第頁大學生公關禮儀心得體會高校生公關禮儀心得體會1

作為一名高校生，如何使自己的氣質高雅、形象更出眾；

如何使自己充溢自信地出現在同學老師、上級下屬和客戶面前；

如何使自己得體而又自如的參與會議、出席社交活動？

通過老師在課堂上播放碟片，由中國知名禮儀專家金正昆教授對商務禮儀的講解，使我對商務禮儀有了一個較系統的相識和理解。所謂商務禮儀就是人在商務交往中的藝術。通過學習我深深地懂得，高校生駕馭了商務禮儀，就等于為以后的學習工作奠定了一個良好的開端。現在，我對這一個學期來得到的收獲和感想作。以下總結：

首先我想談談初次見面握手的體會，主要有三個基本規范。

①握手對象與先后依次。通常，客人來訪時主子先伸手，以表示熱情歡迎和等候多時之意。告辭時客人先伸手后，主子再伸手與之相握，才合乎禮儀，否則有逐客的嫌疑。但女士假如伸出手來，男士一般不能拒絕，以免造成尷尬的局面。

②握手時機和時間。握手之前要審時度勢，聽其言觀其行，留意握手信號，選擇恰當時機。盡量避開出手過早，造成對方慌亂，也避開幾次伸手相握均不勝利的尷尬局面。握手時間長短的限制可依據雙方的密切程度敏捷駕馭。初次見面者，握一兩下即可，一般應限制在二三秒之內，切忌握住異性的手久久不松開，握住同性的手也不宜過長，避開“馬拉松式”的握手。

③握手的力度。握手力度一般不超過兩公斤，即以不握疼對方的手為限度。切記不行用力過猛，甚至握得對方感到難受。

其次是介紹禮儀：

公關活動是與人交往的藝術，與人打交道要作介紹是常有的事，但越是平常

之事越能夠顯出一個人在日常細微環節處的涵養。所以無論自我介紹還是相互介紹，在公關活動中都需留意，因為這是與對方干脆接觸的第一步，將成為自己在對方印象中的第一印象。這與公關所達成的目的緊密相關。

（1）自我介紹。自我介紹時，可以介紹一下自己的姓名、身份、單位。切忌信口開河，過分表現自己，應當在介紹完時表示“請多多指教”。另外，重要的是使對方記住自己的名字。介紹時可將右手放在自己的左胸上，不要隨隨意便用手指指畫畫、毛手毛腳表情應親切、自然，眼睛應當看著對方或大家，用眼神、微笑和自然親切的面部表情來表達友好之情。既不應拘謹忸怩，也不要滿不在乎。

（2）為他人作介紹。為他人作介紹時，要精確了解雙方各自的身份、地位等基本狀況。介紹時，要遵照受敬重的一方有了解對方的優先權原則。介紹時，先尊敬地稱呼身份高者、主子、女士和先到場者；

然后，把對方介紹給有身份者、年長者等；

再把有身份者、年長者等介紹給另一方。

當被介紹時，被介紹的一方應當表現出結識對方的熱忱，雙方都要正面地面對著對方。另外，在介紹時除女士和長者之外，其余的人都應當站立起來。但是若在會談進行中或是在宴會等場合，則不必起身，只欠身致意即可。

再次談談交換名片，介紹完自己要留下自己的聯系方式嘛。交換名片有一個先后尊卑的問題。一般的作法是：位卑者應當先把自己的名片遞給他人，應立正，面對對方，雙手執名片的兩角，看法尊敬地遞給對方。留意，名片的正面要朝上，名片上文字的正面朝向對方。這樣，對方不必翻轉就可以閱讀名片的內容了。遞上名片后，還應說一聲“敬請指教”、“請多關照”、“希望今后保持聯絡”等。不行一言不發，用單手遞，或是順手一扔。

接受名片的人要剛好起立，看法尊敬地雙手接過名片。要說聲“感謝”，然后雙手接過來，閱讀一遍，以示尊敬。也可以把送名片者可能引以為榮的部分念出來。最終，要把名片當著送者的面，妥當地放置在名片夾中。最忌諱的是接過他人名片以后，看也不看，順手一塞。在這金教授特殊強調禁止將他人名片塞進褲子后邊的兜子。

高校生公關禮儀心得體會2

“禮儀”一詞最早見于《詩經》，現代社會禮儀一詞意義更加廣泛。其內容包括，行禮，行為，風俗規定，交往，禮賓。。。。。。禮儀是現代人處理人與人之間關系的一種準則，用來表示對他人的禮貌及敬重。禮儀對高校生來說一樣的重要，他可以給高校生塑造一個良好的形象，對日常生活及處理人際關系有極大的幫助。

我們應當懂得高校生駕馭了公關禮儀與形象塑造就好比駕馭了人生大門的一把鑰匙，我覺得交談，形象，舉止對禮儀來說特別重要。舉例來說，談話時候我們要表情自然，語言清楚，語氣要親善，說話還要大體。這些東西我們要在日常生活中漸漸積累，以及在公關禮儀的課程中學習而得到，所以禮儀對我們來說至關重要。說話時不要大聲，不要吐沫亂飛，應當見機行事，不要隨意插話。那是對別人的不敬重。對方發言時你也要耐性的去聽。交談時要留意運用文明用語，不亂說話，盡量說比如，感謝，不客氣，您好，再見等詞語。在公共場合盡量帶一些淡妝出門，是對自己及他人的一種敬重。但是切記不要濃妝艷抹，裝扮的花枝招展，這樣會給別人留下不好的印象。不利于自己形象的樹立，服裝等等要隨場合的改變不斷變更，那樣才是合適的場合做合適的事情。一個人給別人的印象不僅僅是樣貌，還有服裝，形象，氣質等，所以在公關禮儀中，大家肯定留意自己的一舉一動。你的容顏，發型，服飾，坐姿等等都是不行或缺的，是必需留意的，這些東西在公關禮儀實訓的過程中漸漸駕馭了一些，但是這些還是遠遠不夠的，因為禮儀是多方面的。這須要大家在日生活中不斷的去學習，多駕馭一些對你形象的打分的幫助就會越多。

在社會主義市場經濟的大潮中，社會對高校生的要求也越來越嚴格。在就業競爭日益激烈的背景下，有必要對高校生公關禮儀進行普及及規范。提高高校生的整體素養有利于高校生日后的獨立發展，有助于提高高校生的自我修養，有助于維護高校的社會形象。同時給了高校生形象提高的自我意識，對高校生及社會來說是多贏的。在日常生活和工作中，禮儀能夠調整人際關系。從肯定意義上來說禮儀是人際關系的調整器，人們在人際交往中根據禮儀的要求去做，有助于加強人們之間的相互敬重，建立友好的人際合作關系，緩和和避開了很多不必要的沖突，人們受到禮儀，敬重和贊同就會產生吸引心理，形成友情關系對于我們高校生的日常學習及進入社會都會有大的幫助。

高校生公關禮儀心得體會3

作為一名高校生，很多人都經驗過交往、交際中的尷尬，如著裝不當、舉止失禮、不會說話，事情雖小，但經常挫傷我們的自信，影響我們的形象假如在將來的求職、工作、業務溝通中這些尷尬依舊與我們行影相隨，我們的命運會否因此變更？

如何使自己的氣質更高雅、形象更出眾；如何使自己充溢自信地出現在同學老師、上級下屬和客戶面前；如何使自己得體而又自如的參與會議、出席社交活動？

通過老師在課堂上對儀表、儀容、儀態、服飾、語言、相識、交往、校內、求職應聘等專業禮儀的介紹，幫助了我們提升整體形象，做到舉止優雅大方，更好地呈現個人獨特的氣質與魅力讓我們更多自信、更好形象、信任在將來能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機會！

我們深深地懂得，高校生駕馭了公關禮儀與形象塑造，就等于手中握有一吧人生勝利的鑰匙現在，我想對這一個學期來得到的收獲和感想，細細地和老師談談。首先，我覺的談話在公關方面很重要談話的表情要自然，語氣和氣親切，表達得體說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要載歌載舞，不要用手指指人與人談話時，不宜與對方離得太遠，但也不要離得過近，不要拉拉扯扯，拍拍打打談話時不要唾沫四濺，參與別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽若有事需與某人說話，應待別人說完有人與自己主動說話，應樂于交談第三者參加說話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎發覺有人欲與自己談話，可主動詢問談話中遇有急事須要處理或須要離開，應向談話對方打招呼，表示歉意。

談話現場超過三人時，應時常地與在場的全部人攀談幾句不要只與一、兩個人說話，不理睬在場的其他人也不要與個別人只談兩個人知道的事而冷落第三者如所談問題不便讓旁人知道，則應另找場合在交際場合，自己講話要給別人發表看法的機會，別人說話，也應適時發表個人看法要擅長傾聽對方談話，不輕易打斷別人的發言一般不提與談話內容無關的問題如對方談到一些不便談論的問題，不對此輕易表態，可轉移話題在相互交談時，應目光凝視對方，以示用心對方發言時，不瞻前顧后、心不在焉，或凝視別處，顯出不耐煩的樣子，也不要老看手表，或做出伸懶腰、玩東西等漫不經心的動作。

談話的內容一般不要涉及疾病、死亡等不開心的事情，不談一些荒誕離奇、駭人聽聞、黃色淫穢的事情一般不詢問婦女的年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產、衣飾價格等私人生活方面的問題與婦女談話不說婦女長的胖、身體壯、保養的好等語對方不愿回答的問題不要追問，不究根問底對方反感的問題應表示歉意，或馬上轉移話題一般談話不指責長輩、身份高的人員，不譏笑、諷刺他人，男子一般不參加婦女圈內的爭論，也不要與婦女無休止地攀談而引起旁人的反感側目與婦女談話更要謙讓、謹慎，不與之開玩笑，爭辯問題要有節制。

禮儀是社會文明的標記，人際交往的行為規范中國是文明古國、禮儀之邦，作為其公民，更應當了解和駕馭我國優良的禮儀文化傳統尤其是即將走向社會，面對激烈市場競爭和求職壓力的畢業生公關禮儀是禮儀的一種表現形式，同時又是公共關系的一個分支，它是在公關活動中所體現出來的禮儀通俗的講，公共關系的`目的是塑造組織美妙形象，而禮儀的目的是為了塑造個人美妙形象特殊是當今社會聘請單位越來越強調人的素養，看重人的實力因此要求高校生要很好的駕馭和了解公關禮儀，一方面有助于高校生提高個人素養與修養;另一方面也有助于高校生建立融洽的人際關系。

我之所以選修這門課程，主要緣由有以下幾點：首先，作為一名高校生，自己在公關禮儀方面比較缺乏，學習《公關禮儀》課程有利于提高自己的公關禮儀素養；其次，在學校與社會上，自己須要更加自信、更加主動主動地去推銷自己，而公關禮儀是則自己成長和勝利必需的法寶，所以就下決心選擇了《公關禮儀》。

中國自古以來就是“禮儀之邦”，在我國絢麗的古老文明長河中禮儀榜樣數不勝數：燕王求賢、張良拜師、孔融讓梨、程門立雪的故事無不讓人動容。古人云：“禮者，敬人也；儀者，形式也”；孔子曰：“不學禮，無以立”“禮、樂、射、御、書、數”六藝，荀子說：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，所以身為一位中國人更有必要在當今社會背景下去學習公關禮儀。

一個正確的握手，一個標準的坐姿，一次正式的晚餐，一次勝利的合作，還有許多爽朗的笑聲，這些您都可以從每周二的《公關禮儀》課上看到和聽到。在本學期的《公關禮儀》課程中，周老師向我們教授了公關語言藝術、日常交往禮儀、個人禮儀、公共禮儀等內容，并通過生動形象的課堂情景模擬結合形體訓練、眼神訓練、禮儀口語、穿著裝扮、形象設計、求職禮儀訓練等方式使我們歡樂、主動地學習領會了公關禮儀的藝術魅力。

禮儀是禮和儀的綜合。禮是表示敬意的通稱；為表示敬意而隆重實行的儀式，叫做禮儀。禮儀是指一個國家、一個民族、一個部門、一個行業、一個團體、一個家庭乃至一個人，在其內部和在其與外界進行各種交往活動時，必需遵循的道德行為規范和準則。禮儀的本質就是通過一些規范化的行為以表示人際間的相互敬重、友善和體諒。公關禮儀主要包括禮貌、禮節、儀式三要素，具有共同性、繼承性和時代發展性的特點，應當遵循誠信、謙恭、寬容、同等、適度等原則。現如今隨著社會的發展，公關禮儀不僅僅是人們在公關場合應當學習和遵守的，在人們日常生活它也扮演著越來越重要的角色，成為確定許多生活中重要事情的關鍵因素。

公關禮儀是一種學問、是一門交往中的藝術科學。通過周老師的講解并描述和課堂練習，我主要駕馭了一些說話的技巧，穿著應留意的地方，待人接物的方方面面，與人交往的諸多細微環節等等。公關禮儀是人們在社會交往中的行為規范，是人類文明進步的表現，學習公關禮儀是適應現代環境在現代社會生存的必備法寶。我信任其他同學和我一樣，通過本學期的學習，肯定使自己有了很大程度的提高，對自己在以后的學習生活和工作肯定有非同尋常的意義和重要的作用。

對于個人來說，禮儀是外部形象和內在素養的集中體現，禮儀既是敬重別人也是敬重自己的表現，在個人事業發展中也起著相當重要的作用。正確的禮儀對于內部可以融洽關系，對于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環境，它還可以提升人的涵養，增進彼此之間的了解溝通，微小之處更顯真情。在外部形象方面，自己的服飾穿著、自己的梳妝裝扮、自己的身體姿態、自己的個人狀態等都會影響到自己在他人心目中的形象；在內在素養方面，主要也是通過一些個人外在行為表現出自己的內在素養，如自己的言語表達方式、自己的處世看法和方法、自己的行為修養、自己的溝通技巧等亦對自己會產生重大的影響。

學習公關禮儀有利于提高自己的自身修養。個人修養是一個人從事各項工作尤其是跟他人溝通時最應具備的基礎素養。在課程中通過學習和熬煉，自己可以在認知上有一個明確的相識怎樣的禮儀是相宜的、正確的，再通過一些實踐熬煉和學問的積累以及強化，可以使自己在自身修養上有所提高。當然，提高個人修養是一個長期的過程，是一項巨大的工程。所以，在學習之后的堅持和熬煉也是必需的。

公關禮儀的學習有利于改善人際關系。處理好自己在社會中的人際關系對自己的各個方面的發展都具有極其重要的關系。通過提高自身修養和完善個人形象，自己在人際關系方面將有所提高。再通過課程中的一些專項練習，如交際言語、交際禮儀的學習，自己的人際關系將會更好。

公關禮儀的學習有利于塑造