第二章

供應鏈管理和第三方物流1內容2.1供應鏈和供應鏈管理2.2“長鞭效應”2.3外包和第三方服務2.4第三方物流服務在中國22.1供應鏈和供應鏈管理CustomerwantsdetergentandgoestoSupermarketSupermarketThird-partyLogisticsServiceProviderP&GorothermanufacturerPlasticProducerChemicalmanufacturer(e.g.OilCompany)TennecoPackagingPaperManufacturerTimberIndustryChemicalmanufacturer(e.g.OilCompany)許多著名的物流公司:Schenker,UPS,聯邦快遞。。。。。。3

什么是供應鏈？供應鏈

通過增值過程和分銷渠道控制從供應商的供應商到用戶的用戶的流就是供應鏈，它開始于供應的源點，結束于消費的終點（Graham，1992）。供應鏈包括所有與從原材料到最終顧客的物料流動和轉化相關的活動，以及相關的信息流（HandfieldandNichols，1999）。

供應鏈

就是原材料供應商、零部件供應商、生產商、分銷商、零售商、運輸商等一系列企業組成的價值增值鏈。原材料、零部件依次通過“鏈”中的每個企業，逐步變換成產品，交到最終顧客手中，這一系列的活動就構成了一個完整供應鏈（從供應商的供應商到顧客的顧客的鏈環）的全部活動（藍伯雄等，2000）。4什么是供應鏈？供應鏈是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式（馬士華，2000）。

5什么是供應鏈？ “供應鏈包括所有與最終產品或服務的生產和運送相關的活動，從供應商的供應商到顧客的顧客。”Thesupplychain——atermnowcommonlyusedinternationally——encompasseseveryeffortinvolvedinproducinganddeliveringafinalproductorservice,fromthesupplier'ssuppliertothecustomer'scustomer（The

SupplyChainCouncil）6打印機供應鏈網絡供應商供應商供應商專用集成電路PC板零配件裝配線美國DC歐洲DC遠東DC分銷商分銷商分銷商顧客顧客顧客第1層第k-4層第k-3層第k-2層第n層供應商核心企業分銷商零售商顧客Reverselogistics:Recover;Recycling;reuse供應鏈/供應鏈網絡7供應鏈結構模型供應源物流資金流信息流/知識流需求源核心企業供應商供應商的供應商用戶用戶的用戶圖2-1供應鏈的網鏈結構模型Reverselogistics:Recover;Recycling;reuse8案例：福特汽車公司的Festiva車就是由美國人設計，在日本的馬自達生產發動機，由韓國的制造廠生產其他零件和裝配，最后再在美國市場上銷售。9供應鏈管理的概念供應鏈管理是利用計算機網絡技術全面規劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協調與控制。（國家標準物流術語）供應鏈管理

是一種集成的管理思想和方法，它執行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。把供應鏈上的各個企業作為一個不可分割的整體，使供應鏈上各企業分擔的采購、生產、分銷和銷售的職能成為一個協調發展的有機體。

（馬士華）10SupplyChainManagementisthesystemic,strategiccoordinationofthetraditionalbusinessfunctionsandthetacticsacrossthesebusinessfunctionswithinaparticularcompanyandacrossbusinesseswithinthesupplychainforthepurposesofimprovingthelong-termperformanceoftheindividualcompaniesandthesupplychainasawhole.供應應鏈鏈管管理理的的概概念念供應應鏈鏈管管理理是是傳傳統統企企業業各各部部門門之之間間，，特特定定企企業業不不同同部部門門之之間間，，供供應應鏈鏈上上各各企企業業之之間間的的系系統統的的、、具具有有戰戰略略意意義義的的協協調調活活動動，，其其目目的的是是改改善善個個別別企企業業，，以以及及整整個個供供應應鏈鏈各各環環節節長長期期的的經經營營績績效效（美美國國物物流流協協會會））11全球球供供應應鏈鏈論論壇壇（（TheSupplyChainForum））的的成成員員于于1994年年提提出出并并于于1998年年修修訂訂的的定定義義為為：：“供供應應鏈鏈管管理理是是對對從從最最終終用用戶戶到到最最初初供供應應商商的的所所有有為為客客戶戶及及其其他他利利益益相相關關人人提提供供價價值值增增值值的的產產品品/服服務務和和信信息息的的關關鍵鍵業業務務流流程程的的一一體體化化管管理理””供應鏈管理的的概念Theintegrationofkeybusinessprocessesfromenduserthroughoriginalsuppliers,thatprovidesproducts,services,andinformationthataddvalueforcustomersandotherstakeholders.12供應鏈管理的的特點SCMisasystemsapproachtoviewthesupplychainasawhole,andtomanagingthetotalflowofgoodsinventoryfromthesuppliertotheultimatecustomer.Itisacustomerfocustocreateuniqueandindividualizedsourcesofcustomervalue,leadingtocustomersatisfaction.實現了核心功功能和一般功功能的分離13供應鏈管理涉涉及的領域供應鏈管理同步化、集成化計劃供應計劃物流需求基于Internet/Intranet全球信息網絡（信息共享）各種技術支持回流14供應鏈管理的的主要內容還還有：戰略性供應商商和用戶合作作伙伴關系管管理供應鏈產品需需求預測和計計劃供應鏈的設計計（全球節點點企業、資源源、設備等的的評價、選擇擇和定位）企業內部與企企業之間物料料供應與需求求管理基于供應鏈管管理的產品設設計與制造管管理、生產集集成化計劃、、跟蹤和控制制基于供應鏈用用戶服務和物物流（運輸、、庫存、包裝裝等）管理企業間資金流流管理（匯率率、成本等問問題）基于Internet/Intranet的供供應鏈交互信信息管理逆向物流管理理15供應鏈管理與與物流管理的的關系供應鏈管理與與物流管理之之間既有聯系系，又有區別別：一方面，供應應鏈管理是在在物流管理由由內部一體化化向外部一體體化發展過程程中產生的一一種管理思想想，與物流管管理之間存在在不可割裂的的聯系，物流流管理是供應應鏈管理的重重要內容；另一方面，供供應鏈管理雖雖源于物流管管理，卻高于于物流管理，，與傳統的企企業內部的一一體化的物流流管理是有著著根本區別的的。16供應鏈管理與與物流管理之之間的區別一是供應鏈管理把供應鏈中所所有節點企業業看作一個整整體，供應鏈管理涵蓋整個物流流過程，包括括從供應商到到最終用戶的的采購、制造造、分銷、零零售等職能領領域；二是供應鏈管理強調和依賴戰戰略管理，它它影響和決定定了整個供應應鏈的成本和和市場占有份份額；三是供應鏈管理關鍵的是需要要采用集成的的思想和方法法，而不僅是是節點企業資資源的簡單連連接；最后是是供應鏈管理具有更高的目目標，通過協協調合作關系系達到高水平平的服務。17供應鏈管理的關鍵業業務流程客戶關系管理理客戶服務管理理需求管理訂單履行生產流程管理理采購管理產品開發和產產品商業化回收管理18供應鏈管理的關鍵業業務流程信息流制造商產品流客戶關系管理客戶服務管理需求管理訂單履行制造流程管理采購產品開發和商品化反向物流（回收）物流財務生產采購營銷R&D二級供應商一級供應商用戶消費者/最終用戶19長鞭效應Bullwhipeffect傳播方向20訂單的變異往往上游增加Lee,H,P.PadmanabhanandS.Wang(1997),SloanManagementReview21長鞭效應Bullwhipeffect最早注意到供供應鏈中這種種需求波動逐逐級放大現象象的人是J.Forrester,早在1961年他就就根據系統動動力學理論，，對一個三階階段四節點的的供應鏈系統統進行分析，，指出對于季季節性商品，，制造商覺察察到的需求變變化遠遠超過過顧客的需求求變化，供供應鏈內部的的結構、策略略和相互作用用是導致需求求變動放大的的原因。Sterman設計了“啤啤酒博弈”的的課堂游戲（（1989）），從人的行行為研究出發發，認為決策策者對反饋饋信息的誤解解是造成這種種現象的主要要原因。HauLLee等（1997）對對需求放大現現象進行了全全面深入的分分析，總結了了導致牛鞭效效應的原因并并提出了牛鞭鞭效應的量化化模型和方法法。22游戲是這樣進進行的：由一一群人，分別別扮演制造商商、批發商和和零售商三種種角色，彼此此只能透過訂訂單/送貨程程序來溝通。。各個角色擁擁有獨立自主主權，可決定定該向上游下下多少訂單、、向下游銷出出多少貨物。。至于終端消消費者，則由由游戲自動來來扮演。而且且，只有零售售商才能直接接面對消費者者。23啤酒游戲，是是1960年年代，MIT的Sloan管管理學院所所發展出來的的一種類似「「大富翁」的的策略游戲。。Sloan管理學學院的學生們們，各種年齡齡、國籍、行行業背景都有有，有些人甚甚至早就經手手這類的產／／配銷系統業業務。然而，，每次玩這個個游戲，相同同的危機還是是一再發生，，得到的悲慘慘結果也幾乎乎一樣：下游零售商、、中游批發商商、上游制造造商，起初都都嚴重缺貨，，后來卻嚴重重積貨，然而而，消費者的的需求變動，，卻也只有第第二周那一次次而已！如果成千成萬萬、來自不同同背景的人參參加游戲，卻卻都產生類似似的結果，其其中原因必定定超乎個人因因素之上。這這些原因必定定藏在游戲本本身的結構里里面。24長鞭效應和供供應鏈動態時間訂單數量零售商的訂單批發商的訂單生產計劃顧客需求Source:TomMcGuffry,ElectronicCommerceandValueChainManagement,199825長鞭效應BullwhipeffectSource:TomMcGuffry,ElectronicCommerceandValueChainManagement,1998訂單數量生產計劃顧客需求時間26管理的目標及及希望Source:TomMcGuffry,ElectronicCommerceandValueChainManagement,1998數量時間生產計劃顧客需求27TheCausesofBullwhipEffectDemandForecast（（預測誤差的影影響）Longleadtimes（（安全庫存，無無法準確知道道需求等）OrderBatching（（批量訂購。訂訂貨交易成本本和生產、采采購、運輸中中規模經濟的的影響，乃至至訂單處理、、倉儲管理的的落后，現代代化通信手段段的匱乏都會會直接導致經經營者延長訂訂貨周期，加加大訂貨批量量）Pricefluctuation(價格格風險規避，，Promotionalsales)Inflatedorders（企業產能限制因素的影影響）-IBMAptivaordersincreasedby2-3timeswhenretailersthoughtthatIBMwouldbeoutofstockoverChristmas-SamewithMotorola’’sCellularphones供應鏈上各企企業信息分享享不充分，信信息扭曲。28抑制長鞭效應應的方法加強預測，提提高精度與供應鏈伙伴伴共享需求信信息，減少信信息扭曲例如，IBM、惠普和蘋蘋果等公司在在合作協議中中明確要求分分銷商將零售售商中央倉庫庫里產品的出出庫情況反饋饋回去,wal-mart電子數據交換換系統（EDI）等現代代信息技術對對銷售情況進進行適時跟蹤蹤也是解決““牛鞭效應””的重要方方法，如DELL通過Internet、電話話、傳真等組組成了一個高高效信息網絡絡，當訂單產產生時即可傳傳至DELL信息中心，，由信息中心心將訂單分分解為子任務務，并通過Internet和企業業間信息網分分派給各區域域中心，各區區域中心按DELL電子子訂單進行組組裝，并按時時間表在約定定的時間內準準時供貨（（通常不超過過48小時）），從而使訂訂貨、制造、、供應“一站站式”完成，，有效地防止止了“牛鞭效效應”的產生生。29抑制長鞭效應應的方法改進不恰當的的營銷策略，，盡量減少客客戶先期購買買現象：需求求管理沃爾瑪的天天天低價營銷策策略降低訂貨批量量：一方面可可以引入電子子商務來降低低交易成本；；另一方面可可以借助專業業化的第三方方物流企業來來降低小批量量運輸時帶來來的高額運輸輸成本減少供應鏈層層次30抑制長鞭效應應的方法縮短訂貨提前前期一般來說，訂訂貨提前期越越短，訂量越越準確，因此此鼓勵縮短訂訂貨期是破解解“牛鞭效應應”的一個好好辦法。根據據Wal-Mart的調調查，如果提提前26周進進貨，需求預預測誤差為40%，如果果提前16周周進貨，則需需求預測的誤誤差為20%，如果在銷銷售時節開始始時進貨，則則需求預測的的誤差為10%。并且通通過應用現代代信息系統可可以及時獲得得銷售信息和和貨物流動情情況，同時通通過多頻度小小數量聯合送送貨方式，實實現實需型訂訂貨，從而使使需求預測的的誤差進一步步降低。31抑制長鞭效應應的方法規避短缺情況況下分銷商的的過大訂貨量量供應商可以根根據顧客以前前的銷售記錄錄來進行限額額供應，而不不是根據訂購購的數量，這這樣就可以防防止銷售商為為了獲得更多多的供應而夸夸大訂購量。。通用汽車公公司長期以來來都是這樣做做的，現在很很多大公司，，如惠普等也也開始采用這這種方法。提前回款期限限、根據回款款比例安排物物流配送是消消除訂貨量虛虛高的一個好好辦法，因為為這種方法只只是將期初預預訂數作為一一種參考，具具體的供應與與回款掛鉤。。提前回款期的的具體方法是是將會計核算算期分為若干干期間，在每每個期間（假假如說一個月月分為三個期期間或者四個個期間，每個個期間10天天或者7天））末就應當回回款一次；對對于在期間末末之前多少天天積極回款者者給予價格優優惠，優先先滿足訂單等等等。32抑制長鞭效應應的方法聯合庫存管理理策略聯合庫存管理理則是對此進進行修正，使使供應商與銷銷售商權利責責任平衡的一一種風險分擔擔的庫存管理理模式，它在在供應商與與銷售商之間間建立起了合合理的庫存成成本、運輸成成本與競爭性性庫存損失的的分擔機制，，將供應商全全責轉化為各各銷售商的部部分責任，從從而使雙方成成本和風險共共擔，利益益共享，有利利于形成成本本、風險與效效益平衡，從從而有效地抑抑制了“牛鞭鞭效應”的產產生和加劇。。332.3外包和第三方方物流服務ToMakeortoBuy?“Itiscrucialtomatchathird-party’sstrengthtothefirm’’sweakness”Keepcorelogisticsfunctionsin-house(Lied1992)Keepprimaryresponsibilitiesin-house(Bradley1994)341.第一一方物流（（FirstPartyLogistics，1PL）指由物資提供供者自己承擔擔向物資需求求者送貨，以以實現物資的的空間位移的的過程。2.第二二方物流（SecondPartyLogistics，2PL）指由物資的需需求者自己解解決所需物資資的物流問題題，以實現物物資的空間位位移。35第三方物流（（ThirdPartyLogistics，3PL）獨立于供需雙雙方，為客戶戶提供專項或或全面的物流流系統設計或或系統運營的的物流服務模模式。——《中華人民共共和國國家標標準物流術語語》（GB/T18354--2006）通過合同的方方式確定回報報，承擔貨主主企業全部或或一部分物流流活動的企業業。所提供的的服務形態可可以分為與運運營相關的服服務，與管理理相關的服務務以及兩者兼兼而有之的服服務三種類型型。無論哪種種形態都必須須高于過去的的公共運輸業業者所提供的的服務?！绹亩x契約物流（ContractLogistics)、外包物流（OutsourcingLogistics）36第三方物流是指生產經營營企業為集中中精力搞好主主業，把原來來屬于自己處處理的物流活活動，以合同同方式委托給給專業物流服服務企業，同同時通過信息息系統與物流流企業保持密密切聯系，以以達到對物流流全程管理控控制的一種物物流運作與管管理方式37我國第第三方方物流流需求求的調調查資資料38第三方方物流流的主主要特特點有提供供現代代化的的、系系統物物流服服務的的企業業素質質；可以向向貨主主提供供包括括供應應鏈物物流在在內的的全程程物流流服務務和特特定的的、定定制化化服務務的物物流活活動；；不是貨貨主與與物流流服務務提供供商偶偶然的的、一一次性性的物物流服服務活活動，，而是是采取取委托托———承包包形式式的長長期業業務外外包形形式的的物流流活動動；不是向向貨主主提供供一般般性物物流服服務，，而是是提供供增值值物流流服務務的現現代化化物流流活動動。39第三方方物流流的主主要特特點合同導導向的的一系系列服服務個性化化的物物流服服務以現代代信息息技術術為基基礎與其他他企業業之間間是動動態聯聯盟關關系40企業物物流業業務對對外委委托的的形態態第一，，貨主主企業業自己己從事事物流流系統統設計計以及及庫存存管理理，物物流信信息管管理等等管理理性工工作，，而將將貨物物運輸輸、保保管等等具體體的物物流作作業活活動委委托給給外部部的物物流企企業。。第二，，由物物流企企業將將其開開發設設計的的物流流系統統提供供給貨貨主企企業并并承擔擔物流流作業業活動動。第三，，由物物流企企業站站在貨貨主企企業的的角度度，代代替其其從事事物流流系統統的設設計，，并對對系統統運營營承擔擔責任任。41第三方方物流流與傳傳統物物流的的區別別第三方物流傳統物流服務功能提供功能完備的全方位、一體化物流服務倉儲或運輸單功能服務物流成本由于具有規模經濟性、先進的管理方法和技術等使物流成本較低資源利用率低，管理方法落后，物流成本較高增值服務可以提供訂單處理、庫存管理、流通加工等增值服務較少提供增值服務與客戶關系客戶的戰略同盟者，長期的契約關系臨時的買賣關系運營風險需要較大的投資，運營風險大運營風險小利潤來源與客戶一起在物流領域創造新價值客戶的成本性支出信息共享程度每個環節的物流信息都能透明地與其他環節進行交流與共享，共享程度高信息的利用率低，沒有共享有關的需求資源42CustomerCustomerCustomerCustomerCustomerCustomerSupplierSupplierSupplierDistributioncenterDistributioncenterManufacturingsite3PL3PL3PL3PL第三方方物流流服務務43核心內內容：：運輸倉儲庫存管管理與與控制制信息系系統；；訂單單處理理；貨貨物跟跟蹤查查詢等等集運與與分撥撥運費管管理；；選擇擇承運運人；；洽談談運價價；運運費審審計咨詢等等增值服服務：：分揀與與打包包、貼貼標簽簽、退退貨與與回收收；包包裝與與重新新包裝裝；廢廢品處處理；；組裝裝、加加工、、修理理、安安裝等等；服務項項目44為什么么要利利用第第三方方物流流服務務有利于于集中中主業業有利于于減少少庫存存有利于于減少少投資資和加加快資資本周周轉有利于于靈活活運用用新技技術有利于于提高高顧客客服務務水平平有利于于降低低物流流成本本有利于于建立立本地地關系系而進進入新新的市市場45第三方方物流流產生生的原原因第三方方物流流的興興起是是社會會分工工的必必然結結果第三方方物流流的產產生是是適應應新型型管理理理念念的要要求第三方方物流流的出出現是是改善善物流流與強強化競競爭力力相結結合意意識的的萌芽芽第三方方物流流的出出現是是物流流領域域的競競爭激激化導導致綜綜合物物流業業務發發展的的歷史史必然然46第三方方物流流發展展的動動力物流服服務的的需求求方：：對高水水平服服務的的需求求是物物流外外包的的主要要動力力可以減減少企企業對對物流流設施施的投投資除了以以上提提到的的減少少成本本、改改進服服務水水平、、減少少投資資等利利益驅驅動因因素外外，物物流功功能日日趨復復雜化化和全全球化化、庫庫存單單位的的增加加、流流通渠渠道的的脆弱弱性和和產品品周期期的縮縮短以以及第第三方方物流流的應應用有有利于于供應應鏈的的整合合，都都是促促進第第三方方物流流發展展的因因素。。47第三方方物流流發展展的動動力物流服服務的的供給給方：：在大多多數國國家，，基礎礎的倉倉儲和和運輸輸行業業已成成為越越來越越具有有競爭爭性的的行業業，企企業的的利潤潤率不不斷下下降，，同時時，一一些管管制條條件的的放松松和市市場的的進一一步開開放，，促使使物流流提供供商進進一步步拓寬寬業務務領域域?；A服服務提提供商商改造造成綜綜合物物流公公司，，增加加了許許多增增值服服務內內容。。這可可以提提高企企業的的專業業化水水平。。48第三方方物流流服務務企業業來源源運輸企企業倉儲企企業運輸代代理人人制造商商或經經銷商商的物物流部部門其他企企業49外包的的風險險CoordinationcostsLossofinternallogisticsmanagementcapabilityReducedcontactwithfinalcustomerLeakageofsensitivitydataandinformation50第三方方物流流發展展現狀狀以運輸輸為基基礎的的物流流公司司以倉庫庫和配配送業業務為為基礎礎的物物流公公司以貨代代為基基礎的的物流流公司司以托運運人和和管理理為基基礎的的物流流公司司以財務務或信信息管管理為為基礎礎的物物流公公司（一））國外外第三三方物物流的的發展展現狀狀51我國第第三方方物流流的發發展現現狀我國第第三方方物流流起步步晚，，經驗驗少20世世紀90年年代中中期，，第三三方物物流的的概念念才開開始傳傳到我我國，，根據據中國國倉儲儲協會會的調調查，，在工工業企企業中中，82％％的原原材料料物流流由企企業自自己和和供應應方承承擔，，商業業企業業比例例更高高，兩兩者相相加達達到94.1％％。52我國第第三方方物流流的發發展現現狀傳統倉倉儲、、運輸輸企業業經過過改造造轉型型而來來的企企業占占主導導地位位，占占據較較大市市場份份額。。如中遠遠國際際貨運運公司司、中中國儲儲運總總公司司等，，憑借借原有有的物物流業業務基基礎和和在市市場、、經營營網絡絡、設設施、、企業業規模模等方方面的的優勢勢，不不斷拓拓展和和延伸伸其物物流服服務，，向現現代物物流企企業逐逐步轉轉化。。53我國第第三方方物流流的發發展現現狀外資和和港資資物流流企業業，它它們一一方面面為跨跨國公公司進進入中中國市市場提提供延延伸服服務，，另一一方面面用它它們的的經營營理念念、經經營模模式和和優質質服務務吸引引中國國企業業，逐逐漸向向中國國物流流市場場滲透透。如深圳圳的日日本近近鐵物物流公公司主主要為為日本本在華華的企企業服服務。。54我國第第三方方物流流的發發展現現狀民營物物流企企業，，它們們由于于機制制靈活活、管管理成成本低低等特特點，，發展展迅速速，是是我國國物流流行業業中最最具朝朝氣的的第三三方物物流企企業。。如廣州州的寶寶供物物流集集團，，經過過幾年年的開開拓創創新，，已成成為在在澳洲洲、泰泰國、、香港港及國國內主主要城城市設設有40多多個分分公司司或辦辦事處處，為為40多個個跨國國公司司和一一批國國內企企業提提供國國際性性物流流服務務的物物流集集團公公司。。55新創辦辦的國國有或或國有有控股股的新新型物物流企企業，，它們們是現現代企企業改改革的的產物物，管管理機機制比比較完完善，，發展展比較較快。。例如，，中海海物流流公司司成立立于1993年年11月，，從倉倉儲開開始發發展物物流業業務，，現發發展成成能為為國際際大型型知名名跨國國公司司提供供包括括倉儲儲、運運輸、、配送送、報報關等等多功功能物物流服服務的的第三三方物物流企企業。。56與客戶關關系以中中、短期期為主我國的第第三方物物流仍處處于發展展的初級級階段，，物流企企業與被被服務的的工商企企業之間間的關系系未能體體現現代代物流管管理所倡倡導的第第三方與與被服務務方企業業緊密結結合、長長期合作作，形成成戰略合合作伙伴伴關系資料來源源：王曉曉東（2004）《我我國物流流企業競競爭優勢勢的實證證研究》》，博士士論文57加入WTO與中中國運輸輸市場開開放服務內容市場開放速度公路貨運不遲于2002年12月11日允許外方控股不遲于2004年12月11日允許外方獨資出入境公路運輸不遲于2002年12月11日允許外方控股不遲于2004年12月11日允許外方獨資國際海上運輸外資不超過49%鐵路貨運不遲于2004年12月11日允許外資控股<49%不遲于2007年12月11日允許外方獨資國際多式聯運不遲于2002年12月11日允許外方控股<50%不遲于2005年12月11日允許外方獨資貨運代理（郵政專營業務除外）不遲于2002年12月11日允許外方控股<50%（速遞服務<49%）不遲于2005年12月11日允許外方獨資外輪代理僅限于合資、合作58入世對物物流企業業的影響響多數物流流企業認認為入世世將對本本行業發發展產生生積極影影響資料來源源：王曉曉東，《《我國物物流企業業競爭優優勢的實實證研究究》，博博士論文文59生產企業業的平均均物流量量和物流流費用要要大于商商業企業業,而且且未來的的增長率率較高(沈2000)食品、家家電、電電子等行行業是物物流公司司的主要要市場，，(1)上上述行業業外包物物流的可可能性更更大(Hong,ChinandLiu2004)(2)上上述行業業選擇新新物流服服務商的的意愿最最高，對對現有物物流服務務最為不不滿(沈2000)以生產企企業為目目標客戶戶的專業業物流公公司，主主要服務務功能為為干線運運輸、倉倉儲保管管和市內內配送，，而且要要有全國國范圍的的物流網網絡的支支持(沈2000)新型的物物流需求求主要集集中在物物流信息息系統，，物流系系統設計計等知識識含量較較高的領領域(Hong,ChinandLiu2004;沈2000)當前現狀狀60客戶評估估物流企企業的因因素資料來源源：王曉曉東（2004）《我我國物流流企業競競爭優勢勢的實證證研究》》，博士士論文61物流企業業當前運運作的主主要著眼眼點資料來源源：王曉曉東（2004）《我我國物流流企業競競爭優勢勢的實證證研究》》，博士士論文62面對競爭爭物流企企業采取取的措施施資料來源源：王曉曉東（2004）《我我國物流流企業競競爭優勢勢的實證證研究》》，博士士論文63物流企業業發展中中的顧慮慮資料來源源：王曉曉東（2004）《我我國物流流企業競競爭優勢勢的實證證研究》》，博士士論文64第三方物物流的發發展趨勢勢國外第三三方物流流的發展展趨勢第三方物物流服務務地域全全球化不斷采用用新的科科學技術術，改造造物流裝裝備和提提高管理理水平物流提供供商和分分銷商之之間的協協作增加加服務內容容日趨復復雜物流提供供商更多多介入我國第三三方物流流的發展展趨勢服務鏈不不斷延伸伸、專業業化不斷斷加強物流行業業的整合合趨勢明明顯65第四方物物流的概概述一、第第四方物物流的定定義著名的管管理咨詢詢公司埃森哲公公司將第四方方物流定定義為：：一個調配配和管理理組織自自身的及及具有互互補性服服務提供供商的資資源、能能力與技技術，來來提供全全面的供供應鏈解解決方案案的供應應鏈集成成商。66第四方物物流的特特點提供一整整套完善善的供應應鏈解決決方案，，能有效效地適應應需方多多樣化和和復雜化化的需求求，集中中所有的的資源為為客戶完完善地解解決問題題67第四方物物流相對對于第三三方物流流的優勢勢提供最接接近要求求的最完完美的服服務提供綜合合性的供供應鏈解解決方案案為打造一一個規范范、統一一、整合合了不同同物流企企業資源源的信息息應用平平臺提供供了可能能性重視物流流信息系系統的建建設68成為第四四方物流流的條件件有世界水水平的供供應鏈策策略制定定，業務務流程再再造，技技術集成成和人力力資源管管理能力力在集成供供應鏈技技術和外外包能力力方面處處于領先先地位的的企業在業務流流程管理理和外包包的實施施方面有有一大批批富有經經驗的供供應鏈管管理專業業人員能夠同時時管理多多個不同同的供應應商；具具有良好好的關系系管理和和組織能能力有對全球球化的地地域覆蓋蓋能力和和支持能能力有對組織織變革問問題的深深刻理解解和管理理能力69案例：UPS的的發展在過去兩兩年中，，通過三三大收購購站，UPS將將自己打打造成全全球首個個全程全全能的物物流超級級巨無霸霸。收購“飛飛馳”：：物流鏈鏈上卡喉喉FedEx在2001年，，UPS宣布完完成收購購飛馳公公司（FritzCompany）。飛飛馳業務務覆蓋的的領域，，恰好是是UPS比較少少涉及的的范圍，，一旦取取下飛馳馳，UPS物流流業務覆覆蓋的范范圍將得得到極大大的完善善。其次次，飛馳馳公司是是為UPS的競競爭對手手FedEx提提供清關關業務的的專業公公司，并并且是全全世界最最大的空空運公司司之一，，在美國國及全球球120個國家家里都有有非常龐龐大的運運送網絡絡。UPS一一箭雙雕雕的“卡卡喉”戰戰術最終終奏效了了——不不但成功功擠壓了了對手的的生存空空間，還還擴大了了貨運領領域得天天獨厚的的地盤。。70案例：UPS的的發展并購銀行行：資金金鏈上增增值服務務旗開得勝勝，UPS公司司得理不不饒人，，又在當當年5月月份并購購了美國國第一國國際銀行行（FirstInternationalBank），，將其改改造成為為UPS的金融融部門。。其主要要功能：：1、作為為中間商商在超級級零售商商（如沃沃爾馬））和東南南亞數以以萬計的的中小出出口商之之間周旋旋。UPS在兩兩周內把把貨款先先打給出出口商，，前提是是攔下其其出口清清關、貨貨運等業業務和得得到一筆筆可觀的的手續費費，這樣樣，小型型出口商商們得到到及時的的現金流流；而擁擁有銀行行的UPS在美美國和沃沃爾馬一一對一結結算，幫幫助沃爾爾馬省去去許多瑣瑣事，也也大受歡歡迎。2、甚至至像中國國內地等等貨幣尚尚不能自自由兌換換的地方方，有了了銀行也也提供了了進一步步解決的的技術。。比如UPS已已經有第第三方付付款的業業務，只只要內地地的出口口商在香香港開一一個外匯匯賬戶，，將款額額付到香香港賬戶戶上，不不同幣種種在內地地可能有有的兌換換麻煩亦亦可迎刃刃而解。。71案例：UPS的的發展吞并零售售店：信信息鏈上上卡位UPS2003年的終終端并購購戰役。。UPS通過收收購MailBoxesEtc，極大大地增強強了在零零售領域域的實力力—其戰戰略要義義是，將將信息端端點全面面延伸到到美國本本土更加加深入的的社區。。由于從本本國終端端、各國國海關到到各國客客戶的信信息鏈條條已經清清晰流暢暢，UPS.com網網站已在在全球104個個國家和和地區開開通，采采用22種語言言，除包包裹運送送和跟蹤蹤服務外外，還進進行一系系列“在在線互動動”，并并可讓客客戶下載載諸多軟軟件。已已有6萬萬多位客客戶把UPSOnline工具整整合至他他們自己己的網站站上，從從而為他他們自己己的顧客客提供UPS的的互動技技術?！拔覀?/p>