2022年注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風險管理真題精選附答案單選題（共60題）1、（2021年真題）兆興公司是一家提供基因檢測解決方案的初創(chuàng)公司，其資金主要來源于專業(yè)投資機構的投資。經(jīng)過管理和研發(fā)團隊不懈的努力，該公司近期開始與幾家醫(yī)療機構開展嘗試性合作，但其終端客戶的接受程度與潛在市場規(guī)模等因素尚存在不確定性。從財務戰(zhàn)略角度看，目前兆興公司經(jīng)營風險與財務風險的搭配是（）。A.低經(jīng)營風險與高財務風險搭配B.高經(jīng)營風險與高財務風險搭配C.高經(jīng)營風險與低財務風險搭配D.低經(jīng)營風險與低財務風險搭配【答案】C2、GM公司是國外知名的醫(yī)療影像設備制造商，其產(chǎn)品的結構和規(guī)格極其復雜。磁共振線圈是醫(yī)療影像設備中非常重要的零部件，由我國觀瀾公司生產(chǎn)。GM公司向觀瀾公司提供了非常清晰細致的制造說明書，并且為了確保零部件質量還派了工程師到觀瀾公司提供技術指導。GM公司采用的價值鏈分工模式為（）。A.科層型價值鏈B.俘獲型價值鏈C.市場型價值鏈D.模塊型價值鏈【答案】B3、Y國手機生產(chǎn)企業(yè)F公司專門從事手機零部件制造，并為全球頂尖手機廠商提供組裝等代工服務，致力于幫助全球頂尖手機廠商建立起成本領先優(yōu)勢。幾十年的時間，F(xiàn)公司已經(jīng)成長為世界規(guī)模最大的手機零部件代工制造企業(yè)。從全球價值鏈中企業(yè)角色的定位角度來看，F(xiàn)公司屬于全球手機價值鏈中的（）。A.領先企業(yè)B.一級供應商C.其他層級供應商D.合同制造商【答案】B4、（2015年真題）以營利為目的而成立的組織，其首要目的是（）。A.保證員工利益B.實現(xiàn)經(jīng)營者期望C.履行社會職責D.為其所有者帶來經(jīng)濟價值【答案】D5、下列不屬于集權型決策優(yōu)點的是（）。A.有助于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟B.有助于與企業(yè)的目標達成一致C.有助于規(guī)范溝通的形式D.有助于考慮部門的訴求【答案】D6、A銀行和B銀行均為城商行，在各自省內(nèi)布局機構網(wǎng)點，開展日常業(yè)務。近日，A銀行高管拜訪B銀行，向其學習資產(chǎn)負債管理的先進經(jīng)驗。據(jù)此判斷，A銀行使用的基準分析類型是（）。A.競爭性基準B.過程或活動基準C.內(nèi)部基準D.一般基準【答案】D7、甲公司是一家學生運動服制造商，雖然其規(guī)模不大，但一直在學生市場占據(jù)一定的市場份額，甲公司能夠采用這種競爭戰(zhàn)略的實施條件不包括（）。A.學生市場的容量大B.學生市場的需求特殊，與成人市場需求不一樣C.有企業(yè)在學生市場證明過曾經(jīng)取得成功D.甲公司能力有限【答案】C8、藍星公司是一家大型信息設備制造企業(yè)，該公司依據(jù)對公司目標職能的貢獻評價職能的活動，根據(jù)員工的專長，給他們安排相應的職位和職能，這體現(xiàn)的企業(yè)文化的（）類型。A.任務導向B.人員導向C.角色導向D.權利導向【答案】A9、中國浙江某汽車公司于2010年收購了瑞典某汽車公司，目的是為了彌補品牌短板、獲得關鍵技術、獲取一流的管理團隊以及技術人才，盡快提升企業(yè)的國際競爭力。從發(fā)展中國家跨國公司對外投資的主要動機來看，屬于（）。A.尋求市場B.尋求效率C.尋求資源D.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)【答案】D10、為了更好的加強風險管理，做好企業(yè)經(jīng)營風險發(fā)生時的應對工作，興達公司召開了一次重大公司會議，討論在風險來臨時如何配備資源以減少損失。下列關于風險管理資源配備的表述中，不正確的是（）。A.由于全面風險管理覆蓋面廣，資源的使用一般是多方面的、綜合性的B.企業(yè)可以使用內(nèi)部和外部的資源C.許多資源可以從外部獲得，如信息、知識、技術，經(jīng)驗等D.企業(yè)應當統(tǒng)籌兼顧，將資源用于管理需要優(yōu)先管理的重大風險【答案】C11、F公司以創(chuàng)新聞名于世，公司主打產(chǎn)品為智能手機。它的總部位于加利福尼亞州，其科研集中度很高，幾乎所有F公司的科技和設計都誕生于此。F公司充分利用其技術優(yōu)勢，又面向全球把產(chǎn)品制造集中在中心地區(qū)的幾個高效率、最具生產(chǎn)成本優(yōu)勢的工廠；且F公司在全球銷售標準化產(chǎn)品，缺乏對東道國當?shù)匦枨蟮拿舾蟹磻挽`活性。F公司采用的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略為（）A.國際戰(zhàn)略B.全球化戰(zhàn)略C.跨國戰(zhàn)略D.多國本土化戰(zhàn)略【答案】B12、2019年，恒大集團旗下恒大健康宣布以9．3億美元收購瑞典電動汽車公司NEVS51％的股權。以獲得世界最先進的新能源汽車技術。依據(jù)發(fā)展中國家企業(yè)國際化經(jīng)營動因。恒大收購NEVS的動機是()。A.尋求市場B.尋求效率C.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)D.尋求資源【答案】C13、（2013年真題）企業(yè)在無法判斷發(fā)生概率或無須判斷概率的時候，度量風險一般使用（）。A.在險值B.統(tǒng)計期望值C.效用期望值D.最大可能損失【答案】D14、近年來，隨著我國人民生活質量的提高，人們對健康較為關注，越來越多的上班族開始青睞營養(yǎng)健康便捷的早餐。我國某知名餐飲集團，針對上班族推出了一款“健康早點”套餐，因其便于攜帶、營養(yǎng)美味而受到眾多上班族的青睞。本案例中，餐飲集團外部分析所采用的主要方法是（）。A.產(chǎn)品生命周期分析B.PEST分析C.成功關鍵因素D.鉆石模型【答案】B15、甲公司是一家中式連鎖快餐企業(yè)，長期分別從三家糧油公司采購大米、面粉和色拉油等。下列各項中，不屬于甲公司貨源策略優(yōu)點的是（）。A.可利用三家糧油公司之間的競爭壓低采購價格B.有利于促使三家糧油公司提供有統(tǒng)一質量保證的商品C.不會因某家糧油公司的供貨問題而嚴重影響企業(yè)經(jīng)營D.有利于從三家糧油公司獲得更多的知識和技術信息【答案】B16、柯達公司是世界上最大的影像產(chǎn)品及相關服務的生產(chǎn)商和供應商?？逻_公司在影像拍攝、分享、輸出和顯示領域一直處于世界領先地位，100多年來幫助無數(shù)的人們留住美好回憶、交流重要信息以及享受娛樂時光?？逻_公司長期依賴相對落后的傳統(tǒng)膠片部門，而對于數(shù)字科技給予傳統(tǒng)膠片部門的沖擊反應遲鈍，直接導致該公司后來經(jīng)營陷入困境。導致柯達公司經(jīng)營陷入窘境的主要外部環(huán)境因素屬于（）。A.技術環(huán)境B.政治和法律環(huán)境C.經(jīng)濟環(huán)境D.社會和文化環(huán)境【答案】A17、悅園公司是一家生產(chǎn)月餅的公司。中秋節(jié)的前一周，公司開始加班生產(chǎn)大量的月餅，以備中秋節(jié)銷售。上述材料表明悅園公司采用的產(chǎn)能計劃類型屬于（）。A.領先策略B.滯后策略C.庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)D.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)【答案】A18、對于一些產(chǎn)品或服務，消費者總是希望能夠就近獲取，例如，快餐、超市、農(nóng)貿(mào)市場等。王女士通過創(chuàng)業(yè)建立了一家連鎖洗衣企業(yè)。其在進行戰(zhàn)略選擇時需謹防的戰(zhàn)略陷阱是（）。A.尋求產(chǎn)業(yè)支配地位B.提高產(chǎn)品差異化程度C.專注于產(chǎn)業(yè)中的一部分特色用戶D.在產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化中占據(jù)主動地位【答案】A19、（2017年真題）環(huán)美公司原以家電產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售為主業(yè)，近年來逐漸把業(yè)務范圍擴展到新能源、房地產(chǎn)、生物制藥等行業(yè)。依據(jù)波士頓矩陣分析法，下列各項環(huán)美公司對其業(yè)務所做的定位的描述中，錯誤的是（）。A.新能源行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆⑶熬皬V闊，公司在該領域競爭優(yōu)勢不足。公司應當對新能源業(yè)務進行重點投資，以提高市場占有率B.房地產(chǎn)業(yè)進入“寒冬”期，公司的房地產(chǎn)業(yè)務始終沒有獲利。公司應當果斷地從該業(yè)務中撤出C.生物制藥行業(yè)近年來發(fā)展迅猛，公司收購的一家生物制藥企業(yè)由弱到強，競爭優(yōu)勢日益顯現(xiàn)。公司應當在短期內(nèi)優(yōu)先供給其所需資源，支持該業(yè)務繼續(xù)發(fā)展D.家電業(yè)務的多數(shù)產(chǎn)品進入成熟期，公司在家電行業(yè)競爭優(yōu)勢顯著。公司應當對該業(yè)務加大投資力度，以維持公司在行業(yè)中的優(yōu)勢地位【答案】D20、Y公司是一家豆油生產(chǎn)企業(yè)，每隔三個月需要與供應商簽訂下季度的購貨協(xié)議，簽訂協(xié)議時Y公司同時買入大連交易所三個月以后到期的大豆合約。Y公司進行金融衍生品交易的類型是（）。A.遠期合約B.互換交易C.期貨D.期權【答案】C21、（2015年真題）甲公司是一家生產(chǎn)遮陽用品的企業(yè)，2013年，公司在保留原有業(yè)務的同時，進入雨具生產(chǎn)業(yè)務，從風險管理策略的角度看，甲公司采取的策略是（）。（A.風險規(guī)避B.風險轉換C.風險對沖D.風險承擔【答案】C22、甲企業(yè)需要在兩個投資項目中選擇一個較好的投資方案，A1方案投資為450萬元，A2投資方案投資為240萬元，A1、A2投資方案經(jīng)營年限均為5年，銷路好的概率均為0.7，銷路差的概率均為0.3。A1方案銷路好、銷路差年的損益值分別為300萬元和-60萬元；A2方案分別為120萬元和30萬元。經(jīng)計算A1方案的凈收益值為510萬元，A2方案的凈收益值為225萬元，因為A1方案的凈收益值大于A2方案的凈收益值，因此甲企業(yè)最終選擇A1投資方案。甲企業(yè)采用的風險管理技術與方法屬于（）。A.敏感性分析法B.事件樹分析法C.決策樹法D.統(tǒng)計推論法【答案】C23、華為的公司使命是聚焦客戶關注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大的價值、最低的總體擁有成本(TCO)和更高的工作效率，通過成功經(jīng)營為其所有者帶來經(jīng)濟價值。下列不屬于華為的公司使命包含的方面是()。A.公司目的B.公司宗旨C.公司的經(jīng)營哲學D.公司的目標【答案】D24、甲公司是一家日用洗滌品生產(chǎn)企業(yè)。甲公司在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，采購日用洗滌品的消費者主要是家庭主婦，他們對品牌的忠誠度不高，但對價格變動非常敏感。目前，甲公司主要競爭對手的各類產(chǎn)品與甲公司的產(chǎn)品大同小異。在這種市場條件下，最適合甲公司選擇的業(yè)務單位戰(zhàn)略是（）。A.成本領先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.一體化戰(zhàn)略【答案】A25、白云賓館位于黃山風景區(qū)的半山腰，占據(jù)有利的地理位置，居住于此的游客可以第二天早起登頂看日出。關于白云賓館這一特色，下列說法錯誤的是（）。A.屬于不可模仿的無形資源B.有助于形成競爭優(yōu)勢C.該資源具有物理上的獨特性D.是一種稀缺性資源【答案】A26、在印度教中，牛被印度教徒視為“母親”，殺牛、吃牛肉，都是對印度教的褻瀆。2001年國際某快餐公司被指控在其出售的薯條炸制過程中使用了牛油。該公司因沒有考慮印度民眾的信仰和習慣，最終導致在菜譜中忍痛去掉了享譽世界的牛肉漢堡，推出了雞肉漢堡和各類印度式素食。根據(jù)以上資料判斷，該公司在進入印度市場時沒有考慮（）。A.政治和法律環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會和文化環(huán)境D.技術環(huán)境【答案】C27、東富公司是一家從事高端電動汽車生產(chǎn)的公司。近三年，受新冠疫情影響，全球經(jīng)濟受到重創(chuàng)，高端電動汽車滯銷嚴重。對此，東富公司決定重組相關資源，轉而大力發(fā)展中低端市場。根據(jù)上述信息判斷，東富公司采用的收縮戰(zhàn)略類型是（）。A.穩(wěn)定戰(zhàn)略B.緊縮與集中戰(zhàn)略C.轉向戰(zhàn)略D.放棄戰(zhàn)略【答案】C28、主營單晶硅太陽能電池產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的宏泰公司于2006年注冊成立。為了有效管理經(jīng)營風險，宏泰公司于2020年初聘請A會計師事務所協(xié)助優(yōu)化內(nèi)部控制體系。根據(jù)《內(nèi)部控制——整合框架》的規(guī)定，下列各項中，A會計師事務所可能考慮的控制環(huán)境內(nèi)容是（）。A.宏泰公司管理層的理念和經(jīng)營風格B.宏泰公司經(jīng)營過程中的持續(xù)監(jiān)控C.宏泰公司遵循適用的法律法規(guī)情況D.宏泰公司為了達到戰(zhàn)略目標對相關風險的辨別和分析【答案】A29、為確保一流品質，W公司不惜血本全面引進來自歐美的反滲透設備、注塑機、制蓋機等一流設備。表面看來，巨資引進，成本昂貴，但仔細分析，一流設備的生產(chǎn)效率更高，單位成本更低，只要有市場需求，確保生產(chǎn)設備滿負荷高效率運轉，分攤到每瓶飲料的設備折舊成本幾乎可以忽略不計。W公司選擇的競爭戰(zhàn)略是（）。A.差異化戰(zhàn)略B.成本領先戰(zhàn)略C.集中差異化戰(zhàn)略D.集中成本領先戰(zhàn)略【答案】B30、乙公司管理層談及未來發(fā)展時，表示將圍繞傳統(tǒng)熱水器業(yè)務，構建起電器配件、智能電器制造產(chǎn)業(yè)鏈，從一家熱水器公司過渡到一個涵蓋多種電器的智能制造企業(yè)。從公司使命的角度看，其屬于（）。A.公司宗旨B.公司目的C.公司目標D.經(jīng)營哲學【答案】A31、下列關于公司治理理論的說法中，錯誤的是（）。A.所有權與控制權分離導致的直接后果是委托代理問題的產(chǎn)生B.資源依賴理論認為資源的依賴狀況決定組織內(nèi)部的權力分配狀況C.利益相關者理論中提及的利益相關者并不包含股東D.利益相關者理論認為任何一個公司的發(fā)展都離不開各利益相關者的投入或參與【答案】C32、一家公司最低運營資本為1500萬元，但有5%的可能性需要2000萬元才能維持運營。如果該公司風險資本為480萬元，該公司的生存概率是（）。A.5%B.大于95%C.小于95%D.95%【答案】C33、丁國的S公司是一家全球500強企業(yè)，依靠嚴格的規(guī)章制度進行精細化管理，內(nèi)部分級分明，決策權集中在上層，資歷在員工晉升中發(fā)揮著重要作用，S公司的企業(yè)文化類型是（）。A.任務導向型B.權力導向型C.角色導向型D.人員導向型【答案】C34、萬豐集團是一家建筑企業(yè)，主要承接道路橋梁的建設等項目。由于建筑材料儲存成本過高，而價格波動幅度并不大，因此，該公司僅在簽訂道路橋梁的建設訂單合同之后才開始采購必需的建筑材料。根據(jù)上述信息判斷，萬豐集團采用的平衡產(chǎn)能與需求的方法是（）。A.資源訂單式生產(chǎn)B.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)C.庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)D.準時生產(chǎn)式生產(chǎn)【答案】A35、ABB公司是全球領先的電氣生產(chǎn)商。其下設電力產(chǎn)品部、電力系統(tǒng)部、離散自動化與運動控制部、低壓產(chǎn)品部和過程自動化部等。其通過在一些生產(chǎn)成本較低的國家進行生產(chǎn)裝配。在具有研發(fā)優(yōu)勢的地區(qū)設立研發(fā)中心。獲取了巨大的利潤，從而成為著名的電氣生產(chǎn)商。ABB公司采用的組織結構類型是（）。A.國際部結構B.全球區(qū)域分部結構C.全球產(chǎn)品分部結構D.跨國結構【答案】C36、甲公司是一家生產(chǎn)玻璃產(chǎn)品的公司，公司要求在開展風險管理工作時，應當準確識別與實現(xiàn)控制目標相關的內(nèi)部風險和外部風險，確定相應的風險承受度。根據(jù)我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的規(guī)定，甲公司的上述做法屬于內(nèi)部控制要素中的（）。A.信息與溝通B.風險評估C.內(nèi)部環(huán)境D.控制活動【答案】B37、（2018年真題）大型采掘設備制造商長河公司在某發(fā)達國家建立了一個生產(chǎn)和銷售基地。面對當?shù)啬吧鴱碗s的法律環(huán)境，該公司的法律事務部門較之在國內(nèi)擁有了更大的權力。它來源于（）。A.對資源的控制與交換的能力B.個人的素質和影響C.利益相關者集中或聯(lián)合的程度D.在管理層次中的地位【答案】A38、“數(shù)字化”智慧生活時代正在加速到來，H公司為了提高市場競爭力，增強適應環(huán)境的能力，在公司組織結構上更加包容和開放，組織形態(tài)趨于柔性化、扁平化和網(wǎng)絡化，并呈現(xiàn)出大平臺、小前端的特征。從數(shù)字化對組織結構的影響角度，這體現(xiàn)了（）。A.組織結構向平臺化轉變B.構建傳統(tǒng)與數(shù)字的融合結構C.以新型組織結構為主要形式D.互聯(lián)網(wǎng)思維的影響【答案】A39、甲公司是一家集團企業(yè)，主營業(yè)務為家電制造，其余業(yè)務為房地產(chǎn)、交通運輸、酒店經(jīng)營。在國家開始對房地產(chǎn)行業(yè)進行宏觀調(diào)控后，房地產(chǎn)業(yè)務面臨巨大的資金壓力，并對其他業(yè)務也產(chǎn)生了連帶作用。經(jīng)慎重分析后，集團領導決定將房地產(chǎn)業(yè)務進行剝離，將其出售給另外一家大型企業(yè)，并將此交易中獲得的資金用于其他業(yè)務的發(fā)展。該公司的這一做法屬于（）。A.總體戰(zhàn)略B.職能戰(zhàn)略C.財務戰(zhàn)略D.業(yè)務單位戰(zhàn)略【答案】A40、下列關于戰(zhàn)略性業(yè)績計量特征的相關表述中，不正確的是（）。A.它重點關注股東財富的增值B.它有助于識別戰(zhàn)略成功的動因C.它通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學習D.它提供的獎勵基礎是基于某一年的業(yè)績【答案】D41、甲公司是某省唯一一家風力發(fā)電企業(yè)，另外兩家發(fā)電企業(yè)是火力發(fā)電企業(yè)。與其他兩家發(fā)電企業(yè)相比，甲公司具有一定的經(jīng)營優(yōu)勢，包括：（1）風力發(fā)電站設在本省最適宜設立風電廠的出口，該出口常年具有風力發(fā)電所必需的有效風速；（2）風機和風車等風力發(fā)電設備全部從國外進口；（3）擁有省內(nèi)水平最高的風電工程師；（4）享受國家對風電企業(yè)給予的稅收優(yōu)惠政策。與省內(nèi)其他兩家發(fā)電企業(yè)相比，甲公司核心競爭力的資源是（）。A.先進的風力發(fā)電設備B.正在享受的稅收優(yōu)惠政策C.地理位置和風力資源D.擁有省內(nèi)水平最高的風電工程師【答案】C42、綠源公司是一家環(huán)保企業(yè)，主要經(jīng)營環(huán)保設備銷售、提供環(huán)保方案等業(yè)務。目前該公司正面臨關于農(nóng)場環(huán)保新設備是否值得研發(fā)的問題。于是綠源公司分別對研發(fā)和不研發(fā)設備這兩種方案下對應的凈現(xiàn)金流進行預測，并比較這兩個方案的投資凈現(xiàn)金流量期望值，以判斷是否對新設備研發(fā)。根據(jù)以上表述，綠源公司采用的風險管理技術與方法是（）。A.決策樹法B.情景分析法C.頭腦風暴法D.敏感性分析法【答案】A43、近日，X手機制造公司的創(chuàng)始人在微博上宣布,公司在未來10年將投資100億美元，進入智能電動汽車領域。X公司在進行相關戰(zhàn)略分析時，對影響其戰(zhàn)略的外部環(huán)境分析不包括（）。A.產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析B.競爭環(huán)境分析C.宏觀環(huán)境分析D.價值鏈分析【答案】D44、甲公司是一家零售商店，主要經(jīng)營地點位于某市開發(fā)區(qū)。近年來，隨著入住開發(fā)區(qū)的企業(yè)數(shù)量增加，人流量明顯增多。在甲公司周圍出現(xiàn)了若干家商店。從波特的五力模型分析，新店的開張對這家零售店的影響是（）。A.買方議價能力的威脅B.潛在新進入者的威脅C.同業(yè)競爭者的威脅D.環(huán)境的威脅【答案】C45、中山公司是一家傳統(tǒng)的大型制造業(yè)企業(yè)，為了有效地進行內(nèi)部控制，中山公司建立了反舞弊機制以及舉報投訴制度和舉報人保護制度，設置舉報專線，明確舉報投訴處理程序等，并將這些制度及時傳達至全體員工。中山公司的上述做法所涉及的內(nèi)部控制要素是（）。A.控制活動B.信息與溝通C.控制環(huán)境D.監(jiān)控【答案】B46、甲企業(yè)是一家生產(chǎn)化妝品的公司，主打產(chǎn)品是潤膚露，近幾年來發(fā)展狀況良好，企業(yè)具有了一定的規(guī)模，在市場中也占有一席之地。但是該行業(yè)的競爭越來越激烈，甲企業(yè)為了應付日益激烈的市場競爭，決定擴大市場份額，進軍前景廣闊的農(nóng)村市場。甲企業(yè)的戰(zhàn)略屬于（）。A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】B47、博輝公司在對基金管理、受托資產(chǎn)管理、基金銷售和咨詢等業(yè)務活動進行風險度量時，首先對所有事件中每一事件發(fā)生的概率乘以該事件的影響，然后將這些乘積相加得到風險數(shù)值。博輝公司采用的風險度量方法是（）。A.概率值B.最大可能損失C.期望值D.在險值【答案】C48、廣記公司是一家鹵制品生產(chǎn)企業(yè)。該公司憑借其長期積累形成的原料配制秘方和生產(chǎn)工藝訣竅等資源生產(chǎn)的多種鹵制品，深受消費者喜愛，近年國內(nèi)市場占有率一直位居第一。在下列資源不可模仿性的形式中，廣記公司的上述資源屬于（）。A.具有經(jīng)濟制約性的資源B.具有因果含糊性的資源C.物理上獨特的資源D.具有路徑依賴性的資源【答案】D49、A公司是一家手機生產(chǎn)企業(yè)，在投入大量資金研發(fā)出新一代智能手機并推向市場后，市場上出現(xiàn)了大量成本更低的類似手機。造成A公司大量市場的流失，研發(fā)投入也遲遲得不到收回。根據(jù)以上信息可以判斷該公司可能面臨的風險為（）。A.技術設計風險B.技術研發(fā)風險C.技術應用風險D.技術轉化風險【答案】C50、興達公司是一家經(jīng)營高科技電池板的企業(yè)。在制定戰(zhàn)略時，企業(yè)高層會要求各部門積極提交戰(zhàn)略方案，并在此基礎上加以協(xié)調(diào)和平衡，進行必要的修改后加以確認。從戰(zhàn)略形成的方法來看，該方法屬于（）。A.自上而下的方法B.自下而上的方法C.上下結合的方法D.先下后上的方法【答案】B51、甲企業(yè)是A國一家生產(chǎn)制造公司，主營業(yè)務為汽車零配件的生產(chǎn)和銷售。2006年，A國通貨膨脹率持續(xù)走高，導致甲企業(yè)的采購成本急劇上升，利潤空間被壓縮。從宏觀環(huán)境因素角度分析，甲企業(yè)面臨的外部環(huán)境是（）。A.政治和法律環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會和文化環(huán)境D.技術環(huán)境【答案】B52、乙公司是一家電子生產(chǎn)企業(yè)，在發(fā)展的過程中，乙公司收集關于國外一家汽車制造企業(yè)的生產(chǎn)管理方面的信息，并與企業(yè)的自身情況進行比較。乙公司進行基準分析的基準類型是（）。A.內(nèi)部基準B.競爭性基準C.過程或活動基準D.顧客基準【答案】C53、專營化妝品銷售的雅蘭公司取得某外商產(chǎn)品的獨家經(jīng)銷權后發(fā)現(xiàn)，該外商把部分產(chǎn)品批發(fā)給另一家化妝品經(jīng)銷，于是向該外商提出抗議并威脅將訴訟法律，對方當即表示將杜絕同類事情發(fā)生并向雅蘭公司做出賠償。雅蘭公司接受了對方的意見。在本案列中，雅蘭公司對待矛盾與沖突的行為方式是（）。A.和解B.對抗C.協(xié)作D.折中【答案】B54、2022年3月10日，國內(nèi)某銅貿(mào)易商，以7155美元/噸的價格與智利供貨商簽訂了5000噸購貨合同。由于從訂貨到裝船運輸再到國內(nèi)港口的時間預計還要45天左右。于是，該貿(mào)易商于3月10日在英國倫敦期貨市場賣出6月期銅合約200手（25噸/手），成交均價為7145美元/噸。到2022年4月25日，進口銅到港卸貨完畢，該貿(mào)易商賣出5000噸銅現(xiàn)貨，價格為7172美元/噸；同時在期貨市場上買入200手（25噸/手）6月期銅合約進行平倉，成交均價為7168美元/噸。該貿(mào)易商的這種做法屬于（）。A.風險對沖B.風險規(guī)避C.風險轉移D.風險轉換【答案】A55、當本土企業(yè)優(yōu)勢資源可以向海外移植，產(chǎn)業(yè)的全球化程度低的情況下，新興市場本土企業(yè)應該采取的戰(zhàn)略定位是（）。A.利用國內(nèi)市場的優(yōu)勢防衛(wèi)B.將企業(yè)的經(jīng)驗轉移到周邊市場C.通過轉向新業(yè)務或縫隙市場避開競爭D.通過全球競爭發(fā)動進攻【答案】B56、從事房屋裝潢工作多年的劉某在2016年注冊了一家裝修公司，并聘請了兩名設計師。劉某通過某平臺承接訂單后，設計師根據(jù)房屋面積、布局以及業(yè)主需求設計出裝潢樣式，然后雇用幾名臨時工完成裝修工作，整個流程由劉某發(fā)布指令并監(jiān)督設計師和臨時工的工作。該裝修公司適合采用的組織協(xié)調(diào)機制是（）。A.工作過程標準化B.工作成果標準化C.相互適應，自行調(diào)整D.直接指揮，直接控制【答案】D57、2019年6月，M公司憑借自身5G技術優(yōu)勢推出了第一款5G手機，這一產(chǎn)品侵占了X公司手機品牌原有的市場份額，X公司迅速回籠集團資金，將持有的大額資金重點投入到5G手機的研發(fā)中，在年底推出了X品牌的5G手機。X公司對M公司的上述分析屬于（）。A.財務能力分析B.快速反應能力分析C.成長能力分析D.適應變化能力分析【答案】B58、美和公司是一家大型遠洋運輸公司，由于戰(zhàn)略業(yè)務調(diào)整，下屬宏發(fā)公司的資產(chǎn)被合并至長和公司，導致宏發(fā)公司的員工大部分處于待崗狀態(tài)。宏發(fā)公司的全體員工聯(lián)合起來，為捍衛(wèi)自己的基本權益進行了堅決的抗爭，最后美和公司決定恢復宏發(fā)公司的公司地位。本案例中宏發(fā)公司員工的權力來源于（）。A.個人的素質和影響B(tài).在管理層次中的地位C.利益相關者集中或聯(lián)合的程度D.參與或影響企業(yè)戰(zhàn)略決策與實施過程【答案】C59、乙公司是一家酒店管理企業(yè)，公司管理層注意到隨著經(jīng)濟的快速增長，人們的休閑度假意識已日益增強，國內(nèi)、國際間旅游需求日盛，尤其是國際旅游者中自助旅游者的比例也不斷上升，中小型企業(yè)的商務往來頻繁，對經(jīng)濟型飯店的需求不斷增加。于是，該公司把自己的戰(zhàn)略目標定位在經(jīng)濟型飯店，不以高檔、高價取勝，而是講究安靜、干凈、實惠，且具備國際接待水準，深得人們的喜愛。根據(jù)以上信息可以判斷，該企業(yè)的戰(zhàn)略是（）。A.集中成本領先戰(zhàn)略B.集中差異化戰(zhàn)略C.成本領先戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】B60、新科公司主要經(jīng)營傳統(tǒng)電子硬件設備。目前該市場趨于飽和，行業(yè)競爭激烈，利潤水平很低。為了使企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展，擺脫目前經(jīng)營困境，公司決定進軍互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。從公司使命的角度看，該戰(zhàn)略決策體現(xiàn)了（）。A.公司目標B.公司目的C.公司宗旨D.經(jīng)營哲學【答案】C多選題（共30題）1、時刻公司通過財務指標和非財務指標對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績進行衡量，下列各項，屬于該企業(yè)業(yè)績衡量指標中的財務指標的有（）。A.毛利率B.每股盈余C.市凈率D.銷量增長【答案】ABC2、（2016年真題）下列各項關于企業(yè)全面風險管理的表述中，正確的有（）。A.企業(yè)全面風險管理是增進企業(yè)價值的過程B.企業(yè)全面風險管理旨在把風險控制在風險容量以內(nèi)C.企業(yè)全面風險管理的參與者由管理層和全體員工組成D.企業(yè)全面風險管理對企業(yè)所有風險進行管理【答案】ABD3、甲公司是一家玩具生產(chǎn)廠商，在我國很多省份都有分廠和銷售業(yè)務，為了統(tǒng)一管理，它按照城市劃分成不同的生產(chǎn)和銷售區(qū)域，各自的區(qū)域負責該地區(qū)的所有活動，根據(jù)材料分析甲公司采用該組織結構類型的優(yōu)點包括（）。A.在企業(yè)與其客戶的聯(lián)系上，能實現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策B.避免管理成本的重復C.對于跨區(qū)域大客戶的事務處理比較容易D.有利于海外經(jīng)營企業(yè)應對各種環(huán)境變化【答案】AD4、（2016年真題）南江公司實行全面預算管理，每年年底都以當年的實際業(yè)績?yōu)榛A編制下一年的預算，南江公司編制預算使用的方法的特征有（）。A.沒有降低成本的動力B.不能擁有啟發(fā)新觀點的動力C.能夠促進更為有效的資源分配D.能夠應對環(huán)境的變化【答案】AB5、（2010年真題）按照波特的五種競爭力分析模型，下列各項因素中，可能對某家航空公司獲取行業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生不利影響的有（）。A.進入航空業(yè)需要大量的資本投入B.航空產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)增長率開始處于下降趨勢C.由于廉價航空公司興起，使得機票價格大幅降低D.由于許多大型國際企業(yè)采用視頻會議管理跨國業(yè)務，使得商務航空服務需求降低【答案】BCD6、體檢行業(yè)的龍頭企業(yè)美年健康感知到公眾對健康需求的持續(xù)增加，近年來推出了為單個客戶打造的“1+x專項管理”服務，從制定健康計劃、建立健康檔案到按需提供綠色就醫(yī)通道等服務一應俱全，帶給了客戶全新的貼心體驗。此外，捕捉到數(shù)字化浪潮的勢不可擋，美年健康率先開啟了數(shù)字化升級，實現(xiàn)了線上診療，占據(jù)了在健康體檢領域的絕對領先地位。美年健康重建市場邊界遵循的基本法則有（）。A.重設客戶的功能性或情感性訴求B.放眼互補性產(chǎn)品或服務C.跨越時間參與塑造外部潮流D.審視他擇產(chǎn)業(yè)【答案】AC7、下列各項關于企業(yè)存貨管理內(nèi)部控制措施的表述中，錯誤的有（）。A.存貨管理人員應該經(jīng)常抽時間對存貨進行全面盤點清查B.企業(yè)倉儲部門應當詳細記錄存貨入庫、出庫及庫存情況，并定期和財會部門、存貨管理部門進行核對C.對代管、代銷、暫存、受托加工的存貨應該單獨存放，其記錄和會計核算可以和本單位存貨合并處理D.除倉儲人員外，企業(yè)內(nèi)部其他人員接觸存貨，應當經(jīng)過相關部門特別授權【答案】ACD8、（2018年真題）甲公司是一家特種鋼材生產(chǎn)企業(yè)，其產(chǎn)品主要用于大型采礦機械、采油設備的生產(chǎn)。為了增強對鋼鐵市場需求變化的敏感性，甲公司決定把前向一體化作為發(fā)展戰(zhàn)略。下列各項中，符合該公司發(fā)展戰(zhàn)略的有（）。A.與東港石油公司簽訂集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的合作協(xié)議B.參股海城礦山機械公司C.與南崗煤炭集團建立戰(zhàn)略聯(lián)盟D.投資建立鐵礦資源開發(fā)和生產(chǎn)企業(yè)【答案】AB9、瑞祥公司近年來實施全面風險管理，運用衍生產(chǎn)品等風險理財工具防范風險。下列關于風險理財?shù)谋硎鲋?，錯誤的有（）。A.風險理財可以有效降低風險事件可能引起的直接損失B.風險理財?shù)膽梅秶话悴话曌u等難以衡量價值的風險C.風險理財注重風險因素對現(xiàn)金流的影響D.風險理財只可針對不可控的風險【答案】AD10、按照波特的價值鏈理論，企業(yè)的下列各項活動中，屬于支持活動的有（）。A.書店提供網(wǎng)絡在線銷售服務B.家電生產(chǎn)企業(yè)利用自有倉庫儲存其產(chǎn)成品C.快遞公司重整其人力資源管理體系，提升員工的服務能力D.制鞋企業(yè)設立特定研究中心專門從事人體工程學和產(chǎn)品生產(chǎn)的研究【答案】CD11、下列屬于企業(yè)有形資源的有（）。A.應收賬款B.處于商業(yè)黃金地段C.企業(yè)品牌D.規(guī)章制度【答案】AB12、甲公司主營產(chǎn)品為煙氣凈化與灰渣處理系統(tǒng)設備，主要用于鋼鐵冶金和垃圾焚燒發(fā)電領域的廢氣、固廢的環(huán)境污染防治。下列選項中，屬于甲公司總體戰(zhàn)略決策范疇的有（）。A.制定煙氣凈化與灰渣處理系統(tǒng)設備價格的決策B.由鋼鐵冶金行業(yè)進入電力行業(yè)的決策C.收購境外一家煙氣凈化企業(yè)的決策D.調(diào)整企業(yè)組織架構的決策【答案】BCD13、雅迪集團是國內(nèi)大型的電動車、特種車制造企業(yè)，它在將電動車業(yè)務拓展到越南前，對當?shù)厥袌龅闹T多條件進行了認真的調(diào)查分析。下述分析內(nèi)容屬于鉆石模型4要素的有()。A.越南政府對投資者的進入制定了諸多限制條件B.越南市場上質量高、價格適中的電動車較少C.越南更低的勞動力成本和豐富的自然資源有望成為繼中國之后的新世界工廠D.日本、意大利的電動車企業(yè)已進入越南市場，且競爭激烈【答案】BCD14、“有心栽花花不開，無心插柳柳成蔭”這一俗語，從戰(zhàn)略定義角度來看，下列說法正確的有（）。A.該俗語符合公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代定義B.強調(diào)了公司戰(zhàn)略實現(xiàn)的途徑和終點C.實質上與美國學者湯姆森觀點一致D.實際上說明戰(zhàn)略的風險性【答案】ACD15、甲公司是一家P2P公司，公司采取的風控措施主要包括：（1）加強對借款人的信用評估；（2）在手續(xù)費中按一定比例提取風險準備金；（3）堅持“小額分散”的原則，即借款的客戶分散在不同的地域、行業(yè)、年齡和學歷，單個借款人最高借款額為15萬。根據(jù)以上信息判斷，甲公司使用的風險管理工具包括（）。A.風險對沖B.風險補償C.風險轉移D.風險控制【答案】ABD16、甲公司是一家凈化器生產(chǎn)企業(yè)。下列關于風險管理的措施中，屬于風險規(guī)避的是（）。A.甲公司停止生產(chǎn)可能存在安全隱患的產(chǎn)品B.甲公司與銀行簽訂應急資本協(xié)議，當火災發(fā)生時，由銀行提供資本保證公司的持續(xù)經(jīng)營C.甲公司不與質次價高的供應商合作D.甲公司為降低風險，開始實施多元化經(jīng)營【答案】AC17、甲公司是一家制造和銷售洗衣粉的公司。目前洗衣粉產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品逐步標準化，技術和質量改進緩慢，洗衣粉市場基本飽和。處于目前發(fā)展階段的甲公司具備的財務特征有（）。A.財務風險高B.股利分配率高C.資金來源于保留盈余和債務D.股價迅速增長【答案】BC18、下列活動中，屬于價值鏈中支持活動的有（）。A.甲公司決定進軍歐盟市場，為避免不必要的法律違規(guī)和糾紛，將法律合規(guī)職能從總裁辦公室中分離出來，單獨成立法律合規(guī)部B.乙公司最近借助“世界杯”，成功地進行了一次市場促銷活動，使銷售量大增C.丙公司最近改造了其使用多年的倉庫，使霉損率進一步降低D.戊公司最近研發(fā)出適用于老年人使用的傳感器，整合了GPS和“一鍵報警”在內(nèi)的各項技術【答案】AD19、（2016年）下列各項關于企業(yè)全面風險管理的表述中，正確的有（）。A.企業(yè)全面風險管理是增進企業(yè)價值的過程B.企業(yè)全面風險管理旨在把風險控制在風險容量以內(nèi)C.企業(yè)全面風險管理的參與者由管理層和全體員工組成D.企業(yè)全面風險管理既要管理純粹的風險，也要管理機會風險【答案】ABD20、（2018年）甲林場為了加強對火災風險的防控工作，組織有關人員深入分析了由于自然或人為因素引發(fā)火災、場內(nèi)消防系統(tǒng)工作、火警和滅火直升機出動等不確定事件下產(chǎn)生各種后果的頻率。下列各項中，屬于該林場采用的風險管理方法優(yōu)點的有（）。A.生動地體現(xiàn)事件的順序B.不會遺漏重要的初始事項C.能夠將延遲成功或恢復事件納入其中D.能說明時機、依賴性和多米諾效應【答案】AD21、下列關于風險理財?shù)谋硎鲋?，錯誤的有（）。A.風險理財可以有效降低風險事件可能引起的直接損失B.風險理財?shù)膽梅秶话悴话曌u等難以衡量其價值的風險C.風險理財注重風險因素對現(xiàn)金流的影響D.風險理財主要針對不可控的風險【答案】AD22、一家源于美國的D公司為實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，利用其D樂園的卡通主體和模式在世界多個地方如東京、巴黎等開設主題公園，成為旅游熱點。為打入中國市場，在上海又成功建立了一家D主題公園。則D公司采取的總體戰(zhàn)略的適用情況包括（）。A.存在未開發(fā)或未飽和的市場B.企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營領域十分成功C.企業(yè)的主業(yè)屬于正在迅速全球化的產(chǎn)業(yè)D.企業(yè)具有較強的研究與開發(fā)能力【答案】ABC23、B公司采用預算控制方法進行戰(zhàn)略控制，整合不同部門的活動，以確保向著共同目標一起努力，并要求預算中心經(jīng)理對其預算控制目標負責。根據(jù)上述信息，B公司預算控制的目的有（）。A.強迫計劃B.協(xié)調(diào)活動C.提供責任計算框架D.授權【答案】BC24、創(chuàng)維公司是一家擁有3000多名員工的高科技企業(yè)，該公司的組織結構從上至下分為總經(jīng)理、部門經(jīng)理、一些管理人員和基層員工4個層次。根據(jù)組織縱向分工結構理論，創(chuàng)維公司采用的組織結構通常具有的特點有（）。A.可以及時反映市場的變化B.企業(yè)戰(zhàn)略難以實施C.容易造成管理的失控D.企業(yè)管理費用會大幅度增加【答案】AC25、（2013年真題）下列關于戰(zhàn)略聯(lián)盟的表述中，正確的有（）。A.戰(zhàn)略聯(lián)盟是在競爭者之間建立的一種平等合作的伙伴關系B.戰(zhàn)略聯(lián)盟是著眼于優(yōu)化企業(yè)未來競爭環(huán)境的長遠謀劃C.合資企業(yè)是戰(zhàn)略聯(lián)盟常見的一種類型D.契約式聯(lián)盟具有較好的靈活性，但企業(yè)對聯(lián)盟的控制難度大【答案】BCD26、中航信公司每年都采用財務和非財務指標對經(jīng)營業(yè)績進行評價。下列屬于非財務衡量指標的有（）。A.員工周轉率B.每個員工的培訓時間C.客戶等待時間D.應收賬款周轉期【答案】ABC27、李某經(jīng)營一家蛋糕店，嘗試利用波特的價值鏈理論分析向顧客提供服務的各項活動。針對下面的幾項活動，比照價值鏈五種基本活動的概念及解釋，屬于蛋糕店外部后勤的活動是（）。A.聘請咨詢公司為企業(yè)進行廣告策劃B.蛋糕樣式的設計制作C.接受顧客訂單D.將定制的蛋糕送到顧客指定的地點【答案】CD28、千鳥公司是一家服裝生產(chǎn)企業(yè)，公司一共有3個品牌，為了便于管理，千鳥公司按照品牌類別劃分部門，各部門負責相應產(chǎn)品的供貨、生產(chǎn)、銷售等問題。千鳥公司采用這種組織結構類型的優(yōu)點有（）。A.生產(chǎn)與銷售不同產(chǎn)品的不同職能活動和工作可以通過事業(yè)部/產(chǎn)品經(jīng)理來予以協(xié)調(diào)和配合B.各個事業(yè)部可以集中精力在其自身的區(qū)域C.易于出售或關閉經(jīng)營不善的事業(yè)部D.各事業(yè)部不會為爭奪資源而產(chǎn)生摩擦【答案】ABC29、絲路公司是一家研發(fā)及生產(chǎn)絲織品的企業(yè)。該公司采用平衡計分卡進行績效管理。下列各項中，屬于創(chuàng)新與學習角度包括的內(nèi)容有（）。A.主要員工保留率B.每個雇員的收入C.雇員調(diào)查D.盈利率【答案】AC30、佳樂公司是一家女裝零售商。每年立秋一過，夏裝就開始清倉，以“買一贈一”的方式吸引消費者前來搶購。同時，在店面顯眼的位置上擺放當季款式最流行、新穎的薄款秋裝，當然價格也比較高。本案例中佳樂公司針對女裝的定價策略有（）。A.地理差價策略B.折扣與折讓策略C.滲透定價法D.撇脂定價法【答案】BD大題（共10題）一、智勤公司成立于2010年，是一家研究開發(fā)智能手機的企業(yè)。智勤公司從創(chuàng)立之初就做了大量的市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)智能手機市場上國內(nèi)中低端品牌與國際高端品牌的技術差距正逐步縮小，消費者更多地關注產(chǎn)品價格，價格競爭開始成為市場競爭的主要手段。在此基礎上，智勤公司對消費者的年齡進行了細分，將目標市場消費者的年齡定位在25至35歲之間。這個階段的年輕人相對經(jīng)濟獨立，普遍處于事業(yè)的發(fā)展期，并且個性張揚，勇于嘗試，對于新鮮事物的接受程度比其他年齡段的人更高。為了適應目標顧客對價格敏感的特點，智勤手機以其“高性價比”走入大眾視線。為了降低智勤手機的成本和價格，智勤公司采取了以下措施：（1）開創(chuàng)了官網(wǎng)直銷預訂購買的發(fā)售方式，減少了昂貴的渠道成本，使智勤手機生產(chǎn)出來之后，不必通過中間商就可以到達消費者手中。（2）在營銷推廣方面，智勤公司沒有使用傳統(tǒng)的廣告營銷手段，而是根據(jù)消費者的不同類型，分別在智勤官網(wǎng)、QQ空間、智勤論壇、微信平臺等渠道進行智勤手機的出售和智勤品牌的推廣，在很大程度上采用粉絲營銷、口碑營銷的方式，有效降低了推廣費用。（3）采用低價預訂式搶購模式。這種先預定再生產(chǎn)的方式使智勤公司的庫存基本為零，大大減少了生產(chǎn)運營成本。（4）智勤手機定價只有國際高端品牌的1/3，而其硬件成本要占到其定價的2/3以上。為了既保證高性價比又不降低手機的產(chǎn)品質量，智勤公司為手機瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡化框架結構設計，使用低成本的注塑材質工藝等。（5）將手機硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產(chǎn)率，大大減小了智勤成立之初的資金壓力。（6）實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。2011～2015年智勤手機的銷售量突飛猛進地增長，進而為智勤手機通過規(guī)模經(jīng)濟降低成本和價格奠定了基礎。要求：（1）從市場情況和資源能力兩個方面，簡要分析智勤手機實施成本領先戰(zhàn)略的條件；（2）從確定目標市場和設計營銷組合兩個方面，簡要分析智勤手機的營銷策略?！敬鸢浮浚?）成本領先戰(zhàn)略的實施條件：市場情況：①市場中存在大量的價格敏感用戶?！跋M者更多地關注產(chǎn)品價格”。②產(chǎn)品難以實現(xiàn)差異化?！爸悄苁謾C市場上國內(nèi)中低端品牌與國際高端品牌的技術差距正逐步縮小”。③購買者不太關注品牌?！爸悄苁謾C市場上國內(nèi)中低端品牌與國際高端品牌的技術差距正逐步縮小”。④價格競爭是市場競爭的主要手段?！皟r格競爭開始成為市場競爭的主要手段”。資源和能力：①實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟?！?011～2015年智勤手機的銷售量突飛猛進地增長，進而為智勤手機通過規(guī)模經(jīng)濟降低成本和價格奠定了基礎”。②降低各種要素成本。“減少了昂貴的渠道成本”。③提高生產(chǎn)率?！皩⑹謾C硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產(chǎn)率”。④改進產(chǎn)品工藝設計?！盀槭謾C瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡化框架結構設計，使用低成本的注塑材質工藝等”。⑤選擇適宜的交易組織形式?！皩⑹謾C硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產(chǎn)率，大大減小了智勤成立之初的資金壓力”。⑥重點集聚?！皩⒛繕耸袌鱿M者的年齡定位在25至35歲之間”。（2）從確定目標市場角度分析，智勤公司按照人口細分，把目標市場消費者的年齡定位在25歲至35歲之間；目標市場的選擇是集中市場營銷。二、（2017年真題)智勤公司成立于2010年，是一家研究開發(fā)智能手機的企業(yè)。智勤公司從創(chuàng)立之初就做了大量的市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)智能手機市場上國內(nèi)中低端品牌與國際高端品牌的技術差距正在逐步縮小，消費者更多地關注產(chǎn)品價格，價格競爭開始成為市場競爭的主要手段。在此基礎中，智勤公司對消費者的年齡進行了細分，將目標市場消費者的年齡定位在25至35歲之間，這個階段的年輕人相對經(jīng)濟獨立，普遍處于事業(yè)的發(fā)展期，并且個性張揚，勇于嘗試，對于新鮮事物的接受程度比其他年齡段的人更高。為了適應目標顧客對價格敏感的特點，智勤手機以其“高性價比”走入大眾視線，為了降低智勤手機的成本和價格，智勤公司采取了以下措施：（1）開創(chuàng)了官網(wǎng)直銷預訂購買的發(fā)售方式，減少了昂貴的渠道成本，使智勤手機生產(chǎn)出來之后，不必通過中間商就可以到達消費者手中。（2）在營銷推廣方面，智勤公司沒有使用傳統(tǒng)的廣告營銷手段，而是根據(jù)消費者的不同類型，分別在智勤官網(wǎng)、QQ空間、智勤論壇、微信平臺等渠道進行智勤手機的出售和智勤品牌的推廣，在很大程度上采用粉絲營銷、口碑營銷的方式，有效降低了推廣費用。（3）采用低價預訂式搶購模式。這種先預定再生產(chǎn)的方式使智勤公司的庫存基本為零，大大減少了生產(chǎn)運營成本。（4）智勤手機定價只有國際高端的1/3，而其硬件成本要占到其定價的2/3以上。為了既保證高性價比又不降低手機的產(chǎn)品質量，智勤公司為手機瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡化框架結構設計，使用低成本的注塑材質工藝等。（5）將手機硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產(chǎn)率，大大減小了智勤成立之初的資金壓力。（6）實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，2011-2015年智勤手機的銷售量突飛猛進地增長，進而為智勤手機通過規(guī)模經(jīng)濟降低成本和價格奠定了基礎。要求：（1）從市場情況和資源能力兩個方面，簡要分析智勤手機實施成本領先戰(zhàn)略的條件?！敬鸢浮浚?）實施成本領先戰(zhàn)略的市場情況條件：①產(chǎn)品具有較高的價格彈性，市場中存在大量的價格敏感用戶；“消費者更多地關注產(chǎn)品價格，價格競爭開始成為市場競爭的主要手段?！雹诋a(chǎn)業(yè)中所有企業(yè)的產(chǎn)品都是標準化的產(chǎn)品，產(chǎn)品難以實現(xiàn)差異化；“智能手機市場上國內(nèi)中低端品牌與國際高端品牌的技術差距正在逐步縮小?！雹圪徺I者不太關注品牌，大多數(shù)購買者以同樣的方式使用產(chǎn)品；“消費者更多地關注產(chǎn)品價格，價格競爭開始成為市場競爭的主要手段。”④價格競爭是市場競爭的主要手段，消費者的轉換成本較低；“消費者更多地關注產(chǎn)品價格，價格競爭開始成為市場競爭的主要手段。”實施成本領先戰(zhàn)略的資源能力條件：①在規(guī)模經(jīng)濟顯著的產(chǎn)業(yè)中建立生產(chǎn)設備來實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟；“實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，2011-2015年智勤手機的銷售量突飛猛進地增長，進而為智勤手機通過規(guī)模經(jīng)濟降低成本和價格奠定了基礎?！雹诮档透鞣N要素成本；“采用低價預訂式搶購模式。”“開創(chuàng)了官網(wǎng)直銷預訂購買的發(fā)售方式，減少了昂貴的渠道成本，使智勤手機生產(chǎn)出來之后，不必通過中間商就可以到達消費者手中。”“為了既保證高性價比又不降低手機的產(chǎn)品質量，智勤公司為手機瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡化框架結構設計，使用低成本的注塑材質工藝等?！雹厶岣呱a(chǎn)率；“將手機硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司，提高了生產(chǎn)率，大大減少了智勤成立之初的資金壓力?！雹芨倪M產(chǎn)品工藝設計；“為了既保證高性價比又不降低手機的產(chǎn)品質量，智勤公司為手機瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替換掉，簡化框架結構設計，使用低成本的注塑材質工藝等?！雹萏岣呱a(chǎn)能力利用程度；“開創(chuàng)了官網(wǎng)直銷預訂購買的發(fā)售方式，減少了昂貴的渠道成本，使智勤手機生產(chǎn)出來之后，不必通過中間商就可以到達消費者手中?！雹捱x擇適宜的交易組織形式?！皩⑹謾C硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司”。⑦重點集聚?！爸乔诠緦οM者的年齡進行了細分，將目標市場消費者的年齡定位在25至35歲之間?！比?、資料一叮當公司是一家以數(shù)據(jù)和技術驅動的新零售平臺，希望為消費者打造社區(qū)化的一站式新零售體驗中心，用科技和人情味帶給人們“鮮美生活”。目前國家已經(jīng)出臺了《農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃》，網(wǎng)絡安全的管理和電子商務市場的法制化建設，使得生鮮電子商務的競爭環(huán)境更加穩(wěn)定，技術交流更加方便。此外，隨著人們收入水平的逐漸提高，可支配消費收入持續(xù)增加，人們越來越注重生活品質和健康，勢必要在生鮮產(chǎn)品的質量上投入更多關注，電子商務消費習慣目前在中國廣大中青年消費者心中已經(jīng)根深蒂固，叮當公司有機會獲取更多的目標客戶。但是對于叮當公司而言，和行業(yè)內(nèi)其他的競爭者相比，市場細分和目標市場選擇高度重合，競爭對手和叮當公司在這兩方面的一致性也給叮當公司發(fā)展帶來了一定的威脅。目前生鮮行業(yè)競爭隨著幾大巨頭的進入，經(jīng)營環(huán)境正在惡化，價格戰(zhàn)此起彼伏，低端的競爭勢必會拖累叮當公司的發(fā)展。在生鮮產(chǎn)品品質保障方面，叮當公司擁有良好的口碑。在人才儲備方面，叮當公司擁有一支高質量團隊。在財務管理能力上，目前叮當公司已經(jīng)實現(xiàn)了較好的利潤水平，能夠保障后續(xù)發(fā)展所需要的資金支持。由于生鮮產(chǎn)品的標準化難度仍未徹底解決，叮當公司在滿足消費者高質量生鮮產(chǎn)品要求方面存在不足；其次，在市場細分和目標市場定位方面，叮當公司存在較為嚴重的與競爭對手趨同的情況，加之叮當公司目前的自營業(yè)務模式過重，重資產(chǎn)拖累情況比較嚴重。資料二現(xiàn)階段叮當公司實行低成本、線上線下結合等創(chuàng)新模式運營。叮當公司憑借自身硬實力僅2018年就與全國500家農(nóng)產(chǎn)品品牌和基地形成了直采戰(zhàn)略合作關系。它打破了原有的供銷模式，幫助農(nóng)業(yè)上游重構生鮮供應鏈，讓“新零售”業(yè)態(tài)返璞歸真。從農(nóng)業(yè)基地的角度來說，叮當為商家們提供了穩(wěn)定的渠道；而從叮當角度而言，優(yōu)質的商品不僅能夠為其增強品牌競爭力，還能幫助它開發(fā)更多自有品牌，降低采購成本。通過引進最新智能化設備，叮當公司進一步優(yōu)化了前場后倉、履帶傳輸、自動補貨的模式，使得配送成本大幅下降。正是因為這些顛覆性創(chuàng)新，叮當公司才能在不設最低消費限制，且全部免費送貨上門的概念下，很快達到盈虧平衡，成為行業(yè)里的領頭羊。叮當公司計劃進行差異化運營。在現(xiàn)在這個時代，消費者的需求是企業(yè)關注的重點，傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的觀念已不再適用，消費者對產(chǎn)品有更多的選擇權，并且消費者的需求是多樣化、個性化的。而且基于現(xiàn)代科技的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術為企業(yè)的發(fā)展提供了更多的可能性。企業(yè)可以實現(xiàn)數(shù)字化運營，提高零售的銷售效率和商店的運營效率；借助大量的用戶數(shù)據(jù)，可以了解到消費者的喜好、消費習慣、消費行為并形成用戶畫像，對消費者的需求進行預測，進行個性化推薦。據(jù)此叮當公司計劃針對三類中高端消費人群推出特色服務。第一類為追求生活質量的家庭用戶，這類用戶年齡大多集中在70后至90后，該群體對生鮮食材質量和新鮮度要求較高，但對價格變動的敏感性較低，樂于嘗試新鮮的方式去享受生活，而叮當?shù)陜?nèi)食材新穎高檔，商品種類接近進口食品超市，恰能呼應其需。第二類為依賴便利店或輕餐的辦公室白領，鑒于叮當在傳統(tǒng)超市的購物場景中還設置了一定面積餐飲體驗區(qū)，買來的食材可以現(xiàn)場加工烹飪加之其線上也供以顧客各菜系的熟食定餐，極大方便了白領中午就餐，保證了簡餐質量。第三類為周末帶著孩子去超市消遣同時購物的家長，叮當門店互動體驗活動豐富，能同時滿足兒童的興趣與家長的購物需求。資料三叮當公司依靠嚴格的規(guī)章制度進行精細化管理，內(nèi)部等級分明，決策權集中在上層，資歷在員工晉升中發(fā)揮著重要作用。創(chuàng)業(yè)初期，公司始終在尋找和保持一種領導與管理之間的平衡，也就是通過領導的影響力，使企業(yè)的價值觀滲透到員工的價值觀中去。這種獨特的企業(yè)文化，把廣大員工凝聚到一起。叮當公司以其超強的成本控制能力、快速的市場反應、持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新、嚴格而完善的質量控制與檢驗、人性化的售后服務等優(yōu)勢，在新零散平臺獨占鰲頭。公司步入正軌階段，由于企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，管理層也沒有通過集體學習加強信息交流促使組織達成共識，導致公司內(nèi)部存在一定程度的人浮于事、推諉扯皮現(xiàn)象，戰(zhàn)略執(zhí)行過于形式化、定位不清晰問題明顯，公司執(zhí)行效率有所下降。叮當公司具備完善的財務管理制度。叮當公司財務管理模式不僅要求財務能夠堅持規(guī)范的財務原則和制度，還要求財務能夠主動與業(yè)務部門建立伙伴關系，以幫助公司完成業(yè)務目標，其成熟的財務管理模為叮當公司各項變革的成功立下了汗馬功勞。財務人員全面掌握企業(yè)財務報表以及與財務相關的資料，并運用相應的分析方法，科學合理地分析或者評價企業(yè)過往、現(xiàn)在以及未來的經(jīng)營效益、財務狀況等。通過財務分析工作，為企業(yè)管理者進行決策提供良好的支持，并使結合自身實際情況，科學合理地管理。叮當公司內(nèi)部審計部門對會計核算的監(jiān)督也非常嚴格。叮當公司規(guī)定：“公司內(nèi)部審計是對公司各部門、事業(yè)部和子公司經(jīng)營活動的真實性、合法性、效益性及各種內(nèi)部控制制度的科學性和有效性進行審查、核實和評價的一種監(jiān)控活動”。曾經(jīng)有市場經(jīng)理做假驗收報告騙取財務確認收入，被內(nèi)部審計發(fā)現(xiàn)后市場經(jīng)理和財務經(jīng)理當即被除名。同時聘請專業(yè)的會計師事務組對公司財務報告進行審計，確保財務報告的真實準確性。要求：（1）結合資料一，利用SWOT分析模型對叮當公司的內(nèi)外部因素進行分析。要求：（2）結合資料二，簡述現(xiàn)階段采用成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)勢。【答案】（1）①機會?！澳壳皣乙呀?jīng)出臺了《農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃》，網(wǎng)絡安全的管理和電子商務市場的法制化建設，使得生鮮電子商務的競爭環(huán)境更加穩(wěn)定，技術交流更加方便”；“此外，隨著人們收入水平的逐漸提高，可支配消費收入持續(xù)增加，人們越來越注重生活品質和健康，勢必要在生鮮產(chǎn)品的質量上投入更多關注，電子商務消費習慣目前在中國廣大中青年消費者心中已經(jīng)根深蒂固，叮當公司有機會獲取更多的目標客戶”。②威脅。“但是對于叮當公司而言，和行業(yè)內(nèi)其他的競爭者相比，市場細分和目標市場選擇高度重合，競爭對手和叮當公司在這兩方面的一致性也給叮當公司發(fā)展帶來了一定的威脅。目前生鮮行業(yè)競爭隨著幾大巨頭的進入，經(jīng)營環(huán)境正在惡化，價格戰(zhàn)此起彼伏，低端的競爭勢必會拖累叮當公司的發(fā)展”。③優(yōu)勢。“在生鮮產(chǎn)品品質保障方面，叮當公司擁有良好的口碑。在人才儲備方面，叮當公司擁有一支高質量團隊。在財務管理能力上，目前叮當公司已經(jīng)實現(xiàn)了較好的利潤水平，能夠保障后續(xù)發(fā)展所需要的資金支持”。④劣勢。“由于生鮮產(chǎn)品的標準化難度仍未徹底解決，叮當公司在滿足消費者高質量生鮮產(chǎn)品要求方面存在不足；其次，在市場細分和目標市場定位方面，叮當公司存在較為嚴重的與競爭對手趨同的情況，加之叮當公司目前的自營業(yè)務模式過重，重資產(chǎn)拖累情況比較嚴重”。（2）①增強討價還價能力。“從農(nóng)業(yè)基地的角度來說，叮當為商家們提供了穩(wěn)定的渠道；而從叮當角度而言，優(yōu)質的商品不僅能夠為其增強品牌競爭力，還能幫助它開發(fā)更多自有品牌，降低采購成本”。②保持領先的競爭地位?！罢且驗檫@些顛覆性創(chuàng)新，叮當公司才能在不設最低消費限制，且全部免費送貨上門的概念下，很快達到盈虧平衡，成為行業(yè)里的領頭羊”。③形成進入障礙?！岸．敼緫{借自身硬實力僅2019年就與全國500家農(nóng)產(chǎn)品品牌和基地形成了直采戰(zhàn)略合作關系。它打破了原有的供銷模式，幫助農(nóng)業(yè)上游重構生鮮供應鏈，讓‘新零售’業(yè)態(tài)返璞歸真”；“通過引進最新智能化設備，叮當公司進一步優(yōu)化了前場后倉、履帶傳輸、自動補貨的模式，使得配送成本大幅下降。正是因為這些顛覆性創(chuàng)新，叮當公司才能在不設最低消費限制，且全部免費送貨上門的概念下，很快達到盈虧平衡，成為行業(yè)里的領頭羊”。（3）①顧客的需求是多樣化的?！霸诂F(xiàn)在這個時代，消費者的需求是企業(yè)關注的重點，傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的觀念已不再適用，消費者對產(chǎn)品有更多的選擇權，并且消費者的需求是多樣化、個性化的”。②產(chǎn)品能夠充分地實現(xiàn)差異化，且為顧客所認可。“第一類為追求生活質量的家庭用戶……恰能呼應其需”；“第二類為依賴便利店或輕餐的辦公室白領……極大方便了白領中午就餐，保證了簡餐質量。”；“第三類為周末帶著孩子去超市消遣同時購物的家長，……滿足兒童的興趣與家長的購物需求。”③企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術變革較快，創(chuàng)新成為競爭的焦點?！岸一诂F(xiàn)代科技的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術為企業(yè)的發(fā)展提供了更多的可能性。企業(yè)可以實現(xiàn)數(shù)字化運營，提高零售的銷售效率和商店的運營效率；借助大量的用戶數(shù)據(jù)，可以了解到消費者的喜好、消費習慣、消費行為并形成用戶畫像，對消費者的需求進行預測，進行個性化推薦”。（4）角色導向型。理由：角色導向型這類文化一般是圍繞著限定的工作規(guī)章和程序建立起來的，理性和邏輯是這一文化的中心，分歧由規(guī)章和制度來解決，穩(wěn)定和體面幾乎被看成與能力同等重要。這類結構十分強調(diào)等級和地位，權利和特權是限定的。叮當公司“依靠嚴格的規(guī)章制度進行精細化管理，內(nèi)部等級分明，決策權集中在上層，資歷在員工晉升中發(fā)揮著重要作用”符合角色導向型文化的特點（5）文化與績效的關系是：文化可能與高績效相聯(lián)系，文化也可能損害企業(yè)的績效。①在創(chuàng)業(yè)階段，公司的文化與高績效相聯(lián)系?！皠?chuàng)業(yè)初期，公司始終在尋找和保持一種領導與管理之間的平衡，也就是通過領導的影響力，使企業(yè)的價值觀滲透到員工的價值觀中去。這種獨特的企業(yè)文化，把廣大員工凝聚到一起。叮當公司以其超強的成本控制能力、快速的市場反應、持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新、嚴格而完善的質量控制與檢驗、人性化的售后服務等優(yōu)勢，在新零散平臺獨占鰲頭”。四、甲公司為一家中國企業(yè)，P公司、S公司為歐洲企業(yè)，S公司為P公司的全資子公司。甲公司計劃向P公司收購S公司100％的股權，并購項目建議書部分要點如下：要點1：甲公司為一家建筑企業(yè)，在電力建設的全產(chǎn)業(yè)鏈（規(guī)劃設計、工程施工與裝備制造）中，甲公司的規(guī)劃設計和工程施工能力處于行業(yè)領先水平，但尚未涉及進入裝備制造領域。在甲公司承攬的EPC（設計—采購—施工）總承包合同中，電力工程設備均向外部供應商采購。為形成全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，甲公司擬通過并購方式提升電站風機等電力工程設備的技術水平和制造能力。要點2：P公司為一家大型多元化集團企業(yè)，涉及電氣工程、信息與通訊、家電、風機、照明等多個經(jīng)營領域。近年來，受外部經(jīng)濟環(huán)境，尤其是歐洲經(jīng)濟狀況影響，P公司經(jīng)營出現(xiàn)困難。為集中資源，鞏固其在信息與通訊、電氣工程等多個業(yè)務領域的領先地位，P公司決定對風機、照明等業(yè)務予以剝離出售，降低營運的復雜性，S公司就在本次剝離出售計劃范圍內(nèi)。要點3：S公司為一家裝備制造企業(yè)，以自主研發(fā)為基礎，在電站風機領域擁有世界領先的研發(fā)能力和技術水平。S公司風機業(yè)務90％的客戶來自歐美，在歐美市場享有較高的品牌知名度和市場占有率，銷售一直保持著較高增長水平。雖然S公司擁有領先的技術和良好的業(yè)績，但是風機業(yè)務并非S公司所屬集團的核心業(yè)務。要求：（1）根據(jù)要點1和要點3，從并購雙方所處的產(chǎn)業(yè)分類，指出甲公司并購S公司的并購類型及理由；（2）根據(jù)要點2，指出P公司所采取的總體戰(zhàn)略類型；（3）根據(jù)要點3，運用波士頓矩陣，指出S公司風機業(yè)務在市場中所屬的業(yè)務類型，并說明理由；同時指出其下一步應該采取的戰(zhàn)略及管理組織形式?！敬鸢浮浚?）從并購雙方所處的產(chǎn)業(yè)分類，甲公司并購S公司屬于縱向并購中的后向并購。理由：S公司在甲公司所在經(jīng)營鏈條的上游，為甲公司供貨。甲公司并購其上游企業(yè)屬于縱向并購中的后向并購。（2）P公司采取的總體戰(zhàn)略類型為收縮戰(zhàn)略中的放棄戰(zhàn)略?！癙公司決定對風機、照明等業(yè)務予以剝離出售，降低營運的復雜性，S公司就在本次剝離出售計劃范圍內(nèi)”。（3）S公司的風機業(yè)務屬于“明星”業(yè)務。理由：S公司風機業(yè)務在歐美市場享有較高的品牌知名度和市場占有率，即相對市場占有率高；銷售一直保持著較高增長水平，即市場增長率較高。因此，S公司風機業(yè)務在市場中屬于高增長一強競爭地位的“明星”業(yè)務?！懊餍恰睒I(yè)務適宜采用的戰(zhàn)略是積極擴大經(jīng)濟規(guī)模和市場機會，以長遠利益為目標，提高市場占有率，加強競爭地位。明星業(yè)務的管理組織最好采用事業(yè)部形式，由對生產(chǎn)技術和銷售兩方面都很內(nèi)行的經(jīng)營者負責。本題考查：并購的類型、總體戰(zhàn)略的主要類型、波士頓矩陣五、2014年王麗紅抓住酒店市場消費升級的機遇，投巨資創(chuàng)建了果碩酒店品牌。果碩酒店布局全國一二線核心城市，以發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢。2019年，果碩酒店全國連鎖店近千家，覆蓋百余城市，在國內(nèi)激烈競爭的中檔酒店中成為規(guī)模領先的酒店集團。2017年，果碩酒店集團從國內(nèi)酒店行業(yè)巨大的發(fā)展?jié)摿χ校翡J地感受到酒店經(jīng)營中一個核心業(yè)務環(huán)節(jié)——酒店布草洗滌，未來一定向規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展，布草洗滌的效率提升、節(jié)能降耗、物流升級將成為現(xiàn)實。果碩酒店集團毅然投入上億元資金建設營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)，這是國內(nèi)首個現(xiàn)代化智慧洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)。截至2019年年底，營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)累計投入超2億元，在國內(nèi)十余個城市布局5個智慧洗滌產(chǎn)業(yè)園、12個洗滌龍智慧工廠，投產(chǎn)30條洗滌龍，成為國內(nèi)連鎖布局范圍最廣、工廠數(shù)量最多、上線洗滌龍最多的公紡洗滌龍頭企業(yè)。營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)成為果碩酒店集團新的利潤增長點。營邦洗滌工廠采用國際頂尖的全自動化隧道式洗滌龍生產(chǎn)線，2條洗滌龍就相當于8～12個傳統(tǒng)中型單機工廠，實現(xiàn)分揀、洗滌、倉儲、運輸、收發(fā)、支付等紡織品流轉全流程智能化，并建立洗滌及檢測標準，運輸標準、環(huán)保標準、管理工藝標準等，推動行業(yè)標準化運營。營邦洗滌工廠依托研發(fā)出的云洗滌管理系統(tǒng)，在每一件紡織品中植入RFID超高頻芯片，實時鏈接，連通工廠、酒店，輔以人才培訓、供應鏈支持以及訂單打通。營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)在有效集合上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源，實現(xiàn)規(guī)模效應、顯著降低能耗和人力成本的同時，規(guī)范園區(qū)污水排放處理，自建萬噸污水處理設施，每年節(jié)水上千萬噸。2019年12月，營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)的業(yè)務進一步拓展，完成5000萬元布草采購，全部植入RFID芯片，全力推進布草租洗業(yè)務。相比較傳統(tǒng)的純洗業(yè)務，采用布草租賃洗滌模式，對于酒店上下游產(chǎn)業(yè)鏈降低成本、提高利潤的好處顯而易見：一是因為紡織品利用率大幅提升，有效提升行業(yè)成本管控能力；二是租賃的紡織品規(guī)格材質相對統(tǒng)一，能更充分發(fā)揮洗滌設備效率，同步提升行業(yè)周圍效率；三是傳統(tǒng)洗滌與物聯(lián)網(wǎng)技術結合，洗滌標準化流程更加成熟，同時標準化的流程也有利于保護和延長紡織品的使用壽命。這一戰(zhàn)略舉措，將促進酒店與洗滌公司基于雙贏思想的緊密合作。要求：（1）簡要分析果碩酒店集團發(fā)展戰(zhàn)略的類型及其適用條件；（2）依據(jù)信息技術與企業(yè)價值鏈相關理論，簡要分析營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)如何利用信息技術改善運行效率，提升增值過程，為客戶創(chuàng)造更多的價值；（3）依據(jù)信息技術與企業(yè)價值網(wǎng)相關理論，簡要分析營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)推進布草租洗業(yè)務戰(zhàn)略舉措的依據(jù)?！敬鸢浮浚?）橫向一體化戰(zhàn)略?！肮T酒店布局全國一二線核心城市，以發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢。2019年，果碩酒店全國連鎖店近千家，覆蓋百余城市，在國內(nèi)激烈競爭的中檔酒店中成為規(guī)模領先的酒店集團”。適用條件：①企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)競爭較為激烈。“在國內(nèi)激烈競爭的中檔酒店中成為規(guī)模領先的酒店集團”。②企業(yè)具備橫向一體化所需的資金、人力資源等?！?019年，果碩酒店全國連鎖店近千家，覆蓋百余城市，在國內(nèi)激烈競爭的中檔酒店中成為規(guī)模領先的酒店集團”?？v向一體化戰(zhàn)略（前向一體化戰(zhàn)略）?！肮T酒店集團從國內(nèi)酒店行業(yè)巨大的發(fā)展?jié)摿χ?，敏銳地感受到酒店經(jīng)營中一個核心業(yè)務環(huán)節(jié)——酒店布草洗滌”“相比較傳統(tǒng)的純洗業(yè)務，采用布草租賃洗滌模式，對于酒店上下游產(chǎn)業(yè)鏈降低成本、提高利潤的好處顯而易見”。適用條件：①企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較大。“果碩酒店集團從國內(nèi)酒店行業(yè)巨大的發(fā)展?jié)摿χ?，敏銳地感受到酒店經(jīng)營中一個核心業(yè)務環(huán)節(jié)——酒店布草洗滌，未來一定向規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展，布草洗滌的效率提升、節(jié)能降耗、物流升級將成為現(xiàn)實”。②銷售環(huán)節(jié)的利潤率較高?！盃I邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)成為果碩酒店集團新的利潤增長點”。（2）①信息技術對價值鏈基本活動的支持?！盃I邦洗滌工廠采用國際頂尖的全自動化隧道式洗滌龍生產(chǎn)線，2條洗滌龍就相當于8～12個傳統(tǒng)中型單機工廠，實現(xiàn)分揀、洗滌、倉儲、運輸、收發(fā)、支付等紡織品流轉全流程智能化，并建立洗滌及檢測標準，運輸標準、環(huán)保標準、管理工藝標準等，推動行業(yè)標準化運營”。②信息技術對價值鏈支持活動的支持。“營邦洗滌工廠依托研發(fā)出的云洗滌管理系統(tǒng)，在每一件紡織品中植入RFID超高頻芯片，實時鏈接，連通工廠、酒店，輔以人才培訓、供應鏈支持以及訂單打通”。（3）①價值網(wǎng)強調(diào)“以顧客為中心”，在專業(yè)化分工的生產(chǎn)服務模式下，把處于“價值鏈”上不同位置并存在密切關聯(lián)的企業(yè)或者相關利益體整合在一起，建立一個以顧客為核心的價值創(chuàng)造體系，共同為顧客創(chuàng)造價值?！跋啾容^傳統(tǒng)的純洗業(yè)務，采用布草租賃洗滌模式，對于酒店上下游產(chǎn)業(yè)鏈降低成本、提高利潤的好處顯而易見……將促進酒店與洗滌公司基于雙贏思想的緊密合作”。②信息技術與企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。主要特點在于兩個方面：a．由一個或少數(shù)幾個企業(yè)統(tǒng)領著這個生態(tài)系統(tǒng)，并建造了平臺以供其他專業(yè)定位企業(yè)應用；b．信息技術在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建立與運作中扮演著強有力的角色?！?019年12月，營邦洗滌產(chǎn)業(yè)園區(qū)的業(yè)務進一步拓展，完成5000萬元布草采購，全部植入RFID芯片，全力推進布草租洗業(yè)務”。六、資料一1984年，國內(nèi)最大的汽車零部件供應商萬欣公司與U國L公司簽訂了每年貼牌生產(chǎn)20萬套萬向節(jié)的合作協(xié)議，開展代工生產(chǎn)OEM業(yè)務。1994年，萬欣U國公司在U國注冊成立，萬欣公司正式進入U國汽車零部件市場。雖然有為U國客戶代工生產(chǎn)的經(jīng)歷，但是作為中國第一個走進U國的汽車零部件企業(yè)，萬欣U國公司來自新興市場的低端形象很難得到U國企業(yè)和消費者的認同。萬欣U國公司在注冊時就被當?shù)赝修陕洹澳銈冞€不如養(yǎng)馬有前途”；公司向U國企業(yè)出售經(jīng)檢驗沒問題的油脂時卻以質量不合格為由屢遭退貨；公司向客戶提供自己擅長的低價供貨方案，客戶根本不買賬；公司嘗試向U國K公司推銷產(chǎn)品時，業(yè)務員連門都進不去，只能在傳達室談業(yè)務；公司初次收購U國當?shù)仄髽I(yè)并調(diào)整員工假期遭到工會強烈反對，工會聲稱“即使倒閉也不會讓中國企業(yè)兼并”。接踵而來的歧視和挫敗讓萬欣U國公司意識到自己不能憑借母公司在國內(nèi)資源能力的優(yōu)勢獲得認可，要在U國生存必須適應U國規(guī)則，并徹底融入U國的經(jīng)濟和社會文化體系。萬欣U國公司將“瞄著U國主流社會”的本地化改造作為首要任務，不再沿用母國總部的管理理念和方法。萬欣U國公司聘請U國人為首席運營官和首席財務官，在內(nèi)部建立起一套符合U國國情的運營體系，重新設計了一整套規(guī)范的工作程序。在用人方面，萬欣U國公司打破從國內(nèi)大量派人的老框框，從當?shù)卣衅溉瞬牛串數(shù)貥藴矢缎?。這一系列本地化舉措使萬欣U國公司弱化了中國企業(yè)的形象，滿足了U國市場對一家普通汽車零部件企業(yè)的基本期望。此外，萬欣U國公司在與客戶交往中的表現(xiàn)也一步步獲得認可，例如在市場出現(xiàn)波動時，一家積壓了大量庫存的客戶向萬欣U國公司求助，盡管當時公司自身經(jīng)營也有困難，但還是立即收回了庫存并換新貨給客戶。后來這家客戶主動搭橋，使一家知名企業(yè)成為萬欣U國公司的大客戶。萬欣U國公司在U國逐步立穩(wěn)腳跟后，開始收購一些品牌價值高但經(jīng)營不善的公司。1999年萬欣U國公司收購L公司，這筆收購使它取代L公司成為世界上擁有最多萬向節(jié)專利的公司。2000年萬欣U國公司收購T公司，從而成為U國最大的汽車輪轂加工裝配基地和供應商。2001年萬欣U國公司又收購U國零售商A公司，獲得了A公司的汽車制動器技術與品牌、U國連鎖維修店和采購渠道。萬欣U國公司非常注重規(guī)避跨國并購可能帶來的風險，例如在收購L公司時，為了繞開工會的制約，萬欣U國公司聯(lián)手當?shù)仄髽I(yè)一起收購；在收購T公司時，萬欣U國公司不僅沒有解雇富余員工，還擴建廠房并招收新員工，幫助T公司渡過難關。萬欣U國公司在與當?shù)乜蛻舻姆e極互動中彰顯自己的信譽和能力，讓外界逐漸了解并默許這家零部件企業(yè)的發(fā)展壯大。資料二2003年萬欣U國公司正式成為主機廠的一級供應商，同年收購K公司，該公司是翼型萬向節(jié)傳動軸的發(fā)明者和全球最大的一級供應商；2005年萬欣U國公司收購U國F汽車公司的一級供應商S公司和軸承企業(yè)G公司。一系列成功的收購進一步為萬欣U國公司的信譽和形象加碼。2008年全球金融危機爆發(fā)，汽車產(chǎn)業(yè)是受影響最大的產(chǎn)業(yè)之一，U國三大汽車公司都陷入困境。原本現(xiàn)金流耐受力就較差的U國企業(yè)在危機沖擊下紛紛倒下，眾多供應商走向破產(chǎn)。而謹慎的資金管控措施讓萬欣U國公司在金融危機中保持良好的經(jīng)營狀況。此前萬欣U國公司成功地幫助一些危機企業(yè)扭轉局面在業(yè)內(nèi)積累了不錯的聲譽，危機爆發(fā)后很多企業(yè)主動找到萬欣U國公司希望能夠被其收購。萬欣U國公司曾經(jīng)在競購H公司時敗于一家私募基金公司，而在金融危機的沖擊下這家基金公司被迫清盤，H公司的管理層主動溝通希望被萬欣U國公司收購。金融危機中萬欣U國公司找到了進一步發(fā)展的突破口。萬欣U國公司意識到金融危機前公司要盡可能適應和服從外部環(huán)境的要求，危機后公司則應當發(fā)揮自身優(yōu)勢，朝更有利的方向施加影響。萬欣U國公司運用自身和總部獨有的優(yōu)勢整合內(nèi)外部資源，幫助很多危機中的U國企業(yè)渡過難關，并做出“即使公司有困難，仍然保證一不裁員、二不減薪、三不減福利”的承諾。DR公司是一家汽車電子感應器公司，在金融危機中不得不出售。出售前公司所有者聯(lián)系了萬欣U國公司收購過的公司，了解到這些公司被收購后得到萬欣U國公司及其總部很好的資源整合，因此拒絕另外4家競標收購者而決定出售給萬欣U國公司。2007年U國AI公司被萬欣U國公司并購后其大股東評價“萬欣的并購會讓現(xiàn)代化的U國汽車工業(yè)企業(yè)變得更加賺錢”。2008年U國F汽車公司旗下的M工廠因嚴重虧損被迫剝離。萬欣U國公司收購M工廠后對其生產(chǎn)經(jīng)營方式進行全面改造。在并購H公司后停掉了該公司的一些生產(chǎn)線，將設備運到萬欣公司中國公司進行生產(chǎn)，H公司主要負責組裝、技術開發(fā)、測試、售后服務和物流，以發(fā)揮各自優(yōu)勢。在收購U國T-D公司后，萬欣U國公司通過對T-D公司和中國總部進行優(yōu)勢和資源的對接，把等速驅動軸打造為繼萬向節(jié)之后又一個世界老大產(chǎn)品。2009年萬欣U國公司收購U國DS汽車轉向軸業(yè)務后，為十分不景氣的U國汽車業(yè)挽救約150個工作崗位。一系列的并購及其之后的資源整合，不僅拯救了被并購公司，也讓他們認識到萬欣公司的強大實力與中國國內(nèi)完備的產(chǎn)業(yè)配套能力。同時，萬欣U國公司收購一級供應商，通過財務支持幫助它們渡過難關，為3500位U國人保住了工作，也讓萬欣U國公司生產(chǎn)的零部件得以在U國三分之一的汽車上使用。資料三【答案】（1）①跨國經(jīng)營活動引發(fā)的文化風險?！叭f欣U國公司來自新興市場的低端形象很難得到U國企業(yè)和消費者的認同。萬欣U國公司在注冊時就被當?shù)赝修陕洹銈冞€不如養(yǎng)馬有前途’；公司向U國企業(yè)出售經(jīng)檢驗沒問題的油脂時卻以質量不合格為由屢遭退貨；公司向客戶提供自己擅長的低價供貨方案，客戶根本不買賬；公司嘗試向U國K公司推銷產(chǎn)品時，業(yè)務員連門都進不去，只能在傳達室談業(yè)務”。②企業(yè)并購活動引發(fā)的文化風險?！肮境醮问召廢國當?shù)仄髽I(yè)并調(diào)整員工假期遭到工會強烈反對，工會聲稱‘即使倒閉也不會讓中國企業(yè)兼并’”“萬欣U國公司非常注重規(guī)避跨國并購可能帶來的風險，例如在收購L公司時，為了繞開工會的制約，萬欣U國公司聯(lián)手當?shù)仄髽I(yè)一起收購；在收購T公司時，萬欣U國公司不僅沒有解雇富余員工，還擴建廠房并招收新員工，幫助T公司渡過難關”。③組織內(nèi)部因素引發(fā)的文化風險?！肮境醮问召廢國當?shù)仄髽I(yè)并調(diào)整員工假期遭到工會強烈反對，工會聲稱‘即使倒閉也不會讓中國企業(yè)兼并’”。（2）①尋求市場?！?003年萬欣U國公司正式成為主機廠的一級供應商”“也讓萬欣U國公司生產(chǎn)的零部件得以在U國三分之一的