施、產品、物品，需要按照技術標準、技術規范，通過檢驗、檢測、檢疫等方式進行審定的事項⑤企業或者其他組織的設立等，需要確定主體資格的事項⑥法律、行政法規規定可以設定行政許可的其他事項A、①②③④⑤B、②③④⑤⑥C、①②④⑤⑥D、①②③④⑤⑥答案：D解析：下列事項可以設定行政許可:(一)直接涉及國家安全、公共安全、經濟宏觀調控、生態環境保護以及直接關系人身健康、生命財產安全等特定活動，需要按照法定條件予以批準的事項;(二)有限自然資源開發利用、公共資源配置以及直接關系公共利益的特定行業的市場準入等，需要賦予特定權利的事項;(三)提供公眾服務并且直接關系公共利益的職業、行業，需要確定具備特殊信譽、特殊條件或者特殊技能等資格、資質的事項;(四)直接關系公共安全、人身健康、生命財產安全的重要設備、設施、產品、物品，需要按照技術標準、技術規范，通過檢驗、檢測、檢疫等方式進行審定的事項;(五)企業或者其他組織的設立等，需要確定主體資格的事項;(六)法律、行政法規規定可以設定行政許可的其他事項。故選D。34．根據《政務信息資源共享管理暫行辦法》，各政務部門按照《政務信息資源目錄編制指南》要求編制、維護部門政務信息資源目錄，并在有關法律法規作出修訂或行政管理職能發生變化之日起()個工作日內更新本部門政務信息資源目錄。A、7B、10C、15D、30答案：C解析：《國務院關于印發政務信息資源共享管理暫行辦法的通知》第八條規定:各政務部門按照《政務信息資源目錄編制指南》要求編制、維護部門政務信息資源目錄，并在有關法律法規作出修訂或行政管理職能發生變化之日起15個工作日內更新本部門政務信息資源目錄。故選C。35．根據《國務院關于規范國務院部門行政審批行為改進行政審批有關工作的通知》(國發〔2015〕6號)，各有關部門對申請材料符合規定的，要予以受理并出具受理單;對申請材料不齊全或者不符合法定形式的，要當場或者在()內一次性書面告知申請人需要補正的全部內容。A、三個工作日B、五個工作日C、十個工作日D、十五個工作日答案：B解析：推行受理單制度時，各有關部門對申請材料符合規定的，要予以受理并出具受理單;對申請材料不齊全或者不符合法定形式的，要當場或者在五個工作日內一次性書面告知申請人需要補正的全部內容。故選B。36．《政務服務中心基礎設施建設規范》(DB51/T1174-2010)明確，務服務中心大廳窗口工作臺高度宜為()左右，寬為()，臺面顏色應為深色。A、70cm、70-100cmB、75cm、75-100cmC、80cm、80-100cmD、85cm、85-100cm答案：B解析：《政務服務中心基礎設施建設規范》(DB51/T1174-2010)第5.2.1條：窗口硬件工作臺高度宜為75cm左右，寬為75cm-100cm，臺面顏色應為深色。工作人員人均一臺計算機并配備與工作相適應的打印設備、電話等。故選B。37．《國務院關于加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設的指導意見》要求，國家政務服務平臺為各地區和國務院有關部門政務服務平臺提供公共入口、公共通道和()。A、信息共享B、數據接口C、公共支撐D、公共平臺答案：C解析：建立政務服務平臺建設管理的標準規范體系、安全保障體系和運營管理體系，為各地區和國務院有關部門政務服務平臺提供公共入口、公共通道和公共支撐。故選C。38．《完善鎮村便民服務體系工作方案》靈活代辦方式指出，要注重對老、弱、病、殘、幼等群體的關愛服務，大廳配備引導人員，優先接待老年人，實行全程代辦，通過()等方式，打通服務群眾“最后一公里”。①“定點辦”②“預約辦”③“上門辦”④“掌上辦”A、①②③④B、①②③C、①②D、①答案：A解析：注重對老、弱、病、殘、幼等群體的關愛服務，大廳配備引導人員，優先接待老年人，實行全程代辦，通過“定點辦”“預約辦”“上門辦”“掌上辦”等方式，打通服務群眾“最后一公里”。故選A。39．2018年國務院辦公廳關于印發《進一步深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革實施方案》(國辦發〔2018〕45號)提出，在“只進一扇門”方面，市縣級政務服務事項進駐綜合性實體政務大廳比例不低于()，()以上政務服務事項實現“一窗”分類受理。A、65%;80%B、70%;50%C、80%;50%D、90%;60%答案：B解析：《通知》指出，在“只進一扇門”方面，市縣級政務服務事項進駐綜合性實體政務大廳比例不低于70%，50%以上政務服務事項實現“一窗”分類受理。故選B。40．根據《國務院關于規范國務院部門行政審批行為改進行政審批有關工作的通知》(國發〔2015〕6號)，各有關部門對申請材料符合規定的，要予以受理并出具受理單;對申請材料不齊全或者不符合法定形式的，要當場或者在()個工作日內一次性書面告知申請人需要補正的全部內容。A、3B、4C、5D、6答案：C解析：根據《國務院關于規范國務院部門行政審批行為改進行政審批有關工作的通知》(國發〔2015〕6號)，各有關部門對申請材料符合規定的，要予以受理并出具受理單;對申請材料不齊全或者不符合法定形式的，要當場或者在五個工作日內一次性書面告知申請人需要補正的全部內容。故選C。41．行政機關依法實施以下哪些行政許可事項的，應當組織聽證()。A、法律、法規、規章規定應當聽證的行政許可事項B、行政機關認為涉及公共利益的重大行政許可事項C、依法被告知聽證權利的行政許可申請人、利害關系人，在法定期限內，提出聽證日申請的事項D、以上都是答案：D解析：第二十三條行政機關依法實施以下行政許可事項的，應當組織聽證:(一)法律、法規、規章規定應當聽證的行政許可事項;(二)行政機關認為涉及公共利益的重大行政許可事項;(三)依法被告知聽證權利的行政許可申請人、利害關系人，在法定期限內，提出聽證申請的事項。故選D。42．國務院《關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》(國發〔2022〕5號)指出，推進政務服務事項、辦事指南等在線上線下服務渠道同源發布、同步更新，做到線上線下()。A、無差別受理、無差別辦理B、無差別受理、同標準辦理C、同標準受理、無差別辦理D、同標準受理、同標準辦理答案：B解析：推進政務服務事項、辦事指南等在線上線下服務渠道同源發布、同步更新，做到線上線下無差別受理、同標準辦理。故選B。43．根據《中華人民共和國行政許可法》，行政機關作出準予行政許可的決定，應當自作出決定之日起()日內向申請人頒發、送達行政許可證件，或者加貼標簽、加蓋檢驗、檢測、檢疫印章。A、七B、八C、九D、十答案：D解析：《中華人民共和國行政許可法》第四十四條規定，行政機關作出準予行政許可的決定，應當自作出決定之日起十日內向申請人頒發、送達行政許可證件，或者加貼標簽、加蓋檢驗、檢測、檢疫印章。故選D。44．根據《國務院關于規范國務院部門行政審批行為改進行政審批有關工作的通知》(國發〔2015〕6號)，對于多部門共同審批事項，進行流程再造，明確一個牽頭部門，實行“一個窗口”受理、()審批。A、并聯式B、后臺流轉C、前移式D、一站式答案：D解析：對于多部門共同審批事項，進行流程再造，明確一個牽頭部門，實行“一個窗口”受理、“一站式”審批。故選D。45．《優化營商環境條例》明確，國家建立知識產權()制度，推動建立知識產權快速協同保護機制，健全知識產權糾紛多元化解決機制和知識產權維權援助機制，加大對知識產權的保護力度。A、侵權懲罰性賠償B、侵權無過錯賠償C、侵權補償性賠償D、侵權過錯性賠償答案：A解析：《優化營商環境條例》第十五條明確規定，國家建立知識產權侵權懲罰性賠償制度，推動建立知識產權快速協同保護機制，健全知識產權糾紛多元化解決機制和知識產權維權援助機制，加大對知識產權的保護力度。故選A。二、多選題1．政務服務中心考評規范(DB51/T1323-2011)中規定的考評原則是()。A、實事求是B、公開公正C、客觀民主D、突出重點答案：ABCD解析：政務服務中心考評規范(DB51/T1323-2011)規定，3.1考評原則考評應堅持實事求是、公開公正、客觀民主、突出重點、注重實績的原則。故選ABCD。2．在政務服務中心管理規范(DB51/T1173-2010)中，服務事項包括()。A、行政審批事項B、公共服務事項C、公共資源交易事項D、其他社會服務事項答案：ABCD解析：政務服務中心管理規范(DB51/T1173-2010)明確，2.3服務事項(serviceitems)政務服務中心的服務事項包括行政審批、公共服務、公共資源交易及其他社會服務事項。故選ABCD。3．政務服務中心基礎設施建設規范(DB51/T1174-2010)中，明確市政務服務中心主體建筑標準，具體有()。A、一級標準應為15B、二級標準應為10C、三級標準應為5D、四級標準應為3000答案：ABC解析：政務服務中心基礎設施建設規范(DB51/T1174-2010)明確，市政務服務中心主體建筑標準。一級標準應為15000m2以上、二級標準應為10000m2以上、三級標準應為5000m2以上。故選ABC。4．推進綜合保障一體化，健全標準規范按照()原則。A、急用先行B、分類推進C、成熟一批D、發布一批答案：ABCD解析：國務院關于加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設的指導意見第五條，健全標準規范：按照“急用先行、分類推進，成熟一批、發布一批”的原則，抓緊制定并不斷完善全國一體化在線政務服務平臺總體框架、數據、應用、運營、安全、管理等標準規范，指導各地區和國務院有關部門政務服務平臺規范建設，推進政務服務事項、數據、流程等標準化，實現政務服務平臺標準統一、互聯互通、數據共享、業務協同。加強政務服務平臺標準規范宣傳培訓、應用推廣和貫徹實施，總結推廣平臺建設經驗做法和應用案例，定期對標準規范進行應用評估和修訂完善，以標準化促進平臺建設一體化、政務服務規范化。故選ABCD。5．政務服務中心電子政務大廳建設規范(DB51/T1322-2011)中提出的建設目標是()。A、促進政務公開、提高政府建設的公眾參與度B、促進經濟發展、建設一流的電子政務服務體系C、為優化經濟發展環境提供有力的信息服務手段D、減少人員經費，提供便捷的服務環境答案：ABC解析：政務服務中心電子政務大廳建設規范(DB51/T1322-2011)明確：3.建設目標促進政務公開、提高政府建設的公眾參與度;促進經濟發展、建設一-流的電子政務服務體系，為優化經濟發展環境提供有力的信息服務手段。故選ABC。6．全國一體化政務服務平臺實現申請人()的遠程辦理。A、單點登錄B、異地受理C、全國漫游D、無感切換答案：ACD解析：國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見第三條第一點，深化“全程網辦”。除法律法規規定必須到現場辦理的事項外，按照“應上盡上”的原則，政務服務事項全部納入全國一體化政務服務平臺，提供申請受理、審查決定、頒證送達等全流程全環節網上服務，實現申請人“單點登錄、全國漫游、無感切換”，由業務屬地為申請人遠程辦理。進一步改革制約全流程網上辦理的規章制度和業務流程，不得強制要求申請人到現場辦理。政府部門核發的證照批文，能通過數據共享查詢、核驗的，不再要求申請人到現場核驗原件。故選ACD。7．全面推行證明事項和涉企經營許可事項告知承諾制的基本原則是()。A、堅持問題導向B、堅持高效便民C、堅持協同推進D、堅持風險可控答案：ABCD解析：《國務院辦公廳關于全面推行證明事項和涉企經營許可事項告知承諾制的指導意見》第一條規定，基本原則。堅持問題導向。以方便企業和群眾辦事創業為導向，聚焦企業和群眾辦事創業的“堵點”、“痛點”，切實解決企業和群眾辦證多、辦事難等問題。堅持高效便民。以社會普遍關注的領域和事項為重點，優化辦事流程，完善便民服務措施，進一步提高工作的針對性、實效性，力戒形式主義、官僚主義。堅持協同推進。加強與政務信息資源共享、信用體系建設、“互聯網+政務服務”等工作的銜接，充分發揮疊加效應，形成協同推進的體制機制。堅持風險可控。結合各地區經濟社會發展實際和各部門行政管理工作實際，穩妥有序推進改革。堅持分級分類，精準確定實行告知承諾制的事項范圍，因地制宜，因類施策，分步推進，動態調整。落實放管結合、并重的要求，創新和加強事中事后監管，有效監督承諾履行情況，實現過程可控、風險可控，維護企業和群眾合法權益。故選ABCD。8．智慧城市指是運用()等新一代信息技術，促進城市規劃、建設、管理和服務智慧化的新理念和新模式。A、物聯網B、云計算C、大數據D、空間地理信息集成答案：ABCD解析：《關于印發促進智慧城市健康發展的指導意見的通知》指出，智慧城市是運用物聯網、云計算、大數據、空間地理信息集成等新一代信息技術，促進城市規劃、建設、管理和服務智慧化的新理念和新模式。故選ABCD。9．《國務院關于在線政務服務的若干規定》(中華人民共和國國務院令第716號)中指出，一體化在線平臺由()組成。A、國家政務服務平臺B、國務院有關部門政務服務平臺C、國務院有關部門監管平臺D、各地區政務服務平臺答案：ABD解析：《國務院關于在線政務服務的若干規定》(中華人民共和國國務院令第716號)中指出，一體化在線平臺由國家政務服務平臺、國務院有關部門政務服務平臺和各地區政務服務平臺組成。故選ABD。10．實行告知承諾制的涉企經營許可事項范圍包括()。A、對涉企經營許可事項，申請人就其符合許可條件作出承諾，通過事中事后監管能夠糾正不符合許可條件行為、有效防范風險的B、法律、行政法規、國務院決定設定的涉企經營許可事項實行告知承諾制的由國務院審改辦會同國務院有關部門研究提出建議，報國務院批準的。C、地方性法規、地方政府規章設定的涉企經營許可事項實行告知承諾制的由省、市、縣審改辦會同有關部門研究提出建議，報本級人民政府批準的。D、涉及法律法規規章調整的，依法獲得授權，推動相關法律法規規章立改廢釋的。答案：ABD解析：《國務院辦公廳關于全面推行證明事項和涉企經營許可事項告知承諾制的指導意見》第二條規定，對涉企經營許可事項，申請人就其符合許可條件作出承諾，通過事中事后監管能夠糾正不符合許可條件行為、有效防范風險的，實行告知承諾制。法律、行政法規、國務院決定設定的涉企經營許可事項實行告知承諾制的，由國務院審改辦會同國務院有關部門研究提出建議，報國務院批準。地方性法規、地方政府規章設定的涉企經營許可事項實行告知承諾制的，由省、自治區、直轄市或者設區的市、自治州審改辦會同有關部門研究提出建議，報本級人民政府批準。涉及法律法規規章調整的，要依法獲得授權，推動相關法律法規規章立改廢釋。涉企經營許可事項以外的行政許可事項，可參照本意見實行告知承諾制。縣級不能批準實行。故選ABD。11．關于國家政務服務平臺，以下說法正確的是()。A、國家政務服務平臺建設統一政務服務門戶、統一政務服務事項管理、統一身份認證、統一電子印章、統一電子證照等公共支撐系統B、國家政務服務平臺建設電子監察、服務評估、咨詢投訴、用戶體驗監測等應用系統，建立政務服務平臺建設管理的標準規范體系、安全保障體系和運營管理體系，為各地區和國務院有關部門政務服務平臺提供公共入口、公共通道和公共支撐。C、國家政務服務平臺作為全國一體化在線政務服務平臺的總樞紐，聯通各省(自治區、直轄市)和國務院有關部門政務服務平臺，實現政務服務數據匯聚共享和業務協同，支撐各地區各部門政務服務平臺為企業和群眾提供高效、便捷的政務服務。D、國家政務服務平臺以中國政府網為總門戶，具有獨立的服務界面和訪問入口，兩者用戶訪問互通，對外提供一體化服務答案：ABCD解析：《國務院關于加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設的指導意見》第二條規定，國家政務服務平臺建設統一政務服務門戶、統一政務服務事項管理、統一身份認證、統一電子印章、統一電子證照等公共支撐系統，建設電子監察、服務評估、咨詢投訴、用戶體驗監測等應用系統，建立政務服務平臺建設管理的標準規范體系、安全保障體系和運營管理體系，為各地區和國務院有關部門政務服務平臺提供公共入口、公共通道和公共支撐。國家政務服務平臺作為全國一體化在線政務服務平臺的總樞紐，聯通各省(自治區、直轄市)和國務院有關部門政務服務平臺，實現政務服務數據匯聚共享和業務協同，支撐各地區各部門政務服務平臺為企業和群眾提供高效、便捷的政務服務。國家政務服務平臺以中國政府網為總門戶，具有獨立的服務界面和訪問入口，兩者用戶訪問互通，對外提供一體化服務。故選ABCD。12．關于現場政務服務評價，下面說法正確的是()。A、政務服務機構要在服務窗口醒目位置設置評價器或評價二維碼，方便辦事企業和群眾自主評價B、偏遠地區和基層服務點等暫不具備條件的，應提供書面評價表格C、沒有在服務現場作出評價的企業和群眾可在一定期限內補充評價D、評價一般可設置“很好”、“好”、“一般”、“差”、“很差”或“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”、“非常不滿意”五個等級，后三個等級為差評答案：ABC解析：《國務院辦公廳關于建立政務服務“好差評”制度提高政務服務水平的意見》第三項第1條規定，現場服務“一次一評”。政務服務機構要在服務窗口醒目位置設置評價器或評價二維碼，方便辦事企業和群眾自主評價。偏遠地區和基層服務點等暫不具備條件的，應提供書面評價表格。沒有在服務現場作出評價的企業和群眾可在一定期限內補充評價。評價一般可設置“很好”、“好”、“一般”、“差”、“很差”或“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”、“非常不滿意”五個等級，后兩個等級為差評。故選ABC。13．強化各級政務服務平臺安全保障系統建設，落實安全管理主體責任，分級做好政務服務()和()保障工作，構建全方位、多層次、一致性的安全防護體系，不斷提升全國一體化政務服務平臺風險防控能力。A、平臺建設運營B、網絡數據安全C、平臺推廣D、平臺經費答案：AB解析：《國務院關于加快推進政務服務標準化規范化便利化的指導意見》規定，強化各級政務服務平臺安全保障系統建設，落實安全管理主體責任，分級做好政務服務平臺建設運營和網絡數據安全保障工作，構建全方位、多層次、一致性的安全防護體系，不斷提升全國一體化政務服務平臺風險防控能力。故選AB。14．政務服務中心主要負責人崗位職責包括()。A、主持全面工作B、負責主持主任辦公會、首席代表會等會議，討論、決定有關工作事項C、安排部署各內設機構開展工作，確保政務服務中心規范、廉潔、高效運行D、完成上級領導交辦的其他工作答案：ABCD解析：《政務服務中心管理規范DB51/T1173-2010》(附錄C)規定，政務服務主要負責人崗位職責包括：主持全面工作;負責組織傳達、貫徹國家的路線、政策，上級的有關規定、指示、決策，并結合實際抓好落實;負責主持主任辦公會、首席代表會等會議，討論、決定有關工作事項;組織制定工作規劃、計劃，并組織實施;安排部署各內設機構開展工作，確保政務服務中心規范、廉潔、高效運行;負責簽發上報下發的公文;完成上級領導交辦的其他工作。故選ABCD。15．全面推進基層政務公開標準化規范化需遵循哪些原則?()A、堅持標準引領B、堅持需求導向C、堅持依法依規D、堅持改革創新答案：ABCD解析：《國務院辦公廳關于全面推進基層政務公開標準化規范化工作的指導意見》(國辦發〔2019〕54號)中明確全面推進基層政務公開標準化規范化需遵循堅持標準引領，堅持需求導向，堅持依法依規，堅持改革創新原則。故選ABCD。16．《關于深化政務公開加強政務服務的意見》中指出，建立統一規范的公共資源交易平臺，就是要完善公共資源配置、公共資產交易、公共產品生產領域的市場運行機制，推進公共資源交易統一集中管理，逐步拓展公共資源市場化配置的實施范圍，確保公共資源交易()。為公共資源交易搭建平臺、提供服務，逐步推進省、市、縣、鄉四級公共資源交易網絡建設。有條件的地方可探索公共資源交易平臺與服務中心合并的一體化管理模式。A、公開B、公平C、公正D、互通答案：ABC解析：《關于深化政務公開加強政務服務的意見》中，三、統籌推進政務服務體系建提到15.建立統一規范的公共資源交易平臺。完善公共資源配置、公共資產交易、公共產品生產領域的市場運行機制，推進公共資源交易統一集中管理，逐步拓展公共資源市場化配置的實施范圍，確保公共資源交易公開、公平、公正。為公共資源交易搭建平臺、提供服務，逐步推進省、市、縣、鄉四級公共資源交易網絡建設。有條件的地方可探索公共資源交易平臺與服務中心合并的一體化管理模式。故選ABC。17．地方各級人民政府及其有關部門應當履行向市場主體依法作出的政策承諾以及依法訂立的各類合同，不得以()等為由違約毀約。A、行政區劃調整B、政府換屆C、機構或者職能調整D、相關責任人更替答案：ABCD解析：《優化營商環境條例》第三十一條規定，地方各級人民政府及其有關部門應當履行向市場主體依法作出的政策承諾以及依法訂立的各類合同，不得以行政區劃調整、政府換屆、機構或者職能調整以及相關責任人更替等為由違約毀約。故選ABCD。18．關于申請人申請行政許可，下列表述正確的是()。A、除法律、法規、規章另有規定外，可以委托代理人B、通過電子郵件提出申請C、可以拒絕向行政機關提供與申請的行政許可事項無關的材料D、要求行政機關工作人員解釋公示內容答案：ABCD解析：《中華人民共和國行政許可法》第二十九條規定，申請書格式文本中不得包含與申請行政許可事項沒有直接關系的內容。申請人可以委托代理人提出行政許可申請。但是，依法應當由申請人到行政機關辦公場所提出行政許可申請的除外。行政許可申請可以通過信函、電報、電傳、傳真、電子數據交換和電子郵件等方式提出。第三十條規定，申請人要求行政機關對公示內容予以說明、解釋的，行政機關應當說明、解釋，提供準確、可靠的信息。故選ABCD。19．關于國家政務服務平臺網上評估的表述，以下正確的是()。A、依托國家政務服務平臺網上評估系統，建立政務服務評估指標體系，加強對各地區和國務院有關部門政務服務平臺的在線評估B、將各級政務服務平臺網絡安全工作情況納入評估指標體系，督促做好網絡安全防護工作C、建立完善各級政務服務平臺網上評估評價系統，實時監測事項、辦件、業務、用戶等信息數據D、接受申請辦事的企業和群眾對政務服務事項辦理情況的評價，實現評估評價數據可視化展示與多維度對比分析答案：ABCD解析：《國務院關于加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設的指導意見》第五條規定，依托國家政務服務平臺網上評估系統，建立政務服務評估指標體系，加強對各地區和國務院有關部門政務服務平臺的在線評估。同時，將各級政務服務平臺網絡安全工作情況納入評估指標體系，督促做好網絡安全防護工作。建立完善各級政務服務平臺網上評估評價系統，實時監測事項、辦件、業務、用戶等信息數據，接受申請辦事的企業和群眾對政務服務事項辦理情況的評價，實現評估評價數據可視化展示與多維度對比分析，以評估評價強化常態化監督，實現全流程動態精準監督，促進各地區和國務院有關部門政務服務水平不斷提升。故選ABCD。20．行政許可申請可以通過()等方式提出。A、信函、傳真B、到行政機關辦公場所提出C、電子交換數據和電子郵件D、電報、電傳答案：ABCD解析：《中華人民共和國行政許可法》第二十九條規定，公民、法人或者其他組織從事特定活動，依法需要取得行政許可的，應當向行政機關提出申請。申請書需要采用格式文本的，行政機關應當向申請人提供行政許可申請書格式文本。申請書格式文本中不得包含與申請行政許可事項沒有直接關系的內容。申請人可以委托代理人提出行政許可申請。但是，依法應當由申請人到行政機關辦公場所提出行政許可申請的除外。行政許可申請可以通過信函、電報、電傳、傳真、電子數據交換和電子郵件等方式提出。故選ABCD。21．制定與市場主體生產經營活動密切相關的行政法規、規章、行政規范性文件，應當按照國務院的規定，充分聽取()的意見。A、市場主體B、行業協會商會C、工會D、職工代表答案：AB解析：《優化營商環境條例》第六十二條規定，制定與市場主體生產經營活動密切相關的行政法規、規章、行政規范性文件，應當按照國務院的規定，充分聽取市場主體、行業協會商會的意見。故選AB。22．全國一體化在線政務服務平臺咨詢投訴體系建設原則是()。A、統一規劃B、分級建設C、分級辦理D、分級規劃答案：ABC解析：《國務院關于加快推進全國一體化在線政務服務平臺建設的指導意見》第五條規定，按照“統一規劃、分級建設、分級辦理”原則，形成上下覆蓋、部門聯動、標準統一的政務服務咨詢投訴體系，暢通網上咨詢投訴渠道，及時回應和推動解決政務服務中的熱點難點問題。故選ABC。23．推進公共支撐一體化，促進政務服務跨地區、跨部門、跨層級數據共享和業務協同，需要()。A