第52頁共52頁中國銀行實習報告例文中國銀行實習報告例文。實習期間，我有幸來到了中國銀行玉田縣支行進展了為期一個周的實習，學到了許多書本以外的知識，受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進展的一點簡單討論，權當是我的實習報告總結：一、蓄存款實名制的含義儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業務時，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公平、公正、公開的根底上進展，保證個人金融資產的真實性、合法性。我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄，銀行只認存折不認人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是興隆國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數開展中國家實行的金融制度。二、為什么要實儲蓄存款實名制我國現行的儲蓄存款記名制可以說從頭上造成了一系列社會經濟問題，已經阻礙了改革開放的進程，到了積重難返的地步。1、儲蓄存款加快增長現象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。截止1999年6月末，我國中國銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6．3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數增長的，1987年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年打破1萬億元,1994年打破2萬億元,1995年打破3萬億元，到1998年末更是達5．3萬億元，而僅僅半年,1999年6月末已達6．3萬億元。1992年以來，我國GDp增長率雖然走上了快速增長的信道，的年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％，從92年到98年，算術平均數也僅10．76％,GDp的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點，一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經不來于國民收入，而是直接來于國有資產的流失。目錄：一、蓄存款實名制的含義二、為什么要實儲蓄存款實名制三、如何實行儲蓄存款實名制四、實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響【以下為贈送相關文檔】實習報告延伸閱讀中國銀行實習報告：銀行實習報告中國銀行實習報告：銀行實習報告中國銀行實習報告這次實習的崗位是大堂經理，所涉及的工作內容根本有.教客戶開戶，填單據，兌換外幣的程序，對公，對私業務的引導。以及給予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財渠道，提供應顧客一些財經信息。還有教客戶如何用ATM、自動繳費機、網上銀行的使用方法等等。實習的感想：作為一名經管系國貿專業的大學生，我一直很期待可以有時機到銀行、證券、保險等金融領域的公司去實習。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實現了：在中國銀行池州分行進展暑期實習。雖然實習只有短短的一個月，但卻在金融知識、銀行業務、公司內部管理等方面給我上了一堂意義深遠的理論課。特別是中行各部門經理經理對我的悉心教誨與細心關心，讓我感受到了中行這個大家庭的美妙與溫馨，讓我對中行充滿了感謝與敬仰！銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡單的工作其實里面包含的細節非常的多，每一步都需工作人員的小心慎重。而且還經常為了完成某項工作而加班，當然這也是因為中行的員工具有很強的責任心，對自己的沒完成的工作會主動加班完成，盡管加班是沒有工資報酬的。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團結與責任心，而這對于企業尤為重要。沒有團結，企業內部就會一片混亂，難以開展，只要企業內部團結就會戰無不勝，即使再難的事，只要團結，就一定會成功；而假設只有團結而沒有責任心，企業就難以在市場經濟環境下獲得與競爭對手的相比擬優勢，就無法表達一個企業市場地位，同時也難以得到客戶的廣泛認同，企業的開展就會舉步維艱。而中行此時展示給我就是這樣一個團結、負責的大企業的形象，我相信通過中行員工齊心協力的工作，中行領導遠見卓識的領導，中行一定能獲得與競爭對手的宏大優勢。我所在的中行的文化理念是微笑效勞。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡送和對待，特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經濟上涉及的細節漸漸不厭其煩的道來，一是為了給企業贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業務的資金都是每個顧客的心血，我們必需要對其對我們的寄托和信任認真負責。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關愛、關心。值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認真對待的，而且工作時都有節省的好習慣，不浪費。每天早晨的晨會是總結一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態和相貌開場了一天的工作。我想不管在哪一個企業，假設有良好的企業文化，員工有積極的心情，那么這個企業的開展將會蒸蒸日上，也會是更多人才向往的地方。在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學到了很多的東西，包括關于銀行以及和銀行相關的如保險的根本的知識，為人處事的方式方法，從客戶交談中學到的社會知識和經歷等等。我覺得實習對在校大學生有重要的意義也是非常必要的。通過實習可以不斷充實和完善自身的知識構造，培養自我教育、自我管理和自我開展的才能，將學到的知識聯絡實際并在理論中得到校驗，鍛煉適應才能和社交才能，從而積累社會閱歷和工作經歷，走出成功就業的第一步，為國家和社會作出應有的奉獻。希望這次的實習經歷可以為我畢業以后的求職、開展的道路提供一些幫助，更重要的是我對自己以后的成功有了更多的信心。中國銀行實習報告范文：2023中國銀行實習報告.table{border-left:1px#99CCFFsolid;border-top:1px#99CCFFsolid}.tabletd{border-right:1px#99CCFFsolid;border-bottom:1px#99CCFFsolid;text-align:center;FONT-SIZE:12px;COLOR:#000000;LINE-HEIGHT:22px;FONT-FAMILY:'微軟雅黑'}.STYLE2{color:#FF0000}____查看更多實習報告實習報告范文實習理論報告實____結范文實習報告模板會計實習報告范文暑假實習報告銷售實習報告認識實習報告范文畢業生實習報告范文頂崗實習報告范文文員實習報告范文銷售實習報告范文中國銀行實習報告這次實習的崗位是大堂經理，所涉及的工作內容根本有.教客戶開戶，填單據，兌換外幣的程序，對公，對私業務的引導。以及給予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財渠道，提供應顧客一些財經信息。還有教客戶如何用ATM、自動繳費機、網上銀行的使用方法等等。實習的感想：作為一名經管系國貿專業的大學生，我一直很期待可以有時機到銀行、證券、保險等金融領域的公司去實習。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實現了：在中國銀行池州分行進展暑期實習。雖然實習只有短短的一個月，但卻在金融知識、銀行業務、公司內部管理等方面給我上了一堂意義深遠的理論課。特別是中行各部門經理經理對我的悉心教誨與細心關心，讓我感受到了中行這個大家庭的美妙與溫馨，讓我對中行充滿了感謝與敬仰！銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡單的工作其實里面包含的細節非常的多，每一步都需工作人員的小心慎重。而且還經常為了完成某項工作而加班，當然這也是因為中行的員工具有很強的責任心，對自己的沒完成的工作會主動加班完成，盡管加班是沒有工資報酬的。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團結與責任心，而這對于企業尤為重要。沒有團結，企業內部就會一片混亂，難以開展，只要企業內部團結就會戰無不勝，即使再難的事，只要團結，就一定會成功；而假設只有團結而沒有責任心，企業就難以在市場經濟環境下獲得與競爭對手的相比擬優勢，就無法表達一個企業市場地位，同時也難以得到客戶的廣泛認同，企業的開展就會舉步維艱。而中行此時展示給我就是這樣一個團結、負責的大企業的形象，我相信通過中行員工齊心協力的工作，中行領導遠見卓識的領導，中行一定能獲得與競爭對手的宏大優勢。我所在的中行的文化理念是微笑效勞。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡送和對待，特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經濟上涉及的細節漸漸不厭其煩的道來，一是為了給企業贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業務的資金都是每個顧客的心血，我們必需要對其對我們的寄托和信任認真負責。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關愛、關心。值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認真對待的，而且工作時都有節省的好習慣，不浪費。每天早晨的晨會是總結一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態和相貌開場了一天的工作。我想不管在哪一個企業，假設有良好的企業文化，員工有積極的心情，那么這個企業的開展將會蒸蒸日上，也會是更多人才向往的地方。在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學到了很多的東西，包括關于銀行以及和銀行相關的如保險的根本的知識，為人處事的方式方法，從客戶交談中學到的社會知識和經歷等等。我覺得實習對在校大學生有重要的意義也是非常必要的。通過實習可以不斷充實和完善自身的知識構造，培養自我教育、自我管理和自我開展的才能，將學到的知識聯絡實際并在理論中得到校驗，鍛煉適應才能和社交才能，從而積累社會閱歷和工作經歷，走出成功就業的第一步，為國家和社會作出應有的奉獻。希望這次的實習經歷可以為我畢業以后的求職、開展的道路提供一些幫助，更重要的是我對自己以后的成功有了更多的信心。銀行實習報告：中國銀行實習報告銀行實習報告：中國銀行實習報告中國銀行實習報告怎么寫？要想寫好銀行實習報告，大家可以借鑒以下這份中國銀行實習報告范文，從這篇優秀的實習報告范文當中，你一定可以找到怎樣寫實習報告的方法。實習期間，我有幸來到了中國銀行玉田縣支行進展了為期一個周的實習，學到了許多書本以外的知識，受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進展的一點簡單討論，權當是我的實習報告總結：一、蓄存款實名制的含義儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業務時，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公平、公正、公開的根底上進展，保證個人金融資產的真實性、合法性。我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄，銀行只認存折不認人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是興隆國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數開展中國家實行的金融制度。二、為什么要實儲蓄存款實名制我國現行的儲蓄存款記名制可以說從頭上造成了一系列社會經濟問題，已經阻礙了改革開放的進程，到了積重難返的地步。1、儲蓄存款加快增長現象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。截止1999年6月末，我國中國銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6．3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數增長的，1987年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年打破1萬億元,1994年打破2萬億元,1995年打破3萬億元，到1998年末更是達5．3萬億元，而僅僅半年,1999年6月末已達6．3萬億元。1992年以來，我國gdp增長率雖然走上了快速增長的信道，的年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％，從92年到98年，算術平均數也僅10．76％,gdp的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點，一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經不來于國民收入，而是直接來于國有資產的流失。目錄：一、蓄存款實名制的含義二、為什么要實儲蓄存款實名制三、如何實行儲蓄存款實名制四、實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響實習報告中國銀行實習報告這次實習的崗位是大堂經理，所涉及的工作內容根本有.教客戶開戶，填單據，兌換外幣的程序，對公，對私業務的引導。以及給予客戶存款貸款建議，介紹客戶理財渠道，提供應顧客一些財經信息。還有教客戶如何用atm、自動繳費機、網上銀行的使用方法等等。實習的感想：作為一名經管系國貿專業的大學生，我一直很期待可以有時機到銀行、證券、保險等金融領域的公司去實習。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實現了：在中國銀行池州分行進展暑期實習。雖然實習只有短短的一個月，但卻在金融知識、銀行業務、公司內部管理等方面給我上了一堂意義深遠的理論課。特別是中行各部門經理經理對我的悉心教誨與細心關心，讓我感受到了中行這個大家庭的美妙與溫馨，讓我對中行充滿了感謝與敬仰！銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡單的工作其實里面包含的細節非常的多，每一步都需工作人員的小心慎重。而且還經常為了完成某項工作而加班，當然這也是因為中行的員工具有很強的責任心，對自己的沒完成的工作會主動加班完成，盡管加班是沒有工資報酬的。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團結與責任心，而這對于企業尤為重要。沒有團結，企業內部就會一片混亂，難以開展，只要企業內部團結就會戰無不勝，即使再難的事，只要團結，就一定會成功；而假設只有團結而沒有責任心，企業就難以在市場經濟環境下獲得與競爭對手的相比擬優勢，就無法表達一個企業市場地位，同時也難以得到客戶的廣泛認同，企業的開展就會舉步維艱。而中行此時展示給我就是這樣一個團結、負責的大企業的形象，我相信通過中行員工齊心協力的工作，中行領導遠見卓識的領導，中行一定能獲得與競爭對手的宏大優勢。我所在的中行的文化理念是微笑效勞。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡送和對待，特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經濟上涉及的細節漸漸不厭其煩的道來，一是為了給企業贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業務的資金都是每個顧客的心血，我們必需要對其對我們的寄托和信任認真負責。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是要關愛、關心。值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認真對待的，而且工作時都有節省的好習慣，不浪費。每天早晨的晨會是總結一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候，接著就是以全新的心態和相貌開場了一天的工作。我想不管在哪一個企業，假設有良好的企業文化，員工有積極的心情，那么這個企業的開展將會蒸蒸日上，也會是更多人才向往的地方。在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學到了很多的東西，包括關于銀行以及和銀行相關的如保險的根本的知識，為人處事的方式方法，從客戶交談中學到的社會知識和經歷等等。我覺得實習對在校大學生有重要的意義也是非常必要的。通過實習可以不斷充實和完善自身的知識構造，培養自我教育、自我管理和自我開展的才能，將學到的知識聯絡實際并在理論中得到校驗，鍛煉適應才能和社交才能，從而積累社會閱歷和工作經歷，走出成功就業的第一步，為國家和社會作出應有的奉獻。希望這次的實習經歷可以為我畢業以后的求職、開展的道路提供一些幫助，更重要的是我對自己以后的成功有了更多的信心。中國銀行暑期實習報告作為一名會計專業的學生，我一直很渴望到銀行去實習，在今年的暑假，我來到了中國銀行青島萊西支行進展為期一個月的實習，在實習期間，在指導教師的幫助下，我熟悉了中國銀行的主要經濟業務，系統且深化的理解了中行各方面的實物工作，對于銀行的管理經營的知識得到進步。實習的目的1)通過在中國銀行實習理解和熟悉銀行的各項業務，為下學期學的課程打好根底。2)通過在中國銀行的實習，到達學校的社會理論要求，并在單位指導教師的指導、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。3)通過在中國銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅決地根底。在實習的過程中，我理解到了中國銀行的歷史，發現中國銀行歷史悠久，遠流長，中國銀行于19___年1月24日由孫中山總統下令批準成立。19___年2月5日正式開業。故中國銀行為中國歷史最悠久的銀行之一。1950年4月，中國銀行總管理處劃歸中國人民銀行總行領導。改革開放以來，中國銀行的各項業務得到了長足開展，跨入了世界大型銀行的前列。2023年被國務院確定為國有獨資商業銀行股份制改造試點銀行之一。2023年8月26日，中國銀行股份掛牌成立，標志著中國銀行的歷史翻開了嶄新的篇章，啟動了新的航程。成為了國內首家H股和A股全流通發行上市的公司。開場進入銀行時，主管人員安排我進入銀行粗略理解了一下銀行的業務，通過詢問，查閱，我理解到很多關于銀行業務的知識。商業銀行業務是中國銀行的傳統主營業務，包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。1)公司金融業務公司金融業務為中國銀行業務利潤的主要來。包括存款業務、貸款業務、金融機構業務、國際結算及貿易融資業務、其他公司金融業務。2)產品效勞創新中國銀行配合公司客戶最新業務需求，組合和創新公司金融產品;加大與金融同業的產品合作，積極開展同業間公司信貸資產的轉讓業務;推出融易達(基于應收賬款的融資效勞)、通易達(應收賬款質押開證)、融信達(基于投保出口信譽險的應收賬款的融資效勞)和融貨達(貨物質押融資)等產品，進一步豐富了“達”系列貿易融資產品種類。3)個人金融業務個人金融業務為中國銀行戰略開展重點之一。包括儲蓄存款業務、個人貸款業務、個人中間業務、“中銀理財”效勞、私人銀行業務、銀行卡業務、渠道建立。4)產品效勞創新依托全球效勞網絡和多元化效勞平臺，中國銀行為客戶提供全方位金融效勞，不斷創新推出本外幣理財新產品。繼續推動海外財富管理專柜業務，為客戶跨境資產配置提供了便利。5)金融市場業務中國銀行金融市場業務主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業務、本外幣各類證券或指數投資業務、債務資本市場業務、代客理財和資產管理業務、金融代理及托管業務等。中國銀行主要通過在北京、上海、____、倫敦及紐約設立的五個交易中心經營資金業務。6)產品效勞創新新產品的設計與報價才能是中國銀行金融市場業務主要競爭優勢之一。中國銀行始終秉持以客戶需求為導向的創新理念，憑借在外匯業務方面的豐富經歷及戰略投資者的專業知識，致力于通過開發創新及度身訂造的資金產品及效勞吸引客戶。實習過程在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我可以做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。實習的工作詳細可以分為以下幾個階段：1)在銀行大堂和顧客接觸，理解和滿足他們的需求;在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,進步整體效勞效率。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進展溝通，如何使顧客對我們的效勞感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。2)做一些打雜的小工作;如分類書信，打word文檔和EXCEL表格，使用EXCEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了很多。到營業部學習,理解銀行的根本業務及其流程;營業部的主要職能：①負責辦理總行對外經營的各項業務;②負責辦理本行內現金余缺調劑;③負責全國及全省特約電子匯兌業務的數據收發、資金結算、大額支付系統業務及同城清算;④會同相關部門，創辦新產品、新業務試點，協助做好新產品推廣培訓。⑤擬訂資金營運相關制度和操作規程，負責全行資金營運管理，保持適度的備付金比例;⑥負責內部資金利率調整;⑦負責辦理資金拆借、再貸款、貼現、再貼現、轉貼現等業務;⑧負責同業存放、存放同業管理;⑨負責債券市場分析^p，制定債券市場業務開發規劃，并組織施行;⑩負責建立和完善資金交易業務臺賬，定期與財務會計部做好債券余額對賬工作;中國銀行儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。憑證由每個柜員單獨進展帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過與業務員的接觸，我還理解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統中事中監視和事后監視的重大意義。另外，儲蓄種類繁多,人民幣儲蓄可分為以下幾類：①活期儲蓄②定期儲蓄③定活兩便儲蓄④整存整取定期儲蓄雖然這只是一個月的認識實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一局部積累和經歷，這在我以后的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的認識實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的根底。而盡快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態度。這次實習過程中，讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流，盡管我的問題很多她們還是耐心解答。在這里我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。我對這些學到的新知識感到既新奇又沖動。這使我對自己的以后學習有了更為詳盡而深化的理解。真是要感謝我的同事們和上司給我的典范作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定間隔的，并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的根底業務方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比擬全面和深化地理解。這些最根本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以根底實務尤其顯得重要。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要慎重小心，因為業務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。當這一個月的實習完畢時，我收獲的不只只是各方面的專業知識，還有就是做人做事的道理。相信在今后的學習中，我可以運用理論中所學習到的知識把自己的專業學得更好，更細致，做到學以致用。寒假中國銀行實習報告winterholidaysocialpracticeinthebankofchina今年寒假，非常有幸我能得到這樣一個時機在中國銀行東營東城支行實習。在正式開場實習的前一天與行長溝通后明確了自己的工作內容都包括什么，效勞須知，本卷須知等等。thiswinterholiday,ifeltsoluckythaticangetanopportunitytostartmysocialpracticeatthebankofchina(shandongprovincedongyingcityeasterncitydistrictsub-branch).beforeistartpractice,icametothepresident’officetotalktohim,makesureiunderstandmyjob,andmattersneedattentionsomethinglikethat.實習期間帶我的是中國銀行的理財經理林琳，第一天的工作是從最根本的業務開場的打印存折，辦理個人業務填寫的種種表格。如支票匯款填寫入賬單，辦理銀行卡填寫個人開戶申請單。第一次這么仔細的記錄每張單子的用處，在都理解了以后我會經常在填單子的桌子面前，反復記憶，防止耽誤客戶辦理業務的時間。duringmypractice,thepersonwhoguidesmeisthefinancialmanagerofthebank-ms.lin.thefirstjobbeginningwiththebasestworkofthejob,likeprintthepassbook,clearabouteachpageisuseforwhat.forexle,iwanttousechecktooperatemymoney,imustwritethebillfirst,andalsoifiwanttohavemyownbankcard,ineedtowritetheapplicationfirstthengotothecounter.thisismyfirsttimetrytoremembertheuseofeachdifferentpage,afteriknewthem,usuallyistandinfrontthedesktoreview,preventwastecustomer’stimecheckoutthebusiness.第二天是很不尋常的一天，來到更衣室換上西裝剛走進大廳，一位老人就拿著存折來找到我說小伙子你能不能幫我打印一下存折。學的業務終于有了用武之地，我拿著存折來到atm面前，翻到有空余的一頁插進atm。存折打印完以后老人微笑道謝，第一次成功的獨立辦理了一項業務，心里很是快樂。然后就是將銀行各種單子和復印件我要撕開然后分類擺放。當天下午跟著林琳學習怎樣開通網銀業務，這份曾經在我心中很難完成的工作在林琳的講解下也變得容易了起來，我一直盼望著有一天可以給客戶獨立開通一次業務。theseconddayisanunusualday,finishwearuniformwalkinthelobby,aoldmanfindmewithhispassbookandsay:“canyouhelpmeprintmypassbook?”isaidofcourse.turnovertotheblankpageinserttheatm,afterprintoldmansaythankstomewithasmile,thisthingmakemehappyforalongtimebecausethisismyfirsttimefinishjobbymyself,nextisapartsomephoto-copyintherightway,thisafternoonilearnedhowtoopene-bankandshortmessagenotice,ineverthoughtthistwothingseasylikethat,soagreatteacherisveryimportant.ireallyhopeonedayicanopenthemforsomeone.果然我的愿望得以實現了，第三天下午一對情侶走進銀行說要開通短信提醒業務，馬上把他的銀行卡插入atm,然后純熟地用atm完成了短信提醒業務的開通。sureenoughmydreametrue,thethirddayayoungcoupleintothebankandsaidtheywanttohavetheshortmessagenotice,iinsertthebankcardanduseatm,followthestepsfinallyifinished.在接下來的一天，我幫助了一位花眼的外地老人填寫了銀行的開戶申請，這也是我從小到大第一次完好的填寫了銀行的開戶申請。inthenextday,ihelpedapresbyopiafromtheoldmantofillinthebanktoapplyforopeninganaccount,forthefirsttimeisincethechildhood,pletefillinthebanktoapplyforopeninganaccount.最后的兩天是最繁忙的日子，因為快到年底銀行方面要統計在本行開戶的客戶信息，所以我就擔負起了理財經理的任務，整理銀行的印鑒卡。就是一種卡片上面記錄著客戶及公司信息，每一位公司客戶在銀行都有自己專用的印鑒卡。而我的責任就是在系統中錄入印鑒卡的信息并且把印鑒卡按照系統順序裝訂成冊。這是一項枯燥而又有趣的工作，你要和同事協同配合在系統中錄入信息，一點都不能走神，否那么就會出錯。兩人的默契很重要，另一方面你要面對電腦長達幾個小時之久，身體會很疲倦。總之，在銀行的這段時間，從一無所知到接觸到理財這種專業性極強的工作，我覺得我對銀行理解的更多了，雖然只是很根底的零工和簡單的業務，卻仍然讓我銘刻這次難忘的銀行理論。inbriefinthistimeofthebank,fromnothingtoeintocontactwiththefinancemanagerofthishighlyprofessionalwork,ithinkiknowmoreaboutthebank,thoughonlyveryoddjobsandsimplebusiness,butstillletmeremembertheunforgettablebankpractices中國銀行寒假實習報告【中國銀行寒假實習報告一】1引言根據學校的要求，本人在201x年2月21日開場為期五周的時間在中國銀行蘇州吳中支行進展了畢業實習。在中國銀行吳中支行實習期間，在單位指導教師的幫助、指導和教育下，我熟悉了中國銀行的主要經濟業務活動，系統地學習并較為深化地掌握了中國銀行各方面的實務工作，對關于銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作才能都得到了不錯地鍛煉和進步。也明白了理論與理論相結合的重要性。如今就將這次畢業實習的詳細情況及心得體會作一個系統的歸總和小結。2實習時間20xx-02-21—20xx-03-27共5周3實習地點中國銀行蘇州吳中支行4實習的目的通過在中國銀行實習進一步理解和穩固在學校期間所學的各門金融學課程的根本理論和根底知識，學會理論聯絡實際，增強自我解決實際問題的才能。通過在中國銀行的實習，到達學校的社會理論要求，并在單位指導教師的指導、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。通過在中國銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅決地根底。5企業概況5.1中國銀行介紹中國銀行，全稱中國銀行股份，是中國大型國有控股商業銀行之一。中國銀行的業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域，旗下有中銀____、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優質的金融效勞。按核心資本計算，2023年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。中國銀行通過全資子公司中銀集團保險及其附屬和聯營公司經營保險業務。其中，在____擁有中銀集團保險及其六家分公司、中銀集團人壽保險、東亮保險專業和堡宜投資，在內地擁有中銀保險，澳門地區有聯豐亨保險。成立于1992年7月的中銀集團保險在____保險市場經營一般保險業務，業務品種齊全繁多，業務量多年位居當地同業前列。中國銀行是中國國際化程度的商業銀行。1929年，中國銀行在倫敦設立了中國金融業第一家海外分行。此后，中國銀行在世界各大金融中心相繼開設分支機構。目前，中國銀行擁有遍布全球29個國家和地區的機構網絡，其中境內機構超過10,000家，境外機構600多家。1994年和1995年，中國銀行先后成為____、澳門的發鈔銀行。2023年6月1日、7月5日，中國銀行先后在____證券交易所和上海證券交易所成功掛牌上市，成為首家A+H發行上市的國有商業銀行。按截至2023年12月31日的市值計算，中國銀行為全球第四大銀行。5.2關于中國銀行的業務商業銀行業務是中國銀行的傳統主營業務，包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。6實習過程在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我可以做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。6.1在銀行大堂和顧客接觸，理解和滿足他們的需求在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,進步整體效勞效率。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進展溝通，如何使顧客對我們的效勞感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機，還有就是解答他們有關理財產品的問題。由于實習的時候正值央行加息，所以有很多老年客戶來銀行辦理轉存業務，對這么年長的客戶，需要提供取號、填寫存單、核對、領去休息區等候以及領去柜臺辦理業務等一系列的效勞。當然在效勞的過程中最重要的是學會微笑效勞。6.2到吳中西路支行學習,理解銀行的根本業務及其流程我在網點從事的是柜員工作，中國銀行儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業務等。憑證由每個柜員單獨進展帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過與業務員的接觸，我還理解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統中事中監視和事后監視的重大意義。另外，在這個過程中，我還學習了點鈔、憑證翻打、文字錄入等技能，這都是一個合格柜員的根本功，雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難，第一次接觸的時候覺得很復雜，但接觸多了，我才發現這都是熟能生巧的事。每天練習了也就覺得沒那么困難了。在網點，我還學了一些對公業務。銀行對公業務中最常見的是票據業務。在票據業務中第一步是票據的核驗，主要是核驗印鑒，每個開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時候，首先利用的是電子核鑒系統，假設電子核鑒系統通過的話就可以辦理相應的業務，但是有時候，由于印泥的質量問題，或者是敲章的時候方法不對，使得印鑒在機器中不能核驗通過，這時候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預留的印鑒卡，然后把支票上的印章折掉一局部，把剩余的局部與印鑒卡上的核對，這里面最關鍵的一點是不能自己說通過就行了，要得到業務經理的容許，也就是說要讓業務經理也核對一遍。由于從20xx年3月1日開場，央行發出通知使用新的票據，所以3月1日前后對公柜臺特別擁擠，我的一個新的任務就是賣支票，支票包括現金支票和轉賬支票兩類，在空白支票上要敲好銀行的行號，名稱，還有開戶單位的賬號等，這幾天下來，我每天的手都是酸酸的，不過能得到客戶的一句肯定或者一聲謝謝，再累我也覺得值了。6.3到業務管理部學習,理解中行日常的后臺運作業務管理部屬于中行的后臺管理部門，對于中行的日常運行起著舉足輕重的作用。在業務管理部，我閱覽一些余額表和憑證，還學會了如何使用復印機，打印機，掃描機和機。業務管理部的重要職能之一是收發各類郵件。銀行有一個郵件收發的系統，在這里你能看到各種notes，當然省行的一些文件也是通過這個系統下發的，在漸漸理解了部門的職能，接著就開場了最基層的工作“轉發郵件”。這是一項細活，有從省行發來的各種加急通知，需要轉發至本行內部相應的部門或本市各支行有關部門。這份工作要求你能用最快時間分辨信件內容分類及對應的部門。我統計了一下，絕大多數的信件都需要抄送給“個金部主任”及“負債、中間業務團隊”。所以這兩個部門負責的內容之多我想誰都清楚了。舉個例子，“負債、中間業務團隊”里的“中間業務”是一個很統籌的概念，大凡提及基金、保險、黃金等等負債內容都歸這個部門管轄;ATM、網點建立都歸“渠道”管轄;資產、貸款都是抄送給“消貸”部門;碰上反洗錢，就要抄送給特定的一位領導了。我這份工作聽說是一位職員辭職后遺留下來的，一直是張師傅在兼做，于是這成了我接下來每天每時每刻必做的功課，真快樂終于有了能展現自己的時機。很多時候有些緊急郵件不會回復，得一次次地跑去問師傅，幾天下來已經能根本純熟操作了，很有成就感。6.4學習營銷和客戶關系管理6.4.1搜集客戶信息銀行要進展客戶細分，針對不同客戶的需求提供個性化效勞，確立自身的市場定位和經營戰略，就必須對自身客戶的價值有一個更加全面深化的理解。要解決這個問題最直接的方法就是在與客戶的接觸中盡可能多地搜集與獲取客戶各方面的信息，在保護客戶商業機密和個人隱私的法律前提下，對群體客戶信息進展深層次。多視角的分析^p，對社會金融機構的客觀數據和構造性變化進展比照分析^p，建立一個完好、科學、客觀的客戶需求及市場變化的信息分析^p制度。我每天的工作之一是整理客戶的信息，然后把錄入電腦。當然，主管對我嚴格要求，讓我務必好好保存客戶信息，不能有外泄的情況發生。6.4.2做好客戶聯絡，獲得客戶信息反響銀行要做好客戶效勞，從客戶那里得到有價值的反響信息非常重要。從這些反響信息中，銀行可以學到許多有利于業務開展的東西，比方客戶購置銀行的主要產品只是為了得到免費贈送的禮品，客戶可能覺得銀行的網站導航不太方便等等。理解到諸如此類的重要信息，銀行可以做出相應的調整，例如：改良網站設計、產品或效勞，廣告以及營銷策略等，這樣會更好地加強客戶關系管理。6.4.3“商戶通”的營銷長城商戶通是中國銀行順應電子支付日益普及的趨勢，為方便商戶收支款項而推出的新產品。以專用固定機為支付設備，以長城借記卡為結算賬戶，提供平安方便快捷的金融效勞功能，讓銀行開在您的身邊。由于銀行業務繁忙，所以有關“商戶通”的一些業務就由我這個實習生來完成。王經理來到一臺電腦前，她開場教我熟悉“商戶通”產品的審核手續，我只記得她最后告訴我“數字絕對不能出錯”。“商戶通”業務是指為個體批發業主安裝一臺pOS機具作為支付終端，與申請人借記卡卡號、號碼和終端綁定，方便快捷，中行正在大力開展這個。我的審核手續說起來其實相當乏味，需要核對“工商注冊名”、“工商注冊號”、“法人代表姓名”、“刷卡號碼”、“終端pSIM卡號”、“銀行戶名”、“身份證”、“聯絡方式”與“經辦人”。這一切都在“終端支付系統管理平臺”上操作，需要每一筆“業務維護”的“初審”和“終審”。一開場我看得眼睛都直了，生怕出錯，一條號碼來回看上三五遍才罷休。不一會兒王經理過來催了要審核表，心里咯噔一下，實習并不是為了不出錯，我這么慢吞吞的永遠不會有好的績效。于是加快速度，卻不馬虎，順利完成了十家企業的終端申請審核。我突然明白，人無完人，犯錯這未嘗不是件好事。做事，需要的是膽大心細。7實習的心得與收獲雖然這只是五個星期的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一局部積累和經歷，這在我以后的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的根底。而盡快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態度。在學校期間我就已經學習過一些關于銀行方面的課程，例如《商業銀行業務與經營》、《貨幣銀行學》、《中央銀行學》、《投資銀行學》等等，這些都為我在銀行的實習打下了一定的根底。這次實習過程中，讓我得益最深的就是可以到吳中西路支行和業務管理部學習，因為這些都屬于銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業有了更為詳盡而深化的理解，也是對這三年大學里所學知識的一個穩固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的典范作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定間隔的，并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的根底業務方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比擬全面和深化地理解。這些最根本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以根底實務尤其顯得重要。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要慎重小心，因為業務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。當一個月的實習時，我收獲的不只只是各方面的專業知識的進步，還有就是做人做事的道理。【中國銀行寒假實習報告二】經歷了一年半的大學生活，自己對大學也有了更深一層的理解和認識：大學就是“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，每個人的夢想和規劃不同，所以要為將來做的準備、選擇的大學生活方式也不同。不能盲目跟隨別人的腳步，找到自己喜歡的工作和奮斗方向尤為重要。為了深化理解銀行工作和自己對銀行業務是否感興趣，以及在銀行工作人員需要具備什么素質和才能，帶著眾多問題我選擇主動出擊去家鄉城鎮上的中國銀行實習。眾所周知，中國銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成局部，在國內，中國銀行網點遍布城鄉，資金實力雄厚，效勞功能齊全，不僅為廣闊客戶所信賴，已成為中國的銀行之一。數年來一直位居世界前500強企業之列，20xx年排名64,在“全球銀行1000”強排名第七。我選擇的實習銀行是山東濟南平陰中國銀行東阿分理處，位于G220國道附近，是附近4個鄉鎮一所國有商業銀行。附近的金融機構還有農村信譽合作社、中國郵政儲蓄。寒假放假第二天我就拿著自己準備好的簡歷，一個人忐忑不安的站在了農行的接待廳，經過漫長的兩個小時的緊張等待，銀行董主任告訴我平陰農行總行同意批準我在農行實習半個月，由于農行有規定：非工作人員不得操作，并且我非農行人員，是不可接觸現金的。所以剛開場我的任務就是指導客戶填單子等就是大堂副理的工作。當我穿上黑白正裝腳踩7公分高跟鞋以工作人員的身份站在大廳時，沖動興奮的心情無以復加。低頭，胸前佩戴的“中國農業銀行大堂經理“的胸針閃閃放光，一種神圣感和責任感油然而生。我暗暗下決心，一定要嚴格要求自己，通過自己的努力讓這里變得有一點點不一樣，多學多思，成長自己。實習前天兩，我遇到了初入職場的實習生普遍頭疼的問題性格慢熱年齡和興趣愛好差異大和其他前輩們沒有共同話題，自己也比擬羞澀，不愿過多的請教他們，有點不知所措。后來在他們熱心的幫助下緊張感和壓力開場漸漸消除，逐漸熟絡起來。我主要跟隨大堂經理學習和熟悉工作內容，有時也向保衛人員請教。由于銀行的大堂經理是每個銀行職員交替值班，學習起來不免有些重復和遺漏，但因為銀行所有工作人員的對我悉心的指導，以及我學習的認真用心，我還是比擬順利地適應了大堂副理這個職位。大堂副理就是協助大堂經理負責維護大廳秩序、衛生并解決一般客戶糾紛。指導客戶正確填寫各類業務流程單，指導客戶辦理業務，文件的打印整理。向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業務產品，向客戶解答各類關于交行的金融業務產品的問題。幾天下來，除腳酸腿痛以外，的體驗是：做好這個崗位真是不容易!第一，這個崗位要求成為銀行知識的全才做好這個崗位需要全面的銀行業務知識。這個崗位接觸的業務知識覆蓋面可能是的。首先要熟悉銀行的柜面業務。銀行的儲蓄業務，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業務，如受理現金支票，轉賬支票，簽發銀行匯票等;銀行的信譽卡業務，如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業務;貸款業務等。純熟準確的填寫存款憑證單，取款憑證單，銀行卡存取款憑證單，個人特殊業務，轉賬支票，現金支票，電匯等單子;熟記存款利息率，轉賬跨行的手續費等。一個記憶不準確就可能造成顧客的金錢損失。比方有一次我不小心將在ATM機上跨市提款的手續費1%說成了0.5%使一位顧客多損失了200元，雖然事后人家承受了我的抱歉，但每每想起就愧疚不已。其次，要熟悉銀行的中間業務。例如貴金屬的買賣，農銀人壽保險，國債以及各種信托產品。因為我們當地對基金信托國債需求不大，所以我只需要簡單理解農銀人壽和與農行合作的泰銀中國人壽的種類即可。第二，這個崗位是銀行效勞產品的營銷員眾所周知，銀行的根本業務是存貸款，而如今隨著資本市場的不斷開展，銀行的混業經營是大勢所趨。各種中間業務的收入占了銀行業務比重的很大一局部。目前每家銀行都不斷推出新的效勞產品，這就得有人去發現潛在的客戶，營銷效勞產品，這是大堂副理另一工作內容，這也使銀行越來越重視這個崗位的資格才能的重要原因!由于接觸時間短，我在實習期間就只負責向符合條件的客戶簡單介紹保險產品，然后將有購置意向的客戶介紹給保險公司的客戶經理。由于前幾年中國保險業規那么秩序混亂，保險詐騙層出不窮，使保險在人們心中“臭名昭著”，如何抓住顧客心理改變對保險產品的看法，吸引顧客對產品的興趣是最讓我捉摸不定的一門學問。第三，這個崗位代表銀行形象，堅守職業道德。大堂經理和副理是第一個接觸到顧客的人，因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關注，這就要求他工作態度端正，提供微笑，周到的效勞，展示銀行的實力與形象。春節前后，外出人員的返鄉，銀行里也是人來人往。每位客戶業務需求也是千差萬別，讓人頭暈目眩，不管多忙亂，大堂副理都需要保持冷靜的頭腦給予的解決方案，讓客戶滿意。漫長的等待使人們變得急躁，摩擦矛盾一觸即發。這就要求我們靈敏的安撫好顧客的情緒，維持好大堂的秩序。其中，嚴格按規那么辦事是解決矛盾糾紛的重要原那么。半個月一晃而過，從一開場面對客戶盯著自己，緊張不自信迷迷糊糊，到后來的得心應手，不慌不亂。隨著自己對農行這個大家庭的越來越多的理解，心中有很多感動和感觸。早會上對儀表檢查和昨日的反思總結，是農行人的嚴謹;今日工作的分配和一起喊口號時的信誓旦旦，是農行人的激情團結;互道早上好、工作爭先吃飯謙讓還有他們對我的噓寒問暖使他們的關愛互助。有很多都是在農行工作了十年以上，與農行風雨同舟，榮辱與共。每天的工作已經不單單是一份生計，而更多是一種使命，一種責任。正如董主任所說“農行就像是我的另一個孩子”，他們這份赤子之心讓我感動。每一個成功的企業背后都有這么一個團結優秀的團隊，有這么一群為工作嘔心瀝血的員工。一個成功企業的價值不是他的品牌而是創造品牌的團隊，領導。但是，我也發現了一些銀行存在的一些問題。一)人情大于制度。可能是受中國兩千年封建制度的影響，雖然銀行業的制度是比擬完善的，但真正能做到的卻很少。農行的客戶群農民較多，他們的規那么意識淡薄，喜歡投機取巧。實習期間就發生了這么一件事：一位顧客將存單口頭掛失的情況下，他的一位親戚帶著這位顧客的身份證和存單密碼利用關系將存單上的現金提出來了，引起了客戶和銀行的糾紛。這就是銀行柜員的瀆職，在不是本人的情況下將存單解開了掛失。二)柜員效勞有待進步。有些柜員工作在工作時聊天，動作散漫，出現了“外面苦苦等待，里面有說有笑”的情況。還有的因為耐心缺乏，容易急躁，而且柜員都比擬有時間觀念，時刻看著是不是到下班的時間了，這都極大的降低了農行的社會影響力，以及在人們心中的形象。在銀行業日益劇烈的今天，只有以人為本，以客戶為上帝才能立于不敗之地。而且反響機制不健全，客戶想投訴找不到途徑，工作人員的工號編排混亂。由于親身經歷，自己耳聞目染，對銀行有了新的認識：一)現代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，已不僅僅局限于儲蓄及放貸，與此同時，現代銀行的效勞涉及到人民生活的方方面面，交保險，充話費，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財-夸張一點就是“只有你想不到的，沒有銀行辦不到的”。自助銀行的功能也越來越強大，自助貸款、自助還款、定期轉活期、開通短信通，繳費等等。另外，網銀和手機銀行能大大降低金錢和時間本錢。銀行實習報告：中國銀行實習報告模板銀行實習報告：中國銀行實習報告模板1.關于中國銀行11.1關于中國銀行的歷史11.2關于中國銀行的企業文化核心理念21.3關于中國銀行的各項業務22.實習的目的23.實習過程34.實習的心得與收獲5中國銀行實習報告【【【摘要】：^p】：】：：根據學校的要求，本人在20xx年3月4號開場為期一個月的時間在中國銀行肇慶支行進展了畢業實習。在中國銀行肇慶支行實習期間，在單位指導教師的幫助、指導和教育下，我熟悉了中國銀行的主要經濟業務活動，系統地學習并較為深化地掌握了中國銀行各方面的實務工作，對關于銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作才能都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與理論相結合的重要性。如今就將這次畢業實習的詳細情況及心得體會作一個系統的歸總和小結。【【【關鍵詞】：^p】：】：：中國銀行、營業部、綜合管理部、實習1.關于中國銀行1.1關于中國銀行中國銀行全稱中國銀行股份，總行位于北京市復興門內大街1號。是中國(不包括____、澳門、____地區)五大國有商業銀行之一，規模在中國五大銀行位列第三。中國銀行的業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域，旗下有中銀____、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優質的金融效勞。按核心資本計算，2023年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。1.2關于中國銀行的歷史中國銀行于19___年1月24日由孫中山總統下令批準成立。19___年2月5日正式開業。故中國銀行為中國歷史最悠久的銀行之一。1950年4月，中國銀行總管理處劃歸中國人民銀行總行領導。改革開放以來，中國銀行的各項業務得到了長足開展，跨入了世界大型銀行的前列。2023年被國務院確定為國有獨資商業銀行股份制改造試點銀行之一。2023年8月26日，中國銀行股份掛牌成立，標志著中國銀行的歷史翻開了嶄新的篇章，啟動了新的航程。成為了國內首家H股和A股全流通發行上市的公司。1.3關于中國銀行的業務商業銀行業務是中國銀行的傳統主營業務，包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。1)公司金融業務公司金融業務為中國銀行業務利潤的主要來。包括存款業務、貸款業務、金融機構業務、國際結算及貿易融資業務、其他公司金融業務。2)產品效勞創新中國銀行配合公司客戶最新業務需求，組合和創新公司金融產品；加大與金融同業的產品合作，積極開展同業間公司信貸資產的轉讓業務；推出融易達〔基于應收賬款的融資效勞〕、通易達〔應收賬款質押開證〕、融信達〔基于投保出口信譽險的應收賬款的融資效勞〕和融貨達〔貨物質押融資〕等產品，進一步豐富了“達”系列貿易融資產品種類。3)個人金融業務個人金融業務為中國銀行戰略開展重點之一。包括儲蓄存款業務、個人貸款業務、個人中間業務、“中銀理財”效勞、私人銀行業務、銀行卡業務、渠道建立。4)產品效勞創新依托全球效勞網絡和多元化效勞平臺，中國銀行為客戶提供全方位金融效勞，不斷創新推出本外幣理財新產品。繼續推動海外財富管理專柜業務，為客戶跨境資產配置提供了便利。5)金融市場業務中國銀行金融市場業務主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業務、本外幣各類證券或指數投資業務、債務資本市場業務、代客理財和資產管理業務、金融代理及托管業務等。中國銀行主要通過在北京、上海、____、倫敦及紐約設立的五個交易中心經營資金業務。6)產品效勞創新新產品的設計與報價才能是中國銀行金融市場業務主要競爭優勢之一。中國銀行始終秉持以客戶需求為導向的創新理念，憑借在外匯業務方面的豐富經歷及戰略投資者的專業知識，致力于通過開發創新及度身訂造的資金產品及效勞吸引客戶。2.實習的目的1)通過在中國銀行實習進一步理解和穩固在學校期間所學的各門金融學課程的根本理論和根底知識，學會理論聯絡實際，增強自我解決實際問題的才能。2)通過在中國銀行的實習，到達學校的社會理論要求，并在單位指導教師的指導、幫助和教育下，熟悉中國銀