標準解讀
《WB/T 1084-2018 家電物流配送中心管理規范》是由中國倉儲與配送協會提出并歸口的一項國家標準，該標準主要針對家電行業的物流配送中心的運營管理提供了指導性意見。其內容涵蓋了家電物流配送中心的基本要求、服務流程、設施設備、信息系統建設、安全環保以及服務質量評價等方面。
在基本要求部分，明確了家電物流配送中心應具備的服務能力和服務范圍，并對組織架構、人員配置等提出了具體要求，強調了建立完善的服務體系的重要性。同時，還規定了對于從業人員的專業素質和技能要求，以確保能夠提供高效專業的服務。
服務流程方面，則詳細描述了從訂單接收、貨物入庫到出庫配送整個過程的操作步驟，包括但不限于信息處理、庫存管理、揀選包裝等環節的操作規范，旨在通過標準化流程提高工作效率和服務質量。
關于設施設備的要求，《WB/T 1084-2018》指出，家電物流配送中心應當配備必要的倉儲設施、搬運裝卸工具及運輸車輛等硬件條件，同時也鼓勵采用自動化、智能化技術來提升管理水平。
此外，本標準還特別強調了信息安全和環境保護的重要性。要求企業建立健全的信息安全管理體系，采取有效措施保護客戶數據不被泄露；同時，在日常運營中要注重節能減排，推廣使用綠色環保材料和技術，減少對環境的影響。
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- 現行
- 正在執行有效
- 2018-07-16 頒布
- 2018-08-01 實施
文檔簡介
ICS97030
Y60.
中華人民共和國物流行業標準
WB/T1084—2018
家電物流配送中心管理規范
Managementspecificationsforhouseholdelectricalapplianceslogistics
distributioncenter
2018-07-16發布2018-08-01實施
中華人民共和國國家發展和改革委員會發布
WB/T1084—2018
目次
前言
…………………………Ⅲ
范圍
1………………………1
規范性引用文件
2…………………………1
術語和定義
3………………1
基本要求
4…………………1
運營管理
5…………………2
運營保障
6…………………2
評價與改進
7………………3
參考文獻
………………………4
Ⅰ
WB/T1084—2018
前言
本標準按照給出的規則起草
GB/T1.1—2009。
本標準由中國物流與采購聯合會提出
。
本標準由全國物流標準化技術委員會歸口
(SAC/TC269)。
本標準起草單位佛山市技術標準研究院廣東志高空調有限公司廣東省標準化研究院深圳速必
:、、、
達商務服務有限公司蕪湖安得物流股份有限公司廣東外語外貿大學
、、。
本標準主要起草人李江虹龔悅楊柳慧胡葳彭兆紅鐘祖昌鄺偉庭郭慶呂海龍姜還發
:、、、、、、、、、、
桂程飛尹志國羅熙鳴耿靖松覃耀青黃娟
、、、、、。
Ⅲ
WB/T1084—2018
家電物流配送中心管理規范
1范圍
本標準規定了家電物流配送中心的基本要求和運營管理運營保障以及評價與改進的要求
、。
本標準適用于家電物流配送中心的管理活動
。
2規范性引用文件
下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件
。,()。
安全標志及其使用導則
GB2894
消防安全標志第部分標志
GB13495.11:
物流術語
GB/T18354
信息安全技術信息系統安全等級保護基本要求
GB/T22239
物流信息分類與代碼
GB/T23831
物流管理信息系統功能與設計要求
GB/T26821—2011
家電物流服務通用要求
GB/T33446—2016
3術語和定義
界定的以及下列術語和定義適用于本文件
GB/T18354、GB/T33446—2016。
31
.
家電物流配送中心householdelectricalapplianceslogisticsdistributioncenter
具備完善信息系統和區域輻射功能能為客戶提供家電倉儲和多品類高頻率小批量多批次的配
,、、、
送服務的組織
。
32
.
分包商subcontractor
承包商尤其是總承包商將部分訂單所分包給予的組織或個人
()()。
4基本要求
41管理職責
.
家電物流配送中心的主要管理職責是
:
制定和實施相關管理制度和措施
a);
組織配送中心內各類人員的培訓
b);
組織協調各項業務運營及相應的管理
c)、。
42信息系統
.
421
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