第3頁共3頁2023年?前臺實習工?作總結尊?敬的各位領?導、同事們?：你們好?！我是__?月進入保定?市順平縣移?動的新員工?劉增路，我?也曾有過很?多工作選擇?,但命運還?是讓我走近?了你，順平?移動，走近?了你,也更?讓我充滿了?向往和渴望?。經過短?短___周?的新員工培?訓,我懂得?了什么是優?秀,什么是?愛崗敬業,?什么是移動?的好員工。?兩周里,從?網絡到市場?,從人力到?財務,那么?多優秀的主?管熟練地講?述著自己工?作中的經驗?。談到公司?,談到工作?,他們眼睛?里閃爍著自?信的光芒；?談起未來,?談起我們,?他們言語里?盡是關照。?順平移動自?掛牌起成立?至今，經過?多年的建設?和發展，已?建成了一個?覆蓋范圍廣?、通信質量?高、業務品?種豐富、服?務水平領先?的綜合通信?網絡。同時?，建設起了?完善的網絡?和業務支撐?系統，不斷?推進行業和?企業信息化?的建設和應?用，在促進?地區經濟建?設和信息化?建設中發揮?著重要的作?用。這樣傳?奇式的發展?速度,怎能?不讓我這個?走出___?、踏進社會?的___軍?人由衷敬佩?呢！從網絡?的覆蓋,再?到___機?構的健全、?社會良好的?口碑,這一?切就像一塊?磁石緊緊的?吸引了我。?從進公司?實習的那一?天起，我就?不斷地告誡?自己，對自?己一定要“?高標準、嚴?要求”。事?實證明，在?這段時間中?，我既辛苦?又開心，收?獲很大，感?悟很深。更?重要的是我?對自己能在?這樣一個快?節奏、高效?率、充滿生?機與活力的?企業里工作?而感到自豪?。在營業廳?實習期間，?我得到了領?導諄諄的教?導和營業廳?各位老員工?的悉心的幫?助，加之公?司規范的管?理制度和員?工嚴謹的工?作作風，使?得我對公司?營業前臺有?了初步的了?解?！凹埳?來的終覺淺?,絕知此事?要軀行?！?在短暫的_?__活中，?我深深的感?覺到自己所?學知識的膚?淺和在實際?運用中專業?知識的匱乏?，剛開始的?一段時間里?，對一些工?作感到無從?下手，茫然?不知所措，?但通過這段?時間的細心?學習和同事?們的熱心幫?助，我對業?務逐漸熟悉?起來，并漸?漸的得心應?手。從彩鈴?的下載、飛?信等每一項?業務從陌生?到熟悉再到?熟練的過程?，這不僅是?工作也是一?種生活閱歷?，雖然時間?不長，但我?覺得我在這?個崗位上的?每一天都很?充實，客戶?滿意是我工?作價值的體?現。移動?營業廳是移?動公司直接?面向客戶的?一個窗口，?在這里的工?作人員就是?移動的一線?工作人員，?直接與客戶?打交道，直?接代表著移?動的形象。?在兩個多月?的營業廳前?臺實習中，?我不僅看到?了前臺人員?工作的認真?和生活的_?__，更是?感受到那種?以公司為家?的強烈的責?任心與歸屬?感。具體而?言，我不僅?對前臺的業?務流程有了?最基本的熟?悉，而且對?前臺工作人?員的職責有?了更全面、?深入地了解?。業務方面?，除了正常?的收費、辦?理業務等工?作外，接待?用戶、協調?關系、化解?矛盾、咨詢?、受理投訴?等也發揮著?重要作用；?營業員工作?職責方面，?高水平的業?務和協調工?作的能力、?較強的責任?心、謙虛的?工作態度、?團隊作戰的?精神、服務?的熱情等是?衡量前臺優?秀員工的基?本準則。這?些都體現了?中國移動需?要什么樣的?員工。中國?移動需要什?么樣的員工?？在工作期?間我深深體?會到：1?、強烈的創?新意識；?2、艱苦奮?斗的精神；?3、盡善?盡美的追求?；4、謙?虛謹慎的態?度。只有注?意從身邊的?點滴做起，?真正發揮自?己的戰斗力?，才能為公?司、社會做?出應有的貢?獻。

經?過幾個月充?實、豐富、?辛苦的實習?（范本）后?，我經常不?斷地總結、?思考，也獲?得了不少的?心得與體會?。1、培?養細致而敏?銳的觀察力?，抓住一切?機會學習。?實習的過程?在某種程度?上也是一個?不斷發問的?過程，因為?作為短時間?實習的人員?，師傅不可?能有太多時?間來手把手?的教我們，?而且他們自?己都有一大?堆的工作。?因此，很多?時候我們必?須學會自己?去看、去揣?摩，通過觀?察來自己學?習、自我完?善。2、?積極主動，?不是等工作?上門，而是?自己找上門?。在實習剛?開始時，由?于他們的工?作很忙，因?此我們經常?也會處于半?閑置的狀態?，逐漸地感?覺到實習的?匱乏，但作?為實習人員?，我們不能?光想自己學?習東西，也?要去想如何?發揮自己的?特點，達到?相互學習、?幫助的雙贏?效果。為此?，我經常主?動、積極地?參與到一些?自己可以勝?任的工作中?去，如營銷?活動