赤兔歡迎使用本公司產品2/2/2023業務員培訓方案業務員培訓目的行業分析產品知識培訓產品功能操作培訓市場定位售后故障講解后續工程規劃2/2/2023一、業務員培訓目的1、讓業務人員了解公司所處的行業與及行業的相關現狀。2、讓業務人員了解公司的產品。3、讓業務人員了解產品市場定位及市場開展方向。4、讓業務人員了解公司后續新工程及新產品的推出方案。2/2/2023二、行業分析

1、公司經營的主要產品為GPS導航儀、MID〔平板電腦〕。兩者都屬于消費類數碼電子產品行業。GPS主要用于汽車航儀汽車，同時可歸類到汽車電子產品或者車載電子產品行業。平板電腦可實現PC機的局部功能，實際上就是一臺低配置的筆計本電腦，同時可歸類到移動式PC行業。業務人員在了解信息，發布信息、參加展會、尋找客戶資源時可主要集中在以上幾個行業。2、行業現狀電子數碼產品市場巨大，同時競爭也異常劇烈，因此他會有以下幾個等點：2/2/2023〔1、市場同質化嚴重，同行較多。〔2、產品技術、價格相對透明，〔3、產品更新換代時間快，大局部產品差不多3個月就換代一次。〔4、因換代時間快，市場上的大局部產品成熟度都不高，根本都是一邊出貨一邊成熟，很多公司只注重功能及本錢，代理商及終端客戶的風險較大。(李總給客戶的理念是：做相對成熟，相對高端的產品，爭取長久合作)，〔5、產品種類非常多，特別是在外觀上。〔業務人員需盡力向客戶推薦多款有競爭力的產品，同時在客戶咨詢要把工作做細，如：記錄客戶信息、盡量提供相關產品信息給客戶、有新產品出來時應及時知會客戶〕。3、主要競爭對手規模、品牌相對大的公司，如GPS行業的華強、賽格等，他們有較大的品牌優勢，但本錢及價格一般都會相對較高。跟我們處在同一起跑線的中小專業GPS廠家，他們的現狀根本跟我們差不多，同時做渠道、出口、OEM等多種客戶。中小貿易商，他們沒有自已的產品體系，主要是在找像我們這樣的廠家做OEM，主要走出口市場。2/2/2023三、產品知識的培訓1、GPS定位導航儀概念：全球定位系統〔GPS〕是英文GlobalPositioningSystem的字頭縮寫詞的簡稱。工作原理：GPS系統包括三大局部：空間局部---24顆GPS衛星；地面控制局部---地面監控系統；用戶設備局部---GPS信號接收機。(導航儀必須配地圖才實現導航目的)利用GPS衛星分別測出GPS信號接收機所在位置的經度、緯度、高度，然后由接收機計算出準確位置并通過地圖標轉換成通俗的地名。理論上只要能接收有3顆衛星就可以實現GPS導航功能，事實上由24顆GPS衛星在離地面1萬2千公里的高空上，以12小時的周期環繞地球運行，使得在任意時刻，在地面上的任意一點都可以同時觀測到4顆以上的衛星。接收機往往可以鎖住4顆以上的衛星，這時，接收機可按衛星的星座分布分成假設干組，每組3顆，然后通過算算出最精的位置，從而提高精度。

2/2/20232、產品的材質：1〕外殼：塑料制成(局部產品會帶有鋁合金)、做工精致、手感好2〕主機正面：純平鏡面，時尚高檔3〕顯示屏：多種尺可選的TFT全觸摸式數字液晶屏、1600萬色，分辨率480*272像素/高清800*480像素，圖象清晰，色彩鮮艷。

2/2/20233、產品的構成：主機、電源適配器、手寫筆、耳機、USB數據線、車載支架、車載充電器、電子狗、SD卡、專用袋主機車載支架電子狗手寫筆三合一體機2/2/20234、產品通用性能列表：

名稱內容操作系統Wince6.0CPU掌微A4\A5雙核芯片，CPU500MHz，DSP268MHz屏幕3.5-7寸16：9普清/高清顯示屏，便捷的手寫輸入傳輸接口USB2.0音頻輸出內置揚聲器，FM發射，汽車音響效果，導航、WMA、MP3、MP4、RMVB、RM、FLASH播放于一體導航開機即導航，全程語音導航，高靈敏度接收，定位準確，誤差在2---5米以內擴充槽最大支持16GTF卡語言支持多種語言電池850/1200MAH可充電聚合物電池機器尺寸超薄裝箱器件主機、香水瓶、香水、防滑墊、車載供電器、說明書2/2/20235、通用功能說明：1〕、CMMB數字電視：CMMB是英文ChinaMobileMultimediaBroadcasting〔中國移動多媒體播送〕的簡稱。它是國內自主研發的第一套面向GPS、、PDA、MP3、MP4、數碼相機、筆記本電腦多種移動終端的系統，利用S波段信號實現“天地〞一體覆蓋、全國漫游，支持8套左右電視節目，2006年10月24日，國家廣電總局正式公布了中國移動多媒體播送(俗稱電視)行業標準，確定采用我國自主研發的移動多媒體播送行業標準。功能：CMMB可提供數字播送電視節目、綜合信息和緊急播送效勞，實現衛星傳輸與地面網絡相結合的無縫協同覆蓋，支持公共效勞。2〕、藍牙：所謂藍牙(Bluetooth)技術，實際上是一種短距離通信技術，利用“藍牙〞技術，能夠有效地簡化掌上電腦、筆記本電腦和移動等移動通信終端設備之間的通信，也能夠成功地簡化以上這些設備與因特網Internet之間的通信，從而使這些現代通信設備與因特網之間的數據傳輸變得更加迅速高效，為無線通信拓寬道路。藍牙采用分散式網絡結構以及快跳頻和短包技術，支持點對點及點對多點通信，工作在全球通用的2.4GHzISM〔即工業、科學、醫學〕頻段。藍牙技術的優勢：支持語音和數據傳輸；采用無線電技術，傳輸范圍大，可穿透不同物質以及在物質間擴散；采用跳頻展頻技術，抗干擾性強，不易竊聽；使用在各國都不受限制的頻譜，理論上說，不存在干擾問題；功耗低；本錢低。藍牙的劣勢：傳輸速度慢。

2/2/20233〕、導航功能：使用者在車載GPS導航系統上任意標注兩點后，導航系統便會自動根據當前的位置，為車主設計最正確路線。另外，它還有修改功能，假設用戶因為不小心錯過路口，沒有走車載GPS導航系統推薦的最正確線路，車輛位置偏離最正確線路軌跡200米以上，車載GPS導航系統會根據車輛所處的新位置，重新為用戶設計一條回到主航線路線，或是為用戶設計一條從性位置到終點的最正確線路。

4〕、顯示航跡：如果去一個陌生的地方，去的時候有人帶路，回來時怎么辦？不用擔憂，GPS帶有航跡記錄功能，可以記錄下用戶您車輛行駛經過的路線，小于10米的精度，甚至能顯示兩個車道的區別。回來時，用戶可以啟動它的返程功能，讓它領著你順著來時的路線順利回家。2/2/2023

5〕、電子預警：采用最新電子預警功能地圖，它支持包括紅綠燈、固定照相點、監控、雷射等提醒的平安駕駛模式和超速警示模式，可有效防止罰單，免去了駕駛者的后顧之憂。6〕、AV-IN輸入功能：選配有線/無線攝像頭可實現倒車后視

7〕、FM發射：接收使用汽車音響，不受本身喇叭聲音大小限制

8〕、音頻輸出的功能：內置揚聲器，汽車音響效果，支持WMA，MP3和MP4格式的音頻播放，支持功放、耳機播放兩種方式，支持順序播放、隨機播放、循環播放。9〕、視頻功能：支持WMV、ASF和AVI文件格式的MP4播放，可調節播放進度、暫停、全屏播放視頻文件。

2/2/202310〕、RM播放：支持RMVB、RM網絡媒體格式。11〕、觀察圖片的功能：支持JPG、BMP、PNG、GIF格式的圖片瀏覽。12〕、電子圖書：支持TXT格式的電子文本閱讀。13〕、科學計算：內置計算器，做您貼心的商務助手。14〕、日程安排：系統人性化的觸控式手寫操作，隨時紀錄及規劃個人行程。15〕、游戲的功能：內有8種游戲，疲勞后給你放松。2/2/2023四、產品操作培訓開機界面：翻開電源開關即進入GPS導航儀開機界面。因GPS導航儀主要用途是提供汽車導航效勞，開機后最中央位置顯示一臺汽車的圖標，需使用時，點擊即可進入衛星導航介面，提供導航效勞。點擊左邊游戲或右邊媒體播放的圖標，相應的圖標即刻轉換到中央位置，再點擊即可進入相關介面。下面依次排列著，衛星導航、CMMB、媒體播放、預警系統、百寶箱、五個功能圖標，點擊箭頭將翻入第二頁，即刻出現系統設置、游戲、藍牙三個功能圖標，再次點擊箭頭將回到上一頁。2/2/2023分別講解九個應用：1、系統設置：正常情況下客戶第一次開機應該先進入系統設置，設置好相關參數。點擊進入即刻出現，語言設置、背光設置、電源管理、聲音設置、時間設置、系統資源、坐標調整共七個功能圖標；點擊箭頭將翻入第二頁，即刻出現LOGO更新、GPS路徑、AV-IN設置、USB設置共4個功能圖標；再次點擊箭頭將回到上一頁。2/2/2023分別講解11個設置功能圖標：〔1、語言設置：里面有設置語言與開機界面兩個功能選項，選擇完成后點擊X退出即完成設置。〔2、背光設置：里面有設置背光比照度(亮度)、屏保時間(省電模式)兩個功能選項，選擇完成后點擊X退出即完成設置。〔3、電源管理：里面有顯示電池信息、設置休眠時間兩個功能選項，選擇完成后點擊X退出即完成設置。〔直接點擊電池圖案也可進入電源管理界面〕〔4、聲音設置：里面有聲音大小調節、是否翻開屏幕聲音、是否翻開圖標選擇聲音、開機鈴聲選擇四個功能選項，選擇完成后點擊X退出即完成設置。〔5、時間設置：里面有日期調節、時間調節、時區選擇三個功能選項，選擇完成后點擊X退出即完成設置。〔6、系統資源：可查看相關版本及存儲器信息，有系統版本、機器序列號、內存信息、存儲空間、存儲內存五個選項。2/2/2023〔7坐標調整：此功能用于觸摸屏校正，用觸摸筆依次點擊十字符號正中央五次，即會出現觸摸屏校正完成字樣。(如果沒有需依次再重復做一次，并需注意是否點到十字符號正中央)。〔8、LOG0更新：此功能是通過SD卡更換開機LOGO，插入SD卡點后進入更新LOGO介面，點擊開始并確定即可。(LOGO圖像必須是800X480像素，BMP格式)。〔9、GPS路徑：此功能用于第一次使用或者同時有多份地圖存在時選擇需要使用的地圖。〔10、AV-IN設置：主要用于倒車雷達時攝相頭顯示設置，共有正常、水平鏡像、垂直鏡像、180度旋轉四個選項，選擇完成后點擊X退出即完成設置。〔11、USB設置：USB設置有U盤與ACTIVESYNC兩個選項。選擇ACTIVESYNC時可通過下載同步軟件，實現終端與PC機雙向同步傳輸。，選擇完成后點擊X退出即完成設置。(默認為USB選項)2/2/20232、衛星導航：GPS導航儀只能定位具體位置及讀取并顯示地圖的相關信息，不同的地圖操作方法及功能上都會有差異性。我們設備可以匹配的地圖有凱立德、道道通等。有些地圖還需我們提供相應的資料在軟件上進行匹配才能實現正常的導航功能。〔主要是國外地圖〕2/2/2023以我們公司常用同時也是國內最普及的凱立德為例簡單講解相關功能：點擊進入衛導航界面，可看到左下方有功能、查找、常用、周邊、繞行，五個功能圖標，右邊有收星狀態查詢、放大、縮小，三個功能圖標，右上角有聲音設置、方向旋轉、GPS信息查詢、暫停，四個功能圖標。可通過觸摸屏手動移動箭頭查找。2/2/20233、預警系統：進入預警系統可看到系統設置流動模式、固定模式、靜音速度、后臺運行五個功能圖標。1、系統設置：里面有固定模式、流動模式、靜音速度的設置，2、流動模式：跟系統設置里面的流動模式里的設置是同步的，單獨放到明顯位置只是為了方便操作。3、固定模式：有翻開此功能與關閉此功能兩個選項。4、靜音速度：有靜音與不限兩個選項。5、后臺運行：點擊即退出預警系統。2/2/20234、百寶箱：百寶箱里有我們常用的Win桌面、日程安排、記事本、FM發射、電子詞典、計算器、GPS測試、唐詩宋詞共8個功能圖標。分別講解百寶箱里的8個功能圖標。2/2/2023〔1、Win桌面：點擊win桌面將出面提示是否進入window桌面系統，選擇進入后將關閉GPS系統進入window系統；window系統里面可以實現PC機的局部功能，(辦公軟件閱讀、文件管理等)。關閉window系統：雙擊GPS_MAIN功能圖標后window系統將關閉并自動進入GPS系統。〔2、日程安排：點擊日程安排圖標即進入界面，里面有WEEK、NEW、X三個圖標，點擊NEW將出現新建日期安排界面，里面有手寫與軟鍵盤兩種輸入方式可選，新建完成后點擊X將出現是否保存，選擇后即完成新建；點擊WEEK將出現查詢這周日程安排界面；點擊X將出現選擇需刪除日程安排界面，選擇完成后再次點擊將出現確認刪除的界面，確認即完成刪除。〔3、記事本：點擊記事本圖標即進入界面，里面有NEW、查詢、X共三個圖標。點擊NEW將出現新建文本輸入界面，里面有手寫與軟鍵盤兩種輸入方式可選，新建完成后點擊X將出現是否保存，選擇后即完成新建；點擊查詢圖標(中間)將出現相關文體新建的標題及時間，點擊即出現記錄的內容；選擇你想要刪除的文件標題，點擊X圖標將出現是否確定刪除對話框，選擇即完成操作。2/2/2023〔4、FM發射：FM發射是通無發射FM信號給FM接收設備〔如汽車里的收音機、音響等〕，然后通過接收設備來播放發射設備的音頻。點擊FM發射圖標即進入界面，里面有頻率調節、翻開發射、關閉發射共三個圖標。使用時頻率應調節到與接受設備頻率一致(88.1MHZ-107.9MHZ)；選擇翻開發射后，點擊X后即完成設置(備注：為了防止聲音重疊，如果翻開FM發射GPS終端里的音頻將關閉，所有音頻都需通個FM接收設備來播放，如果客戶反映終端沒聲音，可讓客戶檢查是否翻開FM發射)；選擇關閉發射后，點擊X后即完成設置。〔5、電子詞典：點擊電子詞典圖標即進入界面，里面有手寫與軟鍵盤兩種輸入方式可選，選擇相關詞語即可出現相對應的翻譯。2/2/2023〔6、計算器：點擊計算器圖標即進入界面，跟普通計算器操作方式一樣。〔7、唐詩宋詞：點擊唐詩宋詞圖標即進入界面，此功能只是把所有唐詩宋詞固化在硬盤里，里面有按作者分、按類分、按集數分三種查詢方式，選擇后點擊翻開圖標即可。〔8、GPS測試：此功能是用于測試GPS模塊的收星狀況，點擊GPS測試圖標即進入界面，里面會顯示相應位置的經度、緯度、海拔高度、收到衛星數量、定位時間(美國時間)、定位狀態(數據是否有效)；在有信號處可看到16條灰色方框里會有3條以上顯綠色(1條綠色表示收到一顆有效星，DB值大表示信號強，收到3顆以上才能顯示數據有效)；GPS復位：點擊GPS復位后將出現是否復位的對話框，選擇即完成復位，用于去除原先的收星信息及GSP模塊死機時復位。2/2/20235、媒體播放：此功能是用于播放音、視頻文件及圖片。點擊媒體播放圖標即進入界面，里面有、FLASH、視頻播放、音樂播放、RM播放四種播放格式及圖片瀏覽〔可實現局部數碼相框功能〕，五個功能圖標；進入相應的界面后里面會有搜索、回車兩個功能圖標，進入界面后需點擊搜索圖標搜索相應的播放文件，然后點擊回車圖標或者雙擊播放文件進行播放，進入圖片瀏覽界面后有：上一頁、下一頁、比例、放大、縮小、旋轉、全屏、自動瀏覽共8個功能圖標。2/2/20236、文本閱讀：此功能是用來閱讀存儲器里的TXT格式電子書，(電腦里的計事本格式，不支持其它格式)進入界面后點擊查詢圖標將出現相關文件，然后點擊回車圖標或者雙文件即可進入閱讀界面。進行閱讀界面后可看到下方有自動、手動、大字體、小字體四個選項，左邊有TTS語音播放、TTS語音播放設置、書簽、跳轉、查找、上一頁、下一頁七個功能圖標。〔跳轉、查找、上一頁、下一頁功能需在手功模式下〕2/2/20237、游戲：此功能用于使用固化在硬盤里的掃雷、中國象棋、連連看、斗地主、五子棋、麻將、軍棋、跳棋共8款游戲。點擊標即進入相關游戲界面。所有游戲都屬于單機游戲，無法在線玩。操作簡單，具體不作介紹。2/2/20238、CMMB：它是國內自主研發的無線移動終端系統，利用S波段信號實現“天地〞一體覆蓋、全國漫游，支持25套電視節目和30套播送節目，現已確定為國內移動多媒體播送行業標準。我們的機器在出廠時已付費定制了3年的效勞，3年后用戶如果需繼續定制需通過序列號自行聯系運營商付費定制。簡介CMMB操作：因此功能是通過無線傳送信號的，所以使用時需把天線翻開并且需盡量靠近窗戶。進入界面后會有數字電視、數字播送、數據業務、關于五個功能選項。2/2/2023

〔1、數字電視：此功能是用于在線收看數字電視節目，共顯示15套節目，現在公司實際可收到6套節目。進入界面后看到下方有畫中畫〔此時可同時操作其它功能〕、靜音開關、音量－、音量＋、全屏、比例設置、自動搜索，七個功能圖標。右方可看到，上一頁、預告信息查詢、下一頁、相關節目名稱等功能圖標。〔2、數字播送：此功能是用于在線收聽節播送目，共顯示12套節目，現在公司實際可收到2套節目。進入界面后看到下方有靜音開關、音量－、音量＋、自動搜索共四個功能圖標。右方可看到，上一頁、預告信息查詢、下一頁、相關節目名稱等功能圖標。〔3、數居業務：此功能是用于在線查詢股票行情，共有行情報價、圖形走勢、技術指標、排榜、公司資料、評論分析、財經資訊、系統設置、退出系統等九個功能選項。〔4、關于：此功用于顯示此臺機器的CMMB的播放版本號與芯片固件版本〔續費時需提供〕2/2/20239、藍牙：此功能是用于連接藍牙設備〔如藍牙、藍牙耳機〕1、藍牙設置：使用前需進行設置，里面有PIN輸入〔默認為8888〕、開啟藍牙、關閉藍牙、聲音調節〔已寫死〕共四個功能選項。2、藍牙匹配：里面有連接、刪除、匹配、查找共四個功能選項。3、拔號鍵盤：此功能在連接成功前方可使用，模擬，鍵盤用于拔號。4、通話記錄：此功能在連接成功前方可使用，模擬，查找通話記錄的。5、重拔：此功能在連接成功前方可使用，模擬，重拔號碼。2/2/2023五、市場定位

產品定位：1、中高端配置，性能穩定、技術領先、品質優良、外觀時尚、功能強大、本錢及價格相對低。2、主要以自已開模做個性化產品為主，行業公模為鋪；以專業GPS導航及平板電腦為主，相關行業的定單可適當介入。客戶定位，GPS：國外定單、OEM定單、車載電子產品及數碼電子產品渠道商、車載電子產品及數碼電子產品貿易商、汽車4S店、汽車制造廠商、地圖制造及銷售商、各大商場及連鎖商店等。平板電腦：國外定單、OEM定單、數碼電子產品渠道商、數碼電子產品貿易商、PC產業(特別是上網本)渠道及貿易商，各大商場及連鎖商店等。國外客戶渠道參考：各種展會、各種報刊及雜志、阿里巴巴及其它網站、國內及香港的OEM客戶、收集更多客戶信息。2/2/2023六、售后故障隨著GPS的迅速普及使得擁有GPS的有車一族已經越來越多。但對于這種電子類產品，很多人在購置后由于自己的操作方法、誤操作或使用不當等原因，會迸發出很多令自己束手無策的小問題。赤兔GPS，有著完善的售后效勞體系，對于客戶提出的問題或客戶在使用上出現的問題總是會盡全力給予解決。現在赤兔的客服人員收集了一些GPS用戶提出的疑難問題，并針對這些問題給予解答，希望這些問答能對目前使用中產生困惑的朋友有些幫助吧。2/2/2023常見問題如下：1、實現定位至少需要多少顆衛星？答：在用GPS信號導航定位時，為了解算測站的三維坐標，必須觀測3顆GPS衛星。如果只有2顆衛星，雖然能定位〔平面位置〕，但是沒有海拔高度。2、為什么屏幕一直提示讀取地圖？答：GPS其實跟電腦差不多，內存缺乏是無法正常工作的，此種情況大多是因為系統內存過低，將系統內存設定的高一些就可解決。還建議您在運行GPS程序的同時不要運行其他應用程序。2/2/20233、為什么一直提示“正在定位中〞？答：第一種可能性是GPS內置的電池沒電了，電力缺乏以支持其工作，此問題解決方法當然是充電。除此之外還要看看是否有隔熱紙等遮蔽物存在。另外在運行中GPS的定位速度也會大大減慢。4、一切完美，但導航語音提示聲音太小這是什么原因？答：現在市面上正規的PND聲音一般都很洪亮，GPS的喇叭較小，因此聲音強度可能不會讓你滿意。首先你可以在系統設置中將聲音調到最大，如果還不行你就可以考慮將其連接到汽車音響上，或者外接揚聲器。2/2/20235、哪些因素會影響到GPS的信號強度？答：在樹林等看不見天空的地方，定位是很困難的。因為這GPS信號是由天上的衛星發射的，因此天氣對GPS信號的影響不容無視。太陽黑子、惡劣天氣也有一定的影響。除此之外GPS旁邊假設有大功率電器的話，有可能對信號接收造成影響。而在建筑物中、樹林內等見不到藍天的地方自然接收不到衛星信號，因為GPS信號只有信號的千分之一。6、ＧＰＳ衛星訊號多久更新一次，要多少顆衛星才能定位成功呢？答：GPS的信號是每秒傳送一次，由于ＧＰＳ是利用三角原理定位，所以要有三顆星以上才能定位成功，四顆星那么會加上高度值。2/2/2023

7、關于搜索電視時會出現的問題？答：在搜索電視的時候，會出現兩個窗口，有一個是內置的，有一個是外置的。如果沒有IC解密卡直接點擊內置窗口的話，就會出現死機現象。這時只需復位就可以了。點擊外置那么直接進入電視搜索。8、導航儀的數字電視為什么收不到電視？答：收不到電視可能是天線壞了，可能是電視節目被鎖了，需要購置IC解密卡，嚴重的話可能是軟件出現了問題。如在搜索電視時出現的CMMB.EXE。9、屏幕無法正確相應點選時怎么辦？答：請校準屏幕。2/2/202310、善領電子狗聲音不響？答：善領電子狗聲音不響，只需要進入設置里面翻開聲音，不到不得已，千萬不能對機器重新升級。如果真得要升級的話，要在指定的網站找相對的版本進行升級。11、使用機器的時候，為什么不能刪除DSA目錄？答：由于該機在機器NANDFLASH內盤中DSA目錄下配有電子狗固定點數據，因此請使用時，不要刪除DSA目錄。否那么會導致電子狗預警功能不可用的問題！建議拿到新機后，請在電腦上備份DSA整個目錄，出現無法使用，只要再次拷貝回NANDFLASH內盤中即可！12、開機的時候，界面出現一把鑰匙，這是什么原因？答：這是驗證失敗的意思，可能是充電器沒有使用本公司標配的原因，也可能是需要換加密卡。2/2/202313、進不了主界面/進不了系統這是什么原因呢？答：這是程序出錯的原因，只需重新升級就可以了。14、主機不能使用所下載的文件或數據是什么原因呢？答：原因是文件格式不對，如果說下載或更新的數據，文件不是本系統所支持的格式，即使下載成功，也不能正常使用。例如，優擇U7所支持的系統格式是：MP3、WMA、SWF、WMV、AVI；圖片格式：JPEG、BMP、GIF；文本格式為TXT。如果你下載的格式非此系統支持的上述格式，那么下載到的數據無法使用。錦鴻潤全國