萬物互聯劉紹清（系統分析師）福州職業技術學院目錄萬物互聯改變企業1萬物互聯的含義2萬物互聯注意事項3萬物互聯定義萬物互聯（IoE）定義為將人，流程，數據和事物結合一起使得網絡連接變得更加相關，更有價值價值體現在哪里？如何體現價值？遺留問題一家魚塘水質監測傳感設備廠商的贏利點賣設備設備維修費一家電視廠商的贏利點賣電視，賣的越多越好修電視騰訊公司的贏利點賣QQ軟件？賣微信軟件？一套100元？萬物互聯給企業帶來什么？思考：注意到互聯網公司的不一樣了嗎？這意味著什么？魚塘水質監測傳感設備廠商的產品設備動態監測魚塘的水質指標（PH值、氨氮值、溶氧等）設備通過網絡將指標值及時上傳到上位服務器服務器將指標值及時發送到養殖戶手機養殖戶可以及時了解魚塘水質環境，避免一夜死魚現象萬物互聯給企業帶來什么？思考：如果你是養殖戶，這對你有用嗎？類似的情況，大家都對開車不陌生吧當油量指示器就會亮紅燈時，你一下就明白：快沒油了但是，如果汽車給你的提示是：油位高度5厘米你是否知道這是快沒油了？萬物互聯給企業帶來什么？思考：現在將“物”聯起來了，就一定有用嗎？魚塘水質監測傳感設備廠商的困境產品越來越難賣經驗不足的養殖戶，看不懂這些指標值的含義（例如，氨氮值21，意味著什么？）經驗豐富的養殖戶，無需這些指標值也能應對只有那些有一定經驗，又能看懂指標值含義的養殖戶對這些指標值有依賴性這些養殖戶只占所有養殖戶的一個小部分萬物互聯給企業帶來什么？思考：需求不大，市場不大，怎么辦？提醒救護車遇上堵車，怎么辦？

如果小鎮太偏僻，醫護人員趕到需要很長時間，怎么辦？還記得這個問題嗎？看到這個結構圖：有答案了嗎？關鍵如何爭取更多的反映時間，以應對堵車、遠距離等問題？

如何爭取到？

設想，如果能夠提前預知：2天后，某個老太將會心臟病發作，一大早，就派一輛救護車在門口等著…

情況將會如何？

問題是：如何預知2天后，會發病？還記得這個問題嗎？思考：能否對老太說：你兩天后心臟病將會發作，會因救治不及而死，所以，現在先做一個心臟手術吧！思考如何預知2天后，會發病？

還記得這個問題嗎？有答案了嗎？突發疾病及時報警突發疾病提前預警思考：這兩者有什么區別？提醒：從對解決堵車等問題有什么幫助來思考還記得這個問題嗎？魚塘水質監測傳感設備廠商的產品（原先）傳遞給養殖戶的是魚塘的水質指標值（PH值、氨氮值、溶氧等）指標值的含義，及應對措施必須靠養殖戶的經驗判斷就像前面提到一樣，只有少部分的養殖戶能夠發揮其作用萬物互聯給企業帶來的改變對比：這兩者有區別嗎？思考：這兩個差別有什么意義？基于萬物互聯改造后的產品傳遞給養殖戶的是魚塘預警信息（氨氮值持續異常上升）氨氮值超過預設的閥值，傳感器自動報警，吵醒看護人員系統發送警報信息，例如持續撥打養殖戶預設的電話，直到養殖戶響應為止萬物互聯給企業帶來的改變基于萬物互聯改造后的產品的優勢無需持續關注，降低監護成本從預警到報警，隨著現象嚴重程度，逐層提升處理手段現場報警與遠程報警相結合，避免錯失救助時機對有經驗的養殖戶也有非常大的吸引力萬物互聯給企業帶來的改變基于萬物互聯改造后的產品的優勢更重要的是：響應手段預先設置，大幅度降低對養殖戶養殖經驗與專業知識的要求，沒有經驗的養殖戶能夠使用這樣的產品潛在用戶數量就比原先大多了如果再能夠免費贈送設備（或者零利潤銷售設備），就更有助于企業吸引大量的養殖戶萬物互聯給企業帶來的改變凝聚了大量養殖戶的傳感設備廠商贏利點：賣設備（成本價出售，或者免費送）賣服務（賣內容）羊毛長在羊身上VS羊毛長在豬身上攜大量養殖戶與飼料供應商談飼料價格，三方共贏還可以跟藥品供應商合作和科研機構、專家的合作和高等院校的合作題外話：知道什么是互聯網思想嗎？萬物互聯給企業帶來的改變航空發動機制造商案例航空發動機制造商勞斯萊斯在發動機上安裝了傳感器采集發動機狀態數據勞斯萊斯運營中心一直監控著全球范圍內超過3700架飛機的引擎運行情況，為的就是能在故障發生之前發現問題其他人也可以這樣做嗎？思考：這意味這什么？航空發動機制造商案例通過數據分析，勞斯萊斯把簡單的制造轉變成了有附加價值的商業行為：勞斯萊斯出售發動機，同時通過按時計費的方式提供有償監控服務（一旦出現問題，還進一步提供維修和更換服務）如今，民用航空發動機部門大約70%的年收入都是來自其提供服務所賺得的費用注意，最大的利潤不是銷售發動機其他人也可以這樣做嗎？思考：萬物互聯為什么會改變商業模式？傳統產業的競爭困惑在電視行當，有六個巨頭：創維、海信、TCL、長虹、康佳和海爾，他們每天都在為了多賣電視而吵架？降價是最常用的方法，多賣一臺，就多賺一臺的錢但是，他們斗而不破，降價競爭都有一個底線：不可能虧本他們的重點是賣電視，至于消費者買了電視之后，就沒有他們什么事情了，他們沒有去了解消費者想要什么，反正消費者有需要就會找他們日子就這樣在一天天的吵架中過去了，直到有一天…還有其他的應用嗎？傳統產業的競爭困惑（續）他們發現一群野蠻人（周鴻偉對互聯網公司的戲稱）沖進了他們的家門口，這群野蠻人做事沒有任何底線他們以低于成本的價格銷售電視，還說他們的是智能電視，言下之意，這六個巨頭的是非智能電視他們不把電視當做電視，而是當成一個“物”（萬物互聯的“物”），通過低價聯住大量“人”（消費者）還有其他的應用嗎？傳統產業的競爭困惑（續）通過“物”，他們向“人”提供各種內容服務，這些都不是傳統廠商關心的通過“物”，他們收集了大量“人”的“數據”：消費偏好、消費時間、消費行為特征等借助“數據”，他們深入了解“人”，為不同的“人”提供各種個性化的服務，提供更好的體驗，進一步吸引更多的“人”…最終改變了“人”對使用電視“流程”的認知還有其他的應用嗎？傳統產業的競爭困惑（續）結果，越來越多的“人”離開了傳統電視，選擇智能電視…電視行業的競爭格局和競爭內容正發生著變化…不再是產品競爭，不是簡單的價格競爭，而是生態的競爭還有其他的應用嗎？了解：知道什么是產業生態鏈嗎？

什么是降維打擊？傳統產業的競爭困惑更早以前，手機行業也發生著類似的事情2008年，諾基亞在全球市場份額占到38.6%，是第二名三星市場份額的2.4倍，彼時的蘋果排名第八，只占到1.1%，諾基亞是其35倍但是蘋果不把手機當手機，而是當做“物”，一個幫助消費者了解世界的“物”一個幫助蘋果聯接大量“人”，能夠收集“人”的“數據”，改變服務“人”的“流程”最終，改變了行業的市場競爭格局…還有其他的應用嗎？改善或創新“流程”，為“人”提供新服務從水產養殖的案例看出的變化：管理手段自動化程度更高，人工判斷變為系統自動決策從航空發動機的案例看出的變化：主業副業發生變化，原來可以有更好的商業模式從電視行業競爭案例看出的變化：競爭手段和競爭內容發生了變化…總結：萬物互聯給企業帶來的變化綜上，大家想明白了沒有：

光是將“物”聯起來還不夠！

那么，到底什么才是真正的萬物互聯？第一個關鍵問題思考：萬物互聯的含義是什么？目錄萬物互聯改變企業1萬物互聯的含義2萬物互聯注意事項3總結：萬物互聯含義“物”的聯接是手段：萬物互聯是表面看到的、感受到的現象“數據”采集是核心：各種“物”采集大量各種類型的“數據”“數據”應用是關鍵：分析數據，改變甚至創新“流程”“人”的服務是目的：為“人”提供各種全新服務萬物互聯的含義總結：萬物互聯含義綜上，萬物互聯實際上是一種解決方案，不是什么新技術本質上，是管理理念與網絡通信、物聯網、云計算、數據挖掘等新技術在業務中的融合與應用這種融合與應用帶來了很多變化…萬物互聯的含義萬物互聯定義萬物互聯（IoE）定義為將人，流程，數據和事物結合一起使得網絡連接變得更加相關，更有價值價值體現在哪里？現在明白了：價值體現在哪里？關于萬物互聯定義的遺留問題萬物互聯如何將信息轉化為行動？萬物互聯如何給企業，個人和國家創造新的功能？給哪些人提供什么樣的就業機會？現在：這個還有問題嗎？這些遺留問題，現在明白了嗎？目錄萬物互聯改變企業1萬物互聯的含義2萬物互聯注意事項3萬物互聯定義萬物互聯（IoE）定義為將人，流程，數據和事物結合一起使得網絡連接變得更加相關，更有價值第二個關鍵的問題這個很重要：現實中，人，流程，數據和事物如何結合才能讓網絡連接更有價值？案例1:啤酒與尿布的兩個思考案例內容：網絡資料思考1：啤酒和尿布的案例中國很多超市老板都知道，但是，你看到哪家超市將二者擺在一起了嗎？為什么？萬物互聯應用：沒有放之四海而皆準的結論思考2：涉及哪些部門？技術

業務

管理哪個起了關鍵作用萬物互聯應用：技術不是一切案例2：員工流失原因分析

某企業發現大量優秀員工相繼流失，老板想知道：到底員工為什么流失？為此，需要收集員工以下情況：收入信息、職位信息、培訓信息、員工業績信息這個過程順利嗎？萬物互聯應用：“人”真正想要什么？財務系統Oracle收入信息人事系統MySql人事信息銷售系統SQLServer業績信息++=？培訓信息+培訓系統DB2銷售部人事部培訓部財務處

最后給領導什么結果？一堆的數據？一堆報表？萬物互聯應用：“人”真正想要什么？萬物互聯應用：“人”真正想要什么？類似問題思考：水產養殖案例中，“人”（養殖戶、硬件提供商）真正想要什么？航空發動機案例中，“人”（發動機銷售商、航空公司）真正想要什么？電視行業競爭案例案例中，“人”（電視銷售商、廣大電視用戶）真正想要什么？這些問題的答案，告訴我們什么？回顧電影《速度與激情7》（參考視頻）為什么主人公依賴天眼第一戰卻中了埋伏？萬物互聯應用：不是萬能的思考：是否天眼系統（萬物互聯）沒有用？速度與激情7中，天眼提供了什么服務？發揮了什么作用？服務：識別跟蹤事先指定人員（暫稱：被關注人）服務：提供被關注人的行蹤；遺留問題：速7主人公為什么會中埋伏思考：這些服務為什么無法避免被埋伏的結局？還應該提供什么服務，才能避免被埋伏？提供關注人交流網絡跟蹤能力，知道肖和誰通話，和誰見面，這些人行蹤在哪，從而知道肖事先設了埋伏；或者進入倉庫抓肖之前，識別肖周邊是否埋伏遺留問題：速7主人公為什么會中埋伏思考：要提供這些服務，該需要接入什么設備（“物”），采集什么“數據”？結論：萬物互聯不是萬能的關鍵是看“人”用它做什么天眼找人是一把好手，但是用于發現埋伏，不是他擅長的思考：萬物互聯能做什么，不能做什么，關鍵看什么？萬物互聯應用：不是萬能的魚塘水質監測設備廠商案例告訴我們：告訴用戶“PH值為8.0”與預警用戶“你的PH值超出正常值20%，請采取…措施”是不一樣的總結思考：這兩者有什么