第7頁共7頁物流現(xiàn)場?主管崗位?職責(zé)1?、帶領(lǐng)運?營團隊，?并確保團?隊各項K?PI達到?規(guī)定的標(biāo)?準(zhǔn)，確保?團隊整體?服務(wù)質(zhì)量?優(yōu)秀;?2、對部?門人員進?行管理，?解決人員?在接線中?碰到的問?題并給予?適時指導(dǎo)?，保證業(yè)?務(wù)過程的?正常完成?;3、?負(fù)責(zé)與公?司相應(yīng)部?門進行日?常工作溝?通交流;?4、構(gòu)?建項目組?健康、積?極、向上?、有凝聚?力的企業(yè)?文化，增?加人員穩(wěn)?定性及團?隊向心力?;5、?根據(jù)工作?量合理批?復(fù)請假等?出勤異常?要求，調(diào)?控安排部?門人員的?休息、就?餐、加班?和培訓(xùn)等?事宜;?6、不斷?優(yōu)化項目?組各項工?作流程，?提升工作?效率;?7、處理?項目組各?項日常管?理工作，?并協(xié)助客?服總監(jiān)處?理其他各?項相關(guān)事?務(wù);8?、協(xié)助客?服總監(jiān)進?行人員的?招募、培?訓(xùn)、輔導(dǎo)?、管理、?激勵等的?設(shè)定與執(zhí)?行工作;?9、協(xié)?助客服總?監(jiān)建章建?制，完善?部門規(guī)章?制度，并?對執(zhí)行情?況進行監(jiān)?督及反饋?;10?、針對客?戶投訴進?行跟蹤與?回訪，將?客戶要求?與處理后?的滿意度?進行統(tǒng)計?反饋給數(shù)?據(jù)專員。?物流現(xiàn)?場主管崗?位職責(zé)（?二）1?.建立健?全物流服?務(wù)商的倉?庫倉儲物?流營運管?理規(guī)范、?標(biāo)準(zhǔn)及運?作流程，?制定線上?物流管理?體系;?2.管理?線上渠道?的物流服?務(wù)商，以?確保物流?服務(wù)商在?管理體系?內(nèi)按照制?定的規(guī)范?和流程運?作;3?.結(jié)合管?理需要，?對現(xiàn)有系?統(tǒng)和流程?進行優(yōu)化?，包括但?不限于對?于OMS?系統(tǒng)功能?的優(yōu)化和?完善，以?及OMS?系統(tǒng)和其?他系統(tǒng)對?接及數(shù)據(jù)?輸出的改?善提升;?4.根?據(jù)銷售計?劃管理供?貨節(jié)奏，?優(yōu)化倉庫?利用率及?庫存周轉(zhuǎn)?率;5?.有效控?制倉儲物?流費用，?降低倉儲?物流運營?成本，達?成各項管?理指標(biāo);?6.根?據(jù)OMS?等系統(tǒng)數(shù)?據(jù)，制作?和提報各?項物流管?理報表;?7.其?他物流和?供應(yīng)鏈相?關(guān)的工作?內(nèi)容。?物流現(xiàn)場?主管崗位?職責(zé)（三?）1、?主持部門?日常工作?，根據(jù)公?司的經(jīng)營?狀況與要?求，制定?部門工作?計劃，及?時完成上?級的工作?任務(wù)，傳?達公司文?化精神;?2、制?定收貨、?理貨、上?架部門各?項作業(yè)流?程，并根?據(jù)業(yè)務(wù)變?化，及時?調(diào)整人員?崗位及作?業(yè)流程;?3、部?門人員管?理，做好?員工的崗?位技能培?訓(xùn)，并做?好每月的?員工排班?及KPI?考核等工?作;4?、確保庫?存的準(zhǔn)確?率，以及?商品的有?效期管理?;5、?確保前場?的標(biāo)品銷?售區(qū)域商?品及時補?貨，碼放?整齊;?6、跨部?門工作協(xié)?調(diào)，做到?部門之間?有效溝通?并及時修?正問題點?，搭建各?部門的良?好平臺構(gòu)?建有效的?工作效率?;7、?負(fù)責(zé)本部?門工作區(qū)?域的5S?管理，做?好消防安?全，確保?作業(yè)安全?，避免工?傷事故和?商品損壞?事故;?物流現(xiàn)場?主管崗位?職責(zé)（四?）1、?負(fù)責(zé)公司?所有倉庫?全流程管?理，有公?司倉庫管?理體系搭?建經(jīng)驗;?2、完?善倉儲物?流各項工?作標(biāo)準(zhǔn)流?程，制定?操作規(guī)范?，提高效?率，降低?成本，對?倉庫進行?工作籌劃?與進度控?制，合理?調(diào)配資源?;3、?負(fù)責(zé)指導(dǎo)?、管理、?監(jiān)督相關(guān)?人員的業(yè)?務(wù)操作培?訓(xùn)工作，?改善工作?質(zhì)量和服?務(wù)態(tài)度，?做好下屬?人員的績?效考核;?4、實?施倉庫工?作計劃，?對倉庫的?日常作業(yè)?進行指導(dǎo)?、檢查、?監(jiān)督、評?估及改進?，有效管?控倉庫，?保障倉庫?日常操作?順暢有序?;5、?負(fù)責(zé)物料?計劃及庫?存管理，?優(yōu)化配送?效率、配?送成本控?制;6?、負(fù)責(zé)合?理設(shè)置與?優(yōu)化倉庫?區(qū)域規(guī)劃?布局，高?效利用倉?庫的面積?與容積，?控制倉儲?運營成本?;7、?負(fù)責(zé)建立?倉庫安全?體系，保?證貨物、?倉庫資產(chǎn)?、人員作?業(yè)的安全?性;8?、負(fù)責(zé)倉?庫日常物?資的驗收?、入庫、?保管、盤?點、對賬?、發(fā)運工?作，保證?賬物一致?;9、?突發(fā)事件?處理。?物流現(xiàn)場?主管崗位?職責(zé)（五?）1、?負(fù)責(zé)制定?物流整合?方案，解?決物流運?輸中存在?的系統(tǒng)性?問題，并?提出解決?方案、形?成系統(tǒng)性?標(biāo)準(zhǔn)，推?動相關(guān)制?度建立與?落地;?2、負(fù)責(zé)?日常管理?工作、建?立物流管?理運作體?系，優(yōu)化?流程，提?高物流運?轉(zhuǎn)效率，?打造公司?物流環(huán)節(jié)?競爭力;?3、負(fù)?責(zé)物流成?本分析、?預(yù)算及控?制，定期?進行市場?調(diào)研，根?據(jù)銷售目?標(biāo)制定年?度運輸預(yù)?算;4?、負(fù)責(zé)建?立物流供?應(yīng)商評審?流程制度?，保障及?時有效的?物流運作?，不斷提?升對客戶?的服務(wù)水?平;5?、負(fù)責(zé)管?理和監(jiān)控?從倉庫到?客戶的物?流和信息?流，對過?程中的異?常問題進?行監(jiān)控解?決;6?、配合銷?售策略變?化，對客?戶需求進?行分析、?優(yōu)化資源?、改進物?流質(zhì)量，?提高客戶?滿意度;?7、負(fù)?責(zé)客戶服?務(wù)類投訴?管理，分?析和判定?服務(wù)類投?訴事項，?并推動持?續(xù)改善;?8、負(fù)?責(zé)部門團?隊建設(shè)、?員工管理?、績效溝?通及考核?，不斷提?高隊伍專?業(yè)水平同?時保證部?門目標(biāo)達?成;8?、管理進?出庫貨物?，確保帳?物相符，?ERP及?物流信息?管理系統(tǒng)?正常運行?;9、?承接公司?相關(guān)的其?他需落地?執(zhí)行工作?;物流?現(xiàn)場主管?崗位職責(zé)?（六）?1)負(fù)責(zé)?進出口運?輸全程操?作的管理?，處理各?種突發(fā)事?件，包括?訂艙、協(xié)?調(diào)、調(diào)度?、異常的?跟蹤、及?時處理等?。2)?指導(dǎo)和監(jiān)?督操作有?關(guān)工作的?及時性、?準(zhǔn)確性;?對內(nèi)對外?進行有效?溝通，高?效解決問?題。3?)及時結(jié)?合系統(tǒng)和?人員架構(gòu)?擬定操作?新流程新?標(biāo)準(zhǔn)。做?好成本控?制和額外?費用損失?的預(yù)防等?內(nèi)外部的?管控措施?并有效實?施。4?)熟悉與?操作有關(guān)?的業(yè)務(wù)流?程及車隊?倉庫及碼?頭堆場等?作業(yè)流程?，能指導(dǎo)?部屬解決?問題，并?有序開展?部門培訓(xùn)?工作。?5)有效?檢測操作?系統(tǒng)的運?行和管理?工作，監(jiān)?控、評估?物流供應(yīng)?商的服務(wù)?績效。?6)擅長?輔導(dǎo)培養(yǎng)?新人，階?梯式培訓(xùn)?發(fā)展，執(zhí)?行績效管?理的考評?，促使團?隊業(yè)績進?步。7?)有效積?極實施和?執(zhí)行公司?委派的指?令，上通?下達;主?動跟進反?饋;與時?俱進學(xué)習(xí)?和宣傳有?利于公司?管理的團?隊發(fā)展的?科學(xué)理念?。8)?及時完成?部門經(jīng)理?或總經(jīng)理?安排的其?他工作。?物流現(xiàn)?場主管崗?位職責(zé)（?七）1?、協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)管理倉?庫團隊，?制定倉儲?物流管理?要求，落?實檢查倉?儲物流部?的工作安?排，確保?收貨、包?裝、發(fā)貨?等流程正?常進行;?2、定?期檢查倉?庫庫存，?確保入庫?物料品質(zhì)?合格;?3、定期?組織倉庫?盤點、核?對庫存數(shù)?據(jù)，監(jiān)督?執(zhí)行盤點?工作和結(jié)?果分析，?并提出改?進方案;?4、執(zhí)?行完善倉?儲物流部?的規(guī)章制?度，規(guī)范?作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?及流程，?提高效率?、降低成?本;5?、科學(xué)管?理貨品庫?位，提出?改進方案?，保證倉?庫較大化?的使用率?;6、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交派的其?他工作。?物流現(xiàn)?場主管崗?位職責(zé)（?八）崗?位職責(zé)：?1.用?軟件打印?當(dāng)天訂單?的快遞面?單__?__處理?買家退回?的快遞返?包，退貨?換貨處理?3.審?單：審核?發(fā)貨物流?、訂單明?細(xì)、訂單?備注、發(fā)?貨時間?4.打單?發(fā)貨：網(wǎng)?上店鋪訂?單的打印?、快遞單?打印，訂?單系統(tǒng)內(nèi)?部修改，?保證各平?臺及時發(fā)?貨5.?更新庫存?___?_部門主?管交代的?其他事項?任職要?求：1?.要懂得?電腦的基?本操作?2.能吃?苦耐勞、?處理事物?細(xì)心有耐?心，做過?相關(guān)工作?，有經(jīng)驗?者優(yōu)先?物流現(xiàn)場?主管崗位?職責(zé)（九?）崗位?職責(zé)：?1.負(fù)責(zé)?空運與海?運的進口?接單與換?單處理;?貨物國外?啟運跟蹤?、清關(guān)進?度跟蹤以?及國內(nèi)運?輸、卸貨?就位環(huán)節(jié)?的信息反?饋2.?負(fù)責(zé)訂單?事先、事?中、事后?的與客戶?電話溝通?的服務(wù)工?作3.?負(fù)責(zé)NE?XTCA?RGO系?統(tǒng)操作?4.負(fù)責(zé)?客戶投訴?、運作異?常的調(diào)查?、反饋，?以及與主?管溝通確?定相關(guān)處?理、改善?措施。?5.負(fù)責(zé)?回單返回?跟進并審?核回單合?格性,并?將掃描件?回傳給客?戶6.?每月對客?戶的存檔?資料進行?分類管理?，確保每?單業(yè)務(wù)有?據(jù)可查?任職要求?大專以?上學(xué)歷，?英語書寫?流利，_?___年?工作經(jīng)驗?;2、?有國際貨?代，進口?空海運貨?物操作經(jīng)?驗;3?、有責(zé)任?心，溝通?能力強;?物流現(xiàn)?場主管崗?位職責(zé)（