一、單選題(共10道試題,共２0分。)Ｖ1.研究者通過面對面的談話,以口頭信息溝通的途徑直接了解別人心理狀態的方法稱為()。A．觀測法B.談話法C.實驗法D．案例法滿分：2分2.團隊的廣泛使用為組織發明了一種潛在也許性:可以使組織在不增長投入的前提下,提高（）。A.生產效率B．產出水平C.組織功效D.組織效益滿分:2分３.美國心理學家(）的研究突破了以往領導研究以簡樸的描述性記錄和定性分析為重要手段的低水平反復，是領導素質研究的轉折點。(Ｄ）P227Ａ.吉賽利B.韋伯C.弗魯姆D．菲德勒滿分:2分４.()是個性傾向性乃至整個個性積極性的源泉。A．動機B.信念C.需要D.價值觀滿分：2分5.泰勒是持(）觀點的典型代表，提倡“時間—動作”分析，只考慮如何提高勞動生產率,對工人的思想感情卻漠不關心。A.經濟人B．社會人C.自我實現的人D.復雜人滿分:2分6.非權力影響力是與（)相對的。A.權力影響力B.合法權力C.組織權力D．職位權力滿分:2分７.群體凝聚力不僅是增強群體效能、實現群體目的的重要條件,也是一個群體是否有戰斗力、是否成功的重要標志,要了解和分析一個群體凝聚力的高低，可以進行（)。A.心理測量Ｂ．個案分析Ｃ.現場實驗Ｄ.實驗室實驗滿分：2分8.(）團隊是運用電腦技術把事實上分散的成員聯系起來，以實現一個共同目的的工作團隊。A.虛擬B.交叉功能C.自我管理D.問題解決滿分：2分9.敏感性訓練是使參與者進一步地了解自己和其別人的感情和意見,并從中提高學習和認知的能力。員工可以自由參與這種訓練，每次一般不超過()人，訓練時間為3—14天。A．7Ｂ.9C.1０D.15滿分：2分10．深層行動是指通過（）,改變情緒來滿足工作需求。A．思考B.改變認知Ｃ.認知策略D.加強認知協調滿分:2分二、多選題（共20道試題，共４0分。)V１．團隊合作過程中需要注意控制的變量包含()和社會惰化。Ａ.共同目的B.具體目的C.團隊功效D．沖突水平滿分：2分2.組織發展的特性()。A.有一定的目的B.是一個連貫的不斷變化的過程C.以有計劃的再教育手段實現變革的策略D.是一個動態的系統滿分:２分3.組織發展不是一次就可以完畢的,有一個不斷提高的過程,組織發展也是一個一個動態過程，事實上涉及以下（)兩個方面。Ａ．解決公司和組織中當前存在的問題B.預測公司和組織中未來也許出現的問題C.使公司和組織成員獲得解決與管理將來也許出現的問題的能力D.修訂公司目的滿分：２分４.梅約出版了《工業文明中的問題》,對５年的實驗進行總結，結論有()。Ａ．管理應把人假設為“社會人”，影響人的生產積極性的因素除物質條件外,尚有社會心理因素B.生產效率的提高和減少重要取決于職工的“士氣”，“士氣”則取決于家庭和社會生活,以及公司中人與人之間的關系C.非正式群體這種無形的組織有其特殊的規范，影響群體行為的規范D.提出新型領導的必要性滿分:2分５.根據盼望理論模式,為了有效激發員工工作動機，需要兼顧的關系有（)。A.目的與動機的關系B.努力與成績的關系C．成績與獎勵的關系D.獎勵與滿足的關系滿分：2分6.群體壓力是指在群體規范形成后迫使成員產生順從行為的約束力,其對群體成員行為的影響重要通過()產生作用。A．模仿B.輿論C.規范D.群體內成員關系的親疏滿分：２分7．通常,管理者在決定采用哪種領導模式時要考慮以下()方面的因素？Ａ.管理者的特性B.員工的特性C.任務的規定D.環境的規定滿分：２分8.在西方管理心理學研究中,施恩提出的與管理有關的人性假設較有影響，分別是()。A．“經濟人”假設B.“社會人”假設C．“自我實現人”假設D.“復雜人”假設滿分:２分9.為了研究和實際工作的方便，人們從不同的角度對組織進行了分類，其中較為典型的分類方式有()。A．根據組織的目的分類B.根據組成組織的原則分類C.根據個人與組織的關系分類D.根據組織的環境分類滿分：2分10.工作滿意度指個體對其工作的總體態度和見解,影響工作滿意度的重要因素包具有（)。A．公平的報酬Ｂ.有智力挑戰性的工作C.合心意的同事D．滿意的工作條件滿分:2分11．在實際管理工作中，盼望理論的應用包具有()。A.態度的判斷Ｂ.效價的判斷C.盼望值的估計D.價值觀的預計滿分：2分12.以下()是構成非權利影響力的重要因素?A.品格Ｂ.思想Ｃ.能力Ｄ.知識滿分:２分１３.貝斯認為，魅力型領導是那種重要通過調動下屬情感上對共同價值觀和愿景的強烈認同來激勵下屬的領導。魅力型領導的廣義概念涉及以下特性()。Ａ.強調共同的愿景和價值觀B.有抱負的行為模式C.能反映出自信的力量D.群體決策滿分：２分１4.在實際管理工作中，采用高聳結構還是扁平結構應考慮的因素有()。A.工作任務的形似限度B.工作崗位的接近限度C.員工的經驗和思想水平Ｄ.工作任務所需協調的限度滿分:2分15．組織發展改變的方面涉及()。A.態度Ｂ．價值觀念Ｃ.人際關系D.有關知識和信息交流滿分:2分1６.群體決策在以下(）方面有著重要的作用。A.調動員工工作積極性B.提高工作效率C.減少風險水平D.幫助員工形成積極的價值觀滿分:２分１7.規劃是領導者的首要職能，規劃做得好壞不僅直接體現出領導者水平的高低,并且直接關系到組織的前程和命運，制訂規劃必須遵循的基本原則有（)。A.規劃必須方向明確B.規劃必須統攬全局，重點突出C．規劃必須有系統性Ｄ．規劃必須富有創新和開拓精神滿分：2分18.根據不同的組織狀況和不同的變革規定，組織變革的方式各不相同,但從總體上看,組織變革的重要方式有()。Ａ.通過改變組織結構來實現變革B.通過改變技術來實現變革C.通過改變組織成員的動機態度和行為實現變革Ｄ．通過控制和調節外部環境實現變革滿分：2分19.由于遺傳因素、后天環境以及實踐經歷不同，人與人之間在能力方面也存在很大的的個體差異，具體表現為能力的(）差異。A.水平B．類型Ｃ.平衡Ｄ.表現早晚滿分：２分20．環境因素作為工作壓力的潛在來源，涉及()。A.經濟的不擬定性B.政治的不擬定性C.技術的不擬定性D.文化的多樣性滿分:2分三、判斷題（共20道試題，共４0分。）V１.高聳的組織結構具有管理層次多，管理幅度小，溝通渠道少的特點。Ａ.錯誤B．對的滿分:2分２.正規化指組織內工作的標準化限度，在高度正規化的組織中，有明確清楚的工作描述、大量的組織規則以及清除界定的工作過程及程序。A．錯誤B.對的滿分：2分３.多血質的重要心理特性涉及活潑、好動、喜歡與人交往、愛好容易變換和具有內傾性等。Ａ.錯誤B.對的滿分:2分4.情感智力是指監控、感知自己和別人的情緒,區別它們,并使用這些信息去指導自己思考和行動的能力。A.錯誤Ｂ.對的滿分:２分５.根據“復雜人”的假設，管理者要有權變的論點，即以現實的情景為基礎做出可變的或靈活的行為反映。Ａ．錯誤B.對的滿分:2分６.民主型的領導風格雖然在一般情況下比專制型領導風格所產生更好的工作績效，但在此外一些情況下，則也許相稱或更低。A.錯誤B．對的滿分:２分7.施恩指出,在組織適應環境變化的過程中,如組織無法洞察環境中的變化，或做錯誤的診斷,建議采用的方法有市場調查、民意調查等新方法。A.錯誤B.對的滿分：２分8．歸屬需要和權力需要與管理的成功密切相關，最優秀的管理者擁有高權利需要和高歸屬需要。A.錯誤B.對的滿分：2分9.領導側重于大政方針的決策,面向全局、面向未來,而管理則側重于執行決策,組織力量達成組織目的,側重追求當前某項工作的貫徹。A.錯誤B.對的滿分:2分１0.高歸屬需要的員工比較擅長做需要社會交往的工作、分派稀缺資源和制定避免沖突的決策。A．錯誤B．對的滿分:2分11.放任型的領導者只注重工作目的,對群體成員不夠關心，導致領導者與被領導者之間的社會心理距離較大,領導者對被領導者缺少敏感性，被領導者對領導者存有戒心和敵意。A.錯誤B.對的滿分：2分12.工作群體的績效是每個成員作為個體所做奉獻的函數。Ａ.錯誤B.對的滿分：2分13.組織文化與工作滿意度這兩個術語之間存在一定的重疊,工作滿意度是評價性的概念。A．錯誤Ｂ．對的滿分：2分14.資歷因素指領導者的資格和經歷,在領導者的影響力中，由資歷因素而產生的影響力屬于強制性影響力。A.錯誤B．對的滿分:2分15.心理學研究證明，當人專心的時候,大腦的發明力最強。A.錯誤B.對的滿分:２分１6.一旦群體規范被群體成員認可并接受,它就成為影響群體成員行為的手段,而只需要最低限度的外部控制。Ａ．錯誤B.對的滿分:2分１7．只要樣本足夠大，人的任何一種能力差異都呈現正態分布的狀態。即50%的人能力處在中檔水平，25%的人能力處在高水平,25%的人能力處在低水平。A．錯誤B．對的滿分：２分1８．人際知覺就是對人與人之間關系的知覺,其重要特點