年移動電子商務市場交易規(guī)模將達6.4億

09年中國移動電子商務市場交易規(guī)模將達6.4億，發(fā)展?jié)摿薮蟾鶕?jù)艾瑞咨詢即將發(fā)布的《2008-2009年中國移動電子商務行業(yè)發(fā)展報告》數(shù)據(jù)表明，08年中國移動電子商務市場交易規(guī)模為2.1億元，09年隨著3G商用時代到來，以及無線與傳統(tǒng)電子商務企業(yè)的紛紛試水，預計交易規(guī)模將達6.4億，同比增長約205%。艾瑞預計2012年移動電子商務交易規(guī)模將達到108億元，發(fā)展?jié)摿薮蟆０鹫J為，3G商用時代到來后，移動電子商務將成為各產(chǎn)業(yè)鏈競相爭奪的巨大蛋糕，使得眾多無線與傳統(tǒng)電子商務企業(yè)紛紛試水移動電子商務。但當前國內(nèi)移動電子商務還處于發(fā)展初期，信用缺失、移動支付體系不完善、移動電子商務與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)間存在隔閡等眾多因素導致前期市場培育受到一定阻礙。如何加強產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的合作，通過合理的商業(yè)模式優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境將成為移動電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展亟需解決的問題。艾瑞建議：一、對運營商的建議規(guī)范流程：提高管理規(guī)范的戰(zhàn)略性和連續(xù)性作為產(chǎn)業(yè)鏈的主導者和相關(guān)行業(yè)規(guī)范的制定者，運營商應從整個行業(yè)的良性發(fā)展考慮，提高相關(guān)規(guī)范的戰(zhàn)略性和連續(xù)性。同時應加快相關(guān)3G新業(yè)務技術(shù)標準的制定和規(guī)范化業(yè)務流程，避免規(guī)范和政策滯后的現(xiàn)象。借鑒經(jīng)驗：分析國外和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)成功模式，推出適合中國市場的移動電子商務業(yè)務在3G市場啟動前夕，運營商應深人研究國外3G移動電子商務業(yè)務的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀，推出適合中國市場的移動電子商務業(yè)務，為用戶提供更豐富的信息和通信服務。此外，運營商應積極應對移動網(wǎng)絡與互聯(lián)網(wǎng)的融合趨勢，在充分借鑒互聯(lián)網(wǎng)成功服務模式的同時，形成適合無線的特色模式。培養(yǎng)人才：重視3G移動電子商務人才的引進和培育國家相關(guān)部門應統(tǒng)一規(guī)劃3G移動電子商務人才的教育體系，加強校企之間的研發(fā)合作，大力扶持民辦3G移動電子商務人才培訓機構(gòu)。同時，運營商也應重視3G移動電子商務人才的引進和培育。二、對平臺提供商的建議優(yōu)化功能：加強平臺基礎(chǔ)建設，開發(fā)多元化的創(chuàng)新盈利模式艾瑞咨詢認為，平臺提供商應根據(jù)企業(yè)自身實力及優(yōu)勢選擇創(chuàng)新方式，不斷完善平臺服務功能，實現(xiàn)商家、用戶規(guī)模的逐步擴展及使用黏性的不斷提高。此外，平臺提供商還應加強自身WAP網(wǎng)站建設，在營銷模式、推廣方式上有所創(chuàng)新，逐步擺脫短信廣告的單一模式。精準營銷：重視用戶體驗，為細分用戶市場提供個性化服務平臺提供商應重視用戶體驗和業(yè)務運營。移動電子商務平臺提供商在加強拓展用戶規(guī)模的同時，還需加強用戶需求、消費行為、消費偏好的研究，從而開拓細分市場，為用戶提供個性化服務，實現(xiàn)精準營銷。提高認知：廣泛挖掘互動媒體資源，與線下資源互補艾瑞咨詢認為，在市場培育期，平臺提供商在推廣方式上應加強與傳統(tǒng)媒體的合作，并注重廣告投放效果與監(jiān)測，從而吸引中小企業(yè)積極加入其中。如可通過線下活動提高自身曝光率，通過免費公益信息服務增強用戶認知，培養(yǎng)用戶使用習慣等。加強合作：與終端廠商定制合作，拓寬業(yè)務推廣渠道艾瑞咨詢認為，平臺提供商可加強和終端廠商在定制手機上的合作，通過方便用戶接觸自身產(chǎn)品以拓展業(yè)務推廣渠道。在運營商對內(nèi)置合作進行限制的情況下，國內(nèi)終端廠商是其爭取的重點。總結(jié)：移動電子商務發(fā)展處于導入期，重點是用戶培育和商業(yè)模式探索艾瑞建議，在移動電子商務培育期，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)應通過有效的市場推廣提高用戶認知，通過合理的商業(yè)模式吸引更多商家參與其