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文檔簡介

新店開業操作指南新店開業活動操作過程詳解第一部分1、第一時間獲知相關新店開業信息*賣場采購-年度/季度新店開業計劃*市場業務人員*其它途徑-報紙/網絡媒體等-定期拜訪,及時了解地點(繁華地段、生活地帶、城鄉結合處等)時間(重大節日、一般時間)面積(超萬平米以上,中/小規模)業態(綜超、大賣場、百貨、中小超)經營主向(食品、日化、五金)2、掌握開業地點/時間/面積/業態等2、分析投入產出比,確定是否談判判斷是否值得投入分析一下投入產出比作出決策是否需要進行下一階段場外活動的談判-啟動市場,樹品牌形象-借節假日機會,強拉銷量-賣場硬性要求支持3、談判前的準備和實施談判(一)1、明確店方有關此項活動的具體負責人,約定談判時間、地點2、及時和策劃部取得聯系,并在策劃部的協助下,準備好充足的談判工具,包括:系統生意回顧、簡要促銷政策展示、贈品展示、銷量預估、銷量增長(預計)圖、利潤增長(預計)圖、促銷現場布置效果圖等。

談判制勝的技巧是讓對方深切感受到此項活動帶給他們的切實利益,要讓對方感覺做場外活動是在幫他,是給予他的系統特殊的支持,圖例、數據、效果圖等生動的演示工具會使談判更具說服力。3、正式談判前應召集有經驗的超市業務人員商討,對店方可能提出的要求和異議,大家集思廣益作出應答方案,有條件的應自行模擬談判數遍。確定話術提綱以及談判需達到的目的(備貨/借貨、陳列、價格、廣宣布置、堆頭大小面積、促銷人員人數等);3、談判前的準備和實施談判(二)4、總結談判結果,報策劃部審批一場地支持:?米*?米(場內:TG/N架/包柱,路演舞臺面積等)人員支持:場內和場外促銷員各?人,保安?人,允許表演人員?人物料進場:堆頭物料、展架、KT板、抽獎箱、促銷臺等活動時間:?天宣傳支持:賣場廣播、門口信息告知牌等4、總結談判結果,報策劃部審批二快捷結帳支持:化妝品部收銀(另提供POS機)、兌獎處的設置活動形式:勁爆價、抽獎/有獎游戲、多樣式買贈、現金返利、剪角印花/憑證/集點數換購、限量特供、場外路演等活動單品:結合系統消費特性、周邊消費習慣、活動大方案主推單品綜合確定新店店開開業業活活動動方方案案制制訂訂要要點點第二二部部分分1、參參考考系系統統Q表、、新新檔檔期期表表中中的的活活動動主主題題及及活活動動品品類類((如如食食品品、、個個人人護護理理用用品品類類等等))、、安安排排好好活活動動時時間間2、根根據據初初步步談談判判結結果果,,參參照照全全國國常常規規促促銷銷政政策策,,選選擇擇合合適適的的活活動動品品項項及及活活動動形形式式,,根根據據需需要要確確定定廣廣宣宣品品、、禮禮品品數數量量及及物物料料,,同同時時根根據據風風采采隊隊行行程程安安排排確確定定參參加加場場外外演演出出的的人人員員名名單單及及節節目目單單3、制制訂訂《活動動項項目目進進度度表表》4、形形成成文文字字稿稿,,下下發發當當地地市市場場部部5、明明確確活活動動相相關關人人員員((含含當當地地市市場場人人員員及及直直屬屬領領導導、、風風采采隊隊員員、、促促銷銷人人員員、、賣賣場場支支援援人人員員))的的崗崗位位職職責責、、進進行行活活動動專專項項全全程程追追蹤蹤,,各各崗崗位位、、各各工工作作環環節節之之間間,,建建立立必必要要的的、、簡簡潔潔的的管管理理表表單單,,增增加加預預警警危危機機處處理理功功能能5、策策劃劃部部開開業業活活動動方方案案制制定定要要點點(此此由由策策劃劃部部人人員員協協助助完完成成))新店店開開業業準準備備工工作作注注意意事事項項第三三部部分分6、新新店店開開業業準準備備工工作作注注意意事事項項(一一))1、準準備備工工作作責責任任到到人人,,規規定定完完成成時時間間、、活活動動監監督督人人促促銷銷前前確確認認各各項項工工作作到到位位。。2、活活動動前前策策劃劃人人員員要要對對執執行行人人員員以以口口頭頭、、書書面面、、圖圖示示、、現現場場演演示示等等方方式式充充分分說說明明方方案案內內容容,,同同時時策策劃劃人人員員應應全全程程跟跟進進執執行行過過程程予予以以輔輔導導。。6、新新店店開開業業準準備備工工作作注注意意事事項項(二二))3、陳陳列列、、備備借借貨貨、、廣廣宣宣品品、、舞舞臺臺((燈燈光光、、音音響響電電源源、、麥麥克克風風))布布置置等等工工作作必必須須在在活活動動前前一一天天晚晚上上做做好好,,避避免免活活動動當當天天才才去去做做,,更更不不要要在在店店方方生生意意高高峰峰期期做做,,以以免免引引起起現現場場混混亂亂,,給給店店方方造造成成不不便便。。4、活活動動前前應應了了解解促促銷銷過過程程中中店店方方的的負負責責人人是是誰誰、、聯聯系系方方法法以以及及出出現現嚴嚴重重不不可可預預見見問問題題時時店店方方負負責責人人是是誰誰、、如如何何聯聯系系等等,,保保證證溝溝通通的的暢暢通通。。5.活動動開開始始后后,,負負責責人人員員和和執執行行人人員員要要提提早早到到場場,,再再次次確確認認準準備備工工作作到到位位情情況況,,整整理理廣廣宣宣品品、、陳陳列列及及標標價價。。當當天天要要全全程程跟跟進進,,了了解解準準備備不不足足和和方方案案欠欠妥妥之之處處以以調調整整改改善善,,并并對對促促銷銷人人員員進進行行現現場場輔輔導導。。6.警警惕惕出出現現斷斷貨貨現現象象,,確確保?;罨顒觿悠谄陂g間安安全全庫庫存存。。7.促促銷銷人人員員應應明明確確促促銷銷目目的的和和促促銷銷政政策策,,掌掌握握推推銷銷技技巧巧。。促促銷銷目目的的不不僅僅是是銷銷售售產產品品,,還還包包括括消消費費者者直直接接、、間間接接交交流流以以及及品品牌牌形形象象宣宣傳傳、、與與店店方方互互動動交交流流加加深深客客情情,,以以及及本本品品和和競競品品售售賣賣信信息息、、使使用用信信息息的的反反饋饋。。推推銷銷技技巧巧包包括括推推銷銷心心態態、、銷銷售售話話術術。。6、新新店店開開業業準準備備工工作作注注意意事事項項(三三))8、開開業業現現場場活活動動告告知知———(1)消消費費者者路路過過店店門門外外就就可可以以看看到到醒醒目目的的促促銷銷信信息息(2)店店內內貨貨架架上上有有開開業業促促銷銷告告知知信信息息。。(3)堆堆頭頭、、促促銷銷區區的的廣廣宣宣品品盡盡可可能能簡簡潔潔醒醒目目的的傳傳達達促促銷銷內內容容。。(5)收收款款臺臺、、出出入入口口是是重重點點告告知知區區域域。。通通過過以以上上5個告告知知點點的的布布置置,,消消費費者者隨隨時時都都可可以以接接觸觸到到本本品品的的促促銷銷信信息息。。6、新新店店開開業業準準備備工工作作注注意意事事項項(四四))新店店開開業業活活動動結結束束總總結結反反饋饋第四四部部分分1.活動動期期銷銷量量及及利利潤潤的的曲曲線線圖圖、、柱柱形形圖圖對對比比。。2.現場場照照片片薈薈集集。。3.活動動總總費費用用、、總總銷銷量量數數據據收收集集,,分分析析費費用用占占比比。。4.競品品信信息息、、消消費費者者直直接接//間間接接參參與與人人數數、、店店方方合合作作意意愿愿以以及及意意見見、、建建議議匯匯報報。。5.相關市市場人人員再再次拜拜訪賣賣場負負責人人,通通過上上述1-5等工具具與店店方溝溝通,,旨旨在傳傳達此此次活活動是是雙方方受益益,對對店方方帶來來銷量量、利利潤以以及店店面形形象改改善的的利益益,聽聽取店店方意意見和和建議議,增增進雙雙方的的合作作關系系。7、開業業活動動結束束后總總結要要點(一))6.活動組組召開開總結結會,,總結結促銷銷活動動成功功和不不足之之處以以及經經驗教教訓,,提出出改良良意見見。7.對促銷銷方案案中崗崗位職職責、、培訓訓資料料、準準備工工作排排期表表、話話術等等進一一步修修改完完善,,為下下次活活動做做好經經驗積積累,,對相相關人人員的的工作作績效效進行行考評評、獎獎罰。。7、開業業活動動結束束后總總結要要點(二))新店開開業活活動小小結及及流程程圖第五部部分第一時時間獲獲取開開業信信息掌掌握開開業時時間地地點面面積等等必要要資料料8、開業業活動動申請請流程程圖召集市市場人人員分分析投投入產產出比比,參參考總總部意意見確確定是是否投投入活活動策劃部部制訂訂活動動初案案和談談判話話術將談判判結果果以簽簽呈的的形式式呈報報策劃劃部和和客服服部或或KA部審批批,需需附新新點開開業活活動進進程表表策劃部部安排排專人人和市市場人人員共共同著著手籌籌備活活動的的開展展和KA部或客客服部部取得得溝通通開展以簽呈呈提交交活動動開展展申請請批準十一期期間部部分新新店開開業盛盛況附錄錄易初蓮蓮花花花都店店開業業盛況況()萬總參參加場場外剪剪彩主持人人與觀觀眾的的歡樂樂互動動青春動動感,,讓品品牌形形象也也煥發發新活活力派發體體驗裝裝的瘋瘋狂場場面場外銷銷售擺擺臺一一場外銷銷售擺擺臺二二觀眾駐駐足閱閱讀中中藥養養發養養生之之道場內堆堆碼支支持正常陳陳列+特殊陳陳列的的壯觀觀氣勢勢場內霸霸王排排面場內霸霸王墻墻500010000150002000025000300009.299.3010.110.210.310.410.510.62.5萬1.8萬2.8萬1.5萬1.1萬0.8萬0.6萬0.7萬8天7.8萬活動期期間場場內外外總費費用8000元,費費率約約10.7%沃爾瑪瑪東莞莞東湖湖開業業盛況況()免費的的7米2霸王墻墻新穎的的電腦腦抽獎獎活動動方式式最好的的N架二次次攔截截霸王花花進行行連帶帶銷售售抽獎現現場,,獎品品琳瑯瑯滿目目消費者者火爆爆參與與5000100001500020000250003000010.110.210.310.410.510.62.9萬1.2萬0.8萬0.6萬0.55萬0.5萬6天6.5萬整場活活動零零費用用步步高高金湘湘潭店店開業業活動動()當天銷銷售13700元上海易易初揚揚高南南店場場外活活動()產品展展示+品牌宣宣傳傳統舞舞蹈,,與品品牌形形象相相得益益彰勁歌熱熱舞,,狂聚聚人氣氣霸王產產品現現場熱熱賣,,6天銷售售3.8萬霸王產產品現現場熱熱賣,,6天銷售售3.8萬霸王產產品現現場熱熱賣,,6天銷售售3.8萬霸王產產品現現場熱熱賣,,6天銷售售3.8萬狠抓新新店開開業追求一一炮走走紅THANKS謝謝聆聆聽9、靜夜四四無鄰,,荒居舊舊業貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黃葉樹樹,燈下白頭頭人。。01:14:4201:14:4201:141/6/20231:14:42AM11、以我我獨沈沈久,,愧君君相見見頻。。。1月-2301:14:4201:14Jan-2306-Jan-2312、故人江海別別,幾度隔山山川。。01:14:4201:14:4201:14Friday,January6,202313、乍見見翻疑疑夢,,相悲悲各問問年。。。1月-231月-2301:14:4201:14:42January6,202314、他鄉生白發發,舊國見青青山。。06一月20231:14:42上午01:14:421月-2315、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。一月231:14上上午1月-2301:14January6,202316、行行動動出出成成果果,,工工作作出出財財富富。。。。2023/1/61:14:4201:14:4206January202317、做前,,能夠環環視四周周;做時時,你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。1:14:42上午午1:14上午午01:14:421月-239、沒沒有有失失敗敗,,只只有有暫暫時時停停止止成成功功??!。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、很多事情努努力了未必有有結果,但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。01:14:4201:14:4201:141/6/20231:14:42AM11、成功就是是日復一日日那一點點點小小努力力的積累。。。1月-2301:14:4201:14Jan-2306-Jan-2312、世間間成事事,不不求其其絕對對圓滿滿,留留一份份不足足,可可得無無限完完美。。。01:14:4201:14:4201:14Friday,January6,202313、不不知知香香積積寺寺,,數數里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2301:14:4201:14:42January6,202314、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。06一一月月20231:14:42上上午01:14:421月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荊荊門門九九派派通通。。。。。一月月231:14上上午午1月月-2301:14January6,202316、少年年十五五二十十時,,步行行奪得得胡馬馬騎。。。2023/1/61:14:4201:14:4306January202317、空山新雨后后,天氣晚來來秋。。1:14:43上午1:14上上午01:14:431月-239、楊楊柳柳散散和

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