企業(yè)行政管理

——XXXXXXXX——QIYEXINZHENGUANLI

企業(yè)的行政管理體系，是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。它是以總經(jīng)理為最高領導、由行政副總分工負責、由專門行政部門組織實施、操作，其觸角深入到企業(yè)的各個部門和分支機構的方方面面的一個完整的系統(tǒng)、網(wǎng)絡。行政管理體系擔負著企業(yè)的管理工作，企業(yè)中除行政管理之外的工作，都是某個方面的"業(yè)務"。前言行政管理體系推動和保證著企業(yè)的技術(設計)、生產(chǎn)(施工)、資金(財務)、經(jīng)營(銷售)、發(fā)展(開發(fā))幾大塊業(yè)務的順利、有效進行和相互之間的協(xié)調。目錄主要特點作用和內容基本要求改進思路

地位人員素質實施方法主要?特點企業(yè)行政管理4——主要特點——

企業(yè)行政管理的有效形式建立在企業(yè)內部組織結構的上級權利與權威基礎上的，上級行政機構沒有相應的權利和權威就不能下達命令、指示或規(guī)定等。但是，還要指出的是，現(xiàn)代企業(yè)行政管理的有效性還要取決于上級權力是否運用得當和下級的是否服從等諸因素。權威性——主要特點——

由于企業(yè)行政管理使用命令、指示等來調整人、財、物、產(chǎn)、供、銷等生產(chǎn)經(jīng)營活動，鼓起手段和方式直接具體，而且具有較強的針對性，同時又配以對違抗管理的懲罰措施，因企業(yè)行政管理企業(yè)行政管理而能迅速發(fā)揮作用；

而通過經(jīng)濟手段進行管理或通過思想政治工作達到管理目的時，則必須由執(zhí)行--回饋--調整--執(zhí)行的操作過程，因而常發(fā)生滯后。因此，在企業(yè)大量性日常性經(jīng)營活動處理及人事處理中，或企業(yè)遇到突發(fā)事件及企業(yè)環(huán)境不穩(wěn)定時，行政管理就能發(fā)揮重大作用。及時性——主要特點——

因為企業(yè)行政管理主要是通過企業(yè)行政組織內部的行政關系進行自上而下的指揮和協(xié)調，往往是企業(yè)上級行政機構對下級的指令性要求，因此主要是縱向性的。縱向性作用?內容企業(yè)行政管理4——作用和內容——

企業(yè)行政管理是企業(yè)參與社會化大生產(chǎn)及市場的客觀要求。

在現(xiàn)代經(jīng)濟生活中，隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，生產(chǎn)分工日趨專業(yè)化，這就要求一個生產(chǎn)流程中各個環(huán)節(jié)最大可能協(xié)調一致。

企業(yè)內以經(jīng)理或廠長為首的行政管理系統(tǒng)運用行政手段，把企業(yè)各環(huán)節(jié)各部門聯(lián)合成一個健康有序的有機體，并通過各種行政管理手段有效的組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，是保證企業(yè)生存發(fā)展目標順利實現(xiàn)的重要保障。因此要有效的組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，就必須有一定強制力的權威與服從機制--即行政管理，否則，企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標就可能因缺乏組織性而不能實現(xiàn)。——作作用和和內容容———既確定定管理理內容容的目目標和和決定定如何何達到到這些些目標標。現(xiàn)代企企業(yè)行行政管管理必須具具有計計劃性性，這是是企業(yè)業(yè)實現(xiàn)行行政管管理科科學化化和保保證行行政管管理成成功的的必要要條件件。計劃工工作——作作用和和內容容———企業(yè)的的各級級行政政管理理人員員必須須明確確工作作內容容，并并將其其按性性質分分類，，逐級級建立立自上上而下下的責責權關關系，，保證證行政政管理理管渠渠道暢暢通無無阻。。組織工工作——作作用和和內容容———企業(yè)行行政管管理中中采取取的具具體措措施調動和和協(xié)調調各級級行政政管理理人員員按要要求完完成各各項工工作指揮工工作——作作用和和內容容———對指揮揮工作作的各各項措措施進進行監(jiān)督、控制與調整，包括括建立激激勵機機制、監(jiān)督系系統(tǒng)和制定獎獎懲條條例并認真真執(zhí)行行。控制工工作基本??要求求企業(yè)行行政管管理4——基基本要要求———純粹的的企業(yè)業(yè)行政政管理理工作作本身身則要要求:生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活活動要要求的的行政政管理理活動動主要要側重重于組組織經(jīng)經(jīng)濟活活動，，包括括財務和銷售管管理、信息、溝通以及公關和勞資關關系等。實實際上上，這這種要要求一一般屬屬于企企業(yè)生生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營范范疇。。——基基本要要求———實行行行政首首長(廠長或或者經(jīng)經(jīng)理)負責制制，建建立以以其為為首的的指揮揮系統(tǒng)統(tǒng)是科科學行行政管管理的的基礎礎。這就要要求：：首先必須明確行行政首首長的的職責責和權權限，保證證其有有足夠夠的行行政權權力和和必要要的權權威;其次必必須保保證行行政首首長的的管理理措施施有可可靠的的行政政實施施管道道；再次，行政首首腦必必須有有一個個高水水平的的咨詢詢機構構，保證證其管管理措措施不不致因因考慮慮欠周周或個個人判判斷失失誤而而產(chǎn)生生負面面影響響。實行和和完善善行政政首長長負責責制1——基基本要要求———企業(yè)行行政管管理是是以來來行政政機構構和行行政管管道進進行的的，所所以，，選擇擇和設設計符符合企企業(yè)內內外特特點的的組織織機構構是保保證行行政命命令、、指示示燈迅迅速流流動貫貫徹的的重要要前提提，是是達到到行政政管理理目標標的重重要條條件。。合理選選擇和和設計計行政政組織織機構構行政管管理最忌機構龐龐雜、人浮于于事、管道間間溝通通不暢暢、環(huán)節(jié)繁繁多，從而而造成成公文文履行行效率率低下下等弊弊病。。因此，合理選選擇與與設計計行政政組織織機構構與行行政管管理科科學化化密不不可分分。2——基基本要要求———現(xiàn)代企企業(yè)行行政管管理人人員要要有與與時代代相適適應的的一般般素質質、能能力和和知識識結構構。一般素素質包括：：良好好的個個性和和心理理特征征、優(yōu)優(yōu)秀的的政治治素質質、強強烈的的創(chuàng)新新素質質和健健康的的身體體素質質。能力結結構包括：：以信信息處處理能能力、、組織織咨詢詢能力力、分分析綜綜合能能力、、擇優(yōu)優(yōu)決斷斷能力力和以以善于于選擇擇實施施辦法法、用用人知知人善善任、、協(xié)調調統(tǒng)籌籌全局局、應應變臨臨陣不不亂為為內容容的決決策制制定能能力。。知識結結構：則包包括一一般知知識、、管理理知識識、和和技術術知識識三大大方面面。可可以說說優(yōu)秀秀的行行政管管理人人才是是現(xiàn)代代企業(yè)業(yè)行政政管理理制勝勝的法法寶之之一。。選拔優(yōu)優(yōu)秀的的行政政管理理人才才3——基基本要要求———企業(yè)行行政管管理的的最佳佳化是是在很很大程程度上上取決決于被被管理理者的的積極極有效效的配配合和和實施施。因此對對人的的管理理是現(xiàn)現(xiàn)代企企業(yè)行行政管管理的的核心心工作作而通過過建立立有效效的激激勵機機制是是有效效實施施對人人的管管理的的重要要保障障確立正正確引引導、、準確確評價價與適適當獎獎勵相相結合合的激激勵機機制4——基基本要要求———行政管管理中中還有有許多多藝術性性問題題，什么么時候候下達達命令令或指指標、、怎樣樣下達達、詞詞語如如何表表達等等，都都須因因人因因時因因地而而已。。這就就要求求行政領領導善善于行行政管管理藝藝術，注重管管理對對象的的心理理因素素、講究說說話藝藝術、善于把把行政政命令令轉化化為企企業(yè)員員工的的自覺覺性行行動。講究行行政管管理的的藝術術性5改進??思路路企業(yè)行行政管管理4——改改進思思路———與現(xiàn)代代先進進的企企業(yè)行行政管管理相相比,我我國還還存在在很大大差距距此外——計劃經(jīng)經(jīng)濟時時代的的后遺遺癥在在我國國企業(yè)業(yè)行政政管理理中遠遠未消消除因此——中國企企業(yè)行行政管管理的的改進進工作作艱巨巨而迫迫切這其中,除為適應應市場經(jīng)濟濟而轉機建建制和提高高管理水平平外,還還須注意以以下問題:——改進思思路——雖然企業(yè)行行政管理已已有相當長長的歷史,但行政機構構仍存在諸諸多不規(guī)范之處處,如企業(yè)行政機機構臃腫、人員配置紊紊亂、管理渠道冗余復雜雜等。對這些問題題,應從行政機機構的體制制和結構兩兩方面加以以解決。按規(guī)范化要要求適當調整企企業(yè)行政機機構要明確各級級行政機構構的職能作作用按實用性和和科學性原原則去合理理建立行政政機構系統(tǒng)統(tǒng)1——改進思思路——科學的行政政管理體制制包括三方方面內容:我國現(xiàn)行的的企業(yè)領導導體制基本本上是黨政政合一甚至至以黨代政政,未能給行政政首長以真真正有效的的行政管理理權;有的領導體體制不健全全,以行政首長長的個人意意志代替行行政管理的的系統(tǒng)工作作,或缺乏相應應的輔助人人員或沒有有相應的監(jiān)監(jiān)督機構和和手段。這些都要逐逐步改進,以加強和提提高行政管管理工作及及其質量。。健全企業(yè)行政管理的的領導體制制以行政首長長負責制為為主咨詢機構為為補充建立有相應應的行政監(jiān)監(jiān)督部門2——改進思思路——企業(yè)人事部部門雖一直直以業(yè)績評評價作為行行政管理人人員晉升的的標準,但長期缺乏乏科學性和和準確性,人為因素干干擾太多,也有技術欠欠缺因素,對于前者可可用部門監(jiān)監(jiān)督方法逐逐步消除,而對于后者者則須從人人才學角度度,綜合運用定定量分析與與定性分析析等科學手手段,準確作出評評價。定期評價業(yè)業(yè)績擇優(yōu)使用行行政管理人人才總之,建建立和完善善現(xiàn)代企業(yè)業(yè)行政管理理是一項系系統(tǒng)工程,需要外部環(huán)境(國家政策策法規(guī)及相相應的社會會機制)和內部條件(企業(yè)自身身努力、先先進的管理理技術和優(yōu)優(yōu)秀的管理理人才)兩方面的結結合,這些都有待待于在市場場經(jīng)濟的發(fā)發(fā)育完善和和建立現(xiàn)代代企業(yè)制度度中盡快實實現(xiàn)。3地位企業(yè)行政管管理4——地位———行政管理工工作在其廣廣度、深度度、重要性性及敏感性性等方面都都不同于企企業(yè)其他方方面，也不不同于政府府機關的行行政管理，，具有相當當?shù)奶厥庑孕浴Ｒ虼耍诂F(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)中中，行政部部門是企業(yè)業(yè)重要的管管理部門。。做好行政政管理工作作是企業(yè)有有效運轉的的重要前提提，也是經(jīng)經(jīng)營者提高高企業(yè)管理理水平的一一個切入點點。企業(yè)行政管管理體系推推動和保證證著企業(yè)的的生產(chǎn)、資資金、經(jīng)營營等業(yè)務的的順利、有有效進行和和相互之間間的協(xié)調。。——地位———而企業(yè)要想想更好地貫貫徹落實這這些戰(zhàn)略思思想和戰(zhàn)略略任務，并并以此為指指導來促進進企業(yè)取得得更好的發(fā)發(fā)展，就必必須通過企企業(yè)行政管管理來實現(xiàn)現(xiàn)，也只有有這樣，企企業(yè)才能更更好地適應應形勢發(fā)展展的需要。。能夠使企業(yè)業(yè)更好地適適應形勢發(fā)發(fā)展的需要要改革開放以以來，中國國得到迅速速發(fā)展，綜綜合國力和和競爭實力力大大加強強。為促進中國國更快更好好地發(fā)展，，科學發(fā)展展觀、建設設創(chuàng)新型國國家、構建建社會主義義和諧社會會、建設社社會主義新新農村等重重大戰(zhàn)略思思想和戰(zhàn)略略任務被提提出，這不不但是當前前形勢發(fā)展展的需要，，而且對于于企業(yè)的發(fā)發(fā)展同樣具具有十分重重要的指導導作用。1——地位———企業(yè)行政管管理在企業(yè)業(yè)發(fā)展中發(fā)發(fā)揮著服務務和保障的的作用，企企業(yè)在發(fā)展展過程中可可以通過企企業(yè)行政管管理，努力力打造學習習型企業(yè)，，強化企業(yè)業(yè)成員的學學習，使企企業(yè)積極學學習先進的的管理理念念、經(jīng)營理理念和科學學技術，并并且將其轉轉化到企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)和和發(fā)展中去去。這樣，就能能提高企業(yè)業(yè)的科技競競爭力和可可持續(xù)發(fā)展展能力，增增強企業(yè)的的核心競爭爭力。能夠增強企企業(yè)的核心心競爭力除了經(jīng)濟實實力以外，，企業(yè)的核核心競爭力力在一定程程度上體現(xiàn)現(xiàn)為企業(yè)的的科技競爭爭力和可持持續(xù)發(fā)展能能力。而在一定意意義上來說說，企業(yè)的的科技競爭爭力體現(xiàn)為為能否緊密密結合時代代要求進行行學習。2——地位———在企業(yè)發(fā)展展的過程之之中，企業(yè)業(yè)在發(fā)展中中會碰到一一些困難，，企業(yè)的職職工也會存存在思想和和實際上的的一些問題題，這些因因素，都是是不利于企企業(yè)穩(wěn)定、、健康發(fā)展展的因素。。同時，企業(yè)業(yè)也需要同同一些政府府管理部門門打交道，，以爭取項項目和資金金。而企業(yè)業(yè)行政管理理的任務，，就是要努努力同政府府部們打交交道以為企企業(yè)爭取良良好的外部部環(huán)境，并并且通過各各種途徑解解決企業(yè)職職工面臨的的思想和實實際困難以以及企業(yè)的的困境，為為企業(yè)發(fā)展展取得良好好的內部環(huán)環(huán)境。這樣樣，就可以以保證企業(yè)業(yè)平穩(wěn)、有有序地健康康發(fā)展。能夠保證企企業(yè)平穩(wěn)、、有序地健健康發(fā)展3人員?素質質企業(yè)行政管管理4——人員素素質——行政管理工工作可以說說是千頭萬萬緒、紛繁繁復雜。企業(yè)行政人人員每天都都面臨著大大量的、瑣瑣碎的、不不起眼的事事務，作為為企業(yè)的"調研員"、上傳下下達的"宣宣傳員"、、幫助企業(yè)業(yè)工作的"服務員"、提供資資料情報的的"信息員員"。這就要求企企業(yè)行政管管理人員要要從以下幾幾個方面要要求自己:綜述——人員素素質——具有良好的的個人品德德，榮譽感感和奉獻精精神強，事事業(yè)心強，，有較高的的自我成功功期待，思思辨能力強強。企業(yè)行政管管理工作大大都是重復復性、繁瑣瑣性工作，，只有具有有良好的個個人品德，，較高的自自我成功期期待和奉獻獻精神，才才能安心于于本職工作作，把每一一細小的工工作做好，，才能提高高整個企業(yè)業(yè)行政管理理的質量和和水平，從從而提高整整個企業(yè)的的綜合水平平和素質。。思想素質——人員素素質——再者行政管管理工作都都是日常性性工作，企企業(yè)領導不不可能每天天都會安排排布置需要要從事的工工作，這就就要求行政政管理人員員要發(fā)揮各各自的主動動性，積極極承擔相應應的工作任任務。心理素質勇于創(chuàng)新，，富有遠見見，意志堅堅定，靈活活應變，包包容性強，，成就欲強強，鎮(zhèn)靜自自若，條理性好，，樂觀進取取。企業(yè)行政管管理結構，，可能因為為企業(yè)狀況況的變化，，要相應的的改變行政政管理人員員的工作范范圍，而且且企業(yè)行政政管理工作作也常遇到到一些突變變的情況，，所以，只只有具有良良好的應變變能力才能能較好的控控制企業(yè)的的行政管理理工作。——人員素素質——身體健康，，精力充沛沛。行政管理人人員要服務務于領導群群眾，工作作量有時會會超負荷，，這時就要要求工作人人員要有好好的身體，，具有充足足的時間與與精力服務務領導，服服務群眾。。身體素質——人員素素質——在企業(yè)中一一些關系尚尚未理順的的情況下，，各部門之之間在工作作中難免會會出現(xiàn)一些些摩擦和互互相扯皮的的問題。這這些矛盾如如何協(xié)調，，關系怎樣樣理順，如如果我們按按照領導的的意圖，把把這方面的的工作做好好了，就能能減少各部部門之間的的摩擦和內內耗，疏通通中便阻塞塞，有利于于各項部署署和決策的的貫徹落實實。這就要要求行政管管理人員，，顧大局、、識整體，，實事求是是，秉公辦辦事，積極極主動地做做好協(xié)調工工作。能力素質溝通協(xié)調能能力強，善善于識人用用人，公關關社交能力力極強，富富于創(chuàng)造性性思考、策策劃和研究究能力，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題和和處理危機機的能力強強，擅長授授權和人際際關系管理理，具有一一定的決策策能力。企企業(yè)行政管管理作為綜綜合部門，，是為企業(yè)業(yè)全局工作作服務的，，要站在全全局的角度度去想大事事，議大事事，做到"五事務考考慮"，大大事主動考考慮、要事事提前考慮慮、急事全全權考慮、、全局的事事統(tǒng)籌考慮慮、領導們們想到的事事盡量替他他考慮。行行政管理人人員要善于于和敢于實實事求是地地分析問題題，做"實實干家"。。——人員素素質——豐富的行政政辦公管理理及相關領領域的專業(yè)業(yè)知識。了解其他部部門工作流流程和業(yè)務務，掌握組組織整體的的情況和信信息，具有有戰(zhàn)略管理理、人力資資源管理、、財務管理理、生產(chǎn)管管理等相關關知識。要求行政管管理人員要要具有專業(yè)業(yè)知識，并并了解其他他部門工作作流程和業(yè)業(yè)務，在在在全面、大大量的情況況基礎上，，經(jīng)過去偽偽存真、去去粗取精，，由此及彼彼、由表及及里的比較較、分析、、加工、綜綜合，找出出帶有規(guī)律律性、普遍遍性的問題題。對各公司、、各部門報報來的情況況，既不能能簡單羅列列，搞加減減式的歸納納，又不能能脫離實際際地任意提提高，設計計"空中樓樓閣"。要要通過行政政管理這個個"綜合加加工廠"，，為領導決決策提供高高層次、高高質量的"實用產(chǎn)品品"，為各各部門提供供準確及時時的情報信信息資料。。知識素質——人員素素質——總之，行政政管理工作作涉及面廣廣，綜合性性強，行政政管理人員員要有較寬寬的知識面面和較高的的理論水平平、政策水水平、業(yè)務務水平，必必須把學習習作為一項項重要任務務，并緊密密同工作結結合起來，，做到理論論聯(lián)系實際際，在實踐踐中增長才才干。同時時發(fā)揚務實實求實，注注重實效的的作風。專業(yè)要求實施?方法法企業(yè)行政管管理4——實施方方法——企業(yè)行政管管理是企業(yè)業(yè)管理與行行政管理相相結合而產(chǎn)產(chǎn)生的一個個概念，是是指依靠企企業(yè)行政組組織、按照照行政渠道道管理企業(yè)業(yè)的一系列列措施和方方案。那么怎樣才才能做好企企業(yè)行政管管理呢?——實施方方法——確立正確引引導、準確確評價與適適當獎勵相相結合的激激勵機制《老板》雜雜志表示企企業(yè)行政管管理的最佳佳化實現(xiàn)在在很大程度度上取決于于被企業(yè)管管理者的積積極有效的的配合和實實施。要求求:以恰當當?shù)哪繕藖韥硪龑д_確的反應行行為，以準準確的績效效評價作為為獎勵的科科學依據(jù)，，以不同客客體的針對對性獎勵措措施完成激激勵機制的的良性循環(huán)環(huán)。只有實實現(xiàn)了引導、評價價、獎勵