六西格瑪黑帶考試部分真題-2004年1[1].確定項目選擇及項目優先級是下列哪個角色的責任A.黑帶B.黑帶大師C.綠帶D.倡導者解析：紅皮書30頁，倡導者發起和支持黑帶項目，對整個六西格瑪活動負責，該題目中的角色也是倡導者的作用,本題答案：D。2[1].在分析X?R控制圖時應A.先分析X圖然后再分析R圖B.先分析R圖然后再分析X圖C.X圖和R圖無關，應單獨分析D.以上答案都不對解析：R是組內的波動，R圖的失控會影響到X圖，X圖的上下限依賴極差圖，紅皮書475頁有詳細說明，中間一段話需要記住，答案：B3[1].質量管理大師戴明先生在其著名的質量管理十四條中指出“停止依靠檢驗達成質量的做法”，這句話的含義是：A.企業雇傭了太多的檢驗人員，對經營來說是不經濟的。B.質量是設計和生產出來的，不是檢驗出來的。C.在大多數情況下，應該由操作人員自己來保證質量，而不是靠檢驗員保證。D.人工檢驗的效率和準確率較低，依靠檢驗是不能保證質量的。解析：僅僅依靠檢驗無法避免異常，即使檢驗出異常，也會造成很多損失，必須要提前做好設計，生產過程中注重質量，提前預防質量問題。答案B4[1](多選).六西格瑪管理方法A.起源于摩托羅拉，發展于通用電氣等跨國公司B.其DMAIC改進模式與PDCA循環完全不同C.是對全面質量管理特別是質量改進理論的繼承性新發展D.可以和質量管理小組(QCC)等改進方法，與ISO9001、卓越績效模式等管理系統整合推進。解析：B錯誤，DMAIC本身是要持續改善的，PDCA也是要不斷循環改善，兩者有共同之處，答案：ACD5[1](多選).推行六西格瑪管理的目的就是要A.將每百萬出錯機會缺陷數降低到3.4B.提升企業核心競爭力C.追求零缺陷，降低劣質成本D.變革企業文化解析：紅皮書15頁,了解六西格瑪管理學的含義，六西格瑪要追求零缺陷，追求完美，PPM降低到3.4不是最終的目的，答案：BCD6.[2]在質量功能展開(QFD,QualityFunctionDeployment)中，首要的工作是：A.客戶競爭評估B.技術競爭評估C.決定客戶需求D.評估設計特色解析：客戶需求是第一位的，以顧客為關注焦點，紅皮書505頁最后3段內容。答案：C7.[2]在某檢驗點，對1000個某零件進行檢驗，每個零件上有10個缺陷機會，結果共發現16個零件不合格，合計32個缺陷，則DPMO為A.0.0032B.3200C.32000D.1600解析：考查DPMO的公式和計算，注意題目中有提到10個缺陷的機會，答案：B8.[2](多選)顧客需求包括:A.顧客及潛在顧客的需求(VOC)B.法規及安全標準需求C.競爭對手的顧客需求D.供貨商的需求解析：供貨商的需求不是顧客的需求，答案：ABC9.[3]哪種工具可以用于解決下述問題：一項任務可以分解為許多作業，這些作業相互依賴和相互制約，團隊希望把各項作業之間的這種依賴和制約關系清晰地表示出來，并通過適當的分析找出影響進度的關鍵路徑，從而能進行統籌協調。A.PDPC(過程決策程序圖)B.箭條圖(網絡圖)C.甘特圖D.關聯圖解析：題目中提到了關鍵路徑，網絡圖中才會使用到關鍵路徑，答案:B10.[3]下述團隊行為標示著團隊進入了哪個發展階段？團隊的任務已為其成員所了解，但他們對實現目標的最佳方法存在著分歧，團隊成員仍首先作為個體來思考，并往往根據自己的經歷做出決定。這些分歧可能引起團隊內的爭論甚至矛盾。A.形成期B.震蕩期C.規范期D.執行期解析：書本86頁，存在著分歧這是典型的震蕩期的表現，對于團隊發展的4個階段，需要重點掌握每個階段的內容，考試的高頻題目。答案：B11.[3]在界定階段結束時，下述哪些內容應當得以確定？1、項目目標2、項目預期的財務收益3、項目所涉及的主要過程4、項目團隊成員A.1；B.1和4；C.2和3；D.1、2、3和4。解析：紅皮書108頁，項目已做完，項目的評審和成果，答案：D12.[3]在項目特許任務書(TeamCharter)中，需要陳述“經營情況”（BusinessCase,也被稱為項目背景）。該項內容是為了說明：A.為什么要做該項目；B.項目的目標；C.項目要解決的問題；D.問題產生的原因。解析：需要說明要做該項目的原因，需要立項，答案：A13.[3](多選)親和圖(AffinityDiagram)可應用于以下場合:A.選擇最優方案B.用于歸納思想，提出新的構思C.整理顧客需求D.評價最優方案解析：紅皮書97至98頁，對親和圖的理解，親和圖的只要作用是整理碎片，匯總并歸納思想，A/D是網絡圖的主要運用，答案：BC14.[4]劣質成本的構成是：A.內部損失和外部損失成本B.不增值的預防成本＋鑒定成本＋內部損失和外部損失成本C.不增值的預防成本＋內部損失和外部損失成本D.鑒定成本＋內部損失和外部損失成本解析：紅皮書68頁，外部故障成本的概念，不增值的預防成本，鑒定成本，內部損失和外部損失成本都是劣質成本的范圍，答案：B15.[4](多選)以下什么是一個好的項目問題陳述所共有的組成部分？選擇所有可能的回答：A.問題對象描述具體B.有清楚的時間描述C.結果可測量D.含有解決方案解析：紅皮書127頁。問題的陳述的準則：要具體的，客觀的，可測量的，可控的，不能提出改進方案，不應該說明原因。答案：ABC16.[4](多選)高端過程圖(SIPOC)能令員工了解企業的宏觀業務流程是由于:A.它描述了每個詳細流程B.它確認過程之顧客C.它確認過程之供方D.它闡明過程的結果解析：SIPOC過程圖是粗略的流程，紅皮書119頁，答案：D17.[5]下表是一個分組樣本分組區間（35，45]（45，55]（55，65]（65，75]頻數3872則其樣本均值X近似為A.50B.54C.62D.64解析：頻數計算，答案：B18.[5]在某快餐店中午營業期間內，每分鐘顧客到來人數為平均值是8的泊松（Poisson）分布。若考慮每半分鐘到來的顧客分布，則此分布近似為：A．平均值是8的泊松（Poisson）分布B．平均值是4的泊松（Poisson）分布C．平均值是2的泊松（Poisson）分布D．分布類型將改變。解析：泊松分布的特性是均值=方差，而且n個泊松分布相加依舊是柏松分布，一分鐘的泊松分布可看成2個半分鐘泊松分布的相加。答案：B19.[5]一批產品分一、二、三級，其中一級品是二級品的二倍，三級品是二級品的一半，若從該批產品中隨機抽取一個，此產品為二級品的概率是A.1/3B.1/6C.1/7D.2/7解析:a=2b，b=2c，則，a=4c，則，abc分別為4c2cc，所以a占4/7,b占2/7，c占1/7.隨機抽取b，計算結果的概率為2/7，答案D20.[5](多選)在測量系統分析計算重復性和再現性（R&R）時，相對于極差法（RangeMethod）而言，采用方差分析和方差估計法的優點是：A.計算簡便B.可以估計交互作用的影響C.可以進行深層次的統計分析D.是精確算法，計算結果沒有誤差解析：之前較早的做法是使用的極差法，但實際作出的圖形來看是有一些弊端，使用方差分析的方法帶來一定的優點，所以答案:BC21.[5]在鉗工車間自動鉆空的過程中，取30個鉆空結果分析，其中心位置與規定中心點在水平方向的偏差值的平均值為1微米，標準差為8微米。測量系統進行分析后發現重復性（Repeatability）標準差為3微米，再現性（Reproducibility）標準差為4微米。從精確度/過程波動的角度來分析，可以得到結論:A.本測量系統從精確度/過程波動比(R&R%)來說是完全合格的B.本測量系統從精確度/過程波動比(R&R%)來說是勉強合格的C.本測量系統從精確度/過程波動比(R&R%)來說是不合格的D.上述數據不能得到精確度/過程波動比(R&R%),從而無法判斷解析：%P/TV的計算公式，計算結果5/8,大于30%，答案:C22.[5]對于正態分布的過程,有關Cp、Cpk和缺陷率的說法，正確的是：A.根據Cp不能估計缺陷率,根據Cpk才能估計缺陷率B.根據Cp和Cpk才能估計缺陷率C.缺陷率與Cp和Cpk無關D.以上說法都不對解析：紅皮書211頁，根據Cp和Cpk才能估計缺陷率，答案：B23.[5]對于一個穩定的分布為正態的生產過程，計算出它的工序能力指數Cp=1.65，Cpk=0.92。這時，應該對生產過程做出下列判斷：A．生產過程的均值偏離目標太遠，且過程的標準差太大。B．生產過程的均值偏離目標太遠，過程的標準差尚可。C．生產過程的均值偏離目標尚可，但過程的標準差太大。D．對于生產過程的均值偏離目標情況及過程的標準差都不能做出判斷。解析：Cp和Cpk的值相差較大，由于Cp的值較好，所以標準差尚可，Cpk偏小，需要改善中心值，答案:B24.[5]假定軸棒生產線上，要對軸棒長度進行檢測。假定軸棒長度的分布是對稱的（不一定是正態分布），分布中心與軸棒長度目標重合。對于100根軸棒，將超過目標長度者記為“+”號，將小于目標長度者記為“-”號。記N+為出現正號個數總和，則N+的分布近似為：A．（40，60）間的均勻分布。B．（45，55）間的均勻分布。C．均值為50，標準差為10的正態分布。D．均值為50，標準差為5的正態分布。解析:考查二項分布，在樣本數量大于100的時候可以近似為正態分布。其中均值是np=50，方差是np(1-p)=25（所以σ=5），答案：D25.[5]某生產線有三道彼此獨立的工序，三道工序的合格率分別為：95%，90%，98%。每道工序后有一檢測點，可檢出前道工序的缺陷，缺陷不可返修,問此時整條線的初檢合格率是多少？A.90%B.98%C.83.79%D.83%解析：該公式需要熟練掌握，RTY=95%*90%*98%,答案：C26.[5]一批數據的描述性統計量計算結果顯示，均值和中位數都是100。這時，在一般情況下可以得到的結論是：A.此分布為對稱分布B.此分布為正態分布C.此分布為均勻分布D.以上各結論都不能肯定解析：均值和中位數一樣，答案為A27.[5]從參數λ=0.4的指數分布中隨機抽取容量為25的一個樣本，則該樣本均值的標準差近似為：A.0.4B.0.5C.1.4D.1.5解析：指數分布的方差=1/0.4=2.5，再根據中心極限定理計算，答案：B28.[6]某藥廠最近研制出一種新的降壓藥，為了驗證新的降壓藥是否有效，實驗可按如下方式進行：選擇若干名高血壓病人進行實驗，并記錄服藥前后的血壓值，然后通過統計分析來驗證該藥是否有效。對于該問題,應采用:A.雙樣本均值相等性檢驗B.配對均值檢驗C.F檢驗D.方差分析解析：兩組數據進行比對，對比試驗結果，答案：B29.[6]為了判斷A車間生產的墊片的變異性是否比B車間生產的墊片的變異性更小，各抽取25個墊片后，測量并記錄了其厚度的數值，發現兩組數據都是正態分布。下面應該進行的是：A．兩樣本F檢驗B．兩樣本T檢驗C．兩樣本配對差值的T檢驗D．兩樣本Mann-Whitney秩和檢驗解析：題目中提到了變異，說明是檢驗方差的，D選項是用于非正態分布的，答案：A30.[6]為了判斷兩個變量間是否有相關關系，抽取了30對觀測數據。計算出了他們的樣本相關系數為0.65，對于兩變量間是否相關的判斷應該是這樣的：A．由于樣本相關系數小于0.8,所以二者不相關B．由于樣本相關系數大于0.6,所以二者相關C．由于檢驗兩個變量間是否有相關關系的樣本相關系數的臨界值與樣本量大小有關,所以要查樣本相關系數表才能決定D．由于相關系數并不能完全代表兩個變量間是否有相關關系,本例信息量不夠,不可能得出判定結果解析：紅皮書303頁，相關系數和樣本量的大小相關的，題目中沒有明確樣本量的大小，雖然相關系數的值給出了，但也無法明確的作出判斷，需要知道樣本量才可以，答案C31.[6]響應變量Y與兩個自變量（原始數據）X1及X2建立的回歸方程為:y=2.2+30000x1+0.0003x2由此方程可以得到結論是:A.X1對Y的影響比X2對Y的影響要顯著得多B.X1對Y的影響比X2對Y的影響相同C.X2對Y的影響比X1對Y的影響要顯著得多D.僅由此方程不能對X1及X2對Y影響大小做出判定解析：X1,X2的大小不能確定，答案：D32.[6]為了判斷改革后的日產量是否比原來的200（千克）有所提高，抽取了20次日產量，發現日產量平均值為201（千克）。對此可以得到判斷：A．只提高1千克，產量的提高肯定是不顯著的B．日產量平均值為201（千克），確實比原來200（千克）有提高C．因為沒有提供總體標準差的信息，因而不可能做出判斷D．不必提供總體標準差的信息，只要提供樣本標準差的信息就可以做出判斷解析：根據公式可以判斷，不需要知道總體方差，答案：D33.[6]六西格瑪團隊分析了歷史上本車間產量（Y）與溫度（X1）及反應時間（X2）的記錄。建立了Y對于X1及X2的線性回歸方程，并進行了ANOVA、回歸系數顯著性檢驗、相關系數計算等，證明我們選擇的模型是有意義的，各項回歸系數也都是顯著的。下面應該進行：A.結束回歸分析，將選定的回歸方程用于預報等B.進行殘差分析，以確認數據與模型擬合得是否很好，看能否進一步改進模型C.進行響應曲面設計，選擇使產量達到最大的溫度及反應時間D.進行因子試驗設計，看是否還有其它變量也對產量有影響，擴大因子選擇的范圍解析：紅皮書396頁，模型擬合好后，再做殘差分析，答案:B34.[6]回歸方程Y=X-30中，Y的誤差的方差的估計值為9，當X=1時，Y的95%的近似預測區間是A.(23,35)B.(24,36)C.(20,38)D.(21,39)解析：答案;A35.[6](多選)在下列哪些情況中可以使用方差分析方法:A.比較多個正態總體的均值是否相等B.比較多個正態總體的方差是否相等C.比較多個總體的分布類型是否相同D.分解數據的總變異（Variation）為若干有意義的分量解析：課本266頁，ANOVA分析的使用前提，答案AD36.[7]在4個因子A、B、C、D的全因子設計中，增加了3個中心點的試驗。分析試驗結果，用MINITAB軟件計算，其結果如下：FactorialFit:yversusA,B,C,DAnalysisofVariancefory(codedunits)SourceDFSeqSSAdjSSAdjMSFPMainEffects48.161088.161082.0402722.870.0002-WayInteractions60.676590.676590.112761.260.369ResidualError80.713610.713610.08920Curvature10.025580.025580.025580.260.626LackofFit50.404630.404630.080930.570.735PureError20.283400.283400.14170Total189.55127在正交試驗中，假定數據在擬合線性模型后，試驗數據的殘差有共同的方差，對于方差的估計量應該是MSE（MeanSquareError，即平均誤差均方和），在本題中是：A.0.08920B.0.14170C.0.71361D.0.28340解析：答案：A37.[7]下列哪種響應曲面設計肯定不具有旋轉性（Rotatability）A.CCD（中心復合設計，CentralCompositeDesign）B.CCI（中心復合有界設計，CentralCompositeInscribedDesign）C.CCF（中心復合表面設計，CentralCompositeFace-CenteredDesign）D.BB（BB設計，Box-BehnkenDesign）解析：CCF無旋轉性，課本426頁，三因子4種響應曲面設計試驗點計劃表需要掌握，CCF有序貫特性，是有界的，但是無旋轉的特性，答案：C38.[7]經過團隊的頭腦風暴確認，影響過程的因子有A、B、C、D、E及F共六個。其中除因子的主效應外，還要考慮3個二階交互效應AB、AC及DF，所有三階以上交互作用可以忽略不計。由于試驗成本較高，限定不可能進行全面的重復試驗，但仍希望估計出隨機誤差以準確檢驗各因子顯著性。在這種情況下，應該選擇進行：A.全因子試驗B.部分實施的二水平正交試驗，且增加若干中心點C.部分實施的二水平正交試驗，不增加中心點D.Plackett-Burman設計解析：題目中提到實驗成本高，所以要部分因子實驗，但又要估計出隨機誤差，需要要增加中心點，答案：B39.[7]在部分實施的因子試驗設計中，考慮了A，B，C，D，E及F共6個因子，準備進行16次試驗。在計算機提供的混雜別名結構表（AliasStructureTable）中，看到有二階交互作用效應AB與CE相混雜（Confounded），除此之外還有另一些二階交互作用效應相混雜，但未看到任何主效應與某二階交互作用效應相混雜。此時可以斷定本試驗設計的分辯度（Resolution）是A．3B．4C．5D．6解析：解題思路：題目中提到二階效應混雜，做16次試驗，答案：B40.[7](多選)對于響應曲面方法的正確敘述是：A.響應曲面方法是試驗設計方法中的一種B.響應曲面方法是在最優區域內建立響應變量與各自變量的二次回歸方程C.響應曲面方法可以找尋到響應變量最優區域D.響應曲面方法可以判明各因子顯著或不顯著解析：紅皮書427頁，關于響應曲面的闡述，答案ABD41.[7](多選)在兩水平因子試驗時,增加若干個中心點的優點是:A.可以得到純誤差項B.檢驗模型的彎曲性C.使模型系數的估計更準確D.不破壞正交性和平衡性解析：增加中心點，可以得到純誤差項，檢驗模型的彎曲以及不破壞正交和平衡，答案：ABD42.[7](多選)在2水平全因子試驗中,通過統計分析發現因子C及交互作用A*B是顯著的,而A、B、D均不顯著,則在選取最佳方案時,應考慮:A.找出因子A的最好水平B.找出因子c的最好水平C.找出因子A和B的最好水平搭配D.找出因子D的最好水平解析：因子C顯著，AB的交互作用是顯著，根據題意，答案:BC43.[8]在計算出控制圖的上下控制限后，可以比較上下控制限與上下公差限的數值。這兩個限制范圍的關系是：A.上下控制限的范圍一定與上下公差限的范圍相同B.上下控制限的范圍一定比上下公差限的范圍寬C.上下控制限的范圍一定比上下公差限的范圍窄D.上下控制限的范圍與上下公差限的范圍一般不能比較解析：兩個控制線的概念不同，不能做比較，答案D44.[8]一位工程師每天收集了100~200件產品，每天抽樣數不能保證相同，準備監控每天不合格品數,他應當使用以下哪種控制圖？A.uB.npC.cD.p解析：由于每天監控的數量不固定，根據課本471頁的表，需要記住控制圖的使用條件，答案：D45.[8](多選)X?R控制圖比X-MR(單值移動極差)控制圖應用更為普遍的原因在于：A.X?R圖可適用于非正態的過程B.X?R有更高的檢出力C.X?R圖作圖更為簡便D.X?R圖需要更少的樣本含量解析：X-MR是單值移動極差，X-R具有很好的檢測能力，答案：AB46.[8](多選)在X圖中，下列情況可判為異常:A.連續3點中有2點落在中心線同一側的B區以外B.連續15點落在中心線兩側的C區內C.連續9點落在中心線同一側D.連續4點遞增或遞減解析：紅皮書467頁，控制圖異常判讀的規則，D選項錯誤，判讀的規則是連續6點遞增或遞減，其余3個選項均是判讀規則的內容，答案：ABC47.[9]假設每次輪班可用時間為7.5小時，30分鐘調整時間，15分鐘計劃停工時間，15分鐘用于設備意外。請問設備的時間開動率為：A.87%B.93%C.90%D.85%解析：注意計劃停工的時間，紅皮書上357頁有相關的計算公式，根據計算公式，可以計算出時間開動率=（450-60）/(450-15),答案:C48.[9]有關全面生產性維護（TPM）的描述,不正確的是：A.TPM應是團隊工作來完成B.TPM強調一線員工積極參與C.TPM的目的是消除因機器操作產生的故障、缺陷、浪費和損失D.TPM就是縮短故障維修時間解析：紅皮書356頁，全面生產維護TPM的介紹，縮短故障維修時間只是TPM活動中的一項內容，所以本題答案：D49.[9]限制理論（TOC,TheoryofConstraint）的主要關注領域是：A.顧客需求B.價值流C.準時交付D.消除流程中的“瓶頸”解析：紅皮書453頁，約束理論主要是說的瓶頸工序，由于瓶頸工序，導致后面工序的料會無法按時供應，所以需要打通瓶頸工序，才會使生產更加順暢，答案：D50.[9]在質量功能展開(QFD)中,質量屋的“屋頂”三角形表示：A.工程特征之間的相關性B.顧客需求之間的相關性C.工程特性的設計目標D.工程特征與顧客需求的相關性解析：書本510頁，質量屋各個部分已做了說明，答案：A51.[9](多選)在下列項目中,屬于防錯設計(Poka-Yoke)的是:A.帶有防盜器的汽車停車后,車主未鎖