..目錄TOC\o"1-4"\h\z\u封面1目錄2策劃目的2策劃內容的詳細說明3一、策劃的背景、動機3二、營銷策劃內容：4<一>、店面裝飾4<二>、定價策略5<三>、商品命名5<四>、運作管理5<五>、營業推廣6策劃費用預算6步驟說明8預期效果10附件一：11附件二：12策劃目的我們的策劃目的就是幫助店主在店面裝飾、價格體系、商品命名、運作管理、營業推廣五個方面制定策劃方案,最終實現營業額的新突破。策劃內容的詳細說明一、策劃的背景、動機中國網絡購物的發展可謂日新月異,據調查03年累積網購用戶首次突破1000萬達到1520萬人。到20XX12月底,中國網購總體用戶數達到4310萬人,截止20XX6月,我國網絡用戶已達到8788萬,同比增加2459萬人。而我國20XX的網購594億元總成交額和20XX312億元的總成交額相比,增長了90.4%,另據中國互聯信息中心〔CNNIC最新發布的《20XX中國網絡購物市場研究報告》中指出,截止20XX上半年,全國網絡購物消費額為1195.2億元。而且會繼續增長。盡管發展十分迅猛,但總體來看中國網絡零售業目前仍處于起步階段。雖然中國網民人數已居世界首位,網絡購物滲透率較低。目前,中國全國網絡購物滲透率只有26%,而在歐美,日本,韓國等國,滲透率已經超過50%。目前,網購的群體主要為80后90后的年輕一代,即主要為這些有知識、有文化、懂網購的大學生或剛踏入社會不久的年輕人。而這些人的思想、眼界等還是比較先進的,他們將緊隨時代潮流。隨著社會的發展,將會有越來越多的年輕人加入到這個隊伍,而且這些人馬上就要當家作主,成為一家當中的購物主體,所以網購顧客也急速上升。由此說明在中國開網店還是有很大的發展空間的。做任何事情力都要往一處用,不能太分散,一個人管理六間店鋪,不能說管理不了,要管理得好,得花很多心思、很精力去做。而老師又是兼職,不可能花太多的精力去管理。與其六間店鋪都是平平凡凡,倒不如專注于其中一間店,把它打理好了,將它提上軌道,再考慮其他五間店鋪的發展,所以我們只選其中在淘寶網開的信譽較高的《獨領風騷服飾》店來專門分析它的問題：下面我們就來分析關于《獨領風騷服飾》店的不足之處：很多店主都認為推廣是網店發展最重要的環節,也是最難的一步。這個觀點沒錯,推廣確實非常重要,但是對于99%的店家來說,考慮這個問題有些奢望。網店推廣只是網絡營銷三部曲中最后的一步,在貨源、店面、推廣幾個環節中,大多數網店在前兩步,也是最基本的環節都沒弄好。關于貨源,則是大家的硬傷,不可控,很難解決。現在充斥著大量的假貨,并且很多供貨商、中間商利用店家想賺錢的心里,欺詐斂財。如何從中篩選出貨真價實的好貨,不僅僅靠知識、能力和耐力,還需要一定的運氣。關于店面裝修,對于大多數人來說更頭疼,我發現很多店鋪花花綠綠的,雜亂無章,顧客進來后,根本不知道怎么才能找到想要的東西。試想你的商品根本就沒有被客戶了解,怎么可能產生成交呢。還有就是給人感覺不正規不專業,從而產生不信任的問題。所以我們最迫切解決的問題是店面裝修,經過我們對《獨領風騷服飾》店和競爭對手店鋪的做了比較后,經討論,做出如下的結論：1、店面首頁：〔如圖：附件一、〔1區域①也叫頭部模塊,沒有便于記憶的logo,內容無主次之分,主營品牌不明顯。〔2區域②導航選項內容不全,不便于顧客了解店鋪,缺少"收藏連接"。〔3區域③放置內容不妥當,黃金地帶不應放置不是很重要的內容。〔4區域④放置內容不妥當,顧客習慣于在該區域尋找客服。〔5區域⑤放置內容不妥當,既影響整體美觀,又占用空間。〔6區域⑥放置內容不妥當,該區影響區域⑦寶貝展示。〔7區域⑦放置位置不妥當,貨框〔長*寬比例不合適,該比例不能讓圖片里的人物的身材顯得修長。2、寶貝詳情頁面：〔如圖：附件二〔1區域①放置內容不妥當,不能更好利用黃金地帶。〔2區域②放置內容不妥當,不能更好利用黃金地帶。關于推廣,雖然很多人經驗不足,但是網上有大量的教材,多學習、實踐,多少也會掌握一些基本技巧,做一些簡單的推廣工作,還是有一些效果的。在這方面,只要大家努力,多付出,總會有回報,只不過效率高低而已。由于我們對本店的推廣方式不甚了解,這里只能提些建議,不能說是高見,在魯班門前弄斧,還望老師見諒！！！二、營銷策劃內容：<一>、店面裝飾<1>、統一店鋪命名命名的原則：符合女裝的特點,便于記憶,便于logo的制作。<2>、店鋪頁面的制作：1>、網店首頁的制作,應該含店標、公告等必備的圖片或者FLASH盡可能在標題圖片中展示出店鋪的風格、特色等。選擇一些比較漂亮的商品圖片來裝飾頁面,而這些商品就是最具有銷售潛力的商品。2>、可以添加音樂放到公告欄,增強買家的興趣和對店鋪的印象。3>、店鋪可以增加一個計數器。為了更好的統計您的店鋪的瀏覽量。<3>、商品界面〔貨架的制作：1>、貨架：要求熱銷寶貝貨架規格〔長X寬：〔280×350以上,普通寶貝貨架也要〔160×300以上。圖片比例要能讓圖片里的人物的身材顯得修長。2>、圖片：要清晰、美觀,最重要的是要準確,盡可能與實物接近,避免交易中會產生糾紛。有可能的話,在圖片上加上自己標志,讓圖片更個性化,也可以通過圖片介紹自己的品牌,產生廣告效應。3>、描述：準確、完整的描述可以讓買家更多地掌握信息,從而節省賣家很多與買家溝通的時間。可以將描述適當地生動化,從而讓商品的成交率更高。4>、廣告：在商品的界面制作中,千萬不能忘了為店鋪的其他物品做宣傳。可以通過FLASH、店鋪推薦、關聯物品促銷等手段,讓瀏覽物品的買家可以看到更多的店鋪中的商品。<二>、定價策略<1>、商品價格體系的設置：絕大部分的買家都愿意去瀏覽同類物品中相對價格較低的商品,因此在確定商品價格的時候,要明確商品中最具有銷售潛力的是哪一些,然后把這些商品的價格調整為同類商品中稍具競爭力的價位。<三>、商品命名<1>、商品的命名策略：1>、必須包含物品的真實名稱。2>、盡量把商品的特色、優點放進名稱中。3>、選擇一些同類物品中熱門的關鍵字放進去,提高商品在買家搜索時的曝光率。<2>、商品的分類：1>、盡可能地將商品的分類細化〔越細化越好,這樣便于引擎和分類搜索。2>、分類中要留一兩個選項出來,標為熱賣、促銷商品區等等名稱。<四>、運作管理<1>、商品更新的時間設置：在我們寶貝上架時間上也有講究,一般在每天：早上的8：309：30,中午的11：0013：30,下午的16：3018：00,晚上的19：0021：30之間上架寶貝,因為這個時候買東西的在線人數在一天中是最多的,我們在這個時候上架寶貝,也同步更新論壇、博客、微博等,而搜索物品時,那樣就會增加瀏覽量和成交率的。<2>、淘寶旺旺工具的應用：1>、需要長時間開啟這些即時聊天工具,可以及時地與客戶進行信息交流,因為絕大部分買家會選擇當時在線的賣家來聯系購物。2>、通過保存這些買家的資料,可以不定時地向這些買家發送廣告,但注意不要太頻繁,以免造成負面影響。〔一般每個星期一次為最佳3>、對于一部分忠實地買家,還可以采用營銷的方式向他們推薦新到的商品。<五>、營業推廣<1>、建設友情鏈接1>、友情鏈接等于借用人家的店鋪來為你的店鋪免費做廣告,特別是那些瀏覽量特別大的店鋪,很多人在進行瀏覽的時候,一不小心就看到了你的店鋪。2>、很多賣家需要變成買家的時候,很有可能首先去鏈接或收藏那里找,并會優先考慮那些賣家。所以我們盡可能多的把自己店鋪的友情連接給弄滿,這樣給買家的感覺也是非常好的,覺得你這個店有信賴感!<2>、論壇的充分利用：1>、頭像、簽名檔等的設置,要盡可能突出店鋪的特點,要具有一定的吸引力,讓買家有點擊的欲望。2>、要盡可能多發帖、回帖,增加店鋪曝光率,特別是在與店鋪商品有關的論壇里,這樣可以在了解競爭對手的同時,為自己做廣告。3>、適時發些熱點帖子,并要不時察看,回帖、頂帖,讓自己的帖子長時間位于論壇帖子的前列.<3>、開通各種網站微薄 在新浪、網易、搜狐、騰訊等網站以網店名稱開通微博并互相綁定,定時同步更新網店新上架的寶貝和不時發布一些養衣護理注意事項,最新的時尚潮流資訊等。<4>、制作促銷禮品把自己網店的Logo、網店的地址印到T恤上,當作贈品送給你的網上客戶,也是個很好的宣傳途徑。但切記,T恤一定要做得中等以上質量,否則人家穿一次,就變成抹布了,多不值！當然,還可以做點帽子、杯子等其他促銷禮品。<5>、其他方法同時利用推廣軟件,專門注冊工具提交店鋪,網站信息發布,郵件廣告,QQ簽名,以及在別的聊天室,其他論壇里面發布自己店鋪的廣告門注冊工具提交店鋪,網站信息發布,郵件廣告等。策劃費用預算1、網店裝修設計全套模板價格預算一覽表：產品價位〔元備注〔1網店裝修設計全套模板2-10全套的網店裝修設計模板包括網店所需的所有版塊。2-5元價格段的全套模板的設計比較簡單,頁面設計沒有太多的個性化的設計,色彩單一,適合喜歡簡單樸素的店主和網購者。20-50這個價格段的模板設計比較精致,而且還可以在設計時加些個性化的元素進去,使得整個畫面看起來不會單調,凸顯個性,畫面協調。適合一些年輕的網店和年輕的購物者。60-90這個價格段的全套模板,可以在設計時根據自己的需要在設計師要求設計者按要求設計。這個價格段的模板的設計簡約耐看,但不俗氣;風格獨特。適合想把自己的想法和個性擺進自己店鋪里的店主,還有喜歡簡約又很有個性的消費者。100以上所謂一分錢一分貨,這價格以上的全套模板設計,可以說是量身為店主所買的產品設計。從整個頁面的設計到每個模塊的設計,都十分的細致周到。2、購買網店裝修設計單品模板預算表一覽表：〔旺鋪扶持版和旺鋪標準版產品價格〔元備注產品描述模板2-5寶貝描述模塊是產品圖片展示,產品介紹的模塊。產品分類模板2-5該模板是按產品的屬性進行分類展示的模塊,該模板是網店不可缺少的模板。店招促銷區模板2-6該模塊為網店招牌和產品促銷連一起買的套裝模塊,店招是網店的標志,在設計時可以自己提供圖片或叫商家按照自己的要求設計。促銷區的模板是促銷產品和新產品上市時擺放的模塊。店鋪公告模板2-10旺鋪左側模板2-10左邊模板主要用于單件產品、特色產品或促銷產品的展示,還有客服和店鋪名片的擺放。旺鋪右側模板2-10店鋪的右側模板是網店最主要的部分,在網店上除了左側模板的小模塊后,所有位于右側的大模塊。都屬于右側模板。這個模板可以擺輪播flash圖片模塊、產品多圖格子展示等等。都可以擺放在右側模板里。旺鋪自定義頁面模板2-10顧名思義,這個模板就是可以自己在上面圖片和文字的模板,不需要商家幫你設計的模板。店鋪標志設計2-10店鋪標志就是店鋪LOGO的設計。店鋪標志的好壞、是否具有藝術感。可以直接影響消費者對對你的店鋪的印象。專業名片設計2-7名片的設計包含了店主的會員名,阿里旺旺,開店時間,信用程度等等信息。店鋪名片的漂亮與否也是店鋪的一個特色。輪播flash圖片模板代碼5-6網址輪播flash圖片模板代碼是用于輪播flash圖片模板的制作。輪播flash圖片模板是用于新產品、促銷產品以及特色產品等產品進行輪播的模塊,店鋪中擁有這個模塊可以讓消費者知道店鋪的最新的產品和主打的產品。合計：23-793、其他預算名稱價格〔元備注招聘店小二1100/月。加提成5%店小二主要是幫助店主管理網店、更新網店和與顧客的溝通。更新員5元/小時,每天4次,每月30天更新員,是在沒有聘請店小二的前提下,聘請來專門負責網店的更新工作,將網店在淘寶網內的搜索頁面上的排名盡量更新到最前面的工作。招聘更新員可以以兼職的方式招一些在校大學生,以每小時或每天的時間來算工資,這樣可以大大的節省成本。消費者保護協會費用30元/月加入旺鋪50/月推廣費用另計合計：1780步驟說明步驟一：店名命名和制作對店鋪進行重新命名改造,如果覺得店名不需要更換,則需要制作店鋪logo。logo內容：店名、主營商品種類或品牌、經營理念〔可加可不加；logo格式：GIF或FLASH動畫；表現形式：分2頁或3頁〔不要經營理念是2頁,第1頁：店名,第2頁：主營商品或品牌,第3頁：經營理念。3頁不停輪流切換。〔注意：店鋪命名和logo可上我拉網：免費制作,也可淘寶網、豬八網等代理制作,費用請見預算步驟二：對店鋪頁面〔模板進行更換改造,由于本店已經加入旺鋪,此步驟可有三個方案：自己制作或請在校多媒體專業學生制作〔成本較低；個性化定制,包括：淘寶網和豬八網進行個性化定制〔成本較高；直接淘寶網上店鋪購買固定模板〔經濟實惠。注：個人建議于淘寶網上店鋪進行選擇性購買,模板可全套購買也可單買,個人建議全套購買。購買,購買路徑：店面的具體要求：1、店面首頁：〔如圖：附件一、〔1區域①的頭部模塊建議制作一張特版的logo,或者左邊加進logo,右邊是主營商品種類或品牌、經營理念,注意：內容要主次分明,主營品牌要清楚。〔2區域②模塊導航選項內容：

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