倉儲管理知識改變命運學習成就未來任務掌握倉儲管理操作流程2編制倉儲單證3了解倉儲管理概述1任務一：了解倉儲管理概述本任務主要解決以下幾個問題：什么是倉儲管理？倉儲管理的目標是什么？倉庫的布局形式有哪些?什么樣的人可以勝任倉庫管理員？頭腦風暴問題一：什么是倉儲管理倉儲管理是對倉庫及倉庫內的物資所進行的管理，是倉儲機構為了充分利用所具有的倉儲資源，提供高效的倉儲服務所進行的計劃、組織、控制和協調過程問題二：倉儲管理的目標是什么1、保證質量3、確保安全4、講求經濟2、注重效率以最低的倉儲成本向客戶提供最滿意的服務問題三：倉庫的布置形式有哪些?垂直式布局傾斜式布局倉庫的布置形式橫列式縱列式縱橫式料垛傾斜式通道傾斜式橫列式布局整齊美觀，查點、存取方便；通風和自然采光良好便于機械化作業主通道占地多，利用率低31料架或料垛的排列與庫墻和通道相互垂直料架或料垛的長度與庫房的長度方向平行倉庫面積利用率高存取不便；通風和自然采光不良縱列式布局32縱橫式布局33料垛的布置與庫墻和主通道之間成一銳角。叉車配合托盤作業，提高裝卸搬運效率；造成死角，倉庫面積不能充分利用料垛傾斜式布局34料垛與庫墻垂直，通道與料垛和庫墻成銳角通道傾斜式布局35出入口出入口出入口出入口問題四：什么樣的人可以勝任倉庫管理員頭腦風暴身體素質與心理素質專業素質政治素質與思想素質綜合素質任務二：掌握倉儲管理操作流程本任務主要解決以下幾個問題：倉儲管理的內容有哪些？各項內容如何操作？問題一：倉儲管理的內容有哪些簽訂倉儲合同入庫管理在庫管理出庫管理問題二：各項內容如何操作一、入庫管理入庫作業是指從貨物被運達倉庫時開始，經驗單、裝卸搬運、分類編碼、驗收等環節，確認商品后，按預定的貨位儲存入庫等一系列的工作過程。入庫管理工作的任務：依據有效入庫憑證，嚴格執行入庫工作流程，認真、及時、準確地做好商品的接運、驗收、入庫信息處理等工作，確保入庫商品的質量符合有關規定和技術要求。（一）入庫準備工作（二）嚴格商品入庫驗收（三）選擇適宜貯存場所（四）進行合理堆碼貨位及苫墊材料準備

驗收及裝卸搬運器械準備

人員及單證準備（一）、入庫準備

根據預計到貨物品的特性、體積、質量、數量和到貨時間等信息，結合物品分區、分類和貨位管理的要求，預計貨位，預先確定物品的揀貨場所和儲存位置苫墊材料應根據貨位位置和到貨物品特性進行合理的選擇。1、貨位及苫墊材料準備

準備驗收所需要的計件、檢斤、測試、開箱、裝箱、丈量、移動照明等器具。2、驗收及裝卸搬運器械準備

同時要根據到貨物品的特性、貨位、設備條件、人員等情況，科學合理的制定卸車搬運工藝，備好相關作業設備，安排好卸貨站臺或場地，保證裝卸搬運作業效率。驗收及裝卸搬運器械準備3、人員及單證準備驗收前

驗收中

驗收后（二）、入庫驗收運方存方供方驗收前（核對憑證）供方：質量保證書、裝箱單、磅碼單、發貨明細表存方：提供入庫通知單，訂貨合同運方：運單及運輸中事故等的有關證明案例1

宏達倉儲公司是寧波知名的第三方倉儲企業，成立于2006年10月。遠洋國際貿易公司和寧波好又多超市都與宏達倉儲公司建有長期合作關系，他們的貨物大多存儲在宏達的倉庫里。2014年3月24日，宏達接到遠洋的貨物入庫存儲通知，內容為：好衣著服裝有限公司為我公司生產的AC175CM型T恤衫25箱每箱40件，共1000件，將存在貴公司倉庫，請妥善驗收并入庫保存，將驗收合格的入庫保存，不合格的拒絕接收。2011年3月29日，好衣著公司將遠洋公司訂購的貨物準時運到了宏達公司的倉庫驗收的方法驗收的內容驗收的要求驗收中所有到庫商品，必須在入庫前進行驗收，只有在驗收合格后方能正式入庫。●及時●準確●嚴格

●經濟

數量驗收質量驗收全驗抽驗案例2

2014年3月30日，宏達接到好又多超市貨物入庫存儲通知，內容為：黑龍江善存大米有限公司為我超市生產的東北大米20000斤，共400袋，每袋50斤，每斤1.5元。將存在貴公司倉庫，請妥善驗收并入庫保存，將驗收合格的入庫保存，不合格的拒絕接收。2014年4月5日，善存大米公司將好又多超市訂購的大米準時運到了宏達公司的倉庫驗收的內容請問1

要對這兩批的貨物驗收該從哪些方面著手？質量檢驗數量檢驗數量檢驗質量檢驗計件外觀

檢斤檢尺求積尺寸

理化驗收的兩種方法請問2針對案例里的兩批貨物進行具體分析，1000件衣服跟20000斤的東北大米的驗收方法一樣嗎？抽驗全驗數量和外觀驗收時，一般要求全驗質量驗收中，批量小、規格復雜、包裝不整齊或要求嚴格驗收時可全驗批量大、規格和包裝整齊、存貨單位的信譽度較高，或驗收條件有限時，常采用抽驗商品驗收的方法抽驗全驗驗收后驗收過程中問題的處理填制驗收單實物驗收過程中的問題處理提問3：在東北大米的數量檢驗中發現，我們抽驗20000斤大米的5%（即1000斤），而實際的重量只有840斤，每袋(50斤裝)平均只有42斤，超過了允許的磅差。

總結歸納，此類數量短缺問題的處理方法：

1、數量短缺在規定的磅差范圍之內的，可按原數入賬。

2、數量短缺超過規定的磅差范圍的，應做好驗收記錄。填寫磅碼單，交給主管部門會同貨主向供貨商或承運單位交涉。貨物不許動用。舉一反三如果實收貨物數量多于入庫通知單上的量又該如何處理？由主管部門向供貨單位退回多發數或補發貨款！講誠信倉庫的類型

根據商品的性能和保管要求，安排適宜的儲存場所（三）、選擇儲存場所1、按倉庫使用范圍不同：自用倉庫——自用倉庫，不對外經營。營業倉庫——為了經營業務而修建的倉庫。公共倉庫——公共事業單位修建的公用配套設施。

天馬儲運公司2、按倉庫建筑結構分封閉式倉庫，也稱庫房。半封閉式倉庫，也稱貨棚。露天式倉庫，也稱貨場。封閉式倉庫

半封閉式倉庫

露天式倉庫

庫房

貨棚

貨場3、按倉庫的建筑形式分類平房倉庫樓房倉庫高層貨架倉庫罐式倉庫簡易倉庫直通式倉庫間隔式倉庫月臺式倉庫地上式倉庫4、按庫內形態分類地面型倉庫貨架型倉庫自動化立體倉庫

地面型倉庫

貨架型倉庫

自動化立體倉庫5、按倉庫儲存保管條件分類普通倉庫專用倉庫特種倉庫請問4鮮活易腐商品，應存放在？大型鋼材，原木？中型鋼材、優質木材？小型型鋼、機械設備？汽油、炸藥、放射性物質？堆碼的基本原則

堆碼的基本方法（四）、合理堆碼堆碼的基本要求不怕不識貨就怕貨比貨錦囊一：堆碼的基本要求

貨垛合理牢固整齊定量節約錦囊二：堆碼的基本原則基本原則內容要求目的面向通道將物品面向通道進行堆碼便于物品在倉庫內移動、存放和取出先進先出根據入庫時間決定發貨次序防止物品因保管時期過長而發生變質、損耗現象周轉頻率對應依據進貨發貨的不同頻度來確定物品的堆放位置，次數頻繁的物品放置在靠近倉庫進出口的位置便于物品的搬運，提高物流效率同類歸一相同或相類似的物品堆碼在相同或相近的位置便于分揀，提高物流作業效率重不壓輕根據物品的重量確定堆放的位置，重物下置。保護物品，安全作業形狀對應根據物品的形狀確定存放的位置和保管方法，包裝標準化的物品放置在貨架上保管，非標準化的物品對應其形狀進行保管方便搬運和安全作業標記明確對保管物品的品種、數量及保管位置做明確詳細的標記便于提高物品存放、揀出的物流作業效率分層堆放選用貨架等保管設備對物品進行堆放保管有利于提高倉庫的利用效率，保證作業的安全性錦囊三：堆碼的基本方法適用于鋼板、木板、箱類、桶類等物品。即各層碼放方式相同，上下對應，各層之間不交錯堆碼重疊式相鄰兩層貨物的擺放旋轉90°角，一層成橫向放置，另一層成縱向放置，層間縱橫交錯堆碼?？v橫交錯式仰伏相間式適用于鋼軌、工字鋼、槽鋼、角鋼等物品的堆碼。仰伏相間式

壓縫式壓縫式

通風式堆碼栽柱式堆碼

襯墊式堆碼時，隔層或隔幾層鋪放襯墊物，襯墊物平整牢靠后，再往上碼。貨垛的“五距”：

垛距、墻距、柱距、頂距和燈距。

1、墻距是指貨垛與墻的距離。內墻距不得小于0.3m。外墻距不得小于0.5m。2、柱距是指貨垛與屋柱之間的距離。不得小于0.3m。3、頂距是指貨堆的頂部與倉庫屋頂平面之間的距離。平房倉庫0.2m—0.5m。多層樓房倉庫不小于0.5m。4、燈距是指在倉庫里的照明燈與商品之間的距離。不小于0.5m。5、垛距是指貨垛與貨垛之間的距離。貨垛間距離為1m左右。⑤①②③④看誰說的又快又準？儲運包裝標志的識別錦囊四：什么是運輸包裝的標志？請問運輸包裝的標志是指在運輸包裝外部制作的圖形和文字標識。請問這種包裝標志是屬于什么分類？作用？（1）運輸標志收貨人代號或英文或者運單號碼目的地：美國芝加哥件號1-10箱子簡單的幾何圖形﹢簡單的字母、數字、文字，即嘜頭。第3個箱子（2）指示性標志根據貨物的某些特性而確定的，如怕濕、怕震、怕熱、怕凍等。目的是為了在貨物運輸、裝卸和儲存過程中，引起作業人員的注意，使他們按圖示標志的要求進行規范操作，保證貨物的安全。你們工作中經常會出現哪些指示性標志，分別是什么含義？看看這幅圖中有哪個貨物操作出現了問題？為什么？這種標志？注意什么？（3）警告性標志（3）警告性標志對于危險物品，例如易燃品、有毒品或易爆炸物品等，在外包裝上必須醒目標明，以示警告工作人員，使其在裝卸、運輸和保管過程中，按貨物的特性采取相應的保護措施，保護貨物和人身安全。二、在庫管理商品的養護庫存商品的盤點倉庫的溫濕度管理安全管理在庫管理(一）、倉庫的溫濕度管理1、概念溫度:空氣的冷熱程度。濕度：空氣中水汽含量的多少或空氣的干濕程度⑴絕對濕度⑵飽和濕度⑶相對濕度露點：含有一定量水蒸氣（絕對濕度）的空氣，當溫度下降到一定程度時所含的水蒸氣就會達到飽和狀態（飽和濕度）并開始液化成水，這種現象叫做結露。水蒸氣開始液化成水時的溫度叫做露點溫度，簡稱“露點”。2、庫內外溫濕度的變化

從氣溫變化的規律分析，一般在夏季降低庫房內溫度的適宜時間是夜間１０點鐘以后～次日晨６點鐘。當然，降溫還要考慮到商品特性、庫房條件、氣候等因素的影響。3、倉庫溫濕度的控制與調節測定空氣溫濕度通常使用干濕球溫度表。倉庫溫濕度的測定

在庫內，干濕表應安置在空氣流通、不受陽光照射的地方，掛置高度與人眼平，約1.5米左右。每日必須定時對庫內的溫濕度進行觀測記錄，一般在上午８～１０時，下午２～４時各觀測一次。記錄資料要妥善保存，定期分析，摸出規律，以便掌握商品保管的主動權。

控制和調節倉庫溫濕度

（1）、密封（2）、通風（3）、吸潮（4）、增濕密封保管應注意的事項有：

在密封前要檢查商品質量、溫度和含水量是否正常，如發現生霉、生蟲、發熱、水淞等現象就不能進行密封。發現商品含水量超過安全范圍或包裝材料過潮，也不宜密封。

要根據商品的性能和氣候情況來決定密封的時間。怕潮、怕溶化、怕霉的商品，應選擇在相對濕度較低的時節進行密封。

常用的密封材料有塑料薄膜、防潮紙、油氈、蘆席等。這些密封材料必須干燥清潔，無異味。

密封常用的方法有整庫密封、小室密封、按垛密封以及按貨架、按件密封等。(二）、商品的養護思考：商品在倉庫里為什么會出現下列狀況？金屬銹蝕商品霉變蟲蛀1、霉變的防治常規防霉化學藥劑防霉氣相防霉2、蟲害防治杜絕倉庫害蟲的來源物理防治化學防治

3、金屬防銹主要措施⑴選擇適宜的保管場所⑵保持庫房干燥⑶塑料封存⑷涂油防銹⑸氣相防銹

金屬除銹主要措施⑴手工除銹⑵機械除銹⑶化學除銹⑷電化學除銹12344、其他防護措施防揮發防溶化防氧化防熔化

（三）、安全管理庫區的治安與保衛庫區的消防管理倉庫的安全生產倉庫的其他安全管理出入口和要害部位（一）、治安保衛工作的內容巡邏檢查防盜設施、設備使用治安檢查治安應急做到以下方面（二）、庫區的消防管理1、燃燒的三要素：可燃物、助燃物、著火熱源著火熱源助燃物可燃物能與空氣中的氧氣起燃燒反應的物質能引起可燃物燃燒的熱能源本身不能燃燒，而在其他物質燃燒時能提供燃燒所需的氧的物質著火熱源

1、明火與明火星2、電火4、自燃5、雷電與靜電6、聚光7、撞擊和摩擦8、人為破壞縱火火災的種類1、普通火2、油類火3、電氣火4、爆炸性火災2、防火

防火工作就是使可燃物、助燃物、著火源三者分離，不互相發生作用，將其中一種或兩種要素分離。防火方法1、控制可燃物2、隔絕助燃物3、消除著火源4、嚴格執行倉庫操作規范5、建立健全必要的規章制度倉庫防火措施（1）、嚴格把關、嚴禁火種帶入倉庫（2）、嚴格管理庫區明火（3）、電氣設備防火（4）、作業機械防火（5）、入庫作業防火（6）、安全選擇貨位（7）、保留足夠安全間距（8）、貨物防火保管（9）、及時處理易燃雜物（10）、危險品消防處理3、滅火滅火方法1、冷卻法2、窒息法3、化學抑制法常見滅火器

泡沫滅火器干粉滅火器二氧化碳滅火器（三）、倉庫的安全生產倉儲技術區的安全管理庫房的安全管理貨物裝卸與搬運中的安全管理（四）、倉庫的其他安全管理1、防臺

積極防范，有備無患全員參與，防范損害不斷改善倉庫條件倉庫抗臺倉庫如何抗臺？2、防雨濕倉庫有足夠的防雨建筑倉庫具有良好的排水能力做好貨垛襯墊及時苫蓋貨物【案例分析】廣州市珠江物流有限公司有一平房倉庫,儲存一批棉制品，為節省空間，燈距和垛距均縮減到0.4米，一天突然在庫內發生火災，火勢首先在一堆棉制品中漫延，旁邊還有其他棉制品。起火原因是倉庫保管員違反消防管理規定，在倉庫內用火柴當剪刀燒斷棉線后，未將余火完全熄滅，余火沿棉線引燃引起火災。（一）、什么是盤點所謂盤點就是定期或不定期地對店內的商品進行全部或部分的清點，以確實掌握該期間內的經營業績，并因此加以改善，加強管理。四、在庫商品的盤點1、了解商店在一定階段的虧盈狀況2、目前商品的存放位置，缺貨狀況了解3、了解商店的存貨水平，積壓商品的狀況及商品的周轉狀況（二）、為什么盤點?查數量查質量查保管條件查安全1234（三）、盤點的內容是什么？三、出庫管理物品出庫的要求1物品出庫的形式2出庫操作的一般程序3物品出庫的要求未接單據不翻賬未經審單不備貨未經復核不出庫三不

對單據和實物要進行品名檢查、規格檢查、包裝檢查、數量檢查、重量檢查五檢查

在發貨時，要核對憑證、核對賬卡、核對實物三核任務三：編制倉儲單證本任務主要解決以下幾個問題：編制倉儲單證各單證的作用問題一：采購單的編制與作用采購單的含義：企業采購部門向原材料、燃料、零部件、辦公用品等的供應者發出的是采購單，這張采購單對于供應商來說就是他們的訂單采購單的內容：地址：XXXTEL：XXXFAX：XXX供應商：訂單編號：聯系人：規格：訂購日期：數量：價格：交貨日期：品牌：采購員：案例

寧波好又多超市（寧波市海曙區大來街508號,電話采購員張衛于2015年9月1日從金龍魚公司銷售李四處訂購50袋優質大米（每袋50KGS),要求李四與9月30日之前將所有大米送至好又多超市配送中心（地址：寧波市江北區勝利路158號，聯系人：張三，聯系電話，價格：每公斤3.5元。請根據此案例編制采購單。問題二：送貨單的編制與作用送貨單含義：證明合同雙方履行了合同約定供貨義務的一種原始書面材料送貨單的內容：客戶名稱，送貨單號，送貨日期，貨品名稱，規格，單位，數量，單價，金額，送貨人，簽收人等字段組成。送貨單有以下作用：送貨單一式四聯：第一聯存根：第二聯客戶：第三聯記賬：第四聯倉庫：案例

9月27日，金龍魚公司的工作人員張娜制作好送貨單一式四聯，自己存留一聯，剩余三聯交給送貨司機李坤，李坤準時將好又多超市訂購的大米運到了好又多超市配送中心并和負責人張三取得聯系，請你以張娜的身份制作送貨單。貨物名稱/規格單位數量單價（元）金額合計金額（大寫）：人民幣三萬元整備注制單人：送貨人：倉庫：客戶簽收：

黑龍江善存大米公司送貨單

客戶名稱：好又多超市送貨單號：00315送貨日期：2014年4月3日

入庫通知單供貨單位：金龍魚公司時間：2015年9月30日存貨單位：好又多超市倉庫名稱：好又多超市配送中心

入庫通知單編號：00807

物品編號物品名稱規格型號單位進倉數量備注會計：倉庫主管：保管：采購：

問題三：入庫通知單的編制與作用入庫通知單有以下作用：存方出示給倉庫的憑證倉庫進行處理的依據存方與倉庫進行結算的依據問題四：入庫單的編制與作用入庫單的含義：入庫單是貨物驗收入庫時由采購部門協同倉庫管理員共同填制的貨物入庫的憑證，是對采購實物入庫數量的確認。入庫單的內容：編號、類別、入庫時間、品名、規格型號、單位、數量、單價、金額、合計、備注及庫管員、交貨人、制單簽字案例金州特鋼有限公司由生產部門生產的部分鋼管存入CK01倉庫，2015年11月20日下午2時倉儲部門收到編號為RKTZD001的入庫通知單，截止6時收到的鋼管：編號為CP001的不銹鋼無縫管600根，編號為CP002的方管300根，編號為CP003的矩形管500根，編號為CP004的焊管800根，所有鋼管數量均和入庫通知單相同。倉庫報關員劉曉根據入庫情況編制編號為RKD001的入庫單。入庫單

入庫單編號：庫房：√正常商品暫存商品退換貨客戶名稱：客戶編號：制單時間：入庫通知單號：應收總數：實收數量：產品名稱產品編號單位應收數量實收數量備注

保管員：制單人：入庫單有以下作用：入庫單是由倉庫管理員和采購部門共同填制的貨物入庫的憑證。入庫單對內部人員起到內部牽制的作用入庫單一般有四聯驗收單的內容物品名稱規格供貨單位到達日期驗收完畢日期應收數量實收數量質量狀況抽查數量問題五：驗收單的編制與作用案例宏達倉儲公司是溫州知名的第三方倉儲企業，成立于2006年10月。遠洋國際貿易公司與宏達倉儲公司建有長期合作關系，遠洋公司的貨物大多存儲在宏達的倉庫里。2011年3月24日，宏達接到遠洋的貨物入庫存儲通知，內容為：好衣著服裝有限公司為我公司生產的AC175CM型T恤衫25箱每箱40件，共1000件，將存在貴公司倉庫，請妥善驗收并入庫保存，將驗收合格的入庫保存，不合格的拒絕接收。2011年3月29日，好衣著公司將遠洋公司訂購的貨物準時運到了宏達公司的倉庫，接下來倉庫工作人員將對該批貨物進行驗收入庫作業。作業1：員工將卸下的貨物箱數逐一清點，清點結果是貨物箱數共有25箱。作業2：員工對每箱貨物進行過磅，發現其中5箱重量差別較大，所以進行開箱驗收。作業3：員工將5箱貨物，開箱清點，發現其中二箱各少了5件T恤衫，另有三箱各少了10件，且有8件出現發霉情況，7件出現破損情況。作業4：員工對另外10箱的衣服的質量進行檢查，發現有40件T恤衫，存在不同情況的發霉情況。作業5：員工對剩余10箱的衣服的質量進行檢查，發現有25件T恤衫不同程度發霉，10件有破損情況。驗收異常報告序號________日期_________物資編號品名規格數量異常情況

2011年3月29日，宏達的倉庫管理員將驗收合格的870件AC175CM型T恤衫入庫保存，并將驗收單反饋給遠洋國際貿易公司，告知驗收情況。2011年3月30日，遠洋公司向供貨商好衣著服裝有限公司提出交涉，要求其對此次發貨情況作出解釋。好衣著公司答應補上不合格的貨物數量并額外補償遠洋公司50件同樣型號的T恤衫。驗收單的作用由倉庫驗收人員編制的原始材料入庫商品質量和數量驗收的書面材料存方與供方進行交涉的依據材料問題六：儲存卡的編制與作用2011年3月31日，宏達倉庫接收了這批貨物并全部驗收合格。2011年4月2日，宏達倉庫接到遠洋公司的貨物出口通知，將10箱AC175CM型T恤衫送到溫州碼頭裝船出口。2011年4月15日，倉庫再次收到，遠洋的一批AC175CM型T恤衫15箱，全部驗收合格，并入庫保存。

儲存卡存卡品名_______規格_________年摘要收入數量發出數量結存數量月日

2010年11月6日10:00，煙臺鵬捷物流有限公司煙臺站客服劉曉莉收到編號為SYTKH015合同客戶煙臺華寶寶有限公司（運單號YD201010170004）一單發貨通知：有一批紙箱包裝的電子音樂玩具從煙臺工廠發往濟南分公司。總部地址：煙臺市荊山路10號，聯系人：李彩彩（經理）；聯系電話分公司地址：濟南市解放路89號，聯系人：張云娜；聯系電話案例托運貨物具體信息：電子音樂玩具100A45，單件尺寸40×20×15cm，單件重量1.5kg，數量200箱，總體積約2.4M3；電子音樂玩具100B37，單件尺寸35×25×10cm，單件重量1.8kg，數量150箱，總體積約1.3m3；電子音樂玩具100C64，單件尺寸18×26×8cm，單件重量1kg，數量100箱，總體積約0.4m3；

電子音樂玩具100D87，單件尺寸41×22×20cm，單件重量1.8kg，數量100箱，總體積約1.8m3；電子音樂玩具100E28，單件尺寸23.4×10.5×6.6cm，單件重量1.2kg，數量100箱，總體積約0.1m3。要求2010年11月7日到貨。客服劉曉莉根據華寶寶有限公司發貨信息填制編號為ZYTZD004作業通知單并下指令給公司運輸部調度劉明寶。請根據以上信息資料，制作作業通知單問題七：出庫單的編制和作用

出庫單NO.顧客名稱：

年月日編號名稱及規格單位數量生產批號單價金額備注

合計

制單人