PAGEPAGE1342023年質量知識考試參考題庫500題（含各題型）一、單選題1.在質量管理中，致力于制定質量目標并規定必要的運行過程和相關資源以實現質量目標的活動是（）。A、質量策劃B、質量控制C、質量保證D、質量改進答案：A2.質量成本的降低可以通過提高（）質量得以實現。A、維修B、檢驗C、管理D、工作答案：D3.質量成本的分析研究工作應由（）組織領導。A、總經理B、總工程師C、總會計師D、總工程師和總會計師答案：D4.下列項目中，屬于隱性質量成本的是（）。A、預防成本B、檢驗成本C、內部質量損失成本D、外部質量損失成本答案：D5.銷售者的產品質量義務不包括（）。A、打擊假冒偽劣產品B、嚴格執行進貨檢驗制度C、保持產品原有質量D、保證銷售產品的標識符合法律規定的要求答案：A6.對企業內部質量問題進行分析處理所發生的直接損失稱為事故分析處理費，它屬于（）。A、預防成本B、鑒定成本C、內部故障成本D、外部故障成本答案：C7.以下技術文件中，不屬于計量技術的法規的是（）。A、JJG2001-1987線紋計量器具檢定系統B、JJG（京）39-2006智能冷水表檢定規程C、CB/T27025-2008檢測和校準實驗室能力的通用要求D、JJF1117—2010計量比對答案：C8.根據《計量發展規劃（2021-2035年）》，到2025年，我國的現代先進測量實驗室達到（）個。A、8B、10C、15D、20答案：B9.企業開展質量培訓工作，一般包括四個階段的活動，以下對四個階段活動的描述，其正確的開展順序是（）。①設計和策劃培訓②評價培訓效果③提供培訓④確定培訓需求A、①-②-③-④B、①-④-③-②C、④-①-②-③D、④-①-③-②答案：D10.在直接質量成本構成中，鑒定成本占全部質量成本的（）A、25%-40%B、20%-40%C、10%-50%D、0.5%-5%答案：C11.沖壓件有破損，對其進行補焊打磨作業，是（）。A、返工B、返修C、全是D、全不是答案：B12.質量成本應該有一個最佳（）。A、投入點B、轉折點C、產出點D、以上都不對答案：A13.我國的質量體系認證工作正式起步于（）。A、1978年B、1988年C、1992年D、1996年答案：A14.被測量受到許多相互獨立的隨機影響量的影響，這些影響量變化的概率分布各不相同，但各個變量的影響均很小時，被測量的隨機變化服從（）分布。A、正態B、均勻C、反正弦D、三角答案：A15.我國于()建立產品質量國家監督抽查制度。A、1985年B、1995年C、2000年D、2008年答案：A16.引起質量波動的原因主要來自（）五方面。A、人、管理、設備、信息、培訓B、人、設備、材料、方法、環境C、管理、工藝、設備、制度、技術D、機器、標準、培訓、工序能力、信息答案：B17.企業競爭力的核心是（）A、質量競爭力B、服務競爭力C、品牌競爭力D、品牌影響力答案：A18.實物量具本身所復現的量值，通常用（）表示。A、實際值B、標準值C、標稱值D、約定真值答案：C19.質量教育培訓可分為（）的培訓。A、高層管理者B、管理人員和關鍵崗位的員工C、特定職能部門人員和廣泛的員工D、以上各類人員和層次答案：D20.GB/T13262計數標準形抽樣檢驗程序規定，生產方風險α的取值為（）A、0.01B、0.001C、0.05D、0.10答案：C21.以下人員中不直接創造產品質量特性的是（）。A、產品開發人員B、檢驗員C、工藝人員D、生產人員答案：B22.由于組織的顧客和其他相關方對組織的產品、過程和體系的要求是隨著時間不斷變化的，這體現了質量的（）。A、時效性B、廣泛性C、主觀性D、相對性答案：A23.使命是指一個組織存在的目的，以說明其存在的理由或價值，保證組織經營目的的一致性。下列表述中，比較適宜作為某藥品生產企業使命的是（）。A、十年內成為國內最知名的藥企生產企業B、研發并提供創新藥物，幫助患者戰勝嚴重疾病C、泡制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力D、遵循質量、安全、誠信、創新、共贏的行為準則答案：B24.為進一步提高工業產品質量安全監管的針對性和有效性，市場監管總局組織制定了《全國重點工業產品質量安全監管目錄（2021年版）》，包括13類（）種產品，每一項都與百姓的生產生活息息相關。A、180B、200C、220D、249答案：D25.中共中央國務院2021年印發的《國家標準化發展綱要》提出，到2025年，我國共性關鍵技術和應用類科技計劃項目形成標準研究成果的比率達到50%以上。這反映出我國的（）。A、全域標準化深度發展B、標準化水平大幅提升C、標準化開放程度顯著增強D、標準化發展基礎更加牢固答案：B26.質量管理的所有工作都是通過()來實現的。A、資源B、程序C、組織結構D、過程答案：D27.由于組織的顧客和其他相關方對同一產品的功能提出不同的需求，或對同一功能提出不同的需求，這成為質量的（）。A、經濟性B、時效性C、相對性D、廣義性答案：C28.當質量和環境體系被一起審核時，稱為（）審核。A、結合B、聯合C、合作D、共同答案：A29.古典的符合性質量的經濟模型認為（）。A、質量越高質量成本越高B、質量越高質量成本越低C、最優符合性質量是100%D、質量與質量成本之間沒有聯系答案：A30.質量是客體一組（）滿足（）的程度。A、固有特性，標準B、特性，固有要求C、固有特性，要求D、特性，標準答案：C31.根據《計量發展規劃（2021-2035年）》，到2025年，我國的計量技術規范制修訂數量達到（）項/年。A、400B、500C、600D、700答案：C32.我國自（）年開始推行全面質量管理活動。A、1956B、1978C、1982D、1985答案：B33.在目前所有計量單位中復現的準確度最高的是（）。A、米B、千克C、秒D、開爾文答案：C34.組織制訂戰略時應考慮下述哪些因素（）A、顧客與市場需求B、競爭環境與競爭力C、組織資源的優勢和劣勢D、以上均考慮答案：D35.質量管理體系審核的末次會議應由（）主持，并以受審核方能夠理解和認同的方式提出審核發現和結論，適當時，雙方就受審核方提出的糾正和預防措施計劃的時間表述成共識。A、審核組長B、審核委托人C、受審核方和審核機構共同D、審核員選舉產生的代表答案：A36.在七項質量管理原則中提出（），就是體現各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益的思想。A、以顧客為關注焦點B、領導作用C、全員參與D、過程方法答案：C37.全面質量管理的目標在于()。A、用最快的速度提高企業利潤B、用數理統計的方法減少廢次品C、用最經濟的手段，生產用戶滿意的產品D、用最科學的方法保證出廠的產品符合質量標準答案：C38.以下項目中，在產品設計和開發階段屬于設計責任部門的輸出為（）A、設計FMEAB、初始材料清單C、過程流程圖D、控制計劃答案：A39.根據朱蘭的“質量三部曲”，下面（）將首先應用在滿足客戶需求上A、質量保證B、質量控制C、質量策劃D、質量改進答案：C40.在用結構比例指標對質量成本進行分析時，這一指標反映質量成本內各主要項目占()的比例。A、質量總成本B、總產值C、總收益D、生產總成本答案：A41.企業發生的索賠費用和保修費屬于質量成本中的（）。A、預防成本B、鑒定成本C、內部故障成本D、外部故障成本答案：D42.下面有關質量目標管理的論述不正確的是（）。A、實踐證明，質量目標管理不僅是一種科學的管理技術，更是一種經營思想方法B、企業質量目標的制定必須以顧客提出的要求為準則C、為了使企業的質量總目標落到實處，就必須按照系統的要求，將質量目標自上而下層層分解，使之落實到各個部門、各個崗位D、在進行質量目標分解的時候，我們必須區分質量數據目標的分解和質量控制目標的分解。答案：B43.企業最經常、最大量、最活躍的質量工作是()。A、設計過程B、生產制造過程C、檢驗過程D、使用過程答案：B44.通常，我們可以把績效管理體系的發展分為三個階段，依次是以（）為導向的、以發展為導向的和以經營為導向的績效管理體系。A、控制B、行為C、結果D、戰略答案：C45.我國于（）建立產品質量國家監督抽查制度。A、1985B、1995年C、2000年D、2008年答案：A46.經銷商接到生產企業通知，某種規格的產品存在缺陷需要召回，該經銷商應當立即（）。A、停止銷售缺陷規格產品B、停止銷售該企業提供的所有產品C、停止銷售自己經營的該類產品D、停業配合召回答案：A47.用“預防、鑒定和故障”作為科目將成本分類的模式稱為為（）。A、PAF模式B、過程模式C、壽命周期模式D、綜合控制模式答案：A48.質量管理部門人員的工資及福利費屬于（）。A、預防成本B、鑒定成本C、內部故障成本D、外部故障成本答案：A49.GB/T19580《卓越績效評價準則》把組織管理的內容分為七大類目，其中，“組織治理”和“社會責任”條款屬于（）類目。A、領導B、戰略C、資源D、結果答案：A50.朱蘭認為外部損失成本的最佳構成比例分別為（）。A、1%-5%B、15%-20%C、25%-40%D、10%-50%答案：C51.對于企業來說，達到（）是基本任務，否則產品賣不出去，而獲得（）是參與競爭取勝的保證。A、客戶忠誠，客戶滿意B、客戶價值，客戶忠誠C、客戶滿意，客戶價值D、客戶滿意，客戶忠誠答案：C52.以下哪個不是七項質量管理原則（）。A、系統論的方法B、關系管理C、全員參與D、過程方法答案：A53.質量大堤的概念是（）提出來的。A、朱蘭B、戴明C、休哈特D、克拉斯比答案：A54.對高層領導的績效評價，下面哪一個不必是評價主體（）A、董事會B、監事會C、員工代表大會D、顧客答案：D55.從當前的情況來看，我國質量監督主體的主導者是（）。A、生產者B、顧客C、政府D、第三方答案：C56.《計量發展規劃（2021-2035年）》提出，突出計量（）地位，加強政府對計量事業發展的全局性謀劃、戰略性布局、整體性推進。A、核心資源B、戰略能力C、戰略資源D、核心能力答案：C57.在發運采用替代方法檢驗或試驗的產品之前，如有要求，組織應獲得（）批準。組織應保持一份控制計劃中提及的經批準替代過程控制方法的清單并定期評審。A、總經理B、顧客C、部門主管D、部門分管領導答案：B58.（）是組織管理運作系統的基礎。A、人力資源B、測量、分析與改進C、過程管理D、顧客與市場答案：B59.檢查員發現有一批原材料的某項指標未滿足要求，但通過調整生產工藝，最終產品質量不會受到影響，經總工批準接受了這批原材料，這種處理方式是（）A、糾正B、讓步C、報廢D、糾正措施答案：B60.發生抱怨后，PSB通過什么方式驗證措施的有效性（）A、現場確認B、電話咨詢C、書面確認D、現場和書面同時確認答案：C61.質量成本管理的概念是由美國質量管理專家()于20世紀50年代初最早提出的。A、戴明B、朱蘭C、克勞斯比D、費根堡姆答案：D62.自動化是精益生產體系的兩大支柱之一，以下關于自動化的陳述，不正確的是()。.A、自動化的含義是要自律的地控制異常情況B、自動化的主要理念是：及時在源頭控制質量C、自動化的主要支持工具之一是防錯D、自動化一詞出自日文，其含義與自動化相同答案：D63.下面觀點正確的有（）。A、質量都是領導的事，跟我沒關系B、就一點點小問題，沒關系C、這個問題很難改善，就這樣吧D、提升質量意識應全員參與，從我做起答案：D64.強制性國家標準的代號是（）。A、GB/TB、GBC、GB/ZD、ISO答案：B65.開展質量成本分析在計劃實施階段一般（）發布一次。A、一年B、一月C、三年D、半年答案：A66.下面哪些不是最高管理者在質量管理體系中的職責()。A、制定質量方針B、確保組織關注顧客要求C、增強員工意識D、提高產品競爭力答案：D67.在進行顧客滿意度調查時，如果組織的產品和服務是通過中間商交付給顧客的，則（）。A、只需要向中間商調查B、只需要調查最終用戶C、必須向中間商和最終用戶同時調查D、分別向中間商和最終用戶調查答案：C68.質量對組織和顧客而言都有經濟性的問題，在利益方面對顧客而言，必須考慮（）以及改進適用性。A、提高利潤和市場占有率B、運行費C、減少費用D、購置費答案：C69.把質量成本的核算和正常的會計核算截然分開的方法稱為（）。A、集中制B、單軌制C、非集中制D、雙規制答案：D70.增加鑒定費用后，下列（）費用會減少。A、產品成本B、預防費用C、內部損失D、外部損失答案：D71.全面質量管理要求以()為中心。A、產量B、利潤C、質量D、效益答案：C72.闡明一個組織的質量方針并描述其質量體系的文件是（）。A、質量認證合格證書B、質量認證標志C、質量手冊D、質量認證程序答案：C73.質量文化內容通常可以分為幾個層次，其中（）位于最核心，是質量文化的精髓。A、精神文化B、行為文化C、制度文化D、物質文化答案：A74.下面哪項不屬于管理標準類型（）。A、管理業務標準B、方法標準C、程序標準D、質量管理標準答案：B75.當故障或損失成本大于70%，預防成本小于10%的時候，處于（）區域。A、質量控制B、質量適宜C、質量改進D、質量過剩答案：C76.世界上第一個質量管理體系和質量保證系列國際標準是()年首次發布的。A、1994B、1987C、2000D、1988答案：B77.國際標準化組織英文縮寫為()。A、CECCB、IECC、CMCD、ISO答案：D78.計量單位符號的字母一般用小寫體，當單位名稱來源于人名時（）。A、符號都用大寫體B、符號都用小寫體C、符號的第一個字母用小寫體D、符號的第一個字母用大寫體答案：D79.（）是指對有能力接受并愿意接受的某個產品的欲望。A、要求B、需求C、期望D、滿意答案：B80.（）是指對產品質量的產生、形成和實現過程進行的抽象描述和理論概括。A、質量特性B、質量環C、質量圈D、全面質量管理答案：B81.根據ISO9001-2015標準，不合格輸出控制的目的是（）A、防止不合格輸出的發生B、防止類似不合格輸出的再次發生C、防止不合格輸出的交付D、防止不合格輸出的非預期使用和交付答案：D82.顧客需求調查費應計入()。A、鑒定成本B、預防成本C、內部故障成本D、外部故障成本答案：B83.第四屆中國質量大會于2021年9月在（）舉行。A、北京B、上海C、深圳D、杭州答案：D84.現場質量管理的主要任務是（）。A、質量策劃B、質量控制C、質量創新D、質量突破答案：B85.質量保證是質量管理的一部分，致力于提供質量要求會得到滿足的（）。A、期望B、信任C、保證D、過程答案：B86.有關全面質量管理的代表人物的陳述不正確的是（）。A、戴明博士最早提出了PDCA循環的概念，PDCA循環是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在企業的質量管理中得到了廣泛的應用。B、約瑟夫·朱蘭所提出的質量三部曲和質量螺旋是對全面質量管理的最大貢獻。C、菲利普.克羅斯比博士主要提出了零缺陷質量管理的概念。D、石川馨出生于1915年，他率先將統計技術和計算機技術應用到了質量管理過程當中。答案：C87.質量成本趨勢的分析指標有（）。A、質量成本利潤率B、銷售基數C、產值質量成本率D、銷售收入質量成本率答案：B88.2017年9月5日發布的《中共中央國務院關于開展質量提升行動的指導意見》提出，下最大氣力抓全面提高質量，推動我國經濟發展進入（）。A、新時代B、新階段C、高質量發展階段D、質量時代答案：D89.全面質量管理，是以（）為中心，以（）為基礎，旨在通過顧客和所有相關方受益而達到長期成功的一種管理途徑。A、質量，生產效率B、技術，全員參與C、質量，全員參與D、技術，生產效率答案：C90.量具精度要求應盡量按照產品控制公差的（）原則選取。A、三分之一B、五分之一C、八分之一D、十分之一答案：D91.“產品”和“過程”的關系是（）。A、產品質量與過程質量相互補充B、產品質量決定過程質量C、產品是過程的結果D、產品是過程的輸入答案：C92.在傳統質量觀指導下的質量成本控制中，達到產品最優合格率和最優質量成本的條件是（）。A、單位預防和檢驗成本大于單位質量損失成本B、單位預防和檢驗成本小于單位質量損失成本C、單位預防和檢驗成本等于單位質量損失成本D、單位預防成本等于單位檢驗成本答案：C93.員工滿意程度的調查()A、可以采用互聯網調查的方式B、必須是面對面交談方式C、必須是書面的反饋信息D、必須是所有層面的員工統一的調查問卷方式答案：A94.企業標準化是指以提高經濟效益為目標，以搞好生產、管理、技術和（）等各項工作為主要內容。A、質量B、財務C、營銷D、開發答案：C95.分度值0.01mm測量范圍（50-75）mm的外徑千分尺的最大允許誤差（）A、±4μmB、±5μmC、±6μmD、±7μm答案：B96.實現全面質量管理全過程的管理必須體現（）。A、嚴格質量檢驗的思想B、加強生產控制的思想C、以預防為主，不斷改進的思想D、加強過程管理的思想答案：C97.為使質量滿足規定的質量要求所采取的作業技術和活動是（）。A、質量管理B、質量保證C、質量控制D、質量體系答案：A98.對不合格品的處置不包含的措施是（）A、返工、返修B、丟棄C、讓步放行D、降級和報廢答案：B99.在質量改進區域內，內部損失與外部損失成本稍有增加，不合格率就會（）。A、緩慢提高B、很快提高C、大幅下降D、緩慢下降答案：B100.在質量管理所需的所有資源中，最根本的資源是()。A、原材料B、設備C、專業技能D、人力資源答案：D101.C類不合格產品是指單位產品中（）A、有一個或一個以上C類不合格B、有一個或一個以上C類不合格，而沒有A類不合格C、有一個或一個以上C類不合格，而沒有B類不合格D、有一個或一個以上C類不合格，既沒有A類不合格，又沒有B類不合格答案：D102.PDCA的方法是一種（）方法。A、統計技術B、持續改進C、連續評價D、自我評價答案：B103.指導質量改進活動的國際標準是()。A、ISO9000B、ISO90011C、ISO9001D、ISO9004答案：D104.使用GB/T2828.1對產品批進行驗收時,下列情況中適宜選用低檢驗水平的就是()A、質量保證要求高的檢驗B、對產品質量影響大的特性的檢驗C、檢驗費用高的檢驗D、批間質量差異大的產品批檢驗答案：C105.在GB/2828.1中,平均樣本量最小的抽樣方案就是()A、一次抽樣方案B、二次抽樣方案C、五次抽樣方案D、序貫抽樣方案答案：C106.在DMAIC（六西格瑪）中，通常要用試驗設計DOE的階段是（）A、測量M階段B、分析A階段C、改進I階段D、控制C階段答案：C107.質量檢驗的主要功能包括（）。A、驗收功能B、預防功能C、產品檢驗D、比較功能答案：B108.5S和產品品質的關系()A、工作方便B、改善品質C、增加產量D、沒有多大關系答案：B109.由質量控制理論，在簡單的低公差的工業部門，質量成本的總額一般不超過銷售總額的（）。A、0.5%B、0.2%C、1%D、2%答案：C110.平衡記分卡的四個維度不包括（）。A、供應鏈維度B、財務維度C、客戶維度D、內部業務流程維度答案：A111.在質量檢查的確認和處置步驟中,對批量產品,根據產品批量質量情況和檢驗判定結果分別做出接收、拒收、()處置A、回收B、退回C、復檢D、入庫答案：C112.控制圖應用中，以下哪種情況可判定過程異常，需采取措施解決。（）A、連續7點中至少有3點出現在控制界限附近B、連續14點至少有10點出現在中心線一側C、連續出現5點在中心線一側D、連續20點中至少有12點出現在中心線一側答案：A113.根據不同調查目的，操作分析可分為人機操作分析、聯合操作分和（）。A、雙手操作分析B、協同操作分析C、人機聯合分析D、受力分析答案：A114.過程控制中，首件檢驗的主要作用是（）。A、判斷首件產品是否合格B、指導調整作業準備C、判斷是否可以進入批量生產D、提供整改輸入答案：C115.編制質量檢驗計劃的目的是指導檢驗人員完成檢驗工作,保證檢驗工作的()。A、順利進行B、條理性C、快速性D、質量答案：D116.在抽樣檢驗中，與生產方過程平均相對應地質量參數為（）。A、AQL曲線B、LQC、LpD、OC曲線答案：A117.影響可信性的主要要素有（）A、可靠性與維修性B、可靠性與保障性C、維修性與保障性D、可靠性與維修性與保障性答案：D118.創新型QC小組興起于什么時間()A、19世紀與20世紀之交B、20世紀與21世紀之交C、18世紀與19世紀之交D、17世紀與18世紀之交答案：B119.整理是根據物品的什么來決定取舍()A、購置價值B、使用價值C、是否占空間D、是否能賣好價錢答案：B120.實施6sigma的過程DMAIC是指（）。A、定義，測量，分析，改進，控制B、定義，計劃，執行，改進，控制C、定義，測量，分析，計劃，改進D、定義，計算，測量，改進，控制答案：A121.質量改進的目的在于()。A、滿足質量要求B、提供質量要求會得到滿足的信任C、增強滿足質量要求的能力D、提高產品性能答案：C122.（）適用于檢驗費用昂貴的產品。A、固定場所檢驗B、感官檢驗C、破壞性檢驗D、抽樣檢驗答案：D123.TPM（全員生產維護）管理中認為故障就是（）A、人故意使設備發生障礙B、設備設計中的障礙C、設備運用中的障礙D、設備改造中的障礙答案：C124.（）的制造成本取決于設計說明和設計規范。A、0.7B、0.8C、0.75D、0.9答案：C125.對于一張典型的正交表Ln(tq)，以下說法錯誤的是（）。A、t代表因子水平編號，即用這張表安排實驗時每個因子應取t個不同水平B、這張正交表有q列，用它安排實驗的話最多可安排q個因子C、這說明用這張正交表安排實驗的話，要做n個不同的試驗D、這張表的主體有q個不同的數字答案：D126.質量檢驗的作用是通過嚴格的把關使不合格品（）。A、不維修、不放行、不交付B、不隔離、不放行、不交付C、不轉序、不放行、不交付D、不放行、不轉序、不維修答案：C127.直方圖分布形態解析中，圖形顯示有異常原因存在的類型為：()A、缺齒型B、高原型C、離島型D、左偏態型答案：C128.質量改進與質量控制的關系是（）。A、目的相同B、質量控制是改進的基礎C、兩種互不影響的活動D、互相關聯的答案：D129.全面生產維護的六方面指標包括（）。A、質量、成本、交貨期B、安全、生產力C、士氣D、以上都是答案：D130.《產品質量法》中規定產品質量檢驗機構、認證機構偽造檢驗結果或者出具假證明的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處（）的罰款。A、五萬元以上十萬元以下B、一萬元以上五萬元以下C、一萬以上三萬元以下D、三萬以上五萬元以下答案：B131.開展現場管理工作著重解決生產現場：臟、亂，差，逐步建立起良好的（）和生產秩序。A、生產環境B、生產工序C、生產方式D、生產材料答案：A132.計數調整型抽樣方案通過()，以保護使用方的利益。A、放寬檢驗B、控制生產方風險C、設立加嚴檢驗D、選取抽樣類型答案：C133.設計過程質量管理的任務是（）。A、保證質量B、協調職能C、提高效率D、三者都有答案：D134.矩陣圖最基本的圖形是：()A、L型B、T型C、X型D、Y型答案：A135.產品質量責任是一種綜合的（）A、法律責任B、民事責任C、刑事責任D、行政責任答案：A解析：（二）多選題136.不合格品的控制的目的是（）。A、防止不合格的發生B、防止類似不合格品的再發生C、防止不合格品出廠D、防止不合格的非預期使用答案：D137.產品驗證中所指的“客觀證據〞是（）。A、產品說明B、產品質量檢驗記錄C、技術標準D、產品供方的發貨單答案：B138.頭腦風暴法通常和以下（）工具聯合使用。A、直方圖B、親和圖C、控制圖D、運行圖答案：B139.下述關于控制圖原理的陳述,不正確的是()。A、控制圖是用來區分正常波動和異常波動的一種工具B、正常波動是指質量特性在顧客允許范圍內的波動C、異常波動是指由過程非固有的影響因素引起的波動D、“偶然原因”引起的波動是不可避免的答案：B140.PPAP件生產時,控制計劃執行的類別是()A、初始樣件控制計劃B、樣件控制計劃C、試生產控制計劃D、生產控制計劃答案：C141.QC小組活動起源于()。A、日本B、美國C、中國D、韓國答案：A142.質量改進中，確認效果時,使用與采用對策前相同的表格進行比較,目的在于（）。A、簡化工作程序B、更準確地確認改進效果C、節約D、改進工具中只有排列圖可用于確認效果答案：B143.下列選項中,不屬于按照結構進行分類的關聯圖類別是（）A、中央集中型B、單一目的型C、單向匯集型D、應用型答案：B144.QC小組活動基本程序通常包含四個階段,這“四個階段”是指()A、ADLI(方法-展開-學習-整合)四個階段B、LeTCI(水平-趨勢-對比-整合)四個階段C、SDCA(標準化-實施-檢查-處置)四個階段D、PDCA(策劃-實施-檢查-處置)四個階段答案：D145.管理者對QC小組活動要多()。A、參與B、關心C、批評D、監督答案：B146.下面列舉的工具中,哪個一般不是在項目選擇時常用的工具（）A、排列圖(B、實驗設計C、QFDD、因果矩陣答案：B147.質量檢驗計劃是對檢驗涉及的活動、過程和資源及相互關系做出的()的書面規定,用以指導檢驗活動正確、有序、協調地進行。A、總結性B、規范化C、一體化D、明確答案：B148.企業在適當的時間和地點，以適當的方式和價格，為目標客戶提供適當的產品或服務，滿足客戶的適當需求，使企業和客戶的價值都得到提升的過程稱為（）。A、客戶管理B、客戶服務C、客戶維護D、客戶理念答案：B149.對產品質量監督部門依法進行的產品質量監督檢查，生產者、銷售者（）拒絕。A、可以B、應當C、不得D、必須答案：C150.休哈特控制圖的實質是區分（）的顯示圖。A、必然因素與正常因素B、偶然因素與異常因素C、必須因素與異常因素D、正常因素與異常因素答案：B151.PDCA的順序為()。A、計劃、實施、檢查、處置B、計劃、檢查、實施、處置C、檢查、計劃、實施、處置D、檢查、實施、處置、計劃答案：A152.()是質量管理老七種工具,是收集數據時最典型的一種輔助工具,作用是采用一種統一的方式,系統的收集和積累有關數據和信息,為分析、控制和改進產品和過程提供基礎。A、調查表(檢查表)B、排列圖C、直方圖D、樹圖答案：A153.下列不屬于5S的最大功效是()。A、消除無效勞動和損耗,降低成本B、保持干凈整潔、條理有序的現場環境,消除事故隱患,保障安全C、引導員工養成良好的行為習慣D、找出影響質量的主要因素答案：D154.關于PDCA循環,下列說法不正確的是()。A、PDCA循環包括策劃、實施、檢查、處置4個階段B、PDCA循環可跳過任一階段而進行有效循環C、每次循環都有新的目標和內容D、上一級的PDCA循環是下一級PDCA循環的依據答案：B155.針對質量管理體系內部審核發現的不符合項采取糾正措施，由此產生的糾正措施費屬于（）。A、內部故障成本B、外部故障成本C、鑒定成本D、預防成本答案：A156.QC小組活動成果評審的重要方面是()。A、現場評審B、作業評審C、文件評審D、過程評審答案：A157.某六西格瑪項目的主要任務是分析一個復雜的施工過程并試圖縮短工期，通過作業分解已經掌握了各項活動的時間和前后關系，為了分析計算工期和優化資源，該項目組應該采用。（）A、PDPB、法C、因果分析D、網絡圖E、排列圖答案：C158.質量檢驗最重要、最基本的功能是（）。A、鑒別功能B、把關功能C、預防功能D、報告功能答案：B159.按照平衡記分卡的理論，企業培訓的六西格瑪倡導人、綠帶和黑帶和資深黑帶，可以作為下述哪個維度的指標納入企業的績效評價體系。（）A、財務B、顧客C、內部流程D、學習與成長答案：D160.以下不屬于內部標桿管理對象的是()A、公司技能標兵B、公司勞模C、競爭對手D、公司文化之星答案：C161.在產品設計過程的PDCA中，質量功能的展開是（）環節。A、PB、DC、CD、A答案：A162.分散式的檢驗站多用在()生產的組織。A、單件B、大批量C、小批量D、雙件答案：B163.流程圖用()符界定了所要研究的過程。A、開始（終止）B、過程（活動）C、決策D、流程線答案：A164.一次抽樣和二次、多次抽樣相比（）。A、抽樣簡單，但判別能力不如二次和多次抽樣B、判別能力基本相同C、樣本量最小D、心理效果比二次和多次抽樣好答案：B165.關于排列圖的名稱及其用途,以下說法不正確的是（）A、判斷變量之間的相關性B、發現關鍵的少數C、識別影響質量問題的主要因素D、目的在于針對發現的少數關鍵項目實施改善答案：A166.在質量管理中,新QC手法不包括（）A、親和圖B、直方圖C、矩陣圖D、箭線圖答案：B167.設P0=0.1%，當批實際質量為千分之一時，使用當p=0.1%時接收概率為99%的抽樣方案，該方案的（）A、生產方風險為99%B、生產方風險為千分之一C、使用方風險為1%D、生產方風險為1%答案：D168.分組過多、測量精度不夠或讀數有誤時，繪制的直方圖的形狀通常成為（）。A、鋸齒形B、偏峰型C、陡壁型D、雙峰型答案：A169.均值-標準差控制圖由均值控制圖和極差控制圖組成。其中，均值控制圖的上、下控制界限可以用來判斷（）。A、過程是否穩定B、過程中心與規格中心是否發生偏移C、與規格要求對比，判斷過程能力是否充足D、是否有不合格品產生答案：A170.PDCA循環的內容分為四個階段,下列各項屬于C階段的任務的是()。A、根據顧客的要求和組織的方針,為提供結果建立必要的目標和過程B、根據方針、目標和產品要求,對過程和產品進行監視和測量,并報告成果C、按策劃階段所制定的計劃去執行D、把成功的經驗加以肯定,形成標準;對于失敗的教訓,也要認真地總結答案：B171.六西格瑪項目團隊在明確項目范圍時,應采用以下什么工具（）A、因果圖B、SIPOC圖C、PDPC法D、頭腦風暴法答案：B172.關于六西格瑪綠帶的描述，哪個是不正確的?（）A、綠帶可以作為成員參與六西格瑪黑帶項目B、綠帶可以作為項目組長負責六西格瑪綠帶項目C、綠帶可以作為項目組長負責六西格瑪黑帶項目D、綠帶可以作為組員參與六西格瑪綠帶項目答案：C173.“六西格瑪”是由哪個公司首先開發的質量改進工具()A、摩托羅拉B、GE公司C、波音公司D、豐田公司答案：A174.RX-控制圖應用中（）。A、應先分析R圖，待判穩后再分析X圖B、應先分析X圖，待判穩后再分析R圖C、兩圖分析無所謂先后D、兩圖必須同時分析答案：A175.組織建立、實施和改進質量管理體系的目的是（）。A、提高組織在社會上的聲譽B、強調質量管理的重要性C、使生產全過程得到有效控制，達到顧客滿意D、管理過程標準化答案：C176.以下不屬于QC小組活動特點的是()。A、高度的民主性B、廣泛的群眾性C、明顯的自主性D、程序的隨機性答案：D177.公司為OEM客戶開發的電機，設計開發完成后應由（）或其代表確認。A、公司的技術總監B、三方試驗機構C、OEM客戶D、以上都可以答案：C178.質量功能展開首先需要了解（）。A、產品的價格B、產品的市場C、產品的銷售D、顧客的需求答案：D179.以下哪項是質量信息管理的準則（）。A、確保信息在組織中得到廣泛傳遞和使用B、持續改進信息源，保證數據采集的及時有效C、明確所需的數據和信息D、以上都是答案：D180.電子元器件的壽命試驗屬于（）A、流動檢驗B、最終檢驗C、破壞性實驗D、全數檢驗答案：C181.銷售者應當建立并執行進貨檢查驗收制度，驗明（）和其他標識。A、產品合格證明B、進貨發票C、安全使用期D、生產許可證答案：A182.態勢分析法最早就是由誰提出()A、韋里克B、安索夫C、波特D、德魯克答案：A183.一個較長的制造周期對企業而言意味著（）。A、較高的利潤B、較高的成本C、較好的質量D、較低的成本答案：B184.抽樣檢驗按（）分為計數抽樣檢驗和計量抽樣檢驗。A、檢驗特性值B、檢驗特點C、檢驗內容D、檢驗的抽樣方案答案：A185.質量改進的基本程序是（）A、PDPC法B、過程方法C、PDCA循環D、流程圖法答案：C186.選定標桿項目時，以下能體現所選項目本身可實現的要素是（）。A、具有戰略價值B、行業最佳實踐C、高層領導參與D、具有改進潛力答案：D187.設計驗證的目的是（）。A、確保輸出滿足輸入的要求B、確認評審結果的有效性C、確保滿足法律法規要求D、以上都是答案：A188.《產品質量法》規定，偽造產品產地的，偽造或者冒用他人廠名、廠址的，偽造或者冒用認證標志等質量標志的，有違法所得的（）；情節嚴重的，吊銷營業執照。A、并處違法所得兩倍以下罰款B、并處沒收違法所得C、處違法所得一倍以上三倍以下罰款D、并處違法所得一倍罰款答案：B189.PDCA循環中“A"的含義是()。A、實施B、檢查C、處置D、計劃答案：C190.在不同時間產生的偏倚的總變差是指()A、重復性B、再現性C、穩定性D、線性答案：C191.對過去一年都沒有使用過的物品,在整理時可選擇()的處置方法。A、存放在稍遠的場所B、作業場所內集中擺放C、撤離、丟棄D、就近擺放在工作場所內答案：C192.根據質量信息的性質和作用的不同，質量信息可分為三類，下面哪一項不是（）。A、質量動態信息B、質量靜態信息C、質量指令信息D、質量反饋信息答案：B193.分層法對各層因素進一步細分后，研究有助于問題的()。A、PDCA循環B、收集數據C、分析原因D、發現和解決答案：D194.關于系統圖“故障樹”,下列表述錯誤的是（）A、由輸入符號或關系符號組成B、用以分析系統的安全問題或運行功能問題C、表示導致災害、傷害事故的邏輯關系D、不需考慮工藝流程等問題答案：D195.做柏拉圖分析通常累積百分比將影響因素分類：占80%-90%為B類因素,為()A、主要因素B、次要因素C、一般因素D、關鍵因素答案：B196.《產品質量法》規定，銷售失效、變質的產品的行為應處以（）罰款。A、貨值金額二倍以下B、貨值金額等值以上三倍以下C、貨值金額三倍以下D、貨值金額一倍以上三倍以下答案：A197.企業對有完善的質量管理體系保證產品質量的穩定性、一致性及通過首檢的供方以后提供的批產品進行的相應檢驗屬于（）。A、首批進貨檢驗B、批量進貨檢驗C、工序檢驗D、供應質量檢驗答案：B198.現場管理“三現主義”指的是現場、現物和(),指一切要從現場出發,針對現場的實際情況,采取切實的對策解決問題。A、現狀B、現實C、現在D、現有答案：B199.FMEA起源于（）的工業。A、20世紀60年代,美國汽車B、20世紀60年代,美國航天C、20世紀70年代,美國汽車D、20世紀70年代,美國航天答案：B200.通過檢測出現的差錯的防錯方式,不包括()A、后繼檢測B、抽檢C、預防性檢測D、自我檢測答案：B多選題1.關于“變化點管理”做法不正確的是（）A、在切換不同的物料時，需要重新確認變更后的產品是否合格；B、設備異常大修后，可以直接開始生產，需要確認產品是否合格；C、高某某在生產時，臨時收到工藝變更通知，產品生產完后沒有確認是否合格，就開始大批量生產；D、李某某從本崗位調到其它崗位工作，班長只是簡單的說明工作內容，李某某并沒有詳細了解該崗位的SOSE、物料在防護過程中發生變化，劉某某采用新方法進行物料防護，沒有確認產品的防護是否合格。答案：BCDE2.供應鏈管理部依據“供應商/承攬商調查表”向供應商收集哪些相關資料（）A、供應商/承攬商調查表B、產品認證證書C、衛生許可證D、ROHS答案：ABCD3.產品質量賴以形成的工作質量，包括員工所做的()工作的好壞。A、技術B、組織C、服務D、維修答案：ABC4.確定不合格的根本原因的主要步驟有（）。A、識別差異B、發現改變C、提出并測試可能原因D、驗證并確定根本原因答案：ABCD5.特征的類別一般包含（）A、物理的B、感官的C、行為的D、時間的E、人因工效的F、功能的答案：ABCDEF6.組織應確定與質量管理體系相關的內部和外部溝通，溝通活動的實施需考慮（）A、誰來溝通B、溝通時機C、與誰溝通D、溝通方式E、溝通內容答案：ABCDE7.質量手冊受企業的（）等因素的影響。A、組織結構B、規模C、產品特點D、企業文化E、所有制性質答案：ABC8.風險的應對方法包含哪些（）A、風險接受B、風險降低C、風險規避D、風險系數答案：ABC9.國際標準化組織定義的產品種類包括()。A、服務B、軟件C、硬件D、流程性材料E、程序答案：ABCD10.作為社會中組織的質量專業技術人員，應具備（）能力。A、質量認定B、質量咨詢C、質量檢驗D、質量改進E、質量分析答案：AB11.某公司收集了下列質量成本數據，其中屬于預防成本的有()。A、質量體系審核費用B、過程控制費用C、質量策劃費用D、進廠檢驗費用E、供應商評價費用答案：BC12.組織的社會責任結果包括（）等方面的績效。A、公共責任B、恪守道德規范C、產品開發周期D、履行公民義務答案：ABD13.以下關于文件評審描述正確的是（）。A、文件評審可以包括以前的評審報告B、如果不影響審核實施的有效性，文件評審可以推遲至現場審核進行C、可以結合初訪進行文件評審D、文件評審與組織的復雜程度有關答案：ABCD14.質量文化建設的主要任務()A、把質量價值觀融入到企業的經營活動中B、創造良好的內部氛圍C、培訓和提高員工的質量意識，養成良好的職業行為和習慣D、將質量觀念物化到產品質量上，增強顧客滿意答案：ABCD15.質量管理中,過程控制費用包括()。A、為質量控制和改進現有過程能力的研究和分析制造過程所需全部時間的費用支出B、從事質量策劃控制工作所需時間的費用支出C、為有效實施或執行質量規劃而對車間工作人員提供技術指導所需的費用支出D、在生產操作過程中自始至終進行控制所支出的費用答案：ACD16.相同的測量條件主要包括（）A、相同的測量程序B、相同的觀測者C、在相同的地點D、在短時間內重復答案：ABCD17.質量手冊應有的內容（）。A、質量管理體系范圍B、質量方針和質量目標C、質量管理體系過程之間的相互作用的描述D、質量管理程序文件答案：AC18.外部故障（損失）成本包括（）。A、保修費用B、索賠費用C、產品售后退換貨損失D、內審、外審的糾正措施費答案：ABC19.在ISO/TR10017:2003中涉及到的統計技術有（）。A、描述統計B、假設檢驗C、測量分析D、可靠性分析答案：ABCD20.GB/T19580《卓越績效評價準則》標準有助于組織（）。A、取得認證B、獲得長期的市場競爭優勢C、作為卓越績效自我評價的準則D、提高其整體績效和能力答案：BCD21.產品質量檢驗機構、認證機構出具的檢驗結果或者證明不實，造成損失的（）。A、應當承擔相應的賠償責任B、與產品的生產者、銷售者承擔連帶責任C、可以撤銷其檢驗資格、認證資格D、吊銷營業執照答案：AC22.關于質量管理體系要求，以下說法正確的是（）。A、是為了使組織的質量管理標準化B、適用于各種類型、不同規模和提供不同產品的組織C、是為了使組織的產品質量滿足顧客要求D、可以幫助組織提高持續地提供滿足要求的產品的能力答案：BD23.下面屬于七項質量管理原則的有（）。A、標準化管理B、領導作用、全員參與C、過程方法、持續改進D、以顧客為關注焦點答案：BCD24.一般來說，管理體系的質量特性包括（）。A、符合性B、適宜性C、時間性D、有效性E、文明性答案：ABD25.企業質量文化是由（）這四個相互關聯的表現形態構成。A、精神文化B、行為文化C、制度文化D、物質文化E、品牌文化答案：ABCD26.質量管理體系的特征包括（）。A、合理性B、整體性C、程序性D、動態性E、相關性答案：BCDE27.質量優秀的好處包括（）。A、增長市場份額B、降低成本C、改進運輸和生產效率D、減少損耗答案：ABCD28.企業生產所執行的國家標準、行業標準、地方標準和企業標準，應當在其產品或其說明書、包裝物上標注所執行標準的（）。A、發布年號B、代號C、編號D、名稱答案：BCD29.中共中央國務院2021年印發的《國家標準化發展綱要》提出，到2025年，我國的全域標準化深度發展，實現（）等領域標準全覆蓋A、農業B、工業C、服務業D、社會事業答案：ABCD30.常見的偏差糾正行動包括（）。A、降級B、返工C、銷毀D、重新包裝E、重新貼簽答案：ABCDE31.下列關于質量與標準化的關系說法正確的是()。A、質量管理是標準化的依據和基礎B、標準化是質量管理的依據和基礎C、質量管理活動貫穿于標準化的始終D、標準化活動貫穿于質量管理的始終E、產品(包括服務)質量的形成，必須用一系列標準來控制和指導設計，生產和使用的全過程答案：BDE32.世界三大質量獎包括（）。A、日本的戴明獎B、美國的馬爾科姆·鮑德里奇國家質量獎C、歐洲的歐洲質量獎D、諾貝爾獎答案：ABC33.質量成本分析的指標中的基數比例指標反映質量成本占各種基數的比例關系，其基數主要有()。A、總產值B、產品銷售收入C、產品銷售利潤D、產品總成本答案：ABCD34.常見的安全防錯裝置包含哪些（）。A、聯鎖裝置B、雙手操作式裝置C、自動急停裝置D、限制裝置答案：ABCD35.加快質量法治建設。完善質量法制監督機制，落實執法責任，切實做到（）。A、有權必有責B、用權受監督C、侵權須賠償D、違法要追究答案：ABCD36.在按GJB546B標準要求編制生產流程時，應反映全部生產過程，并應注明適用的產品型號，具體標識內容有（）A、所有工序名稱B、所有材料或工件進入流程圖的位置C、相關工藝、檢驗文件編號D、部門名稱E、關鍵工藝及相關的質量控制點答案：ABCE37.中國標準創新貢獻獎分為（），每2年評選1次。A、標準創新獎B、標準項目獎C、組織獎D、個人獎答案：BCD38.間接質量成本一般包括()。A、無形質量成本B、供應商質量成本C、設備質量成本D、使用質量成本答案：ABCD39.以下（）屬于故障成本。A、降級損失費B、產品責任費C、產品售后服務及保修費D、廠房設備維護費答案：ABC40.在質量方面的指揮和控制活動，主要包括（）。A、制定質量方針和質量目標B、質量策劃C、質量改進D、建立質量體系E、產品檢測答案：ABC41.風險與機會的需要識別哪些方面（）A、外部環境B、內部環境C、相關方D、顧客要求答案：ABCD42.哪些定義為可疑品（）A、設備上的異常定義為可疑品B、墜落品定義為可疑品C、沒有產品信息的定義為可疑品D、不合格品定義為可疑品答案：ABC43.產品形成過程中，質量波動是客觀存在的，直接引起質量波動的因素包括（）。A、操作人員的作業行為B、基層管理人員數量C、作業設備的技術狀態D、作業過程采用的技術方法E、顧客要求的供貨時間答案：ACD44.質量文化是由（）三個層次構成的。A、物質文化層B、制度文化層C、獎懲文化層D、精神文化層答案：ABD45.在中華人民共和國境內，進行計量檢定，（）計量器具，必須遵守計量法。A、制造B、修理C、銷售D、使用E、運輸答案：ABCD46.企業文化的結構層級可分為（）A、物質層B、行為層C、制度層D、精神層答案：ABCD47.生產過程中質量管理的三不原則（）。A、不接受不合格品B、不制造不合格品C、不合格品不向下工序流轉D、不制造合格品答案：ABC48.下列質量成本中，發生在產品交付顧客前的有（）。A、鑒定成本B、預防成本C、內部失敗成本D、外部失敗成本答案：ABC49.有關“廢品損失”正確敘述的是()。A、生產有缺陷產品直接或間接發生的有關費用B、制造有缺陷的產品所造成的損失C、由于未能正確地做工作而支出的無效或負效費用D、保證產品質量而支出的一切費用答案：AB50.質量文化的功能包括（）A、物質功能B、凝聚功能C、約束功能D、輻射功能答案：BCD51.在X圖上,如果連續5點中,有4點落在中心線的同一側的C區之外,則可能的原因是（）。A、μ變大B、σ變大C、μ變小D、σ變小答案：AC52.常說的“兩圖一表”是指（）A、因果圖B、對策表C、樹圖D、調查表E、排列圖答案：ABE53.可靠性分析方法中用的最多的是（）A、失效模式及影響分析B、故障樹分析C、戰略分析D、背景分析答案：AB54.對某一批產品進行抽樣驗收,影響該批產品就是否接收的下列因素有()A、樣本量B、抽樣方法C、生產能力D、質量水平E、檢驗地點答案：ABD55.下列哪些是質量信息管理的主要任務（）。A、為質量決策者提供信息B、調節和控制生產過程C、為質量的考核和檢查提供數據D、建立質量信息檔案答案：ABCD56.糾正是指為消除已發現的不合格所采取的措施,可包括（）等幾種措施A、返工B、降級C、報廢D、讓步E、丟棄答案：ABC57.過程的資源通常包括（）。A、人員B、資金C、設備D、材料答案：ABCD解析：（三）判斷題58.矩陣圖的形式可分為L型和()等。A、T型B、X型C、H型D、Y型答案：ABD59.在統計控制狀態下（）。A、對產品有完全的把握B、生產是最經濟的C、過程的變異最小D、過程處于統計穩定狀態答案：ABCD60.5S管理是管理的基礎工作，其主要作用有（）。A、減少損耗B、消除隱患C、保障安全D、改善環境E、優化資源答案：ABCD61.產品或者包裝上的標識必須真實，并符合下列要求（）。A、有產品質量檢驗合格證明B、有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址C、限期使用的產品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期限或失效日期D、標明產品規格、等級、成分含量等答案：ABC62.六西格馬黑帶的職責通常包括()。A、建立組織的六西格瑪管理愿景B、負責六西格瑪管理在組織中的部署C、確保資源配置并建立激勵機制D、帶領團隊開展六西格瑪項目E、為綠帶提供指導答案：DE63.變量控制圖的類型有哪些（）。A、均值-極差控制圖B、均值-標準差控制圖C、單值-移動極差控制圖D、單值-標準差控制圖答案：ABC64.下列哪些是質量信息管理的工作內容（）。A、確定各類活動對質量信息的要求B、收集和獲取所需的數據信息C、對收集到的數據進行分析D、充分利用所掌握的信息資源E、對質量應用的效果進行評估答案：ABCDE65.質量檢驗依據的主要文件有()。A、產品圖樣B、顧客反饋意見的記錄C、技術標準D、工藝文件E、合同文本答案：ACDE66.在開展5S管理時,“整頓”環節需要遵循三定原則,它們是指()A、定崗B、定點C、定量D、定容E、定編答案：BCD67.方針目標管理是組織為實現以質量為核心的中長期和年度經營方針目標,充分調動員工的積極性,通過個體與群體的自我控制與協調,以實現個人目標,從而保證實現組織目標的一種科學管理方法。其主要特點有()A、強調系統管理B、強調重點管理C、強調紀律約束D、注重措施管理E、注重自我管理答案：ABDE68.質量信息管理將質量信息(數據)作為一種基礎資源，組織應當識別信息需求，識別并獲得內部和外部的信息來源，（），以便對信息和知識的管理進行改進。A、將信息轉換為對組織有用的知識B、利用數據、信息和知識來確定并實現組織的戰略和目標C、利用信息確定競爭對手的戰略和目標D、確保信息的安全性和保密性E、評估因使用信息所獲得的收益答案：ABDE69.QC小組選題通常要注意的有()。A、盡可能選身邊的問題B、最好選當天就能解決的問題C、選組員共同面臨的問題D、選擇企業乃至國家關注的問題E、選緊迫的問題答案：ACD70.產品質量的統計觀點認為（）。A、生產自動化和高科技的發展可以保證產品質量無波動B、產品質量波動是客觀存在的C、產品質量波動是毫無規律的，是無法控制的D、產品質量波動具有統計規律性，因而可以控制E、產品質量波動是主觀存在的答案：BD71.QC小組與行政班組的主要不同點在于()。A、組織的原則不同B、活動的目的不同C、成員不同D、活動的方式不同E、組織的目的不同答案：ABD72.六西格瑪管理中常用的度量指標有()A、西格瑪水平ZB、綜合缺陷數ZP0C、單位缺陷數DPOD、首次產出率FTYE、流通合格率RTY答案：ACDE73.產品質量檢驗的目的要確保（）。A、檢驗人員必須履行自己的崗位職責B、檢驗人員發揮“把關”作用C、檢驗的產品質量符合規定要求D、不合格品不流轉、不交付E、使顧客滿意答案：CD74.生產方風險就是指()。A、好的質量批被拒收,即生產方所承擔的風險B、好的質量批被拒收,即使用方所承擔的風險C、質量好的批被拒收的概率D、質量壞的批被接收的概率答案：AC75.QCC活動課題一般根據()選擇。A、根據公司年度目標和中心工作B、根據現場存在的薄弱環節C、根據客戶的需要來確定D、根據公司安全生產答案：ABC76.產品驗證需要提供“客觀證據”,這里的“客觀證據”可以是()。A、產品合格證B、質量證明書C、供貨合同單D、檢測報告答案：ABD77.屬于質量信息管理系統中戰術層次上的活動的有（）。A、管理評審B、作業監督C、質量策劃D、質量控制E、信息收集答案：BC78.設計評審的時機為（）等。A、設計方案形成后B、設計圖樣完成后C、樣件完成后D、型式試驗后答案：ABCD解析：（三）判斷題79.綠色設計的基本要求體現在哪些方面（）A、優良的環境友好性B、最大限度地減少資源消耗C、排放最小D、最大化可回收利用E、成本最少答案：ABCD80.Minitab統計菜單基本統計量中圖形化匯總可繪制的圖形包含：()A、帶正態曲線的直方圖B、箱線圖C、總體均值的置信區間圖D、中位數的置信區間圖答案：ABCD81.()是質量檢驗中的主要步驟。A、測量或試驗B、檢定C、記錄D、隔離答案：AC82.戰略層次質量信息的特點有()。A、階段性B、預測性C、可比性D、外部性E、歷史性答案：BD83.下述屬于描述性統計量的是（）A、均值B、方差C、變異系數D、累計百分比答案：ABCD84.我國產品質量法規定，產品或者其包裝上的標識必須真實，并符合下列（）要求。A、有產品質量檢驗合格證明，有中文標明的產品名稱，生產廠廠名和廠址B、裸裝的食品必須有產品標識C、需要標明產品規格、等級、所含主要成分的名稱和含量的D、限期使用的產品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或失效日期E、可能危及人身、財產安全的產品，應當有警示標志或者中文警示說明答案：ACDE解析：（三）判斷題85.QC小組活動成果現場評審項目必須具備有QC小組的()A、活動情況與活動記錄B、活動成果及成果的維持、現固C、人員培訓情況D、QC小組教育情況E、QC小組的組織答案：ABDE86.標桿管理的三個階段是()。A、組織策劃B、設定目標C、項目實施D、檢查控制E、持續完善答案：ACE87.設備自主保全主要管理工具有（）A、設備自主保全管理流程圖B、設備點檢指導書C、設備點檢表D、設備履歷表答案：ABC88.下面屬于計件值控制圖的有（）。A、P控制圖B、np控制圖C、c控制圖D、u控制圖答案：AB89.關于QC小組活動成果的評審，下列說法錯誤的有()。A、評審標準由現場評審和發表評審兩個部分組成B、現場評審體現了企業領導對QC小組活動的關心和支持C、企業評審的重心應放在審核成果可獲得性上D、現場審核應該做到企業領導者、管理部門和全體員工都參加E、發表評審的具體發表形式可以根據實際靈活多樣答案：CDE90.質量管理小組活動中，問題解決型可分為（）A、現場型B、公關型C、服務型D、管理型E、技術型答案：ABCD91.以下哪種分析方法不是用于計數型的測量系統（）A、偏倚分析B、Kappa分析C、交叉表法分析D、GR＆R分析答案：AD92.抽樣檢驗的主要優點有（）。A、能節約檢驗工作量和檢驗費用B、能縮短檢驗周期C、提高產品完整的檢驗數據D、能及時發現過程出現的質量問題答案：AB93.頭腦風暴法,又稱為()A、暢談法B、調查法C、集思法D、腦力激蕩法答案：ACD94.PDCA的特點是:完整的循環、和（)。A、找出重要原因并標記B、大環套小環C、逐步上升的循環D、對手段和措施進行評價答案：BC95.質量檢驗是通過觀察和判斷，適當的結合測量、試驗所進行的符合性評價，其功能包含（）A、鑒別功能B、報告功能C、預防功能D、把關功能E、控制功能答案：ABCD96.當過程處于統計控制狀態時，（）。A、才能進行短期過程能力分析B、過程輸出特性值總是在一定地范圍內波動C、過程輸出是可預測地D、過程中存在特殊因素地影響E、控制圖上沒有呈現出失控狀態答案：ABCE97.試驗設計的類型包括（）A、完全隨機化設計B、全因子試驗設計C、部分因子試驗設計D、篩選設計E、響應曲面設計F、穩健參數設計G、最優化設計答案：ABCDEFG98.假設檢驗的一般步驟包括（）A、提出H0和H1B、確定顯著性水平C、選擇檢驗統計量D、確定臨界值E、計算樣本的檢驗統計量F、判斷是否拒絕原假設答案：ABCDEF99.清潔則是徹底解決問題的方法,將()實施的做法規范化、制度化,維持其成果。A、素養B、整理C、整頓D、清掃答案：BCD100.下列哪些是質量信息的特殊性特征（）。A、分散性B、隨機性C、待開發性D、可識別性E、可傳遞性答案：ABC101.下列哪些是質量信息系統輸入的要素（）。A、質量的市場研究信息B、產品設計測試數據C、設計評審的質量信息D、采購的零件和原材料信息E、顧客抱怨數據答案：ABCDE102.減少不良浪費的三不原則有（）。A、不流出不良品B、不接受不良品C、不修復不良品D、不制造不良品答案：ABD103.抽樣檢驗就是一種重要的產品質量檢驗方法,它適用于()。A、測量對象就是散裝或流程性材料B、產品的可靠性試驗C、材料的疲勞試驗,零件的強度檢驗D、產品的安全性檢驗E、其它不適于使用全數檢驗或全數檢驗不經濟的場合答案：ABC104.六西格瑪改進DMAIC方法，在“C”階段經常使用的工具有()。A、防錯法B、標準作業程序C、控制圖D、假設檢驗E、因果圖答案：ABC105.以下哪些屬于質量管理系統化、集成化的方法和工具()。A、QFD（質量功能展開）B、8DC、TRIZ（發明問題解決理論）D、DOE答案：ABCD106.為了開展質量改進活動,企業上層管理者不宜下放的職責有（）A、批準質量方針和質量目標的文件B、積極參加具體的質量改進活動C、為企業質量改進活動提供資源保證D、參加質量委員會的工作E、參加企業的質量改進活動成果表彰大會答案：ACDE107.下面屬于控制圖中會出現的要素的有（）。A、中心線B、上控制限C、下控制限D、原控制限答案：ABC108.下述控制圖中采用一張控制圖的有（）。A、計點值控制圖B、計件值控制圖C、計量值控制圖D、分析用控制圖E、控制用控制圖答案：AB109.就產品質量問題，消費者有權，（）。A、直接向產品的生產者查詢B、向產品監督部門申訴C、向質量監督部門申訴D、向工商行政管理部門申訴答案：ABCD110.六西格瑪管理中，屬于倡導者職責的有（）。A、為綠帶提供項目指導B、負責六西格瑪管理在組織中的部署C、向執行領導報告六西格瑪管理進展D、負責六西格瑪管理實施中的溝通和協調答案：BCD111.SPC分析前，數據采集應包括：()A、數據采集方式和頻次B、批次的組成及每批的數據個數C、異常數據的剔除程序和原則D、測量儀器的選用和評價答案：ABCD112.實施工序能力指數評價包括：()A、確定關鍵過程節點和工藝參數B、采集數據C、統計受控狀態分析D、工序能力指數計算E、工序能力指數結果分析答案：ABCDE113.運用系統圖,能夠很容易()A、對事項進行展開B、統一成員的意見C、圖形容易整理D、手段又一目了然答案：ABCD114.質量檢驗計劃的作用有（）A、降低成本B、降低物質和勞動消耗C、發揮檢驗職能的有效性D、使檢驗和試驗工作逐步實現規范化、科學化和標準化E、提高員工積極性答案：ABCD115.生產輔料改善中回收再用的方法有（）。A、用爛為止B、回收用于其他工序C、提純變現D、撿到即為賺到E、驗證重復使用答案：BCE116.由偶然原因造成的質量變異（）。A、改善成本高B、可以通過分析過程能力發現C、由TQC小組決策如何改善D、只是偶然出現答案：AB117.實施SPC的基本條件：()A、人員保證B、生產線處于連續運轉狀態C、滿足要求的測試儀器D、配合合適的軟件工具答案：ABCD118.標準差偏大的原因可能包含：()A、設備精度不夠B、工藝條件不合適C、原材料問題D、過程不受控E、數據不符合正態分布答案：ABCDE119.某公司產品上市不久，公司就發現由于產量增加過快，產品質量有所下滑，公司上層管理者認識到需要全面開展質量改進活動。為了全面開展質量改進工作，公司首先需要（）A、建立質量改進組織B、確立質量改進任務和目標C、鞏固改進效果D、選擇質量改進工具答案：AB120.檢驗手冊是質量檢驗活動的（）的文件集合。A、管理規定B、方案規定C、標準設計D、行動準則E、技術規范答案：AE121.隨機抽樣方法很多,常用的抽樣方法有()。A、簡單隨機抽樣B、系統抽樣法C、分層抽樣法(又稱類型抽樣法)D、整體抽樣法E、類型抽樣法答案：ABCE122.設置檢驗站通常遵循的基本原則有（）。A、重點考慮質量控制的關鍵作業部位和控制點B、能滿足生產作業過程需要C、節約檢驗成本D、有適宜的工作環境E、設置后固定不變答案：ABCD123.下面屬于質量改進步驟中掌握現狀的注意事項是()A、要制訂改進計劃,明確解決問題的期限B、解決問題的突破口就在問題內部C、解決問題應盡量依據數據進行D、不管什么問題,都要調查時間、地點、種類、特征四個方面答案：BCD124.下面哪些是質量信息的一般特征（）。A、可處理性B、可傳遞性C、價值性D、適時性E、可識別性F、可復制性答案：ABCDEF解析：（三）判斷題125.質量信息傳遞要求信息（）。A、完整可追溯B、準確不間斷C、準確及時D、反映問題全面答案：AC126.質量檢驗過程中的“三檢制”指的是（）A、自檢B、互檢C、抽檢D、全檢E、專檢答案：ABE127.質量信息系統的作業層的信息特點是（）。A、不可預見性B、重復性C、高精確度D、異常信息答案：BC128.關聯圖法主要用于()方面的分析A、工程不良的對策分析業務改善B、客戶抱怨分析C、品質原因D、紛繁復雜的因果糾纏分析答案：ABD129.質量檢驗定義中所涉及的活動有（）。A、培訓B、測量C、設計研究開發D、觀察E、試驗答案：BDE130.綠色設計的主要內容（）A、綠色設計材料的選擇與管理B、產品的可拆卸性與可回收性設計C、綠色產品成本分析D、綠色產品設計數據庫與知識庫管理答案：ABCD131.FMEA的作用有哪些()A、識別風險B、量化風險C、風險排序D、改善指向答案：ABCD132.準時制交貨的目標是（）A、適品適時適量B、按時保質保量C、追求客戶滿意D、爭取利潤最大答案：ABC133.關于統計控制狀態，下列說法正確的有（）。A、統計控制狀態是指過程中只有偶因而無異因產生的變異的狀態B、控制狀態是生產追求的狀態，因為在控制狀態下，對產品的質量有完全的把握C、通常控制圖的控制界限都是在規范限內，故至少有99.73%的產品是合格品D、在控制狀態下生產的不合格品最少，生產最經濟答案：ABCD134.提高過程能力指數Cpk可采用的方法是（）。A、加嚴過程控制，如將抽樣檢驗改為100%檢驗B、改進過程輸出分布中心的對準狀況C、減少過程輸出的隨機波動D、嚴格控制操作異常的發生E、減少設備設施故障答案：BC135.宏觀流程圖(SIPOC)能令員工了解企業的宏觀業務流程是由于()A、它描述了每個詳細流程B、它確認過程之顧客C、它確認過程之供方D、它闡明過程的結果答案：BCD136.下列關于PDCA的說法正確的是()。A、第四階段總結成功的經驗，實施標準化以后就按標準進行B、第二階段按計劃實地去做，去落實具體對策C、第三階段實施標準化，以后就按標準進行D、第四階段對策實施后，把握對策的效果答案：AB137.質量改進沒有達到預期的對策時,可能的原因有()A、資源不足B、對改進必要性認識不夠C、領導、組織、協調不足D、現狀把握有誤E、決策有誤答案：ABCDE138.六西格瑪管理所強調的方面有()A、強調以效率為基礎,提高企業的經濟效益B、強調以顧客為關注焦點,并將持續改進與顧客滿意以及企業經營目標緊密地聯系起來C、強調依據數據進行管理,并充分運用定量分析和統計思想D、強調面向過程,并通過減少過程的變異或缺陷實現降低成本與縮短周期E、強調變革組織文化以適應持續改進的需要答案：BCDE139.在精益生產中,自動化(Jidoka)是指()。A、讓設備自律地控制異常情況B、在作業流程中進行源頭質量控制(如防錯)C、提高自動化水平,減少人為影響D、異常時及時報警快速處理E、對作業人員進行標準作業培訓答案：AD140.過程策劃的工具包括()A、流程框架設計B、BPRC、BSCD、FAT答案：AB141.控制圖錯誤的種類（）。A、虛發警報B、不發警告C、漏發警告D、全發警告答案：AC142.下列關于控制圖的控制限的描述中，正確地有（）。A、對于同樣的樣本數據，選擇不同類型的控制圖，得到的控制限也不同B、控制用控制圖的控制限一旦確定，就不能變更C、收集的樣本子組數越多，計算得到的控制限估計得越準確D、分析用控制圖的控制限與圖上樣本點的數值無關E、控制用控制圖的控制限是由分析用控制圖的控制限轉化而來的答案：ACE143.質量改進中經常用因果圖來整理問題可能的影響原因，用因果圖時應該注意的事項有（）。A、不同的質量特性最好不要用一張因果圖B、要經過試驗驗證因果關系是否存在C、不應在圖上注明哪個是主要原因D、確定原因時應集思廣益，以免遺漏答案：ABD144.散布圖是()A、描述性統計技術方法B、研究成對出現的兩組數據之間關系的圖示技術C、用一系列等寬不等高的長方形不間斷地排列在一起的圖形,用以描繪所關心的特性值的分布D、通過一段時間內所關心的特性值形成的圖來觀察其隨著時間變化的表現答案：AB145.特性要因圖主要有以下類型()A、整理問題型特性要因圖B、原因型特性要因圖C、對策型特性要因圖D、結果型特性要因圖答案：ABC146.產品生產者為了()需要,必須設置獨立的質量檢驗機構。A、確保產品質量B、確保檢驗人員的穩定C、確保檢驗設備集中使用D、確保提高生產效率E、確保降低成本答案：ADE147.()是質量檢驗部門的權限。A、有權處置不合格品責任者并給以相應處罰B、有權按照有關技術標準的規定判定產品是否合格C、對產品形成過程中產生的不合格品責令責任部門糾正和提出糾正措施D、有權制止忽視質量的弄虛作假行為答案：BD148.常規控制圖的設計思想有（）。A、常規控制圖的設計思想是先確定第一類錯誤的概率α，再看犯第二類錯誤的概率βB、按照3σ方式確定CL、UCL、LCL，就等于確定α0=0.27%C、休哈特為了增加使用者的信心把常規控制圖的α取得特別小，這樣β就大D、休哈特的做法,需要增加第二類判異準則，即既使點子不出界，但當界內點子排列不隨機也表示存在異常因素答案：ABCD149.QCC活動效果確認的要點（）A、活動前后目標的達成狀況對比B、有形及無形成果的確認C、有形成果盡量以金額顯示D、無形成果應充分征求圈員意見答案：ABCD150.產品波動根據原因的不同可以分為（）。A、偶然波動B、異常波動C、日常波動D、危急波動答案：AB判斷題1.ISO9001：2015標準要求最高管理者親自負責質量管理體系的策劃、實施和改進。（）A、正確B、錯誤答案：A2.質量文化主要由三個層次構成，其中制度文化層就是指通過各種規章制度來約束員工行為和組織行為。（）A、正確B、錯誤答案：A3.質量是社會經濟發展的決定因素之一。（）A、正確B、錯誤答案：A4.為向用戶提供需要的質量，要不計成本滿足其需要。（）A、正確B、錯誤答案：B5.質量管理就是把跟質量有關系的所有流程和操作行為都用制度和規定規范化。（）A、正確B、錯誤答案：A6.只要有動力做，質量總可以得到完美。（）A、正確B、錯誤答案：B7.顧客只包括現實顧客和潛在顧客。（）A、正確B、錯誤答案：B8.好質量就是所制造的產品和所提供的服務是符合客戶需要的。（）A、正確B、錯誤答案：A9.如果在生產中品質出現問題時，有人說“這一點小問題”沒關系。（）A、正確B、錯誤答案：B10.對產品質量實施監督抽查，若被檢產品明示的質量要求低于或包含監督抽查實施細則中檢驗項目依據的推薦性標準要求時，應以被檢產品明示的質量要求判定。（）A、正確B、錯誤答案：A11.與集團公司共用的供應商，只要集團公司對其進行了選擇評價和定期評價，公司并非一定要進行評價。（）A、正確B、錯誤答案：B12.質量成本效益分析目標，就是結合企業具體條件，尋求質量成本最佳值。（）A、正確B、錯誤答案：A13.顧客是指接受產品組織或個人，即包括組織外部顧客，但不包括組織內部顧客。（）A、正確B、錯誤答案：B14