2015年6月中國電信縣區教育云解決方案目錄教育云背景及需求中國電信教育云解決方案案例分享對內：實施方案介紹我國教育信息化的現狀基礎教育職業教育高等教育繼續教育均衡、公平實訓、對接優質、融合個性、靈活基礎設施薄弱，資源共建共享水平低，區域發展不均衡實踐教學資源缺乏，產業對接水平較低，校校通尚未實現基礎設施、資源建設初具規模，但質量有限，應用水平不高網絡辦學初步實踐，資源積累基礎薄弱，開放大學尚未形成關鍵詞現狀我國教育信息化存在的問題基礎設施資源應用管理使用效率低共享難度大孤島問題突出集中管理難在全省各地市班班通工程基本建設完畢，網絡、硬件設備陸續安裝到位，有可能出現的有“路”（硬件）、少“車”（應用）、缺“貨”（教育信息資源）的不協調發展局面優質教育信息資源數量、質量均顯不足，共建共享機制尚未形，整合難度大，交互共享缺乏統一標準各個學校、各個地區擁有各自的數字化校園及教育信息化解決方案，信息孤島問題突出單個業務系統較多，業務環節尚未全部覆蓋，缺乏集中式教學資源管理和共享關鍵詞問題低層次重復建設比較嚴重國家政策指明教育信息化方向《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》（十九）加快教育信息化進程充分利用優質資源和先進技術，創新運行機制和管理模式，整合現有資源，構建先進、高效、實用的數字化教育基礎設施。加快終端設施普及，推進數字化校園建設，實現多種方式接入互聯網（六十）加強優質教育資源開發與應用。建立開放靈活的教育資源公共服務平臺，促進優質教育資源普及共享《教育信息化十年發展規劃（2011-2020年）》

建設覆蓋城鄉各級各類學校的教育信息化體系，促進優質教育資源普及共享核心目標：三通兩平臺寬帶網絡校校通優質資源班班通學習空間人人通教育資源公共服務平臺教育管理公共服務平臺云計算設施（計算、存儲、網絡）三通兩平臺云計算設施教育云是現存問題的解決之道云計算集中化服務化教育云統一平臺、集中管理、共建共享、按需服務基礎設施使用效率低資源共享難度大孤島問題突出集中管理難低層次重復建設集中化服務為大規模應用提供基礎通過資源共建共享平臺，實現共享通過集中化建設，實現信息共享統一接入和整合，實現統一入口統一平臺，按需購買服務問題解決之道目錄教育云背景及需求中國電信教育云解決方案案例分享對內：實施方案介紹中國電信對教育云建設的思考(1/4)

1、重視硬件設備配置

缺少使用培訓和維護支撐2、重視本地平臺系統

缺少頂層設計和互聯互通3、重視信息內容收集

缺少優質資源和體系管理4、重視教育信息化建設

缺少長效運行和管理機制歷史回顧我們認為：分散建不如集約好，硬件好不如應用好，建得好不如用得好！中國電信對教育云建設的思考：分散建不如集約好發電機從購買發電設備到購買電力服務趨勢：從購買軟硬件到租賃云服務！計算軟件存儲從自建IT系統到購買云計算服務從自己打井到購買自來水壓水井中國電信對教育云建設的思考：硬件好不如內容好防火墻三層網絡服務器組存儲器組趨勢：硬件是基礎，應用是核心，內容是關鍵！硬件折舊淘汰專業人才缺乏平臺互聯互通優質資源管理軟件升級更新建設資金昂貴從自建平臺到公共資源服務租賃轉變，學校專注于內容生產和共享使用！硬件平臺、軟件開發、機房設備、維護支撐交由專業隊伍解決中國電信對教育云建設的思考：建得好不如用得好趨勢：短期行政機制快速推動，長期市場機制真正用好！全國普遍現象：1、穿“技術”新鞋，走“傳統”教學老路2、建設較快，但不會用、不敢用、不愿用用得好的具體措施建議：1、提供易上手、好掌握的教學設備及工具，并開展信息技術教學技能培訓2、專注優質教學資源體系和激勵，有內容才有人用3、建立長效的本地化優質資源生成和運營機制中國電信教育云方案IAAS層—全國云資源實現用戶就近接入北京、上海、廣州、成都、內蒙、貴州6個云數據中心，可提供周邊省份用戶的就近接入，節點間以OTN光網直接相連，保證節點800km范圍內的20ms網絡延時，使全國用戶能夠快速訪問。云平臺的異地災備可部署在內蒙、貴州兩個低成本超大規模的云資源池中，為客戶提供低成本、穩定可靠的云服務。全國機房數量300+機房出口帶寬超10Tb計算能力百萬物理核存儲能力EB級別深圳上海成都杭州北京廈門無錫南京蘇州大連廣州呼和浩特烏魯木齊蘭州云資源池數據中心IAAS層—全面的支撐服務能力通達/可靠的網絡高等級機房豐富的運營經驗專業化技術團隊PAAS層（1/2）—統一數據管理平臺貫通孤島、促進共享數據管理平臺以統一的信息編碼規范和全局數據庫，實現數據的標準化、集中化，指導和協助各部門完善原有系統或重新開發新系統，實現信息共享、打破信息孤島。統一數據管理平臺是教育云信息共享的基礎教育云數據管理平臺教育云架構PAAS層（2/2）—大數據分析平臺助力教與學改革深化中國電信大數據平臺在成本、實時性、可伸縮性、健壯性指標上具突出優勢，將幫助廣大教師和學生以經濟、便捷的形式開展“個性化學習”、“自主學習”，促進教學改革，使教育為百姓、經濟和社會發展服務結構化業務數據非結構化業務數據ETL實時數據API......JDBC分布式數據存儲實時數據庫教學資源、評測報告、用戶資料、學習成績、交互信息……多種數據整合技術HDFSHbaseHive多維聯機分析OLAP多屏客戶端薄弱知識點同步練習同步課程視頻微課.......基于實時數據庫的計算與分析MapReduce數據挖掘統計分析主動服務數據處理數據存儲數據整合多類數據源SAAS層（1/3）—豐富的公共教育資源SAAS層（2/3）—便捷家校互動（1/2）家校互動是為中小學校的教師及學生家長提供的一套用以日常交流互動的應用。實現學校與教師之間、學校/教師和家長之間可以利用手機、互聯網和移動互聯網等手段，方便快捷地實現家校互動、家庭課堂以及安全管理等教育教學信息的傳遞與互動。SAAS層（2/3）—便捷家校互動（2/2）SAAS層（3/3）—高效互動課堂答題器是依據現代先進教育理念和強勢技術實力開發的一套教學輔助系統，給教學帶來了全新的變革。它突破了傳統學生舉手回答問題的局限，利用新型學生證答題器使每個學生同時獲得回答問題的權利，并配有強大的結果分析能力，可處理搶答題、單選題、多選題、等多樣題型，查詢分析全班和個人的答題情況。區域資源生成管理平臺區域資源管理系統由管理員管理、資源管理、資源操作統計、資源操作查詢、用戶操作統計、用戶操作查詢六部分構成：為學校和區域打造專屬的資源管理系統，可輕松查詢資源的使用情況和用戶使用情況。校園OA教育云OA是教育局、學校的日常辦公協同應用，提供郵件收發、會議管理、通訊交流等功能，實現教育局與學校、學校內部的辦公自動化以及高效溝通和資源共享，實現完全互聯網辦公和移動化辦公。學生考勤校園消費圖書借閱親情電話開放課堂電子學生證是依托寬帶網與CDMA網絡，結合硬件設備和業務管理平臺，可以實現：學生考勤、消費、圖書借閱和親情電話等功能。開放課堂為家長提供孩子所在班級的實時錄像，讓家長更加全面了解孩子在校表現。校園安全管理1教育主管部門角度2教師角度3學生角度4家長角度結合平臺提供的資源與服務，為學校提供簡單易用的校內信息化公共服務平臺以學習空間為載體，為教師提供數字資源共建共享平臺，開展多種形式的網絡教研、網絡教學等活動借助平臺提供的資源和服務，讓學生在老師的帶領下開展自主性學習、探索性學習、互動化學習通過平臺搭建家庭教育空間，讓家長隨時掌握孩子學習動態，與教師一起主動參與孩子成長全過程在線學習資源共享資源管理教育云的應用場景課前學生按云平臺資源完成預習課中學生專注聽課，無須記筆記課后學生根據課堂板書和微視頻復習、瀏覽班級空間互動學習家長按導學案引導孩子學習家長在個人空間查看孩子和同學動態家長根據課堂板書和微視頻掌握孩子學習情況公共、區域、校本資源全面共享在線學習、資源共享幫助管理部門掌握信息化應用情況教師高效云備課，課件上傳云空間授課系統和學科工具，直觀、互動導入教學情境錄制課堂板書圖片和微視頻，一鍵上傳全班共享教師在班級空間上傳和推薦學習資源，答疑交流中國電信教育云的價值極低成本建設成本降低90%以上維護成本降低80%資源“無限”基于中國電信龐大的公有云資源池，資源隨時可用、按需擴展快速使用建設周期縮短80%電信云產品立即可用，從容應對各方需求獲得電信級運營保障，安全無憂信息共享一體化平臺貫通孤島、實現信息共享大數據采集和分析，實現智能決策，洞察先機改善感知云加速加快視頻課件上傳下載速度，改善教學互動體驗云加速亦可提升網絡可用性安全可靠數據永久可用，可用性99.99999999999%（13個9）數據實時異地冗余，容災能力強等保三級服務目錄教育云背景及需求中國電信教育云解決方案案例分享對內：實施方案介紹案例分享1：韶關教育云以教育信息化整體解決方案打包，易于帶動翼校通、翼點通、電子學生證等應用的發展，拉動放號教官教育云根據韶關市個性化需求而定制，全面滿足教育部門管理、家長互動、學生學習等需求。韶關教育云提升了韶關教育信息化的參與硬件建設，獲取項目收益翼校通、綜合辦公面向家長收取使用功能費平臺及產品合作運營，面向家長10元/月由教育局統籌，建立統一云平臺，用于韶關全市中小學采用開放式架構，實現互聯互通。共享廣東省教育廳、韶關教育局資源依托電信的優質網絡基礎，挖掘分析用戶教育行為習慣，制定統一認證的標準規范，實現服務集成。

韶關市具有768所公辦中小學，在校學生近40萬。教育信息化是韶關市政府的一大重點工程，《韶關市教育單位“十二五”規劃》中明確提出，在未來十年，要加大教育投資力度，提高教育信息化發展程度，縮小區域教育發展差距，提升教學質量。教育云為此提出了整體的解決方案。韶關教育云平臺項目背景教育云部署方式商務模式經驗總結互聯互通翼校通平臺項目背景平臺部署方式與河源教育局簽訂協議，由河源市教育局統一部署，建立教育云平臺。實現公共資源、市本資源、校本資源等資源全面共享。教育云平臺與校園OA、翼校通、翼點通等教育應用互聯互通，可實現相互切換。平臺支持多入口統一認證，一個賬號打通教育云、翼校通、翼點通等多種產品。商務模式經驗總結將增值應用放至教育云里，供用戶自行選擇開通，豐富了產品，滿足管理部門、學校、家長、學生各方的訴求，減少用戶投訴。本地化的服務支撐能快速的解決用戶的投訴，提高用戶滿意度河源市現有中小學1813所，在校生66萬人次。河源市于2010年全面投入建設廣東省教育強市，加大馬力發展教育。河源教育云平臺根據河源的個性化需求定制，具有家校互動、網絡學習、校園協調辦公等功能，極大的提升了河源教育信息化的發展，為河源“創強”添加了籌碼。河源教育云平臺案例分享2：河源教育云與翼校通、翼點通互聯互通參與硬件建設，獲取項目收益翼校通、綜合辦公面向家長收取使用功能費平臺及產品合作運營，面向家長10元/月目錄教育云背景及需求中國電信教育云解決方案案例分享對內：實施方案介紹縣區教育云架構縣區教育云功能清單序號品名說明單位數量1同步課堂將校本資源、區本資源、公共資源，按用戶角色，進行后臺判斷后進行統一呈現，無需用戶翻找套12家校互動即翼校通，包含作業、通知、成績、課程表等信息套13校園OA可實現分權分域的辦公管理套14互動課堂即答題器應用，可實現課堂練習的及時互動注：不含答題器硬件套15安全管理即電子學生證、開放課堂，實現考勤、視頻等管理功能注：不含學生證、攝像頭等硬件套16資源管理后臺角色包擴：區縣教育局管理員、學校管理員套1實施方案提供本地化部署需求；對地市教育局需求進行分析，評估需服務器、網絡等資源的規模；提供服務器硬件資源、寬帶、存儲、網絡等資源需求分析、設計、開發、內測轉碼服務器搭建、文件服務器搭建、消息隊列服務器搭建常用軟件安裝、軟件配置、應用部署規模估算（13天）服務器搭建與安裝（14天）定制開發（25天）集成部署（3天）上線測試（10天）對整個教育云做平臺穿測

65天分工界面遠程控制在線服務語音服務省、市、縣、鄉、村無死角覆蓋的服務團隊400-8804333解決問題：解決問題：解決問題：解決問題：售后遠程服務售后現場服務服務保障專業的服務團隊一對一的服務模式完善的服務體系軟件環境設置常見問題解答業務開通、產品培訓故障排查集成支撐業務咨詢故障排查業務咨詢業務受理售前電話咨詢售后電話咨詢隨時服務365天24小時售后服務平臺服務專業的運維團隊更新迭代，故障處理重大事故快速響應我們有專業的客服團隊；隨時跟蹤您的使用反饋；反饋信息保證及時處理；保證您流暢的用戶體驗。收集用戶反饋，把握用戶需求；保持產品更新迭代接地氣；所有版本持續更新；故障報錯，及時維修，快速執行。本地化支撐團隊；免費教學軟件升級服務；客戶經理不定期培訓；客戶經理推廣獎勵。快速啟動遠程響應，故障排查；遠程無法排除故障，排工程師現場解決；短時間內無法解決故障，調用備用設備提供使用，直至解決故障。運維保障服務商務模式建議各省業務聯系人序