第一章管理活動與管理理論一、判斷題組織有效果就一定有效率。()管理和科學技術一起構成了現代社會經濟發展的“兩個車輪”。()任何管理都是在某一特定組織中進行的，是為特定組織服務的。()組織是由兩個以上的個人為實現共同的目標組合而成的有機整體。()管理者是管理的主體。()管理者按照業務范圍可以分為高層、中層和基層管理者。()一名管理者應該具備技術技能、人事技能和概念技能。()優秀管理者的技能是一種稀缺商品，薪酬方案只是該組織對這種稀缺商品價值的一種度量。()成功的管理者用在溝通的時間最多。()有效的管理者用在溝通的時間最多。()維護網絡關系對管理者的成功相對貢獻最大。()任何管理都是在某一特定組織中進行的，是為特定組織服務的。()管理的有效性在于充分利用各種資源，以最少的消耗正確地實現組織目標。()基層管理者用在組織的時間最多。()梅奧通過“霍桑實驗”得出職工是“經濟人”。()“決策貫穿于管理活動的全過程，決策程序就是全部管理過程”是現代決策理論的觀點。()法約爾認為，管理就是計劃、組織、指揮、協調和控制。()科學管理對人性的假設是“社會人”的假設。()法約爾認為每個雇員只能聽命于一個上司，否則無法把事情搞好。()韋伯提出的行政性組織是低效率的公共行政管理部門。()泰羅的科學管理是以工廠管理為對象，以提高工人勞動生產率為目標的。()差別計件工資制對同一種工作設有兩個不同的工資率，按工人完成工作的時間、質量使用不同工資率付酬。()羅伯特·歐文被人稱為“人事管理之父”。()查爾斯·巴貝奇對管理的貢獻主要是對工作方法和報酬制度的研究。()泰羅對管理理論發展的一個貢獻是他的分工觀點。()甘特對管理理論的貢獻之一是提出了差別計件工資制。()決策理論學派把較多的精力放在建立某些問題的數學模型及精致的計算。()系統管理學派認為，系統在一定的環境中生存，與環境進行物質、能量和信息的交換。()管理角色學派的代表人物是亨利·明茨伯格。()管理者越來越關心如何激勵創新和變革。()二、單選題1．下列關于各項管理職能獨有表現形式的表述哪項是錯誤的()。A．決策職能通過方案的產生和選擇表現出來B．組織職能通過組織結構的設計和人員的配備表現出來C．創新職能通過組織的創新氛圍和成員的創新意識表現出來D．控制職能通過偏差的識別和糾正表現出來2．具有“壓制個人目標，使組織目標凌駕于個人目標之上”特征的是()。A．傳統管理B．現代管理C．目標管理D．組織管理3．管理者傳播者的角色屬于()。A．人際角色B．信息角色C．決策角色D．領導角色4．人際技能對于各種層次管理者的重要性是()。A．對于高層管理者最重要B．對于中層管理肴最重要C．對于基層管理者最重要D．對于所有層次管理的重要性大體相同5．“管理就是決策”是()在1978年提出的。A．赫伯特一西蒙B．法約爾C．明茨伯格D．德魯克6．作為一名中層管理人員，肩負許多方面的管理職責。下列幾項職責中，哪項通常不屬于中層管理者的工作范圍()。A．與下級談心，了解下級的工作感受B．親自制定有關考勤方面的規章制度C．經常與上級部門溝通，掌握上級部門對自己的要求D．對下級的工作給予評價并及時反饋給本人7．隨著主管人員由低到高的升遷過程．其工作性質也逐漸變得()。A．具體、技術性很強B．抽象、戰略性很強C．模期、技術性很強D．具體、戰略性很強8．()是法約爾的代表作。A．《動作研究》B．《社會組織與經濟組織》C．《工業管理與一般管理》D．《科學管理原理》9．下列關于管理的論述()是不正確的。A．管理的載體是組織，對象是資本和人力資源B．管理的本質是分配、協調活動或過程C．管理的職能是計劃、組織、領導、控制和創新D．管理的目的是為了實現既定的目標，而該目標僅憑個人的力量是無法實現的10．管理是一種藝術，這是強調管理的()。A．復雜性B．有效性C．實踐性D．精確性11．有一種說法認為“管理就是決策”，這實際上意味著()。A．對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功B．管理的復雜性和挑戰性都是由于決策的復雜性而導致的C．決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用D．管理首先需要的就是面對復雜的環境作出決策12．保證在組織中“事事有人做”屬于管理的()。A．計劃職能B．控制職能C．組織職能D．領導職能13．曾有某航空公司的總裁，其個人并沒有接受過相關技術教育及從事過相關領域經營的背景．而只在其他非航運業的企業中有過成功經營的履歷．但他上任后，在短短的不到3年時間里．就迅速扭轉了該公司多年虧損的局面．完成了當初董事會提出的盈利目標。這一事例說明()。A．企業高層管理者不需要專業知識和技能，有管理經驗就行了B．成功的管理經驗具有通用性，可以不分行業地加以成功移植C．企業核心領導的管理水平會對企業的發展產生不可估量的作用D．這只是一種偶然發生的現象．可能是該總裁有特別強的環境適應能力14．關于管理中的例外原則。以下哪種理解最為合適()：A．上級將一般日常事務授權給下級去處理，自己只從事重大的、非程序化問題的決策B．上級只接受下級關于超出標準的例外情況的報告C．上級將一般的日常事務全權交由下級獨立處理．自己只保留對例外事項的決定和監督權D．上級在授予下級日常事務處理權的同時，保留對其執行結果的監督權．然后集中精力處理例外事件15．麥格雷戈認為()更適宜于作為管理實踐的基礎。A．X理論B．Y理論C．A和B都準確D．A和B都不準確16．()提出了重視管理中人的因素．A．鐵鍬實驗B．金屬切制實驗C．霍桑試驗D．搬運生鐵試驗17．古典管理理論認為，人是()。A．經濟人B．自我實現人C．復雜人D．社會人18．管理學形成的標志是()。A．泰羅科學管理理論B．法約爾管理過程理論C．韋伯理想行政組織理D．梅奧的霍桑實驗結論19．科學管理理論的中心問題是()。A．作業標準化B．計件工資制C．職能工長制D．提高勞動生產率20．行為科學理論認為，人是()。A．經濟人B．社會人C．復雜人D．自我實現人21．管理者出席社區的集會或參加社會活動時，所行使的是（）的角色。A．代表人B．聯絡者C．發言人D．談判者22．越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術技能的需要就越是按（）順序排列。A．概念技能，技術技能，人際技能B．技術技能，概念技能，人際技能C．概念技能，人際技能，技術技能D．人際技能，技術技能，概念技能23．保證企業中進行的一切活動符合所制定的計劃和所下達的命令，這是管理的（）職能。A．控制B．組織C．領導D．決策24．（）職能是各項管理職能的靈魂和生命。A．決策B．領導C．創新D．控制25．著名的霍桑研究就是采用（）研究管理中人際關系的成功例子。A．歸納法B．試驗法C演繹法D．推導法26．管理者的首要職能是()。A．計劃B．領導C．控制D．組織27．高層管理者的主要工作是()。A．領導B．協調C．決策D．控制28．研究發現，一位管理者花費13％的時間在傳統管理上，28％的時間在溝通上，11％的時間在人力資源管理上，48％的時間在網絡聯系上。根據這一研究結果，如下結論哪種是正確的()。A．一般管理者將主要精力集中在網絡聯系上B．維護網絡關系對管理者的成功貢獻最大C．從事人力資源管理活動對有效管理者相對貢獻較小D．成功管理者與有效管理者的管理風格相似29．在公司制企業中，公司總經理與部門經理的考核有不同的標準，以下哪種標準更能體現二者的區別()。A．總經理比部門經理掌握公司經營方面的信息更全面B．總經理比部門經理參加公司的會議更多C．總經理比部門經理掌握的資金更多D．總經理比部門經理對環境的洞察力更強30．科學管理中能體現權力下放分權嘗試的原理是()。A．差別計件工資制B．職能原理C．例外原理 D．工時研究31．泰羅認為，為提高勞動生產率，必須為工作配備()。A．合適的操作流程B．第一流的人員C．嚴格的規章制度D．適當的管理人員32．管理運動發生在()。A．歐洲B．法國C．英國D．美國33．英國古典經濟學家亞當·斯密以制針為例說明以下哪一點的好處()。A．均衡生產B．成本記錄C．勞動分工D．差別計件工資制34．建立共同愿景屬于()管理觀念。A．科學管理B．企業再造C．學習型組織D．目標管理35．邁克·哈默和詹姆士·錢皮的代表著作是()。A．《管理理論的叢林》B．《科學管理原理》C．《有效的管理者》D．《再造企業》36．制訂生產計劃進度圖的管理學家是()。A．亨利·甘特B．卡爾·巴思C．哈林頓·埃默森D．莫里斯·庫克37．“得道多助，失道寡助”體現的是()。A．治國思想B．管理哲學C．用人哲學D．治家思想38．把管理理論的各個流派稱為“管理理論叢林”的是()。A．泰羅B．韋伯C．孔茨D．梅奧39．管理理論中的“權變管理理論”是一種()。A．權宜相變的理論B．關于領導的理論C．關于權利變化的理論D．關于權力變化的理論40．權變管理理論的提出是基于以下哪種人性假設?()A．經濟人B．社會人C．復雜人D．自我實現人41．作為總經理，你如何處理公司中存在的非正式組織?()A．在全公司大會上嚴厲批評，要求不得繼續活動B．聽之任之C．提供適宜的環境，鼓勵其發展 D．加以引導使之活動與公司目標相一致42．“一件預計可能會出錯的事情，往往一定會出錯。一件事情出錯，其他事情也跟著出錯。”這樣的話揭示了()。A．決策的制定與實施一定要果斷且富有信心，否則就很難實現B．制定計劃應樹立起權變的意識，問題出現時應立即制定出相應的應變計劃C．應變計劃的制定是計劃工作的一部分內容，應在計劃過程中及早予以考慮，不能等到出現問題時再倉促應對D．要注意認真分析事物之間的關聯性，以期得到正確的結論43．公司總經理N把產品銷售的責任和權力委派給一位副總經理M，但同時又要求各地經銷部的經理直接向公司總會計師K匯報當天的銷售指標，K可以直接句各經銷部經理下達指令。總經理的這種做法違反了管理中的哪項原則?()A．責權對等原則B．統一指揮原則C．分權管理原則D．專業管理原則44．福特汽車公司的創始人亨利·福特為了擴大生產能力而創造性地實行了什么?()A．流水生產線B．計件工資C．計件獎勵工資D．標準化的操作方法45．強調管理教育的重要性，認為可以通過教育使人學會管理并提高管理水平的是下面4位管理學家中的哪一位?()A．韋伯B．法約爾C．吉爾布雷斯D．德魯克46．以下關于霍桑試驗的說法正確的是()。A．美國著名教授霍桑做的一次試驗B．美國著名教授在霍桑實驗室做的一次試驗C．美國著名教授在霍桑工廠做的一次試驗D．美國著名教授在霍桑鎮做的一次試驗47．管理學是一門軟科學，人們對“管理”一詞有不同的理解。有人認為“管理就是你不管，下屬就不理你”；有人則認為“管理就是先理(梳理)，然后才能管”。你對這兩種理解的看法是什么?()A．前者代表了典型的集權傾向，后者反映出一種民主的氣氛B．兩種理解都片面地強調了管理工作的控制職能，只是思考和表達角度不同C．后者更科學，因為強調了“理”；但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了D．前者可用于基層管理，后者可用于高層管理48．以下屬于管理者特質的是()。A．不斷地反省，并樂于認真地自我檢查B．在經營中施加個人影響C．得體地表達敵意D．以上都是49．以下屬于管理者職業特征的是()。A．能夠制定許多大膽的決策并對其負責B．激勵變革與創新C．創造物質財富和精神財富D．以上都不是50．某設備生產公司經理王三在與客戶接觸時發現當地一些化工企業廠房通風設施簡陋，廠房內通風狀況亟待改善，于是親自進行市場調查、產品研發等，產品質量達到了國內先進水平，但一年多未能申請到專利，在向環保、工商等部門申請過程中也遲遲不能協調一致，喪失了進入市場的大好機會。你認為下面哪種說法最能概括王經理的技能狀況?()A．技術技能、概念技能強，人際技能弱B．技術技能、人際技能強，概念技能弱C．技術技能、人際技能、概念技能都強D．技術技能、人際技能、概念技能都弱51．俗話說：“一山難容二虎”。從管理的角度看，對這句話的如下解釋，你認為哪一種最恰當？()A．在領導班子中如果有多個固執已見的人，最終會降低管理效率B．對于需要高度集權管理的組織不能允許有多個直線領導核心C．一個組織中的能人太多必然會造成內耗增加從而導致效率下降D．組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂52．美國管理大師彼得·德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個技術員。這句話說明()。A．有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技巧及對管理工具的運用能力B．是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重C．只要理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D．有效的管理者應該注重管理技術與工具的運用能力，而不必注重管理理論53．“三個和尚沒水喝”說的是人浮于事可能不如人少好辦事。但是反過來，如果“三個和尚”都很負責，結果也許會造成水滿為患。這兩種不同的說法表明()。A．管理工作的有效性需要考慮內外部環境各部分的整體效應B．即使管理無方，人多還是比人少好辦事C．在不同的心態作用下會產生不同的群體合作結果D．縱使管理有方，也不一定是人多好辦事54．有人說，管理工作就是“盤人”(主要是對人實施管理)，你認為這種看法()。A．對B．不對，管理包括對人、財、物、產、供、銷的全面管理C．對，但有些不全面D．不對，管理是計劃、組織、領導和控制55．關于公司總經理與中層管理人員之間的區別，存在以下幾種不同的說法，你認為其中哪一種說法最為貼切?()A．總經理比中層管理人員更需要具備對環境的洞察力B．總經理比中層管理人員更有發言權C．總經理比中層管理人員更需要掌握反映公司經營問題的信息D．總經理比中層管理人員較少受約束56．一項研究結果表明，一線管理者將80％的工作時間用于溝通。而在其所重活動中有45％的時間用于“聽”，30％的時間用于“說”，l6％的時間用于彩的時間用于“寫”。根據這一研究結果，如下哪一種說法是不正確的?A．在溝通活動中，一線管理者45％的時間在接收信息，30％的時間在發送信息B．這一研究結果表明，一線管理者的主要職能是領導，比如指導和指揮C．一線管理者進行口頭溝通的時間比書面溝通的時間多了兩倍多D．有效的溝通是一線管理者開展管理工作的基礎57．關于管理有以下幾種說法：①“管理就是為在集體中工作的人員謀劃和保持一個能使他們完成預定目標和任務的工作環境”；②“管理就是實施計劃、組織、領導、協調和控制”；③“管理就是決策”；④“管理就是通過其他人來完成工作”；⑤“管理就是由一個或多個人來協調他人活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而進行的各種活動”。下面對于這些觀點的判斷哪一個更為科學?()A．①更科學，所以大多數管理學教材都遵循這種框架B．這些說法本質上沒有什么區別，只是描述的角度不同C．⑤更科學，反映出管理要追求增效效應的本質D．這些說法都只是關心管理的某方面問題，所以才有不同的解釋58．組織的特征是()。A．有明確的目標B．由人員組成，形成系統化結構C．相互分工與合作D．A+B+C59.卡爾森以前只有賓館管理經驗而無航運業管理經驗，但被聘為美國泛美航空公司的總裁后，短短3年時間，就使這家虧本企業成為高盈利企業。你認為下述4種說法中哪一條有明顯錯誤?()A．最高管理者不需要專業知識，只要善于學習、勤于思考就夠了B．成功的管理經驗具有一定的普適性，所以可以成功移植C．成功管理的關鍵是人，只要搞好人的管理，就可取得成功D．這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強的環境適應能力60.系統分析這一概念最初是由誰提出來的?()A．美國蘭德公司B．英國運籌學小組C．美國運籌學小組D．明茨伯格三、多選題1．在現代管理中，創新管理的成果與維持管理的成果相比較的特征是()。A．具有首創性B．具有未來性C．具有先進性D．具有變革性E．具有時間性2．管理者所扮演的人際角色是()。A．領導者B．談判者C．代表人D．聯絡者E．監督者3．管理者所扮演的決策角色包括()。A．企業家B．談判者C．監督者D．干擾對付者E．資源分配者4．下列關于管理者技能的表述正確的是()。A．技術技能對于基層管理者最重要B．人際技能對于高層管理者攝重要C．概念性技能對于高層管理者最重要D．概念性技能對于中層管理者最不重要E．人際技能對于摹層管理者最不重要5．下列哪些論述是正確的()。A．亞當-斯密認為分工是增進勞動生產率的重要因素B．泰羅被稱為“人事管理之父”C．安德魯·尤爾可以說是第一個明確提出在工廠中建立必要規章制度的人D．馬薩諸塞車禍導致了歷史上第一次在企業管理中實現所有權與管理權的分離E．亨利·湯尼提出對職工的報酬應采取收益分享制度才能克服由利益分享制度帶來的不公平6．下列關于管理理論的觀點哪些是正確的()。A．組織管理理論著重研究管理職能和整個組織結構B．中國早期管理思想博大精深，管理理論最早出現于東方C．行為管理理論早期被稱為人際關系學說，以后發展為行為科學，即組織行為理論D．數量管理理論產生于第一次世界大戰期間，它是指以現代自然科學和技術科學的最新成果為手段，運用數學模型．對管理領域中的人、財、物和信息資源進行系統的定量分析，并作出最優規劃和決策的理論E．質量管理理論主要包括不斷完善和再造兩項內容7．為人際關系運動作出貢獻的學者有()。A．盧桑斯B．亞伯拉罕·馬斯洛C．道格拉斯-麥格雷戈D．甘特E．梅奧8．學習與研究管理學的一般方法有以下三個()。A．唯物辯證法B．系統方法C．科學管理方法D．理論聯系實際方法E．管理過程方法9．管理的藝術性強調()。A．管理的普遍性B．管理的實踐性C．運用管理原理的隨機制宜性D．管理的多變性E．管理者應具有一定素質10．管理的二重性是指管理的()A．科學性B．自然屬性C．藝術性D．社會屬性E．實踐性11．把錯事干好的組織是()。A．有效率B．有效果C．無效率D．無效果E．既無效率也無效果12．行為管理理論早期被稱為人際關系學說，其三位先驅者是()。A．馬克思·韋伯B．弗蘭克·吉爾布雷斯C．雨果·芒斯特伯格D．莉蓮·吉爾布雷斯E瑪麗·福萊特13．古典管理理論是指()。A．科學管理理論B．管理科學理論C．管理過程理論D．決策論E．行政組織理論14．管理的科學性強調()。A．管理具有系統性B．管理學是完整獨立的學科C．管理具有實踐性D．管理具有藝術性E．管理具有隨機性15．在組織中扮演決策指揮者的角色是指()。A．傳播者B．談判者C．資源分配者D．企業家E．障礙處理者16．皮特由于做過酒店管理工作很出色，被某電器公司聘為總經理，上任兩年后使這家瀕臨倒閉的企業變為盈利企業。皮特的成功說明了()。A．成功的管理經驗具有普遍適用性B．最高管理者不需要專業知識C．成功管理的關鍵是搞好人的管理D．管理者需要有較強的環境適應能力E．高層管理者需要有較高的概念技能17．一項研究結果表明，在有效的管理者中，用于傳統管理的時間為19％，網絡聯系的時間為ll％，人力資源管理的時間為26％，溝通的時間為44％。根據這一研究結果，可以得出如下結論()。A．溝通對有效的管理者來說相對貢獻最大B．溝通對成功的管理者來說相對貢獻最大C．維護網絡關系對有效的管理者來說相對貢獻最小D．維護網絡關系對成功的管理者來說相對貢獻最小E．成功管理者與有效管理者的管理風格沒有明顯區別18．通過“霍桑實驗”得出的結論有()。A．企業中存在“非正式組織”B．職工是“經濟人”C．存在著“霍桑效應”D．新型的領導能力在于提高職工的效率E．職工是“社會人”19．古典管理理論最早產生于哪幾個國家()。A．美國B．日本C．法國D．英國E．德國20．彼得·圣吉的五項修煉的內容包括()。A．系統思考B．改善心智模式C．建立共同愿景D．自我超越E．團隊學習第二章道德與社會責任一、判斷題1．社會責任會降低組織的經濟效益。()2．組織應該隨時關注環境的變化趨勢。()3．組織只能消極地、被動地改變自己以適應環境。()4．科學技術是第一生產力。()5．社會責任問題已是組織與管理者不可回避的問題。()6．經濟利潤與社會責任完全是相互對立的。()二、單選題1．（）認為決策要完全依據其后果或結果做出。A．功利觀B．權利觀C．公平觀D．綜合觀2．假如管理者認為解雇工廠中20％的工人是正當的，因為這將增強工廠的盈利能力，使余下的80％的工人工作更有保障，并且符合股東的利益，那么這位管理者接受的道德觀是（）。A．綜合觀B．公平觀C．權利觀D．功利觀3．接受（）的管理者可能決定向新來的員工支付比最低工資高一些的工資。A．功利觀B．權利觀C．公平觀D．綜合觀4．（）要求管理者考查各行業和各公司的現有道德準則，以決定什么是對的、什么是錯的。A．功利觀B．權利觀C．公平觀D．綜合觀5．如果一個人做周圍人所期望的事，他正處于道德發展的（）層次。A．前慣例B．慣例C．原則D．原理6．如果一個人只在符合自己的直接利益時才遵守規則，那么他正處于道德發展的（）層次。A．前慣例B．慣例C．原則D．原理7．用來度量人們在多大程度上是自己命運的主宰的概念是（）。A．自我強度B．控制中心C．強化中心D．精神領袖8．如果一個人遵守自己選擇的道德準則，即使這些準則違背了法律，也說明他正處于道德發展的（）層次。A．前慣例B．慣例C．原則D．原理9．下列問題對管理者的道德行為影響較大的是（）。A．受傷害的人較少B．很多人認為這種行為是邪惡的C．行為的后果出現得很晚D．行為發生并造成實際傷害的可能性小10．如果一個企業僅僅履行了經濟上和法律上的義務，我們就說該企業履行了它的（）。A．社會責任B．社會義務C．社會反應D．商業道德11．影響管理道德的主要因素中，最不應該包括的是（）。A．當地所實行的經濟制度B．倫理道德的發展階段C．行為本身所涉及道德問題的嚴重程度D．組織文化的內容和強度12．為了提升員工的道德修養，組織的高層管理者應特別重視（）。A．新員工招聘B．建立明確可行的工作目標C．定期的道德教育D．以上都是13．以下（）措施與提高組織的道德標準或提升員工的道德修養無關。A．對績效進行全面的評價B．以市場占有率最高而不是利潤最大化作為經營目標C．確立道德準則D．建立正式的保護機制14．克制沖動并遵守內心信念的可能性最大的人是（）的人。A．自我強度高B．自我強度低C．具有內在控制中心D．具有外在控制中心15．下列對道德發展的前慣例層次的描述正確的是（）。A．通過履行允諾的義務來維持平常秩序B．只受個人利益的影響C．尊重他人的權利 D．遵守自己選擇的道德準則16．職責和權限、利益和能力之間的關系遵循等邊三角形定理，（）是三角形的三個邊，它們應該是相等的?A．權限、利益、能力B．職責、權限、利益C．職責、權限、能力D．職責、利益、能力17．下列關于道德說法正確的是（）。A．合乎道德的管理具有他律的特征B．具有外在控制中心的人，道德判斷和道德行為可能更加一致C．合乎道德的管理超越了法律的要求D．合乎道德的管理僅僅把遵守道德規范視為組織獲利的一種手段18．市場經濟中要提倡“以義治商”和“以義取利”，這里的“義”指的是（）。A．義氣B．法律C．和氣D．倫理道德19．以下行為中不屬于企業責任表現的是（）。A．治理污染B．定期和不定期培訓員工C．為顧客提供售后服務D．開發新產品20．認為企業應該承擔社會責任的是()。A．波斯特B．羅賓斯C．弗里德曼D．佩因21．當一家公司達到政府設立污染控制標準，或是在晉升決策中不歧視年齡大的雇員，它是在履行()。A．社會義務B．社會響應C．社會責任D．經營活動22．某公司宣布其產品是用100％可再循環利用的紙包裝的，那么該公司的行為是()。A．社會義務B．社會響應C．社會責任D．經營活動23．認為企業不應該承擔社會責任的是()。A．波斯特8．羅賓斯C．弗里德曼D．佩因24．大量證據表明，企業的社會責任與其長期利潤之間有著()關系。A．正相關性B．負相關性C．沒有明顯關聯D．無法判斷25．下列說法錯誤的是()。A．道德的功利觀認為決策要完全依據其后果或結果做出，目標是為部分人提供盡可能多的利益B．道德的權利觀認為決策要在尊重和保護個人基本權利的前提下作出C．公平理論道德觀要求管理者公平地實施規則D．綜合社會契約理論觀主張把實證和規范兩種方法并人商業道德中26．道德發展的最低層次是()。A．原則層次B．前慣例層次C．慣例層次D．因人而異27．下列關于價值準則的說法正確的是()。A．同一組織的管理者通常有著相似的價值準則B．價值準則和道德發展階段看起來相似，實質也一樣C．價值準則是關于什么是對、什么是錯的基本信念D．一般來說，大部分組織成員都在進人組織后，在具體的組織環境中形成相對穩定的價值準則28．道德發展要經歷三個層次，每個層次又分兩個階段。隨著道德階段的上升，個人的道德判斷和外部因素的關系是()。A．個人的道德判斷越來越受到外部因素的影響B．個人的道德判斷越來越不受外部因素的影響C．個人的道德判斷和外部因素的關系沒有變化D．沒有確切證據表明兩者之間有顯著關系29．()不是企業對員工的責任。A．積極尋找途徑參與各種社會活動B．定期或不定期培訓員工C．營造一個良好的工作環境。D．推選民主管理30．道德通常是指那些用來()的規則或原則。A．明辨是非

B．糾正行為

C．公正賞罰

D．維護正義三、多選題1．道德是管理學研究的新課題，道德觀主要包括()。A．權利觀B．公平理論觀C．社會經濟觀D．功利觀E．綜合社會契約理論觀2．道德發展的中間層次是慣例層扶，此層次又分出的兩個階段特點分別是()。A．只在符合你的直接利益時才遵守規則B．做你周圍的人所期望的事C．遵守自己選擇的道德準則，即使這些準則違背了法律D．通過履行你允諾的義務來維持平常秩序E．遵守規則以避免受到物質懲罰3．有關道德發展階段的研究表明()。A．人們一步步地依次通過道德的六個階段，而不能跨越B．道德發展可能會停留在任何一個階段C．道德發展不會中斷D．多數成年人的遭德發展停留在最后一個蚧段E．在道德最低層次的兩個階段，個人只有在其利益受到影響的情況下才會作出道德判斷4．影響個人行為的個性變量是()。A．自我強度B．問題強度C．控制中心D．價值準則E．個性特征5．影響管理者道德素質的因素包括()。A．道德發展階段B．個人特征C．結構變量D．組織文化E．問題強度6．提高員工道德素質的途徑是()。A．在道德方面領導員工B．建立道德準則和決策準則C．以經濟成果來衡量績效D．進行獨立的社會審計E．提供正式的保護機制7．企業對顧客的責任主要體現在()。A．提供安全的產品B．提供正確的產品信息C．提供必要的指導D．賦予顧客自主選擇的權利E．要以“綠色產品”為研究和開發的主要對象8．道德本身的強度取決于()。A．行為實際發生并造成傷害的可能性有多大B．某種道德行為對受害者的傷害有多大或對受益者的利益有很大C．道德行為對有關人員的影響的集中程度如何D．有多少人認為這種行為是邪惡的或善良的E．你覺得行為的受害者或受益者與你在社會上、心理上或身體上挨得多近9．企業對環境的責任主要體現在()。A．污染企業的環境要采取切實有效的措施來治理環境B．提供正確的產品信息C．企業要在保護環境方面發揮主導作用，特別是在推動環保技術的應用方面發揮示范作用D．賦予顧客自主選擇的權利E．要以“綠色產品”為研究和開發的主要對象10．在社會責任上．存在兩種截然相反的觀點是()。A．純經濟觀B．新經濟觀C．傳統觀D．社會經濟觀E．公平理論觀11．下列哪些屬于企業所引發的社會問題()。A．煙塵污染B．噪音污染C．壟斷經營D．錄用女工E．產品更新快12．關于影響道德的結構變量，下列說法不正確的是（）。A．正式的規章制度會減少道德行為的產生B．在僅根據手段來評估績效的地方，道德標準會降低C．管理者的行為是個人的事情，對企業的管理道德沒有影響D．壓力越大，越可能降低道德標準13．美國通用電器公司曾一度忽視自己的社區責任，遇到了來自社區的各種各樣的阻力和麻煩。后來，它的公共關系部受命發起了“改善社區環境”，以下哪些屬于企業對社區的社會責任()。A．建立醫院B．設立便民店C．向市民提供職業教育的機會D．開設分廠E．積極參與當地社會團體發起的各種活動14．利益相關者包括()。A．股東B．供應商C．社區D．行業協會E．政治團體第三章全球化管理一、單選題1．在國際化經營的高速發展階段，（）成為企業國際化經營的主導方式。A．進出口貿易B．國際間接投資C．對外直接投資D．特許經營2．在國際化經營的初始發展階段，活動方式主要以（）為主。A．進出口貿易B．國際間接投資C．對外直接投資D．管理合同3．當企業所面臨的首要任務是正確地選擇能對企業長遠發展提供戰略機會的海外市場，并采取相應的戰略措施時，企業處于其國際化過程的（）階段。A．出口B．非股權安排C．直接投資合資4．當企業開始考慮如何通過有關經營方式的選擇來達到對海外市場滲透和擴展的目的時，企業處于其國際化過程的（）階段。A．出口B．非股權安排C．直接投資D．特許經營5．當一個企業擁有所有權優勢和內部化優勢時，（）將成為國際化經營的主要方式。A．出口B．非股權安排C．直接投資D．特許經營6．當一個企業僅擁有所有權優勢時，其國際化經營的主要方式是（）。A．出口B．非股權安排C．直接投資D．特許經營7．當一個企業同時擁有所有權優勢、內部化優勢和區位優勢時，（）成為可行的經營方式。A．出口B．非股權安排C．直接投資D．特許經營8．獲取關鍵性戰略資源這一動機在以（）為主要形式的國際化企業中尤為明顯。A．出口B．非股權安排C．直接投資D．特許經營9．決定一個企業究竟是將其技術秘訣作為商品出售，還是以此為依托在海外從事直接生產和銷售的關鍵，是其擁有者的（）。A．財務能力B．內部化傾向與能力C．管理者個人能力D．營銷能力10．描述企業在不同進入方式下，影響其國際經營的組織體制和決策能力的要素是（）。A．控制程度B．資源投入的沉淀性C．風險程度D．其它11．當全球一體化的壓力高、當地反應化的壓力低時，跨國企業將采取（）的競爭戰略。A．多國模式B．國際模式C．跨國模式D．全球模式12．當全球一體化的壓力低、當地反應化的壓力高時，跨國企業將采取（）的競爭戰略。A．多國模式B．國際模式C．跨國模式D．全球模式13．當全球一體化的壓力和當地反應化的壓力都比較高時，跨國企業將采取（）的競爭戰略。A．多國模式B．國際模式C．跨國模式D．全球模式14．當全球一體化的壓力和當地反應化的壓力都比較低時，跨國企業將采取（）的競爭戰略。A．多國模式B．國際模式C．跨國模式D．全球模式15．企業經營活動的國際化必然引發（）的國際化。A．信息資源B．附加價值C．文化D．A與C16．企業經營國際化，若信息資源過度轉移，會導致（）。A．技術空洞化B．本國就業不足C．文化摩擦D．貿易摩擦17．企業國際化經營時，一般會經歷以下進程，請按順序排列（）。①全球化經營②在銷售市場建立經營基地③追求低成本而在國外開設生產企業④在國外直接投資⑤開展進口業務A．⑤④③②①B．⑤③④①②C．⑤③④②①D．④⑤③②①18．為了提高轎車工業發展的規模經濟性，你認為在市場經濟條件下，下列諸項國家產業政策中哪項最具可操作性（）。A．強制關閉達不到經濟生產規模的廠家B．通過行政干預對達不到經濟規模的廠家實行聯合經營C．在限制轎車進口數量的同時，努力擴大國內轎車市場的規模D．積極扶持規模大的廠家，努力提高其轎車的市場競爭力19．企業為了創造價值，通常將其在母國所開發出的具有差別化的產品轉移到國外市場，這屬于（）。A．多國本土化戰略B．全球化戰略C．國際戰略D．跨國戰略20．為實行成本領先戰略，企業向全世界的市場推銷產品和服務，并在較有利的國家中集中進行生產經營活動，由此形成經驗曲線和規模經濟效益，以獲得高額利潤，這種戰略稱為（）。A．國際戰略B．全球化戰略C．跨國戰略D．多國本土化戰略21．在全球激烈競爭的情況下，企業為了謀求發展，形成了以經驗為基礎的成本效益和應用效益，轉移企業內的特殊競爭力，同時注意當地市場的需要，這種戰略是以下幾種戰略中的哪一種（）。A．跨國戰略B．國際戰略C．全球化戰略D．多國本土化戰略22．20世紀60年代日本產品進軍美國市場前，先在澳大利亞進行產品銷售試驗，以便積累經驗。后來在美國銷售成功后，發現兩地的銷售情況差不多，以后就再也未曾采用這一做法。這一情況說明（）。A．試銷做法過于謹慎，多此一舉B．試銷做法代價太大，不宜多用C．不作調查即跨國經營雖然冒失，但可在實踐中糾偏而取得成功D．做銷售試驗應直接到目標市場國去做，以便取得第一手資料和數據23．一家用器械制造商以往從未向美國大型百貨提供過產品，最近卻與西爾斯百貨公司簽訂了一份3年期合同，將其洗衣機產品40％的生產量集中出售給西爾斯公司。這一行為使該制造商的經營環境發生了何種變化（）。A．環境復雜性降低B．環境復雜性升高C．環境動態性降低D．環境動態性升高24．組織國際化中可控程度最高、風險最大的形式是()。A．特許經營B．管理合同C．合資經營D．獨資經營25．經濟全球化的過程，開始于（）A．新航路的開辟B．工業革命的進行C．國家壟斷資本主義的發展D．世貿組織的建立26、面對經濟全球化的歷史趨勢，我們應當（）A．堅決抵制，保護我們的民族經濟B．制定合理的政策，待機行事C．積極參加，因勢利導、趨利避害D．消極逃避，漠然處之27、在經濟全球化過程中，發展中國家面臨的最嚴峻問題是（）A．保護與發展民族經濟B．經濟危機的發生C．環境保護問題D．生態危機問題28、經濟區域化、經濟全球化趨勢迅速加強的根本原因是（）A．兩極格局的解體B．各國經濟發展的排他性C．生產力的分工和發展

D．聯合國職能的加強29、經濟全球化的物質基礎和根本動力是（）A．市場經濟體制的廣泛建立B．新科技革命發展和生產力的提高C．跨國公司的普遍建立D．國際金融的發展30、經濟全球化的本質是（）A．是社會經濟發展的必然結果B．是資本在全球范圍內的新一輪擴張C．是既能加速經濟繁榮又能加劇競爭中利益失衡的經濟新秩序D．是可以改變的一股思潮二．多選題1．從戰略的角度講，企業進行跨國經營可以達到哪些效果，以提高競爭優勢：（）。A．轉移特殊競爭力B．獲得區位經濟效益C．更好滿足客戶需求D．形成最佳經驗曲線2．形成管理外部環境中政治環境的因素包括有（）。A．國家的法律B．社會輿論C．政府機構D．價值觀念3．組織國際化過程中，非股權投資形式有()。A．特許經營B．管理合同C．合資經營D．代理出口E．交鑰匙工程4．一般可以將組織國際化劃分為()幾個階段。A．戰略規劃階段B．戰術實施階段C．出口階段D．非股權投資階段E．股權投資階段5、當今經濟全球化的表現有（）A．國際貿易的迅速發展B．大型跨國公司數量的增加C．經濟區域集團化的發展D．資本和市場的全球化6、經濟全球化對發展中國家來說（）A．帶來經濟風險B．提供了發展機會C．經濟競爭處境十分不利

D．有百利而無一害7、經濟全球化的積極作用主要表現在（）A．加速了世界經濟的發展和繁榮

B．有利于一些發展中國家趕超發達國家C．有利于發展中國家吸引外資、技術和先進管理經驗

D．使發展中國家金融風險增加8、經濟全球化在90年代發展迅速的主要原因有（）A．市場經濟制度被普遍認可和接受B．世界各國發展軍備的推動C．國際金融的發展和跨國公司的推動D．新科技革命的發展E．貿易保護主義的作用9、“迄今為止的全球化是不平等的，它加深了窮國和富國、窮人和富人的鴻溝。……西方是經濟全球化最大的贏家，第三世界卻可悲地扮演著輸家的角色”。對于上述材料理解正確的是（）

A．經濟全球化加劇了社會的貧富分化B．經濟區域化使經濟全球化無法實現

C．經濟全球化加強了西方國家的經濟優勢D．發展中國家必須全面實現現代化10、從戰略的角度講，企業進行跨國經營可以達到哪些效果，以提高競爭優勢：______。

A．轉移特殊競爭力

B．獲得區位經濟效益

C．更好滿足客戶需求

D．形成最佳經驗曲線第四章信息與信息化管理一．單選題1．下列不屬于有形成本的是（）。A．購買計算機B．廠房C．系統維護和升級D．公司信譽的降低2．下列不屬于有形收益的是（）。A．信息獲取能力的提高B．銷售額的上升C．存貨成本的下降D．可度量的勞動生產率的提高3．下列哪項不是信息完全性的要求（）。A．盡可能詳細B．盡可能簡潔C．在詳細和簡潔間找到一種平衡D．信息提供越多越好4．通過尋找物證、人證來驗證信息的可靠程度的方法是（）。A．查證法B．比較法C．佐證法D．邏輯法5．（）的目的是確定信息系統的功能要求。A．系統調查B．系統設計C．系統實施D．系統分析6．編制新信息系統說明書是在系統開發的（）步驟完成。A．系統調查B．系統設計C．系統實施D．系統分析7．（）是對及時信息的首要要求。A．例外報告B．時間敏感性C．頻繁性D．周期性8．（）是信息管理工作的第一步，是做好信息管理工作的基礎與前提。A．信息的采集B．信息的傳播C．信息的利用D．信息的加工9．旨在解決信息的可靠性問題的信息加工過程是（）。A．鑒別 B．篩選 C．激活 D．排序10．旨在解決信息的適用性問題的信息加工過程是（）。A．鑒別 B．篩選 C．激活 D．排序11．（）是ERP系統的核心所在。A．物流管理模塊B．財務管理模塊C．生產控制管理模塊D．人力資源管理12．及時的信息必須()。A．簡潔 B．有序 C．頻繁 D．相關13．國內越來越多的企業都開始設內部咖啡廳，其主要目的是()。A．形成非正式組織B．促進信息溝通C．增強企業凝聚力D．給員工一個放松場所14．()屬于信息。A．文字 B．圖形 C．曲線 D．圖紙15．信息評估的關鍵在于()。A．確認信息質量B．評估信息的收益C．估計信息獲取成本D．進行成本一收益分析16．系統分析的目的在于()。A．確定是否存在一個能被信息系統處理的機會B．產生一個運行系統C．考察系統的技術能力D．確定信息系統的功能要求17．信息被用來反映客觀事物的()。A．規律 B．性質 C．形態 D．數量18．()系統有助于決策者對特定的、半結構化的問題作出高質量的決策。A．專家 B．電子數據處理 C．辦公自動化 D．決策支持19．信息和數據的區別是()。A．絕對的B．相對的C．無法判斷的D．以上說法都不正確20．信息系統開發的第一步是()。A．系統實施B．系統設計C．系統分析D．系統調查三．多選題1．作為溝通的媒介，信息技術對協調過程的功能具有很大的影響，這些影響在以下哪些領域里能夠很明顯地看到（）。A．縮減溝通的隔閡B．時間差異也大大縮減C．組織內信息能夠更好地保存D．供部分用戶享用2．下列哪些是與數據收集和信息產生有關的無形成本()。A．數據收集系統運行和監督成本B．因組織業績下降而使信譽受損C．員工士氣不振D．因工作程序變動而造成的工作癱瘓E可量度的勞動生產率的提高3．對管理者有用的信息需具備的特征是()。A．高質量B．及時C．相關D．完全E．簡單易懂4．一般信息系統包括的基本要素是()。A．輸入B．處理C．輸出D．反饋E．控制5．以計算機為基礎的信息系統在組織中可應用于()。A．電子數據處理B．過程控制C．跟蹤交易D．功能控制E．決策支持6．系統開發生命周期包括()。A．系統調查B．系統分析C．系統設計D．系統實施E．系統維護7．管理者在決定獲取信息前，要對所要獲取的信息進行評估，以判斷獲取這樣的信息是否值得。不值得管理者去獲取的信息是()。A．信息的收益較高．但其獲取成本更高B．信息的獲取成本較低，但其收益較高C．信息的獲取成本較低，但其收益更低D．不存在的，因為任何信息都是有價值的E無法準確判斷8．下列哪些是因利用信息而產生的有形收益()。A．信息獲取能力的提高B．銷售額的上升C．存貨成本的下降D．可度量的勞動生產率的提高E．更好的顧客服務9．下列對信息系統的基本要素的說法正確的是()。A．輸入是系統所要處理的原始數據或提供原始數據的設備B．處理是把原始數據加工或轉換成有意義的和有用的信息的過程C．輸出是系統處理后的結果，即有意義和有用的信息D．反饋是指當管理者對輸人的結果不太滿意或希望得到更好的結果時，對輸出進行調整E．控制是對輸入、處理、輸出和反饋等過程進行監控，使這些過程保持正常10．對高質量的信息的要求是()。A．精確B．清楚C．排列有序的D．恰當的傳遞媒介E．時間敏感性第五章決策與決策方法一、判斷題不確定型決策是指具有多種未來狀態和相應后果，但是只能確定各狀態發生的概率而難以獲得充分可靠信息的決策問題。()按照決策的重要程度可以把決策分為戰略決策、管理決策和專業決策。()集體決策是群體成員相互妥協以求得意見一致的決策方法。()決策是面向已經發生的事件。()決策允許反復試驗，以取得最佳效果。()“決策貫穿于管理活動的全過程，決策程序就是全部管理過程”是現代決策理論的觀點。()集體決策容易導致妥協。()決策的滿意原則是由于管理者的能力不夠導致的。()信息越多并不能保證決策就越科學。()“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，說明集體決策在任何時候都優于個人決策。()應用頭腦風暴法時，需要限制參與人發言以保證討論圍繞主題進行。()決策首先必須識別機會或是發現問題。()決策擬定的方案越多越好。()決策是尋找建立在最可靠情報資料基礎之上的最佳方案的過程。()在現代組織中，由于組織越來越重視人力資本的作用，同時由于組織中成員的素質在不斷提高，所以個體決策方式較之集體決策方式已越來越受到重視。()建立在“經濟人”假設之上的規范決策理論和建立在“社會人”假設之上的行為決策理論是兩大主要決策理論。()悲觀決策法又被稱為小中取大法。()集體決策和個人決策各有優缺點，因此為了提高決策水平，需要在決策質量、決策成本、決策執行的順暢性以及決策的果斷性等方面找到合理的組合。()戰略決策屬于集體決策，戰術決策屬于個人決策。()按照決策問題的性質，決策分為程序化決策和非程序化決策。()二．單選題1．如果組織面對的是壟斷程度較高的市場，那么下列通常不是其決策重點的是（）。A．如何改善生產條件B．如何完善營銷網絡C．如何擴大生產規模D．如何降低生產成本2．在賣方市場條件下，組織所做的各種決策的出發點是（）。A．組織自身的生產條件和生產能力B．市場需求情況C．消費者的偏好D．改進服務3．在買方市場條件下，組織所做的各種決策的出發點是（）。A．組織自身的生產條件B．組織自身的生產能力C．市場需求情況D．競爭對手的反應4．下列不屬于決策者只尋求滿意結果的原因的是（）。A．只能滿足于在現有方案中尋找B．決策者能力的缺乏C．選擇最佳方案需要花大量的時間和金錢D．決策者只需要有滿意的結果5．喜好風險的人往往會選擇風險程度（）而收益（）的行動方案。A．較高，較高B．較高，較低C．較低，較低D．不確定6．非程序化決策的決策者主要是（）。A．高層管理者B．中層管理者C．基層管理者D．技術專家7．下列關于頭腦風暴法的說法，不正確的是（）。A．相關專家或人員各自發表自己的意見，對別人的建議不作評論B．所發表的建議必須要深思熟慮C．鼓勵獨立思考、奇思妙想D．可以補充完善已有的建議8．下列（）是由波士頓咨詢公司提出來的?A．經營單位組合分析法B．頭腦風暴法C．政策指導矩陣法D．德爾菲法9．下列哪種方法是用來解決不確定型決策問題的?（）A．大中取大法B．線性規劃C．網絡優化D．排隊論10．主要是根據決策人的直覺、經驗和判斷能力來進行的決策是()。A．確定型決策B．不確定型決策C．程序化決策D．非程序化決策11．對于一個完整的決策過程來說，第一步是()。A．確定目標B．診斷問題C．擬定可行方案D．組織有關人員12．針對歐美國家對我國紡織品的配額限制，某公司決定在北非投資設立子公司，這種決策屬于()。A．管理決策B．戰略決策C．業務決策D．程序化決策13．庫存控制屬于()。A．管理決策B．戰略決策C．業務決策D．技術決策14．下列關于戰略決策，不正確的說法是()。A．具有宏觀性，影響全局B．影響深遠，意義重大C．是戰術決策的衍生和細化D．戰略決策的目標簡單15．美國克萊斯勒汽車公司的總經理艾柯卡普曾經說過：“等到委員會討論以后再射擊，野雞已經飛走了。”關于這句話，正確的理解是()。A．委員會決策往往目標不明確B．委員會決策的正確性往往較差C．集體決策往往不能把握市場的動向D．集體決策往往不講究時效性，只考慮做出合理的決策16．下面哪種說法不能反映群體參與決策的情況。()A．一個好漢三個幫B．眾人劃槳開大船C．三個和尚沒水喝D．十根筷子折不斷17．集體決策并非完美無缺，在考慮是否采用集體決策時，應該主要考慮()。A．參與決策人數的多少B．參加決策人員當中權威人士的影響C．決策效果的提高是否足以抵消決策效率方面的損失D．決策所耗用時間的多少18．你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發行獎券的總數、獎項和相應的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么?加入何種信息以后該決策將變成一個風險型決策?()A．確定型決策；各類獎項的數量B．風險型決策；不需要加其他信息C．不確定型決策；各類獎項的數量D．不確定型決策；可能購買該獎券的人數19．現有兩個所需代價相同的投資，下面說法正確的是()。獲利可能性損失可能性第一方案l00萬元60％50萬元40％第二方案500萬元60％650萬元40％A．由于這兩個方案都有40％的可能失敗，所以均不可能獲利B．第二方案的經營風險性要比第一方案大C．這兩個方案的獲利期望值都是40萬元，所以這兩個方案沒有什么差別D．第二方案成功時可獲利500萬元，由此可見，第二方案要比第一方案好20．某企業制定重大戰略決策的基本過程原來是由各部門(如財務部、銷售部、生產部、人事部等)獨立把各自部門的情況寫成報告送給總經理，再由總經理綜合完成有關的戰略方案。后來，對此過程作了調整：總經理收到各部門呈上的報告后，有選擇地找些管理人員來磋商，最后由自己形成決策。再后來，總經理在收到報告后，就把這些報告交給一個有各部門共同參與組成的委員會，通過委員會全體成員的面對面討論，最終形成有關決策。對此你的看法是()。A．這種處理方式的改變對企業戰略決策以及其他方面的工作沒什么影響B．這種處理方式的改變可以大大提高企業決策的效率C．這種處理方式的改變增加了信息溝通的范圍，可帶來更多的成員滿意感D．這種處理方式的改變提高了企業上下信息溝通的效率21．決策的核心是()。A．意識B．目的C．未來D．選擇22．如果你是公司的總經理，當企業出現以下幾件事需要做出決策時，你將把主要精力放在哪件事上?()A．原材料的采購B．資金的安排C．組織結構的調整D．生產計劃的制定23．對于企業一些重要經營項目的決策一定要進行可行性分析，這是基本的要求。在對可行性分析的工作思路上，張經理認為可行性分析要從項目的不可行性分析入手；王經理則認為可行性分析的大部分工作就是分析可行性，你認為以下判斷中哪一種判斷是正確的?()A．張經理主持分析論證的項目在實施過程中風險一定會更小些B．張經理和王經理的工作思路存在著差異，但不存在本質性的差異C．對重大決策應采用張經理的工作思路，對一般性決策應采用王經理的工作思路D．王經理的工作思路不符合科學的決策過程要求24．相對于個人決策而言，集體決策既有其優點，也存在著比較明顯的缺點。因此，必須根據所做決策的具體情況，決定采用相應的決策方式。以下幾種情況中，哪一種通常不采取集體決策方式?()A．確定長期投資于哪一種股票B．決定一個重要副手的工作安排C．選擇某種新產品的上市時機D．簽署一項產品銷售合同25．以下哪種行為不是決策。()A．決定開發一種新產品B．擴大生產規模C．對例行問題做決定D．接受上級命令26．企業由于經營范圍拓展，對企業內人事進行了相應調整，并任命了新的營銷經理，此決策屬于()。A．經營決策B．業務決策C．管理決策D．風險決策27．風暴式思考(brainstorming)是由被稱之為“風暴式思考之父”的()提出的方式，是通過專家們的相互交流，在頭腦中進行智力碰撞，產生新的智力火花，使專家的討論不斷集中和精化。A．林德布洛姆B．埃特奧尼C．弗盧姆D．A．F．奧斯本28．決策方法中的“硬技術”是指()。A．定量決策方法B．專家意見法C．定性決策法D．決策樹法29．()會產生樂隊效應。A．德爾菲法B．專家會議法C．回歸分析法D．趨勢外推法30．一個學校打算建立新校區，()是價值前提。A．國家支持B．資金到位C．滿足學生學習的要求和強化學校硬件設施的需要D．其他學校都擴建了31．“三個臭皮匠頂個諸葛亮”，所以在企業中應該采取集體決策，但是這種方法有其弊端，表現在()。A．阻礙部門之間的協調B．信息傳遞不暢C．執行任務缺乏積極性D．容易出現意見的分歧32．()開創了決策的跨文化比較研究。A．威廉-大內B．林德布洛姆C．西蒙D．奧斯本33．關于決策的概念，下述()項不正確。A．決策貫穿了管理全過程B．決策是管理的核心所在C．最優決策是要追求理想條件下的最優目標，而理想條件實際難以達到D．合理的決策就是最優決策34．政策指導矩陣屬于()。A．集體決策方法B．有關活動方向的決策方法C．有關活動方案的決策方案D．風險型決策方法35．為了解決某一問題或者利用某一機會，管理者需要做各種工作：①作出決定；②評估備選方案；③識別目標；④擬訂備選方案；⑤選擇實施戰略；⑥識別機會或診斷問題。正確的分析程序應該是()。A．③⑥④②①⑤B．⑥③④②⑤①C．⑥③④②①⑤D．③⑥④②⑤①36．某家電生產企業原是以生產銷售大家電而成為名牌企業的，后開始進入小家電領域。由于企業在市場上已有了一定的知名度，所生產的小家電也頗受歡迎。2003年比2002年的銷售增長率為118％，2004年比2003年的銷售增長率為l36％。但市場占有率與其他競爭對手相比則較低。該企業的小家電業務應當屬于下面哪一類?()A．現金牛類業務B．明星類業務C．幼童類業務D．瘦狗類業務37．某企業原先重大戰略決策的基本過程是由各部門(如財務部、銷售部、生產部、人事部等)獨立把各自部門的情況寫成報告送給總經理，再由總經理綜合完成有關的戰略方案。后來，對此過程作了些調整，這就是：總經理收到各部門呈上的報告后，有選擇地找一些管理人員來磋商，最后由自己形成決策。再后來，總經理在收到報告后，就把這些報告交給一個有各部門人員共同參與組成的委員會，通過委員會全體成員的面對面討論，最終形成有關決策。對此你的看法是()。A．這種處理方式的改變對企業戰略決策以及其它方面的工作沒什么影響B．這種處理方式的改變可以大大提高企業決策的效率C．這種處理方式的改變增加了信息溝通的范圍，可帶來更多的成員滿意感D．這種處理方式的改變提高了企業上下信息溝通的效率38．決策是企業管理的核心內容，企業中的各層管理者都要承擔決策的職責。關于決策的解釋，下面哪個更正確()。A．越是企業的高層管理者．所做出的決策越傾向于戰略性、風險性的決策B．越是企業的高層管理者，所做出的決策越傾向于常規的、科學的決策C．越是企業的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰術的、風險性的決策D．越是企業的基層管理者，所做出的嵌策越傾向于非常規韻、肯定型決策39．對于企業一些重要經營項目的決策一定要進行可行性分析．這是基本的要求。在對可行性分析的工作思路上，張經理認為可行性分析要從項目的不可行性分析人手；王經理則認為可行性分析的大部分工作應是分析其可行性，在可行性分析的初期階段千萬不能引導大家思考項目的不可行性。你認為以下四種判斷中哪一種判斷是正確的()。A．張經理主持分析論證的項目在實施過程中風險一定會更小些B．張經理和王經理的工作思路存在著差異，但不存在本質性的差異C．對重大決策應采用張羥理的工作思路，對一般性決策應采用王經理的工作思路D．王經理的工作思路不符合科學的決策過程要求40．沃爾瑪和凱瑪特是美國兩大連鎖銷售商．沃爾瑪一直使用自己的運輸及配貨系統，凱瑪特則將此外包了出去。業界一些人士在分析兩家之間經營業績差異時發現．控制自己的貨車運輸隊對沃爾瑪的成功起了重要作用。由此可以得出以下何種結論()。A．業務外包無疑會使企業喪失競爭成功的基礎．有實力的企業必須自備各個方面的運營能力B．業務外包是現代企業充分利用社會資源從“虛擬經營”中獲利的重要措施，雖然凱瑪特的總體經營業績不如沃爾瑪，但這并不意味著凱瑪特將運輸及配貨系統外包出去的做法有什么錯誤C．將核心業務外包往往會給企業帶來重大威脅，凱瑪特外包其運輸及配送系統就是一個失算的決策D．影響企業經營業績的因素實際很多，運輸及配貨系統對連鎖零售商的成敗并沒有多大影響，不能以此來解釋凱瑪特與沃爾瑪的經營業績差距三．多選題1．集體決策的優點是（）。A．能夠最大范圍地匯總信息B．擬定更多的備選方案C．能得到更多的認同D．更好地溝通E．做出更好的決策2．決策的特點有（）。A．目標性B．可行性C．不可選擇性D．滿意性E．最優性3．下列屬于例外問題的有（）。A．組織結構變化B．重大投資C．重要人事任免D．重大政策制定4．經營單位組合分析法中所用的兩個維度是（）和（）。A．銷售額B．相對競爭地位C．業務增長率D．投資回收期5．在把握決策的定義時，應該考慮()。A．兩個以上的備擇方案B．可行C．分析判斷D．過程E．目標6．按照決策問題的性質劃分，決策的類型有()。A．風險型決策B．確定型決策C．戰略決策D．不確定型決策E．戰術決策7．理性決策模式要得到應用需要具備的條件有()。A．能夠得到所需要的全部詳細的決策信息B．能夠了解所有人的社會價值取向C．能夠尋找到所有的決策方案D．能夠正確地選擇最有效的決策方案E．能夠準確地預測各種備選方案可能產生的后果8．集體決策時會出現所謂的“群體空想癥”，這種癥狀的表現特征為()。A．趨同效應B．傾向性地選擇信息C．盲目自信與樂觀D．首創精神的幻想E．風險極度化9．風險型決策需要具備的條件有()。A．決策者對未來可能出現何種自然狀態不能確定B．具有一個決策者企圖達到的明確目標C．存在兩個以上可供選擇的行動方案D．存在著不以決策者意志為轉移的兩種以上自然狀態E．各個行動方案在各個自然狀態下的損益值可以計算出10．西蒙認為整個決策過程應該分為()階段。A．審查活動B．收集活動C．設計活動D．扶擇活動E．情報活動11．與傳統的集體決策相比，德爾菲法具備()等特點。A．匿名性B．價值性C．確定性D．統計性E．有效性12．()是長期決策。A．人力資源的開發B．生產中的資源配置C．投資方向的選擇D．企業日常營銷E．組織規模的確定13．相對于個人決策，集體決策的優點是()。A．能更大范圍地匯總信息B．能得到更多的認同C．能做出更好的決策D．能擬訂更多的備選方案E．能更好地溝通14．屬于業務決策范疇的主要有()。A．技術改造B．崗位責任制的制訂C．資金的籌措D．企業產品的更新換代E．生產進度的安排15．下列關于決策的分類標準，錯誤的是()。A．從決策的起點看，可把決策分為長期決策與短期決策B．從決策所涉及的問題看，可把決策分為確定型決策、風險型決策與不確定型決策C．從決策的主體看，可把決策分為集體決策與個人決策D．從決策的重要程度看，可把決策分為戰略決策、戰術決策與業務決策E．從決策的可控程度看．可把決策分為程序化決策與非程序化決策16．經營單位組合分析法根據()標準來把企業的經營單位分成四大類。A．相對競爭地位B．市場前景C．業務增長率D．盈利能力E．生產能力17．決策樹的構成要素是()。A．概率枝B．方案枝C．決策節點D．狀態節點E．自然狀態18．常用的不確定型決策方法有()。A．決策樹法B．小中取大法C．線性規劃D．大中取大法E．最小最大后悔值法19．下列關于決策的描述中，()說法是正確的。A．大多數管理人員都愿意冒險B．大多數管理人員都討厭風險C．對風險的態度因人而異D．常用的風險型決策方法是決策樹法E．應用定量決策方式可以排除決策中的人為因素20．頭腦風暴法的創始人為該決策方法的實施提出的原則是()。A．對別人的建議不作任何評價B．可以補充和完善已有的建議以使它更有說服力C．建議越多越好D．參與者要考慮自己建議的質量E．鼓勵每個人獨立思考，廣開思路21．下列()