第8章現代企業文化企業員工與文化1現代企業文化的興起

2現代企業文化的內容

3中國現代企業文化建設

4中國現代企業文化實務

企業員工與文化企業里的三種員工企業三種員工的積極轉化企業三種員工的消極轉化企業里的三種員工奉獻者打工者偷懶者奉獻打工偷懶企業三種員工的積極轉化使奉獻者得到更多回報，使奉獻者越來越多。使打工者向奉獻者看齊使偷懶者變成打工者或逃離公司逃離奉獻打工

偷懶企業三種員工的消極轉化奉獻者經常吃虧，由投入=回報投入＞回報。打工者向偷懶者看齊，由投入=回報投入＜回報使偷懶者變得越來越多離開公司無能者、懶惰者進入企業文化與企業人1現代企業文化的興起

企業文化無處不在!1.1企業文化的定義1.2優秀現代企業文化的定義1.3企業文化的起源1.4企業文化的形成企業文化無處不在!每時每刻,我們都在與企業文化打交道。當它們不屬于我們時，這些文化最明顯，最不同尋常的性質會引起我們極大的興趣。當我們置身其中時，這些文化現象又時隱時現、難與察覺——直到我們有意實施一些與這些企業文化的核心價值觀念和標準相抵觸的新策略或經營新項目時，我們才能親身感受到企業文化的力量。1.1企業文化的定義文化：藝術、觀點、風格、慣例以及所有其他在特定時期由一個民族和人群通過勞動和思維創造的產物。企業文化：通常是指企業的環境或個性，以及它所有方方面面。它是“我們在這兒的辦事方式”，包括企業自身特性。1.2優秀現代企業文化的定義現代企業文化：是以企業哲學為主導，以企業價值觀為核心，以企業精神為靈魂，以企業道德為準則，以企業環境為保證，以企業形象為重點，以企業創新為動力的系統理念；是在一定的歷史條件下，現代企業及其員工在長期的生產經營過程和變革的實踐中逐步形成的；具有現代企業個性的共同思想、價值觀念、經營理念、群體意識、行動方式、行為規范的總和。1.3企業文化的起源企業文化的理論最早出現于美國，而其作為一種主流的管理思想則最早出現于日本。作為管理哲學的企業文化，它是管理實踐的結晶，又是管理科學的發展，其基點是以人為本。它強調管理以人為中心，充分尊重員工的價值，重視人的需求的多樣性，運用共同的價值觀、信念、和諧的人際關系、積極進取的企業精神等文化觀念，來營造整體的企業人生，使管理從技術上升為藝術。行為為觀念念習慣慣規范范氛圍圍企業文文化時代環環境社會文文化傳統觀觀念1.4企業文文化的的形成成2現代企企業文文化的的內容容2.1現代代企企業業文文化化特特征征2.2現代代企企業業文文化化的的主主要要內內容容2.3現代代企企業業文文化化的的功功能能2.4現代代企企業業文文化化的的主主要要結結構構2.1現代代企企業業文文化化特特征征企業業文文化化是是一一個個多多層層次次的的體體系系，，可可以以大大致致分分為為核核心心層層和和外外圍圍層層。。核核心心層層指指的的是是觀觀念念、、信信念念、、價價值值觀觀和和行行業業準準則則。。核核心心層層的的特特點點是是：：看看不不見見，，不不易易改改變變，，但但卻卻是是最最重重要要的的。。企業文化化的核心心層是企企業員工工理念的的最深層層，是在在長期的的生活和和工作中中逐漸積積淀而成成的，具具有牢固固的基礎礎，所以以是很難難改變的的。正如如毛澤東東所說：：“觀念念形態的的東西，，不是用用大炮打打得進進進去的，，要緩進進，要用用十年到到十五年年的時間間來做這這個工作作。”現代企業業文化特特征包括括：整體性、、凝聚力力、穩定性、、時代性性和人本本性。2.2現代企業業文化的的主要內內容企業目標標企業價值值觀企業精神神企業文化化活動企業環境境企業形象象企業創新新企業目標標企業目標標是企業業觀念形形態的文文化，具具有對企企業的全全部經營營活動和和各種文文化行為為的導向向作用。。每一個個企業為為了自己己存在的的目的和和所要達達到的任任務，都都會制定定相應的的目標，，確定企企業的使使命與宗宗旨，激激發員工工動力，，集中意意志向目目標前進進。確定企業業目標必必須要從從總體上上體現企企業經營營發展戰戰略。有有一定的的競爭性性和超前前性，注注意解決決好經濟濟效益與與社會效效益的關關系考慮慮到企業業目標的的復雜性性、動態態性、現現實性，，制定與與貫徹企企業目標標，都要要按客觀觀規律辦辦事，爭爭取企業業目標最最佳化。。企業價值觀企業價值觀是是以企業中的的個體價值觀觀為基礎，以以企業經營管管理者價值觀觀為主導的群群體價值觀念念。企業價值值觀是企業文文化的核心，，它決定和影影響著企業存存在的意義和和目的，企業業各項規章制制度的價值和和作用，企業業中人的各種種行為和企業業利益的關系系，為企業的的生存和發展展提供基本的的方向和行動動指南，為企企業員工形成成共同的行為為準則奠定了了基礎。企業價值觀受受企業哲學的的影響。企業業哲學不同，，必然導致企企業價值觀不不同。例如，，以物為本的的企業哲學，，就會形成一一切以有利于于物的發展為為標準的評價價體系；而以以人為本的企企業哲學就會會形成一切以以有利于人的的自覺性發揮揮的評價體系系。企業精神企業精神是企企業文化的精精髓和靈魂。。企業精神是是企業的發展展歷史寫照，，內涵豐富而而深刻，意義義重大而深遠遠。因此企業業精神具有強強大的凝聚力力、感召力和和約束力，是是企業員工對對企業的信任任感、自豪感感和榮譽感的的集中體現，，是企業在經經營管理過程程中占統治地地位觀念立場場觀點和精神神支柱。企業因自己己的生產方方式、歷史史傳統、產產品結構、、管理風格格、員工狀狀況的不同同，受社會會潮流、民民族精神的的影響，必必然會形成成自己獨特特的企業精精神。這種種獨特的企企業精神一一般應包括括企業對遠遠大目標的的追求，企企業和員工工強烈的命命運共同體體意識，企企業所肩負負的崇高使使命，企業業正確的價價值觀和方方法論，企企業有效的的激勵機制制等。企業文化活活動企業文化活活動是指企業根根據企業經經營、發展展需要，結結合員工的的需求和特特點，所開開展的各種種文化活動動。主要包括：：為提高企業業員工的文文化素質和和勞動技能能開展的學學習培訓活活動，為開開發企業員員工智力，，培養員工工的創造性性和成就感感和藝術創創造能力開開展的文學學藝術活動動；為豐富企業業員工的精精神生活，，陶冶員工工情操的娛娛樂活動；；為使員工增增強對企業業的感情，，加深對企企業福利環環境和文化化氛圍的依依戀，開展展的福利性性活動；為使員工樹樹立起主人人翁意識，，強化和確確立共同理理想和企業業意識開展展的思想性性活動，等等等。企業環境企業環境是是企業文化化的一種象象征，它體體現了企業業文化個性性特點。每每個企業都都生存于一一定的環境境之中，在在環境中發發展，同時時又改造和和創造著環環境。企業環境包包括企業的的內部環境境和外部環環境，不同同的內部和和外部環境境，是使企企業文化具具有個性的的重要原因因。一般講講，企業的的內部環境境，是構成成企業文化化的重要因因素；企業業與外部環環境的關系系，則綜合合地體現了了企業的基基本信念、、價值觀、、道德風和和經營哲學學。企業業環環境境是是企企業業生生存存和和發發展展的的最最基基本本的的條條件件，，一一方方面面，，要要能能適適應應外外部部環環境境，，使使其其積積極極作作用用于于企企業業，，促促進進企企業業的的組組織織環環境境、、心心理理環環境境、、人人文文環環境境、、經經營營環環境境，，以以良良好好的的小小環環境境促促進進大大環環境境的的改改善善，，為為大大環環境境質質量量的的改改善善做做貢貢獻獻。。企業形象象企業形象象反映的的是企業業個性文文化的形形象，企企業特有有形象是是由企業業的思想想、信念念、策略略、方針針、準則則、價值值觀等構構成的。。企業形形象是企企業文化化的可視視性象征征，是企企業文化化的載體體。企業業形象包包括的內內容很多多，但基基本的內內容主要要有：企企業理念念形象、、企業外外在形象象、企業業產品形形象、企企業領導導者形象象、企業業員工形形象、企企業公共共關系形形象等等等。企業文化化和企業業形象是是內容和和形式的的統一，，沒有良良好的企企業文化化，就不不可能有有良好的的企業形形象。企企業形象象不僅由由人的各各種因素素決定，，而且需需要得到到社會的的廣泛認認同。企企業形象象實際上上就是注注意經濟濟。企業創新新1企業創新新實質上上是指企企業文化化的創造造力，是是企業文文化的一一個制高高點。企業創新新是企業業持續發發展的動動力源泉泉，是企企業實現現跨越式式發展的的關鍵。。企業創新新是以人人為中心心，也最最能表現現出人的的主體性性。在知知識經濟濟時代，，首先需需要企業業在管理理層真正正的解放放思想和和創新觀觀念，更更迫切地地需要通通過開發發人力資資源獲取取新的信信息、新新的理論論、新的的知識，，把提高高創新能能力作為為企業綜綜合素質質的核心心和靈魂魂。企業創新新2企業創新新反過來來又引導導著人們們的思維維方式、、價值觀觀念和行行為方式式，并且且利用人人們精神神文化需需求不斷斷擴大化化的趨勢勢，不遺遺余力地地提高本本企業的的科學文文化水平平，提高高企業員員工的創創造力素素質，提提高企業業的競爭爭能力，，吸引有有創造力力的精英英人才，，憑借企企業的文文化、智智力等優優勢，開開辟新的的經濟增增長點和和新的競競爭要素素，掌握握企業在在市場競競爭中的的主動權權。2.3現代企業業文化的的功能企業文化化強調的的是“以以人為本本”，因因此，企企業文化化的功能能大都是是圍繞““人”來來展開的的。具體體表現在在：導向功能能--在觀觀念上凝聚功能能--在心心理上激勵功能能--在精精神上規范功能能--在行行為上協調功能能--在關關系上輻射功能能--在社社會與市市場方面面導向功能能企業文化反映映了企業員工工的共同價值值觀、共同追追求和共同利利益，規定著著組織和個體體所追求的目目標，具有導導向功能。良良好的企業文文化一方面直直接引導員工工的性格、心心理和行為；；另一方面用用價值觀來引引導員工，通通過一系列有有益的活動，，使員工潛移移默化地接受受本企業的價價值觀，把員員工的思想、、觀念和行動動引導到企業業所確定的目目標上來，同同心協力，為為實現企業目目標而共同奮奮斗。凝聚功能當企業文化得得到認同后，，就會形成一一種粘合作用用，從各個方方面、各個層層次把員工凝凝聚起來，以以種種微妙的的方式來溝通通員工的思想想感情，融合合員工的理想想、信念、作作風、情操，，培養和激發發員工的群體體意識，使員員工通過自己己的切身感受受，產生對工工作的自豪感感、使命感和和責任心，增增強對企業的的集體感、認認同感和歸屬屬感，從而使使全體員工凝凝聚成一個協協調有機的整整體。激勵功能在一種“人人人受重視、個個個被尊敬””的企業文化化氛圍中，員員工的貢獻就就會及時受到到肯定、贊賞賞和獎勵，員員工時時受到到鼓舞、處處處感到滿意，，就會有極大大的榮譽感和和責任心，自自覺地向更高高的目標邁進進。規范功能在企業文化的的影響和作用用下，員工自自覺接受特定定文化的規范范和約束，依依照價值觀的的指導進行自自我管理和控控制，在其思思想認識、思思維過程、心心理情感、倫倫理道德諸方方面發生相應應變化，從而而約束和規范范自己的行為為和價值取向向，彌補了單單純硬約束帶帶來的不足和和偏頗。協調功能企業文化能夠夠協調企業和和社會的關系系。通過企業業文化建設，，企業盡可能能地調整自己己的經營方針針和具體措施施，以便更好好地滿足顧客客不斷變化的的需要、滿足足社會公眾對對企業的要求求、符合政府府新法規實施施步伐，企業業和社會之間間就不會出現現大的裂痕，，使社會和企企業和諧一致致。輻射功能能企業文化化通過其其輻射作作用，向向社會提提供企業業的管理理風格、、經營狀狀態、精精神風貌貌、服務務態度、、產品競競爭能力力等信息息，從而而得到社社會肯定定，反過過來又對對社會產產生影響響。通過企業業文化的的協調和和輻射功功能，實實現企業業和社會會的“雙雙贏”。。2.4現代企業業文化的的主要結結構目前管理理學界對對企業文文化結構構的劃分分基本趨趨向一致致，即把把企業文文化分為為四個層層次：物質文化化行為文化化制度文化化精神文化化物質文化化是企業文文化的物物質層，，它是由由企業員員工創造造的產品品和各種種物質設設施等構構成的器器物文化化，包括括商品與與服務、、技術與與設備、、企業環環境與外外部形象象。行為文化化是企業文化化的行為為層，它它是指企企業員工工在生產產經營和和學習娛娛樂中產產生的活活動文化化，包括括企業家家的行為為、企業業英雄的的行為、、企業員員工群體體的行為為。制度文化化是企業文文化的制制度層，，它是指指企業為為實現自自身目標標對員工工的行為為給予一一定規范范的文化化，包括括企業領領導體制制、企業業組織機機構和企企業管理理制度。。精神文化化是企業文化化的精神神層，它它是指企企業在生生產經營營過程中中形成的的一種精精神成果果和文化化觀念，，包括企企業精神神、經營營哲學、、企業道道德、企企業風貌貌和企業業價值觀觀。3中國國現代企企業文化化建設3.1中國現代代企業文文化建設設的指導導原則3.2中中國現現代企業業文化建建設的主主要內容容3.3現現代企企業文化化建設的的一般程程序3.1中國現代代企業文文化建設設的指導導原則必須堅持持物質性性與精神神性相統統一的原原則；必須堅持持民族性性與國際際性相統統一的原原則；必須堅持持個性與與共性相相統一的的原則；；必須堅持持職工主主體作用用與現代代企業家家主導作作用相統統一的原原則。3.2中中國現現代企業業文化建建設的主主要內容容現代企業業價值觀觀念建設設；現代企業業行為規規范建設設；現代企業業環境建建設；；現代企業業形象建建設。3.3現現代企企業文化化建設的的一般程程序建立新的的企業文文化的基基本流程程，一般般需要經經過如下下幾個環環節：建立危機機意識——→成成立領領導團隊隊—→→提出出愿景——→達達成共共識——→創創造成果果—→→改進進擴大成成果——→形形成成熟熟的企業業文化。。當企業所所面對的的內、外外環境發發生重大大變化時時，企業業應依據據形勢的的變化與與任務的的需求，，推動企企業文化化的變革革，進入入下一個個循環。。4中國現現代企企業文文化實實務4.1充分吸吸收我我國傳傳統文文化的的精華華4.2企業文文化建建立的的基本本做法法4.3如何了了解我我們的的企業業文化化?4.4推進企企業文文化要要注意意什么么？4.5推進企企業文文化建建設的的赤子子之心心4.1充分吸吸收我我國傳傳統文文化的的精華華①充分分吸收收我國國優秀秀文化化的管管理方方略按照““古為為今用用”的的方針針，注注意從從我國國的優優秀文文化遺遺產中中吸收收管理理方略略，將將對加加強現現代企企業管管理，，促進進現代代企業業家的的成長長，推推動現現代企企業文文化建建設起起到巨巨大的的作用用。做做到：：管理理要講講規矩矩；經經營要要講謀謀略；；領領導要要講藝藝術。。②充分分繼承承我國國企業業管理理的優優良傳傳統應該：：把人人力資資源管管理放放在首首要位位置；；逐步步建立立健全全軟硬硬兼備備且完完整的的管理理體系系；盡盡快建建立與與現代代市場場經濟濟相適適應的的文化化制勝勝戰略略；；把我我國企企業思思想政政治工工作的的政治治優勢勢和優優良傳傳統發發揚光光大。。4.2企業文文化建建立的的基本本做法法企業內內部調調查，，了解解員工工的思思想動動態。。企業精精神要要義的的闡述述。要要在員員工中中闡述述清楚楚，以以鼓舞舞員工工的士士氣。。根據自自己公公司的的特點點，參參照同同行的的一些些優秀秀資料料，以以及管管理經經驗，，制定定《《員工工手冊冊》，，建立立符合合自己己公司司特點點的管管理準準則。。力圖圖使《《員工工手冊冊》更更富人人性化化、更更清晰晰明朗朗。根據公公司規規模，，編輯輯公司司的內內部刊刊物，，以促促進公公司內內部員員工的的交流流以及及公司司與同同行專專家學學者的的交流流。在公司司醒目目的地地方掛掛上色色彩鮮鮮明的的巨幅幅標語語。時時刻提提醒員員工，，使員員工融融入到到企業業所營營造的的文化化氛圍圍里邊邊，還還可以以提高高整個個企業業在外外界人人心目目中的的形象象。企業團體氛氛圍的營造造。避免小小群體的自自我孤立，，以減少四四分五裂的的風險。團團體氛圍的的營造，可可以通過時時刻回顧企企業艱難的的成長歷程程、企業早早期創業所所積累的團團體精神等等等，同時時根據企業業發展的不不同階段、、背景，發發展創新，，使得這種種在創業初初期積淀下下來的團體體精神傳承承下去。4.3如何了解我我們的企業業文化?員工流動率率高不高？？公司是否有有行動快捷捷，爭取績績效的氣氛氛？重要的決策策由高級主主管來決定定，或是中中階主管可可以作主？？組織制度已已經定型？？還是仍具具有相當的的彈性？行銷策略為為何？是要要領先同業業？還是老老二主義？？或是獨專專一門？經營策略略是采取取研究發發展導向向呢？還還是行銷銷導向呢呢？是否采用用輕松而而親切的的管理作作風？組織結構構是否為為傳統的的階層式式？是否采取取系統化化的管理理方式？？是否以產產品為導導向？是是否重視視品質？？是否具有有樂觀進進取的工工作態度度，與展展望未來來的積極極精神？？4.4推進企業業文化要要注意什什么？企業文化化的塑造造不是一一次性完完成的作作品，它它要隨著著企業的的發展和和變化而而作出及及時的調調整和改改變，才才能對企企業的長長期發展展產生深深遠的影影響。應應注意：：推進之前前要立于于不敗之之地！不能只是是一部分分人一頭頭熱。““為將之之道，在在于能通通智于眾眾”；團結起來來力量大大，同時時還要到到位；水到渠成成與渠成成水到。。4.5推進企業業文化建建設的赤赤子之心心對事事情情：專心、無無心、喜喜心、游游戲心、、好奇心心、學習習心、思思考心。。對自自己己：真心、用用心、熱熱心、柔柔軟的心心、輕松松的心、、自在的的心、簡簡單的心心。對別別人人：安心、美美善的心心、善解解人意的的心、感感恩的心心、服從從的心、、贊美的的心、虛虛心。思考題1企業文化化活動包包括哪些些?2現代企業業文化有有哪些功功能？3企業文化化哪幾個個層次？4建立立新的企企業文化化一般需需要經過過哪幾個個環節？？9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業業貧。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。13:27:4913:27:4913:271/1/20231:27:49PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2313:27:4913:27Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。13:27:4913:27:4913:27Sunday,January1,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2313:27:5013:27:50January1,202314、他鄉鄉生白白發，，舊國國見青青山。。。01一一月月20231:27:50下下午13:27:501月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月231:27下下午1月-2313:27January1,202316、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2023/1/113:27:5013:27:5001January202317、做前，能夠夠環視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。1:27:50下午1:27下下午13:27:501月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情努努力了未必有有結果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。13:27:5013:27:5013:271/1/20231:27:50PM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。1月-2313:27:5013:27Jan-2301-Jan-2312、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。13:27:5013:27:5013:27Sunday,January1,202313、不知香積寺寺，數里入云云峰。。1月-231月-2313:27:5013:27:50January