對銷售代表的100個忠告—個人到了年老的時候又窮又苦，并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

1．對銷售代表來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。

2．一次成功的推銷不是一個偶然發(fā)生的故事，它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。

3．推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在“積極者”身上，才能產(chǎn)生效果.

4．在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準備工作5.推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。

6.事前的充分準備與現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。

7.最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。

8.對與公司產(chǎn)品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．采取相應對策。

9．銷售代表必須多讀些有關經(jīng)濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶時這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。

10．獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。

11．對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害，這是一條最重要的商業(yè)道德準則。

12。在拜訪客戶時，銷售代表應當信奉的準則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。

13．選擇客戶。衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。

14。強烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。

15．準時赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷工作。

16．向可以做出購買決策的權力先生推銷。如果你的銷售對象沒有權力說“買”的話，你是不可能賣出什么東西的。

17.每個銷售代表都應當認識到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的客戶．銷售才能成功。

18.有計劃且自然地接近客戶．并使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售代表必須事前努力準備的工作與策略。

19.銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。

20.要了解你的客戶，因為他們決定著你的業(yè)績。

21.在成為一個優(yōu)秀的銷售代表之前，你要成為一個優(yōu)秀的調(diào)查員。你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準客戶的一切，使他們成為你的好明友為止.

22．相信你的產(chǎn)品是銷售代表的必要條件：這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。

23.業(yè)績好的銷銷售代表經(jīng)經(jīng)得起失敗敗，部分原原因是他們們對于自己己和所推銷銷產(chǎn)品有不不折不扣的的信心。24.了解客戶并并滿足他們們的需要。。不了解客客戶的需求求，就好象象在黑暗中中走路，白白費力氣又又看不到結結果.

25.對于銷售代代表而言，，最有價值值的東西莫莫過于時間間。了解和和選擇客戶戶，是讓銷銷售代表把把時間和力力量放在最最有購買可可能的客戶戶身上，而而不是浪費費在不能購購買你的產(chǎn)產(chǎn)品的人身身上。26．有三條增加加銷售額的法法則：—是集中精力于于你的重要客客戶，二是更更加集中，三三是更加更加加集中。27。客戶沒有高高低之分，卻卻有等級之分分。依客戶等等級確定拜訪訪的次數(shù)、時時間，可以使使銷售代表的的時間發(fā)揮出出最大的效能能。28．接近客戶一一定不可千篇篇一律公式化化，必須事先先有充分準備備，針對各類類型的客戶，，采取最適合合的接近方式式及開場白。。29。推銷的機會會往往是——縱即逝，必須須迅速、準確確判斷，細心心留意，以免免錯失良機，，更應努力創(chuàng)創(chuàng)造機會。30。把精力集中中在正確的目目標，正確地地使用時間及及正確的客戶戶，你將擁有有推銷的老虎虎之眼。31．推銷的黃金金準則是“你你喜歡別人怎怎樣對你，你你就怎樣對待待別人”；推推銷的白金準準則是“按人人們喜次的方方式待人”。。32．讓客戶談論論自己。讓一一個人談論自自己，可以給給你大好的良良機去挖掘共共同點，建立立好感并增加加完成推銷的的機會。33．推銷必須有有耐心，不斷斷地拜訪，以以免操之過急急，亦不可掉掉以輕心，必必須從容不迫迫，察顏觀色色，并在適當當時機促成交交易。34.客戶拒絕推銷銷，切勿泄氣氣，要進一步步努力說服客客戶，并設法法找出客戶拒拒絕的原因，，再對癥下藥藥。35.對客戶周圍的的人的好奇詢詢問，即使絕絕不可能購買買，也要熱誠誠、耐心地向向他們說明、、介紹。須知知他們極有可可能直接或間間接地影響客客戶的決定。。36.為幫助客戶而而銷售，而不不是為了提成成而銷售。37．在這個世界界上，銷售代代表靠什么去去撥動客戶的的心弦?有人以思維敏敏捷、邏輯周周密的雄辯使使人刑艮：有有人以聲隋并并茂、‘慷既既激昂的陳詞詞去動人心扉扉。但是，這這些都是形式式問題。在任任何時間、任任何地點，去去說服任何人人，始終起作作用的因素只只有—個：那就是真真誠.38.不要“賣”而而要“幫”。。賣是把東西西塞給客戶，，幫卻是為客客戶做事。39．客戶用邏輯輯來思考問題題，但使他們們采取行動的的則是感情。。因此，銷售售代表必須要要按動客戶的的心動鈕。40．銷售代表與與客戶之間的的關系決不需需要微積分那那樣的公式和和理論，需要要的是今天的的新聞呀、天天氣呀等話題題。因此，切切忌試圖用單單純的道理去去讓顧客動心心。41.要打動顧客的的心而不是腦腦袋，因為心心離顧客裝錢錢包的口袋最最近了。42．對客戶的異異議自己無法法回答時，絕絕不可敷衍、、欺瞞或故意意亂反駁。必必須盡可能答答復，若不得得要領，就必必須盡快請示示領導，給客客戶最快捷、、最滿意、最最正確的答案案。43．傾傾聽聽購購買買信信號號—如果果你你很很專專心心在在聽聽的的話話，，當當客客戶戶已已決決定定要要購購買買時時，，通通常常會會給給你你暗暗示示。。傾傾聽聽比比說說話話更更重重要要。。44．推推銷銷的的游游戲戲規(guī)規(guī)則則是是：：以以成成交交為為目目的的而而開開展展一一系系列列活活動動。。雖雖然然成成交交不不等等于于一一切切，，但但沒沒有有成成交交就就沒沒有有一一切切。。45.成交規(guī)規(guī)則第第—條：要要求客客戶購購買。。然而而，71％的銷銷售代代表沒沒有與與客戶戶達成成交易易的原原因就就是，，沒有有向客客戶提提出成成交要要求。。46.如果你你沒有有向客客戶提提出成成交要要求，，就好好象你你瞄準準了目目標卻卻沒有有扣動動扳機機。47.在你成成交的的關頭頭你具具有堅堅定的的自信信，你你就是是成功功的化化身，，就象象—句古老老的格格言所所講：：“成成功出出自于于成功功”。。48．如果銷售售代表不能能讓客戶簽簽訂單，產(chǎn)產(chǎn)品知識、、銷售技巧巧都毫無意意義。不成成交，就沒沒有銷售，，就這么簡簡單。49．沒有得到到訂單并不不是—件丟臉的事事，但不清清楚為什么么沒有得到到訂單則是是丟臉的。。50．成交建議議是向合適適的客戶在在合適的時時間提出合合適的解決決方案。51.成交時，要要說服客戶戶現(xiàn)在就采采取行動。。拖延成交交就可能失失去成交機機會?！渫其N格言言就是：今今天的訂單單就在眼前前，明天的的訂單遠在在天邊。52．以信心十十足的態(tài)度度去克服成成交障礙。。推銷往往往是表現(xiàn)創(chuàng)創(chuàng)造購買信信心的能力力。假如客客戶沒有購購買信心，，就算產(chǎn)品品再便宜也也無濟于事事，而且低低價格往往往會把客戶戶嚇跑。53．如果未能能成交，銷銷售代表要要立即與客客戶約好下下一個見面面日期—如果在你和和客戶面對對面的時候候，都不能能約好下—次的見面時時間，以后后要想與這這位客戶見見面可就難難上加難了了。你打出出去的每一一個電話，，至少要促促成某種形形態(tài)的銷售售。54．銷售代表表決不可因因為客戶沒沒有買你的的產(chǎn)品而粗粗魯?shù)貙Υ?，那樣樣，你失去去的不只是是一次銷售售機會——而是失去一一位客戶。。55．追蹤、追追蹤、再追追蹤——如果要完成成一件推銷銷需要與客客戶接觸5至10次，那你不不惜一切也也要熬到那那第10次。56．與他人(同事及客戶戶)融洽相處。。推銷不是是一場獨角角戲，要與與同事同心心協(xié)力，與與客戶成為為伙伴。57.努力會帶來來運氣——仔細看看那那些運氣很很好的人，，那份好運運是他們經(jīng)經(jīng)過多年努努力才得來來的，你也也能像他們們一樣好過過。58.不要把失敗敗歸咎于他他人————承擔責任是是完成事情情的支柱點點，努力工工作是成事事的標準，，而完成任任務則是你你的回報(金錢不是回回報——金錢只是圓圓滿完成任任務的一個個附屬品)。59.堅持到底——你能不能把把“不”看看成是一種種挑戰(zhàn)，而而非拒絕?你愿不愿意意在完成推推銷所需的的5至10次拜訪中堅堅持到底?如果你做得得到，那么么你便開始始體會到堅堅持的力量量了。60.用數(shù)字找出出你的成功功公式———判定你完成成一件推銷銷需要多少少個線索、、多少個電電話、多少少名潛在客客戶、多少少次會談、、多少次產(chǎn)產(chǎn)品介紹，，以及多少少回追蹤，，然后再依依此公式行行事。61.熱情面對工工作——讓每一次推推銷的感覺覺都是：這這是最棒的的一次。62.留給客戶深深刻的印象象—這印象包括括一種嶄新新的形象、、一種專業(yè)業(yè)的形象。。當你走后后，客戶是是怎么描述述你呢?你隨時都在在給他人留留下印象，，有時候暗暗淡，有時時候鮮明；；有時候是是好的，有有時未必。。你可以選選擇你想留留給別人的的印象，也也必須對自自己所留下下的印象負負責。63.推銷失敗的的第一定律律是：與客客戶爭高低低。64.最高明的對對應競爭者者的攻勢之之計，就是是風度、商商品、熱誠誠服務及敬敬業(yè)的精神神。最愚昧昧的應付競競爭者的攻攻勢的方法法，就是說說對方的壞壞話。65.銷售代表有有時象演員員，但既已已投入推銷銷行列，就就必須敬業(yè)業(yè)、信心十十足，且肯肯定自己的的工作是最最有價值和和意義的。。66.自得其樂——這是最重要要的一條，，如果你熱熱愛你所做做的事，你你的成就會會更杰出。。做你喜歡歡做的事，，會把喜悅悅帶給你周周圍的人，，快樂是有有傳染性的的。67．業(yè)績是銷銷售代表的的生命，但但為達成業(yè)業(yè)績，置商商業(yè)道德于于不顧、不不擇手段，，是錯誤的的。非榮譽譽的成功，，會為未來來種下失敗敗的種子。。68．銷售代表表必須時刻刻注意比較較每年每月月的業(yè)績波波動，并進進行反省、、檢討，找找出癥結所所在：是人人為因素、、還是市場場波動?是競爭者的的策略因素素，還是公公司政策變變化?等等，這樣樣才能實際際掌握正確確狀況，尋尋找對策，，以利完成成任務，創(chuàng)創(chuàng)造佳績。。69．銷售前前的奉承承不如銷銷售后的的服務，，后者才才會永久久地吸引引客戶。。70．如果你你送走一一位快樂樂的客戶戶，他會會到處替替你宣傳傳，幫助助你招徠徠更多的的客戶。。71．你對老老客戶在在服務方方面的““怠慢””正是競競爭對手手的可乘乘之機。。照此下下去，不不用多久久，你就就會陷入入危機。。72.我們無法法計算有有多少客客戶是因因為一點點點小的的過失而而失去的的——忘記回電電話、約約會遲到到、沒有有說聲謝謝謝、忘忘記履行行對客戶戶的承諾諾等等。。這些小小事情正正是—個成功的的銷售代代表與—個失敗的的銷售代代表的差差別。73.給客戶寫寫信是你你與其他他銷售代代表不同同或比他他們好的的最佳機機會之一一。74.據(jù)調(diào)查，，有71％的客戶戶之所以以從你的的手中購購買產(chǎn)品品，是因因為他們們喜歡你你、信任任你、尊尊重你。。因此，，推銷首首先是推推銷你自自己。75.禮節(jié)、儀儀表、談談吐、舉舉止是人人與人相相處的好好壞印象象的來源源，銷售售代表必必須多在在這方面面下功夫夫。76.服裝不能能造就完完人，但但是初次次見面給給的人印印象，90％產(chǎn)生于于服裝。。77.第一次成成交是靠靠產(chǎn)品的的魅力，，第二次次成交則則是靠服服務的魅魅力。78.信用是推推銷的最最大本錢錢，人格格是推銷銷最大的的資產(chǎn)，，因此銷銷售代表表可以運運用各種種策略和和手段，，但絕不不可以欺欺騙客戶戶。79.在客戶暢暢談時，，銷售就就會取得得進展。。因此，，客戶說說話時，，不要去去打斷他他，自己己說話時時，要允允許客戶戶打斷你你。推銷銷是一種種沉默的的藝術。。80.就推銷而而言，善善聽比善善說更重重要。81.推銷中最最常見的的錯誤是是銷售代代表話太太多!許多銷售售代表講講話如此此之多，，以致于于他們不不會把機機會給那那些說““不”的的客戶一一個改變變主意的的機會。。82．在開口口推銷前前，先要要贏得客客戶的好好感。贏贏得推銷銷最好的的方法就就是贏得得客戶的的心。人人們向朋朋友購買買的可能能性大，，向銷售售代表購購買的可可能性小小。83．如果你你想推銷銷成功，，那就一一定要按按下客戶戶的心動動鈕。84．據(jù)估計計，有50％的推銷銷之所以以完成，，是由于于交情關關系。這這就是說說，由于于銷售代代表沒有有與客戶戶交朋友友，你就就等于把把50％的市場場拱手讓讓人。交交情是超超級推銷銷法寶。。85.如果你完完成一筆筆推銷，，你得到到的是傭傭金：如如果你交交到朋友友，你可可以賺到到一筆財財富。86.忠誠于客客戶比忠忠誠上帝帝更重要要。你可可以欺騙騙上帝一一百次，，但你絕絕對不可可以欺騙騙客戶一一次。87.記?。嚎涂蛻艨偸鞘窍矚g那那些令人人喜歡的的人，尊尊重那些些值得尊尊重的人人。88.在銷售活動中中，人品和產(chǎn)產(chǎn)品同等重要要。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)產(chǎn)品只有在具具備優(yōu)秀人品品的銷售代表表手中，才能能贏得長遠的的市場。89.銷售代表贊美美客戶的話應應當像鈴鐺一一樣搖得叮當當響。90.你會以過分熱熱情而失去某某一筆交易，，但會因熱情情不夠而失去去一百次交易易。熱情遠比比花言巧語更更有感染力。。91.你的生意做的的越大，你就就要越關心客客戶服務。在在品嘗了成功功的甜蜜后，，最快陷入困困境的方法就就是忽視售后后服務。92.棘手的客戶是是銷售代表最最好的老師。。93.客戶的抱怨應應當被視為神神圣的語言，，任何批評意意見都應當樂樂于接受。94.正確處理客戶戶的抱怨=提高客戶的滿滿意度=增加客戶認牌牌購買傾向=豐厚的利潤95.成交并非是銷銷售工作的結結束，而是下下次銷售活動動的開始。銷銷售工作不會會有完結篇，，它只會一再再“從頭開始始”。96．成功的人是是那些從失敗敗中汲取教訓訓，而不為失失敗所嚇倒的的人，有一點點銷售代表不不可忘記，那那就是從失敗敗中獲得的教教訓，遠比從從成功中獲得得的經(jīng)驗更容容易牢記在心心。97．不能命中靶靶子決不能歸歸咎于靶子。。買賣不成也也決不是客戶戶的過錯。98．問一問任何何一個專業(yè)銷銷售代表成功功的秘訣，他他一定回答：：堅持到底。。99．世界上什么么也不能代替替執(zhí)著。天分分不能——有天分但一事事無成的人到到處都是：聰聰明不能——人們對一貧如如洗的聰明人人司空見慣，，教育不能——世界上有教養(yǎng)養(yǎng)但到處碰壁壁的人多得是是。唯有執(zhí)著著和決心才是是最重要的。。記?。鹤钕攘亮恋臒糇钕葴鐪?。不要做一一日之星。執(zhí)執(zhí)著才能長久久。1OO．一個人到了了年老的時候候，又窮又苦苦，那并不是是那個人以前前做錯了什么么，而是他什什么都沒有做做。9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。07:00:0107:00:0107:0012/31/20227:00:01AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2207:00:0107:00Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。07:00:0107:00:0107:00Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2207:00:0107:00:01December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。31十十二二月月20227:00:01上上午午07:00:0112月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月227:00上午午12月-2207:00December31,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/317:00:0107:00:0131December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。7:00:01上午7:00上上午07:00:0112月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有結果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。07:00:0107:00:0107:0012/31/20227:00:01AM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2207:00:0107:00Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。07:00:0107:00:0107:00Saturday,December31,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2207:00:0107:00:01December31,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月20227:00:01上上午07:00:0112月月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月227:00上上午12月-2207:00De