第1章電子商務概述

本章從電子商務的簡單概念入手，分別介紹電子商務的特征、影響，早期的電子商務、當代電子商務和電子商務的發展展望。通過本章的學習，讀者可以對電子商務有一個基本的了解，為進一步學習電子商務的基本理論奠定基礎。1.1電子商務概要1.2早期電子商務1.3現代電子商務1.4電子商務展望1.1電子商務概要1.1.1電子商務的簡單概念電子商務（ElectronicCommerce/ElectronicBusiness，簡稱為E-Commerce/E-Business）的概念有廣義和狹義之分。狹義的電子商務主要是指利用因特網（Internet）進行的商務活動。而廣義的電子商務指所有利用電子工具從事的商務活動，如市場分析、客戶聯系、物資調配等。這些商務活動可以發生于公司內部、公司之間及公司與客戶之間。1.1.2電子商務的特性電子商務作為一種新的商務形式具有一些明顯的特征，總結起來有以下幾點：商務性低成本電子化服務性集成性可擴展性安全性1.1.3電子商務的影響1．電子商務對社會生產和商貿產生巨大影響①

低成本擴張。

②

批量生產時代的終結。

③

建立顧客忠誠度。

2．電子商務對消費產生巨大影響①

消費者主權時代

②

基于信息的消費

③

資源節儉型消費

④

個性化消費

3．電子商務對經濟政策的影響①

對稅收政策影響巨大。

②

對貨幣政策影響。

③

對勞動力政策影響。

1.2早期電子商務1.2.1早期電子商務工具（1）電報（2）電話（3）傳真（4）電視（5）智能卡1.2.2基于EDI的國際貿易1．國際貿易對EDI的需求2．EDI的工作方式圖1-1傳統EDI工作原理3．EDI系統的組成EDI軟件、EDI硬件系統和EDI通信網絡是構成EDI系統的三要素。（1）EDI軟件①

轉換軟件②

中間文件

③

翻譯軟件

④

通信軟件

（2）EDI硬件系統①

計算機

②

調制解調器

③

通信線路

（3）EDI通信網絡EDI通信網絡有兩種形式：直接連接和增值網絡。

圖1-2傳傳統EDI通通信網絡形形式4．EDI的特點、使使用范圍和和優勢（1）EDI的特點點①EDI的使用對對象是不同同的組織之之間。②EDI所傳送的的資料是一一般業務資資料，如發發票、訂單單等，而不不是指一般般性的通知知。③采用共同同標準化的的格式，這這也是與一一般E-mail的區別，，如聯合國國EDIFACT標標準。④盡量避免免人工的介介入操作,由收送雙雙方的計算算機系統直直接傳送、、交換資料料。⑤與傳真或或電子郵件件的區別是是：傳真與與電子郵件件需要人工工的閱讀判判斷處理才才能進入計計算機系統統。人工將將資料重復復輸入計算算機系統中中，既浪費費人力資源源，也容易易發生錯誤誤，而EDI不需要要再將有關關資料人工工重復輸入入系統。（2）EDI的使用用范圍EDI系統可以在在世界范圍圍內交付和和使用。圖1-3國際貿易EDI結構（3）使用用EDI的的好處①降低紙張使使用成本。。②提高工作效效率。③節省庫存費費用。④減少錯誤數數據處理。。⑤節省人員費費用。⑥其他效益。。1.3現現代電子子商務我們把主要要基于因特特網的商務務活動稱為為現代電子子商務。1.3.1因特特網電子商商務1．因特網功能能2．電子商務對對零售業的的沖擊3．網上的金融融服務和電電信服務將將擴大4．網絡的增長長點1.3.2世貿貿組織電子子商務相當多的證證據說明，，電子商務務特別是以以因特網為為基礎的電電子商務，，在不久的的將來將有有巨大的發發展。然而而，因特網網作為國內內和國際貿貿易的媒介介，要取得得大的成功功還需要解解決大量經經濟、技術術、法律法法規方面的的問題。1．電子商務在在國際貿易易中的應用用——電子子商貿電子商貿是是促進貿易易的一種方方法。最近近幾年，人人們對利用用電子商貿貿促進國際際貿易發展展的興趣日日益濃厚。。2．市場準入問問題3．WTO對電子商務務的理解將將影響其政政策體系4．電子商務產產生的貿易易便利能提提高市場準準入機會5．電子商務與與公共收益益1.3.3電子子商務分類類1．按參加主體體劃分①企業間（B2B）電子商務務。②企業對消費費者（B2C）商務。2．按交易對對象劃分①有形商品電電子商務②數字商品電電子商務1.4電電子商務務展望1.4.1政府府與企業（（G2B或或GtoB）電電子商務1.4.2個人人對個人（（C2C或或CtoC）電電子商務1.4.3全球球電子商務務發展趨勢勢①網上城市。。②地球村———無國界的的電子商務務。1.4.4中國國電子商務務發展趨勢勢①作為電子商商務平臺的的網絡基礎礎設施建設設將加快步步伐。②通信網絡呈呈現出融合合趨勢。③B2B電子商務將將成為主流流。本章小結本章首先向向讀者介紹紹了電子商商務的基本本概念、基基本特征和和電子商務務對社會、、經濟各方方面的影響響，然后根根據電子商商務的發生生、發展歷歷程分別介介紹了早期期電子商務務和現代電電子商務的的主要內容容，最后對對電子商務務的發展進進行了簡單單的展望。。從而，使使讀者能從從歷史發展展的角度縱縱橫了解電電子商務發發生和發展展的基本情情況。在學學習本章中中，應盡量量接觸一些些電子商務務的實際，，增加一些些感性認識識，并增進進對電子商商務的理解解。習題11.1簡簡述電子子商務的發發展歷程。。1.2簡簡述EDI的優點點、組成及及缺點。1.3討討論數字字化商品或或服務是否否該征稅？？怎樣征