物流信息技術主講教師：課程的重要性近年來，現代物流業在我國受到高度重視并且得以快速發展，2009年3月，國務院印發了《物流業調整和振興規劃》,以期全面調整和振興物流業。

物流信息技術是現代物流運作與發展的平臺和基礎，要發展現代物流業，必須依靠現代信息技術的發展和應用。物流信息技術是現代物流的靈魂。這門課程學什么？課程名稱：物流信息技術教材名稱：物流信息技術實用教程這門課程學什么？電子商務、現代物流、信息技術電子商務是網絡經濟和現代物流一體化的產物物流是實現電子商務的保障信息技術是現代物流的靈魂這門課程學什么？物流是根本，信息是對象，系統是載體，管理是本質物流分為：物流工程、物流管理物流信息技術：交叉、綜合性學科物流信息技術物流信息管理系統這門課程學什么？物流信息技術分類：物流標識和信息采集技術：條碼、掃描、RFID信息傳遞技術：EDIGISGPSGSM（全球移動通訊系統）自動化技術：FMS（柔性制造系統）、AGV（自動引導小車）、自動化倉庫智能化技術：ITS智能交通、搬運機器人Robot信息處理技術：POSEOS配送中心分揀系統：電子標簽、聲控信息標準化：國際、國內物流信息標準、EPC信息管理技術：DBMISERP這門課程怎么學？理論課程結構第1章物流信息技術概述（2）第2章物流信息基礎技術（1）第9章物聯網、云計算（1）物流技術基礎1物流信息技術物流信息系統第3章條碼技術與應用(2)第4章RFID技術與應用（2）第5章電子數據交換EDI（2）第6章地理信息系統(2)第7章全球衛星定位系統(2)第9章物流管理信息系統（2）23實驗安排物流信息技術應用網上搜集資料條碼與射頻技術實驗物流信息技術認知GIS系統操作GPS系統操作EDI軟件操作物流信息系統操作POS系統倉庫管理系統運輸管理系統操作教材與參考資料教材：物流信息技術實用教程侯安才

人民郵電出版社2013.7參考書：現代物流信息技術北大出版社王道平2010.4物流信息技術清華出版社吳忠2009.1物流信息技術清華出版社王曉平2011.6考核:平時30%,調研報告20%,期末50%第一章物流信息技術概述本章主要內容1.1物流信息基本知識1.2現代物流的發展1.3物流信息技術基本知識本章重點內容：信息、信息化的概念信息化在現代企業中的作用物流信息技術的內容本章難點內容：現代物流的概念與特征物流信息技術與信息技術的關系1.1物流信息基本知識1.1.1信息的概念

數據用來反映客觀事物的可鑒別的符號對客觀事物的基本表達表述事物的屬性和特征信息來源于物質，來源于物質運動信息是一種可以儲存和傳遞的知識與信息信息具有價值信息不同與數據信息（Information）：是反映客觀世界中各種事物特征和變化的知識，是數據加工的結果，信息是有用的數據。數據與信息的關系數據經過加工處理形成信息。信息總是可以通過數據形式表示。信息源于數據，高于數據。數據數據存儲信息處理器原料產品（1）按時間劃分，可分為歷史信息和未來信息（2）按內容劃分：可分為社會信息、自然信息、機器信息。（3）按信息產生的先后和加工與否劃分，可分為原始信息和加工信息。（4）按行業劃分，可分為工業信息、農業信息、商業信息、金融信息、軍事信息等。（5）按性質劃分，可分為定性信息和定量信息。信息的分類：信息的特征1）載體性：除了用大腦記憶信息，人類還利用其他的載體存儲信息2）客觀性：稱為真實性。先有信息反映的對象，然后才有信息

3）價值性：信息是一種特殊資源，具有使用價值4）時效性：是指信息從發出、接收到進入利用的時間間隔及其效率5）擴充性：信息經過開發利用，會擴充、增值，也包括可壓縮性6）替代性：載體形態可以替代，信息的利用可以替代其他資本7）傳遞性：也稱之為可擴散性。信息的擴散具有正負兩種效應。8）共享性：共享性是信息和物質與能源的主要區別。1.1.2信息技術概述1.傳感技術是信息的采集技術，對應于人的感覺器官作用是擴展人類獲取信息的感覺器官功能包括遙感、遙測及各種高性能的傳感器

2.通信技術是信息的傳遞技術，對應于人的神經系統主要功能是實現信息的迅速、準確、安全的傳遞通信技術的出現，使人類社會信息傳播發生深刻的變化

信息的作用（1）信息是構成生產力的重要因素（2）信息是實施有效管理的基礎

（3）信息是科學決策的重要依據

1.1.2物流信息的概念一、物流信息的定義2006年，《中華人民共和國國家標準物流術語》將物流信息定義為：物流信息是反映物流各種活動內容的知識、資料、圖像、數據、文件的總稱。狹義：物流信息是指與物流活動有關的信息廣義：不僅指與物流活動有關的信息，而且包含與其他流通活動有關的信息物流信息的特點1）物流信息量大、分布廣2）動態性、實時性強3）種類多、來源廣闊4）趨于標準化一類信息流先于物流的產生，他控制著物流產生的時間、流動的大小和方向，引發、控制、調整物流——協調信息流或計劃信息流另一類信息流則與物流同步產生，他們反映物流的狀態——作業信息流物流信息的產生物流業務流程物流業務流程圖溝通聯系物流系統是由多部門、多行業及多企業共同結合而成的大的經濟系統，系統內部依靠物流信息建立起多維的聯系管理控制依靠物流信息及其反饋可以引導供應鏈結構的變動和物流布局的優化，協調物資結構，協調人、財、物等物流資源的配置輔助決策物流信息是制定決策方案的重要基礎和關鍵依據價值增值

信息本身是有價值的，而在物流領域中，流通信息在實現其使用價值的同時，其自身的價值又呈現增長的趨勢，物流信息的功能四、物流信息化的內涵基礎環境建設包括制定物流信息化規劃和相應的法律、法規、制度、標準、規范，開展物流關鍵技術的研發和應用模式的探索，以及通信、網絡等基礎設施建設。物流公共信息平臺的建設公共信息平臺是向各類用戶提供信息交換與共享服務的開放式的網絡信息系統。主要包括三類：物流電子政務平臺、物流電子商務平臺、物流電子監控平臺企業內部信息系統建設物流就是企業的供銷業務，因此無論制造業、商貿流通業、農業、建筑業的企業信息管理系統，都包括對企業的物流信息化管理。1.2現代物流的發展2006年，《中華人民共和國國家標準物流術語》對物流作出定義：物流（Logistics）：物品從供給地向接收地的實體流動過程。物流根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。物流的演變過程P.D.：市場營銷的輔助手段Logistics：管理理念、方法和手段的引入

SCM：系統化供應鏈時代的到來PhysicalDistributionLogisticsManagementSupplyChainManagement物流是一個綜合的系統自然資源人力資源資金信息資源管理行為計劃實施控制物流活動采購、儲存、運輸、裝卸搬運、包裝、配送、物流信息營銷導向時間和地點效用向客戶端的高效移動專有資產原材料在制品產成品物流管理物流輸入物流輸出供應商客戶物流的內涵7R（Right）理解合適的時間（RightTime）合適的地點（RightPlace）合適的商品（RightCommodity）合適的數量（RightQuantity）合適的質量（RightQuality）合適的價格（RightPrice）合適的條件（RightCondition）現代物流與傳統物流現代物流（moderntimesLogistics）：指的是將信息、運輸、倉儲、庫存、裝卸搬運以及包裝等物流活動綜合起來的一種新型的集成式管理，其任務是盡可能降低物流的總成本，為顧客提供最好的服務。傳統物流與現代物流的區別：（1）傳統物流只提供簡單的位移，現代物流則提供增值服務；

（2）傳統物流是被動服務，現代物流是主動服務；

（3）傳統物流實行人工控制，現代物流實施信息管理；

（4）傳統物流無統一服務標準，現代物流實施標準化服務；

（5）傳統物流側重點到點或線到線服務，現代物流構建全球服務網絡；

（6）傳統物流是單一環節的管理，現代物流是整體系統優化現代物流的特征與發展現代物流的特征反應快速化功能集成化服務系列化作業規范化目標系統化手段現代化組織網絡化經營市場化信息電子化管理智能化現代物流的發展趨勢信息化網絡化專業化協同化智能化標準化柔性化國際化1.3.2物流信息技術信息技術信息技術泛指凡是能拓展人的信息處理能力的技術，是獲取、傳遞、處理、再生和利用信息的技術通過信息技術的運用，可以替代或輔助人們完成對信息的檢測、識別、變換、存儲、傳遞、計算、提取、控制和利用數字化、自動化、信息化、智能化、網絡化是現代信息技術的顯著特點1.3.1信息技術概述1.3物流信息技術基本知識3.計算機技術是信息的處理和存儲技術，對應于人的思維器官計算機信息處理技術主要包括對信息的編碼、壓縮、加密和再生等技術計算機存儲技術主要包括內存儲技術和外存儲技術。

4.控制技術控制技術是信息的使用技術，對應于人的效應器官控制技術是信息過程的最后環節包括調控技術、顯示技術等。

1.3.1信息技術概述1.傳感技術延長人的感覺器官收集信息的功能幫助人們提取人眼所見不到信息嗅敏、味敏、光敏、熱敏、磁敏、濕敏以及一些綜合敏感元件4.通信技術延長人的神經系統從傳統的電話、電報、收音機、電視到如今的移動式電話（手機）、傳真、衛星通信1.3.2物流信息技術物流信息技術概念物流信息技術（LIT

,LogisticsInformationTechnology）是指運用于物流領域的信息技術。物流信息技術是物流現代化的重要標志，也是物流技術中發展最快的領域之一。隨著物流信息技術的不斷發展，產生了一系列新的物流理念和物流經營方式，推進了物流的變革。物流信息技術體系采集存儲傳輸加工使用條碼技術射頻技術文件技術數據庫技術EDI技術計算機網絡計算機技術管理模型可視化技術印刷技術GPSGIS物流活動管理者管控物流信息技術的組成基礎信息技術計算機技術互聯網技術數據庫技術信息安全自動識別類技術條碼技術射頻技術自動語音識別技術數據交換技術電子數據交換EDI互聯網物聯網地理分析與動態跟蹤技術全球衛星定位技術地理信息技術物流信息技術條碼技術射頻識別技術電子數據交換技術數據庫技術網絡技術地理信息系統全球定位系統物流管理信息系統幾種主要的現代物流信息技術1.3.3物流信息技術應用信息技術對物流發展的作用信息技術的應用有利于提高物流活動的有效性

信息技術的應用有利于提高物流效率

信息技術的應用有利于物流服務能力的提升信息技術的應用有利于提高物流運作的通明度

信息技術的應用有利于促進和實現供應鏈管理

信息技術的應用有利于現有資源的充分利用

信息技術的應用有利于促進物流服務與技術的創新

1.3物流信息技術應用1.3.1我國物流信息化發展現狀物流自動化設備技術的應用物流設備跟蹤和控制技術的應用物流動態信息采集技術的應用1.3.2存在問題大部分企業物流信息化建設處于起步階段物流信息系統的建設缺失供應鏈管理系統條碼技術的應用不能滿足現代物流的要求企業之間尚未形成物流信息的共享機制企業對各種系統集成軟件技術的利用不夠1.3物流信息技術應用1.3.3物流信息化的發展趨勢當前我國物流業的發展和物流信息化市場都處于一個加速發展的時期國內物流市場或物流信息化市場，近期將呈現一個二元化的結構以跨國公司和國內少數先進企業為主要客戶群的高端市場國內中小型企業客戶為主、通過逐步信息化來完善自身物流的地段市場1.3.3物流信息技術發展趨勢