2022-2023學年湖北省荊州市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.關于麥格雷戈Y理論的觀點，以下說法錯誤的是（）

A.Y理論的假設比X理論更實際有效B.建議讓員工參與管理C.為員工提供富有挑戰性的工作D.和經濟人相對應

2.企業顧客研究的主要內容包括總體市場分析、市場細分、目標市場確定和（）

A.市場開發B.市場調研C.產品定位D.產品組合

3.競爭對手屬于全球化管理環境因素中的（）

A.政治與法律環境B.經濟與技術環境C.文化環境D.任務環境

4.根據羅伯特·卡茨的觀點，對高層管理者最為重要，對于基層較為不重要的技能是（）

A.概念技能B.技術技能C.人際技能D.領導技能

5.在決策的影響因素中，市場結構屬于（）

A.環境因素B.組織自身因素C.決策問題的性質D.決策主體因素

6.下列關于強化理論說法正確的是（）

A.實施負強化，應以連續負強化為主

B.強化理論是由美國管理學家馬斯洛提出的

C.負強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱直至消失

D.連續、固定的正強化能夠使每一次強化都起到較大的效果

7.組織變革的原因來自于（）

A.社會進步和科技進步B.組織成員的更迭C.組織目標的調整D.外部原因和內部原因

8.合乎道德的管理具有的特征是（）

A.以社會利益為中心B.自律C.超越法律D.以上都有

9.組織的權力集中度高，解決問題快，但成員士氣一般的溝通方式是（）

A.輪式B.環式C.鏈式D.Y式

10.全球化戰略中多國模式的缺點是（）

A.子公司無法根據當地的市場情況做出反應

B.較高的制造成本和重復工作

C.公司需要做大量的協調工作

D.大量和廣泛的溝通工作

11.按照道德發展的階段，道德發展的最高層次是（）

A.后慣例層次B.慣例層次C.前慣例層次D.原則層次

12.天津一廠長這樣說：走得正，行得端，領導才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對我行使權力頒發‘通行證’。這位廠長在這里強調了領導的力量來源于（）

A.法定權力B.獎懲權力C.專家權力D.感召權力

13.財務比率中，反映企業所有者提供資金與外部債權人提供的資金的比率關系的指標是（）

A.流動比率B.速動比率C.負債比率D.盈利比率

14.遠景和使命敘述回答的是（）

A.企業目前是什么樣子B.我們想成為什么和我們的使命是什么C.我們應該怎樣做D.企業將來會成為什么樣子

15.管理人員一般需要具備多種技能，關于高層管理人員的技能，按其重要性程度從低到高排序，正確的是（）

A.人際技能、概念技能、技術技能

B.技術技能、人際技能、概念技能

C.概念技能、人際技能，技術技能

D.概念技能、技術技能、人際技能

16.下列不屬于反饋控制方法的是（）

A.資本預算B.財務報告分析C.標準成本分析D.質量控制分析

17.根據雙因素理論，下面不屬于保健因素的是（）

A.工作互不干涉B.工作成就感C.人際關系D.公司政策

18.（）計劃的時間通常為5年以上

A.戰術B.長期C.中期D.短期

19.根據涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合性程度標準，可以將計劃分為（）

A.短期計劃、中期計劃和長期計劃B.指導性計劃和具體性計劃C.戰略性計劃和戰術性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃

20.戴爾曾提出判斷一個組織分權程度標準，以下陳述正確的是（）

A.較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度就越大

B.較高的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大

C.較高的管理層次做出的決策影響面越大，分權程度就越大

D.較低的管理層次做出的決策審核越多，分權程度就越大

21.計件獎勵工資制的提出者是（）

A.泰羅B.甘特C.亨利·湯D.哈爾西

22.不確定型決策方法的大中取大原則又稱為（）

A.折中原則B.后悔值原則C.悲觀原則D.樂觀原則

23.在領導生命周期理論中，領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通，這種領導方式是（）

A.指導型領導B.推銷型領導C.參與型領導D.授權型領導

24.管理方格論認為管理工作最佳的領導方式是（）

A.（1，1）型B.（9，1）型C.（1，9）型D.（9，9）型

25.如果每個方案實施以后都會遇到幾個不同的可能結果，但是出現每種結果的概率并不知道，這種決策被稱為（）

A.確定型決策B.風險型決策C.不確定型決策D.以上都不對

26.鄉村俱樂部型的領導方式位于管理方格圖的（）型

A.9.1B.1.9C.5.5D.9

27.按照亨利·明茨伯格的管理者角色理論，當組織面臨重大的、意外的動亂時，如果一位管理者負責采取補救行動，則這位管理者扮演的角色就是（）

A.領導者B.混亂駕馭者C.掛名首腦D.企業家

28.按照密歇根大學的研究，兩種不同的領導方式是（）

A.集權型民主型B.指導型參與型C.工作導向型員工導向型D.推銷型授權型

29.履行社會責任是企業義不容辭的責任與義務，以下不屬于企業社會責任的是（）

A.治理企業污染B.對員工進行培訓C.為消費者提供售后服務D.研發新產品

30.綜合性計劃一般采用的表現形式是（）

A.戰略B.條例C.規則D.規劃

二、填空題(15題)31.行為科學將人看作是____；而權變理論則把人看作是____

32.根據控制的時機、對象和目的的不同，可以將控制分為____、同期控制、____

33.人員需要量的確定主要以設計出的職務數量和____為依據

34.管理的目的是為了____

35.組織設計的實質是對管理人員的管理勞動進行____和____分工

36.法約爾認為凡是目標相同的活動，只能有一個領導、一個計劃，這是十四條原則中的____原則

37.產生壓力的因素可能會有多種，變革中的主要壓力因素是____和個人因素

38.經營單位組合分析法綜合考慮的因素是____和該經營單位在市場上的相對競爭地位

39.行為決策理論的發展始于____，其代表人物是西蒙

40.績效工資實際上是激勵的____和____的邏輯結果

41.非正式溝通有四種溝通網絡，即____、流言式、密集式和隨機式

42.迄今為止，質量管理和控制已經經歷了三個階段，即____

43.期望理論的基礎是____，它認為每一員工都在尋求獲得最大的自我滿足

44.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復雜問題的溝通方式是____

45.____道德觀認為，只要按照企業所在地區政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的

三、判斷題(5題)46.在人員選聘過程中，組織處于成長期時多采用內源渠道，穩定期時則多采用外源渠道（）

A.否B.是

47.決策樹技術是風險型決策通常采用的決策方法（）

A.否B.是

48.權變理論認為，任何領導形態均可能有效，其有效性完全取決于是否適應所處的環境（）

A.否B.是

49.預算按內容劃分可分為經營預算、投資預算和稅務預算（）

A.否B.是

50.有效的控制應具有以下特征，即適時控制、適度控制、客觀控制和彈性控制（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.只從內部提升主管人員的做法存在著若干弊端。在下面所列出的幾條中，那一條并不屬于內部提升制度的弊端（）

A.可能造成近親繁殖B.組織對晉升者的情況不能深入了解C.會造成同事之間的緊張關系D.會引起同事的不滿

52.德爾菲法屬于（）方法

A.定性決策B.定量決策C.個人決策D.集體決策

53.不一樣的領導風格

李涵是一名文秘專業的畢業的大學生，在一家機械設備公司的鄭州分公司工作，給趙總經理做秘書。趙總經理對工作的控制十分嚴格，要求李涵事無巨細都要向他進行匯報。李涵的日常工作就是把公司的任何事情，無論大小全部匯報給趙總經理，再把總經理的答復傳達給相關部門負責人。對于李涵來說，這樣的工作沒有難度，反而十分輕松。但是長期的高工作量使得趙總經理住進了醫院。

于是，公司就調來了李總經理接替趙總經理的工作。李總經理是一個做事特別有條理的人，而且對于工作的重點、關鍵點都進行了規劃，對于公司的長遠發展也有著獨到見解。對于李涵這種事事匯報的行為，李總經理提出了批評。他要求李涵把部分工作直接交給其他副總進行處理。自從李總經理上任以來，不僅出臺了新的發展戰略，確定了新的市場定位，公司的業績也突飛猛進。李涵也在這個過程學到了很多東西，增強了自己的協調能力。是金子總會發光的，李總經理就被調到了總部。

新上任的王總經理，性格隨和，對于工作也是比較隨意。在了解了公司基本情況后，王總經理表示，對目前的公司運營狀況十分滿意，并且充分放權給大家，自己只在關鍵時刻把把關就行。這應該是李涵工作以來最輕松的時候了，她在心里也一直在思考，并且把三位領導進行對比，真是各具特色啊。

問題

結合材料，請按照領導生命周期理論對三位領導的風格進行歸類

五、論述題(2題)54.聯系實際論述影響組織分權程度的主要因素

55.怎樣理解管理幅度與管理層次之間的關系?請聯系實際說明如何協調好兩者之間的關系?

六、材料題(2題)56.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.DD。Y理論是建立在自我實現人假設上的

2.CC本題考查企業顧客研究的主要內容：總體市場分析、市場細分、目標市場確定、產品定位

3.DD競爭對手是影響全球化經營的任務環境之一，除此之外供應商、銷售商、顧客、勞動力市場及工會也是影響全球化經營的任務環境要素

4.AA概念技能對高層管理者最為重要，對于基層較為不重要

5.A決策的環境因素包括環境的穩定性、市場結構和買賣雙方在市場的地位等

6.AA實施負強化，應以連續、固定為主；實施正強化以間斷、不固定為主，故選擇A項

7.D本題考查組織變革的動因。包括內部環境因素和外部環境因素

8.DD本題考查合乎道德管理的特征，考生須理解記憶

9.DD在Y式溝通模式下，信息層層傳達，速度較慢且易失真。這種組織權力集中度高，解決問題快，但成員士氣一般

10.BB全球化戰略中多國模式的缺點是較高的制造成本和重復工作

11.DD道德發展的層次包括前慣例層次、慣例層次和原則層次。原則層次是道德發展的最高層次，在這一層次，個人試圖在組織或社會的權威之外建立道德準則

12.DD領導的權力分五部分：法定權力、獎賞權力、懲罰權、專家權力、感召權力。題干所屬來源于領導的人格魅力，屬于感召權力

13.CC負債比率是企業總負債與總資產之比。它反映了企業所有者提供的資金與外部債權人提供的資金的比率關系

14.BB我們想成為什么和我們的使命是什么就是遠景和使命敘述回答的問題

15.B管理人員一般需要具備多種技能。對于高層管理人員來說，其技能的重要性程度由低到高為：技術技能、人際技能、概念技能。

16.AA反饋控制主要包括財務分析、成本分析、質量分析以及職工成績評定等內容

17.BB保健因素主要指工作環境、工作條件和工作關系。題中工作成就感屬于工作本身帶來的激勵，屬于激勵因素

18.B按計劃的期限分，計劃可分為長期、中期和短期。長期計劃通常指5年以上

19.CC根據涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合程度標準，可以將計劃分為戰略性計劃和戰術性計劃

20.AA考查戴爾提出判斷一個組織分權程度四個標準

21.BB甘特的計件獎勵工資制，即對于超額完成定額的工人，除了支付給他日工資，超額部分還以計件方式發給他獎金；對于完不成定額的工人，工廠只支付給他日工資

22.DD不確定型決策方法可分為小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法三種。其中，大中取大法又稱為樂觀原則。決策者對未來持樂觀態度，認為未來會出現最好的情況

23.CC參與型領導（低任務—高關系）的特征是領導與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通

24.D管理方格論認為管理工作最佳的領導方式是（9，9）型（團隊型領導）

25.CC確定型決策結果發生的概率為100%，不確定決策結果發生的概率未知，風險型決策結果發生的概率不能確切知曉，但是存在一個客觀概率。根據題意可知選擇不確定型決策

26.BB管理方格理論中（1,9）型，又稱為鄉村俱樂部型管理，表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率

27.BB本題目考查的是亨利·明茨伯格對管理者角色劃分的內容，考生應理解記憶

28.CC密歇根大學的李克特及其同事發現了兩種不同的領導方式：一種是關心工作的過程和結果，一種是關心員工，重視人際關系。即工作導向型、員工導向型

29.DD本題考查對企業社會責任的理解。企業社會責任的內涵除了法律規定的企業行為規范以外，所有可能影響社會福利的企業行為都應納入企業社會責任之內

30.D在孔茨和韋里克劃分的計劃層次體系中，規劃適用于綜合性計劃，它包括目標、政策、程序、規則、任務分配、采取的步驟、要使用的資源以及為完成既定行動方針所需的其他因素

31.社會人

32.前饋控制、反饋控制

33.類型

34.實現既定的目標

35.橫向、縱向

36.統一領導

37.組織因素

38.業務增長率

39.20世紀50年代

40.期望理論、強化理論

41.單線式

42.質量檢查階段、統計質量管理階段、全面質量管理階段

43.自我利益

44.全通道式溝通

45.社會契約

46.N×組織處在成長期，需要大量的高素質人才，多選擇外源渠道；穩定期的選擇內源渠道

47.Y

48.Y

49.N×預算按內容分為收入預算、支出預算、現金預算、資金支出預算和資產負債預算

50.Y√本題考查有效控制的特征，考生需理解記憶

51.BBB項中組織對晉升者的情況不能深入了解是屬于外部招聘的弊端

52.AA德爾菲法屬于集體決策法，而集體決策屬于定性決策法

53.根據領導生命周期理論，趙總經理的領導風格屬于指導型；李總經理的領導風格屬于推銷型；王總經理的領導風格屬于授權型

54.（1）組織規模的大小。組織規模增大，管理的層級和部門數量就會增多，信息的傳遞速度和準確性就會降低。因此，組織需要及時分權，以減緩決策層的工作壓力，使其能夠集中精力于最重要的事務。（2）政策的統一性。如果組織內部各個方面的政策是統一的，集權最容易達到管理目標的一致性。然而，一個組織所面臨的環境是復雜多變的，為了靈活應對這種局面，組織往往會在不同的階段、不同的場合采取不同的政策，這雖然會破壞組織政策的統一性，卻可能有利于激發下屬的工作熱情和創新精神。（3）員工的數量和基本素質。如果員工的數量和基本素質能夠保證組織任務的完成，組織可以更多地分權；組織如果缺乏足夠的受過良好訓練的管理人員，其基本素質不能符合分權式管理的基本要求，分權將會受到很大的限制。（4）組織的可控性。組織需要考慮的是圍繞任務目標的實現，如何對分散的各類活動進行有效的控制。（5）組織所處的成長階段。在組織成長的初始階段，為了有效管理和控制組織的運行，組織往往采取集權的管理方式；隨著組織的成長，管理的復雜性逐漸增強，組織分權的壓力也就比較大，管理者對權力的偏好就會減弱。此外，活動的分散性和培訓管理人員的需要也是促進組織分權的原因。（6）聯系實際略

55.（1）組織層級化設計的核心任務是確定完成任務需要設定的層級數目，有效的管理幅度是決定組織中層級數目的最基本因素。（2）所謂管理幅度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數量。這些下屬的任務是分擔上級主管的管理工作，并將組織任務進行層層分解，然后付諸實施。顯然，管理幅度應該是有限的，因為一定幅度的下屬數量固然能夠減少上級必須直接從事的業務工作量，但同時也增加了上級協調這些人之間關系的工作量。（3）由于組織任務存在遞減性，從最高層的直接主管到最低的基層具體工作人員之間就形成了一定的層次，這種層次便稱為管理層次。管理層次受到組織規模和管理幅度的影響，它與組織規模呈正比，組織規模越大，包括的人員越多，組織工作也越復雜，則管