營銷牟略——銷售話術基本功創維集團業務員，培訓經理萬科地產培訓經理多彩集團海外銷售總監華爾街全球英語培訓銷售經理因勢營銷研究機構咨詢顧問新美商學院院長自媒體《營銷牟略》主講人華中科技大學EMBA特聘講師前沿金壇獎2011杰出貢獻獎個人介紹牟老師是市場營銷專業科班出身，建構了嚴謹、完善的營銷理論體系。先后擔任跨國企業、國內上市公司、民營企業營銷總監、大區銷售經理，積累了豐富的營銷實踐經驗，領導的銷售團隊屢創佳績。先后創立過三家公司，經歷了跌宕起伏的創業歷程。深厚的營銷理論功底加豐富的營實銷踐以及對中國文化環境的深刻理解，使得牟老師的課程有思想、有體系、有韻味、有效果。課程已進入中國超過200個城市，現場受訓人數超越了50000人。牟老師的經歷銷售話術基本功主導迎合墊子制約一，主導welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience定義主導：掌握對話中的主題，通過主題來贏得對話的主導權。方法總結：現象+結論例子1：甲：最近我怎么老是很疲勞。乙：......。例子2：顧客：這部手機可不可以上網？導購：......。演練主導話題的能力1.我我找找了個個女朋朋友，，但吃吃不準準她到到底怎怎么樣樣。主導：：2.到到公公司好好幾年年了，，怎么么沒什什么大大發展展呢？？主導：：3.這這部部手機機是觸觸摸屏屏嗎？？主導：：4.我我的的孩子子十幾幾歲了了，進進入青青春期期了。。主導：：welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience定義迎合：：承接接對方方的話話語的的語意意，形形成順順應的的語言言背景景，贏贏得寬寬容的的交談談氛圍圍。方法總總結：：現象+結論例子1：客戶：：這部部手機機太貴貴了。。銷售員員：例子2：顧客：（怒氣沖沖沖））你們們的寬寬帶質質量太太差了了！剛剛裝一一個月月就壞壞了。。維修：：演練迎合對對方的的能力力1.我我不不喜歡歡吃麥麥當勞勞、肯肯德基基這樣樣的垃垃圾食食品。。迎合：：2.我我不不想換換號碼碼。迎合：：3.我我想想買電電信的的手機機。迎合：：welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience定義墊子：在在回答客客戶的問問題時，，有效應應用對問問題的評評價來延延緩其對對問題的的關注。。方法總結結：評價+回回避例子1：：客戶：我我都來了了三四次次了，這這款手機機還有什什么優惠惠呀？銷售員：：例子2：：小伙子：：嫁給我我好嗎？？姑娘：演練鋪墊的能能力1.這這手機帶帶GPRS功能能嗎？墊子：2.我我能明天天再過來來辦嗎？？墊子：welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience定義制約：預預測顧客客后面的的話，并并主動說說出方法法、結論論，制約約客戶的的思考思思路。例子1：：趙本山：：你要不不給錢呢呢，你不不好意思思。你要要給錢呢呢，…范偉：演練制約對方方意圖的的能力1.你你開車來來了嗎？？制約：2.你你現在手手上有多多少現金金？制約：3.你你們移動動的3G是什么么技術制制式？制約：課件制作作謝謝觀看看9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業業貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。16:08:3816:08:3816:0812/31/20224:08:38PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2216:08:3816:08Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。16:08:3816:08:3816:08Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2216:08:3816:08:38December31,202214、他鄉鄉生白白發，，舊國國見青青山。。。31十十二二月20224:08:38下下午16:08:3812月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月224:08下下午12月-2216:08December31,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/3116:08:3816:08:3831December202217、做前前，能能夠環環視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。4:08:38下下午4:08下下午午16:08:3812月月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。16:08:3816:08:3816:0812/31/20224:08:38PM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2216:08:3816:08Dec-2231-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。16:08:3916:08:3916:08Saturday,December31,202213、不知香積寺寺，數里入云云峰。。12月-2212月-2216:08:3916:08:39December31,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20224:08:39下午午16:08:3912月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月224:08下下午12月-2216:08December31,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/3116:08:3916:08:3931December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。4:08:39下下午4:08下下午午16:08:3912月月-229、楊柳散散和風，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。16:08:3916:08:3916:0812/31/20224:08:39PM11、越越是是沒沒有有本本領領的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2216:08:3916:08Dec-2231-Dec-2212、越是是無能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯錯兒。。16:08:3916:08:3916:08Saturday,December31,202213、知人者智智，自知者者明。勝人人者有力，，自勝者強強。12月-2212月-2216:08:3916:08:39December31,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20224:08:39下下午午16:08:3912月月-2215、最具挑戰戰性的挑戰戰莫過于提提升自我。。。十二月224:08下下午12月-2216:08December31,202216、業余生生活要有有意義，，不要越越軌。2022/12/3116:08:3916:08:3931December202217、一個人即即使已登上上頂峰，也也仍要自強強不息。4:08:39