經(jīng)理人常犯的錯誤余世維1、拒絕承擔(dān)個人責(zé)任有效的管理者，會為事情的結(jié)果，負起責(zé)任。生活中有兩種行動“努力的表現(xiàn)”與“不停的辯解”觀察你自己，別光是觀察市場/管區(qū)/辦公室/人手2、未能啟發(fā)工作人員任何優(yōu)秀的經(jīng)理人，都能離開辦公室一整天，不會引發(fā)任何混亂。主管需要感覺處處少不了他們。未能自己訓(xùn)練員工，提升他們的績效。調(diào)職、退休、死亡也不應(yīng)使公司癱瘓。“……文武爭馳，君臣無事，可以盡豫游之樂，可以養(yǎng)松喬之壽，鳴琴垂拱，不言而化。何必勞神苦思，代下司職，役聰明之耳目，虧無為之大道哉？”——（唐）魏征《諫太宗十思疏》3、只重結(jié)果、忽視思想成功者與不成功者之間的差別，就在于前者已發(fā)展出良好的做事習(xí)慣。思想在啟發(fā)、不在教條。想法→觸動→行為→習(xí)慣“再結(jié)凍”問題4、在公司內(nèi)部形成對立談到自己公司時，只有一個代名詞“我們”。“你們、他們”會造成疏離感，破壞團結(jié)。接電話的人或被詢問的人就是要解決問題的人。5、一視同仁的管理方式一把鑰匙只能開一把鎖。一種技巧也可能只對一個人有效。X-Y-Z理論與Fidler的權(quán)變觀點X-Y-Z理論X理論強勢管理X理論參與管理Z理論綜合運用+=假設(shè)人是：逃避責(zé)任厭惡工作不愿思考假設(shè)人是：接受任務(wù)喜歡挑戰(zhàn)富有潛力假設(shè)人是：物質(zhì)+精神懲罰+激勵制度+人性

XY6、忘了公司的命脈：利潤沒有利潤，即使有最佳產(chǎn)品、最高形象、最好員工，也是很快就陷入困境。管理的一個主要目的：使企業(yè)存活下去。財星500大，年年換名7、只見問題、不看目標只注意小處或問題，會喪失創(chuàng)造力。很多經(jīng)理花80%的時間，只創(chuàng)造20%的生產(chǎn)力。別忘記短、中、長期的目標。把“問題”改為“機會”。8、不當(dāng)當(dāng)老板板、只只當(dāng)哥哥們兒兒好兄弟弟與經(jīng)經(jīng)理人人的成成功混混合體體并不不存在在。在員工工面前前行動動不慎慎重，，就是是不尊尊重他他們，，也作作踐自自己。。跟手下下在一一起就就是專專業(yè)，，就是是公事事。9、未能能設(shè)定定標準準完善的的公司司一定定會有有制定定的政政策。。“標準準”是是一種種誓約約、一一種品品質(zhì)要要求，，使優(yōu)優(yōu)秀的的人引引發(fā)自自尊。。追求““標準準”最最后變變成一一種原原動力力。企業(yè)的的兩本本手冊冊紅皮書書[策略]與藍皮皮書[SOP]StandardOperationProcedure標準作業(yè)業(yè)程序工作說明明工作規(guī)范范人事SOP生產(chǎn)SOP物料SOP銷售SOP財務(wù)SOP績校考核核10、縱容能能力不足足的人管理≠比賽誰誰最受歡歡迎。留住拒絕絕學(xué)習(xí)的的人，對對團體有有欠公平平。怕別人超超越自己己，只好好相互包包庇。別人在辦辦公室里里尋求愛愛，別以以為老好好人可以以讓問題題自動消消失，別別怕面對對他人。。韓非子（（春秋戰(zhàn)戰(zhàn)國時代代）只會壓制制自己叫叫做“怕怕”只會糾正正自己叫叫做“亂亂”只會節(jié)省省自己叫叫做“賤賤”11、眼中只只有超級級巨星大部分賺賺錢的公公司都靠靠中等資資質(zhì)的一一群人，，外加少少數(shù)超級級明星。。頂尖高手手相互排排擠，既既不馴服服，也不不感恩。。最高領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人（主席、、經(jīng)理））文官體系系（全國各各公務(wù)人人員）莊子（春春秋戰(zhàn)國國時代））快馬先死死寶刀先鈍鈍良木先伐伐管理者的的情緒商商數(shù)（EQ）余世維管理者EQIQ=智能表現(xiàn)現(xiàn)（科學(xué)學(xué)知識的的理解））EQ=情緒反應(yīng)應(yīng)（人際際關(guān)系的的運作））EQ的孕育背背景環(huán)境變化化傳統(tǒng)忠誠誠團隊效率率的要求求以道德平平衡現(xiàn)實實高IQ，低EQ的一般現(xiàn)現(xiàn)象不能適應(yīng)應(yīng)環(huán)境不能委曲曲求全不能顧全全大局不能領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)群眾中山大學(xué)學(xué)研究所所

入學(xué)學(xué)考試作作文題目目天下國家家之事，，敗于小小人者十十一，敗敗于君子子者十九九。蓋小小人之骨骨柔，其其氣餒，，其愿欲欲易售，，其營壘壘亦易破破；惟君君子之才才品之不不同，而而業(yè)已為為眾所推推，其自自負也常常亢而不不肯下，，于是為為深刻，，為褊淺淺，為執(zhí)執(zhí)拗，不不能舍己己從人，，以佐國國家之急急。我不在象象以前那那樣地認認為智商商是無可可替代的的。想要成功功，你還還必須要要知道該該如何做做出明智智的抉擇擇，以及及擁有更更寬廣的的思考力力。——比爾·蓋茨（BillGates）領(lǐng)導(dǎo)的三力思考力決策力執(zhí)行力緊盯（Watcheverything）未來的世界是是——方向比努力重要能力比知識重要健康比成績重要生活比文憑重要EQ比IQ重要EQ不是情緒的發(fā)發(fā)泄，是對情情緒的警覺與與利用1）察覺自己的的情緒2）利用別人的的情緒例：謹慎\堅持\和睦\嚴厲\機警天性

（或特特質(zhì)）生存目的團隊紀律細心(危機)保守固執(zhí)鄉(xiāng)愿冷酷小節(jié)(繁瑣)謹慎堅持和睦嚴厲機警EQ的基本元素——誠實2001年北京副局級級領(lǐng)導(dǎo)考試作文題目“論政績靠炒炒”2001年大學(xué)考試作文題目“以寓言故事事為引論述誠信的價價值”（南京第13中學(xué)蔣昕捷以以文言體“赤赤兔之死”獲獲滿分）美國司法裁判上的的誠實英國科學(xué)試驗上的的誠實法國人文藝術(shù)上的的誠實日本客戶服務(wù)上的的誠實德國工業(yè)制造上的的誠實G5EQ的最高風(fēng)范=負起責(zé)任+培養(yǎng)自信（直接面對問問題/迅速解決困難難/鼓勵他人冒險險/積極給與支持持）EQ的基本元素=誠實（認識自己/了解客戶/投入工作）9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。18:15:3818:15:3818:151/7/20236:15:38PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2318:15:3818:15Jan-2307-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。18:15:3818:15:3818:15Saturday,January7,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2318:15:3818:15:38January7,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。07一月月20236:15:38下下午18:15:381月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月236:15下下午1月-2318:15January7,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/718:15:3818:15:3807January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。6:15:38下午6:15下下午18:15:381月-239、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。18:15:3918:15:3918:151/7/20236:15:39PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2318:15:3918:15Jan-2307-Jan-2312、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。18:15:3918:15:3918:15Saturday,January7,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2318:15:3918:15:39January7,202314、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。07一一月20236:15:39下午午18:15:391月-2315、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。一月236:15下午午1月-2318:15January7,202316、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/718:15:3918:15:3907January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。6:15:39下下午午6:15下下午午18:15:391月月-239、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲挕！?8:15:3918:15:3918:151/7/20236:15:39PM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。1月-2318:15:3918:15Jan-2307-Jan-2312、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯錯兒兒。。18:15:3918:15:3918:15Saturday,January7,202313、知人者智智，自知者者明。勝人人者有力，，自勝者強強。1月-231月-2318:15:3918:15:39January7,202314、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。07一一月月20236:15:39下下午午18:15:391月月-2315、最具挑挑戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)莫莫過于提提升自我我。。一月236:15下午午1月-2318:15January7,202316、業(yè)余生活活要有意義義，不要越越軌。2023/1/718:15:3918:15:3907January202317、一一個個人人即即使使已已登登上上頂頂峰峰，，也也仍仍要要自自強強不不息息