《管理方法與藝術》形成性考核（1)一．單項選擇西方初期的管理思想中,（A）是研究專業化和勞動分工的經學家。?A．亞當·斯密B．查爾斯·巴比奇C.泰羅D．大衛·李嘉圖2．泰羅科學管理理論的中心問題是(C）。A.科學技術B.加強人的管理C.提高勞動生產率Ｄ.增強責任感3、法約爾提出的管理五項職能或要素是(A）。Ａ、計劃、組織、指揮、協調和控制Ｂ、計劃、組織、決策、領導和控制C、計劃、組織、決策、協調和控制D.計劃、組織、激勵、協調和控制4．“管理的十四項原則”是由(Ｄ）提出來的。A、韋伯B、泰羅Ｃ、梅奧Ｄ.法約爾５．泰羅是西方古典管理理論在美國的杰出代表,他被譽為(B)。A、工業管理之父B、科學管理之父C、經營管理之父D．行政管理之父6．在組織中存在著正式組織與非正式組織,正式組織與非正式組織之間的一個重大的區別就是，非正式組織是以（Ｂ）為重要標準。A、感情的邏輯B、正規的程序C、科學的理念D.效率的邏輯7．古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（B）。A.復雜人B．經濟人Ｃ.社會人D.單純人二．判斷正誤1．泰羅的科學管理既重視技術因素,也重視人的社會因素。Ｘ2．公司流程再造的目的就是為了提高經濟效益。X３.從19世紀末期到2０世紀初期,歐洲和美國都相繼有人提出比較系統的管理理論。比如，在美國表現為泰羅創建的科學管理理論，在法國表現為法約爾的行政管理理論。X4.梅奧認為,在共同的工作過程中,人們必然發生互相之間的聯系,產生感情，自然形成一種行為準則或慣例，規定個人服從,這就形成了正式組織。V5．彼得·圣吉專家認為,第二項修煉就是要把鏡子轉向自己，先修煉自己的行為模式。V6哈默和錢比合著了一本書《公司再造》,該書闡明了生產流程、組織流程在公司競爭中的作用，提出了從財務部分具體做起進行公司流程修正。V7．經驗學派主張通過現代管理方法和技術來研究并傳授管理學問題。X８．西蒙是決策理論學派的代表人，他認為管理就是決策。Ｖ三、案例分析聯合郵包服務公司（UＰS)雇用了１5萬員工，平均天天將900萬包裹發送到美國各地和180個國家。為了實現他們的宗旨“在郵運業中辦理最快捷的運送”,UPＳ的管理當局系統的培訓他們的員工，使他們以盡也許高的效率從事工作。ＵPS的工業工程師們對每一位司機的行駛路線都進行了時間研究并對美中運貨暫停和取貨活動都設立了標準這些工程師記錄了紅燈通行按門鈴穿過院子上樓梯中間休息喝咖啡的時間甚至上廁所的時間將這些數據輸入計算機中，從而給出每一位司機天天中工作的具體時間標準。為了完畢天天取送13０件包裹的目的，司機們必須嚴格遵循工程師設計的程序。當他們接近發送站時他們松開安全帶按喇叭關發動機拉起緊急制動把變速器推倒１擋上為送貨完畢的啟動離開做好準備這一系列動作嚴絲合縫然后司機從駕駛室出溜到地面上右臂夾著文獻夾左手拿著包裹右手拿著車鑰匙他們看一眼包裹上的地址把它記在腦子里然后以每秒鐘3英尺的速度快步走到顧客的門前,先敲一下門以免浪費時間找門鈴。送貨完問題：1．本文重要體現了什么管理理論？是誰提出來的?答：1)科學管理理論２)泰羅提出的2．這一管理理論的指導思想有哪些?答：1）科學管理的中心問題是提高勞動生產率。２)實現最高工作效率的手段,是用科學的管理代替傳統的管理。3.這一管理理論重要有哪些內容?答：1）制定科學的作業