企業人專業人事業人——組訓職業生涯和規劃1尹君平安簡歷：2000年5月總公司第13期組訓育英班2000年7月南京第二營業區組訓2001年10月南京第二營業區首席組訓2002年7月南京分公司培訓部教研室負責人平安榮譽：2001年度江蘇省優秀講師2001年度總公司十佳壽險輔導專員2一、職業選擇與職業生涯二、組訓成長歷程素質模型三、目前的現狀及描述分析四、實現職業生涯發展31、職業的選擇2、職業生涯的定義3、職業生涯中的三個階段一、職業選擇與職業生涯41、職業的選擇我為什么當組訓？年輕人最怕什么？——不怕辛苦、不怕壓力，就怕沒有機會！壽險事業是和一群有希望的人從事有希望的工作。機會：和中國最優秀的保險公司一起成長。平安給了我們一方舞臺，施展才華的舞臺平安給了我們一片天空，自由翱翔的天空5銷售是偉大并值得終身從事的一項事業，而與人打交道是銷售的關鍵。任何人（即使有較好的銷售天賦），都不是天生就會成銷售專業人員的，必須經過訓練。否則他們決不會成功。所以，比銷售更偉大、更加令人興奮的是教會他人如何銷售。——《認識銷售科學》6按照馬明哲董事長的要求及對組訓的定位：組訓要成為銷售隊伍的訓練師、指導人、輔導者；成為壽險經營的策劃者、激勵者和推動者；成為公司文化和理念的宣導者、傳播者和實踐者。7

它是指一個人一生中所有與工作相聯系的行為與活動，以及相關的態度、價值觀、愿望等連續性經歷的過程。職業生涯通常由外在行為與內在態度兩方面組成,從概念上可分為“外職業生涯”和“內職業生涯”。“外職業生涯”指一個人在工作時期的各種活動和舉止行為的連續體。“內職業生涯”則是職業生涯的核心特征，涉及個人的價值觀、態度、氣質、能力、發展取向等。2、職業生涯的定義8職業生涯發展——

指為達到職業生涯計劃所列出的各種職業目標而進行的知識、能力、技術的發展性（培訓、教育）活動，是實現職業生涯目標的過程與行為。包括自我洞察、判斷機會，認識限制因素，做出選擇，思考后果，確定調整職業生涯的目標，尋找職業生涯通路，擬訂工作計劃、教育培訓計劃等。9職業生涯的三個階段導入期成長期貢獻期員工要完成的三個角色轉變企業人專業人事業人3、職業生涯中的三個階段10職業生涯中的角色和任務(一）導入期--早期職業確立階段企業人--組織中的正式成員1、盡快熟悉組織文化，被企業組織體所接納和認同；2、調整態度與價值觀，努力使工作技能與工作崗位相適應。階段

角色任務11職業生涯中的角色和任務（二）成長期--職業生涯中期階段專業人--技術權威被提升或承擔更大責任1、在職業領域內繼續學習，發展自己的職業績效標準，成為技術權威和標桿2、形成自己的獨立見解，能作出職業的最終選擇階段

角色任務12職業生涯中的角色和任務（三）貢獻期--職業生涯后期階段事業人--領導者/技術權威/為組織做出貢獻的人領導者：（1）成為團隊權威影響力，其技能用于更多地為組織的長遠利益服務（2）學會行使權利的技巧與技能，處理組織內部或組織與環境之間的矛盾與沖突。技術權威：（1）堅持技術上的競爭力，擴大和加深技術的廣度和深度，（2）保留技術權威地位，成為一名良師；（3）發展所需要的人際和群體技能；（4）既忠于職守，又業績斐然。階段

角色任務13一、職業選擇與職業生涯二、組訓成長歷程素質模型三、目前的現狀及描述分析四、實現職業生涯發展14二、組訓成長歷程素質模型Adaptable適應能力Professional專業素養Creative創新精神Trusty誠信品質PACT=PingAnCharteredTrainer15Adaptable適應能力Professional專業素養Creative創新精神Trusty誠信品質敬業精神奉獻精神忠誠度誠實認真良好的從業品質記錄法律意識企業人專業人事業人對行業公司的認同能夠承受工作中的困難融入團隊聽取別人意見，并積極改進勤學好問，積極思考，創造性的發現問題，并能提出一些意見承擔崗位工作最基本的技能根據操作手冊帶班專題課程的傳承激勵方案的宣導、追蹤掌握基本的溝通方法16Adaptable適應能力Professional專業素養Creative創新精神Trusty誠信品質企業人專業人事業人處理好公司利益和個人利益的關系面對困難，合理解決方案的執行主動征求他人意見，善聽，并改正不足之處勤于學習、遇到問題，主動思考解決問題的辦法來完成任務養成工作中通過各種途徑尋求昕思路或新方法的習慣較高的授課水平，開發專題業務報表的分析，制定激勵方案三會的策劃、組織、主講積極交流，發現別人問題，主動提出，便于他人改正敬業精神奉獻精神忠誠度誠實認真良好的從業品質記錄法律意識17Adaptable適應能力Professional專業素養Creative創新精神Trusty誠信品質企業人專業人事業人面對困難，鍥而不舍,利用資源，積極思考、尋求有效辦法完成任務從積極方面解釋公司政策決定，正面引導他人，消除負面影響對影響工作的形勢變化及公司戰略有高度的敏感和深刻的認識，前瞻性的提出正確的規劃從任務的根本目標出發，能夠徹底優化或重建流程敏銳的洞察力，決策規劃能力較高的專業指導水平激勵員工工作中積極配合，提供超出協作者要求的附加值產品。嚴密的邏輯思維，富有激情和感染力的表達敬業精神奉獻精神忠誠度誠實認真良好的從業品質記錄法律意識18一、職業選擇與職業生涯二、組訓成長歷程素質模型三、目前的現狀及描述分析四、實現職業生涯發展19三、目前的現狀及描述分析1、優秀的訓練師（開發課程）？2、培訓工作的策劃者與組織者？3、經營方案的策劃者？4、業績推動？5、全能雜家（事務性工作、技術性工作、發展性工作）？組訓的技能是什么？組訓的核心技能是什么？我們的專業是什么？？？20三、目前的現狀及描述分析？？1、良好、正確的工作習慣2、市場的敏銳洞察力3、發現問題、分析問題、解決問題的能力4、強有力的執行能力5、上下溝通能力（人際關系）6、學習的能力21三號營地：“共同成長”我們如何共同成長？征服雪山大本營：“我的獲取”我能得到什么一號營地：“我的奉獻”我能給予什么二號營地：“我的歸屬”我屬于這里嗎？職涯發展如同22一種流行的高山病現實生活中：由缺氧引起，沒有疫苗，也沒有解藥，唯一對策——下山。給自己的身體充分的適應時間一個成熟的投資者不僅要經歷牛市，還要經歷熊市，只有經歷了這樣的循環才會走向成熟。現實工作中……23結論：我們多數人企業人向事業人過度的階段，踏踏實實在一號營地適應氣候，鍛煉體質，為登上二號營地做充分的準備才是我們當前要做的。24一、職業選擇與職業生涯二、組訓成長歷程素質模型三、目前的現狀及描述分析四、實現職業生涯發展25明確各層級管理者在組訓團隊建設中的作用明確各崗位組訓的職責——編寫崗位說明書公司在組訓發展規劃中所擔當的角色26職業生涯的三個階段導入期成長期貢獻期員工要完成三個角色轉變企業人專業人事業人公司的三個角色旗幟加油站舞臺公司在組訓發展規劃中所擔當的角色27“潛能的發揮、素質的提高、價值的實現、高品質的生活”——平安公司如何實現三個階段的轉變職業生涯發展是有關個人成長與發展的規劃與遠景，最終是個人的事情，組織不能承諾，但有責任提供支持與幫助，協助員工達成其發展規劃。

——蘋果公司總裁28職業生涯發展的基本點是職業生涯發展的重要原則是人與組織的關系人為組織盡義務，不能單純地把組織作為滿足個人需要的工具，要有整體觀念，盡力而為，為組織效力。29加強組訓團隊自身建設A、組訓團隊各項制度的建立例會制——學習型組織的建立指導人制度異地交流制度B、個人組訓團隊營銷團隊相互推動相互推動30

組織社會化指“一個人學習允許自己成為一個組織成員所必須的價值觀、準則及行為的過程”面對和接受組織現實明確在組織中的角色在組織中定位自己查找成功的路標期望的證實或弱化個人的價值和需要與組織環境的沖突（如文化）發現個人的成績與不足工作中知識的被傳授確定個人人際關系角色個人和組織對工作績效評價的一致性學習處理抵制變革的阻力學會在特定的環境下如何工作個人的行為與組織中其他成員行為一致解決各種工作中的沖突建立新的自我意象、新的人際關系和新的價值觀高滿意度互相接納工作激情晉升、加薪進入組織——組織社會化的過程31建立在組織中的影響力權威專家性權威：

這個人的知識經驗能使你尊重他，在一些問題上你會服從于他的判斷。——它體現在重要性、稀缺性和不可替代性。強制性權威：

這個人可以為難他人，你總是避免惹他生氣。獎賞性權威：

這個人能給他人特殊的利益或獎賞，你知道與他關系密切是大有益處的。法定性權威：

這個人掌握支配你的職位和責任的權力，期望你服從法規的要求。參照性權威：

你喜歡這個人，并樂意為他做事。32實現從企業人到專業人到事業人的轉變，橋梁是敬業精神。《打破一切常規》——

蓋洛普調查：優秀的經理人喜歡敬業的員工，敬業成為取得最佳業績的可靠基礎。企業人專業人事業人敬業敬業33

摘自《給加西亞的信》——

當整個世界都在談論著“變化”、“創新”等等時髦的概念時，重提“忠誠”、“敬業”等話題未免過于陳舊。我們常常看到，許多年輕人以頻繁跳槽為能事，以善于投機取巧為榮耀。老板一轉身就懈怠下來，沒有監督就沒有工作。工作時推委塞責，劃地自封；不思自省，卻以種種借口來遮掩自己缺乏責任心。懶散、消極、懷疑、抱怨……種種職業病如同瘟疫一樣在企業中蔓延，無論付出多么大的努力都無法徹底消除。34敬業不僅僅有益于企業，最大的受益者是我們自己，是整個社會。一種職業的責任感和對事業的高度忠誠一旦養成，會讓你成為一個值得信賴得人，可以被委以重任的人。這種人永遠會被社會所看重，永遠不會失業。而那些懶惰的、終日抱怨和四處誹謗的人，即使獨立創業，為自己做事，也無法改變這些惡習而獲得成功。有所施才能有所獲。只有才華，沒有責任心，缺乏敬業精神，我們是否真的能順利前行？現實世界里，到處都是有才華的窮人。35我們所需的不只是學習書本上的知識，也不只是聆聽他人的種種指導，而是更需要一種敬業精神，全心全意去完成任務：把信送給36現階段專業組訓的標準具有敬業、奉獻精神，忠誠于事業嚴格執行公司政策、制度、要求勤于學習（保代證、LOMA等級證）、善于思考融入組訓團隊，參與團隊建設，服務營銷一線經常與業務一線交流，有較強的溝通能力有兩門以上品牌課程，能根據營銷團隊的需求開發專題策劃、組織、操作培訓班、會議（創說會、產品、客戶聯誼會等）激勵方案制定、宣導、追蹤透過數據分析給營業單位提供指導性建議熟悉基本法并與營銷運作相