28/28兩周來校長信箱師生來信摘要(一○○）(1月１日—-1月１５日)學生工作部、學生處:1。有的學生咨詢今年的校長獎學金發放的有關事宜。(校長獎學金已于2０09年1２月2３日發放，此次發放額度為5０00元。詳見“關于發放2．有的學生詢問上半年ＡMD獎學金什么時候發放呢?（關于AＭD獎學金，目前公司錢款尚未到帳，錢到即發。)3．有的學生對洪家樓校區學生宿舍1１號樓宿舍內的床鋪提出了自己的建議。（若床鋪有問題，請到本樓值班室報修，我們會根據情況進行維修或更換。）４.有4名學生分別來信詢問單項獎學金什么時候發放？（單項獎學金本周就能發放到學生的中國銀行繳費卡中。）5．有的學生詢問洪家樓校區寒假期間封校嗎？（按照慣例,寒假期間洪家樓校區不封校，今年學校還沒有通知，請關注學校網有關通知.）６．有的學生詢問中心校區學生宿舍18號樓南樓一到晚上11點就停水,早上8點才來，這是怎么回事？（由于最近天冷，水壓過低，導致高層時有停水，我們已向后勤水電中心反映，希望能夠盡快解決。）７．有２名學生分別來信詢問2010年１月份的助學金什么時候發放？（不知你問的助學金的名稱是什么？２０0９年度國家助學金已發放５個月，２0０9年9月、2０09年10月、2009年11月、2009年12月、20１０年1月,山東大學助學金已發放4個月，2０09年9月、2009年10月、20０9年１1月、2０09年12月。因目前學校財務封帳，201０年1月的山東大學助學金暫時無法發放,且部分學生已離校,１月份的助學金要等下學期與3月份的助學金一起發放.）8．有的學生反映洪家樓校區學生宿舍10號樓有的宿舍床板的問題。(床若有損壞,請到本樓值班室報修。）９．有的學生反映有的男生宿舍的小便池壞了的問題.（前幾天廁所小便池集中維修了一次，你說的位置我們立刻派人前去查看并維修.)10。有的學生詢問由于近期忙于復習，長時間沒有登錄系統，添翼工程計算機培訓系統的用戶名和密碼忘記了，卡還在，我該怎么辦？（忘記了用戶名和密碼請撥打《學達互動產品使用手冊》上的服務電話:８２352286，或者與四站上的客服qq聯系,讓工作人員幫助解決.）11。有的學生反映千佛山校區學生宿舍5號樓內有人做飯和每天樓東頭開換氣扇聲音大的問題。(我們已經告知有關人員,對做飯問題加強管理.?

由于５號樓東被堵死之后通風不好,開啟換氣扇目的是為了提高空氣質量給同學們提供更好的生活環境，換氣扇開啟時間是每天上午一個小時（9：00—１０：0０），下午一個小時(14：00—１5：0０），不是全天開啟的，請體諒.）12．有的學生反映趵突泉校區學生宿舍9號樓有的宿舍網速慢的問題。(請告知具體宿舍號，我們派人檢查一下。)1３。有的學生詢問國防生的國防獎學金什么時候發放?(國防生獎學金發放具體由國防生選拔培養辦公室負責，你可以電話咨詢具體發放事宜。咨詢電話：63696。)研究生工作部:1.有的學生詢問碩士生的待遇是否會有提高？(感謝你對學校的關心和建議。碩士生是我校的一支強大的隊伍，也對我校的科研作出了貢獻，但目前國家還暫時沒有相關的文件,需要再等待。你在畢業前的建議學校會認真考慮。）團委:１．有的學生詢問上個月團委13號文件關于各項先進個人的評選表彰工作什么時間公示最終名單？（年終工作考核評比是我校共青團常規性評比表彰工作，每年年底或第二年年初組織開展，通過學院組織申報、述職交流、學院互評、校團委評審、團委書記辦公會評定等環節,確定出各類年度先進集體和個人名單。２009年度考核評比工作的學院述職交流會已于１月12日結束，之后會經過校團委評審等環節,最終將各類獲獎名單在青春山大網站公布。?

若有什么問題，可以直接和校團委毛老師聯系,聯系電話:學生就業指導中心:1．有的06級學生對某學院優秀畢業生評選工作的一個問題提出了自己的建議。(我校20１０屆優秀畢業生的評選是根據山東省人事廳的要求結合學校實際情況進行評選的，評選范圍和評選條件已在網上下發各學院，各學院在嚴格執行評選要求和條件的基礎上可根據本院實際情況對其作相應補充，但評選結果必須通過全員公示無異議后方可正式確定人選。你本人若有異議你有權利直接向分管該項工作的副書記反映，溝通雙方意見，求同存異，盡量做到雙方滿意。）２.有的學生咨詢學校學生就業信息網的有關事宜.(學校本學期開發了新的就業管理信息系統，逐步為同學們提供簡歷注冊、用人單位信息查詢、往屆畢業生就業去向查詢等服務,你反應的問題我們已經進行了及時的處理。給你帶來的不便，我們表示歉意！?

謝謝你對學校就業工作的關心與關注！

如再有問題，請聯系就業中心王老師，，）3．有的學生咨詢關于保研學生報考公務員的有關事宜。（已保送研究生的畢業生在征得所在學院和學校研究生院同意的情況下可以申請就業,因此，還請你與所在學院協調溝通，征得院組織的同意。）４.有的07級碩士生詢問學校博士研究生入學考試與省委組織部選調生考試時間沖突，考試時間能否調整呢？（山東省委組織部選調生報考是面對全國應屆畢業生進行的，考試時間一經確定，將不再更改，請予理解。)5．有的學生咨詢關于山東電視臺招聘的有關事宜。（根據招聘單位要求，由學生就業指導中心直接將招聘信息發到了所招聘的有關專業的院分管副書記的電子信箱中,由相關學院直接通知畢業生。）教務處：1．有的大三學生詢問我能參加06級的大補考嗎？(大補考只針對畢業生，非畢業班只能參加重修，不能參加大補考.）2．有的學生咨詢關于火車票學生優惠卡使用的有關事宜。（火車票乘車優惠卡不是在注冊的時候自動充磁，而是由學院在放假前統一組織充磁，每個學院都有一個充磁機，學院在放長假之前應當都會組織學生統一充磁，每次充磁最多充上4次，以滿足學生寒暑假回家及返程購票之用,鐵道部規定只在寒假１2月1日-次年3月3１日,暑假6月1日至當年９月3０3．有４名考生分別來信咨詢政法干警定向到山東大學的有關事宜.（感謝對我校工作的關注。我校目前收到的各省市的名單還不全,等各省市名單到齊后，再統一發放通知書。通知書發放至名單上的聯系地址。學校于3月1日開學。）4．有的學生咨詢關于重修的有關事宜.（重修顯示重修字樣,免聽重修平時成績按實際考試成績計算。）５．有的學生反映教務處網站課堂評估的一個問題。(首先感謝同學對課堂評估工作的支持。正是因為有了同學們對教師教學質量認真的評價,才能保證我們教學質量不斷的提高.

同學所提到課堂評估主觀評語不能順利提交的問題，評估辦非常重視。經過仔細排查，我們發現，作為全校綜合教務系統的一個組成部分（綜合教務系統采用清華大學軟件），課堂評估系統中的主觀評語部分受到系統存儲空間的限制,主觀評語部分不宜字數太多。希望主觀評語簡明扼要，直接提出你的觀點。如果你對課堂評估有很多的建議或改良意見,請發到我們評估辦信箱。這同樣會對課堂評估起到促進作用。評估信箱為：pingｇ。cn

再次感謝你對課堂評估的支持,希望你能繼續對我們評估工作提出意見。

我們的聯系電話是：64240。）6。有的考生詢問山東大學特殊類型招生復試成績什么時候公布?（將于1月底在網上公布。)7。有的考生詢問我是政法干警定向到貴校的一名學生，貴校的通知書書是以特快的形式發放還是普通的郵局平郵?（按快件的形式發放。）研究生院：1。有的考生對鄭州的金融工程碩士在職研究生的復試時間安排提出了自己的建議。(就有關情況做以下說明：?

我們近12月中旬接到國家下發的工程碩士考試成績，經對考生情況進行分析、確定復試分、報學校批準、等待國家錄取工作意見等環節后，于１2月21日在網上公布了復試工作意見,考慮到還要給考生留出復習專業課和購買車票的時間，以及與我校外地5個點復試錯開時間(其中鄭州質檢局是是１月3日復試,是管理學院的合作單位）,且1月9日的周末是全國考研,再一周學校就放假，故校內復試統一安排在１2月３０－31日進行。經濟學院考生大多在銀行系統工作，年底最忙，經研究同意,該院復試延到元旦后進行。

我們的工作會盡量考慮到在職人員特點，同時也要按照國家規定時間完成，如有時間安排不妥,還請諒解。你沒有趕上此次復試，如還希望到我校學習,可以向學院提出申請,如有機會再補上。關于你反映的情況，我們已告學院核實與解答,以下是學院回復的說明。

接到考生意見,我們立即與其取得聯系，對考生反映的問題進行了解釋，考生表示非常滿意和感謝。2。有4名考生分別來信詢問咱們學校的基層政法干警的錄取通知書什么時候發放？具體由哪個部門負責?聯系電話是多少?（目前還沒有復試的信息,如有相關信息，我校會及時在山東大學研究生招生信息網上公布，請耐心等待。）3。有的０7級碩士生反映經過碩博連讀的手續,09年升入博士一年級，我的校園卡及學號都沒有更換。現在寒假到了，希望開通圖書館電子資源校外訪問。（研究生院已與信息中心聯系，協調解決存在的問題。）４．有3名０7級碩士生分別來信詢問學校博士研究生入學考試與省委組織部選調生考試時間沖突，能不能將考試時間調整一下呢？（博士研究生的考試時間早已納入工作日程安排,無法更改。3月份是各種類型考試比較集中的月份，且大多選擇在周六、周日。請根據自己的情況進行選擇。)繼續教育學院：1。有的學生咨詢關于自考的有關事宜.(謝謝你對學校工作的關注。我們將進行調查落實，然后再給你解釋和說明。）圖書館:1．有的教師反映圖書館閱覽室開門的時間問題.（謝謝你使用圖書館,請告知你去的是哪個圖書館嗎？)2.有的學生建議圖書館加快隨書光盤更新或在網站上掛出負責借閱隨書光盤老師的聯系方式。（非常感謝你對圖書館工作的關注！?

圖書館開展隨書光盤網上查詢、下載服務工作，就是讓讀者更加快捷、方便地了解、使用館藏圖書附帶的信息資源。為了方便讀者直接利用在線運行、收看、收聽、閱讀、下載、請求光盤資源等多種途徑獲取多媒體資源，20０9年１１月，圖書館在原先自己開發光盤檢索下載系統的基礎上,又引進了新版非書資源管理發布系統，將館藏隨書光盤數據轉換成為ISO格式,可在線播放和實現Ｐ2ＳP下載，提高了讀者使用的方便快捷性。目前兩套系統均在線運行,新系統中的數據轉換已接近尾聲，其中大部分都是語言和計算機類的資源。歡迎使用并對新系統提出寶貴意見。下面就你信中提到的幾個問題給予解答：(1）可能你沒有注意到,在圖書館“隨書光盤/音視頻資料"的說明頁面上，明確標示了聯系方式:電話6403６,mail：dzyl_ｗ。cn.經過查證,無論是該隨書光盤聯系郵箱ｄｚyl_w。ｃn、圖書館主頁管理員信箱ｌibmaｓｔe.cｎ，還是館長郵箱sdli。cn，都沒有收到你的郵件，不知你曾經給哪個郵箱寫過信，我們一定再落實。請注意隨書光盤聯系郵箱dzyｌ_ｗ。cn的dｚyl和ｗl之間是下劃線。(2）請提供你咨詢的哪位圖書館工作人員。我在這里向你明確答復：為避免光盤這種易損介質中信息的完整,我們僅提供網上光盤下載和在線運行的服務方式，不提供光盤出借服務。(3)目前我們的確仍有部分圖書的隨書光盤沒有及時壓縮上傳。目前圖書附帶光盤的種類逐漸增多，由于書商對圖書的供貨批次數量不均，當遇到某批次驗收圖書附帶大批量隨書光盤情況時,容易造成短期積壓現象.另外,也存在書商遺漏光盤的情況,需要我們驗收發現后再去索取;以及某些圖書屬于院系資料室所購，圖書館無法得到這部分圖書的隨書光盤等情況。我們除要求工作人員加緊進行數據處理和壓縮上傳外，也積極與相關學校聯系獲取數據,不定期批量導入未發布的光盤數據,爭取盡快與讀者見面.同時，為了滿足急需光盤信息的讀者要求，我們將讀者通過電話、郵件及系統提交給我們的所需光盤，從未發布光盤中找出，提前壓縮上傳或直接將壓縮文件通過郵件發送給讀者.如有其它特殊需要的讀者,我們也會盡量想辦法滿足。

如果你有需要的光盤，請直接通知我們,我們會盡快提供給你。)3.有的07級碩士生詢問今年夏天畢業,家住濟南,我還可以在圖書館借書嗎？（謝謝你對母校的熱愛，也為你對專業知識更新的執著而感到高興.圖書館是人生永無止境的學習場所，在校學習僅僅是一次集中學習而已，今后的知識更新更加重要。

為滿足畢業生同學對母校文獻的需要，我們有一種社會服務,即提供本人的身份證,支付200元押金，再交10元證費,然后根據需要時間交納服務費就可以同在校時一樣來館享用文獻資源了，有所不同的是,一次所能借的書僅兩本。因為沒有總量限制，假如你閱讀速度快的話，勤借勤還,還是可以獲得很多知識的。服務費標準每年50元，一次辦兩年優惠為80元。?歡迎你來圖書館辦證借閱。如果需要借閱工學文獻在千佛山校區圖書館辦就行，如果需要綜合類的也可以到中心校區或洪家樓校區辦理。)后勤管理處:1．有的教職工建議趵突泉校區銀杏路(即教學三樓與教學二樓之間,南北走向)需要進行維修。（你信中提到的問題,學校已列入2011年校慶維修范圍，將于近期進行修整。)２.有的學生反映中心校區北門往南２0米左右路西的路邊有一個“坑”,上面蓋著一個板子，存在安全隱患。（你信中提到的問題我們已安排有關人員解決,謝謝你對我們工作的監督和支持。）３。有的教職工反映中心校區南院宿舍1號樓西頭附近有一大樹枝橫在電線上,望有關部門處理.（我們已責成水電部門迅速解決。）4.有3名學生分別來信反映洪家樓校區澡堂水溫低和熱水不足的問題。（受供水設施規模和今冬氣溫持續較低的影響,今冬洪家樓校區浴室的供水溫度一直不穩定，我們正在與黃臺熱力公司協調，并爭取學校投資對洪家樓校區浴室設施進行改造.）５。有的教職工反映中心校區南院有的教工宿舍暖氣不熱的問題。（中心校區南院東部供暖今冬確實出現部分樓宇溫度不達標的情況，特別是2５、26、33、42號樓的部分住戶，我們也多次派人去住戶家中檢查維修，效果一直不明顯，其中樓內供暖管道的布置不合理占主要原因，我們曾爭取學校立項改造，但因各樓層供暖效果不同,家里裝修不同，住戶間達不成統一改造的意見,至今未能實施。我們將尋求其他辦法,爭取早日改善東部的供暖狀況。）6．有的學生反映主樓裝修后，五樓東側男廁所的窗戶全都封死了，也沒有安裝通風設備，導致廁所空氣流通不暢。（我們是考慮到天氣寒冷怕凍裂水管，所以關閉窗戶,導致空氣流通不暢,我們已安排工作人員加大清掃力度,減少氣味的產生。）7。有的學生反映洪家樓校區女浴室擁擠的有關問題。(今冬天氣特別冷,凸現這些服務設施不足，我們正在建議學校立項,對洪家樓校區的基礎服務設施更新。）8。有的學生反映洪家樓校區打開水排隊的有關問題.(今年冬天天氣特別冷，凸現這些服務設施的不足，我們正在建議學校立項，對洪家樓校區的基礎設施更新。)9．有的學生反映洪家樓校區學生餐廳菜品供應的問題.（非常感謝你對我們洪樓校區食堂伙食工作的關心和支持，同時給您在就餐過程中帶來的不愉快表示歉意!對你提的問題，我們表示慚愧，這說明我們的工作離您的要求還相差很遠，今后加強員工的培訓考核,努力提高技能水平,現在正值寒冷季節,并且處于復習考試時期，就餐同學不集中，為確保飯菜保溫，現分批出菜，讓同學們隨時吃到熱乎乎的飯菜。今后你在就餐過程中，發現問題，可直接找值班經理或打投訴電話（趙經理)，(孫經理），我們承諾,會第一時間到位為您服務.）10．有的學生對洪家樓校區自習室的管理提出了自己的建議。（關于自習室管理問題,我們是根據學校的有關規定執行的，學校的教室資源是有限的，由于在公共教室上自習的人員我們不能逐一審核,為避免不必要的麻煩,請同學們文明自習，不要占位。謝謝對我們工作的支持。）11。有的學生詢問千佛山校區熱水房提供的熱水最近一周來有水銹，怎么回事?（我們將調查落實解決。）１2.有的學生反映洪家樓校區有的宿舍暖氣不熱的問題。（最近受黃臺電廠發電煤緊缺影響,黃臺電廠鍋爐運行負荷下降，供氣供暖能力大幅下降，因此造成洪家樓校區供暖和浴室供水溫度不達標,包括學校的用電指標也大幅下調.)13。有的學生反映洪家樓校區學生食堂飯菜價格和食品衛生的一個問題。（非常感謝你對洪家樓校區食堂伙食工作的關心和支持,同時給您在就餐過程中帶來的不愉快表示歉意。您提到飯菜價格上漲，我們做了深入調查,不存在飯菜價格上漲，我們一直努力穩定飯菜價格，各售飯窗口均明碼標價，在就餐過程中發現價格不符，以及你提到的食品中衛生的問題，請立即找值班經理，或打投訴電話（趙經理）,(孫經理）,我們承諾，會第一時間到位為您服務，同時在今后工作中,我們會進一步加強飯菜加工的每一環節的監控檢查力度,確保食品安全.)14．有的教職工反映趵突泉校區東村8號樓某教工宿舍臥室的東北角及北墻滲水的問題。（我們派人前去查看。)1５．有的學生詢問能不能進一步增加中心校區學生宿舍1號樓手機信號呢?（對該同學反映的1號樓手機信號的問題，經過我們積極協調，移動運營商通過調整附近基站天線定向信號發射，現在１號樓手機信號已有所改善。我們正積極協調移動運營商和學校有關部門改善移動信號。

很高興能收到師生的意見和建議,這無疑能促進我們工作的改進、為師生提供更加完善的通訊服務。）１6．有的學生反映洪家樓校區學生宿舍１５號樓某宿舍暖氣漏水，造成學生物品污損的問題。（經核實，學生公寓管理服務中心洪家樓校區負責人已經看過現場,已告知學生如有困難我們會積極幫助解決。如有困難可以找樓上值班人員,也可以直接撥打７７１5７,找洪家樓公寓管理部負責人來解決。）1７．有的學生對中心校區學生食堂的伙食問題提出了自己的建議。(十分感謝你給我們工作提出了寶貴的意見。中心校區食堂窗口較多,布局較為分散，副食價格分低、中、高三檔(從0.8元／份—5。０0元/份），現有主副食品種近百種,能否將你感覺有差異的菜品告之我們，以便于有針對性的改進工作。根據你反映的問題,我們將通過到其他校區食堂學習、加強廚師技能培訓、嚴格投料和烹飪標準等措施,進一步做好工作,以滿足師生生活需求。我們非常希望與您進行面對面的溝通交流,希望你能抽空與我們聯系,綜合服務樓辦公電話：883６442３,經理電話。）18．有的學生反映千佛山校區浴室有的工作人員的服務態度問題。（進行調查落實,并致以歉意。若屬實將進行批評教育，端正服務態度，更好地為學生服務。)19．有的學生咨詢千佛山校區寒假期間浴室的開放時間的有關事宜。(經過調研，根據寒假留校的人數和節約能源的要求，寒假時間千佛山校區浴室每周開放一天。）２０.有的學生詢問寒假期間千佛山校區開水房開放時間能否調整呢？（根據你的建議,對千佛山校區的打開水時間進行調整，改為中午１1:３0——1２：3０；下午17：0０——１8：00。請相互轉告。）21．有的學生詢問寒假期間中心校區浴室什么時間開放呢？(洪家樓校區的浴室因為改造水控系統，停止開放，中心校區的浴室每周開放一次，以浴室門口的通知為準。）２２．有的學生詢問寒假期間千佛山校區、趵突泉校區澡堂開放時間能否錯開?（目前暫不做調整。）２3．有2名學生分別來信詢問寒假期間千佛山校區東開水房開放,而西開水房關閉，能否根據需求開放西開水房呢？（因為寒假是舜園餐廳值班開放,考慮到同學們吃飯時順便打開水比較方便，所以開放東開水房。)24．有的學生詢問寒假期間開水房的開放時間能否改到晚上17:00至1９:0０呢？(不知你是哪個校區的？根據各個校區學生的情況，安排了不同的打開水時間，請留意開水房門口的通知。）25.有的教師詢問教師授課餐票上的日期到20１０年1月2４日，可現在餐廳都關了，如何處理呢？（按學校通知，由于學校校歷調整，教職工寒假時間為1月1９日至2月25日，本學期“教師授課用餐卷”有效使用時間到2010年1月１8日止。上周各校區食堂已將有關通知在教師自助餐廳告知,請您諒解.）26、有的學生咨詢寒假期間中心校區開水房開放的關事宜。（放假后在校的學生大幅減少，不足日常的三分之一，學校開水房都是大型開水器，開放一個開水器是防止開水打不完后反復加熱,一是浪費能源，二是開水不宜反復加熱。)黨委辦公室、學校辦公室:1。有的教師提出“海納百川，建設一流的山東大學儒學研究院"的建議。（感謝您對學校工作的關心和支持。我們會認真關注的.）組織部：1．有的研一學生詢問我是去年推免本校研究生，在2007年4月拿到的黨課證,今年想申請為預備黨員，黨課證還有效嗎？(應該是有效的。)宣傳部：１．有的學生對學生餐廳電視播出的內容提出了自己的建議。(你來信對學校工作提出建議，體現了你對學校工作的關心,感謝你的建議。學校將與節目制作單位聯系，不斷改革節目的欄目、形式、內容，更好地為同學服務.）2．有的學生詢問學校主頁改版中能否加上我們的校訓呢?（建議提得很好，已提交有關人員研究，謝謝對我們工作的關心。）人事處：1。有的教職工咨詢崗貼的一個問題。（所在單位已與這位老師進行了溝通和交流。）２．有的教師對教師職務任職條件提出了自己的建議.(擬修改的《教師職務任職條件》正在各學院征求意見請您將具體意見反映給學院,由學院匯總后將意見反饋給我們。)３．有2名教師分別來信對教師評審條件提出了自己的建議。（擬修改的《教師職務任職條件》正在各學院征求意見，請您將具體意見反映給學院，由學院匯總后將意見反饋給我們。)４．有的教職工對2009年管理崗位評聘條件提出了自己的建議。(這位老師的情況我們了解，理解他的心情。作為崗位設置與聘任工作的職能部門，我們在制定有關申報條件時一是認真學習、掌握上級文件政策精神,二是立足學校實際，在文件要求原則范圍內力求盡量多的解決我校廣大管理人員的實際問題,調動管理人員積極性,促進管理隊伍發展，從而為學校發展服務。但在上述兩方面的客觀條件下,現實的選擇讓我們也很無奈：國家規定管理崗位四級及以上職員管理權限不在學校；五六級職員占管理人員的比例不超過3５％,其中五六級職員之間控制在1：2的比例，也就是說五級職員占全部管理人員的比例最高不超過1２％。我校是一所合并院校,而且由于客觀原因威海分校管理干部獨立設置，由黨委任命的現任處級領導干部及調研員基本達到了五六級職員的崗位數.人多崗少,門檻必然就高。事實上，這位老師反映的還只是申報基本條件,并不一定能當選,這位老師若還有問題我們可以面談。)５.有的教師對職稱評審工作談出了自己的看法.(謝謝您的建議，我們會認真關注的。)6．有3名教職工咨詢管理崗聘任的有關問題。（學院已經上報。）7。有的教職工對有關崗位調整和崗貼發放政策提出了自己的建議。（已經與這位老師當面進行了溝通和交流，并給予解釋和說明。）8.有的教職工咨詢關于工作調動的有關事宜.（已給這位老師當面進行了解釋和說明。）9。有2名教職工分別來信對有關干部考評機制的問題提出了自己的建議.(謝謝您的建議，我們會進行調查落實的。）1０、有的教職工咨詢關于十三月工資的有關事宜。(學校此次崗位津貼調整，是按照績效工資改革的總體思路,將年終一次獎金（俗稱十三月工資)納入崗位津貼總量,而不是取消；同時要求各單位,教職工只要考核合格，必須保證其崗位津貼不低于年終一次性獎金數。）計劃財務處：1．有的教師詢問2008年度山東省博士創新基金什么時候能打到我們帳上并給我們帳號呢？（謝謝您對該經費的關注。該經費的管理屬于學校人事處。經人事處的積極催請,該經費于２0０9年12月２９日到學校賬戶.人事處昨天已將具體項目的立項表交我們，我們已設立了項目編號，您的項目編碼是150（人事處將會通知您）。按原定計劃,本周計劃財務處進行年終結賬、建立新帳,下周一開始對外報賬。下周一您就可以到計劃財務處辦理相關報賬業務了。）2.有的學生對助學金的發放提出了自己的建議。(謝謝您的建議。自２01０年1月１日起，我校的助學金發放方式有所改變，不會再扣除任何費用，然后直接發放到學生存折中。)3。有的學生詢問下學期外出交流，因此想退宿。當時住宿費交了800元,現在寒假未到，是不是應該退下一學期的４００元呢?(應該退４０0元。請與計劃財務處綜合部聯系,電話：８8３６453４。）公安處：1.有的02級學生詢問因學分問題07年辦理延期畢業，08年拿到畢業證由于個人原因沒有拿到戶口遷移證，現急需解決戶口問題,需要如何辦理戶口遷移手續呢?(請你于每周一、三、五上午到山東大學中心校區(原東校區新校)公安處戶政科，攜帶畢業證、身份證辦理戶口遷移手續?；蛘?，你可于每周一、三、五上午打電話咨詢公安處戶政科，電話：8836４9５2。)發展規劃處：1。有的校友對山東大學青島校區的建設提出了自己的建議。（非常感謝你對母校的關心。如你所言，山大恢復在青島辦學是一個重大的舉措，我們期望通過這一舉措重塑山大的輝煌。目前選址已基本定在鰲山，那是一個較理想的地方.風光秀麗，交通便利。雖離市區遠一點，但市區內已很難找到這么大面積的地方了,且鬧市嘈雜也不一定是修身讀書的好地方。生活的不便也總是暫時的。至于校區的名稱，我們還會斟酌，您的建議將作為重要的參考。)2．有的校友對山東大學恢復在青島辦學的選址提出了自己的建議。(非常感謝您對母校的關心.恢復在青島辦學已經醞釀了很長時間，目前選址初定鰲山，你說的這個地方也很好，只是面積小了一些。如果嶗山區政府愿意，可以在這里進行其他方面的合作。比如共建山大產業園、附屬醫院、人才基地、生活設施等.）學術委員會辦公室：１。有的老師反映學術上的一個問題。(感謝您對山東大學學風建設的關注.我們高度重視,已要求相關學院進行落實。)2．有的教師建議學校成立與《山東大學學術振興計劃》配套的校級及院級教授委員會。（衷心的感謝您對我校學術發展提出的寶貴建議,您提出成立教授委員會的想法我們會進行充分的論證和調研，同時也將進一步規范基層單位學術委員會的工作，以保證我校學術工作的公平公正。）網絡信息中心:１．有的學生反映軟件園校區有的學生宿舍的網絡問題.（不僅是軟件學院，整個學校都非常慢。網速慢是多方面造成的,主要原因是校園網流量大和國家教育網中心給我們學校限速，造成了學校出口位置十分擁塞，而山東省省網的出口同樣也很擁塞。學校目前一方面對Ｐ2P等流量進行了限速，另一方面也正在積極與運營商協商爭取盡快開通其他運營商的出口鏈路,估計從下學期開始網速就會有改觀。）2．有的學生詢問MSN是否被屏蔽了,為什么校內上不去呢?(我們沒有屏蔽.）3．有的學生對洪家樓校區校園卡充值點的工作時間提出了自己的建議。(你反映的有關校園卡充值點的工作時間問題,暫時還沒有辦法解決。充值點每天辦理現金業務，受財務處交款時間和中國銀行收款時間的限制,學校規定每個工作日的下午3點系統結賬并向學校計財處和中國銀行交款,周末由于相關單位都不辦理現金業務,因此校園卡充值點也不能辦理充值業務。如果你校園卡需要充值，可以到就近的校園卡圈存機上自助充值，圈存機2４小時在線,你隨時都可以去辦理。洪家樓校區安裝了四臺圈存機，在三、九食堂大廳和充值點的門外各有兩臺。)校醫院：1．有的教師反映校醫院有的醫務人員服務態度問題.(首先表示歉意,我們一定會加強對醫務人員的管理與教育，不斷提高服務質量.請您來信注明事發的時間、校區名稱和這位醫務人員的姓名。)外國語學院：1.有的學生對優秀畢業生的評選工作提出了自己的建議.（不知你是外院本科生還是研究生?！若是研究生，現就你反映情況答復如下:(一）評選優秀畢業生程序：1）輔導員負責將符合優秀畢業生基本條件的學生名單(在校期間,德育考核成績一直為優秀）提交學生評選;2）在校畢業生無記名投票；3）根據投票結果確定初選名單(考慮小語種比例）；４）網上公示；5）無異議，學院審批，上報學校。今年結果：共評出7人，其中英語6人、俄語１人.（畢業生共1２４人，其中小語種17人，英語１07人）(二)評選獎學金程序：１)網上通知學校、學院要求；2）個人申請，提交申請材料；3）專家組評審;４）網上公示;5)學院審批，上報學校。專家組由分管副院長、導師代表(含俄語、日語、韓語系主任)組成.每次評選，都考慮小語種并有小語種學生獲獎,但不可能每個語種都有學生獲獎.（外院研究生涉及英、俄、日、韓四個語種，每級約1２0人,英語10０多人,小語種不到20人,分布在俄、日、韓三個語種。)（三)學院研究生會現有成員1７人。其中，小語種３人。學院活動主要由研究生會組織。)物理學院：1.有的學生反映考試的一個問題.（學院十分重視,責成專人,通過多種渠道對問題進行了調查。并將詳細情況給學生進行了回復。）2．有的學生咨詢物理樓自習室的有關問題。(物理樓內的教室為公共教室，由學校樓宇中心管理，各學院的學生都可以來物理樓內教室上自習。）信息科學與工程學院：1.有９名學生分別來信反映限選課訂書的有關問題.(關于你反映的限選課訂書的問題，我們院里已經決定按照規定只要選課就要定教材，但是教材可以到開學第三周發放，到時學校的退改選已經結束。)計算機科學與技術學院、軟件學院：1．有４名學生分別來信對軟件園校區供暖問題提出了自己的建議。(非常抱歉，在近期持續寒冷的天氣下我們的暖氣仍然不熱，真讓人焦急。我們校園使用的是高新區東新熱電廠提供的氣源,我們校園有一個換熱站，將管道輸送來的熱氣轉換成熱水,用水泵加壓輸送到宿舍、教室等各個樓宇.正常情況下，熱電廠提供的熱氣需要達到２公斤以上的壓力,換出來的熱水可達到40-60度，我們的暖氣才能感覺到暖和，而近期的氣源壓力不到0．5公斤,這一點壓力的熱氣換出來的水只有20度左右,暖氣片根本就覺不著有一點熱。其主要原因是熱電廠的生產能力不足,我們校園又處在供氣的末端,天氣寒冷時前端用戶增大了用氣量，到了我們這里就出現了供氣壓力嚴重不足的現實。由于暖氣不熱,校區領導多次找熱電廠、高新控股和高新區管委會領導,學校領導也出面與高新區領導聯系并且緊急發出了函,高新區領導也做了批示要求盡快采取切實有效措施，解決軟件學院供暖問題。昨天熱電廠雖然采取了加壓措施,但由于管線距離太長還是沒能解決問題.校區辦將進一步聯系高新區有關部門，敦促其盡快解決供氣壓力不足的問題。在多方聯系高新區解決暖氣問題的同時，軟件園校區采取了如下措施:（1）、購進、安裝學生宿舍樓大門口的棉簾子;(2）、安排換熱站晚上把其他樓宇暖氣適當關小,重點供給學生宿舍；(3）、將教室有帶暖風的空調全部打開，保證學生考試;（4)、安排校區辦、物業的工作人員，每天巡查學生宿舍、教室、廁所和消防管線設備等，加強保暖措施，防止凍裂管道發生透水事故；(5）、安排輔導員老師到學生宿舍了解情況,對晚上害冷缺少被子的同學,由校區提供應急被子；（6)、請有關供熱技術人員到軟件園校區進行現場研究,探討校園內換熱站輔助加熱的可行性和方案。希望同學們晚上關好門窗，注意室內保暖，用熱水洗洗腳，睡覺時蓋好被子，千萬別凍著；白天除了復習考試，適當加一些戶外活動，進行適應性的鍛煉，多穿一點御寒的衣服，防止感冒。）2．有的學生反映某宿舍網速的有關問題。（

由于本學期開始后山東大學網絡出口及山東省教育網出口帶寬緊張,導致校園網訪問外網速度下降，學校網絡中心已申請升級出口帶寬，但該升級需由教育網批準實施，所以網絡擁堵情況的解決尚需時日。

根據軟件園校區校園網絡的運行情況來看，你所提到的網絡速度慢至無法打開百度的網頁,應當是所處局域網中存在問題，具體可能有以下幾種情況:)

(1）、IP配置不當,請和身邊的同學比對一下具體的ＩP配置是否正確.

（2)、受到局域網絡內的ARP攻擊。?

（3）、本機存在木馬或病毒,影響正常上網.?

（4）、本機IP地址被盜用。

具體的情況，你可以通過自查，或者到校區計算中心的值班室登記故障情況請求協查來解決。)生命科學學院:1.有的學生反映限選課的一個問題.（十分感謝你對我院教學工作，特別是對學生評價方法改革進展情況的關心,關于你來信反應的問題我們和任課老師進行了很好的溝通,現就有關情況說明如下：前兩年，本課程成績都由平時成績和課程論文成績按比例計算的，因而可以肯定的是，該學生所說“本門課程是考察課程，成績由平時計算”的說法是不符合實際的，可能是該生當時的理解有誤.關于這一點,任課老師當時的表述是“如果不出意外，考試方式和以前一樣?！逼綍r成績來自課堂小測驗,總會有些同學替未上課的同學代做;而課程論文成績是由同學交一份與上課內容相關的小論文，也經常會出現部分同學直接從網絡上拷貝已有文章的情況。以前我會對同學們的作業進行核查，但由于今年選課同學太多(167人），沒有辦法核查,因而平時成績和論文成績結合的考試方式無法真實地反映同學們的學習情況。經過慎重考慮，決定將平時成績和期末考試按比例計算最終成績,并對課堂測驗也采取了更嚴格的措施:每次課堂測驗,每位同學只能交一份作業，并且交上后直接到教室外，以此杜絕替未上課同學代做作業的現象。今年考試方式的改變，是為了更加嚴格地要求同學，確保同學們得到公平、公正的成績，對此已經在課堂上重申了好幾次，也確實做到了這一點。在教學中，教學效果與講課內容、教師水平以及講課風格也是密切相關的。由于本課程沒有教材，教師希望通過活躍課堂氛圍提高教學效果，因此，在講課過程中，通過講一些有趣的故事和小玩笑來營造輕松、風趣的課堂氛圍，希望能增加同學們的學習興趣。盡管如此,作為老師,在課堂上確實需要注意說話方式，以免給同學們造成不好的影響,為此老師表示了真誠的歉意,并衷心感謝這位同學的意見和建議。）材料科學與工程學院：1。有的畢業班學生咨詢關于放假請假的有關事宜.(首先感謝您對材料學院學生工作的關心。通過您反映的問題發現您可能對學院的管理工作不十分了解，現解釋如下：我院的管理方法要求學生離校前需將離校時間，計劃返校時間，家庭地址、家庭電話、學生本人手機號寫在假條里。假條以班級為單位放在輔導員桌上以備假期值班人員查找.往年出現學生離校而沒及時到家，家長請求幫助的情況，而且發現有的學生放假后個人手機號碼更換,遇到緊急事情無法通知到本人的情況.學院幾年來要求學生在放假時寫好請假條，這是負責任的對待學生安全,避免延誤時機的情況出現.按照教學計劃，2006級畢業班第七學期17—19周學生進入畢業設計階段。在三周內學生要完成資料收集、課題調研、文獻綜述等。為了保證正常的教學秩序,學院要求導師加強管理,保證指導時間,確保考勤質量。在此期間學生外出調研必須按照導師的安排執行。因此學院要求在畢業設計階段學生外出必須征得導師的同意情況下才能辦理請假手續。同時也向您鄭重的說明:學院和輔導員而是盡可能的做好學生服務工作，因為這樣管理增加了輔導員許多工作量。感謝您及時反映這個情況，也許其他同學也有這種疑慮,輔導員會盡快向同學們解釋,相信同學們會理解我們的管理辦法，并嚴格執行.）機械工程學院：１。有2名學生分別來信反映大四課程的有關問題。(機制專業歷屆課程設計均如此安排。往屆能完成，本屆也應能完成,此事不能降低要求，)醫學院：1．有的學生詢問預防醫學專業下學期3個班的臨床課的教學均由濟南市中心醫院承擔，學校能不能把3個班分班上課，也就是3個班由3家不同的醫院來教學呢？下學期的排課已經結束，能不能從今年秋季也就是20１0學年度上學期，從診斷學、醫學影像學等課程就開始實行呢？(山東大學的直屬和附屬醫院除承擔臨床醫學專業的理論和實踐教學外,還分別承擔醫學和藥學類其他專業的理論授課任務，但各有分工,公共衛生學院臨床教學一直由中心醫院承擔,如果將你們的課程分給其他幾家醫院,勢必會增加其他醫院的工作量.?你們的臨床實習任務由公共衛生學院教學辦公室直接和各醫院聯系。)口腔醫學院：1．有的學生反映學院開設的“青年行為修養"和“生涯設計與自我管理管理"兩門選修課對同學的幫助非常大，深受同學的歡迎.尤其是郭春曉老師講的非常好，是同學的良師益友。真誠地希望學院下學期能夠繼續開設這兩門選修課,滿足更多同學的需求.（非常感謝您對我們課程的肯定和支持.樹立了我們將課程進行下去的信心和決心。根據學院統一教學安排，我們這兩門選修課每年只有一個學期有,安排在每年秋季學期,就是9月份開學后的學期.這也是因為個人能力和時間的限制，因為在春季學期我還負責另外一門選修課“中外名著賞析"?！扒嗄晷袨樾摒B"和“生涯設計與自我管理能力”在明年秋季學期還會再開，請放心。再次感謝您對課程的肯定，其實我們知道,這兩門課程還有很多需要補充和改進的地方，我們也會繼續努力.同時,我會把您的意見提交院教學委員會,我自己也盡力調整時間,爭取將來能夠逐步把課程在兩個學期都安排上。