項目六電子商務物流電子商務概論電子商務概論4內容概要電子商務物流基礎1電子商務物流模式2電子商務供應鏈管理3物流的產生及定義5美國物流是指伴隨物品由供應地向需求地的轉移而發生的運輸、裝卸、儲存、包裝、流通加工、配送及其與上述活動相關的信息活動的集合系統。日本中國新時代物流定義的理解（1）物流是在供應鏈中對主要運作功能的全面管理，該供應鏈是指采購、生產和配送。采購包括購買和產品開發；生產功能包括制造和組裝；而配送功能包括倉庫、庫存、運輸和傳遞。（2）物流是對貨物和物資從其始發點到最終消費點的流通和存儲，以及相關信息流的管理過程。（3）物流是供應鏈過程的一部分，它規劃、實施和管理控制貨物、服務及其相關信息從始發點到消費點的高效率的和有效的流轉和存儲，用以滿足客戶的需要。物流功能1.傳統功能（1）運輸（2）存儲（3）包裝（4）裝卸（5）流通加工（6）配送（7）信息處理2.增值性的物流服務功能（1）增加便利性（2）加快響應速度的服務（3）降低成本的服務（4）延伸服務物流的分類

（一）按照作用分類

供應物流；銷售物流；生產物流；回收物流；廢棄物流（二）按照物流活動的空間范圍分類

地區物流；國內物流；國際物流（三）按照物流系統性質分類

社會物流；行業物流；企業物流（四）按照物流主體方的目的不同分類

第一方物流；第二方物流；第三方物流；第四方物流（五）按流動方向的不同分類。

正向物流；逆向物流電子商務與物流的關系（一）物流是實體電子商務實現的保障1、實現商品所有權的空間轉移2、物流是影響客戶體驗的重要環節電子商務對物流的關系

（二）電子商務對物流發展的要求1、跨區域物流需求增多2、需要加快物流信息化建設3、需要加快物流自動化建設4、需要加快物流網絡化建設5、需要加快物流智能化建設6、需要加快物流人性化建設【經典實例】

2011年，可以說是電商企業們全力進軍物流業的一年。1月，阿里巴巴宣布，將投資200億到300億人民幣，逐步在全國建立起一個立體式的倉儲網絡體系。后期，阿里巴巴希望能與其他合作伙伴共同集資1000億人民幣發展物流系統。馬云甚至豪言：10年以后，在中國任何一個地方，人們只要在網上下單，最多8小時貨物就能送到家。2月，京東商城CEO劉強東宣稱，將把募集來的15億美元中的大部分資金投入物流體系建設。5月，沃爾瑪與1號店達成戰略合作協議。沃爾瑪擁有全球化的經驗和先進的供應鏈系統，1號店倉庫管理系統將借鑒沃爾瑪經驗，提高自動化程度，形成專業的流水線運作，一個原來日訂單承載量2萬的倉庫提高到5-6萬單。

任務二物流模式國內外一些企業組建電子商務時，考慮選擇的物流模式主要有以下幾種：（一）企業自營物流（二）第三方物流（三）第四方物流電子商務概論電子商務概論京東自營物流，“B2C不打價格戰是不行的，但光打價格戰是絕對不行的”電子商務概論組織創建“菜鳥網絡”，打造物流業的“阿里巴巴”物流模式

（一）企業自營物流企業自營物流是指企業自身開展運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等活動。（二）第三方物流物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務提供者稱之為第三方物流。（三）（一）企業自營物流企業自營物流是指企業自身開展運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等活動。自營物流優勢：能夠幫助企業完全掌控物流環節，實現物流配送環節的實時監控；并能夠對物流配送環節的績效環節的績效實行有效的評估，幫助企業提升消費者的滿意度。自營物流對企業要求甚高，需要在市場內進行倉庫的布局，來滿足不同地區消費者能夠及時收貨，同時最大限度地減少采購成本；為有效利用倉庫的空間以及提高倉庫的運行效率，需要進行配送網絡的建設，并制定合理的配送細則以及建立合理的配送評估體系。電子商務概論電子商務企業選擇利用自營物流體系，企業本身必須滿足以下幾個方面：需要流通環節實現產品所有權轉移的訂單量巨大配送效率要求非常高企業資金利用非常雄厚擁有一定的物流人才儲備電子商務概論（二）第三方物流物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務提供者成為第三方物流。第三方物流公司本身不擁有商品，而是通過片定合作協定或結成合作聯盟，在特定的時間內按照商定的價格向客戶提供個性化物流代理服務，包括運輸、儲存配送以及一些增值服務。電子商務概論第三方物流優點：1）有利于減少投入，節省成本，加快資金周轉2）有利于提高物流效率3）有利于企業利用外部資源整合企業資源優勢。電子商務概論（三）第四方物流第四方物流是在第三方物流基礎上發展起來的，同第三方物流相比，第四方物流服務的內容更多，覆蓋的地區更廣，對從事貨運物流服務的公司要求更高，要求它為客戶提供一套完整的供應鏈解決方案。第四方物流是一個供應鏈集成商，它對公司內部和具有互補性的供應商所擁有的不同資源、能力和技術進行綜合管理，提供一整套供應鏈解決方案。第四方物流的特征：1）供應鏈再建2）功能轉化3）業務流程再造電子商務概論電子商務企業選擇物流模式應考慮的因素

（一）物流對企業成功的影響度和企業對物流的管理能力（二）企業對物流控制能力的要求（三）企業產品自身的特點（四）企業規模和實力（五）物流系統總成本（六）第三方物流的客戶服務能力電子商務概論任務三電子商務與供應鏈管理一、供應鏈和供應鏈管理二、基于電子商務的供應鏈管理技術三、電子商務對供應鏈管理的影響供應鏈供應鏈提出的時間不長，所以對供應鏈的定義沒有一個統一的版本，其中最為典型的一個定義為：供應鏈是組織結構的網絡結構，通過結構中上行（上游）正向和下行（下游）反向的銜接，以不同的運作過程和業務活動，產生以最終用戶獲得產品和服務的形式表現出來的價值。電子商務概論供應鏈的構成要素（1）供應商（2）制造商（3）分銷商（4）零售商（5）客戶

（最終消費者）供應鏈的特征（1）供應鏈是“網絡”。（2）供應鏈的鏈路可以是“上行”的和“下行”的。（3）鏈路是指供應鏈中維持各個過程和各種關系，主要是靠協調或調度。（4）供應鏈是一個活動過程（5）供應鏈是價格增值的過程。（6）供應鏈以最終客戶作為價值評價的導向。電子商務概論供應鏈管理的概念1.定義：供應鏈是利用計算機網絡技術全名規劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協調和控制。2.供應鏈管理與合作關系的內容主要涉及四個領域：供應、生產計劃、物流、需求。3.供應鏈管理主要包括計劃、合作、控制從供應商到用戶的物料和信息，其目標在于提高用戶服務水平和降低總的交易成本，尋求兩個目標間的平衡。4.影響供應鏈管理成功實施的主要因素：庫存、成本、信息、客戶服務和合作關系。供應鏈管理設計領域同步化、集成化生產作業供應鏈管理供應生產計劃物流需求除了企業內部與企業之間的運輸問題和實物分銷以外，供應鏈管理還包括一下主要內容：第一，供應鏈管理策略制定第二，戰略性供應商和客戶合作伙伴關系管理，第三，供應鏈產品需求預測和計劃第四，供應鏈的設計第五，企業內部與企業之間物料供應和需求管理第六，基于供應鏈管理的產品設計與制造管理、生產集成化計劃、跟蹤和控制第七，基于供應鏈的客戶服務和物流管理第八，企業間資金流的管理第九，基于互聯網的供應鏈運作的信息支持平臺及信息管理等基于電子商務的供應鏈管理技術（一）應用軟件技術1.企業資源計劃（ERP）2.供應鏈規劃（SCP）3.高級規劃和安排（APS）4.訂單管理系統（OMS）5.生產與物料控制（PMC）6.倉儲管理系統（WMS）7.運輸管理系統（TMS）基于電子商務的供應鏈管理技術（二）RTID射頻技術（RadioFrequencyId