機(jī)密以?xún)r(jià)值為導(dǎo)向的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃此報(bào)告僅供客戶(hù)內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。二零零二年九月二十四日中國(guó)糧油食品進(jìn)出口(集團(tuán))有限公司我們對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本觀(guān)點(diǎn)企業(yè)的高層管理者，受股東和其他權(quán)益所有者的委托，充當(dāng)價(jià)值管理者的角色。高層經(jīng)理對(duì)于企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程，也就是通過(guò)價(jià)值管理，創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)首先從挖掘具體業(yè)務(wù)的價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素著手，選取對(duì)企業(yè)價(jià)值敏感度最高而又切實(shí)可有作為的主要杠桿；然后制定明確的行動(dòng)計(jì)劃和相應(yīng)的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)，以保證戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)對(duì)企業(yè)未來(lái)三年的目標(biāo)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)做出詳細(xì)的分析。總部和業(yè)務(wù)單元交互式的規(guī)劃過(guò)程可以保證集團(tuán)公司總體戰(zhàn)略的一致性相應(yīng)的數(shù)據(jù)搜集和財(cái)務(wù)模型的建立，是好的戰(zhàn)略規(guī)劃所必需的關(guān)鍵工具和技能。高層管理者應(yīng)當(dāng)以科學(xué)實(shí)證的態(tài)度來(lái)對(duì)待戰(zhàn)略規(guī)劃，而不是做走過(guò)場(chǎng)的表面文章1研討會(huì)的內(nèi)容戰(zhàn)略規(guī)劃與價(jià)值管理的關(guān)系戰(zhàn)略規(guī)劃的要素戰(zhàn)略規(guī)劃的主要工具2研討會(huì)的內(nèi)容戰(zhàn)略規(guī)劃與價(jià)值管理的關(guān)系基本概念從現(xiàn)有業(yè)務(wù)中創(chuàng)造價(jià)值從新業(yè)務(wù)中創(chuàng)造價(jià)值戰(zhàn)略規(guī)劃的要素戰(zhàn)略規(guī)劃的主要工具3戰(zhàn)略規(guī)劃與公司價(jià)值創(chuàng)造密切相關(guān)在真實(shí)市場(chǎng)，價(jià)值創(chuàng)造是通過(guò)獲取高于資本機(jī)會(huì)成本的投資收益實(shí)現(xiàn)的高于資本成本收益的投資越多，創(chuàng)造的價(jià)值就越大（即只要投入資本的收益率超過(guò)資本成本，業(yè)務(wù)的擴(kuò)展就能創(chuàng)造更大的價(jià)值）戰(zhàn)略規(guī)劃的目的是使預(yù)期現(xiàn)金流量現(xiàn)值或經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)現(xiàn)值（無(wú)論選擇這兩個(gè)中的哪一個(gè)，結(jié)果都相同）最大化股市上公司股票的價(jià)值長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)等于其內(nèi)在價(jià)值，內(nèi)在價(jià)值以市場(chǎng)對(duì)公司未來(lái)績(jī)效的期望為基礎(chǔ)，但市場(chǎng)對(duì)公司未來(lái)績(jī)效的期望可能不是一種公平的估計(jì)期望的變化對(duì)股票的決定作用，超過(guò)了公司的實(shí)際績(jī)效所起的作用。清晰的有說(shuō)服力的戰(zhàn)略規(guī)劃使資本市場(chǎng)能充分了解公司的價(jià)值4中國(guó)某集團(tuán)似乎在創(chuàng)造價(jià)值銷(xiāo)售收入人民幣億元資料來(lái)源： 年度報(bào)告；麥肯錫分析199319941995年遞增率=35%凈利潤(rùn)人民幣億元199319941995年遞增率=26%舉例說(shuō)明5…然而，傳統(tǒng)的企業(yè)業(yè)績(jī)衡量方法并不完善不能提供財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)方面的信息可能會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)；在虧損的情況下增加產(chǎn)量和市場(chǎng)份額反而會(huì)破壞價(jià)值凈利潤(rùn)銷(xiāo)售回報(bào)率(ROS)每股收益產(chǎn)量市場(chǎng)份額可能會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)，只注重利潤(rùn)忽略了資本需求和資本成本衡量標(biāo)準(zhǔn)缺陷產(chǎn)值銷(xiāo)售收入收入增長(zhǎng)忽略了生產(chǎn)成本、銷(xiāo)售費(fèi)用及其它管理費(fèi)用6--+稅項(xiàng)人民幣億元固定資產(chǎn)和其它營(yíng)業(yè)資產(chǎn)人民幣億元該集團(tuán)的投資資本回報(bào)較低19931994199510%5.06.6投資資本回報(bào)百分比資料來(lái)源： 年度報(bào)告；麥肯錫分析232335稅后營(yíng)業(yè)凈利潤(rùn)人民幣億元230461530投資資本人民幣億元2284635142-21626825294310113818576109142利、稅前利潤(rùn)人民幣億元營(yíng)運(yùn)資本人民幣億元銷(xiāo)售收入人民幣億元經(jīng)營(yíng)成本人民幣億元舉例說(shuō)明7該集團(tuán)實(shí)際上在破壞價(jià)值經(jīng)濟(jì)利潤(rùn) 資料來(lái)源：年度報(bào)告；麥肯錫分析 人民幣億元9.9-12.0-5.3差幅百分比4.3-2.6-1.0投資資本人民幣億元230461530投資資本回報(bào)百分比10%5.06.6資本成本百分比5.7%7.67.6債務(wù)成本百分比4%44權(quán)重=85%67%67%權(quán)重=15%33%33%股權(quán)成本百分比15%1515-X舉例說(shuō)明8投資者為公司提供資本目的是得到大于投資成本的回報(bào)工業(yè)金融服務(wù)業(yè)企業(yè)資本提供者股東國(guó)家，省級(jí)或地方政府雇員機(jī)構(gòu)私人投資者債權(quán)人銀行機(jī)構(gòu)愿意提供資本為公司成長(zhǎng)融資并創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)但期望獲得與投資成本相等或大于其它投資機(jī)會(huì)的回報(bào)9股東價(jià)價(jià)值的的創(chuàng)造造創(chuàng)造股股東價(jià)價(jià)值增長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)盈利性性為什么么要最最大化化地創(chuàng)創(chuàng)造股股東價(jià)價(jià)值隨著資資本市市場(chǎng)的的興起起和日日趨成成熟，，能夠夠始終終如一一地向向股東東遞交交價(jià)值值的公公司可可以獲獲得較較高的的價(jià)值值評(píng)估估在另一一方面面，如如果不不能使使股東東價(jià)值值最大大化，，會(huì)使使投資資者將將資金金轉(zhuǎn)移移到其其它公公司，，甚至至其它它市場(chǎng)場(chǎng)，以以尋求求更高高的回回報(bào)能夠使使股東東價(jià)值值最大大化的的公司司也傾傾向于于享有有更高高的生生產(chǎn)效效率、、員工工滿(mǎn)意意度和和市場(chǎng)場(chǎng)領(lǐng)先先地位位10公司經(jīng)經(jīng)理的的根本本職責(zé)責(zé)是通通過(guò)改改進(jìn)最最重要要的價(jià)價(jià)值驅(qū)驅(qū)動(dòng)因因素來(lái)來(lái)提升升公司司的內(nèi)內(nèi)在價(jià)價(jià)值及及市值值價(jià)值驅(qū)驅(qū)動(dòng)因因素毛利率率市場(chǎng)份份額發(fā)展速速度市場(chǎng)區(qū)區(qū)間的的選擇擇資本運(yùn)運(yùn)用的的效率率財(cái)務(wù)指指標(biāo)內(nèi)在價(jià)價(jià)值資本市市場(chǎng)的的表現(xiàn)現(xiàn)舉例投資回回報(bào)率率銷(xiāo)售收收入利潤(rùn)經(jīng)濟(jì)利利潤(rùn)折現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)金流流價(jià)值值期權(quán)價(jià)價(jià)值股東回回報(bào)市值增增加非上市市公司司上市公公司11而戰(zhàn)略規(guī)劃劃正是增加加價(jià)值的具具體行動(dòng)指指南增加公司價(jià)價(jià)值的思維維框架現(xiàn)有業(yè)務(wù)就我負(fù)責(zé)的的具體業(yè)務(wù)務(wù)而言，價(jià)價(jià)值的驅(qū)動(dòng)動(dòng)要素是什什么?在不同的價(jià)價(jià)值增長(zhǎng)方方案中，我我應(yīng)該如何何取舍？如何實(shí)施才才能保證價(jià)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)？新業(yè)務(wù)/業(yè)業(yè)務(wù)更替有沒(méi)有通過(guò)過(guò)新業(yè)務(wù)來(lái)來(lái)提升公司司價(jià)值的機(jī)機(jī)會(huì)？戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)應(yīng)回答的問(wèn)問(wèn)題目前的市值值內(nèi)部改進(jìn)和和清理后的的價(jià)值內(nèi)部改進(jìn)后后的價(jià)值現(xiàn)有價(jià)值增長(zhǎng)、內(nèi)部部改進(jìn)及變變賣(mài)后的價(jià)價(jià)值總的潛在價(jià)價(jià)值價(jià)值最大化化機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)上的差差異經(jīng)營(yíng)改進(jìn)變賣(mài)/新的的所有者新的增長(zhǎng)機(jī)機(jī)會(huì)財(cái)務(wù)工程14536212以?xún)r(jià)值為導(dǎo)導(dǎo)向的戰(zhàn)略略規(guī)劃為國(guó)國(guó)際上不少少企業(yè)創(chuàng)造造了巨大的的價(jià)值行業(yè)由追求全國(guó)國(guó)鋪開(kāi)的全全面增長(zhǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向在優(yōu)勢(shì)勢(shì)地區(qū)首先先建立足夠夠的規(guī)模重新對(duì)保險(xiǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行行定位，增增加在產(chǎn)品品組合中高高附加值產(chǎn)產(chǎn)品的比重重選擇繼續(xù)在在核心業(yè)務(wù)務(wù)上尋求增增長(zhǎng)某個(gè)業(yè)務(wù)單單元中40％的新項(xiàng)項(xiàng)目被叫停停增加了不同同的服務(wù)價(jià)價(jià)格種類(lèi)帶來(lái)的價(jià)值值影響企業(yè)潛在價(jià)價(jià)值上升了了30％到到40％，，并反映在在股票市值值上戰(zhàn)略規(guī)劃的的決策企業(yè)潛在價(jià)價(jià)值上升了了25％企業(yè)潛在價(jià)價(jià)值增長(zhǎng)了了125％％日用消費(fèi)品品公司保險(xiǎn)公司銀行電信企業(yè)業(yè)務(wù)單元的的獨(dú)立潛在在價(jià)值增長(zhǎng)長(zhǎng)了240％NA13以?xún)r(jià)值為導(dǎo)導(dǎo)向的戰(zhàn)略略規(guī)劃同樣樣將為中國(guó)國(guó)企業(yè)帶來(lái)來(lái)很大的益益處經(jīng)常強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)銷(xiāo)售收入及及利潤(rùn)增長(zhǎng)長(zhǎng)，忽略資資本生產(chǎn)率率的重要性性資源(資金金，優(yōu)秀人人才)稀稀缺缺乏管理流流程/系統(tǒng)統(tǒng)信息不足/不完整/不精確與資本市場(chǎng)場(chǎng)溝通欠佳佳將管理集中中于推動(dòng)獲獲利增長(zhǎng)的的驅(qū)動(dòng)因素素對(duì)遠(yuǎn)景目標(biāo)標(biāo)的適宜性性進(jìn)行評(píng)估估明確制定實(shí)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大目目標(biāo)的途徑徑(例如：：將投資進(jìn)進(jìn)行優(yōu)先性性排序)產(chǎn)生公司持持續(xù)增長(zhǎng)所所需的現(xiàn)金金了解管理及及業(yè)績(jī)差距距提供機(jī)會(huì)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)務(wù)的深層目目標(biāo)進(jìn)行思思考(重點(diǎn)點(diǎn)從產(chǎn)量/利潤(rùn)轉(zhuǎn)向向現(xiàn)金流量量)加強(qiáng)與資本本市場(chǎng)的溝溝通以?xún)r(jià)值為取取向的觀(guān)念念更好地理理解競(jìng)爭(zhēng)提高管理技技能典型中國(guó)企企業(yè)的特點(diǎn)點(diǎn)以?xún)r(jià)值為導(dǎo)導(dǎo)向的戰(zhàn)略略規(guī)劃對(duì)中中國(guó)公司的的貢獻(xiàn)14研討會(huì)的內(nèi)內(nèi)容戰(zhàn)略規(guī)劃與與價(jià)值管理理的關(guān)系基本概念從現(xiàn)有業(yè)務(wù)務(wù)中創(chuàng)造價(jià)價(jià)值從新業(yè)務(wù)中中創(chuàng)造價(jià)值值戰(zhàn)略規(guī)劃的的要素戰(zhàn)略規(guī)劃的的主要工具具15發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)鍵價(jià)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因因素的過(guò)程程第一階段跨部門(mén)的研研討會(huì)就價(jià)值樹(shù)的的內(nèi)部討論論訪(fǎng)談/訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)確定企業(yè)的的價(jià)值樹(shù)第二階段第三階段財(cái)務(wù)及市場(chǎng)場(chǎng)模型的量量化研究15-20個(gè)主要價(jià)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因因素可操作性評(píng)估深入分析初步篩選3-5個(gè)主主要價(jià)值驅(qū)驅(qū)動(dòng)因素戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施方案業(yè)績(jī)指標(biāo)量化檢驗(yàn)及及敏感性分分析優(yōu)先排序具體工作工作成果16企業(yè)價(jià)值樹(shù)樹(shù)不是對(duì)財(cái)財(cái)務(wù)指標(biāo)的的簡(jiǎn)單分解解，而是需需要挖掘深深層次的價(jià)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因因素財(cái)務(wù)指標(biāo)固定資產(chǎn)投投入經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)投資規(guī)模投資凈回報(bào)報(bào)率表層營(yíng)運(yùn)指指標(biāo)市場(chǎng)份額分銷(xiāo)鋪貨范范圍深層價(jià)值驅(qū)驅(qū)動(dòng)因素價(jià)格水平產(chǎn)品組合的的安排生產(chǎn)線(xiàn)的使使用率帳款回籠情情況流通資金投投入現(xiàn)金毛利率營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用率率管理費(fèi)用率率資本周轉(zhuǎn)次次數(shù)產(chǎn)品知名度度產(chǎn)品概念的的吸引力及及獨(dú)特性渠道伙伴的的選擇生產(chǎn)與銷(xiāo)售售的配合品牌實(shí)現(xiàn)溢溢價(jià)的能力力新產(chǎn)品推出出的管理品種優(yōu)化減減少生產(chǎn)復(fù)復(fù)雜性的進(jìn)進(jìn)展分銷(xiāo)商政策策及管理系系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃所所應(yīng)提出的的目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃的的核心內(nèi)容容，回答怎怎么去做的的問(wèn)題17價(jià)值樹(shù)的形形式可隨不不同的業(yè)務(wù)務(wù)而有所不不同–榨榨油業(yè)業(yè)務(wù)舉例財(cái)務(wù)指標(biāo)榨油毛利榨油業(yè)務(wù)價(jià)值大豆期貨業(yè)業(yè)務(wù)能力的的加強(qiáng)生產(chǎn)成本的的進(jìn)一步降降低與更多的客客戶(hù)建立聯(lián)聯(lián)系提高散油銷(xiāo)銷(xiāo)售隊(duì)伍能能力減少在過(guò)剩剩產(chǎn)能上不不必要的投投入通過(guò)租憑方方式獲得產(chǎn)產(chǎn)能第二層價(jià)值值驅(qū)動(dòng)因素素榨油量資本投入是否能通過(guò)過(guò)加速推動(dòng)動(dòng)國(guó)內(nèi)散油油期貨等創(chuàng)創(chuàng)新交易方方式來(lái)更好好地保護(hù)毛毛利水平？？第一層價(jià)值值驅(qū)動(dòng)因素素是否能通過(guò)過(guò)B2B品牌的建立立/加強(qiáng)來(lái)來(lái)擴(kuò)大散油油的市場(chǎng)面面？如何充分利利用市場(chǎng)的的周期性來(lái)來(lái)做適時(shí)的的投資，來(lái)來(lái)提高投資資回報(bào)率？？18經(jīng)驗(yàn)表明，，對(duì)于周期期性強(qiáng)的行行業(yè)來(lái)說(shuō)，，企業(yè)價(jià)值值最大化來(lái)來(lái)自于明智智的工廠(chǎng)買(mǎi)買(mǎi)賣(mài)和財(cái)務(wù)務(wù)杠桿的使使用Source:McKinseyanalysis在產(chǎn)能緊張張時(shí)自建廠(chǎng)廠(chǎng)在整個(gè)周期期中均勻地地通過(guò)自建廠(chǎng)擴(kuò)大大產(chǎn)能在周期低谷谷，產(chǎn)能富富裕時(shí)建廠(chǎng)廠(chǎng)在周期低谷谷時(shí)通過(guò)買(mǎi)買(mǎi)廠(chǎng)來(lái)增加產(chǎn)能利用財(cái)務(wù)杠杠桿來(lái)買(mǎi)廠(chǎng)廠(chǎng)在合適的時(shí)時(shí)機(jī)通過(guò)財(cái)財(cái)務(wù)杠桿來(lái)來(lái)買(mǎi)賣(mài)工廠(chǎng)廠(chǎng)358.0石化行業(yè)舉舉例投資回報(bào)率率百百分比19價(jià)值樹(shù)的形形式可隨不不同的業(yè)務(wù)務(wù)而有所不不同–房房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)務(wù)舉例例財(cái)務(wù)指標(biāo)單位銷(xiāo)售銷(xiāo)銷(xiāo)售毛利房地產(chǎn)業(yè)務(wù)務(wù)價(jià)值平均單位銷(xiāo)銷(xiāo)售價(jià)格建筑筑成成本本宣傳傳力力度度市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)計(jì)計(jì)劃劃的的有有效效性性資本本占占用用時(shí)時(shí)間間融資資技技巧巧的的運(yùn)運(yùn)用用第二二層層價(jià)價(jià)值值驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng)因因素素售出出面面積積現(xiàn)金金流流的的情情況況目標(biāo)標(biāo)銷(xiāo)銷(xiāo)售售對(duì)對(duì)象象是是否否定定位位準(zhǔn)準(zhǔn)確確？？?jī)r(jià)值值定定位位是是否否與與實(shí)實(shí)際際市市場(chǎng)場(chǎng)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)相相符符？？第一一層層價(jià)價(jià)值值驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng)因因素素是否否考考慮慮到到了了相相似似及及替替代代產(chǎn)產(chǎn)品品的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)？？不可可控控制制的的外外部部配配套套設(shè)設(shè)施施是是否否能能跟跟上上我我們們的的步步伐伐？？宏觀(guān)觀(guān)環(huán)環(huán)境境正正處處于于一一個(gè)個(gè)什什么么樣樣的的周周期期？？現(xiàn)現(xiàn)在在投投入入資資本本是是否否是是最最佳佳時(shí)時(shí)機(jī)機(jī)？？20投資資巨巨大大的的CanaryWharf在在商商業(yè)業(yè)上上的的失失敗敗就就是是因因?yàn)闉闆](méi)沒(méi)有有對(duì)對(duì)深深層層次次的的價(jià)價(jià)值值驅(qū)驅(qū)動(dòng)動(dòng)因因素素做做認(rèn)認(rèn)真真研研究究Source:McKinseyanalysisCanaryWharf是倫倫敦敦郊郊外外格格林林威威治治天天文文臺(tái)臺(tái)附附近近泰泰晤晤士士河河邊邊的的一一片片土土地地。。在在八八十十年年代代以以前前一一直直空空閑閑，，而而周周?chē)鷩槐徽J(rèn)認(rèn)為為是是藍(lán)藍(lán)領(lǐng)領(lǐng)的的居居住住區(qū)區(qū)，，交交通通不不方方便便，，形形象象也也不不是是很很好好加拿拿大大的的Reichmanns公司司從從英英國(guó)國(guó)政政府府手手里里廉廉價(jià)價(jià)拿拿到到了了這這片片土土地地進(jìn)進(jìn)行行開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)，，發(fā)發(fā)展展倫倫敦敦新新的的辦辦公公區(qū)區(qū)（（類(lèi)類(lèi)似似巴巴黎黎的的LaDefense））。。整個(gè)個(gè)工工程程投投資資近近40億億美美元元工程程完完工工后后，，在在頭頭幾幾年年的的銷(xiāo)銷(xiāo)售售出出租租情情況況大大大大低低于于預(yù)預(yù)期期，，嚴(yán)嚴(yán)重重影影響響了了公公司司的的現(xiàn)現(xiàn)金金流流。。加加上上其其它它債債務(wù)務(wù)負(fù)負(fù)擔(dān)擔(dān)，，Reichmanns公司最終倒閉閉對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)了了解不深，低低估了英國(guó)人人對(duì)于倫敦傳傳統(tǒng)高級(jí)辦公公區(qū)的依戀程程度，錯(cuò)誤認(rèn)認(rèn)為只要能提提供更寬敞更更現(xiàn)代的辦公公環(huán)境就能吸吸引大批租戶(hù)戶(hù)對(duì)配套設(shè)施估估計(jì)過(guò)于樂(lè)觀(guān)觀(guān)。Jubilee線(xiàn)地鐵比預(yù)定定通車(chē)時(shí)間完完了很多，使使倫敦城內(nèi)到到CanaryWharf的交通在最初初幾年都很不不方便倫敦建筑法規(guī)規(guī)的變化（對(duì)對(duì)建筑層數(shù)的的放寬）使市市中心的新辦辦公樓增加，，給CanaryWharf帶來(lái)了新的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)。失敗的原因CanaryWharf開(kāi)發(fā)的失敗21在建立了價(jià)值值樹(shù)后，第二二階段的任務(wù)務(wù)是對(duì)價(jià)值驅(qū)驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行行深入分析，，尋找最關(guān)鍵鍵的杠桿保險(xiǎn)公司舉例例毛利差流失比率獲取費(fèi)用$325380525驅(qū)動(dòng)因素210b.p.13%200%265b.p.7%120%高價(jià)值端低價(jià)值端估計(jì)的變動(dòng)區(qū)區(qū)間價(jià)值區(qū)間百萬(wàn)美元基數(shù)=300敏感性分析22隨后企業(yè)應(yīng)制制定有針對(duì)性性的業(yè)績(jī)指標(biāo)標(biāo)，將一線(xiàn)工工作小組與經(jīng)經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)聯(lián)系系起來(lái)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)資本利用率股本成本債務(wù)成本資本結(jié)構(gòu)營(yíng)運(yùn)資本固定資產(chǎn)其它凈資產(chǎn)投資資本回報(bào)報(bào)率加權(quán)平均資本本成本率財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)衡量量標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售隊(duì)伍生產(chǎn)產(chǎn)率設(shè)備利用率生產(chǎn)周期時(shí)間間交貨成本/時(shí)時(shí)間應(yīng)收/應(yīng)付款款變化產(chǎn)出率單位產(chǎn)品成本本勞動(dòng)生產(chǎn)率廢品率經(jīng)營(yíng)價(jià)值的驅(qū)驅(qū)動(dòng)因素(關(guān)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)標(biāo))投資資本經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)濟(jì)濟(jì)利潤(rùn)23研討會(huì)的內(nèi)容容戰(zhàn)略規(guī)劃與價(jià)價(jià)值管理的關(guān)關(guān)系基本概念從現(xiàn)有業(yè)務(wù)中中創(chuàng)造價(jià)值從新業(yè)務(wù)中創(chuàng)創(chuàng)造價(jià)值戰(zhàn)略規(guī)劃的要要素戰(zhàn)略規(guī)劃的主主要工具24企業(yè)若要能持持續(xù)增長(zhǎng)，必必須保持充足足的發(fā)展“后后勁”層面2的的新業(yè)務(wù)成為為層面1的核核心利潤(rùn)與現(xiàn)現(xiàn)金來(lái)源層面3““種籽”成為為層面2的新新業(yè)務(wù)—推動(dòng)動(dòng)成長(zhǎng)的動(dòng)力力需要保持此層層面有充足的的創(chuàng)意，才能能保持長(zhǎng)久的的成長(zhǎng)利潤(rùn)時(shí)間層面1層面2層面3創(chuàng)新性想法25新業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略的制定主主要有五個(gè)步步驟通過(guò)發(fā)展新業(yè)業(yè)務(wù)，提高企業(yè)價(jià)值值的關(guān)鍵要素準(zhǔn)確分析市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)會(huì)將無(wú)形資產(chǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為有形機(jī)機(jī)遇認(rèn)識(shí)到關(guān)鍵性性知識(shí)/技能能的差距，采取階階梯式發(fā)展方方法彌補(bǔ)差距深刻理解公司司的無(wú)形資產(chǎn)產(chǎn)根據(jù)不同層面面協(xié)調(diào)發(fā)展新新業(yè)務(wù)的舉措26第一步是分析析潛在業(yè)務(wù)的的市場(chǎng)機(jī)會(huì)吸引力大吸引力小市場(chǎng)吸引力弱強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力1.確定各各項(xiàng)業(yè)務(wù)范圍圍業(yè)務(wù)1業(yè)務(wù)2業(yè)務(wù)5業(yè)務(wù)3業(yè)務(wù)42.評(píng)估市市場(chǎng)吸引力3.評(píng)估企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力力27第二步是分析析企業(yè)自身的的特點(diǎn)和能力力，其中也包包括無(wú)形資產(chǎn)產(chǎn)和能力通過(guò)資本投資資實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)進(jìn)進(jìn)入“擁有所有資資產(chǎn)”利潤(rùn)等于或低低于融資成本本財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)對(duì)較高緩慢且不靈活活通過(guò)優(yōu)質(zhì)的無(wú)無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值值實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)進(jìn)進(jìn)入通過(guò)聯(lián)盟和交交易體系來(lái)減減少金融資本本的不明智使使用利潤(rùn)高于融資資成本財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)對(duì)較低迅速且有巨大大的靈活性過(guò)去企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)主要依賴(lài)有形資產(chǎn)而現(xiàn)在無(wú)形資資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)變得更為重要要28企業(yè)的無(wú)形資資產(chǎn)主要包括括知識(shí)，關(guān)系系，聲譽(yù)，人人員四部分實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值值的能力高低知識(shí)專(zhuān)利/版權(quán)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)/圖示軟件方面的技能調(diào)查程序普遍技能潛在技能關(guān)系密切相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)（如客戶(hù)、供應(yīng)商、雇員）半正式網(wǎng)絡(luò)非正式、非標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系聲譽(yù)國(guó)際品牌所體現(xiàn)的明確的、可共享和轉(zhuǎn)移的價(jià)值對(duì)公司價(jià)值定位不明確的意識(shí)/觀(guān)念人員知識(shí)淵博、信息領(lǐng)先、德才兼?zhèn)涞膯T工集中的員工隊(duì)伍創(chuàng)建主主要依依賴(lài)無(wú)無(wú)形資資產(chǎn)的的新業(yè)業(yè)務(wù)投資以以提高高配置置能力力理解無(wú)無(wú)形資資產(chǎn)的的價(jià)值值停止是否無(wú)形資資產(chǎn)是是否易易被重重新配配置？？停止無(wú)形資資產(chǎn)在在核心心業(yè)務(wù)務(wù)以外外的應(yīng)應(yīng)用是是否有有價(jià)值值？否是否是無(wú)形資資產(chǎn)是是否有有明顯顯特點(diǎn)點(diǎn)？是否市場(chǎng)先先行者者是否否有優(yōu)優(yōu)勢(shì)？？制定新新業(yè)務(wù)務(wù)戰(zhàn)略略的第第三步步是將將無(wú)形形資產(chǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)化化為有有形機(jī)機(jī)遇吸引力力大吸引力力小市場(chǎng)吸吸引力力弱強(qiáng)企業(yè)相相關(guān)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力示意性是否能能消除除能力差差距？？是否擁?yè)碛凶阕銐虻牡膶?shí)力力與現(xiàn)現(xiàn)存企企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)ü??存在的的機(jī)會(huì)會(huì)消費(fèi)者者產(chǎn)品流程?31第四步步是在在對(duì)市市場(chǎng)吸吸引力力和企企業(yè)無(wú)無(wú)形資資產(chǎn)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力評(píng)估估的基基礎(chǔ)上上決定定各業(yè)業(yè)務(wù)投投資順順序利潤(rùn)第二層層面第三層層面時(shí)間已具備備完整整的能能力基基礎(chǔ)通過(guò)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)或或自己己發(fā)展展所需需能力力能力要要求可可能不不十分分清楚楚企業(yè)能能力第一層層面在人力力、財(cái)財(cái)力上上做大大量投投資，，以期期發(fā)展展新業(yè)業(yè)務(wù)作幾個(gè)個(gè)小規(guī)規(guī)模的的投資資以開(kāi)開(kāi)創(chuàng)未未來(lái)的的事業(yè)業(yè)機(jī)會(huì)會(huì)重點(diǎn)扶扶持健健康發(fā)發(fā)展的的核心心業(yè)務(wù)務(wù)以期期高速速增長(zhǎng)長(zhǎng)并確確保現(xiàn)現(xiàn)金流流32最后則則是通通過(guò)多多種方方式（（自身身發(fā)展展和外外部并并購(gòu)、、合資資、聯(lián)聯(lián)盟））實(shí)現(xiàn)現(xiàn)業(yè)務(wù)務(wù)的階階梯式式增長(zhǎng)長(zhǎng)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)何時(shí)選選擇自身發(fā)發(fā)展外部并并購(gòu)、、合資資、聯(lián)聯(lián)盟企業(yè)保保留對(duì)對(duì)所有有業(yè)務(wù)務(wù)職能能的最最大限限度控控制發(fā)展過(guò)過(guò)度相相對(duì)緩緩慢，，在成成熟的的市場(chǎng)場(chǎng)不易易建立立規(guī)模模發(fā)展新新業(yè)務(wù)務(wù)所需需的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)精精神常常常與與成熟熟企業(yè)業(yè)的固固有文文化相相矛盾盾行業(yè)自自身發(fā)發(fā)展迅迅速技術(shù)更更新創(chuàng)創(chuàng)造了了新的的發(fā)展展機(jī)會(huì)會(huì)企業(yè)自自身強(qiáng)強(qiáng)大的的能力力可以以在新新業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域域得到到發(fā)揮揮企業(yè)具具備創(chuàng)創(chuàng)新的的產(chǎn)品品/服服務(wù)沒(méi)有合合適的的收購(gòu)購(gòu)對(duì)象象迅速進(jìn)進(jìn)入新新的業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域并并獲得得大規(guī)規(guī)模發(fā)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)大大，需需要一一次性性的巨巨額資資本資資源投投入合資和和聯(lián)盟盟會(huì)失失去對(duì)對(duì)一些些業(yè)務(wù)務(wù)職能能的控控制收購(gòu)雖雖保留留控制制權(quán)，，但通通常付付價(jià)過(guò)過(guò)高涉及復(fù)復(fù)雜的的談判判及整整合過(guò)過(guò)程存在有有吸引引力的的購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)機(jī)會(huì)會(huì)，價(jià)價(jià)格合合適整合后后可產(chǎn)產(chǎn)生巨巨大的的協(xié)同同效應(yīng)應(yīng)企業(yè)自自身的的能力力可以以在新新業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)域域得到到發(fā)揮揮33吉列公公司1986年年的情情況表表明在在業(yè)務(wù)務(wù)單元元層面面對(duì)未未來(lái)有有很多多選擇擇方案案部分Braun產(chǎn)品衛(wèi)生用用品和和化妝妝品刀片和和剃須須刀Oral-B（（1984年收購(gòu)購(gòu))文具用用品PapermateLiquidPaper研發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目（（未來(lái)來(lái)的超超極感感應(yīng)剃剃須刀刀）準(zhǔn)備推推出DaisyPlus婦女用用剃須須刀探討WilkinsonSword的收購(gòu)購(gòu)美國(guó)國(guó)國(guó)內(nèi)市市場(chǎng)已已成熟熟進(jìn)入巴巴基斯斯坦和和韓國(guó)國(guó)（1987））在歐洲洲及其其它地地區(qū)銷(xiāo)銷(xiāo)售增增長(zhǎng)較較強(qiáng)進(jìn)入中中國(guó)和和埃及及（1983））厄瓜多多爾和和烏拉拉圭（（1985））和印印度（（1986）Oral口腔護(hù)護(hù)理產(chǎn)產(chǎn)品擴(kuò)大各各個(gè)地地區(qū)的的銷(xiāo)售售（吉吉列國(guó)國(guó)家））高檔牙牙刷（（Ultraline））兒童牙牙刷基本產(chǎn)產(chǎn)品雙面刀刀片Atra旋轉(zhuǎn)頭頭剃須須工具具將AtraPlus系統(tǒng)引引入美美國(guó)在選中中的幾幾個(gè)國(guó)國(guó)家中中推出出新型型潤(rùn)滑滑條丟丟棄型型刀片片(MicroTrac,GoodNewsPlus)美國(guó)銷(xiāo)售(PapermateFlair和其它核心心品牌)增加LiquidPaper涂改液的業(yè)業(yè)務(wù)金屬質(zhì)地的的簽字筆拉美市場(chǎng)收購(gòu)的選擇擇方案，可可能收購(gòu)Waterman準(zhǔn)備剝離ST

Dupont品牌開(kāi)發(fā)FlexGripstick粘性筆層面1層面2層面3層面1層面2層面3層面1層面2層面3層面1層面2層面3層面1層面2層面3公司層面3幾乎沒(méi)有有什么業(yè)務(wù)務(wù)，但業(yè)務(wù)務(wù)單元各層層面業(yè)務(wù)分分布均衡34吉列公司1995年年的情況表表明大量業(yè)業(yè)務(wù)都是新新業(yè)務(wù)Oral-BBraun新產(chǎn)品衛(wèi)生用品和和化妝品刀片和剃須須刀文具產(chǎn)品:Papermate、Parker、Waterman業(yè)務(wù)80%分布在北北美或歐洲洲大陸全球范圍內(nèi)內(nèi)通過(guò)吉列列連鎖形式式擴(kuò)張使發(fā)展中國(guó)國(guó)家用戶(hù)從從使用低價(jià)價(jià)值的碳鋅鋅電池升級(jí)級(jí)為使用高高價(jià)值的堿堿性電池開(kāi)發(fā)高性能能的可充電電電池探討進(jìn)入新新領(lǐng)域(如，Duracell電池業(yè)務(wù))注:吉吉列1996年收購(gòu)購(gòu)Duracell；；增加了22.5億美美元在美國(guó)以外外地區(qū)推出出擠壓手柄柄牙刷開(kāi)發(fā)耐用型型牙線(xiàn)和細(xì)細(xì)纖維牙刷刷毛用整根根牙刷毛刷刷凈牙菌斑斑進(jìn)入埃及、、印度支那那和北非(1995年)在80個(gè)其其他國(guó)家中中推出超級(jí)級(jí)感應(yīng)刀片片計(jì)劃在1998年(3月3日日)推出新新型的具有有革命性的的研發(fā)剃須須產(chǎn)品收購(gòu)Wiltech印度公司(1995)計(jì)劃收購(gòu)捷捷克和俄羅羅斯的刀片片生產(chǎn)廠(chǎng)探討進(jìn)入新新市場(chǎng)(羅羅馬尼亞、、南斯拉夫夫)超級(jí)感應(yīng)刀刀片開(kāi)始取取帶多層Atra和TracII的市場(chǎng)將超級(jí)感應(yīng)應(yīng)刀片推廣廣到60個(gè)個(gè)國(guó)家在美國(guó)推廣廣女用超級(jí)級(jí)感應(yīng)刀片片(1992年)在歐洲大陸陸和加拿大大推廣超級(jí)級(jí)感應(yīng)刀片片(1993年)在新興市場(chǎng)場(chǎng)中擴(kuò)大雙雙面刀片市市場(chǎng)并使各各地客戶(hù)開(kāi)開(kāi)始使用雙雙面刀片建立俄羅斯斯的銷(xiāo)售在歐洲和拉拉美推出女女用超級(jí)感感應(yīng)刀片(1994)在英國(guó)、美美國(guó)和日本本推出超級(jí)級(jí)感應(yīng)刀片片(1995)在主要國(guó)家家中推出超超級(jí)感應(yīng)刀刀片(1995)在美國(guó)推出出雙材料擠擠壓手柄Contura牙刷(高價(jià)價(jià)值)超級(jí)牙線(xiàn)在中國(guó)、越越南、巴基基斯坦建立立業(yè)務(wù)(1993-94年進(jìn)進(jìn)入)牙刷口腔護(hù)理理產(chǎn)品漱口水專(zhuān)業(yè)口腔腔產(chǎn)品第2和第第3層面面的業(yè)務(wù)務(wù)在9年年間已經(jīng)經(jīng)完全更更新了1986年的第第三層面面業(yè)務(wù)已已經(jīng)成為為1995年的的核心業(yè)業(yè)務(wù)(如如超級(jí)感感應(yīng)刀片片、新國(guó)家和和Waterman)層面1層面2層面3層面1層面2層面3層面1層面2層面3部分層面1層面2層面335吉列在成成長(zhǎng)過(guò)程程中盡管管運(yùn)用了了各種不不同程度度的自由由，但大大部分成成長(zhǎng)源于于五個(gè)方方面當(dāng)前業(yè)務(wù)現(xiàn)有客戶(hù)新客戶(hù)現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有價(jià)值實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)新型價(jià)值實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)現(xiàn)有地區(qū)新地區(qū)現(xiàn)有行業(yè)結(jié)構(gòu)行業(yè)結(jié)構(gòu)的改善現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域新競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域新客戶(hù)憑借感應(yīng)剃須技術(shù)建立未曾涉足的女性客戶(hù)群準(zhǔn)備投入客戶(hù)首次購(gòu)買(mǎi)3-4倍的價(jià)值來(lái)爭(zhēng)取新客戶(hù)，并從客戶(hù)對(duì)品牌的忠誠(chéng)度中收回投資舉例在1992年到1995年間推出感應(yīng)剃須女用型和超級(jí)感應(yīng)剃須刀Zeien計(jì)劃推出適于女性使用的一系列產(chǎn)品，使2.5億美元的市場(chǎng)規(guī)模翻一番新地區(qū)對(duì)市場(chǎng)演變的獨(dú)到見(jiàn)解使吉列得以通過(guò)最開(kāi)始時(shí)的基本產(chǎn)品逐步升級(jí)到最先進(jìn)的剃須系統(tǒng)這一方法進(jìn)入全球范圍內(nèi)有利可圖的市場(chǎng)并成長(zhǎng)真正的全球覆蓋：63%的銷(xiāo)售來(lái)自美國(guó)外的200個(gè)國(guó)家獨(dú)特的有經(jīng)驗(yàn)的國(guó)際管理人員隊(duì)伍推動(dòng)公司的擴(kuò)展舉例：吉列進(jìn)入俄羅斯新產(chǎn)品利用品牌來(lái)在全球推出新產(chǎn)品利用全球規(guī)模成比例的在研發(fā)方面進(jìn)行較小的比當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)者更多投入舉例(刀片和剃毛用品業(yè)務(wù))第一個(gè)安全剃須刀(1903)帶套的不銹鋼刀片(1963)第一個(gè)雙刀片剃須刀(1971)有樞軸頭的Atra剃須系統(tǒng)(1977)感應(yīng)剃須刀(1989)女用S感應(yīng)剃須刀(1992)超級(jí)感應(yīng)剃須刀剃須刀(1994)

進(jìn)入新的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)歷史上吉列通過(guò)對(duì)大型公司的收購(gòu)來(lái)進(jìn)入新舞臺(tái)文具：1955年P(guān)apermate小家電：1967年Braun口腔護(hù)理：1984年Oral-B1996年由于其快速的增長(zhǎng)，在市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)地位，依靠一個(gè)可觀(guān)的技術(shù)基礎(chǔ)以及與吉列分銷(xiāo)渠道結(jié)合潛在的全球協(xié)同效應(yīng)吉列收購(gòu)Duracell現(xiàn)有客戶(hù)系統(tǒng)化地使忠誠(chéng)用戶(hù)轉(zhuǎn)型使用對(duì)其價(jià)值號(hào)召力更大，而同時(shí)對(duì)吉列價(jià)值更高的產(chǎn)品舉例從一次性的單面刀片轉(zhuǎn)換到雙層帶保護(hù)的剃須系統(tǒng)36研討會(huì)的的內(nèi)容戰(zhàn)略規(guī)劃劃與價(jià)值值管理的的關(guān)系戰(zhàn)略規(guī)劃劃的要素素戰(zhàn)略規(guī)劃劃程序業(yè)務(wù)單元元戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃劃的主要要工具37建議的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃程序目的制定公司司以及各各業(yè)務(wù)單單元未來(lái)來(lái)三年的的戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)，包括括在哪些些市場(chǎng)及及如何進(jìn)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，以及及量化的的財(cái)務(wù)目目標(biāo)及資資源需求求預(yù)測(cè)公司領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)過(guò)對(duì)各業(yè)務(wù)單單元戰(zhàn)略規(guī)劃劃的嚴(yán)格質(zhì)詢(xún)?cè)儯笇?dǎo)業(yè)務(wù)務(wù)單元的戰(zhàn)略略發(fā)展方向原則戰(zhàn)略規(guī)劃是公公司發(fā)展宏圖圖的體現(xiàn)及細(xì)細(xì)化，是對(duì)將將來(lái)的展望公司總裁及業(yè)業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)責(zé)人“擁有””各自的戰(zhàn)略略規(guī)劃總裁及公司高高層領(lǐng)導(dǎo)(含含業(yè)務(wù)群領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo))投入大量量時(shí)間對(duì)各業(yè)業(yè)務(wù)單元提出出的戰(zhàn)略規(guī)劃劃提出嚴(yán)格的的質(zhì)詢(xún)，以確確保目標(biāo)的可可行性及高度度公司戰(zhàn)略規(guī)劃劃部門(mén)提供集集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和業(yè)務(wù)單元元在規(guī)劃過(guò)程程中的支持，，而不是規(guī)劃劃的批準(zhǔn)者戰(zhàn)略規(guī)劃必需需以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖惺袌?chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)形形勢(shì)分析為基基礎(chǔ)戰(zhàn)略規(guī)劃每年年要進(jìn)行審核核及向前滾動(dòng)動(dòng)修正，以適適應(yīng)市場(chǎng)變化化的需要3.總部質(zhì)質(zhì)詢(xún)/批準(zhǔn)業(yè)業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略略規(guī)劃2.業(yè)務(wù)務(wù)單元制定戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃1.公司總總部

制定/確認(rèn)公司戰(zhàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)略議題分析析及解決主要內(nèi)容(以業(yè)務(wù)單元元規(guī)劃為例)1.業(yè)務(wù)單單元發(fā)展宏圖圖及三年戰(zhàn)略略目標(biāo)概述2.宏觀(guān)經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境及行行業(yè)發(fā)展分析析，及對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)單元的影響響分析3.本業(yè)務(wù)務(wù)單元現(xiàn)狀分分析4.公司面面臨的主要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析析(國(guó)內(nèi)外外競(jìng)爭(zhēng)者)5.本業(yè)務(wù)務(wù)單元三年戰(zhàn)戰(zhàn)略(方案)6.業(yè)務(wù)單單元三年財(cái)務(wù)務(wù)目標(biāo)預(yù)測(cè)7.配合業(yè)業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略略的主要資源源需求預(yù)測(cè)8.和前一一年戰(zhàn)略規(guī)劃劃的差異及總總結(jié)38各業(yè)務(wù)群/單單元制定部門(mén)門(mén)發(fā)展戰(zhàn)略質(zhì)詢(xún)/批準(zhǔn)/公布戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃所涉涉及職能的角角色和關(guān)鍵責(zé)責(zé)任公司最高領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層總部戰(zhàn)略規(guī)劃劃部門(mén)業(yè)務(wù)群戰(zhàn)略議題分析析及解決公司總部初步步形成/確認(rèn)認(rèn)戰(zhàn)略方向及及目標(biāo)審核前期業(yè)績(jī)績(jī)及戰(zhàn)略指標(biāo)標(biāo)完成情況發(fā)現(xiàn)公司戰(zhàn)略略新問(wèn)題為最高領(lǐng)導(dǎo)層層提供分析支支持，衡量業(yè)業(yè)績(jī)表現(xiàn)，新新的戰(zhàn)略機(jī)遇遇和挑戰(zhàn)分析析總結(jié)前期業(yè)務(wù)務(wù)群業(yè)績(jī)完成成情況深入調(diào)查業(yè)務(wù)務(wù)相關(guān)的新的的戰(zhàn)略機(jī)遇/挑戰(zhàn)資料輸入形成當(dāng)期公司司總部初步的的戰(zhàn)略方向及及目標(biāo)為最高領(lǐng)導(dǎo)層層提供分析支支持，提出戰(zhàn)戰(zhàn)略方向及目目標(biāo)制定業(yè)務(wù)群戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)確保戰(zhàn)略規(guī)劃劃過(guò)程按照計(jì)計(jì)劃進(jìn)行指導(dǎo)業(yè)務(wù)單元元對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行行深入分析提供戰(zhàn)略模板板向業(yè)務(wù)單元提提供指導(dǎo)和幫幫助積極參與管理理業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)戰(zhàn)略的制定對(duì)初步的業(yè)務(wù)務(wù)單元戰(zhàn)略提提出修改要求求制定業(yè)務(wù)群戰(zhàn)戰(zhàn)略根據(jù)公司總體體戰(zhàn)略目標(biāo)和和業(yè)務(wù)群的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，分分解制定本業(yè)業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略略審核各業(yè)務(wù)群群和業(yè)務(wù)單元元的戰(zhàn)略規(guī)劃劃決定各級(jí)最終終戰(zhàn)略目標(biāo)及及公司總體戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃向最高領(lǐng)導(dǎo)層層提供對(duì)業(yè)務(wù)務(wù)群和業(yè)務(wù)單單元戰(zhàn)略的分分析意見(jiàn)形成公司戰(zhàn)略略計(jì)劃保證各業(yè)務(wù)群群和業(yè)務(wù)單元元戰(zhàn)略計(jì)劃的的質(zhì)量陳述業(yè)務(wù)群戰(zhàn)戰(zhàn)略向最高領(lǐng)導(dǎo)層層陳述業(yè)務(wù)單單元戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元39戰(zhàn)略規(guī)劃程程序的要點(diǎn)點(diǎn)與預(yù)期效效果要點(diǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃作作為每年規(guī)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)營(yíng)/預(yù)算程程序的起點(diǎn)點(diǎn)，必須制制度化、嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃必必須每年滾滾動(dòng)修訂，，必須以對(duì)對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)情況的的嚴(yán)謹(jǐn)分析析為基礎(chǔ)，，并充分考考慮外部因因素對(duì)公司司的威脅及及機(jī)會(huì)，制制訂相應(yīng)的的戰(zhàn)略戰(zhàn)略質(zhì)詢(xún)會(huì)會(huì)作為公司司每年最重重要的管理理會(huì)議之一一，由總裁裁及高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各業(yè)業(yè)務(wù)單元的的戰(zhàn)略進(jìn)行行質(zhì)詢(xún)預(yù)期效果建立必要的的制度，培培養(yǎng)相應(yīng)的的戰(zhàn)略規(guī)劃劃能力，確確保公司在在快速變化化的市場(chǎng)中中，制訂新新的發(fā)展方方向及戰(zhàn)略略，以求生生存、發(fā)展展幫助總裁及高高層領(lǐng)導(dǎo)將精精力集中于最最重要的領(lǐng)域域，通過(guò)對(duì)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的質(zhì)質(zhì)詢(xún)、指導(dǎo)來(lái)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)公司發(fā)發(fā)展，而不再再是日常工作作中的干預(yù)、、“救火”公司業(yè)務(wù)的持持續(xù)、獲利發(fā)發(fā)展各業(yè)務(wù)單元制制定部門(mén)發(fā)展展戰(zhàn)略質(zhì)詢(xún)/批準(zhǔn)/公布戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃戰(zhàn)略議題分析析及解決公司總部初步步形成/確認(rèn)認(rèn)戰(zhàn)略方向及及目標(biāo)40CEO和最高領(lǐng)導(dǎo)層層的指導(dǎo)戰(zhàn)略規(guī)劃程序序?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)發(fā)展至關(guān)重要要業(yè)務(wù)群和業(yè)務(wù)務(wù)單元規(guī)劃主要是一個(gè)討討論過(guò)程，而而非是一個(gè)文文件傳達(dá)和批批閱的過(guò)程迫使業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)責(zé)人認(rèn)真考慮慮他（她）所所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)務(wù)前景和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)把最高領(lǐng)導(dǎo)層層的注意力集集中到經(jīng)營(yíng)層層面為公司迎接挑挑戰(zhàn)和機(jī)遇做做好準(zhǔn)備41交互的戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃過(guò)程保證證了總部目標(biāo)標(biāo)與各業(yè)務(wù)單單元目標(biāo)的一一致性由上至下公司總部首先先制定整個(gè)公公司的未來(lái)戰(zhàn)戰(zhàn)略方向及長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)公司總部將整整體戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)根據(jù)戰(zhàn)略?xún)?yōu)優(yōu)先順序分解解到各個(gè)業(yè)務(wù)務(wù)群公司將分解目目標(biāo)傳達(dá)給各各業(yè)務(wù)群，由由各業(yè)務(wù)群根根據(jù)規(guī)劃制定定業(yè)務(wù)群的戰(zhàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)群再將戰(zhàn)戰(zhàn)略分解到各各業(yè)務(wù)單元，，由各業(yè)務(wù)單單元制定本單單元戰(zhàn)略規(guī)劃劃公司最高領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層資料來(lái)源：麥麥肯錫公司業(yè)務(wù)群由下至上各業(yè)務(wù)單元將將業(yè)務(wù)單元規(guī)規(guī)劃輸入至中中心的整體戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，并并接受業(yè)務(wù)群群的審核各業(yè)務(wù)群將各各中心規(guī)劃向向最高領(lǐng)導(dǎo)層層匯報(bào)，接受受指導(dǎo)和審查查最高領(lǐng)導(dǎo)層根根據(jù)公司戰(zhàn)略略目標(biāo)審核各各業(yè)務(wù)群的戰(zhàn)戰(zhàn)略，確保各各業(yè)務(wù)群戰(zhàn)略略與公司總體體戰(zhàn)略目標(biāo)一一致業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)單元42各層次戰(zhàn)略計(jì)計(jì)劃的側(cè)重點(diǎn)點(diǎn)各不相同公司業(yè)務(wù)群業(yè)務(wù)單元遠(yuǎn)景目標(biāo)長(zhǎng)期/財(cái)務(wù)目目標(biāo)業(yè)務(wù)群及業(yè)務(wù)務(wù)單元組合投資分配大型發(fā)展機(jī)遇遇業(yè)務(wù)單元組合合投資分配相關(guān)增長(zhǎng)機(jī)遇遇創(chuàng)造和利用協(xié)協(xié)同效應(yīng)發(fā)展何種產(chǎn)品品，在哪個(gè)市市場(chǎng)，哪個(gè)地地域競(jìng)爭(zhēng)如何競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值定定位競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)來(lái)來(lái)源相關(guān)增增長(zhǎng)機(jī)機(jī)遇43公司總總體戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃主主要內(nèi)內(nèi)容主要內(nèi)內(nèi)容樣板1.公公司發(fā)發(fā)展宏宏圖及及三年年戰(zhàn)略略目標(biāo)標(biāo)2.宏宏觀(guān)經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境及及行業(yè)業(yè)發(fā)展展分析析及對(duì)對(duì)公公司影影響的的評(píng)估估今后三三年公公司所所處的的各行行業(yè)的的發(fā)展展展望望宏觀(guān)經(jīng)經(jīng)濟(jì)和和行業(yè)業(yè)發(fā)展展將對(duì)對(duì)本公公司造造成的的影響響主要發(fā)發(fā)展機(jī)機(jī)會(huì)主要威威脅3.本本公司司現(xiàn)狀狀分析析各業(yè)務(wù)務(wù)單元元情況況、業(yè)業(yè)績(jī)及及趨勢(shì)勢(shì)各業(yè)務(wù)務(wù)單元元在所所處行行業(yè)內(nèi)內(nèi)的地地位及及優(yōu)勢(shì)勢(shì)、弱弱點(diǎn)4.公公司未未來(lái)三三年戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標(biāo)公司未未來(lái)三三年業(yè)業(yè)務(wù)重重組放棄哪哪些產(chǎn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入哪哪些新新業(yè)務(wù)務(wù)行業(yè)業(yè)各中心心的發(fā)發(fā)展側(cè)側(cè)重點(diǎn)點(diǎn)主要戰(zhàn)戰(zhàn)略舉舉措關(guān)、停停、并并、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)合資、、兼并并5.集集團(tuán)財(cái)財(cái)務(wù)目目標(biāo)預(yù)預(yù)測(cè)總銷(xiāo)售售額投資資資本回回報(bào)(ROIC)6.主主要資資源需需求預(yù)預(yù)測(cè)資本投投資人才7.和和前一一年戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的的差異異及總總結(jié)44業(yè)務(wù)單單元戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃主主要內(nèi)內(nèi)容主要內(nèi)內(nèi)容1.本本業(yè)務(wù)務(wù)單元元發(fā)展展宏圖圖及三三年戰(zhàn)戰(zhàn)略目目標(biāo)2.宏宏觀(guān)經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境及及行業(yè)業(yè)發(fā)展展分析析及對(duì)對(duì)本業(yè)業(yè)務(wù)單單元影影響的的評(píng)估估今后三三內(nèi)年年國(guó)內(nèi)內(nèi)、外外宏觀(guān)觀(guān)經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境境發(fā)展展變化化趨勢(shì)勢(shì)今后三三內(nèi)年年行業(yè)業(yè)的發(fā)發(fā)展展展望產(chǎn)品發(fā)發(fā)展趨趨勢(shì)主要法法規(guī)及及經(jīng)營(yíng)營(yíng)環(huán)境境變化化宏觀(guān)經(jīng)經(jīng)濟(jì)和和行業(yè)業(yè)發(fā)展展將對(duì)對(duì)本中中心造造成的的影響響創(chuàng)造的的主要要機(jī)會(huì)會(huì)造成的的主要要威脅脅3.本本業(yè)務(wù)務(wù)單元元現(xiàn)狀狀分析析本業(yè)務(wù)務(wù)單元元近年年業(yè)績(jī)績(jī)及發(fā)發(fā)展趨趨勢(shì)本業(yè)務(wù)務(wù)單元元主要要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)及弱弱點(diǎn)4.業(yè)業(yè)務(wù)單單元面面臨的的主要要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手手分析析(國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)外外競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手近近幾年年業(yè)績(jī)績(jī)分析析(和和本業(yè)業(yè)務(wù)單單元比比較)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手可可能在在以下下三年年采用用的戰(zhàn)戰(zhàn)略舉舉措對(duì)手戰(zhàn)戰(zhàn)略舉舉措對(duì)對(duì)本公公司的的潛在在威脅脅5.本本業(yè)務(wù)務(wù)單元元三年年戰(zhàn)略略(方方案)本公司司今后后三年年將在在哪些些市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)地理市市場(chǎng)產(chǎn)品定定位業(yè)務(wù)模模型如何競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)：：主要要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)手段段主要戰(zhàn)戰(zhàn)略舉舉措市場(chǎng)擴(kuò)擴(kuò)張新客戶(hù)戶(hù)、渠渠道的的建立立6.業(yè)業(yè)務(wù)單單元三三年經(jīng)經(jīng)營(yíng)及及財(cái)務(wù)務(wù)目標(biāo)標(biāo)預(yù)測(cè)測(cè)主要增增長(zhǎng)點(diǎn)點(diǎn)預(yù)測(cè)測(cè)總銷(xiāo)售售額市場(chǎng)份份額投資資資本回回報(bào)(ROIC)7.配配合公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略的的主要要資源源需求求預(yù)測(cè)測(cè)資本投投資人才8.和和前一一年戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的的差異異及總總結(jié)樣板45高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)通通過(guò)年年度戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃質(zhì)質(zhì)詢(xún)會(huì)會(huì)對(duì)各各業(yè)業(yè)務(wù)單單元的的戰(zhàn)略略規(guī)劃劃進(jìn)行行集體體質(zhì)詢(xún)?cè)儠?huì)議目目的：：為公司司年度度最重重要的的管理理會(huì)議議，對(duì)對(duì)各業(yè)業(yè)務(wù)群群及下下屬業(yè)業(yè)務(wù)單單元的的戰(zhàn)略略規(guī)劃劃進(jìn)行行質(zhì)詢(xún)?cè)儯崽岢鲂扌薷囊庖庖?jiàn)，，以確確保其其嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)性及及可行行性參加人人員：：總裁，，公司司戰(zhàn)略略規(guī)劃劃、財(cái)財(cái)務(wù)、、人力力資源源、副副總裁裁，各各業(yè)務(wù)務(wù)群副副總裁裁，及及各業(yè)業(yè)務(wù)群群下屬屬業(yè)務(wù)務(wù)單元元總經(jīng)經(jīng)理(只在在質(zhì)詢(xún)?cè)儽緲I(yè)業(yè)務(wù)群群規(guī)劃劃時(shí)出出席)時(shí)間：：九月上上旬，，三天天(在在公司司以外外的會(huì)會(huì)議地地點(diǎn)，，以避避免干干擾)會(huì)議議議程：：議題總裁介介紹公公司總總體戰(zhàn)戰(zhàn)略方方向及及其目目標(biāo)戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展副副總裁裁介紹紹公司司總體體戰(zhàn)略略規(guī)劃劃(初初稿)戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展副副總裁裁宣布布會(huì)議議規(guī)則則各業(yè)務(wù)務(wù)群呈呈報(bào)業(yè)業(yè)務(wù)群群及業(yè)業(yè)務(wù)單單元戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃，，接受受與會(huì)會(huì)人員員質(zhì)詢(xún)?cè)儜?zhàn)略發(fā)發(fā)展副副總裁裁總結(jié)結(jié)發(fā)言言，介介紹修修正后后的公公司總總體戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃，，明確確各業(yè)業(yè)務(wù)群群需修修改的的要點(diǎn)點(diǎn)及時(shí)時(shí)間表表總裁總總結(jié)/宣布布閉會(huì)會(huì)會(huì)議規(guī)規(guī)則：：各業(yè)務(wù)務(wù)群以以及業(yè)業(yè)務(wù)單單元的的呈報(bào)報(bào)材料料圖表表一律律用投投影形形式，，按要要求格格式不不超過(guò)過(guò)10頁(yè)質(zhì)詢(xún)及及對(duì)質(zhì)質(zhì)詢(xún)的的應(yīng)答答要求求以事事實(shí)及及數(shù)據(jù)據(jù)為基基礎(chǔ)質(zhì)詢(xún)對(duì)對(duì)事，，不對(duì)對(duì)人與會(huì)人人員對(duì)對(duì)各業(yè)業(yè)務(wù)群群及業(yè)業(yè)務(wù)單單元戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃有有質(zhì)詢(xún)?cè)儥?quán)，，總裁裁對(duì)修修正要要求有有終決決權(quán)時(shí)間(小時(shí)時(shí))11.54X510.524小小時(shí)需提前前準(zhǔn)備備的材材料：：材料戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展副副總裁裁下達(dá)達(dá)的會(huì)會(huì)議議議程及及規(guī)則則，材材料要要求戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展副副總裁裁下達(dá)達(dá)的公公司總總體戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)則(初稿稿)各業(yè)務(wù)務(wù)群及及業(yè)務(wù)務(wù)單元元戰(zhàn)略略規(guī)劃劃提前量量3周4~5周1周會(huì)后后后續(xù)活活動(dòng)：：戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展副副總裁裁總結(jié)結(jié)、分分發(fā)會(huì)會(huì)議上上關(guān)于于各業(yè)業(yè)務(wù)群群及業(yè)業(yè)務(wù)單單元規(guī)規(guī)劃修修改要要求的的要點(diǎn)點(diǎn)，規(guī)規(guī)劃完完成時(shí)時(shí)間表表責(zé)成修修改，，戰(zhàn)略略規(guī)劃劃部跟跟蹤進(jìn)進(jìn)度，，總裁裁最終終審批批供參考考46高層層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)以以事事實(shí)實(shí)及及數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)，，對(duì)對(duì)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)單單元元的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃的的各各個(gè)個(gè)方方面面提提出出質(zhì)質(zhì)詢(xún)?cè)僗X業(yè)務(wù)務(wù)單單元元戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃他提提出出的的這這些些戰(zhàn)戰(zhàn)略略設(shè)設(shè)想想是是否否真真有有新新意意？？是是否否可可行行？？這個(gè)個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)單單元元的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層層的的目目標(biāo)標(biāo)是是不不是是夠夠高高？？雄雄心心夠夠不不夠夠大大？？他對(duì)對(duì)其其業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)單單元元短短期期內(nèi)內(nèi)可可采采用用的的舉舉措措是是否否都都已已了了解解并并做做過(guò)過(guò)分分析析？？他對(duì)對(duì)其其自自身身的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)以以及及該該優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的的來(lái)來(lái)源源是是否否了了解解透透徹徹？？他對(duì)對(duì)其其所所處處的的行行業(yè)業(yè)可可能能出出現(xiàn)現(xiàn)的的各各種種變變化化、、發(fā)發(fā)展展是是否否都都已已經(jīng)經(jīng)考考慮慮周周到到？？這個(gè)個(gè)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)單單元元領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層層是是否否真真有有能能力力來(lái)來(lái)實(shí)實(shí)施施這這個(gè)個(gè)方方案案？？他對(duì)對(duì)提提出出的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略舉舉措措的的實(shí)實(shí)施施時(shí)時(shí)間間表表及及資資源源需需求求是是不不是是過(guò)過(guò)于于樂(lè)樂(lè)觀(guān)觀(guān)？？他似乎對(duì)規(guī)劃劃的內(nèi)容不了了解，很明顯顯這個(gè)規(guī)劃不不是他主持做做的，而是由由規(guī)劃部門(mén)““代筆”的！！47年度質(zhì)詢(xún)過(guò)程程半天到一天的的會(huì)議2-5個(gè)業(yè)務(wù)務(wù)單元經(jīng)理，，6個(gè)公司級(jí)級(jí)經(jīng)理和副總總裁參加威爾奇每年都都參加大的業(yè)業(yè)務(wù)單元的會(huì)會(huì)議，偶爾參參加小業(yè)務(wù)單單元的會(huì)議每年一次，CEO花一天時(shí)間審審核27個(gè)運(yùn)運(yùn)營(yíng)單元的戰(zhàn)戰(zhàn)略年度戰(zhàn)略規(guī)劃劃質(zhì)詢(xún)會(huì)舉例例48成功的戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的基本要要素1. 以經(jīng)營(yíng)營(yíng)單位為中心心效益驅(qū)動(dòng)高層領(lǐng)導(dǎo)的重重視4. 由負(fù)責(zé)責(zé)實(shí)施的人來(lái)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)5. 滲透到到組織的各個(gè)個(gè)級(jí)別之中6. 集中于于良好的信息息/事實(shí)基礎(chǔ)礎(chǔ)7. 通過(guò)真真正的對(duì)話(huà)來(lái)來(lái)進(jìn)行資料來(lái)源：麥麥肯錫對(duì)銷(xiāo)銷(xiāo)售增長(zhǎng)穩(wěn)定定、利潤(rùn)業(yè)績(jī)績(jī)驕人的十大大跨國(guó)公司的的調(diào)查49研討會(huì)的內(nèi)容容戰(zhàn)略規(guī)劃與價(jià)價(jià)值管理的關(guān)關(guān)系戰(zhàn)略規(guī)劃的要要素戰(zhàn)略規(guī)劃程序序業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃的主主要工具50內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力分分析戰(zhàn)略制訂財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)市場(chǎng)環(huán)境分析析組織結(jié)構(gòu)及能能力三個(gè)戰(zhàn)略分析析方法分別用用于戰(zhàn)略規(guī)劃劃中的三個(gè)重重要環(huán)節(jié)“五種力量對(duì)比比”理論“SWOT”分析基于價(jià)值鏈的的業(yè)務(wù)模型戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容容51對(duì)市場(chǎng)環(huán)境分分析的十分有有用的“五種種力量”理論論決定供應(yīng)商力力量大小的主主要因素所供應(yīng)貨品/服務(wù)的差別別程度供應(yīng)商變更成成本是否存在替代代品供應(yīng)商的市場(chǎng)場(chǎng)份額采購(gòu)量對(duì)于供供應(yīng)商是否重重要該供應(yīng)貨品/服務(wù)占總成成本的比例該供應(yīng)貨品/服務(wù)對(duì)下游游產(chǎn)品區(qū)別性性的影響行業(yè)供應(yīng)鏈上上豎向一體化化的趨勢(shì)決定替代威脅脅性的主要因因素替代品的價(jià)格格轉(zhuǎn)換成本買(mǎi)家對(duì)替代品品的接受程度度決定進(jìn)入壁壘壘強(qiáng)弱的主要要因素規(guī)模經(jīng)濟(jì)技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的多多少品牌的強(qiáng)弱顧客轉(zhuǎn)變成本本是否資本密集集獲得分銷(xiāo)渠道道的難易成本優(yōu)勢(shì)的堅(jiān)堅(jiān)固程度現(xiàn)有廠(chǎng)家的行行為特點(diǎn)決定買(mǎi)方力量量大小的主要要因素討價(jià)還價(jià)能力力相對(duì)市場(chǎng)份額額數(shù)量轉(zhuǎn)換成本信息豎向一體化的的能力替代產(chǎn)品價(jià)格敏感性采購(gòu)總量產(chǎn)品差異性品牌對(duì)質(zhì)量感受的的影響買(mǎi)方的利潤(rùn)決策者的動(dòng)機(jī)機(jī)決定行業(yè)內(nèi)部部競(jìng)爭(zhēng)程度的的主要因素行業(yè)增長(zhǎng)速度度固定成本/附附加價(jià)值能力利用率率產(chǎn)品差異程程度品牌認(rèn)知度度轉(zhuǎn)換成本市場(chǎng)份額的的集中與平平衡信息復(fù)雜度度競(jìng)爭(zhēng)者的背背景退出成本2.新玩玩家3.買(mǎi)家4.替代產(chǎn)品1.供應(yīng)商5.行業(yè)業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)程度52機(jī)會(huì)/挑戰(zhàn)戰(zhàn)供與求各將將如何變化化？行業(yè)各環(huán)節(jié)節(jié)的經(jīng)濟(jì)效效益將如何何變化造成行業(yè)劇劇變的潛在在契機(jī)有那那些？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將將有什么舉舉動(dòng)？中糧公司SWOT分析把公司司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力與外部部環(huán)境結(jié)合合起來(lái)利用機(jī)會(huì)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)對(duì)付威脅彌補(bǔ)弱點(diǎn)優(yōu)勢(shì)/弱點(diǎn)點(diǎn)公司靠什么么資產(chǎn)/能能力來(lái)保持持與加強(qiáng)目目前的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)地位？削弱公司競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的資資產(chǎn)/能力力有那些？？可用來(lái)作內(nèi)內(nèi)部能力評(píng)評(píng)價(jià)和競(jìng)爭(zhēng)分分析從各種外部部因素中找找出潛在的機(jī)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)戰(zhàn)53基于價(jià)值鏈鏈的業(yè)務(wù)模模型概括了了業(yè)務(wù)戰(zhàn)略略的各要素素如何提高經(jīng)經(jīng)營(yíng)額和市市場(chǎng)份額（損益表上上部）價(jià)值定位理解價(jià)值需需求選定目標(biāo)選擇價(jià)值產(chǎn)品和工藝藝流程設(shè)計(jì)計(jì)采購(gòu)制造提供價(jià)值交貨和收費(fèi)費(fèi)服務(wù)決定利益/價(jià)格比信息內(nèi)容宣傳價(jià)值廣告促銷(xiāo)及公關(guān)關(guān)價(jià)值交付系系統(tǒng)如何創(chuàng)造與與交付產(chǎn)品品和服務(wù)（損益表中中部）如何銷(xiāo)售（損益表下下部）如何進(jìn)行市市場(chǎng)細(xì)分向目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)提供什么么與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手不同的的價(jià)值如何讓客戶(hù)戶(hù)認(rèn)為他們們付出的價(jià)價(jià)錢(qián)是合理理的如何以最低低成本提供供所承諾的的價(jià)值如何獲取所所需的能力力如何利用已已有的能力力提高單個(gè)行行為的效率率改善行為之之間的協(xié)同同性如何讓客戶(hù)戶(hù)理解我們們的價(jià)值定定位如何提升客客戶(hù)對(duì)于我我們的價(jià)值值感受如何把價(jià)值值宣傳變成成競(jìng)爭(zhēng)致勝勝的工具54業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃要點(diǎn)點(diǎn)2.內(nèi)部部競(jìng)爭(zhēng)力分分析2.1.優(yōu)優(yōu)勢(shì)2.2.劣劣勢(shì)2.3.機(jī)機(jī)會(huì)2.4.威威脅3.戰(zhàn)略略3.1.使使命和遠(yuǎn)遠(yuǎn)景(為何何)3.2.產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)組合(何種)3.3.價(jià)價(jià)值定位位3.4.戰(zhàn)戰(zhàn)略舉措措優(yōu)先排序序3.5.成成長(zhǎng)階段段(何時(shí))3.6.價(jià)價(jià)值實(shí)現(xiàn)和和能力獲取取(如何)3.7.實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃3.8.機(jī)機(jī)會(huì)及風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)4.財(cái)務(wù)務(wù)預(yù)測(cè)4.1.損損益預(yù)測(cè)測(cè)4.2.現(xiàn)現(xiàn)金流量量預(yù)測(cè)4.3.敏敏感性分分析5.組織織結(jié)構(gòu)要求求組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)概概述述1.市市場(chǎng)場(chǎng)及及競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境境1.1.市市場(chǎng)場(chǎng)供供應(yīng)應(yīng)1.2.進(jìn)進(jìn)入入壁壁壘壘1.3.市市場(chǎng)場(chǎng)需需求求1.4.替替代代品品1.5.競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)態(tài)態(tài)勢(shì)勢(shì)55市場(chǎng)場(chǎng)供供應(yīng)應(yīng)－－主主要要供供應(yīng)應(yīng)商商主要要供供應(yīng)應(yīng)商商市場(chǎng)場(chǎng)份份額額供應(yīng)應(yīng)能能力力價(jià)格格水水平平比比較較供應(yīng)應(yīng)商商1供應(yīng)應(yīng)商商2供應(yīng)應(yīng)商商3供應(yīng)應(yīng)商商n....示意意56進(jìn)入入壁壁壘壘－－進(jìn)進(jìn)入入市市場(chǎng)場(chǎng)的的難難易易程程度度對(duì)企企業(yè)業(yè)能能力力的的要要求求技術(shù)術(shù)專(zhuān)專(zhuān)長(zhǎng)長(zhǎng)的的要要求求品牌牌的的要要求求獲得得分分銷(xiāo)銷(xiāo)渠渠道道的的難難易易成本本優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的的重重要要性性行業(yè)業(yè)自自身身保保護(hù)護(hù)程程度度規(guī)模模經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)資本本要要求求政策策保保護(hù)護(hù)程程度度現(xiàn)有有廠(chǎng)廠(chǎng)家家行行為為特特點(diǎn)點(diǎn)高低低高示意意57說(shuō)明明20012002200320042005年遞遞增增率率2001-2005XXXXX單位位：：百百萬(wàn)萬(wàn)美美元元產(chǎn)品品1產(chǎn)品品2X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%100%=X%產(chǎn)品品3X%X%X%X%X%市場(chǎng)場(chǎng)及及競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)態(tài)態(tài)勢(shì)勢(shì)市市場(chǎng)場(chǎng)需需求求–市市場(chǎng)場(chǎng)規(guī)規(guī)模模預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)示意意58競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)態(tài)態(tài)勢(shì)勢(shì)––主要要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手分分析析主要要對(duì)對(duì)手手主要要產(chǎn)產(chǎn)品品優(yōu)勢(shì)勢(shì)市場(chǎng)場(chǎng)占占有有率率主要要客客戶(hù)戶(hù)劣勢(shì)勢(shì)國(guó)際國(guó)內(nèi)示意意公司司1公司司2公司司3公司司4公司司5公司司659替代代品品威威脅脅性性分分析析－－買(mǎi)買(mǎi)家家對(duì)對(duì)替替代代品品的的接接受受程程度度用戶(hù)戶(hù)對(duì)對(duì)各各產(chǎn)產(chǎn)品品的的接接受受程程度度指指數(shù)數(shù)*市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)調(diào)查查結(jié)結(jié)果果，，樣樣本本＝＝N替代代品品1替代代品品2替代代品品3替代代品品n...*1－－5打打分分，，1表表示示完完全全不不接接受受，，5表表示示完完全全接接受受對(duì)各各替替代代品品優(yōu)優(yōu)劣劣勢(shì)勢(shì)的的評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)替代代品品1替代代品品2替代代品品3替代代品品n...示意意60內(nèi)部部競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力力分分析析優(yōu)勢(shì)勢(shì)劣勢(shì)威脅機(jī)會(huì)示意61制定戰(zhàn)戰(zhàn)略首首先要要明確確公司司的使使命和和遠(yuǎn)景景目標(biāo)標(biāo)使命遠(yuǎn)景目目標(biāo)價(jià)值宗旨62產(chǎn)品與服務(wù)務(wù)組合(何何處競(jìng)爭(zhēng))我們應(yīng)該側(cè)側(cè)重于哪些些產(chǎn)品？我們當(dāng)前的的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)是否合理理？我們是否應(yīng)應(yīng)該開(kāi)發(fā)新新的產(chǎn)品/服務(wù)？我們業(yè)務(wù)的的地域分布布是否合理理？我們今后發(fā)發(fā)展的重點(diǎn)點(diǎn)應(yīng)該在哪哪里？我們將如何何細(xì)分目標(biāo)標(biāo)客戶(hù)群？？向這些客戶(hù)戶(hù)群提供服服務(wù)的吸引引力多大？？產(chǎn)品地域客戶(hù)示意63價(jià)值定位客戶(hù)群1客戶(hù)群2客戶(hù)群3客戶(hù)群4技術(shù)、產(chǎn)品品、服務(wù)、、渠道客戶(hù)群產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)價(jià)值定位示意64戰(zhàn)略舉措優(yōu)優(yōu)先排序示意等待機(jī)會(huì)優(yōu)先發(fā)展最后考慮充分關(guān)注舉措2舉措3舉措1舉措4低高易難實(shí)施舉措可可能的收益益價(jià)值創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)實(shí)施舉措的的難易程度度技能要求資金要求人員要求排序結(jié)果舉措1舉措4舉措3舉措265對(duì)各業(yè)務(wù)進(jìn)進(jìn)行優(yōu)先順順序以決定定發(fā)展層面面利潤(rùn)投資資本回回報(bào)現(xiàn)金流銷(xiāo)售收入凈現(xiàn)值市場(chǎng)占有率率期權(quán)價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)維持者者建立業(yè)務(wù)者者高瞻遠(yuǎn)矚者者員工以財(cái)務(wù)方面面為主以里程碑為為主以行為／活活動(dòng)為主激勵(lì)理念利潤(rùn)第二層面在人力、財(cái)財(cái)力上做大大量投資，，以期發(fā)展展新業(yè)務(wù)第三層面作幾個(gè)小規(guī)規(guī)模的投資資以開(kāi)創(chuàng)未未來(lái)的事業(yè)業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)間安排集中于業(yè)績(jī)績(jī)營(yíng)造創(chuàng)業(yè)環(huán)環(huán)境探索/特許許的地位關(guān)鍵成功因因素已具備完整整的能力基基礎(chǔ)正通過(guò)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)或自己發(fā)發(fā)展需要的的能力能力要求可可能不十分分清楚能力第一層面重點(diǎn)扶持健健康發(fā)展的的核心業(yè)務(wù)務(wù)以期高速速增長(zhǎng)和現(xiàn)現(xiàn)金流示意66成長(zhǎng)階梯(何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng))利潤(rùn)我們能保持持并提高在在中國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)的占有率率嗎？我們?nèi)绾翁崽岣咴趪?guó)際際市場(chǎng)上的的占有率？？我們應(yīng)集中中滲入哪個(gè)個(gè)客戶(hù)群？？我們應(yīng)該進(jìn)進(jìn)入/擴(kuò)張張哪些新產(chǎn)產(chǎn)品？我們什么時(shí)時(shí)候進(jìn)入或或加速擴(kuò)張張選定的產(chǎn)產(chǎn)品？新產(chǎn)品成長(zhǎng)長(zhǎng)速度如何何？制定可行性性方案的最最佳途徑是是什么？我們將如何何安排有限限的資源？？階段1核心產(chǎn)品的的擴(kuò)張與防防守階段2發(fā)展新興的的產(chǎn)品階段3建立可行方方案時(shí)間(年年)示意67價(jià)值實(shí)現(xiàn)(如何競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng))–價(jià)值鏈鏈系統(tǒng)議題研發(fā)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售服務(wù)我們應(yīng)當(dāng)涉涉足價(jià)值鏈鏈的所有環(huán)環(huán)節(jié)還是僅僅關(guān)注其中中的某些部部分？?jī)r(jià)值鏈的哪哪個(gè)環(huán)節(jié)具具有最大的的價(jià)值創(chuàng)造造潛力？?jī)r(jià)值鏈重點(diǎn)制造重點(diǎn)研究開(kāi)開(kāi)發(fā)哪種技技術(shù)?是否大規(guī)模模進(jìn)入制造造業(yè)？如何發(fā)掘最最大的客戶(hù)戶(hù)潛力，如如何進(jìn)行有有針對(duì)性的的營(yíng)銷(xiāo)？什么是最有有效的銷(xiāo)售售手段和渠渠道？提供何種服服務(wù)，針對(duì)對(duì)什么類(lèi)型型的客戶(hù)？？資料來(lái)源：：麥肯錫分分析示意68價(jià)值實(shí)現(xiàn)(如何競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng))–所需能能力首創(chuàng)目前缺缺乏哪些能能力？應(yīng)該如何獲獲得這些能能力？能力平臺(tái)營(yíng)運(yùn)能力實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的的能力特殊資產(chǎn)特殊關(guān)系購(gòu)并與合并并融資、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理和成成交能力資產(chǎn)運(yùn)用效效率技術(shù)專(zhuān)利品牌政府關(guān)系互補(bǔ)關(guān)系研發(fā)生產(chǎn)制造銷(xiāo)售與服務(wù)務(wù)示意69價(jià)值實(shí)現(xiàn)(如何競(jìng)爭(zhēng))–合作與與聯(lián)盟戰(zhàn)略略關(guān)鍵合同供貨關(guān)系共享品牌/共享資源/特許證共享參股合資購(gòu)并技能1內(nèi)部自建分拆/出售示意技能2技能370具體的實(shí)施施計(jì)劃1.確定組織結(jié)結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)戰(zhàn)略方向及及投入對(duì)建議進(jìn)行行修改并決決定組織結(jié)結(jié)構(gòu)確定戰(zhàn)略方方向與產(chǎn)品品組合確認(rèn)投資預(yù)預(yù)算及支持持2.建立立業(yè)務(wù)發(fā)展展確定詳細(xì)人人員編制及及薪酬招聘并確定定關(guān)鍵管理理人員完成隊(duì)伍組組建2003主要活動(dòng)責(zé)任人20017891011127891011121234562002舉例71機(jī)會(huì)及風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品品的需求技術(shù)成熟時(shí)時(shí)間供貨商的支支持機(jī)會(huì)及風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)可能的對(duì)策策WTO的沖擊舉例政府對(duì)政策策的變化72五年的財(cái)務(wù)務(wù)預(yù)測(cè)損益表收入銷(xiāo)量總收入毛利率營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率率現(xiàn)金流量表表息稅前凈利利(EBIT)稅金(現(xiàn)金金)折舊固定資產(chǎn)投投資營(yíng)業(yè)營(yíng)運(yùn)資資本變動(dòng)自由現(xiàn)金流流(FCF)20012002200320042005舉例73對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)測(cè)結(jié)果的敏敏感性分析析基本假設(shè)市場(chǎng)規(guī)模市場(chǎng)份額價(jià)格…樂(lè)觀(guān)假設(shè)市場(chǎng)規(guī)模市場(chǎng)份額價(jià)格…悲觀(guān)假設(shè)市場(chǎng)規(guī)模市場(chǎng)份額價(jià)格…時(shí)間樂(lè)觀(guān)估計(jì)基本估計(jì)悲觀(guān)估計(jì)利潤(rùn)舉例74組織結(jié)構(gòu)要要求組織結(jié)構(gòu)概概述房地產(chǎn)業(yè)務(wù)務(wù)單元舉例崗位職責(zé)描描述職位匯報(bào)關(guān)系使命崗位職責(zé)參與的關(guān)鍵鍵流程關(guān)鍵業(yè)績(jī)指指標(biāo)所需能力經(jīng)營(yíng)流程概概述75研討會(huì)的內(nèi)內(nèi)容戰(zhàn)略規(guī)劃與與價(jià)值管理理的關(guān)系戰(zhàn)略規(guī)劃的的要素戰(zhàn)略規(guī)劃的的主要工具具關(guān)鍵信息內(nèi)內(nèi)容及來(lái)源源價(jià)值評(píng)估概概念和方法法折現(xiàn)現(xiàn)金流流量模型76公司總體戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃主主要內(nèi)容主要內(nèi)容樣板1.公公司發(fā)展宏宏圖及三年年戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)2.宏宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境及行業(yè)業(yè)發(fā)展分析析及對(duì)公公司影影響的評(píng)估估今后三年公公司所處的的各行業(yè)的的發(fā)展展望望宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)和和行業(yè)發(fā)展展將對(duì)本公公司造成的的影響主要發(fā)展機(jī)機(jī)會(huì)主要威脅3.本本公司現(xiàn)狀狀分析各業(yè)務(wù)單元元情況、業(yè)業(yè)績(jī)及趨勢(shì)勢(shì)各業(yè)務(wù)單元元在所處行行業(yè)內(nèi)的地地位及優(yōu)勢(shì)勢(shì)、弱點(diǎn)4.公公司未來(lái)三三年戰(zhàn)略目目標(biāo)公司未來(lái)三三年業(yè)務(wù)重重組放棄哪些產(chǎn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入哪些新新業(yè)務(wù)行業(yè)業(yè)各中心的發(fā)發(fā)展側(cè)重點(diǎn)點(diǎn)主要戰(zhàn)略舉舉措關(guān)、停、并并、轉(zhuǎn)合資、兼并并5.集集團(tuán)財(cái)務(wù)目目標(biāo)預(yù)測(cè)總銷(xiāo)售額投資資本回回報(bào)(ROIC)6.主主要資源需需求預(yù)測(cè)資本投資人才7.和和前一年戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃的的差異及總總結(jié)771.公司司發(fā)展宏圖圖及三年戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的的具體內(nèi)容容具體內(nèi)容公司發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)景公司戰(zhàn)略總總結(jié)未來(lái)五年公公司的發(fā)展展目標(biāo)選定的重點(diǎn)點(diǎn)發(fā)展行業(yè)業(yè)和客戶(hù)本公司的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)能力及及方式預(yù)計(jì)需投入入的資源預(yù)定達(dá)成的的財(cái)務(wù)目標(biāo)標(biāo)及投資回回報(bào)公司未來(lái)五五年的重要要戰(zhàn)略舉措措概述最高領(lǐng)導(dǎo)層層共識(shí)匯總以下各各章節(jié)的分分析重點(diǎn)舉例主要成果公司總部在在今后五年年的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略議題信息來(lái)源782.宏觀(guān)觀(guān)經(jīng)濟(jì)與行行業(yè)分析具體內(nèi)容包含之議題題信息來(lái)源行業(yè)需求特特征市場(chǎng)需求和和增長(zhǎng)模式式價(jià)格趨勢(shì)潛在替代產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)及客戶(hù)戶(hù)調(diào)查、訪(fǎng)訪(fǎng)談行業(yè)協(xié)會(huì)行業(yè)供應(yīng)特特征行業(yè)內(nèi)參與與者數(shù)量及及各自份額額業(yè)務(wù)發(fā)展趨趨勢(shì)業(yè)務(wù)能力發(fā)發(fā)展及計(jì)劃劃外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)的的威脅可能的放松松管制機(jī)會(huì)會(huì)及影響行業(yè)協(xié)會(huì)政府主管部部門(mén)訪(fǎng)談主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手訪(fǎng)談、、年報(bào)、媒媒介報(bào)道國(guó)際行業(yè)分分析行業(yè)平衡行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)能力利用用預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)的行業(yè)業(yè)突變及可可能的影響響行業(yè)專(zhuān)家訪(fǎng)訪(fǎng)談進(jìn)入壁壘投資需求政府政策和和控制行業(yè)主管部部門(mén)訪(fǎng)談價(jià)值鏈分析析潛在的正向向及逆向整整合機(jī)會(huì)這些整合機(jī)機(jī)會(huì)創(chuàng)造價(jià)