ERP原理與管理思想1.ERP理論形成與發(fā)展2.ERP內(nèi)部集成的應用3.ERP實施ERP原理與管理思想11990年

GartnerGroup提出ERP

1990年4月12日（S-300-339

）

《ERP：設想下一代的MRPII

（ERP:AVisionoftheNext-GenerationMRPII

）》

背景：

—

全球化經(jīng)濟和競爭的出現(xiàn)

—

企業(yè)集團多元化經(jīng)營

—

計算機和網(wǎng)絡通信技術的迅猛發(fā)展ERP原理與管理思想2ERP原理與管理思想兩個集成

—內(nèi)部集成 產(chǎn)品研發(fā)、核心業(yè)務、數(shù)據(jù)采集集成

—外部集成 企業(yè)與供需鏈上所有合作伙伴的集成在內(nèi)外集成基礎上實現(xiàn)

—

設計、管理、監(jiān)控、優(yōu)化整個供需鏈

—

合作競爭、協(xié)同商務Gartner定義ERP的核心思想3ERP原理與管理思想1.正確理解信息集成1）從優(yōu)化業(yè)務流程談信息集成2）ERP對物料信息的集成3）物流與資金流信息集成2.ERP的理論的形成與發(fā)展3.容易誤解和忽視的問題ERP原理與管理思想4ERP基本原理與管理思想

1）

流程可視化與信息集成重點：

優(yōu)化流程

什么是信息集成信息集成的條件ERP的發(fā)展與信息集成ERP原理與管理思想5需求供應難溝通

—代理、客戶情況不能及時掌握

—供貨情況不能及時掌握企業(yè)常見的頭痛問題產(chǎn)供銷嚴重脫節(jié)

—銷售接下訂單生產(chǎn)不出來

—生產(chǎn)計劃排好，原材料供應不上財務與業(yè)務脫節(jié)

—費用不清，源出多頭

—財務報告滯后

—決策/處理不及時物料與資金流程脫節(jié)上下游信息流程脫節(jié)物料流程脫節(jié)癥結MRPMRPIIERP解決方案ERP原理與管理思想6業(yè)務流程可以定義為：

通過一組作業(yè)的整合，把輸入各種必要的資源，經(jīng)過增值處理，輸出客戶所需要的、認可的和滿意的資源（產(chǎn)品或服務）

不要割斷業(yè)務流程完整的系統(tǒng)流程

從獲取客戶訂單開始到把產(chǎn)品交到客戶手中并得到回款企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)活動是由一系列連貫又交錯的業(yè)務流程來實現(xiàn)的

實施ERP必須建立的觀念

通過流程來理解管理業(yè)務

局部服從全局系統(tǒng)和整體的觀念ERP原理與管理思想7流程要優(yōu)化

先要可視化只有當流程是“可視化”的或“透明的”，才有可能對流程進行監(jiān)控和改進。為向客戶提供創(chuàng)新和增值的產(chǎn)品和服務、保證質(zhì)量和加快市場準入速度，而不斷改進業(yè)務流程

做到流程可視化，必須信息集成與信息共享當信息成為一種財富或權利的象征時，實現(xiàn)信息集成會有意想不到的阻力ERP原理與管理思想8電算會計配套表庫存管理提高部門效率≠

提高企業(yè)整體效益局部流程優(yōu)化不等于整體流程優(yōu)化合同管理檔案管理工資管理設備管理ERP原理與管理思想單項業(yè)務＝信息孤島9信息集成——信息化管理系統(tǒng)的特點

來源唯一

任何數(shù)據(jù)，只由一個部門，一位員工負責輸入減少重復勞動、提高效率、避免差錯、責任明確

實時共享

統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一處理規(guī)則授權人員、共享信息環(huán)境變化、實時響應；決策一致、減少矛盾

覆蓋完整的業(yè)務流程ERP原理與管理思想（時間、空間）10管理信息集成的條件

信息必須規(guī)范

—編碼與名稱

—數(shù)據(jù)文件齊全

—準確、及時、完整更新觀念、改革管理信息處理的流程必須規(guī)范

—處理流程、時間、崗位責任

—例外情況的處理準則ERP原理與管理思想11

規(guī)范化的處理流程采購作業(yè)舉例MRP建議計劃認證供應商供應商文檔預算/權限審查請購單采購單生成合并處理打印采購合同跟蹤采購單接受采購單檢驗/免檢退貨處理付款處理供應商業(yè)績評價審批？其它采購單？常規(guī)采購始終手工追加計劃補充？質(zhì)量？定單/質(zhì)量/價格質(zhì)量/交貨期/價格控制點計劃階段執(zhí)行階段財務及評價差良詢價比價ERP原理與管理思想12ERP基本原理與管理思想

2）.ERP對物料信息的集成重點：

物料集成模型

核心業(yè)務的集成物料清單的集成信息ERP原理與管理思想13ERP原理與管理思想13000套

1.0E10000件

1.0X11000件

1.0A11100件

1.0C11110m2

1.0O0123結構層次獨立需求件相關需求件11200D件

4.0R12100m3

0.212000件

4.0B11210P

m3

0.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺釘

膠

油漆方木2銷產(chǎn)供產(chǎn)品結構樹

銷售件生產(chǎn)件生產(chǎn)件生產(chǎn)件生產(chǎn)件采購件采購件采購件采購件14物料集成模型時間坐標上的產(chǎn)品結構樹MRP：簡化的網(wǎng)絡計劃

期量標準的新概念

優(yōu)先級計劃X

510152025交貨日期時間ABE(2)CD(4)(5)

O

(3)P(2)R(7)(12)(20)(10)關鍵路線工藝路線工序工序最長ERP原理與管理思想15001CHEN.039快速運算(逐級展開)XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量=1時段計劃投入量計劃產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0時段計劃投入量計劃產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0現(xiàn)有量=0時段計劃投入量計劃產(chǎn)出量123456789101112計劃接收量現(xiàn)有量=10時段計劃投入量計劃產(chǎn)出量123456789101112計劃接收量毛需求凈需求預計庫存量1010101010101010

510101010101010

5101010102020202010202020201010202020203030

5101010304050404030301010

0

04040MPSMRP加工計劃采購計劃40ERP原理與管理思想16

集成各項業(yè)務信息（主生產(chǎn)計劃報表）物料號：

100000

物料名稱：X

安全庫存量:

提前期：

1周

批量：現(xiàn)有庫存量

：8

批量增量：

51010計劃日期：計劃員：需求時界：計劃時界：2003/01/31CS38預測量合同量毛需求計劃接收量預計庫存量時段當期12345512865

555522777109

5

55

566

5135

5

5

551113121081361068

5127127凈需求計劃產(chǎn)出量計劃投入量可供銷售量710101010101020201010

2513

3

8261428885

02/0302/1002/1702/2403/0303/1003/1703/2403/3104/0704/14銷售銷售計劃計劃生產(chǎn)庫存毛需求凈需求ERP原理與管理思想17物料號：10000計量單位：件批量：10現(xiàn)有量：8物料名稱：X

分類碼：08提前期：2累計提前期：28物料清單集成信息

1.2..3.2..3

1.2

1.層次物料號1100011100111101120011210120001210013000ACODP

BRE計量單位件件件件kg

件件件數(shù)量1.02.02.01.00.51.01.01.0類型生效日期失效日期物料名稱成品率累計提前期ABC

碼

MMBMB

MBB200001012000010120000101200001012000010120000101200001012000010199999999999999999999999999999999200012319999999999999999999999991.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.017.010.05.0AABCCBCC根據(jù)產(chǎn)品結構其余信息來自物料主文件

..311210/1P1kg0.5

B20010101999999991.0015.023設計更改通知或物料主文件17.021.0來自工藝路線文件ERP原理與管理思想18ERP基本原理與管理思想

3）.物流與資金流的信息集成重點：

靜態(tài)集成

動態(tài)集成ERP原理與管理思想19成本不準＝假帳？決策失誤

—定價不準

—

利潤不準

—盈虧不清

—

產(chǎn)品發(fā)展方向不明

財務報表不準：

—資產(chǎn)負債表：流動資產(chǎn)、存貨金額

—

損益表：銷售成本、利潤ERP原理與管理思想20物流與資金流信息集成

MRPII

物流信息與資金流信息集成財務帳與實物帳同步生成

物料與資金的靜態(tài)關系

計算物料成本、定義物料價值定義物料類別與會計科目的關系

物料與資金的動態(tài)關系

定義事務處理類型定義相關會計科目及借貸關系

成本：極其重要的切入點ERP原理與管理思想21本層人工費本層間接費增加成本低層人工費低層間接費低層材料費低層采購間接費累計成本ACDX材料費采購間接費材料費采購間接費材料費采購間接費材料費采購間接費B本層人工費本層間接費增加成本低層材料費低層采購間接費累計成本EROP增加成本本層人工費本層間接費低層人工費低層間接費低層材料費低層采購間接費累計成本

賦予物料價值

ERP原理與管理思想22詳細的成本信息

1.2..3.2..31.21.物料號：10000物料名稱：

X成本類型：標準成本

層次物料號100001100011100111101120011210120001210013000XACODP

BRE計量單位件件件件件件件Kg

件數(shù)量1.01.02.02.01.00.51.01.01.0物料名稱0

材料費

人工費

變動間接費

(元)(元)(元)合計2.5001.9500.800----1.500----1.000--------

24.500

--------8.250----6.000----5.5004.750

----7.7509.1006.4003.0002.0001.9002.0001.0000.600--------2.0001.000--------1.2000.800----------------

固定間接費

(元)合計（元）47.75027.00010.6508.25010.5006.0008.5005.5004.750低層累本層增本層合計40.2507.50021.1505.8508.2502.4008.2506.0004.5006.0005.5003.0005.5004.750（）來自物料清單ERP原理與管理思想23物料/資金動態(tài)集成處理流程模型

位置變化數(shù)量變化價值變化狀態(tài)變化初始狀況處理后狀況事務處理物料資金初始帳戶X結轉(zhuǎn)帳戶X過帳/轉(zhuǎn)帳帳務處理事務處理代碼/程序號ERP原理與管理思想24ERP基本原理與管理思想

2.ERP理論的形成與發(fā)展重點：

物料需求計劃(MRP)

MRPIIERPERP原理與管理思想25MRPMRPIIERP的擴展關系制造業(yè)信息化高級研討班ERPII協(xié)同商務GartnerMRP物料信息集成物料/資金信息集成MRPII面向企業(yè)內(nèi)部需求市場/制造企業(yè)/供應市場信息集成ERP面向供需鏈Y2KAPICS(1965)(1980)(1990)(2004)ERP原理與管理思想26信息集成范圍

/解決的問題

/管理思想

ERP（EnterpriseResourcesPlanning，企業(yè)資源計劃）

：

客戶、供應商、制造商信息的集成

優(yōu)化供需鏈——協(xié)同運營/合作競爭

供需鏈管理/敏捷制造/精益生產(chǎn)/約束理論/價值鏈MRP（MaterialRequirement

Planning，物料需求計劃）：

銷-產(chǎn)-供部門物料信息的集成

既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫存

優(yōu)先級計劃/供需平衡原則MRPII（ManufacturingResourcesPlanning，制造資源計劃）

：

物料信息同資金信息的集成

“財務帳”與“實物帳”同步生成

管理會計/

模擬法支持決策ERP原理與管理思想27

適當擴充了跨單個企業(yè)的功能—DRP，EDI，多工廠管理，倉庫管理，運輸管理，財務報表匯總；多生產(chǎn)性質(zhì)……采用了Gartner對ERP的技術要求—4GL，RDMS，GUI，C/S解決了Y2KMRPIIERP“更名”潮1993-1995ERP原理與管理思想28Gartner分析家對ERPII的定義摘自:B.Bond等

“ERPisDead--LongLiveERPII”GartnerResearchNote4Oct.2000

ERP

ERPII角色企業(yè)優(yōu)化價值鏈，協(xié)同商務領域制造，分銷所有領域功能制造，銷售，跨行業(yè)及特殊行業(yè)分銷，財務處理內(nèi)部信息外部信息平臺封閉，關注Web基于Web，開放，組件技術數(shù)據(jù)內(nèi)部集成和使用內(nèi)部及外部，公開及共享

？

？

？

？

？ERP原理與管理思想29對ERPII的種種觀點看起來就象是供應鏈管理（SCM）的另一種叫法ERPII只是ERP的擴充，不是替代，ERP并沒有死對ERPII功能的定義都是ERP已經(jīng)有的功能ERPII不過是舊瓶子里的新酒許多問題ERP已經(jīng)解決了

有個EAI（企業(yè)應用系統(tǒng)集成）就夠了關鍵是經(jīng)營模式的改變，不要糾纏名稱叫法不如叫XRP——擴展的資源計劃·············································——TechRepublic:2000/09－2000/12，34次網(wǎng)上討論——

值得關注的趨勢

協(xié)同商務（CollaborativeCommerce)

EAI

（EnterpriseApplicationIntegration)

條件

技術：不同平臺的信息溝通，通用標準

文化：伙伴之間誠信/承諾/目標尺度ERP原理與管理思想30課程內(nèi)容依據(jù)APICS(美國生產(chǎn)與庫存管理學會）MRP/MRPII

的創(chuàng)始單位企業(yè)資源管理教育協(xié)會培訓教材及經(jīng)典出版物GartnerGroupInc.(加特納集團公司）ERP

的命名單位IT系統(tǒng)項目論證與決策權威機構研究分析報告ERP原理與管理思想31

物料需求計劃MRP42產(chǎn)品信息

（物料清單）（工藝路線）庫存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計劃MPS

1潛在客戶預測合同MRP的邏輯流程圖生產(chǎn)計劃采購計劃做什么？買什么？市場要什么？

用到什么已有什么還缺什么生產(chǎn)什么賣什么？ERP原理與管理思想321主生產(chǎn)計劃（MPS）2產(chǎn)品信息，物料清單（BOM）3庫存信息，物料可用量4建議的加工及采購計劃1

生產(chǎn)什么？2

用到什么？3

已有什么？4

還缺什么？何時定貨？（量）(期)MRP回答了

4

個制造業(yè)的主要問題問答

ERP原理與管理思想制造業(yè)的通用公式（生產(chǎn)什么用到什么）－已有什么＝還缺什么33

主要數(shù)據(jù)

需求信息物料清單(BOM

)工藝路線和提前期物料可用量MRP的原理與特點

原理基于時間坐標產(chǎn)品結構，物料集成模型基于制造業(yè)通用公式的需求優(yōu)先計劃

特點

優(yōu)先級計劃

分時段計劃

快速修訂的計劃ERP原理與管理思想34成本會計經(jīng)營規(guī)劃業(yè)績評價決策層

計劃層

執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系統(tǒng)領導市場計劃生產(chǎn)車間成本銷售技術供應財務可行？可行？主生產(chǎn)計劃粗能力計劃物料需求計劃能力需求計劃采購作業(yè)車間作業(yè)實現(xiàn)企業(yè)資源整合資金流與物流的信息集成可行？產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計劃銷售規(guī)劃銷售與運作計劃供應商信息庫存信息物料清單工作中心工藝路線合同預測潛在客戶客戶信息成本中心會計科目基礎數(shù)據(jù)資源清單應收帳總帳應付帳財務系統(tǒng)MRPDAPCMRPII邏輯流程圖12345計劃執(zhí)行ERP原理與管理思想35ERP與供需鏈管理

運行中的數(shù)據(jù)方案1方案2方案3修訂后的數(shù)據(jù)模擬用的原始數(shù)據(jù)調(diào)整修改決策復制拷貝MRPII支持決策的模擬功能什么時候需要模擬？

新的銷售定單計劃變更產(chǎn)品結構變更工藝變更設定新標準成本ERP原理與管理思想36ERP原理與管理思想制造數(shù)據(jù)管理物料需求計劃能力計劃間歇生產(chǎn)成本控制庫存管理主生產(chǎn)計劃銷售管理采購流水生產(chǎn)應收帳總帳應付帳MRPII軟件基本模塊配置系統(tǒng)管理高層經(jīng)理信息系統(tǒng)

EIS固定資產(chǎn)37ERP的內(nèi)部功能擴展?滿足多元化經(jīng)營：裝配型、流程型、混合型；多工廠?充實內(nèi)部管理功能：質(zhì)量管理、設備管理、實驗室管理資金管理、法令法規(guī)?人力資源管理?物流管理：運輸管理、廠內(nèi)外倉庫、?跨國經(jīng)營：多語種、多幣制、多稅制?售后現(xiàn)場服務?高級計劃與排程（APS）?高層經(jīng)理查詢系統(tǒng)（EIS）?支持CAD、PDM集成?支持分布式控制系統(tǒng)（DCS）和各種數(shù)據(jù)采集器接口?支持業(yè)務流程重組、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務ERP原理與管理思想38MRPIICADERPCRMSCMCPCPDMPLMCPC：電子商務環(huán)境下的同步工程ERP原理與管理思想ERP的外部功能擴展產(chǎn)品管理PRMSRMSCEMe-ProcurementWMSEAM39ERP與供應鏈管理(SCM)?以SCM命名的軟件公司：

—i2—RHYTHM—Manugistic

功能

?以ERP命名的軟件公司：

—SAP—Oracle—Baan

—PeopleSoft

銷售與預測數(shù)據(jù)

生產(chǎn)與能力計劃

生產(chǎn)執(zhí)行

物流（采購/發(fā)貨/倉庫）APSSCP約束因素：相關性/模擬/調(diào)整基本上是MRPII的功能側(cè)重于事務處理側(cè)重于整體計劃、同步分析、決策、優(yōu)化最初?趨勢：整合、趨同ERP原理與管理思想40Gartner

：CRM是一種經(jīng)營策略企業(yè)通過有效交流，了解并影響客戶行為增加商業(yè)機會實現(xiàn)獲利性、銷售收益和客戶滿意度的優(yōu)化ERP與客戶關系管理（CRM）ERP與CRM系統(tǒng)分工（基本情況）ERP發(fā)現(xiàn)客戶獲取客戶管理客戶留住客戶制造訂單CRM信息流物流＋管理資金流信息流＋策略ERP原理與管理思想41實施ERP容易誤解和忽視的問題1一把手工程的實質(zhì)意義2

信息化戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

——ERP不可少但非萬能3需求、目標、成功4

信息化管理同計算機關系5

最大的敵人在我們自己的頭腦里6管理以人為本ERP原理與管理思想42憑證滿天飛，報表一大堆；一家一個數(shù)，責任相推委；決策無依據(jù)，老總難指揮。

——一汽集團信息化前的狀況全面理解“一把手工程”

“管理公司像蓋樓，ERP就是蓋高樓大廈的基礎。”

“有了ERP，管理層才能隨時隨地掌握非常精確的數(shù)字，有了精確的數(shù)字才能做正確的決策。”

“作為公司上層，做決策是一件非常嚴肅的事。”

——天津拖拉機公司美方老總的話

誰最需要信息化管理？？

老總！只有一把手理解自己是最大的受益者，才能成為有力的支持者。ERP原理與管理思想43項目成敗的主要責任者和支持者

觀念更新、深化改革各級一把手工程

信息化管理的最大受益者各級一把手管理決策的需要ERP原理與管理思想44一把手關注的重點1

人

——觀念轉(zhuǎn)變、激勵機制、資源調(diào)配2

企業(yè)文化

——市場競爭意識、團隊精神3

改革

——不利于提高企業(yè)競爭力的管理模式4

效益

——實現(xiàn)項目的目標效益5

協(xié)調(diào)——

解決部門間的矛盾，定期工作會議ERP原理與管理思想45文化戰(zhàn)略機制產(chǎn)品開發(fā)CAD/PDM

制造工藝CAPP/CAM/GT現(xiàn)代管理

SPC/OA/WMS/EAM低成本價格高性能質(zhì)量交貨期短優(yōu)質(zhì)服務ERP

制造業(yè)信息化

基礎與內(nèi)容客戶滿意

利潤

以客戶滿意為宗旨的全球競爭意識不斷管理創(chuàng)