〔育龍計劃〕之一21世紀·企業家的精神與方略

主講人：曾憲章博士美國百人會．會員曉龍基金會．創辦人兼執行長南開國際管理論壇．執行主席Oct.22,2004內容21世紀的新挑戰

P2－P8

～觀念·機制·人才～企業家成功之道

P9－P12C.企業家精神

P13－P17

～人生三部曲～D.企業贏家方略

（一）人才戰爭P18—P20

（二）創造競爭優勢P21—P26

（三）逆向思考·掌握機遇P27—P30Background1ChinaLab：2001~Now~加速孵化器~(a)上海：AcornAsia、北京、天津、深圳(b)提供Incubator、資金及Mentors曉龍基金會：1992~Now

~Education,Environment&V.C.~(a)清大總裁班;上海大學EMBA;香港大學;南開大學(b)培訓上市企業:深圳TCL;北京東方電子;天津中環等(c)InterNetPhone;LAN;LCD;ERP;Bio;

(d)環保:美國ECO(益客)基金會;北京地球村; 在北京、四川、雲南各地大量種樹東怡科技(E-TECH)：1989~1997

~CommunicationCompany~

(a)CPE：Fax/Modem;ISDN/TA;CableModem

(b)Transmission：U-Gain;HDSL;H-Pipe;ADSL全友電腦(MICROTEK)：1980~1988

~ComputerCompany~

(a)MICE(微電腦開發系統)(b)Scanner(影像掃瞄器)OCEAN：1988~Now

OrganizationofChinese-AmericanEntrepreneurs’

AdvisoryNetwork(四海創業顧問公司)玉山科技協會：1990~Now~全美華人最大科技協會,共15個分會21世紀企業新觀念1.沒有時間與空間的限制“速度是一切”2.沒有R&D，只有N&SN：發現顧客需求(Need)的速度S：滿足(Satisfaction)的速度3.Speed(速度)(Was)“大吃小”(生產規模)(is)“快吃慢”(供過於求)4.永不休止的、有效能的、人才團隊5.通過網路，建立全球化，彈性組合團隊6.KnowledgeOwnership(知識股權)(Was)財務股權;固定利潤(is)知識股權;加值利潤2經濟成長的核心競爭力(Was)1.土地2.資源3.資本4.勞動力(Is)1.信息2.技術3.知識4.全球化321世紀的企業1.人才（HumanCapital）--培養跨世紀人才--2.機制3.組成體系4.領導團隊5.選擇高成長產業6.國際化—策略結盟—4企業機制董事會：(a)獨立董事 (b)監督機制2.經營決策委員會： (a)權責相符 (b)激勵方案3.顧問團：(a)專案顧問

(b)激勵4.企業策略計劃會議： (a)人才培訓經費:1% (b)研發經費:6% (c)市場推廣:6%521世紀企業的人才1.決策人才A：快： 快 調整；慢 死B：少：時間的Overhead(經常性支出)C：穩：成功及時收網，步步為贏2.執行人才3.“客戶”人才用主觀、直覺、無理要求、極限使用來要求自己的企業 “扮演客戶的角色”621世紀的人才1.知識：基礎 能人之譽2.見識：智慧 超人之事3.膽識：氣魄 驚人之舉721世紀領導人才1.包容異己2.給予人(Give)能力(永為他人利益著想，你將獲得最多)3.善於溝通：a.用心聽b.敢說自己的感受4.學習欣賞別人的優點(發現潛能)5.善用他人的優點(發揮潛能)6.堅持原則，貫徹承諾7.熱愛工作→挑戰工作→享受工作→享受人生8.心存感激，關心世界

8[企業家·成成功之之道]APassionforSuccess(熱誠誠追求求成功功)Kyocera的企業業哲學學1.Profit:利潤2.Ambition:企企圖心心3.Sincerity:熱熱誠誠4.Strength:強強勢勢5.Innovation:創創新新6.Optimism:樂樂觀觀7.NeverGiveup:永永不放放棄～稻盛盛和夫夫Kyocera社長～～9領導4E~JackWelchG.E.Chairman~Energy（活力））活力充充沛2.Energize(激勵)能帶動動，鼓鼓舞，，和啓啓發他他人者者3.Edge（優勢））充滿競競爭優優勢及及意志志4.Execution（執行力力）具遠成成任務務，實實現願願景的的人10114力的培培養企業贏家““4位”1.個人人角色色要定位2.個個人行行動要要到位3.理理解別別人要要換位4.思思考發發展要要越位1213企業家家精神神格局決決定結結局、、態度度決高高度未來成成功的的典範範：不在你你贏多多少人人,而而在你你幫過過多少少人分享的的快樂樂,勝勝於獨獨自擁擁有[例]：諾貝爾(#2)：物物、化、生生、醫、文文、經、和和平柏濟(#1)：生病病、筆記“開闊心胸胸、樂於分分享”態度度,Notonly””聰明才智智“創造偉偉大的事業業留下永遠懷懷念與追思思分享：建立立人際關係係整合力量的的最大元素素14成功企業家家的特質寬容他人感恩的胸懷懷擁有創新的的興趣人文素養美好的家庭庭生活151.學習的的人生2.成長的的人生3.服務的的人生4.回饋的的人生企業家的正正確人生觀觀161.人生上上半場：25歲~45歲(a)為生計而奔波(b)為賺賺錢而工作作2.人生中中場：45歲~55歲(a)提昇昇生活的品質(Qualityoflife)(b)為興興趣而工作作3.人生下下半場：55歲→(a)追求求生命的意義(b)為理理想而工作作人生三步曲曲Givingisahabit1.DonationorContribution(a)$:XEROX4%ofAnnualIncome(b)Time:李家同校長長(c)Effort(d)Experience:石滋宜博士士(e)Knowledge2.由小做起3.由年青時做做起4.養成“給””的習慣5.給的愈多，，得的愈多多1718企業贏家．．方略(一)[強化人才才戰略．提提昇人力資資本]重點引進國國際級,關關鍵性人才才透過美國玉玉山協會,華源協會會,AT&T華人會會美國百人會會等,主動動訪才、徵徵才、聘才才。培育企業小龍,成為國際際級人才a.加強英英語表達能能力b.提昇國國際談判、、略策聯盟盟能力c.培養經經營跨國企企業能力提昇企業人人力培育經經費達到每年營營收1%的的國際水準準引進國外優優質課程,給予培培育補助費費用例：卡內基基、MSNL等(ManagingSkillforNewLeader)1.資本本戰略：CEO培訓19V.C;BusinessModel;2.成長長管理：TeamWork;CoreCompetence3.市場場營銷：Marketing&Sales;Product&Service4.電子子商務：E-Commerce5.企業業家精神：：Vision;Integrity6.英文文交流：OnetoOneLeadership(領領導藝術)TeamBuilding(團隊隊精神)Motivation(有有效激勵)Communication(有效效溝通)EffectiveWriting(有效效簡報)EffectivePresentation(有有效表達)卡內基訓練練(DaleCarnegieTraining)20[策略一]：價格競爭策策略目標：降低低成本(一一致性)策略：“低低成本”政政策貫徹於於企業的整整體1.生產產製造2.採購購3.行銷銷4.服務務→營運競爭[策略二]：差異化(Differentiation)策策略目標：抬高高價位策略：提高高產品在消消費者心目目中的價值值1.“獨獨一無二””的定立2.沒有有競爭者→策略競爭21企業贏家．．方略（二）[創造競爭優優勢]22營運競爭(OperationCompetition)1.分析析競爭對手手a.改善善生產流程程b.監控控營運績效效2.BestPracticea.做得得比競爭者者更好b.超越越競爭者目目標3.競爭爭合流(CompetitiveConvergence)a.大家家都朝同樣樣的方向競競爭b.大家家都提供相相同的產品品與服務c.消費費者被迫從從價格上做做選擇d.全盤盤皆輸例：Scanner如何改善營營運效益1.全面面品質管制制(TotalQualityControl)2.改造造流程(Re-Engineering)3.學習習型組織4.標竿竿行銷5.虛擬擬企業組織織6.變革革管理23策略競爭(StrategicCompetition)1.定位位：大家都朝不不同的方向向上競爭發展出別具具特色的產產品創造出獨特特的價值2.各自自選擇自己己的目標和自己競爭爭3.發發掘掘產產業業中中的的許許多多機機會會朝““差差異異化化””發發展展24“策策略略競競爭爭””具具體體步步驟驟251.制制定定策策略略：：選擇擇、、取取捨捨(Trade––Off)2.正正確確的的目目標標(RightGoal)例：：a.投投資資報報酬酬率率(ROI)b.企企業業成成長長率率(GrowthRate)c.市市場場佔佔有有率率(MarketShare)3.設設定定限限制制(limit)a.只只滿滿足足顧顧客客的的某某一一種種需需求求b.只只服服務務某某一一群群顧顧客客4.設設計計一一個個““獨獨一一無無二二””的的公公司司5.量量身身訂訂做做出出一一整整套套活活動動(Activities)a.組組織織結結構構b.機機器器設設備備c.配配銷銷通通路路d.銷銷售售系系統統6.強強勢勢““領領導導人人””“策策略略競競爭爭””實例例[實實例例一一]：：DELLvsCompaqDELL：：1.直直接接透透過過Internet下下單單2.向向大大公公司司爭爭取取生生意意3.直直銷銷市市場場Compaq：：1.受受限限於於自自己己的的組組織織2.得得罪罪了了原原來來的的經經銷銷商[實實例例二二]：：DECvsIBMDEC：：1.試試圖圖提提供供所所有有的的服服務務2.營營運運整整合合失失敗敗3.沒沒有有特特色色,無無法法立立足足於於市市場場IBM：：1.整整合合：：較較有有組組織織、、有有效效率率→“策策略略優優勢勢””是是成成功功的的主主因因2627企業業贏贏家家．．方方略（三）[逆向思考．掌掌握機遇]1.建立正正確的動機a.願意打打拼