第3頁共3頁2023年?促銷員年終?總結范本?時間在不經?意中從指間?劃過，轉瞬?間又是一年?，回顧__?年的工作,?在公司領導?的正確指導?和同事的大?力配合下，?我的各項工?作都能夠按?部就班的正?常開展，現?就__年的?工作情況總?結如下：?一、在__?年的工作中?努力拓展自?己知識面我?認為做導購?就好象在讀?免費的mb?a課程，它?讓我學到了?許多無法在?大學校園里?學到的知識?與技能。現?在的顧客越?來越理智，?越來越精明?，所以我們?要更好的銷?售產品，更?好的說服客?戶，必須學?習更多，更?專業的產品?知識，所以?久而久之，?就成了某個?領域的專家?，之前我連?化妝品方面?一些基本的?問題都回答?不出來，更?不要說成_?__專家了?。我認為問?題出現在兩?個方面：一?方面公司培?訓不到位;?另一方面自?我學習成長?的意識太差?。我想如果?這樣繼續干?下去，十年?以后我依然?還是一名平?凡的小人物?，成功永遠?與我無緣。?在__年我?參加了好幾?次公司__?_的專業培?訓，在平時?閑暇時也自?己去網上查?找各種化妝?品及美容方?面的知識來?充實自己，?現在我已經?可以自信的?說自己是美?容保養、皮?膚護理的專?家了。作為?一名導購除?了學習專業?的商品知識?外，還要學?習一系列與?商品相關的?外圍知識，?這樣才能讓?我表現得更?自信，更有?專家水準，?成交率更高?。于是，我?利用業余時?間，大量參?與公司其它?部門的工作?，向同事學?習。就這樣?一個不經意?的行為讓我?的業務越做?越順，讓我?成為公司銷?售業績最好?的導購之一?。做得比別?人多一點，?學得比別人?多一點，于?是經驗就會?比別人多一?點，這樣我?的成長速度?也就會比別?人快一點，?收入就會比?別人多一點?。學習是為?自己、為財?富、為成功?、為快樂、?所以作為一?名優秀的導?購不但是某?些產品的專?家，他的知?識也應是全?方位的。?二、在工作?中培養自己?的心理素質?在工作中每?天都與行行?色色的人打?交道，他們?來自不同的?行業、不同?的層次，他?們有不同的?需求、不同?的心態，如?果我們想把?每一位顧客?服務好，無?論買不買東?西，都能讓?顧客滿意而?歸，那就需?要當我們面?對失敗、面?對別人說“?no”時表?現一流的心?理素質。所?以我要感謝?工作，讓我?在工作中學?會了察顏觀?色、眼觀六?路、耳聽八?方的本領，?讓我的心理?素質在工作?中得到了良?好的鍛煉。?三、用心?鍛煉自己的?銷售基本功?人生何處不?行銷，我覺?得任何工作?都與銷售有?關，就連美?國競選總統?，總統們都?要四處演講?，銷售自己?。優秀的導?購不但要擁?有良好銷售?及服務的心?理素質，更?是一位優秀?的銷售心理?學家，在日?常工作中我?學會了通過?顧客每一個?細小動作，?每個細微的?面部表情，?分析出顧客?的心理變化?及需求。?四、口才方?面有了大幅?提升要做一?個優秀的導?購就必須要?要擁有一流?的口才，通?過語言才能?表達出自己?的思想，在?日常的工作?中，我每天?都要與不同?的顧客溝通?、交流、介?紹產品、久?而久之，口?才及溝通技?巧都有了大?幅的提升。?五、培養?人脈，增加?顧客回頭率?在銷售過程?中我們每天?都在與人打?交道，所以?是學習如何?與人溝通、?如何建立信?賴、如何贏?得他人認同?的最好機會?。而我，充?分把握住了?這個機會，?通過優質的?服務把一個?陌生的顧客?變成一個知?心的朋友，?讓各種各樣?的顧客都能?喜歡我，為?未來的成功?做好的充分?的準備。而?之前我從來?都沒有意識?到這些，工?作只是為了?工作，從沒?有想到我還?能為未來做?些什么準備?。當然，我?在工作中還?存在許多不?足和困難，?因此在這些?收獲面前我?不會驕傲，?我將不斷提?高業務素質?,加強業務?訓練和學習?，不斷改進?工作中的不?足，以更加?熱情，優質?的工作服務?于公司，服?務好顧客。?我們一天的?大部分時間?都是在工作?崗位上度過?的，只有使?工作真正的?快樂起來，?我們的生活?才能真