O2O如果您不知道O2O那么以下這些呢？B2BC2CB2C京東商城淘寶凡客誠品團購拉手美團GROUPON攜程藝龍當當網O2O是將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前臺，用戶在互聯網上了解到服務信息并且在線支付，預購服務的一種電子商務模式O2OOnlineToOffline線上到線下O2O的定義也即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。什么是O2OO2O模式的起源

O2O這一概念是在2010年8月份由AlexRampell提出，但此種模式早年就有，2006年沃爾瑪公司提出的SitetoStore的B2C戰略，即通過B2C完成訂單的匯總及在線支付，顧客到4000多家連鎖店取貨，該模式就是O2O的模型。O2O的前世今生

O2O并不是新鮮的東西。在中國電子商務發展中，O2O是歷史最悠久的商業模式之一。在“古代”的O2O中，攜程網就是優秀的代表。

PICTUREO2o的不同O2O和B2C、C2C的區別：B2C、C2C是在線支付，購買的商品會塞到箱子里通過物流公司送到你手中O2O是在線支付，購買線下的商品、服務，再到線下去享受服務O2O和團購的區別：O2O是網上商城，團購是低折扣的臨時性促銷。O2O的不同不同點：O2O和B2C、C2C的區別：B2C、C2C是在線支付，購買的商品會塞到箱子里通過物流公司送到你手中。而O2O是在線支付，購買線下的商品、服務，再到線下去享受服務。

O2O和團購的區別：O2O是網上商城，團購是低折扣的臨時性促銷。相同點：以互聯網為平臺。在線支付都是其核心。無論B2C，還是C2C，均是在實現消費者能夠在線支付后，才形成了完整的商業形態。Online：線線上上遇遇見見滿滿意意的的產產品品和和服服務務Pay：購購買買或或預預約約產產品品及及服服務務Offline：線線下下享享受受兌兌換換產產品品及及服服務務應用用場場景景舉舉例例：：通過過打打折折、、提提供供信信息息、、服服務務等等方方式式，，把把線線下下商商店店的的消消息息推推送送給給互互聯聯網網用用戶戶，，從從而而把把他他們們帶帶到到現現實實的的商商店店中中去去———消費費者者在在線線支支付付購購買買線線下下的的商商品品和和服服務務，，再再到到線線下下去去享享受受服服務務。。什么么是是O2O團購購!?2008年11月誕生生于于美美國國芝芝加加哥哥7個月月的時時間間實實現現盈盈虧虧平平衡衡目前前注注冊冊用用戶戶已已達達1.15億2009年收收入入3300萬美元元2010年收收入入7.6億美元元團購購的的始始祖祖--Groupon團購購的的商商業業模模式式團購購在在中中國國的的發發展展千團團大大戰戰聚劃劃算算高朋朋網網綠綠野野酒酒店店聚聚齊齊網網開開心心團團購購24券麥兜兜團團淘淘表表團團一一起起呀呀團團歐歐虎虎團團粉粉粉粉團團一一起起團團我搶搶團團嘀嗒嗒團團盼盼盼盼團團購購網網匡匡威威團團6美團團荷荷包包團團香香美美團團拉手手網網服飾飾團團玩玩轉轉優優品品樂樂酷酷團團易易品品春春天天康樂樂購購百易易團團伴伴你你團團艾艾土土團團第第一一鞋鞋團團Lady寶寶寶團團計計生生團團娜娜娜娜減減肥肥團團CK團購購質質尚尚團團購購米可可團團團團購購165愛美美團團滿座座網網好鞋鞋團團每每日日團團購購網網58團購購飯統統網網Like團現現在在團團美團團愛幫幫團團閨閨蜜蜜團團聚聚美美優優品品愛愛淘淘團團新新浪浪團團百百度度票票務務拉拉美美網網猛猛買買網網趕趕集集團團36團購YOKA優享第一團團QQ團購五五星星匯明明星星團VC團窩窩團團優樂····················團購網網站最最后只只會剩剩下5-8家團購對對于O2O的啟示示----到線下下去未來3年電商商企業業將面面臨更更加慘慘烈的的競爭爭盈利壓壓力增增大數據顯顯示，，即使使在電電子商商務最最發達達的美美國，，美國國線上上消費費只占占8%，線下下消費費的比比例依依舊高高達92%。而中中國的的這一一比例例，分分別為為3%和97%。在將將來的的5年國家家將進進一步步提升升服務務業的的GDP占有量量。充充分分相信信，O2O在中國國打開開的將將是一一個萬萬億元元級別別的市市場。。電子優優惠券券APPLIST垂直類類優惠惠券麥當勞勞優惠惠券布丁電電影北京打折導航類類優惠惠券切客逛街助助手中國業業態分分析傳統品品牌商商網絡品品牌商商品牌代代理商商軟件服服務商商物流服服務商商網店裝裝修咨詢培培訓。。。。個人大大賣家家代運營營賣家家品牌商商分銷商商第三方方服務務商網銷平平臺電商業業態構成主主體B2C商城C2C平臺B2B2C平臺積分商商城GPS聯盟團購網網站社區化化商城城中國電電子商商務歷歷經十十多年年發展展，已已進入入快速速增長長期，，市場場交易易規模模也在在急劇劇攀升升，越越來越越多的的傳統統企業業開始始涉足足，網網絡品品牌開開始誕誕生，，商城城平臺臺開始始崛起起，第第三方方服務務商開開始萌萌芽，，電商商業態態的構構成主主體走走向多多元化化并趨趨于創創新和和融合合！業態分分析競爭白白熱化化，越越來越越多企企業進進軍網網購市市場2011年中國網民民在線交易易額（即B2C和C2C交易的總額額）達到7849.3億元，比2010年增長了66%。而預計2014年我國網購購市場規模模將達到19337.5億元。這個個市場還有有很大的潛潛力，但進進入門檻已已經很高了了，從創業業者到資本本市場都在在尋找電子子商務的下下一個模式式。發展趨勢線上網絡渠道銷方代運營商供方品牌供應商新電商直營模式官方商城淘寶商城京東商城QQ商城分銷模式PC前端移動前端智能電視前端安卓系統蘋果系統微軟系統塞班系統線下傳統渠道趨勢一：線上線下融融合趨勢二：供銷融合趨勢三：渠道多元化化趨勢分析O2O存在一些誤誤區O2O到底滿足用用戶的什么么需求（定定位）？（（個人觀點點歡迎拍磚磚）對消費者來來說：O2O模式是把用用戶的線下下需求通過過線上的方方式快速的的篩選出來來，降低的的人們的消消費成本和和消費風險險。對商家來說說：O2O是滿足中小小商家對自自身產品和和服務的可可量化推廣廣需求，實實現高的ROI，降低對線線下黃金地地段的依賴賴。拘泥于概念念的框架Online不應局限于前置置在線支付付，更多的是在線服務信信息檢索和和接受，在在線預約，，在線體驗驗等；非要線上支支付么？只只適合于本本地生活類類服務么？？本土化的融融合（新浪浪微博）提高效率①獲取更更豐富、全全面的商家家及其服務務的內容信信息。②更加便便捷的想商商家在線咨咨詢并進行行預售。③獲得相相比線下直直接消費較較為便宜的的價格。①能夠獲獲得更多的的宣傳、展展示機會吸吸引更多新新客戶到店店消費。②推廣效效果可查、、每筆交易易可跟蹤。。③掌握用戶戶數據，大大大提升對老客客戶的維護與與營銷效果。。④通過用戶戶的溝通、釋釋疑更好了解解用戶心理。。⑤通過在線線有效預訂等等方式、合理理安排經營節節約成本。⑥對拉動新新品、新店的的消費更加快快捷。⑦降低線下下實體對黃金金地段旺鋪的的依賴，大大大減少租金支支出。億家社區O2O商業模式介紹紹O2O對用戶而言：：O2O對商家而言：：①與用戶日日常生活息息息相關，并能能給用戶帶來來便捷、優惠惠、消費保障障等作用，能能吸引大量高高粘性用戶。。②對商家有有強大的推廣廣作用及其可可衡量的推廣廣效果，可吸吸引大量線下下生活服務商商家加入。③數倍于C2C、B2C的現金流。④巨大的廣廣告收入空間間及形成規模模后更多的盈盈利模式。線下商家消費者O2O平臺線下商家：降低了線下商商家對店鋪地地理位置的依依賴，減少了了租金方面的的支出；持續續深入進行“客情維護”，進而進行精精準營銷。消費者：O2O提供了豐富、、全面、及時時的商家折扣扣信息，能夠夠快捷篩選并并訂購適宜的的商品或服務務，且價格實實惠。O2O平臺：帶來大規模高高黏度的消費費者，進而能能爭取到更多多的商家資源源。本地化程程度較高的垂垂直網站借助助O2O模式，還能為為商家提供其其他增值服務務。環境分析2.市場份額大，，蛋糕巨大！！大部分消費在本地，把錢花花在咖啡店、、酒吧、健身身房、餐廳、、加油站、水水電工、干洗洗店和發廊等場所！【快遞不可達】1.團購對市場的的教育（阿里里巴巴銷售））團購培育了用戶習習慣和商家網網絡營銷意識識，又實踐了了生活服務套套餐的電子商商務標準化3.互聯網的信念念市場份額巨大大，團購的先先例。線下黃黃金地段有限限，中小商家家有源源不斷斷的營銷需求求。O2O成為商家拉客客的前臺。市場環境1.營銷性能可量化核心競爭力:O2O也是一種營銷銷推廣渠道，，交易發生在在線上，能夠夠直接查看投投資回報率ROI（ReturnOnInvestment）2.線上擔保支付團購無自身品品牌口碑，產產品短期促銷銷，產品單一一，服務保障障差O2O可創造平臺品品牌，產品能能長期重復購購買，覆蓋產產品廣，擔保保交易保障線上支付不是是為了找零不不方便。是為為了獲得更好好的服務，移動互聯網時時代的口碑媒媒體！3.平臺的可持續的發展看起來很美Contents關鍵環節的思思考用戶習慣——消費者憑什么么要和你玩？？線下服務保障障——便宜還要好服服務億家社區O2O商業模式介紹紹分析O2O火爆的原因億家社區O2O商業模式介紹紹億家社區O2O商業模式介紹紹消費者生活方式改變變服務需求年輕消費者個性自自由，性價比比敏感，品質質要求高；他他們生活方式式和消費需求求變化促進生生活服務商不不斷尋求新創創意、改善營營銷途徑和創創新服務方式式來滿足這市市場變化。什么樣的有形形產品適合O2O？信息流資金流商流物流最直觀地看，那那些無法通過過快遞送達的的有形產品要要應用電子商商務，適合O2O。像音樂下載載、在線視頻頻這樣的產品品，就很難發發揮O2O作用。從表面看，O2O的優勢在于那那些實體難以以搬到網上的的交易，深入入來看，卻不不盡然。幾家可以在O2O平臺發力的幾幾家公司o2o優劣勢分析面對互聯網三三座大山，小小蝦米們的機機會線下商家代運運營，終端設設備供應，導導航網站、SP、郵件、呼叫叫系統（相關關輔助行業））地方型的O2O平臺（19樓）O2O模式的優勢O2O對用戶而言：：①獲取更豐豐富、全面的的商家及其服服務的內容信信息。②更加方便便商家在線咨咨詢并進行預預售。③獲得相比比線下直接消消費較為便宜宜的價格。O2O模式的優勢O2O對商家而言：：①能夠獲得得更多的宣傳傳、展示機會會吸引更多新新客戶到店消消費。②推廣效果果可查、每筆筆交易可跟蹤蹤。③掌握用戶戶數據，大大大提升對老客客戶的維護與與營銷效果。。④通過用戶戶的溝通、釋釋疑，更好了了解用戶心理理。⑤通過在線線有效預訂等等方式、合理理安排經營節節約成本。⑥對拉動新新品、新店的的消費更加快快捷。⑦降低線下下實體對黃金金地段旺鋪的的依賴，大大大減少租金支支出。O2O模式的局限主要問題3、創新能力不不足：O2O的盈利模式相相對清晰，但但是也容易造造成發展模式式的千篇一律律。國內團購購的發展是一一哄而上，用用相同的模式式圈錢，最后后同質化競爭爭太過嚴重。。2、商家資質存存疑：為了獲獲得商家資源源，O2O經營者降低對對商家的資質質審核，無法法保證產品和和服務的質量量，造成很多多損害消費者者利益的不良良后果。1、誠信難保：：團購網站暴暴露出付款后后卷款走人、、網上貨品描描述與實際不不符、額外消消費多、高標標底價等誠信信問題。應對措施秉持本地化經營，確保商家資質建立完善的誠信體系經營模式多元化充分利用移動互聯網核心:在線預付建立完善的誠誠信機制。例例如有第三方方機構對O2O經營者進行監監管，對其進進行誠信評級級，并且將評評級結果及時時展現給消費費者，促使其其注重自身信信譽的維護。。移動互聯網具具有用戶基礎礎更龐大、更更貼近市場和和消費者的顯顯著優勢。移動商務將成成為推動O2O模式融入入更廣泛的商商業生活的主主導力量。通過與當地工工商部門或消消協進行合作作，對商家的的經營資質和和經營行為進進行審核。約約束商家行為為。挖掘更具潛力力、更具競爭爭力的業務模模式。借助自自身的媒體優優勢，幫助商商家挖掘一些些增值業務。。根據具體的的情況因地制制宜地確定經經營策略，共共生共存，互互利共贏。O2O的發發展展趨趨勢勢即使使在在電電子子商商務務最最發發達達的的美美國國線線上上消消費費只只占占8%，中中國國為為3%。因因此此，，O2O擁有有很很大大的的潛潛力力，，最最終終會會趨趨向向于于商商品品服服務務多多樣樣化化，，走走上上生生活活服服務務類類折折扣扣商商城城的的形形式式。。O2O改變變了了在在線線發發現現和和支支付付模模式式，，符符合合現現代代人人的的品品味味和和生生活活方方式式。。在在未未來來，，O2O將超超越越傳傳統統(裝箱箱子子)電子子商商務務，，離離線線商商務務會會打打敗敗在在線線商商務務。。O2O是一一種種線線上上虛虛擬擬經經濟濟與與線線下下實實體體店店面面經經營營相相融融合合的的新新型型商商業業模模式式。。作作為為一一種種新新型型的的商商業業模模式式，，只只要要克克服服其其局局限限性性，，一一定定會會帶帶來來新新的的商商機機。超越越傳傳統統電電子子商商務務帶來來新新的的商商機機O2O將打開一個個萬億元級別的的市場O2O模式帶來的的不僅僅是是一種消費費思維和服服務模式的的改變，更更對傳統電電商提出了了新的挑戰戰，運營者者們要及時時改變固有有思維，利利用自己已已經積累網網絡資源，，進行大量量數據分析析，充分實實現移動互互聯網的便便利，融合合線上和線線下的資源源，最大化化地實現信信息和實物物之間、線線上和線下下之間、實實體店與實實體店之間間的無縫銜銜接，從而而創建一個個全新的、、共贏的商商業模式。。O2o融合更省錢解決了推廣廣效果量化化的難題，，讓低成本本乃至零成成本推廣成成為可能。。更合理更高效加快（商品品）流轉、、減少（服服務）資源源閑置和浪浪費，有效效提高傳統統商業的運運營效率。。更合理降低企業與與客戶的溝溝通成本，，并能按照照不同產品品（服務)所對應的不不同群體實實行差異化化定向營銷銷。更省錢更高效更便捷更便捷方便客戶及及時、便捷捷地搜索優優惠券和折折扣進行消消費。4大優勢O2O融合優勢如何規避跨跨區域銷售售導致的價價格混亂現現象？如何何保證中間間商的利潤潤不受損害害？如何保保證市場的的良性發展展？如何更好的的提高商品品流通效率率，并規范范倉庫配送送機制，達達到統一價價格管理及及降低物流流成本？如何最大程程度的利用用代理商的的貨源優勢勢，來保證證貨源的充充裕及供應應鏈的完整整性？更好好的滿足客客戶需求，，節約交易易成本，實實現利潤最最大化？在消費者越越來越重視視服務意識識的情況下下，如何更更好的加強強門店服務務、配送服服務及退換換貨處理等等，來提高高消費者的的滿意度，，同時提升升品牌知名名度，增加加品牌效益益？竄貨物流配送供應鏈顧客服務O2O融合會遇到到哪些問題題？門店融合服務方式融融合倉庫融合倉庫融合：：同品牌線線上線下銷銷售渠道共共用倉庫，，使網絡銷銷售可以達達到就近發發貨，更好好地發揮品品牌多倉多多點的優勢勢。門店融合：：線下店鋪鋪與線上店店鋪相輔相相助，達成成共享資源源、同步銷銷售、融合合管理。通通過各種營營銷方式提提高市場份份額。服務方式融融合：融合合線上線下下客戶數據據，多樣化化的售后服服務方式，，增加用戶戶體驗，完完善整個服服務流程。。123三種模式B2C網上加盟淘寶商城倉庫融合網銷系統工廠大倉電子商務標標準倉區域周轉倉倉網上下單返回顧客門店融合網銷系統快遞門店自取導購上門實體店網店返回服務方式融融合服務方式融融合淘寶商城系統統買家家門店1退換貨B2C網上加盟門店2門店3返回系統整體構構架圖實體門店零售官網分銷官網淘寶商城B2C網上加盟其它分銷CRM系統網銷系統顧客訂單商品電子商務標標準倉工廠大倉實體門店導購社會化關系系會員門店導購虛擬導購導購協助顧顧客注冊會會員賬號號，并添加加“工號””，確認顧顧客歸屬。。門店顧客社會化關系系顧客社會化關系系顧客導購運用社社會化營銷銷手段，比比如微博、、即時通信信工具、社社交網站等等，發送短短信、EDM、畫冊給自自身顧客，，建立聯系系。銷售訂單導購流程門店購買（（本店）門店購買（（外店）網上購買（（導購上門門）網上購買（（快遞送貨貨）網上購買（（自行取貨貨）提成提成提成提成提成返回廣告營銷顧顧客網絡分銷顧顧客實體門店顧顧客社會化關系系顧客自行注冊門店導購協助注冊顧客流程分銷系統自動導入虛擬擬導導購購協助助注注冊冊CRM系統統企業業會會員短信信、、EDM等網上上購購買買門店店購購買買門店店取取貨貨/快遞遞上上門門POS系統統購物物記記錄錄返回回訂單單流流程程（來來實實體體門門店店））顧客客來來店店門店店缺缺貨貨或沒有有滿滿意意款款式式門店店有有貨貨會員員資資格格識別別POS系統統收銀銀購物物記記錄錄錄入入通過過門門店店的的IMAC電腦腦選選貨貨當場場下下單單并并付付款款其它它門門店店調調貨貨、、本本地地倉倉調調貨貨、、總總部部電電子子商商務務倉倉調調貨貨、、其其它它代代理理商商調調貨貨等等異地地快快遞遞送送貨貨導購購上上門門送送貨貨顧客客自自行行取取貨貨返回回訂單單流流程程（網網上上購購物物））網上上顧顧客客官方方商商城城其它它分分銷銷網網店店網上上下下單單網銷銷系系統統同城有貨同城送貨、來來店自取異地有貨快遞送貨、來來店自取返回商品流程電商商品電子商務標準準倉，專供網網絡銷售，庫庫存保證。門店商品線下門店的現現存商品，庫庫存數據難以以保證。大倉商品品牌企業總的的物流倉庫商商品，庫存數數據變化快數據無縫接入入API對接/手工導入API對接/手工導入網銷系統實體門店缺貨銷售官方零售商城城在線銷售分銷網店網上多渠道返回億家社區O2O商業模式介紹紹O2O實施：設想和和挑戰億家社區O2O商業模式介紹紹億家社區O2O商業模式介紹紹億家社區O2O商業模式介紹紹O2O商業模式介紹紹O2O借鑒：案例和和設想O2O商業模式介紹紹O2O商業模式介紹紹O2O商業模式介紹紹O2O商業模式介紹紹9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業業貧貧。。。。1月月-231月月-23Wednesday,January4,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。21:42:3721:42:3721:421/4/20239:42:37PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2321:42:3721:42Jan-2304-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。21:42:3721:42:3721:42Wednesday,January4,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。1月-231月-2321:42:3721:42:37January4,202314、他鄉生白白發，舊國國見青山。。。04一月月20239:42:37下下午21:42:371月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月239:42下下午午1月-2321:42January4,202316、行動出成成果，工作作出財富。。。2023/1/421:42:3721:42:3704January202317、做前，，能夠環環視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。9:42:37下午午9:42下午午21:42:371月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。1月-231月-23Wednesday,January4,202310、很多事情情努力了未未必有結果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。21:42:3721:42:3721:421/4/20239:42:37PM11、成功就是是日復一日日那一點點點小小努力力的積累。。。1月-2321:42:3721:42Jan-2304-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。21:42:3721:42:3721:42Wednes