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文檔簡介

社區便民服務中心建設指南一、總體要求（一）本建設指南所指社區便民服務中心是指以社區居民為主要服務對象，以滿足社區居民基本生活消費和便民、利民需求為目標，提供公益性和商業性相結合的餐飲、家政、托幼、維修等居民生活服務的便民服務集聚綜合體。本建設指南適用于城市社區便民服務中心的新建、改造及經營管理。（二）社區便民服務中心必須符合國家相關法律法規，綜合考慮經濟社會發展水平，從居民日常生活需求出發，充分利用現有公共服務和商業設施，合理確定建設水平，做到規模適宜、功能完善、安全衛生、運行經濟。二、建設規模及服務功能要求（一）社區便民服務中心規模應以社區居住人口數量為主要依據，兼顧服務半徑確定，營業面積300平方米以上。（二）社區便民服務中心服務功能應與社區的人口結構、居民消費水平、習慣和方式相適應，以滿足居民日常生活需求、便捷消費為目標，具體分為基本服務和選擇性服務，詳見下表。新建社區便民服務中心應優先考慮配置基本服務功能，改造的社區便民服務中心應通過多種途徑逐步完善基本服務功能。社區便民服務中心服務功能組合表基本服務選擇性服務大眾餐飲（早餐）、家政、理發、維修、生鮮菜店、便利店托幼、老人看護、洗衣、代收代繳、補衣縫紉、康體健身、美容美甲、活動室等三、選址布局要求（一）社區便民服務中心應選擇服務對象相對集中，交通便利，供電、給排水、通訊等市政條件較好，符合消防、食品衛生等安全要求的場所。（二）社區便民服務中心應根據各服務功能的特點，進行合理布局。四、經營管理要求（一）社區便民服務中心一般采用統一經營管理的方式，即各項服務的經營權和管理權完全納入到一個組織機構下，統一規劃設計、統一招商經營、統一運營管理，從源頭上把控便民服務中心的功能組合、品牌檔次，保障項目完整性，最大程度滿足社區居民的服務需求。（二）經營場所進行簡潔裝修，墻壁和地面便于經常清掃刷洗，店內通風、明亮。使用檢定合格、未超過檢定周期的計量器具。配備消防安全設施或設備，保證消防安全設施齊全、完好、有效。（三）各崗位的從業人員應無傳染性疾病，經營食品、副食品的從業人員還應定期進行健康檢查，并持有當地衛生主管部門頒發的健康證明。各崗位的從業人員應具有一定的文化程度和與其崗位相適應的業務知識、技術水平，經過社會專門培訓機構或企業組織的崗前培訓并考試合格。（四）制定職業道德守則，所有崗位從業人員都應遵守，社區便民服務中

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