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****年**月以來，經受一個月現場實際工作。現從兩方面進行總結，其一個人，其二公司。

對于個人主要工作如下：

第一：提高自身素養，履行自己的工作職責。

為了適應當前工作的需要，就應時刻把學習放在第一位，提高自身管理類專項素養，并逐步涉獵電玩方面的知識。能夠快速融入公司團隊，了解并提高新的業務素養;學習公司的規章制度，掌控宣威大眾娛樂傾向的最新動態以及公司相關資料;上心參與公司召開的大小會議并主動激發員工的主觀能動性。視員工為姐妹，關懷她們日常生活中的問題，常常溝通交心，為她們營造一個舒適溫馨的工作環境。再者，要提高她們的工作效率，首先要提高我自己的綜合素養。

第二：堅決執行領導交辦的任務

精益求精工作思路，根據領導的要求，合理安排員工工作日程。耐煩客觀地對員工實施引導監督作用。

第三：把管理落到實處。

實時處理員工與顧客之間的關系，維護好公司的忠誠顧客，實時解決危機顧客問題。關注員工心理動態，平常上心鼓舞他們、信任她們、讓她們放手去干，目的是發揮各職能部門的主觀能動性，做到各司其責，處理問題的失誤更少。而我，嚴格要求自己，做到以身作那么，起到了良好的帶頭模范作用。

第四：工作中優點和不足之處。

在一個月的實際工作中，我能熟識公司業務的基本流程和管理框架，對于明確的工作任務能夠上心響應，高效率的完成。但也存在不足之處：做事主動性不夠，由于在工作完成之余過于放松。另外，缺乏對管理類理論與業務知識的深入了解，在今后的工作中，我會更加上心努力提高自己，不斷總結閱歷教訓，在工作中如有不對的地方，還需領導批判指正。性格指出，此刻我們在做"美味大餐'和"捕魚達人'兩種機器的活動，每一天人流集中，在接下來的工作中，我會更加人性化安排她們的上班方式，有機協調，合理安排任務。

對于公司：

無極是一家領先同類電玩行業的系統化的公司。但公司要快速進展以致在行業中處于領先地位，還需要在許多方面需要完善。

第一：嚴格的制度化管理

一個公司假如沒有一套嚴格的管理制度，整個公司就像一盤散沙，沒有約束，沒有凝集力，何談提高效益?制度好定執行難，公司每制定一項制度，先試行，一段時間后正式執行。執行管理制度的時候，無論是誰，制度面前人人同等。

第二：內部管理方面。

我們需要建立核心的企業文化，文化是價值的基礎，有了共同的精神支柱，整個團隊目標全都、步調全都，企業就具有了持續進展的動力。我推舉常常舉辦內部的小型培訓班，努力提高員工的職業素養。

第三：在員工內部營造良性競爭的氛圍

依據這幾個月的閱歷來看，職責細化到個人，能避開偷懶懈怠現象的發生。公司經理營造良性競爭的另外一個關鍵是和員工之間建立信任、實時溝通的氛圍，公司經理要有"員工、顧客無小事'，事事有人管，人人都管事，實時幫忙他們解決困難和問題。

綜上所述，是我一月以來學習、工作得來的感悟和體會的總結，望各位領導批判指正，在今后的工作中挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，為公司制造價值。

月末工作總結

一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有許多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有許多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中漸漸的去解決，自己的工作技能也得到了很大的提高。社會就是這樣，有許多熬煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一貫不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關懷支持和同事們的熱忱援助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，仔細履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下六個方面：

一、嚴以律己，樹立良好形象。

嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時到處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、聽從安排，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認仔細真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。常常自省自勵，開展批判與自我批判，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強學習，不斷提高業務素養。

虛心的向同事學習，常常利用網絡工具和同崗位的同事溝通心得，逐步的完善自我。在工作中，時時到處以領導和優秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了虛心謹慎勤奮好學的積極立場，綜合技能顯著提高。

三、積極工作，完成各項任務。

九月份有個中秋節，對于我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的沖擊力。所以在節日來臨之前，需要把各項工作的相關事宜一切預備妥當。根據領導的安排，仔細做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，常常深入基層調查討論，了解員工思想動態，為領導科學決策提供了牢靠依據。

四、人事管理方面。

相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月涌現了一個嚴峻的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即"與員工談話'，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員旗鼓相當，本月是離職人數大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的緣由是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事表達了我的執行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的技能。

五、加強著重環節工作立場，加強語言功底，清除焦灼心理。

文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會由于焦灼讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事技能，急了就亂了。不過她說這種技能也與閱歷有關，經受多了，自然也會有所提高的。

六、個人方面的事情。

這個月我的激情感覺不是很高漲。領導囑咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。可是我卻發覺自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過緣由，可能真的是由于從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲乏綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有許多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。

月末工作總結

本月的工作又到了結尾的時候，在月度的尾聲，為了自己之后更好的完成自己的工作，也為了更好的端詳自己在工作上的立場和做法，我將對自己這一個月的工作作出總結，盼望自己在下一個月的時間里，改正這一個月不好的地方，將自己做的好的地方更好的去發揚，不遺余力的完成自己的工作，為公司的將來而努力。

這個月，我的工作也都還是和平常的一樣，依據公司的崗位的缺失來招人，維護好公司的正常的上班秩序，將公司的全部員工的考勤狀況實時的登記和管理，完成員工的入職和離職的手續，以及在有員工合同到期的時候，根據公司的規定，以及領導的交代續簽或是接觸合同，自己基本上的日常的工作也都是根據這些來定的，所以許多的時候，我也需要在工作上面仔細的對待自己每一個工作，謹慎細致的去做好自己的事情，在自己的工作崗位上面矜矜業業的去完成全部的事情，堅守自己的工作崗位，做好自己應當要做的事情。

在工作上，我一貫都極其的仔細和細致，也很仔細的去完成自己的工作，在確保工作順當的進行的同時，我也會盡自己力所能及的事情去援助其他的同事了開展工作，在招人的環節之下，我也會實時的爭取各部門主管的看法，以及公司領導的建議，做到每一個從我手上進來的人都是牢靠而又上進的，我也會關注全部的員工的想法，盡力的維護好公司和員工的關系，而我們人事就是連接公司和員工的重要崗位，我也有盡全力的去為公司，為全部的員工著想。

在思想上，盡管自己在工作上間或會感到特別的疲乏，但是由于自己工作的熱忱，以及對待工作時的細致，自己身上所肩負的責任感和義務也都讓我堅持下來了，我也并不是一個輕言放棄的人，我會做好自己的工作，也會堅持自己所一貫努力的東西，上心的對待公司，對待自己的工作，始終對自己