建立業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系

促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展一、建立業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系的必要性二、****醫(yī)院業(yè)績(jī)指標(biāo)考核體系內(nèi)容

三、建立業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系的體會(huì)

一、建立業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系的必要性（一）醫(yī)院管理體制變革的需要（二）綜合目標(biāo)管理改革的需要（三）科學(xué)考評(píng)體系建立的需要（一）醫(yī)院管理體制變革的需要管理體制不夠科學(xué)運(yùn)行機(jī)制不夠順暢以人為本不夠落實(shí)

（二）綜合目標(biāo)管理改革的需要綜合目標(biāo)管理的特點(diǎn)

醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任制是以醫(yī)院經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)為中心，以計(jì)劃為指導(dǎo)的一種運(yùn)行管理模式，它強(qiáng)調(diào)的是各項(xiàng)指標(biāo)的完成落實(shí)情況。綜合目標(biāo)管理的缺點(diǎn)多為硬指標(biāo)定性為主，缺乏定量分析目標(biāo)制定易受主觀影響（三）科學(xué)考評(píng)體系建立的需要

醫(yī)院業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的特性導(dǎo)向性前瞻性協(xié)調(diào)性外向性動(dòng)態(tài)性二、****醫(yī)院業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)評(píng)價(jià)體系（一）一級(jí)級(jí)指標(biāo)１、工作效效率指標(biāo)２、醫(yī)療質(zhì)質(zhì)量指標(biāo)３、財(cái)務(wù)狀狀況指標(biāo)４、發(fā)展能能力指標(biāo)５、信譽(yù)度度指標(biāo)６、病人負(fù)負(fù)擔(dān)指標(biāo)工作效率指指標(biāo)20分醫(yī)療質(zhì)量指指標(biāo)25分財(cái)務(wù)狀況指指標(biāo)25分發(fā)展能力指指標(biāo)10分信譽(yù)度指標(biāo)標(biāo)10分病人負(fù)擔(dān)指指標(biāo)10分一級(jí)指標(biāo)及及其權(quán)重一級(jí)指標(biāo)及及其權(quán)重（二）二級(jí)級(jí)指標(biāo)40個(gè)工作效率指指標(biāo)：是表表示醫(yī)院業(yè)業(yè)務(wù)工作的的負(fù)荷程度度，用以評(píng)評(píng)價(jià)醫(yī)院工工作效率的的高低。1.工作效效率指標(biāo)1.工作效效率指標(biāo)工作效率指標(biāo)(20分)(1)人均門(mén)診業(yè)務(wù)量5.0(2)人均出院業(yè)務(wù)量5.0(3)病床使用率4.0(4)病床周轉(zhuǎn)次數(shù)3.0(5)平均住院日3.0醫(yī)療質(zhì)量指指標(biāo)主要反反映了醫(yī)院院的醫(yī)療技技術(shù)水平和和對(duì)醫(yī)療安安全的重視視程度。以以及創(chuàng)新、、運(yùn)用新技技術(shù)的能力力。2.醫(yī)療質(zhì)質(zhì)量指標(biāo)2.醫(yī)療質(zhì)質(zhì)量指標(biāo)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)(25分)(1)診斷符合率4.0(2)院內(nèi)感染率3.0(3)并發(fā)癥發(fā)生率3.0(4)無(wú)菌手術(shù)感染率3.0(5)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)例數(shù)3.0(6)處方合格率3.0(7)甲級(jí)病案率3.0(8)醫(yī)療事故發(fā)生率3.03.財(cái)務(wù)狀狀況指標(biāo)財(cái)務(wù)是醫(yī)院院生存和發(fā)發(fā)展的基礎(chǔ)礎(chǔ)，各指標(biāo)標(biāo)應(yīng)能反映映醫(yī)院的營(yíng)營(yíng)運(yùn)能力、、盈利能力力、償債能能力、經(jīng)濟(jì)濟(jì)管理能力力，從而為為改進(jìn)財(cái)務(wù)務(wù)管理工作作和優(yōu)化決決策提供重重要的財(cái)務(wù)務(wù)信息。3.財(cái)務(wù)狀狀況指標(biāo)財(cái)務(wù)狀況指標(biāo)(25分)(1)人均收支節(jié)余（元）3.0(2)固定資產(chǎn)收益率2.0(3)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率2.0(4)流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率2.0(5)直接收入增長(zhǎng)率2.0(6)收入成本率2.0(7)每床業(yè)務(wù)收入（元）3.0(8)每百元固定資產(chǎn)收入（元）2.0(9)資產(chǎn)負(fù)債率2.0(10)流動(dòng)比率2.0(11)速動(dòng)比率2.04.發(fā)展能能力指標(biāo)主要通過(guò)資資產(chǎn)增長(zhǎng)情情況、醫(yī)院院培訓(xùn)投入入、人員科科研能力等等指標(biāo)來(lái)反反映醫(yī)院的的發(fā)展前景景及潛在能能力。4.發(fā)展能能力指標(biāo)發(fā)展能力指標(biāo)(10分)(1)資產(chǎn)增長(zhǎng)率3.0(2)人均培訓(xùn)費(fèi)用（元）2.0(3)高學(xué)歷人才所占比率2.0(4)科研成果數(shù)1.0(5)發(fā)表論文數(shù)1.0(6)舉辦學(xué)術(shù)活動(dòng)數(shù)1.05.信譽(yù)度度指標(biāo)通過(guò)患者對(duì)對(duì)醫(yī)院滿(mǎn)意意與否以及及醫(yī)院在特特定的區(qū)域域的影響能能力等指標(biāo)標(biāo)來(lái)反映醫(yī)醫(yī)院的信譽(yù)譽(yù)。5.信譽(yù)度指標(biāo)標(biāo)信譽(yù)度指標(biāo)(10分)(1)患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿(mǎn)意度%4.0(2)醫(yī)療糾紛發(fā)生數(shù)2.0(3)院外會(huì)診例數(shù)1.0(4)外埠病人比率2.0(5)醫(yī)療救助（萬(wàn)元）1.06.病人負(fù)負(fù)擔(dān)指標(biāo)通過(guò)患者的的平均醫(yī)療療費(fèi)用，以以及特定患患者（如農(nóng)農(nóng)合、醫(yī)保保等）的醫(yī)醫(yī)療費(fèi)用指指標(biāo)來(lái)反映映不同患者者的醫(yī)療支支出情況，，便于醫(yī)院院針對(duì)具體體的情況隨隨時(shí)調(diào)整相相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)策略。6.病人負(fù)負(fù)擔(dān)指標(biāo)病人負(fù)擔(dān)指標(biāo)(10分)(1)平均每一門(mén)診人次費(fèi)用2.5(2)平均每一出院人次費(fèi)用2.5(3)平均每一床日費(fèi)用3.0(4)醫(yī)保病人平均費(fèi)用1.0(5)農(nóng)合病人平均費(fèi)用1.0（三）****醫(yī)院院業(yè)績(jī)指標(biāo)標(biāo)的特點(diǎn)綜合性性關(guān)聯(lián)性性激勵(lì)性性三、實(shí)施業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體體系體會(huì)宏觀上－實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目目標(biāo)準(zhǔn)確的了解解醫(yī)院運(yùn)營(yíng)營(yíng)狀態(tài)準(zhǔn)確的了解解面臨的挑挑戰(zhàn)適時(shí)調(diào)整經(jīng)經(jīng)營(yíng)策略微觀上－實(shí)行精細(xì)管管理指導(dǎo)科室緊緊密關(guān)聯(lián)針對(duì)指標(biāo)的的變化作出出整改措施施加強(qiáng)科科協(xié)協(xié)作思考醫(yī)院業(yè)績(jī)?cè)u(píng)評(píng)價(jià)體系設(shè)設(shè)計(jì)既是一一個(gè)理論問(wèn)問(wèn)題，也是是一個(gè)實(shí)踐踐問(wèn)題。它它是我國(guó)醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生體體制轉(zhuǎn)軌過(guò)過(guò)程中產(chǎn)生生的新事物物，通過(guò)對(duì)對(duì)相關(guān)指標(biāo)標(biāo)進(jìn)行縱向向、橫向比比較評(píng)價(jià)，，適度對(duì)醫(yī)醫(yī)院進(jìn)行綜綜合評(píng)價(jià)，，從中找出出差距，發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，，促進(jìn)醫(yī)院院提高經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理水平平，增強(qiáng)核核心競(jìng)爭(zhēng)能能力，形成成以技術(shù)質(zhì)質(zhì)量取勝，，患者滿(mǎn)意意、業(yè)績(jī)卓卓越為導(dǎo)向向的局面，，切實(shí)保障障患者的權(quán)權(quán)益，走可可持續(xù)發(fā)展展之路。謝謝！9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中中黃葉葉樹(shù)，，燈下下白頭頭人。。。22:51:3022:51:3022:511/5/202310:51:30PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。1月月-2322:51:3022:51Jan-2305-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。22:51:3022:51:3022:51Thursday,January5,202313、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。1月-231月-2322:51:3022:51:30January5,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。05一月月202310:51:30下下午22:51:301月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月2310:51下下午1月-2322:51January5,202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/522:51:3022:51:3005January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線(xiàn)線(xiàn)向前前。。。10:51:30下下午午10:51下下午22:51:301月-239、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。22:51:3022:51:3022:511/5/202310:51:30PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。1月-2322:51:3022:51Jan-2305-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿(mǎn)滿(mǎn)，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。22:51:3022:51:3022:51Thursday,January5,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2322:51:3022:51:30January5,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。05一月月202310:51:30下下午22:51:301月-2315、楚塞三三湘接，，荊門(mén)九九派通。。。。一月2310:51下下午1月-2322:51January5,202316、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/522:51:3022:51:3005January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來(lái)來(lái)秋。。。10:51:30下下午午10:51下下午22:51:301月-239、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、閱讀一一切好書(shū)書(shū)如同和和過(guò)去最最杰出的的人談話(huà)話(huà)。22:51:3022:51:3022:511/5/202310:51:30PM11、越是沒(méi)有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。1月-2322:51:3022:51Jan-2305-Jan-2312、越是無(wú)能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯(cuò)兒。22:51:3022:51:3022:51Thursday,January5,202313、知人者智，，自知者明。。勝人者有力力，自勝者強(qiáng)強(qiáng)。1月-231月-2322:51:3022:51:30January5,202314、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。05一一月月202310:51:30下下午午22:51:301月月-2315、最具挑挑戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)莫莫過(guò)于提提升自我我。。一月2310:51下下午1月-2322:51January5,202316、業(yè)余余生活活要有有意義義，不不要越越軌。。2023/1/522:51:3022:51:3005January202317、一個(gè)人即即