Word-3-銀行基層網點營業經理事跡銀行基層網點營業經理事跡

基層網點的營業經理是一個綜合性的管理崗位，需要具備踏實的工作作風、仔細負責的責任感，樂于奉獻的敬業精神，以及良好的職業道德及較高的業務素養，XX同志就是這樣一個優秀的營業經理。自擔任營業經理以來，XX擅長從自己多年的業務實踐中總結閱歷，使自己的業務本事和管理本事不斷獲得了提升，在支行領導與同事的共同努力下，華夏分理處的各項業務素養有了顯然的提升，內控機制日漸完美，服務規范、服務技巧也有了顯然的改觀；分理處柜員在縣支行以及市分行各項業務測試中能取得優異成果，在20xx年11月XX地市分行業務大擂臺賽上，分理處兩名員工為縣支行取得團體第一發揮了重要的作用。

一是以“身先士卒”感召人。在往常的工作中，她努力做到要求別人做到的，首先自己要做到做好，要求別人不做的，首先自己不做。處理工作不搞特別化，也沒有人情可言。她認為在制度和規范面前，惟獨自己做到了做好了，才干要求別人做到做好，于是她日常事事都把工作做到員工前面去，以自己的言行舉止帶動全體員工勤于工作，樂于奉獻。因分理處人員緊急，加班加點是常有些事，特殊是20xx年7月，DCC系統的上線，近2個多月的時光，不分上班和歇息，她成天把精力都撲在工作上。特殊是近五輪的DCC測試，成天撲在工作上，從早上7點30分到網點向來到晚上11點多，中飯和晚飯都在網點將就了。將近有一個多月的時光，因早上上班，孩子還在夢里，晚上回家，孩子已睡著了，延續有好幾天都沒能和孩子見面。為了做好分理處的工作，她對家庭欠的太多了，她的丈夫在鄉鎮工作，工作也很繁忙，家務活和小孩子惟獨一致扔給了年邁體弱的婆婆。

二是以“誠摯友善”團結人。“與已為善；此為上也；與人為善。為大上也；人人為善，此乃上上也！”這是一個單位、一個團體能否精誠團結、和諧相處的關鍵所在。在工作中她從關懷員工工作和生活入手，常常舉行換位思量，設身處地為員工著想，取得員工的相信，進而取得全體員工對其工作上的支持，群策群力，全面做好分理處各項業務工作。充分調動每個人的主觀能動性和樂觀性，不為小事斤斤計較，著力營造同事之間，工作上支持、人格上相信，以相信增進團結的融洽、和睦的工作環境，最大限度的發揮每個員工的潛能！在分理到處處營造“家”的氛圍，哪個員工病了，她都第一時光送去分理處全體同事的問候，現在分理處從主任到員工大家工作上是同事關系，生活上伴侶關系，同事之間關系融洽。有的家庭問題還和同事商議?，大家盡量想方法解決。假如有哪個同事浮現業務差錯了，大家主動協助解決分析，盡自己本事為同事找回損失。

三是以“求真務實”管理人。在工作中理清思路，明確職責，努力仔細履行好營業經理職責和權限。進一步完美各項規則制度，加強內部管理。全面幫助負責人做好全理處工作，承擔起營業經理職責，做好柜臺營銷和柜臺服務、內部管理工作和風險控制工作。在平時工作中，她堅持落實省市的內控達標要求，按操作流程要求完美崗位責任制，建立內部自我督查小組和內部獎懲方法，舉行常常性的業務操作和服務規范的自查；大力推廣和宣揚建行的金融產品，組織全體員工打造一個讓客戶愜意的服務品牌，主動指導客戶辦理業務，主動為客戶提供便利，讓客戶愜意。

四是以“學無止境”帶動人。她在工作中信奉“活到老學到老”的思想，到處發揮榜樣作用，做好傳、幫、帶工作，帶動同事好學上進，提升每個人的綜合素養和業務本事。深化開展“爭先創優”活動，讓大家都有“你追我趕”的工作熱烈，確保業務順當舉行。以全新的姿勢、全新的形象、全新的作風投入到業務中去，不斷強化業務學問和服務技巧學習，利用個人綜合素養和業務本事的提升，帶動全分理處柜臺服務質量和服務水平。惟獨自己業務精，才干對員工舉行培訓。在往常的工作上我很注重業務的學習也包括柜面服務和柜面禮儀方面的學習，俗話說得好“好記性不如爛筆頭”她有作筆記的好習慣，今年她關于業務學習的筆記就寫完了厚厚的五本筆記本，這五本筆記本也成為了她個人的學問財寶。

“在崗一