第十講ERP的選型和實施一、項目實施前期工作企業立項之前的工作成立籌備小組

ERP知識培訓可行性分析與立項需求分析測試數據準備轉型或轉入開發1、企業立項之前的工作1）分析企業實施ERP系統的原因：企業的領導的認識，認為ERP能對企業有一定的促進作用。企業的管理人員的認識，認為ERP能對企業有一定的促進作用，進而向領導提出建議書。市場的導向。如政府機構的指令、建議；同行業的實施應用；還有媒體的宣傳等。這些因素導致企業對ERP產生興趣，進而去了解與立項。企業自身的需求。企業確實因為要解決某些管理問題、要提升企業的管理及發揮管理效益，經過論證認為ERP可以提供這些問題的解決方案。企業管理診斷（因果分析——魚刺法）現象原因分析（刨根問底）

銷售利潤率低計劃失控交貨期長生產能力不足設計周期長銷售量小成本高銷售渠道市場定位不對定價高成本不準性能差質量差工藝落后保證體系工藝裝備落后自動化程度低能耗大資金占用高無效庫存壞賬白條品種不全企業戰略3年內銷售利潤率增加30％………開發高附加值產品縮短新產品上市時間縮短貨款回收期降低庫存降低成本措施協同開發/產品協同商務

信息化戰略并行作業/協同商務ERPCRM/ERPERP/SCM/WMSERP/SCM實現企業戰略期望值30％20％18％5％15％10％CEOCIO企業經營戰略如何轉換為信息化戰略

2）實施ERP的企業應滿足的條件企業有適銷對路的產品，良好的經濟效益。否則企業應該主抓產品研發、市場開拓與內部的基礎管理，因為這才是企業問題的根本。企業的管理基礎扎實，管理規范，且管理思想比較先進，能貫徹ERP的管理理論，滿足ERP的應用培訓要求。企業有實現現代企業制度的機制，有長遠經營戰略有改革開拓、不斷進取的領導班子，對項目承擔責任各級一把手理解ERP，有一致的明確目標2、成立籌備小組成員一般包括：企業的管理者代表（如副總經理、副廠長等公司級或廠級領導）企業管理部門（企管部、策劃部等）主要領導計算機信息部門主要領導各業務部門的特選業務人員或管理人員（也可以作為聯絡員，并不全部參與）業務組專題組業務組項目實施小組組長組長組長項目經理領導小組企業負責人ERP

的項目組織環環相扣層層盡責全心投入P.266項目組織企業負責人

項目經理顧問委員會業務主管專題組長業務主管業務主管信息中心主管專題組員

程序員

系統員業務人員業務人員業務人員相關副總裁領導小組實施小組專題組/業務組軟件公司項目負責人專業顧問3、ERP知識培訓ERP知識培訓，可以外派人員去學習，也可以請一些有關的咨詢機構、軟件公司進企業來授課。較好的方法是請進來，而且是請ERP領域的咨詢機構。因為通過中間機構（咨詢機構）可以了解更多的ERP行業情況：ERP的軟件、實施力量、市場份額及后續服務的保證等。而且通過請進來培訓，可以讓企業的更多人員接觸ERP知識。4、可行性分析析與立項通過對ERP必要知識的的理解，籌籌備小組要要根據企業業的現狀提提出可行性性分析報告告。經過企企業領導決決策批準后后，正式對對ERP項目進行立立項，作出出項目各種種預算，并由籌備備小組對有有關的資源源需求計劃劃進行落實實，同時啟啟動各項計計劃。5、需求分析析各個部門需需要處理的的業務需求求。考慮用計算算機處理的的業務數據據的軟件使使用權限設設置。業務報表需需求。企業業的報表形形式非常豐豐富，尤其其我國的漢漢字報表，，更是千奇奇百怪，因因此，對報報表需求要要列出清單單，標識出出必要需求求、一般需需求或最好好需求等。。數據接口的的開放性。。企業有或或未來會有有各種各樣樣的信息系系統，如CAM、CAI、CAD、PDM、DSS等，因此，，要考慮這這些數據的的傳輸問題題。6、測試數據準準備企業要從各各主要業務務數據中抽抽取一些典典型數據，，作為以后后ERP選型的測試試數據，各各個業務部部門填寫數數據收集報報表。7、選型或轉入開發在選擇ERP軟件與實施施服務時一一般可以參參考、注意意以下幾個個方面：軟件的功能能是否適合合本企業的的需求與未未來一段時時期的發展展；軟件供應商商的維護、、二次開發發支持能力力；文檔資料的的規范與齊齊全性；軟件供應商商與實施服服務供應商商的持續發發展能力與與服務能力力；走訪ERP成功企業的的應用范例例；ERP軟件與實施施服務的價價格；方案比較。。4132理解ERP企業需求分分析選擇實施伙伙伴的順序序知己知彼學醫看病抓藥服藥選擇軟件商商與硬件商商選擇實施支支持伙伴誰對實施ERP成敗負責軟件公司的的考核—銷售人員：：銷售額—服務人員：：服務天數數誰使用ERP系統結論：軟件件公司不考考核成功率率誰選的軟件件商和服務務商結論：企業業對成功率率負責誰決定上ERP系統——企業——

企業——企業牢牢樹立企企業主體體意識!!關注焦點—怎樣才算成成功？—為什么沒有有成功？—怎樣才能成成功？成功率的爭爭議成功率是怎怎樣計算的的？—抽樣方法、、統計方法法不規范—不符合數理理統計要求求沒有預期目目標，何談談成功？現代漢語大大詞典對成成功的定義義—獲得預期的的結果二、項目目實施1、成立三級級項目組織織項目領導小小組；項目實施小小組；項目應用小小組。2、制訂項目目實施計劃劃項目進度計計劃；業務改革計計劃。3、調研與咨咨詢企業管理現現狀描述；；ERP的管理方式式；業務實現與與改革；達到的效果果。4、系統軟件件安裝5、培訓與業業務改革開開始ERP是管理軟件件，它的數數據流反映映企業的業業務流程，，各個子模模塊之間存存在嚴密的的邏輯關系系，因此，，制訂培訓訓計劃要注注意軟件的的邏輯流程程經過系統統的培訓訓，領導導小組、、實施小小組成員員就可以以對業務務改革提提出更為為詳細的的執行計計劃，并并且還會會有一些些補充意意見與建建議。因因此，業業務改革革從這里里開始較較為成熟熟業務改革革的內容容是有關關專家解解了企業業的實際際管理運運作后，，利用他他們的對對ERP的理論與與實際的的實施工工作經驗驗以及豐豐富的管管理知識識而提出出的綜合合管理解解決方案案6、準備數數據初始靜態態數據；；業務輸入入數據；；業務輸出出數據。。7、原型測測試8、用戶化化與二次次開發9、并行建議：物品代碼碼資料必必須準確確，重復復率為零零；BOM資料準確確率在98%以上；庫存數據據準確率率在95%以上；工藝路線線準確率率在95%以上；產品提前前期數據據的準確確；三、正式式運行正式運行行也叫系系統切換換，是在在并行運運行過程程的后期期，在并并行業務務進行結結賬后，，認證了了新的系系統可以以達到正正確處理理業務數數據，并并輸出滿滿意的結結果，新新的業務務流程運運作也已已經順利利，人員員可以合合乎系統統操作要要求，而而決定停停止原手手工作業業方式、、停止原原單一系系統的運運行，相相關業務務完全轉轉入ERP系統的處處理。成立三級項目組織調研與咨詢安裝軟件培訓與業務改革開始準備數據原型測試用戶化制訂項目實施計劃模擬運行數據準備完成并行二次開發正式運行建立工作點前期工作作領導層培訓ERP基礎知識培訓訓軟件產產品培培訓產品信信息工藝信信息庫存信信息參數設設置系統安安裝調試系統/需求/可行性性分析析需求信息原型測試培訓訓最最終終用用戶戶/擴大大培培訓訓實施施準準備備對比判別二次開開發需求求二次開開發模擬運行二次開開發切換換應應用用鞏固固提提高高全面面實實施施數據準備123456硬件件及及系系統統員員培培訓訓程序序員員培培訓訓選擇擇方案案子系系統統實施施原型型模模擬擬財務務信息息項目目定義義改進進完完善善模擬培訓工作準則/工作規程數據理解原理需求分析流程設計選擇軟件四、、項項目目實實施施的的要要點點培訓訓工工作作注注意意事事項項原則則立足足自自立立自自強強與與軟軟件件公公司司長長期期合合作作相相結結合合培訓訓考考核核持持證證上上崗崗注意意事事項項企業業各各級級培培訓訓教員員—聽明明白白≠講明明白白管理理思想想與與信信息息技術術應用用并并重重聯系系企企業業實實際際，，解決決實實際際問問題題專業業與與全局局結合合注意意考核核溫故知知新培訓合作伙伙伴培訓工工作容容易出出現的的問題題忽視培培養企企業自自身的的教員員重技術術、清清管理理忽視聯聯系企企業實實際只知局局部，，不解解全局局忽視考考核注意溫溫故知知新培訓合合作伙伙伴數據準準備注注意事事項先培訓訓，再再準備備數據據數據準準備的的難度度（開拓拓信息息資源源）手工管管理使使用的的數據據手工管管理雖雖然使使用，，但不不規范范手工管管理未未曾使使用的的數據據先“靜靜態數數據””，后后“動動態數數據””投入人人力直直接影影響項項目實實施進進度發揚團團隊精精神，，協同同整理理數據據分析數據的合理性建立保證數數據準確的的激勵機制模擬目的與與注意事項項目的熟悉系統、、弄清問題題、練兵/試制、有利利切換注意事項檢查數據的合理性與與準確性帶著問題模擬記錄備案，作為為業務規程程的基礎開門模擬——群眾基礎系統切換的的原則與順順序?急用先上?易上先上?按流程分步步實施，保保證信息集集成?立竿見影，，見效益，，增信心?由里及外?切換順序列列入實施計計劃成功實施ERP的要素得力的項目目經理，項項目組織人選得當重視培訓教育，提高高員工素質質管理人員/計算機人員員配合默契重視數據準確、及時時、完整選擇適用的的軟件及長長期合作的的軟件商項目管理實施方法和實施指導導/服務支持持嚴格的工工作紀律，嚴明的的工作準準則與規規程深化改革，重視業業務流程程重組健全激勵機制制，建設復復合型人人才隊伍伍P.209(后天條件件)五、軟件件選型目前國內內市場上上軟件選選型存在在著幾個個問題：：軟件購買方方對實施ERP系統后將會會帶來的效效益沒底；；不是在需求求分析的基基礎上尋求求解決方案案，沒有把把哪家軟件件能更完美美地解決企企業管理問問題作為選選型標準，，而是以““最便宜””為選型標標準。軟件選型的的成員班子子對本企業的的管理需求求了解得非非常膚淺，，不能做出出正確的判判斷軟件商的銷銷售人員對企業的管管理需求知知之甚少，，介紹自己己的產品時時沒有針對對性，加重重了“哪家家便宜買哪哪家”的選選型標準五、軟件選選型ERP軟件的選擇擇不要過于關關注軟件的的名稱絕對不要為為軟件的名名稱或產品品樣本說明明所誤，要要深入其內內涵，經過過詳細觀察察和認真分分析后慎重重選用?！斑m用的就就是好的””——近期和遠期期的兼顧。。實質上是提提供軟件的的合作伙伴伴的選擇問問題。五、軟件選選型如何看待軟軟件產品功能正確描述企企業的物流流；正確描述企企業的資金金流；必須滿足企企業組織機機構和相互互關系的特特點；其他注意事事項：是否否成熟；是是否滿足企企業需求；；是否能夠夠滿足企業業今后的業業務流程重重組；除了了事物處理理功能，是是否提供各各種分析；；界面是否否友好；是是否能提供供各種報表表的用戶化化生成的功功能。五、軟件選選型技術能否支持供供需鏈管理理和電子商商務；能否支持在在線分析處處理，數據據庫是否開開放；能否支持業業務流程優優化和重組組，軟件開開發是否采采用基于組組件的開發發技術或基基于工作流流設計的開開發技術；；權限設置技技術是否可可靠，是否否可以定義義到任意字字段或最小小對象，滿滿足安全全保密性的的要求；系統安安全和和恢復復；……五、軟軟件選選型如何看看待實實施服服務看實施施服務務的實實力公司從從事管管理咨咨詢業業務的的年限限；公司的的行業業特長長和業業績；；首席顧顧問及及行業業顧問問的資資歷、、背景景和業業績；；對企業業所選選軟件件的熟熟悉程程度，，實施施過多多少企企業所所屬行行業的的項目目；如何進進行知知識轉轉移，，提供供哪些些培訓訓教育育，有有什么么教材材；如何處處理管管理變變革和和業務務流程程重組組，有有什么么業績績；用什么么標準準評價價項目目實施施質量量和成成果如何考考核支支持服服務的的工作作質量量能否提提供后后期跟跟蹤服服務；；咨詢費費計算算和支支付方方法，，能否否細分分。五、軟軟件選選型看文檔檔齊備備包括用用戶手手冊、、培訓訓教材材、幫幫助文文本、、學習習光盤盤等。。軟件商商的管管理不僅看看產品品和服服務還還要注注意軟軟件公公司的的：研發實實力版本升升級的的速度度客戶戶成成功功案案例例軟件件商商的的管管理理文文化化五、、軟軟件件選選型型如何何看看待待價價格格明確確軟軟件件提提供供的的功功能能能能否否滿滿足足企企業業的的需需求求，，選選擇擇的的標標準準著著重重在在能能否否解解決決管管理理問問題題，，而而不不是是首首先先看看價價格格的的高高低低；；運用用投投資資效效益益分分析析的的方方法法，，判判斷斷投投入入和和產產出出的的關關系系，，只只要要產產出出大大于于投投入入都都是是可可以以考考慮慮的的方方案案；；明確確提提供供服服務務的的質質量量。。五、、軟軟件件選選型型規范范選選型型流流程程知理理-知己己-知彼彼原原則則先軟件再再硬件的的原則五、軟件件選型具體選型型步驟了解同行行業用戶戶的應用用情況；