如何當好班組長方初墩三明市生產力促進中心2009年2月28日

班組長的使命與職責

履行好職責

提高管理水平

主要內容：愿景：

了解班組長在企業管理中的重要作用

了解如何提高班組長管理水平◆班組長在企業管理中的作用

◆班組長的現狀和基本標準

班組長的使命與職責班組長在企業管理中的作用☆班組長的地位☆班組長的使命☆班組長的重要作用☆班組長的職責班組長的地位1．企業的縱向管理層次

經營層

管理層

執行層

2．班組長的地位

班組長的地位班組長的使命班組長的重要作用◆班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業目標的最終實現；◆班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯系領導的紐帶；◆班組長是生產的直接組織和參加者，所以班組長既應是技術骨干，又應是業務上的多面手。班組長的職責班組長的現狀和基本標準☆班組長的管理水平現狀☆角色認知☆成就動機☆技能要求班組長長的管管理水水平現現狀角色認認知成就動動機成功的的領導導者一般的的領導導者不成功功的領領導者者生理需需求安全需需求社交需需求尊重需需求自我實現需需求技能要要求1．對對于管管理層層的技技能要要求技能要要求2.不同管管理層的三三項技能的的權重比例例見識人情技術高層（董事長、總經理一級）473518中層（車間主任一級）314227基層（班組長一級）183527技能要求3．中國傳傳統思想對對管理者的的要求技能要求4.ISO9001、ISO14001等的要要求●基于適適當的教育育、培訓、、技能和經經驗，從事事影響產產品要求符符合性工作作的人員應應是能夠勝勝任的。●從事可可能產生重重大環境影影響的工作作的人員應應具備適當當的教育、、培訓和（（或）工作作經驗，從從而勝任他他所擔負的的工作。履行好職責責☆如何做計劃劃☆如何組織生生產如何做好計計劃如何做好計計劃一、調查研研究，發現現問題如何做好計計劃二、確立目標目標錯了，，一切都將將隨之也錯錯，南轅北北轍說的就就是這個道道理。目標標應符合明明確、具體體、協調、、可行的要要求。班組組長一級的的計劃，一一般來說屬屬于戰術性性的計劃，，因此需要要量化的要要盡量量化化，不能量量化的也要要說明結果果。如何做好計計劃三、計劃擬定1．征求部部屬意見的的兩個原則則◆獨立性性原則◆排斥性性原則如何做好計計劃2．員工的的參與度A/Q類高認可低質量ⅡA/Q0類高認可高質量Ⅰ0/AQ類低認可低質量ⅢQ/A類高質量低認可Ⅳ決策的認可可A決策質量Q如何做好計計劃四、計劃的的制定◆優中選選優：三個草案或或者五個草草案都不錯錯，這時制制定計劃比比較輕松，，能夠優中中選優，好好中選好；；◆中性計計劃：草案雖然都都不錯，但但實施的條條件不具備備，暫時擱擱置，創造造時機，以以待實現；；◆魔鬼決決策：幾種草案都都不好，但但只能實行行幾個草案案之中的一一個，從不不好的草案案中選出一一個相對較較好的草案案。計劃的實施施1．浴盆曲曲線規律計劃的實施施2．改變計計劃的原則則◆積極原原則◆慎重原原則如何組織生生產☆崗位之間的的接口處理理☆嚴格執行文文件☆組織生產一一般流程☆組織做好現現場管理☆及時召開班班組會議崗位之間的的接口處理理◆熟悉各各崗位職責責與分工◆良好的的協作精神神嚴格執行文文件◆文件的價值值◆文件的類型型◆文件的制定定、審批、、分發與修修訂◆文件在在公司內部部須無條件件執行嚴格執行文文件文件的價值值能溝通意圖圖、統一行行動，其使使用有助于于：----滿滿足要求和和改進----提提供適宜的的培訓----重重復性和可可追溯性----可供客客觀證據據----評價體體系的有有效性和和持續的的適宜性性文件的形形成本身身并不是是目的，，它應是是一項增增值的活活動。嚴格執行行文件文件的類類型班組長在在組織生生產中可可能涉及及的文件件有：--手冊冊：規定定一致性性信息--計劃劃：應用用于特定定產品、、項目或或合同--規范范：闡明明要求的的文件--指南南：闡明明推薦的的方法或或建議--程序序、作業業指導書書和圖樣樣：提供供如何一一致地完成活活動和過過程的信信息--記錄錄：提供供完成的的活動或或達到結結果的證證據嚴格執行行文件文件的制制定、審審批、分分發與修修訂--不同同類型的的文件由由不同部部門制定定--發布布前應進進行審批批，以確確保其適適宜與充充分--實施施中必要要時對原原文件進進行評審審--所有有文件的的修訂狀狀態應能能得到識識別--確保保在使用用場所能能得到文文件的有有效版本本--文件件應清晰晰可辨，，易于識識別組織生產產一般流流程合理安排排生產計計劃→文文件準備備→領料料→→首件確確認（人人/機/料/法法/環））→巡檢檢→→異常處處理→報報檢→入入庫組織做好好現場管管理整理：區區分要與與不要的的東西，，職場除除了要用用的東西西以外，，一切都不不放置。。目的的：將““空間””騰出來來活用。。整頓：要要的東西西依規定定定位、、定方法法擺放整整齊，明明確數量，明確確標示。。目的的：不浪浪費“時時間”找找東西。。清掃：清清除職場場內的臟臟污，并并防止污污染的發發生。。目的：：消除“臟污污”，保保持職場場干干凈凈凈、明明明亮亮亮。清潔：將將上面3S實施施的做法法制度化化，規范范化，維維持其成成果。目目的：通通過制度度化來維維持成果果。素養：培培養文明明禮貌習習慣，按按規定行行事，養養成良好好的工作作習慣。目的的：提升“人人的品質”，，成為對任何何工作都講究認真的人人。日事事日日畢畢，，日日清清日日高高及時時召召開開班班組組會會議議

班班組組會會議議的的形形式式：：早早會會/例例會會

召召開開班班組組會會議議的的目目的的：：--總總結結以以往往的的優優點點和和不不足足--及及時時表表彰彰與與批批評評--通通報報生生產產任任務務--布布置置工工作作要要求求--樹樹立立團團隊隊精精神神提高高管管理理水水平平☆什么么是是管管理理☆如何何提提高高影影響響力力☆提高高情情商商的的重重要要性性☆做個個學學習習型型的的管管理理者者什么么是是管管理理1．．管管理理的的五五項項工工作作什么么是是管管理理2．．管管理理的的五五項項內內容容什么么是是管管理理3.班班組組的的管管理理原原則則——管管理理無無小小事如何提提高影影響力力提高情情商的的重要要性壓力與與績效效的關關系提高情情商的的重要要性自我心心里調調節法法①承認自己心理上有某種疾患

②查出病因，即查出是什么原因導致了不良情緒產生

③學會宣泄，這是非常重要的一個途徑

④升華表達，即以藝術形式表達

做個學學習型型的管管理者者□學學無止止境□作作為班班組長長當前前要學學習的的主要要內容容:--ISO9001-2008--生生產現現場5S管管理--統統計技技術--ISO14001、、OHSAS18001謝謝!祝各位位事業業有成成!9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業業貧。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。17:39:4417:39:4417:3912/29/20225:39:44PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2217:39:4417:39Dec-2229-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。17:39:4417:39:4417:39Thursday,December29,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2217:39:4417:39:44December29,202214、他鄉生白白發，舊國國見青山。。。29十二二月20225:39:44下下午17:39:4412月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月225:39下下午午12月月-2217:39December29,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/2917:39:4417:39:4429December202217、做前前，能能夠環環視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。5:39:44下下午5:39下下午午17:39:4412月月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事事情努力力了未必必有結果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。17:39:4517:39:4517:3912/29/20225:39:45PM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2217:39:4517:39Dec-2229-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。17:39:4517:39:4517:39Thursday,December29,202213、不不知知香香積積寺寺，，數數里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2217:39:4517:39:45December29,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。29十二月月20225:39:45下午17:39:4512月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月225:39下下午12月-2217:39December29,202216、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/2917:39:4517:39:4529December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。5:39:45下下午5:39下下午午17:39:4512月月-229、楊柳散和和風，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。17:39:4517:39:4517:3912/29/20225:39:45PM11、越是是沒有有本領領的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2217:39:4517:39Dec-2229-Dec-2212、越是是無能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯錯兒。。17:39:4517:39:4517:39Thursday,Dec