團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)心得領(lǐng)會“康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風(fēng)必折之”，一棵健康高大的樹木，必定是從茂盛的叢林里長出來的，這棵樹假如走開了這片叢林，風(fēng)一吹，必然折樹散葉。在現(xiàn)在社會，沒有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。公司競爭不是個(gè)人賽，而是集體賽，團(tuán)隊(duì)履行力的強(qiáng)弱直接決定團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的高低，所以，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝集力、向心力至關(guān)重要。但是，集體不等于團(tuán)隊(duì)，兩者是有區(qū)其他，集體只是男人女人的組合，而團(tuán)隊(duì)是捏合，前者是量的組合，后者是質(zhì)的提高。當(dāng)一個(gè)集體里的成員能做具備自主性、思慮性、協(xié)作性，方可稱為團(tuán)隊(duì)。以我龍?zhí)墩緸槔?，假如有一天能做到職工都以為“龍?zhí)墩臼俏业恼尽?，且自動、自覺思慮站里的一些要點(diǎn)、難點(diǎn)工作，同時(shí)，職工之間相互增援，那么，就說明龍?zhí)墩臼莻€(gè)高履行力的團(tuán)隊(duì)。那么，如何培養(yǎng)職工的自主性、思慮性與協(xié)作性呢?余老師也給出了建議：在“自主性”的培養(yǎng)方面，要幫助部下養(yǎng)成主動回報(bào)(反饋)、主動交流、主動關(guān)切的習(xí)慣。凡是安排手下做的事情都記在筆錄本上，看他們有沒有主動反應(yīng)，其實(shí)不時(shí)提示他們未能自動自覺的地方。要讓職工知道，“交流”不是等著人家來找我們，而是我們走出去主動跟人家交流，同時(shí)要確認(rèn)職工知道各項(xiàng)工作的“優(yōu)先次序”，要依重要性和緊迫性排序。作為主管，要不停地對職工所擁有的權(quán)利做出調(diào)整，平時(shí)工作、反應(yīng)自動自覺的職工，給他的權(quán)利愈來愈多，反之，則愈來愈少。在“思慮性”的培養(yǎng)方面，要求各個(gè)職工檢討現(xiàn)有工作情況的缺失，并提出他的改進(jìn)建議，同時(shí)找出自己工作的弊端，有計(jì)劃地列表逐一改掉。打破一些沒有必需的習(xí)慣或規(guī)定，防備思想僵化，要看人家看不到的問題，想他人想不到的方法，在模擬他人的同時(shí)，進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化，以達(dá)到創(chuàng)新的成效。在“協(xié)作性”的培養(yǎng)方面，要充分用好矛盾的作用。矛盾實(shí)際上是其中性詞，其定義簡單說就是“我”對你的建議不一樣意，并且想方法阻擾你，但是矛盾關(guān)乎人性，是能夠交流的，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要鼓舞正向的矛盾，在矛盾中進(jìn)步。不停的矛盾促進(jìn)INTEL進(jìn)行技術(shù)升級改革，在世界保持了當(dāng)先的地位。所以，作為主管，第一能夠經(jīng)過察看，檢查公司里有哪些人是“自顧自”的，凡是自私(只幫助自己認(rèn)識的人)、自我(自己的利益重于全部)、自傲(自己的想法就是答案)的，都很難做到與他人協(xié)作。知道存在不協(xié)作的現(xiàn)象后，一是在生活中成立團(tuán)隊(duì)意識，如會面如何問好，進(jìn)出公司的注意事項(xiàng)，用餐的規(guī)矩，甚至公事車貴賓、主人、司機(jī)等的不一樣坐法;二是在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)的精神。工作不推委，就是說在上司責(zé)備我們的時(shí)候，我們不要立刻說是部下沒做好，要先檢討自己的不足;不扯后腿，就是當(dāng)自己沒有時(shí)機(jī)的時(shí)候就讓給他人;不倡議英豪主義，就是時(shí)刻想到“公司成功是集體的榮譽(yù)，公司失敗是集體的羞愧”。不重申個(gè)人獎金，就是有獎賞酬勞的時(shí)候站在后邊，有處分責(zé)任時(shí)站在前面。如何防止矛盾呢?對照較敏感的問題，在開會前會，也就是在開會議論以前先個(gè)別交流，能夠防止矛盾;有不一樣的想法或建議阿以交互發(fā)送參照，交錯(cuò)咨詢，能夠防止矛盾;經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人品魅力，能夠克制矛盾的激化;面對主要沖突，要么你讓一步我讓一步，要么先找尋能夠松動的“第一步”，也就是兩方各了條件互換，是著手和下刀的地方?？傊?，要鼓舞團(tuán)隊(duì)內(nèi)部多建設(shè)少損壞，求大同存小異，要懂得適合的退步(不是妥協(xié))是一種藝術(shù)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中，交流也是至關(guān)重要的。作為主管或經(jīng)理人，在平時(shí)工作中，盡量要求部下與部下之間自行解決問題，而不是動輒請示。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，要求兩方一同坐在你的眼前協(xié)調(diào)議論，此時(shí)你注意察看他們不夠團(tuán)結(jié)的地方，對配合不力、增援不踴躍的部門名個(gè)人，輕者責(zé)備，重者記過，再重調(diào)職或下崗議處?？傊?，打造高效履行力團(tuán)隊(duì)，一定先行解決團(tuán)隊(duì)成員的履行動機(jī)問題，換名話說，就是要“肯做”，奇特足球教練米盧以前把他的座右銘印在自己的帽子上，掛在嘴邊上，實(shí)踐內(nèi)行為上，那就是“態(tài)度決定全部”，其實(shí)，我感覺，態(tài)度決定全部不免太片面了，但是態(tài)度的確能提高個(gè)人的履行能力和行動力，以及在碰到困難時(shí)的斗志。相同，態(tài)度也是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的凝集力，只有在每個(gè)成員都抱著百分百正確態(tài)度，才能和公司上下團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)，才能表現(xiàn)職業(yè)化的工作技術(shù)，自然，接步就班，就付任務(wù)式的達(dá)成，要本就不算正確態(tài)度，固然享受工作是個(gè)很高的境地，但是為何不試著追求