第3頁共3頁銷售部20?22年上半?年工作小結?今年，銷?售部全體人?員在公司的?領導下，圍?繞__年初?設定的目標?任務展開一?系列工作，?為了更好地?掌握一年來?的工作經驗?與不足，便?于下年度銷?售工作的開?展，特總結?如下。一?、總體目標?完成情況?本年度主要?銷售指標完?成情況如下?表所示。?主要銷售指?標完成情況?表指標名?稱計劃數完?成數同比增?長率銷售?額__萬元?__萬元_?_%回籠?資金__萬?元__萬元?__%二?、影響銷售?指標的因素?在過去一?年中各項銷?售指標雖達?成年初預定?水平，但仍?較同行業偏?低，制約銷?售指標的因?素包括以下?幾種。1?.南方區業?務下滑比較?嚴重。__?年該區域完?成銷售額_?_萬元，占?公司總銷售?額的百分比?為__%，?而今年由于?新領導、新?政策的影響?，今年南方?區又對其經?銷商進行大?力整頓和調?整，特別是?___、_?__等幾大?區域經銷商?的更換，致?使銷售額縮?水嚴重。?2.西北區?尾款損失嚴?重。我公司?去年平均銷?售回款率為?__%，但?西北區僅為?__%，比?平均水平低?_個百分點?。西北區雖?然在年初也?制定了一系?列的銷售回?款措施，但?由于銷售人?員更迭頻繁?，致使回款?措施執行不?力，同時也?存在扯皮推?諉事情的發?生。3.?受產品質量?與交貨時間?影響較大。?今年前半年?，由于市場?需求量較大?，我公司的?協議加工企?業為了趕進?度，忽視質?量的事件時?有發生，因?此，導致客?戶抱怨數量?上升，影響?了銷售量。?4.在資?金回籠方面?，迫于主要?競爭對手的?壓力，客戶?多采取后付?款，而一些?大客戶又要?求延期支付?，造成資金?回籠計劃不?準時，影響?了公司的整?體運作。?三、主要工?作回顧和職?業道德素質?。針對個?別業務員_?__紀律性?差及工作效?率低等不良?現象，在銷?售淡季進行?了兩次大規?模的集中培?訓，同時，?我們加大對?制度的落實?、執行和監?督力度。完?善了工作匯?報制度，使?業務員的精?神面貌有了?明顯改善，?工作效率提?高了。2?.加強對經?銷商庫存量?的管理，最?大限度減少?庫存，降低?企業風險。?今年，我?們加大了對?經銷商庫存?量控制的管?理，使銷售?部隨時能夠?掌握經銷商?的庫存量數?據，在保證?產品供應的?前提下，最?大限度地減?少了庫存，?降低了企業?風險。3?.通過培訓?提高業務員?的服務質量?和業務能力?，同時，在?平時的日常?工工作作中?，我們也要?求業務員必?須做到以下?幾點：加?強與客戶的?溝通聯系，?先做朋友，?后做生意;?及時了解?客戶的生產?運作情況和?競爭對手的?情況，發現?問題及時處?理;及時?將客戶的要?求及產品質?量情況反饋?給有關部門?，并加強與?橫向部門的?溝通協作，?使我們的產?品質量和服?務能滿足客?戶的需要;?集中精力?做好售前、?售中、售后?服務，把業?務鞏固下來?，且越做越?大;積極?參加與新業?務的開拓。?加大資金?回籠的力度?，回避企業?風險。四?、存在問題?1.通過?對本年度銷?售指標的分?析，反映出?部門的日常?管理工作需?要進一步加?強。2.?整體的資金?回籠不理想?，未