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畢業生姓名:肖斐學號:13101521論文指導老師:熊霞第五章企業信息資源整合概述引導案例——寶鋼的“二次革命”本章小結5.1企業信息資源整合的概念企業信息化的建設歷程建立了一批基于PC或部門級局域網的業務處理系統集成原因系統,信息共享,提高企業整體運作效率業務流程和信息系統相互影響、優化、調整、改造企業內部信息和外部信息的集成與共享5.1企業信息資源整合的概念對企業信息資源整合的理解信息資源整合的范圍是現有的、分散于各信息系統內的數據或信息,其目的在于支持企業集成化信息系統的開發與建設信息資源整合不僅要支持集成化信息系統的開發,而且要考慮到業務流程重組的需要其整合的范圍不僅是企業內部的信息資源,還要考慮到企業外部的信息資源企業信息資源整合是指對企業內部和外部信息的收集、整理、加工等的活動,從而使企業信息資源具有冗余度低、共享程度高、一致性強、整體性好等特點,以滿足系統集成、業務流程重組、企業外部信息集成三種層次應用的需要。5.2企業管理信息系統之間的關系管理系統對企業經營活動的劃分5.2企業管理信息系統之間的關系用戶對管理軟件需求的發展以用戶認知、嘗試、爭議為主要特征用戶更關注業務自動化企業不僅希望管理軟件支撐業務運營,同時還要為企業創造更多價值5.2企業管理信息系統之間的關系導入期成長期成熟期應用軟件狀況ERP、MRP雖然有應用,但成功率低財務軟件應用比較好單機版軟件,部門級應用高端管理軟件誕生ERP應用多,成功率上升財務管理軟件、CRM、SCM、HR、OA等較大規模應用行業解決方案、跨部門、跨企業應用集團財務管理軟件、集團辦公軟件、BI、資金管理軟件應用用戶管理需求企業管理的主要特點是事務型管理對企業管理的需求不明顯將財務管理的需求擴展到銷售、供應鏈等環節對跨部門管理需求比較明顯個性化管理需求突出全球化管理需求明顯跨邊界管理需求凸現用戶業務狀況計劃經濟為主要特色各自為政業務結構比較簡單,業務內容單一企業管理粗放業務結構比較復雜,企業組織向集團型方向發展精細化管理5.2企業管理信息系統之間的關系管理軟件的產品組合框架5.2企業管理信息系統之間的關系常見管理軟件之間的關系圖“信息孤島”的形成5.3企業內部信息資源的整合由于信息技術的發展,企業在不同時期實施的系統所采用的軟硬件環境一般不會相同,導致這些系統基本上是異構的和互相獨立的。隨著時間的積累,一個企業可能在同時使用幾十種不同的信息系統,這些信息系統形成了一個個“信息孤島”。“信息孤島”是信息化建設過程中最嚴重的問題之一。“信息孤島”的影響數據的一致性無法保證信息及時共享、反饋難企業數據中存在很大的冗余、大量的垃圾信息相同信息需要多次重復輸入企業內部信息資源的整合過程5.3企業內部信息資源的整合數據整合“點對點”連接集成企業信息系統骨干網集成業務整合業務流程集成組織結構集成應用系統整合技術整合是企業內部信息資源整合的基礎數據整合是信息資源整合的核心業務整合是信息資源整合的關鍵應用系統整合是信息資源整合的最終實現基于PLM的企業信息資源整合框架5.3企業內部信息資源的整合協同供應鏈管理5.4企業外部信息資源的整合供應鏈協同通過將供應鏈上分散在各地的、處于不同價值增值環節的、具有特定優勢的獨立企業聯合起來,以協同機制為前提,以協同技術為支撐,以信息共享為基礎,從系統的全局觀出發,促進供應鏈企業內部和外部協調發展,在提高供應鏈整體競爭力的同時,實現供應鏈節點企業效益的最大化目標,開創“多贏”的局面。戰略層協同包括文化價值融合、發展目標統一、風險分擔、收益共享、協同決策與標準統一等戰略層協同包括具有直接供需關系的上下游企業間的需求預測協同、生產計劃協同、采購協同、制造協同、物流協同、庫存協同和銷售與服務協同等戰略層協同包括信息采集、存儲與傳輸等的標準化,平臺構建,智能處理和保密制度等協同商務5.4企業外部信息資源的整合協同商務5.4企業外部信息資源的整合
客戶門戶為終端客戶提供一個交互平臺,實現客戶互動的自動化和智能化。物流門戶為第三方物流公司或本公司的物流部門提供交互平臺,提供完整的物流服務,實現物流過程的動態控制。分銷商門戶協同商務與企業傳統營銷渠道的結合,通過與企業內部的DRP系統和物流系統的無縫結合,確保傳統營銷渠道電子化過程的暢通無阻。供應商門戶是實現全球化的電子采購和電子招標的基礎。電子商務門戶提供有別于傳統營銷渠道的營銷服務,同時通過與企業內部協同框架的結合,提供對企業不同類型產品的展示。本章小結1.企業信息化的
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